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第一篇：個人述職報告模板
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xxxx年3月參加基層村衛(wèi)生服務(wù)站工作的。這二十年來，本人在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項任務(wù)，全面履行了一名村醫(yī)生的崗位職責(zé)。我熱愛這項工作并喜愛這項工作。
本人自從事衛(wèi)生工作以來，堅持以預(yù)防保健醫(yī)療工作，宣傳衛(wèi)生知識為主，提高廣大群眾預(yù)防知識，增強(qiáng)自我保健能力，在醫(yī)療工作的同時，參加了省市的醫(yī)生培訓(xùn)和考核，并積極響應(yīng)國家號召，認(rèn)真落實各項方針，使廣大免疫規(guī)劃工作及時有效地落實到實處，順利通過了省市的驗收。并與廣大同仁一道使我村衛(wèi)生服務(wù)站成為合格的村衛(wèi)生室。
xxxx年開展合作醫(yī)療以來，本人能積極協(xié)助干部做好宣傳工作，主動向患者介紹新型合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法，從根本上解決廣大患者看病難，看病貴的問題，并認(rèn)真做好門診病志及處方管理，詳細(xì)填寫門診補(bǔ)償?shù)怯洷怼１救四苷J(rèn)真負(fù)責(zé)做好醫(yī)療工作，深切的認(rèn)識到一個合格的衛(wèi)生人員應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，自費(fèi)報考了南京醫(yī)科大學(xué)的自學(xué)考試，努力刻苦學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)知識，功夫不負(fù)有心人，在獲得了南京醫(yī)科大學(xué)自學(xué)考試畢業(yè)證書，并取得了計算機(jī)國家等級證書，xxxx年又報考了國家執(zhí)助醫(yī)師考試，再次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識，并拿到了國家醫(yī)師證書。業(yè)務(wù)水平的提高讓我能熟練掌握衛(wèi)生室的`常見病，多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練處理一些常見病，多發(fā)病。并贏得了廣大村名的高度贊揚(yáng)和好評。
在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，至今本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事從未發(fā)生一起醫(yī)療事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。20多年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁們的支持下本人思想上要求進(jìn)步，并在光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，業(yè)務(wù)上也取得了一定的成績，贏得了廣大患者的一致好評。但與其他同志相比還有一定的差距，還需進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際并學(xué)以致用擁有所成，把工作做到細(xì)做到實。
在今后的工作中，我仍將一如既往的對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待學(xué)習(xí)一絲不茍，對待患者熱情周到，盡自己最大努力跟家扎實得做一名合格的醫(yī)生！
述職完畢，請批評指正！
第二篇：個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx即將過去，回顧過去一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作緊緊圍繞公司的工作方針和經(jīng)營目標(biāo)開展，緊跟公司各項工作部署，積極參與和貫徹公司的“績效管理年”號召，在核算、管理方面做了一些的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將200*的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作分兩個方面：
〔一〕在計劃財務(wù)部的工作
200*1月-8月，我在公司計劃財務(wù)部綜合室負(fù)責(zé)成本費(fèi)用的核算。在此期間，做了如下工作：
1、認(rèn)真審核原始憑證，編制記帳憑證。 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照《中國聯(lián)通專業(yè)核算辦法（試行）》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務(wù)的處理符合國家的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，符合聯(lián)通總部及省公司有關(guān)財務(wù)會計制度的要求。對所有成本費(fèi)用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)。
