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第一篇：試用期工作述職報告范文

進入公司，自己也是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)的，雖然這是基礎(chǔ)的崗位，可是自己并沒有什么工作經(jīng)驗，也是剛從學(xué)校出來，其實對于社會的了解挺少的，從開始培訓(xùn)到下到崗位和客戶聯(lián)系，去為他們處理問題，解決他們遇到的麻煩，我也是感受到這是一份服務(wù)的工作，要有很多的溝通技巧，對于公司產(chǎn)品的熟悉，清楚該如何的去為客戶服務(wù)，才能真的把工作做好它的。這三月，我也是努力的去讓自己適應(yīng)，去完成工作任務(wù)，當然自己也是學(xué)到很多，這些學(xué)到了運用到工作里頭，也是讓其成為自己的能力，溝通的方面真的進步很大，開始還有些不太清楚如何去和客戶溝通，到現(xiàn)在能順利的解決他們的問題，我也是感受到自己的成長是很快的，當然職場之中就是如此，如果你不去進步，時間不會等你，而公司也是會將你淘汰掉的。

工作之中，我也是盡量的少犯錯誤，作為客服，如果犯錯，想要再去把事情做好，就不是那么的簡單，特別是我們面對的是客戶，要取得他們的信任，要去把他們的問題積極解決讓他們看到我們的付出，自然也是會更加的信任我們，相信我們公司的，從培訓(xùn)開始，我也是懂得，這份工作不是那么的容易去做好，但是只要自己付出真心，愿意去干，客戶其實也是很好去打交道的，并不完全都是無理取鬧的，雖然也是有一些，但是也是經(jīng)過努力去改變他們的態(tài)度，用我們專業(yè)的服務(wù)，友善的一個態(tài)度去積極做好，在工作里頭我也是清楚服務(wù)的態(tài)度是很重要，即使遇到客戶罵人，或者一些很不好的話，我也是會坦然接受，清楚這是他們的情緒問題，去解決了他們的問題才是真的有用的。

試用期的時間感覺過得很快，可能也是我每一天的工作都是很充實，自己也是不斷的學(xué)習(xí)，去思考，去改變自己。當然也是還有很多的方面我還需要去進步，同時也是很多的經(jīng)驗要繼續(xù)的積累，才能讓自己工作更為出色，我也是要去做好客服工作，讓自己在這個基礎(chǔ)崗位上有更多的價值。

第二篇：試用期個人述職報告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事：

不知不覺中加入迅利大家庭快兩個月了，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我加入迅利的機會，也感謝各部門同事在此期間的幫助與配合。

本人從事車行工作已將近6年時間，期間曾在帝豪和上海大眾4S店任職，20xx年4月20日有幸加入迅利大家庭并擔(dān)任客服主管崗位，通過一個多月的工作學(xué)習(xí)，對廣汽豐田品牌及公司的狀況有了大致的了解，對CR部的工作內(nèi)容流程、工作職責(zé)，廠家要求、公司要求等也有了更深的理解，從而確定了工作方向，并在工作開展中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的支持與配合。以下為本人在此期間的工作匯報：

一、 部門內(nèi)部的管理

雖然在崗CR專員客服對部門內(nèi)部事務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容要求及工作職責(zé)比較熟悉，但是對于招徠項目工作不積極，沒有明確目標，對于新增工作E客服導(dǎo)入工作不是很了解，作為部門管理者只能加速地去熟悉部門的工作職責(zé)及各項工作流程，才能更好的去開展、指導(dǎo)、安排及落實各項工作，協(xié)調(diào)CR專員的工作，調(diào)整專員的工作態(tài)度。

1、對CR專員各崗位職責(zé)要求進行統(tǒng)一宣導(dǎo)和明確。

2、對CR部現(xiàn)有工作內(nèi)容、流程進行梳理及根據(jù)實際情況作出調(diào)整和安排。

3、專人專崗負責(zé)，首問責(zé)任制，提高專員工作責(zé)任心，加強招徠項目的實施。

4、針對較為突顯的招徠問題進行重點強調(diào)和話術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過這段時間的努力與轉(zhuǎn)變，在招徠回訪方面得到很大的改善，目的性和準確性也得到了提高，但專員自身的工作積極性和熱情度，仍需加強宣導(dǎo)和灌輸。

