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第一篇：煙草公司員工個人述職報告

煙草公司員工個人述職報告模板5篇

永遠不要用你的現(xiàn)狀去判斷你的未來。如果你還沒有得到你想要的，是更好的東西在人生的轉(zhuǎn)折點等著你。這里給大家分享一下關于煙草公司員工個人述職報告，方便大家學習。

煙草公司員工個人述職報告【篇1】

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成情況。20__年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售__萬元，完成全年指標1__%，比去年同期增加了__萬元長率為__%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20__年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。

結(jié)合20__年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20__年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20__的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調(diào)查，20__年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。20__年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗。

述職人：

日期：

煙草公司員工個人述職報告【篇2】

尊敬的各位領導、同志們：

你們好！

我被任命__公司銷售主管以有一段時間了，此刻我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。

說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有；第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊能夠說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫忙下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每一天都在創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。此刻差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展。此刻售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不一樣，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是應對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情景下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。此刻的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務員也從原先的不懂到此刻的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了必須的認知。從當時的無所適從到此刻的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不明白說些什么資料，每一天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

煙草公司員工個人述職報告【篇3】

冬去春來，我們又將迎來新的一年，在這辭舊迎新之際，回顧全年工作既艱辛又歡樂，雖然在工作中付出了辛勤的汗水，但得到了豐收的喜悅，雖苦又甜，現(xiàn)將所分管的工作加以總結(jié)。

回眸全年的工作，在公司黨組的統(tǒng)一領導下，在公司各科室及各部門的關懷下，在黨委政府的正確領導下，圓滿的完成了公司下達的各項目標任務。

一、工作情況

20__年按照站委會分工，我主要分管__工作。一年來，通過全站員工共同不懈努力，__和黨委政府年初下達的目標任務得于全面實現(xiàn)。

（一）煙葉生產(chǎn)工作

1、抓宣傳發(fā)動，強化基礎面積的落實。

20__年國家局價格上漲20%，對我站是充滿機遇的一年。年初以來，全站職工深入煙區(qū)、深入煙農(nóng)，廣泛宣傳政策，采取掛橫幅、刷標語、召開群眾會、發(fā)放宣傳資料等形式將煙葉收購價格調(diào)整政策、扶持政策、投入政策和煙葉生產(chǎn)技術宣傳到產(chǎn)區(qū)、宣傳到農(nóng)戶，開辟煙葉新區(qū)，擴大種植規(guī)模，不斷鞏固和全面夯實面積基礎。

2、抓區(qū)域調(diào)整，樹立科技興煙意識。

以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為龍頭，引進大戶種植，在種煙適宜區(qū)發(fā)展煙葉農(nóng)莊種植，探索新的管理模式；采取層級辦好樣板示范點，以點帶面，推動煙葉生產(chǎn)整體水平的提高。帶領煙技員打造示范點，充分體現(xiàn)了煙葉生產(chǎn)示范效果，發(fā)揮了“以小創(chuàng)精，以小創(chuàng)優(yōu)，提質(zhì)增效，全面發(fā)展”的作用。

3、全面貫徹落實煙葉生產(chǎn)技術的推廣運用，確保生產(chǎn)技術水平得到很大的提高。

在20__年的煙葉生產(chǎn)中，全部推行了大棚育苗，充分運用漂濕育苗技術，提高了煙苗素質(zhì)；加強平衡施肥技術的落實，保證煙株營養(yǎng)需要；推動三先兩高技術的進一步提高，地膜煙的栽培得到了廣泛的開展；針對今年移栽前期長時間連陰雨的特殊情況，為搶抓季節(jié)，積極組織煙農(nóng)提前散苗，最大限度減少煙葉損失；精心指導、搞好煙葉大田管理，所有煙區(qū)100%的進行擴膜培土，起到了提產(chǎn)增質(zhì)的效果；全面實行煙葉化學抑芽，做到適時采收，科學烘烤。