2、每月參與財務(wù)報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極配合審計師事務(wù)所及審計人員，對他們提出的問題進(jìn)行解答。
3、今年，是我公司實行全面預(yù)算管理及績效考核的第一年，為此，進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作，年初按項目、部門對收入、成本制定并下達(dá)了相關(guān)預(yù)算。在以后的工作中，根據(jù)預(yù)算，嚴(yán)格控制各項成本、費(fèi)用，為績效考核小組提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)。
4、四月，根據(jù)省公司有關(guān)文件精神，制定了各經(jīng)營服務(wù)部支出專戶管理的規(guī)定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執(zhí)行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運(yùn)營資金的管理流程。
5、樹立很好的服務(wù)意識，對各經(jīng)營服務(wù)部核算室提出的問題總是進(jìn)行快速反應(yīng)、解決。及時下?lián)芨鹘?jīng)營部每月的運(yùn)營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導(dǎo)意見，為此，跟各經(jīng)營服務(wù)部核算室建立了很好的工作關(guān)系。
6、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納_稅款。對末有發(fā)票的費(fèi)用，及時到稅局開具發(fā)票、代扣代繳稅款。加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
〔二〕在核算室的工作
20xx年9月-12月，我在擔(dān)任核算室主任。從會計核算人員轉(zhuǎn)為基層管理者，我很快地調(diào)整好自己的心態(tài)與工作思路。在此期間，做了如下工作：
1、首先在短時間內(nèi)熟悉了業(yè)務(wù)，然后制定、理順了營業(yè)款結(jié)算、分銷結(jié)算、備用金報銷、發(fā)票管理等流程；加強(qiáng)對營業(yè)收入款項的有效監(jiān)控，加快資金的回收；加強(qiáng)對營業(yè)廳及分銷商執(zhí)行公司營銷政策、財務(wù)制度的監(jiān)督。
2、每月編制資金預(yù)算，嚴(yán)把部門費(fèi)用報銷的審核關(guān)，有效地進(jìn)行成本費(fèi)用控制。定期對成本費(fèi)用的構(gòu)成作統(tǒng)計分析，向部門經(jīng)理及各有關(guān)部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經(jīng)營活動之中。
3、在人員偏緊的情況下，培訓(xùn)核算員充分地利用科學(xué)先進(jìn)的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關(guān)核算表格，日常只要做好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。
4、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
5、作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，首先要以身作則，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)。在人員偏緊的情況下，我負(fù)責(zé)了很大一部份具體工作，如運(yùn)營資金的預(yù)算、傭金的計提、用戶話費(fèi)托收數(shù)據(jù)的傳送、營業(yè)報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認(rèn)同，對我開展工作也帶來很大幫助。
6、深入經(jīng)營一線，全面了解營業(yè)廳、各專業(yè)室及各分銷商的運(yùn)作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通與協(xié)作，對各方提出的問題及時給予解決。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
第三篇：個人述職報告
積極推進(jìn)婦女兒童發(fā)展，提高婦女兒童整體素質(zhì)，是提高全民族素質(zhì)、增強(qiáng)綜合國力和實現(xiàn)國家可持續(xù)發(fā)展的必不可少的條件。為了切實保障我縣廣大婦女兒童的合法權(quán)益，我局在20xx年度狠抓打擊處理和治安防控，采取強(qiáng)有力的措施竭力保護(hù)婦女兒童免受各種形式的不法侵害。全年共辦理各類維護(hù)婦女兒童權(quán)益的
案件12起，解救被拐婦女6人，協(xié)助查找丟失的兒童3人。其主要工作情況如下：
一、依法履行職責(zé)情況。
為了促進(jìn)我縣婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的工作實施，確保20xx-20xx年《中國婦女發(fā)展綱要》和《中國兒童發(fā)展綱要》確定的各項目標(biāo)在我縣的全面落實，我局黨委高度重視，將保障婦女兒童的合法權(quán)益工作納入重要議事日程，適時開展“天網(wǎng)”、“颶風(fēng)”、整治學(xué)校周邊環(huán)境秩序等系列統(tǒng)一行動，切實維護(hù)全縣廣大婦女和兒童的合法權(quán)益。