5、針對E客服導(dǎo)入對專員進行工作所需的技能制定相關(guān)培訓(xùn)和調(diào)整。

二、 部門日常工作

（一）客戶滿意度

1、顧客的滿意是我們在同行競爭中生存發(fā)展的重要命脈，通過受理客戶的抱怨和投訴，及有效的客戶關(guān)系管理手段達到提高公司的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的目的。

2、多方位合作，降低客戶抱怨投訴。對客戶投訴和抱怨進行區(qū)別，每日存在的客戶抱怨或投訴通過日報表或投訴單的形式傳遞至業(yè)務(wù)部門，客戶維系工作后續(xù)仍需進行加強和改善。

（二）日?；A(chǔ)工作

CR部在客戶與公司之間起到橋梁的作用，記錄問題，反饋問題，解決問題，提高客戶滿意度，從而提升客戶忠誠度。

1、銷售回訪：對潛客、N+7客戶回訪的問卷進行調(diào)整；修改周報月報匯報模板；重點檢核I-CROP系統(tǒng)潛客跟進情況、系統(tǒng)放棄客戶、已交車客戶關(guān)懷維系、客戶信息準確率等。

2、售后回訪：對客戶抱怨投訴進行分門別類，細分至各個環(huán)節(jié)因子，按周、月進行統(tǒng)計匯總分析。同時對成功回訪率作出要求，進行三次以上周期回訪。

3、基礎(chǔ)報表數(shù)據(jù)：周結(jié)月報，信息共享。每周將當周回訪結(jié)果，客戶反饋、抱怨匯總分析以周報形式反饋至相關(guān)部門，便于其及時掌握客戶動態(tài)及每位顧問的接待工作情況，利用早會夕會或例會時間，進行督促改善。每月對客戶意見進行全面匯總分析，總結(jié)當月的服務(wù)質(zhì)量，制定相關(guān)的整改措施，并于下月中重點檢核整改措施的執(zhí)行情況。

4、N-11客戶招徠：針對首保，二保及一年內(nèi)到店保有客戶進行分類招徠，并對客戶未回站的原因進行記錄以及分析匯總，針對招徠回訪情況表，分析招徠失敗對象，修正招徠話術(shù)，提高招徠成功率和預(yù)約率，減少客戶流失。

5、客戶檔案整理：經(jīng)過整理調(diào)查發(fā)現(xiàn)前期基盤客戶的分類沒有明確標準，人為因素居多，而在進行客戶招徠時，很多客戶拒訪或者因空號，停機等原因無法聯(lián)系上客戶的占比也相對較大，店內(nèi)增加客戶粘度的活動較少，客戶粘度下降，流失客戶數(shù)量較大。

6、E客服相關(guān)工作的推進與配合，加微情況、店內(nèi)活動微信轉(zhuǎn)發(fā)點檢，客戶分類認養(yǎng)調(diào)整，加大對SA工作的監(jiān)督和點檢工作。

7、其他工作協(xié)助：車展、市場活動等。

經(jīng)過一系列的調(diào)整與重新規(guī)范后，目前工作有了一定的成效，但距離目標，仍有一定的距離，需在日后工作中繼續(xù)努力。

三、 工作計劃

1、加強滿意度監(jiān)督和提高招徠成功率，提高客戶粘度，減少客戶流失。

2、完善客服內(nèi)部工作機制，提高工作效率及效果。

第三篇：商場述職報告

一、管好商場的服務(wù)

商場零售業(yè)的社會職能就是服務(wù)，服務(wù)是商場行業(yè)本職工作。因此，做好商場管理首要就是要從服務(wù)入手，要改變傳統(tǒng)的管理方法和管理模式，要把顧客都當做朋友，要切實解決顧客的需求，解決在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。

二、做好參謀

何為商場參謀?商場參謀就是指提供靈通的消息和市場信息并未生產(chǎn)廠家和品牌商提供決策參考。因此，商場管理人員要好好地利用商場這個信息平臺和零售終端，并且要使用現(xiàn)代的管理手段和信息技術(shù)對銷售數(shù)據(jù)和市場需求進行分析，努力當好品牌商和生產(chǎn)企業(yè)的參謀。商場管理人員還要憑借相關(guān)的商品和服務(wù)等專業(yè)知識，為顧客或指導(dǎo)銷售服務(wù)人員為顧客做好選擇商品和服務(wù)的參謀。商場管理人員同時還要做好基層銷售服務(wù)人員的參謀和教練，指導(dǎo)他們做好銷售服務(wù)工作。