（二）煙葉收購工作

1、因地制宜執(zhí)行預檢制度，提高煙葉純度和改善煙葉收購秩序。 實行入戶預檢制度是提高煙農(nóng)分級扎把水平、提高等級合格率、提高效益的有效措施。收購前期收購量不大時，技術員和預檢員集中到煙農(nóng)家中培訓分級技術，收購中后期實行預檢員現(xiàn)場進行甩把預檢，不合格的煙葉能整理的現(xiàn)場整改，不能整理的退回煙農(nóng)家中進行整改。通過采取以上措施，煙葉把內(nèi)純度和包內(nèi)純度有了提高，水分超限煙葉、霉變煙葉、四混煙葉基本杜絕在站內(nèi)出現(xiàn)，為收購進度、收購驗級水平打下基礎，在全站收購過程中煙葉收購水平基本平衡，收購工作順利進行，實現(xiàn)了煙葉優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的目的。

2、堅持標準，一視同仁，力求眼光平穩(wěn)。

今年由于肥料投入充足，大田期陰雨重，烤出的煙葉青雜較重，受農(nóng)用物資漲價和煙葉價格上漲的影響，煙農(nóng)期望值高，煙葉收購難度大于以往任何一年。收購開始后，定期、不定期到每個收購組同站領導們一起去督辦，對預檢不到位，收購眼光時緊時松的質(zhì)檢員，現(xiàn)場進行了糾正并整改，雖然今年的收購難度大，但是所有技術員嚴格執(zhí)行國家局的“七條要求”、“五條紀律”從不違規(guī)違紀，一個眼光收到底，收良心煙、發(fā)展煙。

3、嚴格包裝質(zhì)量，確保煙葉上調(diào)等級合格率。

今年我們對各組明確了包裝責任人，并把等級合格率與收購組的績效工資掛鉤。加強包裝成件的全程監(jiān)控，組織專班經(jīng)常到收購現(xiàn)場進行成件煙質(zhì)量檢查，統(tǒng)一成件眼光。對標準過低和包內(nèi)混級的實行現(xiàn)場糾正，對于不合格的煙包堅決不允許出倉庫大門。

（三）煙葉標準化工作

1、健全組織。

煙站在鎮(zhèn)政府的支持下成立了標準化生產(chǎn)領導小組及基層創(chuàng)優(yōu)領導小組，并設立了單獨的創(chuàng)優(yōu)和標準化辦公室。

2、強化煙農(nóng)培訓教育工作。

煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的具體實踐者，煙農(nóng)的技術水平?jīng)Q定了煙葉的質(zhì)量。我們將培訓煙農(nóng)納入全站的綜合培訓范疇，建立了培訓機制、完善了煙農(nóng)培訓制度，建立健全從技術員到煙農(nóng)培訓的網(wǎng)絡，育苗、三先、移栽、培管、預檢分級五大關鍵環(huán)節(jié)技術員都分轄區(qū)開展了煙農(nóng)培訓。

3、抓好全站煙葉生產(chǎn)標準化建設。

在軟件上，按照要求，分明別類，完善各種項目內(nèi)容，做到數(shù)據(jù)真實，記載準確、及時，按時完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總上報；硬件方面，對照方案，及時檢查督辦，加強環(huán)節(jié)檢查整改，全面提高管理水平。

二、加強廉潔自律

一加強業(yè)務知識學習，不斷提高總覽全局的能力

通過不斷地努力學習，我提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問題的能力和決策能力，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

二堅持廉潔自律，樹立良好的干部形象

一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導干部廉潔自律規(guī)定等有關精神，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅定，經(jīng)濟上干凈，工作上實干。三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自盛自警和自律，時刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于公司和煙農(nóng)利益的，該干就干，從不推諉、退縮。

三、存在的不足和努力的方向

回顧過去一年的工作，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導和同志們關心支持的結(jié)果，但是這些成績離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。

一是自己當管理者的經(jīng)驗不足，缺乏工作能力，還有待于誠心向有經(jīng)驗的老站長學習。

二是在業(yè)務知識學習上有待于加強。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，我平時在繁重的生產(chǎn)收購工作中，依然按照以往的經(jīng)驗，沒有更多的時間注重業(yè)務知識的學習。