一是加大宣傳力度。我們在各派出所設(shè)立反家庭暴力犯罪舉報中心，廣泛開展維護(hù)婦女權(quán)益法律法規(guī)的宣傳教育，通過法制宣傳，禁止針對婦女的一切形式的暴力，保護(hù)婦女合法的控告權(quán)、申訴權(quán)、訴訟權(quán)等。同時，我們在各中小學(xué)校廣泛開展法制教育，提高廣大兒童的法制觀念、自我保護(hù)意識和防控能力。
二是加大防控力度。我們堅持打防并舉，嚴(yán)厲打擊“兩搶”等傷害婦女兒童的多發(fā)性刑事犯罪。認(rèn)真組織開展“天網(wǎng)行動”，以xxx鎮(zhèn)為重點，加強(qiáng)治安防控力度，由xxx派出所民警組成統(tǒng)一行動小組，以控制城區(qū)夜間社會治安為目標(biāo)，采取跟蹤、守點等多種形式狠擊“兩搶”。一年來，共破“兩搶”案件35起，抓捕犯罪嫌疑人41名。今年10月，在縣委、縣政府的重視下組建了特警隊，由特警隊員們組成縣城摩托車巡邏車隊，在桃花江鎮(zhèn)晝夜巡邏加強(qiáng)防范，有效地控制了街頭犯罪，保障了婦女兒童的生命財產(chǎn)安全。為了確保青少年健康成長，為未成年人創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境，我們積極開展了網(wǎng)吧專項治理行動，共檢查網(wǎng)吧2762次，取締“黑網(wǎng)吧”52家，對107家網(wǎng)吧安裝了安全軟件，建立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺，實行了24小時全面監(jiān)控。
三是加大打擊處理力度。20xx年度，我們切實加大打擊處理力度，使婦女兒童權(quán)益進(jìn)一步地得到維護(hù)。特別是嚴(yán)厲打擊各種侵害婦女兒童人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利的違法犯罪活動，嚴(yán)厲打擊賣淫活動，盡力減少、拐賣等侵害婦女人身權(quán)利的刑事案件的發(fā)案率，嚴(yán)格控制未成年人的犯罪率和減少重新犯罪率。全年立案件10起，破10起，立兒童案件1起，破1起，兩類案件發(fā)案率分別比去年同期下降67.7、50。我們采取有力措施，嚴(yán)厲打擊兒童的違法活動，全年共解救被拐婦女6人，協(xié)助查找丟失的兒童3人。如：20xx年元月，河南邯鄲一張姓老人在xxx派出所報稱：其14歲女兒被人拐賣到xxx鎮(zhèn)，請求派出所協(xié)助查找。所長xxx立即組織民警開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該鎮(zhèn)新塘村一王姓家中曾有外來陌生女子，后此女子又被轉(zhuǎn)移到xxx。民警們火速趕赴xx，通過多方努力，將xxx成功解救。又如：20xx年8月9日，我局查獲了5名非法入境的越南籍女子，經(jīng)調(diào)查此5名越南籍女子先后被人從邊境騙至xxx鎮(zhèn)賣與單身男子為妻。20xx年9月2日，5名女子已由我局民警遣送，全部安全離境。
二、20xx年工作設(shè)想。
20xx年總體工作思路是：緊緊圍繞全縣婦女兒童兩個發(fā)展規(guī)范，進(jìn)一步深入開展維護(hù)婦女、兒童權(quán)益法律法規(guī)的宣傳教育，進(jìn)一步嚴(yán)厲打擊各種侵害婦女兒童人身、財產(chǎn)權(quán)利的違法犯罪活動，加大執(zhí)法力度，切實保障婦女兒童的合法權(quán)益。
具體意見：
1、繼續(xù)強(qiáng)化派出所反家庭暴力犯罪舉報中心的職能，禁止針對婦女兒童的一切形式的暴力，保護(hù)婦女兒童的人身權(quán)利。
2、繼續(xù)強(qiáng)化刑偵部門對、兒童案件的偵破力度，嚴(yán)厲打擊各種侵害婦女兒童權(quán)益的刑事犯罪活動。
3、繼續(xù)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各中小學(xué)校深入開展法律法規(guī)知識宣傳教育活動，舉辦法律知識培訓(xùn)班，提高婦女兒童的法律意識和維護(hù)自身權(quán)益的能力。
第四篇：個人述職報告
我叫張麗，1995年幼師畢業(yè)來園從事幼教工作至今已十個年頭了。十個春秋，十年的青春腳印，有我的酸甜，有我的收獲。
曾有人說過：“人最大的幸福就是有一個安樂窩?！边€記得我剛來幼兒園任教時，心想：這下"安樂窩”總算定了?？蓵r隔不久，我就發(fā)現(xiàn)這個“安樂窩”并不安樂。首先從思想上的負(fù)擔(dān)，已經(jīng)一個接一個的沖我而來，因為我只是一名代課教師，所以有的幼兒家長對我不信任，眼光中不時露出失望的神情；其次，隨著時間的推移，我漸漸發(fā)現(xiàn)在工資待遇上也差距很大，僅僅是別人的幾分之一。這不能不使我感到低人一等，我感到生活得很累，很難，很壓抑。處在這樣的環(huán)境中我深深感到：要想得到別人的信任跟尊重，就必須用自己的實際工作來向證明。同時更懂得：什么是“安樂窩”，帶好小朋友就是我最好的“安樂窩”。我決心將壓力變成動力，動力變成活力，奮發(fā)向上，在幼教事業(yè)上干出一番成績來，在教育教學(xué)中創(chuàng)出一條路子來。我一邊工作一邊自學(xué)大專。給孩子“一杯水”，我必須具備“一桶水”。白天，我向身邊的老教師學(xué)習(xí)，聽他們的課；晚上，人們飯后閑聊時，我則坐在桌前學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；每逢假期遇到親朋好友，只要是同行，我就大膽地向他們請教。就這樣，我不失一切機(jī)會學(xué)習(xí)，取經(jīng)，鉆研，努力把幼兒的一日活動搞好，使幼兒在學(xué)中玩，玩中學(xué)，力求最佳效果。艱辛的工作磨練塌實的意志，我時刻不停地在孩子的心靈中撒播知識的種子，在孩子平凡的生活里融入快樂跟歌聲，不為自己是代課教師而泄氣，更不為薄弱的經(jīng)濟(jì)待遇而計較。這樣讓園長放心，家長稱心，孩子開心。而我對搞好幼教工作也更加有了信心。