三、搭建共贏平臺

商業(yè)經(jīng)營管理模式會隨著零售服務(wù)業(yè)的發(fā)展變化而改變，其所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)要具備多層次化，這樣不僅可以強化商場與消費者融洽的互動關(guān)系，還能強化商場與品牌商的加盟共贏關(guān)系。因此要想做好商場管理就必須要解決和搭建好商場于消費者、品牌商的共贏平臺，這樣才能確保雙方的共贏。

四、人員管理

制定規(guī)范的人員管理制度，并不折不扣的執(zhí)行，包括人員的出勤、交接班、排班制度，實行統(tǒng)一的績效考核管理，統(tǒng)一的薪酬福利管理，統(tǒng)一的崗位晉升管理。加強人才的培訓(xùn)，人才是一個企業(yè)銷售的根本。對新老員工進行入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、商品知識培訓(xùn)，讓新員工能迅速進入工作狀態(tài)，老員工更專業(yè)化和職業(yè)化，有一定的發(fā)展空間成為部門的能手。

五、商品管理

商品陳列所有商品陳列的大前提就是清潔感，首先要給進柜的顧客留下明亮、整潔的印象，保證商品的清潔和貨架的豐滿，各商品按品類陳列，劃分好區(qū)域。對于那些庫存較大的特價商品和活動商品應(yīng)采取大堆量陳列，并標有明顯的價格牌和促銷標識，使顧客第一眼就能夠看到商品的價值，覺得物超所值，提高購買欲望。其次還要加大廣播力度，使顧客產(chǎn)生購買欲望，最終達成銷售。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，加大執(zhí)行力度，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的微薄力量。謝謝大家！

第四篇：員工試用期述職報告

我自20xx年6月28日進入公司任職，至今已有3個多月的時間，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司的大力支持下，在公司各部門同仁的積極配合下，我與公司同仁一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成和正在開展各項工作任務(wù)。

下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司做簡要匯報：

一、嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員，不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，我都能與他們搞好團結(jié)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、初步公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。

根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況，了解公司成立以來的帳務(wù)資料，主要發(fā)現(xiàn)的'問題涉及：資金管理方面，往來賬管理，單據(jù)傳遞，成本核算，稅務(wù)籌劃等方面，提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。(見7月26日的《工作》)

2、正確核算，及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。

在日常財務(wù)工作中，我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān);及時處理遺留發(fā)票問題。

3、及時做好公司的統(tǒng)計工作，參加本部門例會。

根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會，對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法，及時提醒和指出。

4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。

9月初，按照吳董的指示對公司售后中心進行駐部門規(guī)范倉庫管理，在這期間，結(jié)合實際情況和對相關(guān)人員的了解，發(fā)現(xiàn)：帳實不符，單據(jù)白條，未嚴格建立進銷存臺帳，于9月21日制定盤點通知，9月27日和28日進行全面盤點;根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨ABc分類，重點關(guān)注三大網(wǎng)：攝像頭、液晶屏和主板，于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫收發(fā)等情況的補充規(guī)定》。根據(jù)規(guī)范的要求，倉庫物料進銷存已建立，卡片已建立，單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊情況外);根據(jù)抽查，三大網(wǎng)基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)規(guī)定需要進一步修訂。

三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度

總之，由于剛來公司3個多月時間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí)，和公司同仁一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。

第五篇：試用期工作述職報告范文

彈指一揮間二個月的時間就這樣毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶?；仡櫜⒖偨Y(jié)一下這段時間的工作、反思一下自己的不足是非常必要和及時的。

從20xx年7月19日進公司以來，工作的事情主要是熟悉圖紙，理解合同，分析招標清單，對比招標控制價和投標報價的不同處，了解工地情況。

一、主要工作表現(xiàn)及成績

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學(xué)習(xí)了《房產(chǎn)板塊員工日常行為規(guī)范》、《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。