三是我們在收購工作中樹立的質(zhì)量意識不牢，對現(xiàn)行的煙葉收購管理認識淡薄，存在僥幸心理。

因此，在今后的工作中，我們要認真吸取經(jīng)驗教訓，嚴格執(zhí)行上級公司管理制度，加強執(zhí)行力度，注重執(zhí)行效果，加強煙草站組績效方案及勞動管理考核，做到煙葉生產(chǎn)的發(fā)展人人有責任，個個有重擔，樹立一種比、學、趕、幫、超的工作思想。

煙草公司員工個人述職報告【篇4】

我叫__，從事煙草行業(yè)為已經(jīng)五年了。在過去的五年中，我一直在煙草專賣擔任稽查工作。

一、工作情況

五年來，在各級領導無微不至的關懷和指導下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學習，在學習中成長。具體來說主要做了以下工作。

（一）積極參加法律法規(guī)培訓，提升自己的執(zhí)法水平。

根據(jù)各級領導機關要求，組織全體隊員，認真學習相關的草法律、法規(guī)、制度，學習社會主義法制建設。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認真的剖析端正了執(zhí)法風紀，做到科學辦案取證、準確適用法律條款、合法化執(zhí)法程序、保證執(zhí)法結(jié)果公正。

（二）狠抓市場管理，嚴厲打擊不法活動。

認真貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》的相關規(guī)定，圓滿完成市局組織實施的各個行動，結(jié)合轄區(qū)實際情況，在嚴打不法活動的同時，加大了《煙草專賣法》的宣傳。統(tǒng)一行動與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實地開展工作。

（三）強化稽查隊伍建設。

人是做事的根本，我始終堅持“以人為本”的原則，來管理隊員，嚴格要求，認真學習各項規(guī)章制度，對違規(guī)行為，絕不姑息。另外，還通過學習、培訓、教育的方式，提高執(zhí)法對隊員的綜合素質(zhì)，端正執(zhí)法風紀，嚴明內(nèi)部紀律，樹立煙草專賣稽查隊的良好形象。

（四）深入基層，培養(yǎng)感情。

同大家一起工作吃住，及時了解隊員的心理變化。對思想上出現(xiàn)問題的隊員，及時進行談話，排除心理壓力。堅持思想政治工作，定時舉行工作例會，對工作問題，思想問題，做一個匯總，在下一個工作階段及時解決。

（五）狠抓安全建設。

安全責任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發(fā)生率減至最低。

二、下步工作打算

（一）加強市場稽查工作。深入市場，加大對各種不法行為的打擊力度，杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場凈化率。

（二）貫徹落實局領導做好“三個一”的指示精神。內(nèi)部加強對“三個一”指示精神的學習，在工作中落實“一種意識，一個決心，一種能力”。

（三）抓好隊伍建設。加強內(nèi)部的法律、法規(guī)學習；加強內(nèi)部的風紀建設；加強對對員執(zhí)法行為的規(guī)范。

煙草公司員工個人述職報告【篇5】

尊敬的各位評委，同事們大家好！

第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。

一、銷售和服務工作

首先，各指標完成情況：

（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。

（2）10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計劃的114.4%、87.19%、106.35%；

（3）10-12月電子結(jié)算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。

其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。

（1）在貨源分配，結(jié)合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；

（2）為了確保月計劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1－3級（8次），4－5級4次平均數(shù)合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙；

（3）本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調(diào)動客戶的品牌培育積極性。

（4）當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等20多個客戶表示積極參與，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％（35％）。

營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。

二、團隊建設

我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調(diào)合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質(zhì)，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。

三、學習創(chuàng)新

1、繼續(xù)加強學習，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn)；

2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；

3、加強組織協(xié)調(diào)能力；

4、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。

以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。謝謝。

第二篇：煙草個人述職報告

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經(jīng)濟指標完成情況

1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21;

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。

3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實國文秘114網(wǎng)家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經(jīng)常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經(jīng)濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質(zhì)。同時，通過政策、經(jīng)濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。

1.提高認識，規(guī)范經(jīng)營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認真按照上級有關部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。

一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調(diào)控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;與去年同比2191.cn增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。

二是信息化建設實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷結(jié)合及客戶關系管理向縱深發(fā)展提供了技術支持。

三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變，我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。