十年來，我擔(dān)任過班主任，教研組組長，年級組長。曾連續(xù)三年被評為園內(nèi)“優(yōu)秀教師”，所帶的教研組也多次被評為優(yōu)秀教研組，并多次在市里舉行的各項比賽中獲獎：九八年被評為“市優(yōu)秀教師”，輔導(dǎo)幼兒參加幼兒唱歌比賽獲一等獎，自己獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎，同年自己參加市名歌大賽獲二等獎，二0xx年在市幼兒教師優(yōu)課匯課中獲一等獎，二0xx年在市青年教師唱歌比賽中獲一等獎，二0xx年設(shè)計的教學(xué)活動《找空氣》獲江蘇省優(yōu)秀教學(xué)活動設(shè)計二等獎……
成績歸于領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更離不開老師們的幫助，同時我也深深體會：“代課”這兩個字并不可怕，同樣也可以在事業(yè)上獲得成績，只不過要多付三分汗水，五分勇氣，七分毅力，十二分的艱辛。
當(dāng)然，這些只能代表過去，以后的道路還很漫長。這次競聘上崗如果我能被入選，我會更加珍惜這份幼兒教師的工作，我想我會將這股奮發(fā)向上的勁頭有增無減，一如繼往，兢兢業(yè)業(yè)搞好本質(zhì)工作，不斷探索科學(xué)育兒的道路，經(jīng)常撰寫幼教經(jīng)驗，堅持加強(qiáng)自身素質(zhì)，努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高，不斷進(jìn)取，腳踏實地的在新的起點，新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌，創(chuàng)造新的業(yè)績。
第五篇：個人述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實工作
20xx年x任xx煤礦安全通風(fēng)科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實整改、組織驗收，作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開通風(fēng)例會，解決一通三防工作中問題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。
20xx年xx月任xx煤礦生技科長，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實際圖紙，每月對工程施工進(jìn)行驗收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支持
20xx年x月x日，由于人事變動，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至xx煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對自己的承諾，我離開了熟悉的環(huán)境認(rèn)識了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識。在xx工作期間，我感覺自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊感到驕傲。
三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是xx年工作的一個重點，不論是上級部門還是煤礦自身，因為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到xx來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點逐條對照落實，對比資料并結(jié)合礦井實際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人，針對日常檢查項目和填寫內(nèi)容，對各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至xx，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期xx煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在xx煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗收前所有資料短時間內(nèi)便完成，并順利通過標(biāo)準(zhǔn)化驗收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評報告對于標(biāo)準(zhǔn)化驗收而言便是最終考評驗收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評報告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評結(jié)果，自評報告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致，自評報告經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助，xx公司專家指導(dǎo)，最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評報告成功上報。