2、認真學(xué)習(xí)江蘇省概預(yù)算編制資料，了解最近費用定額。特別國家從20xx年5月1日開始正式實施“營改增”后的學(xué)習(xí)。了解“營改增”對建筑行業(yè)的影響，并親自對比“營改增”之前和之后的工程造價對比，我發(fā)現(xiàn)“營改增”前后工程造價的變化幅度在-4%~0之間，工程造價降低、稅負增加，這對施工企業(yè)的業(yè)務(wù)模式要求就必然提高。這期間我還對“營改增”后的計價軟件進行學(xué)習(xí)和了解，掌握套價的規(guī)則和取費的變化。

3、再次熟悉房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)程序、房地產(chǎn)開發(fā)過程成本控制及成本控制指標的編制考核，熟練掌握建筑工程招投標程序，具備建筑工程、材料設(shè)備、監(jiān)理招標的理論知識及實踐經(jīng)驗，

4、在了解相關(guān)資料后，我又著手準備了施工圖紙的工程量計算，再對比施工單位的報價，發(fā)現(xiàn)施工單位的綜合報價有很多不合理之處，比如埋在混凝土里的鋼管竟然還刷瀝青漆，當然這是清單項目特征描述的不合理造成的。還有很多對甲方不利的漏項工作，當然這也是清單的漏項造成的。部分材料的品牌個人認為應(yīng)該指定三種以上的品牌，目前只看到指定一種品牌。地下室橋架規(guī)格部分沒標注清楚，地下室部分配電系統(tǒng)圖與平面圖不符。這些都需要我之后工作要更加仔細認真，為工程造價把握好每一關(guān)。

5、其他方面：

①積極向領(lǐng)導(dǎo)咨詢我還沒理解的問題，如成本控制、資料管理方面;

②與同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力;

二、試用期自我評價

我是那種笨鳥先飛型的，十五年的預(yù)決算工作經(jīng)驗告訴我，凡事要把準備工作做在最前面，或許這也是我能考上造價師的原因吧!短短二個月，施工總承包合同，我已經(jīng)讀了不少于三遍了。防雷合同也了解了N遍，當然也發(fā)現(xiàn)了防雷合同中的漏洞之處。先做好了解合同的工作，這是接下來能順利工作的前提吧!熟悉相關(guān)資料后，我還做了工程量的計算，工程量的計量過程，也是熟悉圖紙的過程，熟悉到每根管線的布置，這是工程造價控制必要過程和工作。做到施工過程中的各種小細節(jié)心中有數(shù)!以后如果涉及工程變更簽證，也能做到不亂簽證，有理有據(jù)。

我也是善于學(xué)習(xí)的人，試用期間的工作，要學(xué)習(xí)和了解的還是很多的。公司內(nèi)部的.文化要學(xué)習(xí)。因我來到公司時，公司已經(jīng)完成了很多招投標工作，所以我還要了解合同的內(nèi)容、招標的要求、投標的報價、圖紙的內(nèi)容，項目的規(guī)模等等。正好國家的一些政策變化，更需要自己不斷的了解。所以雖然短短二個月，了解和學(xué)習(xí)的內(nèi)容還是很多的。

我還是那種自律性比較嚴的人，試用期間從不早退，從不遲到。熟讀公司每項規(guī)章制度，嚴格尊守!也在慢慢適應(yīng)公司的這些規(guī)章制度。當然以后的工作中，也是嚴格做到這一點的!

試用期間跟同事的相處，一開始還是很拘謹?shù)?，二個月的相處、交流，已經(jīng)開始慢慢融入到同事的相處之中，同事之間的氛圍也在慢慢熱情之中，當然更希望以后跟同事能再愉快開心些。

試用期間的總體評價：我是那種積極上進，樂于學(xué)習(xí)，細心認真，希望把工作做的更好，更愿意跟同事愉快相處的人!