4.不斷加強客戶服務職能，力爭實現(xiàn)“三員”有機結(jié)合、無縫對接，構(gòu)成完整的客戶服務管理系統(tǒng)，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務于網(wǎng)建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網(wǎng)上配貨，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標和要求進行的。在網(wǎng)絡建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網(wǎng)建基礎，使卷煙銷售網(wǎng)絡真正經(jīng)得起時間和開放的考驗。

四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進行市場分析和市場預測，引導他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu)，從而使零售戶的利益得到保障。同時，我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求，幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。

三、嚴格監(jiān)控，強化管理，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境

今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)為重點，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

1.增強服務意識，加強法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。利用“3.15”消費者權益保護日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關的法律法規(guī)的宣傳，使經(jīng)營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設，通過學習《行政許可法》及相關法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。

2.認真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作，切實規(guī)范經(jīng)營行為。認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內(nèi)部運行機制管理，加強內(nèi)部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內(nèi)勤員每日通過卷煙營銷網(wǎng)絡對每個客戶經(jīng)理的銷售與專賣管理工作進行監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴懲一例。另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進行檢查。特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監(jiān)控。同時，我們還結(jié)合本地實際情況，協(xié)調(diào)好與相關部門的關系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應快速、聯(lián)合行動的辦案工作機制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經(jīng)營秩序。

3.加強專銷結(jié)合，著力提高轄區(qū)市場凈化率。一是每月堅持召開兩次專銷結(jié)合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經(jīng)理一一對應”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區(qū)管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責任到人、量化考核股長到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標任務，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關注轄區(qū)銷量。同時，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結(jié)合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規(guī)的經(jīng)營戶進行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關追究其刑事責任。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元)，今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。

4.加強素質(zhì)教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。我們把切實提高專賣人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結(jié)合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風。同時制定了《管理服務誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經(jīng)營戶的相關信息，采取記分的方式按月對經(jīng)營戶進行誠信等級評定，充分調(diào)動了經(jīng)營戶自覺守法的積極性。

四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴

1.領導高度重視，時刻強化安全意識。無論大、小會議，局(營銷部)黨組總是反復強調(diào)“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。單位今年內(nèi)沒有發(fā)生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。

2.認真開展落實專項整頓工作。五月份，為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。

3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。在檢查中嚴格把關，認真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉(zhuǎn)款的，一律按照規(guī)定給予相應的處罰，決不姑息。從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。

五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。

1.順利通過04年檔案工作檢查。今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。

2.完善報賬制度，加強費用管理。財務上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴格依照報賬制度，對原始發(fā)票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關口，確保營銷部財經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。

3.熱忱服務，為職工解除后顧之憂。生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務。一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。

六、仍需努力的方面

1.員工綜合素質(zhì)相對滯后，有待提高;

2.對員工所投入的教育和培訓力度不夠;

3.內(nèi)部績效管理機制不夠健全。

總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。

第三篇：煙草個人述職報告

20____年，在市局黨組正確領導下，度過了人生旅途上又一個不平靜的一年，概括起來可謂八句話：守責敬業(yè)，無怨無悔;成敗皆有，不失斗志;堅守信念，挑戰(zhàn)履新;超越自我，不辱使命。作為縣局主要負責人，一年來團結(jié)和帶領縣局班子與全體員工，積極貫徹落實市局黨組各項決策，充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場，鐵手抓銷量，鐵手促規(guī)范的思想指導下，狠抓工作嚴細實精，通過全員共同努力，市場管控、營銷運行、行政管理和團隊穩(wěn)定等方面達到了預期目標，取得了新的進展，全面完成了市局下達的各項指標，實現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。

一、主要工作回顧

(一)認真履行縣局局長職責，從機制建設入手，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢，為網(wǎng)絡建設、營銷管理創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

一年來，我局先后開展了"金網(wǎng)三號"、春節(jié)節(jié)后市場整治、"3.15"凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、"五·一"打假、打假打非專項整治、樓堂館所專項整治、無證戶取締、名煙名酒店的預防和控制、"金秋"專項市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。

2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度，就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達到共識，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項行動，取締無證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。

3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件__、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認真落實四部委《關于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開了當涂縣卷煙市場打假工作會議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動態(tài)》通報相關信息。6月份以來，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。