技術(shù)部門除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價和各作業(yè)點的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成xx年主要迎檢資料有修改上報三圖（采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖）、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料（隱患評估治理、頂板專項檢查、人員定位專項檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項檢查等）等工作。
測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20xx年x月完成xx行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，xx正在進(jìn)行，隨著工程不斷推進(jìn)測量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助xx完成15年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正?？沙掷m(xù)發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成
學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動力，錯過最佳學(xué)習(xí)時間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因為我還年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過短時間技術(shù)員，但當(dāng)時獨立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識增長緩慢，但到xx后xx不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要，因為作為管理人員應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術(shù)和完美。
六、存在問題
1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自己能及時處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時與大家溝通也許會導(dǎo)致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門人員有限，只有xx和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，xx得不定時對雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個人性格比較獨立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導(dǎo)致工作無法可持續(xù)推進(jìn)。
七、20xx年計劃
正所謂計劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長遠(yuǎn)些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng)，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
述職人：xxx
20xx年x月x日
第六篇：個人的述職報告
20xx年2月，我正式來到世茂香檳湖苑任職二期客服部主管，對于我個人來說，這是新的人生驛站。從2月到現(xiàn)在，不知不覺中就工作近1年了，感慨頗深。雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些簡單的事情罷了。其實不然，我將每位員工培訓(xùn)后，做到一名合格的、稱職的客服人員，讓他們具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，激發(fā)高度的自覺性和工作責(zé)任心，我一直很賣力，并且和他們一起努力著。盡管客服工作很平凡，但它卻在業(yè)主的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，20xx年工作也全面鋪開，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了上年度各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。任職以來，客服部始終貫穿著前期物業(yè)服務(wù)工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。在過去的近一年時間里，經(jīng)過了10余月的歷練，參與了公司組織的4次品質(zhì)培訓(xùn)，也在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司客服職能部門及本項目領(lǐng)導(dǎo)、員工的共同努力下，在工作取得了些許的成績。在此，非常感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予我的大力支持與幫助。