三、未來一年的工作規(guī)劃

由于我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和整體國力的增強，使建筑業(yè)從業(yè)單位和人數(shù)增加迅速，在激烈的市場競爭中要想提升自身競爭力，就要不斷充實實力。所以工程造價這一行是很有發(fā)展前景的行業(yè)，也是一項非常重要的工作。

對每個人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，勢必會造成生命和時間的浪費。未來一年甚至更長時間里，我準備繼續(xù)并堅持著我熱愛的工程造價這一行，至于具體的規(guī)劃，我是這樣想的：

首先從我的性格來看，我比較適合做些技術(shù)活類的工作，比較愛專研一些技術(shù)類的項目。并具有著很強的抽象思維能力可以冷靜的分析問題。目前來看，工程造價還是比較適合我的。

職業(yè)價值觀：我是一個具有強烈的社會責(zé)任感的人，我的職業(yè)價值也會偏向社會責(zé)任這邊。一時的偷工減料可以帶來不少的收入，在普通人看來這絕對是誘人的，不過作為一個合格的造價工程師我絕對不可以讓自己私欲霸占自己的思想。

全國注冊造價師(安裝)資格證書我已經(jīng)在20xx年取得，所以近一年我不準備再考其它證書，只想繼續(xù)熟悉和了解工程造價方面不斷更新的知識和資料。

綜上分析，我覺得未來一年我的工作規(guī)劃，還是先繼續(xù)做好做精水電安裝造價師這一行，先做好一名普通的員工。當然不想當將軍的士兵不是好士兵，我希望一年內(nèi)，我能做到安裝造價主管這一行，我相信我有這能力。畢竟工作十五年來，我在施工單位做過資料員，在監(jiān)理單位做過監(jiān)理員，在造價事務(wù)所編過清單，投過標，做過工程審計。在建設(shè)單位做過工程和材料的招投標、工程造價審核管理等。加上我也會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，相信這目標不遠!理想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢?

四、對部門與公司未來如何提高工作效率與質(zhì)量的建議

提高員工的工作效率，首先員工要有與工種相配套的這種能力，還要有員工自身努力這種內(nèi)在因素，但只靠努力也是不行的，還要有公司激勵措施這種外在因素的刺激。內(nèi)在因素因人而異，只能自己努力，我對外在因素的建議有：

1、要定期和不定期的舉行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，比如國家20xx年5月1號開始正式實施的“營改增”政策，公司應(yīng)該組織成本合約部的員工到造價管理協(xié)會進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還要讓員工有自由時間到各計價軟件公司去學(xué)習(xí)如何進行軟件的“營改增”計價。

2、公司應(yīng)該統(tǒng)一定期的發(fā)放工程計價的資料，比如每一期的《造價信息》應(yīng)及時發(fā)給成本合約部，讓從事造價的工作人員能及時了解每期材料、機械、人工和政策的一些變化。

3、不會休息的人就不會工作，保持好自己的工作狀態(tài)也很重要，增強員工體質(zhì)也是工作的前提。公司最好有什么激勵措施讓員工有個好的工作狀態(tài)。比如可以每年一次的一日游，二日游之類的，或者每年幾次的爬山等體育鍛煉，既增強體質(zhì)，也鍛煉毅力。

4、所有項目涉及的專業(yè)問題，最好此專業(yè)多人及時溝通，最好不要一個人下定論。

5、根據(jù)我多年的實踐經(jīng)驗，前期的工程造價預(yù)算審核，特別是設(shè)計階段的工程造價預(yù)算審核對整個建筑工程造價管理的影響非常大。如果在設(shè)計階段、招投標階段沒有對工程造價預(yù)算審核進行全面、合理的管理，就可能導(dǎo)致工程造價出現(xiàn)過高或超預(yù)算等情況，從而影響建設(shè)單位的整體經(jīng)濟效益。所以如何做好工程項目在招標階段的造價控制工作，是建設(shè)單位提高工作效率、提升經(jīng)濟效益的重要因素之一。

6、選擇一個信譽好、質(zhì)量管理好的施工單位，在施工過程中，能節(jié)省很多意想不到的麻煩，也是提高工作效率的最重要因素。

7、選擇一個業(yè)務(wù)能力強，責(zé)任心強的造價事務(wù)所，也能起到一定的提高工作效率的效果。

目前還要繼續(xù)努力充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗，積極主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實際操作能力，為公司的品牌建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻;

總之，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出個人應(yīng)有的貢獻。

第六篇：商場述職報告

一、工作的職責(zé)：

疏導(dǎo)后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等。

登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查。

巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識：

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個能力、三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的`意見，從三個能力、三懂、三會發(fā)展到四個能力，四懂，四會讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認可！

三、存在的不足和今后的努力方向：

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個再創(chuàng)新，兩個大提升，最后實現(xiàn)三個方面的滿意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！