為了更好地開展下一步工作，及時發(fā)現(xiàn)和完善工作中的不足，現(xiàn)對我目前的工作情況作如下匯報：
一、部門日常工作的開展及履行自身工作職責(zé)與本人的工作表現(xiàn)
做好所管轄范圍的內(nèi)部員工管理工作，在工作中，本人積極勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以身作則，遵守公司各項管理規(guī)定，務(wù)求為本部門員工做好榜樣。同時，擔(dān)任“主管”一職后，本人能向領(lǐng)導(dǎo)及時做好匯報，向下級傳達(dá)、布置工作，確保信息的暢通，保證工作的順利進(jìn)行。
1、有效、合理的安排工作
根據(jù)工作實際情況，員工的自身特點，能較有針對性地分配任務(wù)，務(wù)求將工作完成，做到更好。在項目20xx.5.4青年節(jié)活動中，部門人員取得了冠軍團(tuán)隊。
2、與相關(guān)部門做好工作協(xié)調(diào)
根據(jù)工作實際情況，能與公司各部門、開發(fā)商客服部做好相關(guān)溝通、聯(lián)系工作，確保日常工作的順利開展，較好地將工作上的困難予以商討解決。
3、做好業(yè)主的投訴處理溝通及拜訪、回訪工作
針對業(yè)主重要投訴事項，帶領(lǐng)并引導(dǎo)員工通過各種可取方式與技巧進(jìn)行跟蹤處理并回復(fù)、回訪業(yè)主。在過去近一年里，我部處理投訴21起。及時安排員工定期做好業(yè)主拜訪、回訪工作，通過與業(yè)主零距離的溝通交流，收集信息，向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，將對業(yè)主的困擾降到最低，得到了廣大業(yè)主的諒解。而在日常的服務(wù)工作中，了解業(yè)主所需所求，并根據(jù)反映的有效事項提供快捷高效的服務(wù)，這樣為處理業(yè)主投訴工作做好了鋪墊，在后期投訴處理中起到良好的效果。
4、監(jiān)督做好員工考勤工作
按照公司管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行員工考勤制度。嚴(yán)格要求上、下班不遲到、早退并做好簽到打卡。
5、在物業(yè)費(fèi)的催繳方式上采取靈活多樣式，在任職期間，20xx年物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)94%。
6、帶領(lǐng)要求本部門員工在業(yè)主報修中做到“事事有著落件件有回音”的服務(wù)承諾。本年度接待處理客戶報事1255件，完成率98%，業(yè)主滿意率100%。
7、為提高部門員工的的專業(yè)知識性，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行部門培訓(xùn)，本年度組織部門員工60余次。
8、順利成功策劃、開展了多次精彩的社區(qū)活動。
參與組織了項目的3.8婦女節(jié)送鮮花、5.1DIY親子環(huán)?；顒印?.29長者生日會、等12項社區(qū)活動的順利開展，更好的拉近了與業(yè)主之間的感情。其中中秋文藝晚會在公司社區(qū)文化評選中，獲得常州分公司第一名。
二、人員隊伍管理
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部紀(jì)律管理
紀(jì)律是嚴(yán)明隊伍的保證，是確保工作正常開展的有力保障。在日后工作中對紀(jì)律要“常抓、常管”，堅持按“制度辦事”，務(wù)求打造一支“紀(jì)律嚴(yán)明”的客服部服務(wù)隊伍。
2、加強(qiáng)工作的落實和監(jiān)管力度
嚴(yán)格執(zhí)行我司的工作方針“重在程序狠抓落實從我做起立即執(zhí)行”
3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度
強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力，落實各項計劃和新措施，抓細(xì)節(jié)，追求“提供最契合的服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷引導(dǎo)員工改變觀念和樹立良好的主動服務(wù)意識，從提升品質(zhì)服務(wù)觀念開始，從認(rèn)真研究每一個服務(wù)細(xì)節(jié)開始，帶動整個服務(wù)體系的提升。
4、開展員工業(yè)余活動，增進(jìn)部門凝聚力與團(tuán)隊精神。
三、工作中存在的不足
總結(jié)20xx年工作開展情況，雖然取得了少許成績，但也存在著些許不足：
1、部門員工有時做事不細(xì)心，責(zé)任心不強(qiáng)；
2、與業(yè)主溝通能力還有所欠缺；
3、客服前臺與樓棟管家在對接方面溝通不及時，導(dǎo)致有些工作疏忽延時。
4、部門人員無全方位發(fā)展，只在從事單一工作。
四、20xx工作計劃
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，客服部的各項工作也基本上完成了各階段的工作目標(biāo)，展望20xx公司精細(xì)化管理的一年，我們信心十足。
謝謝大家！