在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時，狠抓專賣管理基礎工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專賣管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務工作。全面強化證照管理，扎實推進合理布局。

由于我們狠抓了兩個管理，當涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬余元;全年平均市場凈化率為91%，守法經(jīng)營率為88%。較好的市場環(huán)境促進了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱，同比增長4%;實現(xiàn)銷售收入1.7億元，同比增長12%;其中一類煙增長45%(997箱)，二類煙增長66%(2927箱)。單條均價37.42元，同比增長3.70元/條，增幅12%。全面實現(xiàn)年初制定的主要目標。

(二)堅持專銷一體、全員銷售的指導思想，為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡建設做好服務

在加強專賣管理的同時，能盡自身的力量，對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡建設工作進行積極的檢查和指導。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實際，合理分解指標，分別與主任、隊長簽訂目標責任狀，加強考核監(jiān)督，按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強與客戶的溝通，扎實開展營銷服務工作。

(三)與市局保持一致，不斷加強縣區(qū)內(nèi)部行政管理

1、推進目標管理和績效評估，提高工作質(zhì)量

根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過三級目標的制定，建立了縣局的目標管理體系。積極開展了績效評估工作，6月份對95名職員工進行了半年績效評估工作，通過績效自評、__主測評、績效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績效的意識。

2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強制度建設，提高工作效率

從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點對27個崗位的崗位說明書進行了進一步細化完善。

3、不斷強化安全管理，強化制度措施落實，確保正常的經(jīng)濟運行秩序

從安全組織建設入手，層層落實安全責任，認真開展安全檢查和教育培訓活動，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

(四)弘揚企業(yè)文化，創(chuàng)建學習型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)

縣局通過多種方式加強員工教育培訓工作，提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關業(yè)務專業(yè)知識等各類培訓10次，參加人員達800多人次;稽查大隊全面開展了專賣人員"一口清"活動，提高全體隊員熟練掌握運用法律法規(guī)能力;營造比、學、趕、幫、超和工作學習化、學習工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營造"誠信厚德，愛崗敬業(yè)"的企業(yè)文化氛圍，在市局領導的關心下，開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個鍛煉身體，自娛自樂的活動空間;并積極組織人員參加市局組織的各項活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展，使得縣局在第二屆職工運動會，黨內(nèi)兩個《條例》競賽，安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。

(五)加強基層黨建工作，增強黨組織的戰(zhàn)斗力

根據(jù)縣局領導班子人員變動，選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部，并召開了領導班子成員__主生活會。組織黨員學習黨內(nèi)兩個《條例》等有關文件。通過三會一課培訓等形式，狠抓黨組織生活正?；@中心工作，開展黨組織活動，并注重引導積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項決策在縣局的貫徹落實提供了可靠的組織保障。

(六)在黨性觀念、思想信念方面

能夠自覺上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問題，但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖，能夠自覺維護黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標準、組織原則和黨性觀念嚴格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實地做好本職工作較好地結(jié)合起來。

(七)在宗旨觀念、思想作風、工作作風和精神狀態(tài)方面

雖然自己過去長期在辦公室和組織人事部門工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強學習的過程中，不斷解放思想，不斷用創(chuàng)新意識和思維解決工作中遇到的實際問題，力求做到認清新形勢，符合新要求，適應新變化;與時俱進，創(chuàng)新管理，為企業(yè)的全面發(fā)展、整體推進發(fā)揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢

固樹立服務意識，特別是在全行業(yè)"服務至上，顧客"經(jīng)營理念的影響下，自己能夠自覺做到圍繞局(公司)中心工作，服務大局，服務基層，服務客戶，服務市場。在為基層解決實際問題過程中，在做好調(diào)研的基礎上，力求快、實;在自己的職責范圍內(nèi)，能解決的，不推不拖;一時解決不了的，做好上報和解釋工作;盡心盡力地為基層部門和基層群眾解決工作、經(jīng)營和生活中的實際困難，努力提高辦事效率和服務質(zhì)量。

自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個前提下，牢固樹立"發(fā)揚__主、接受監(jiān)督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴守紀律、扎實工作，務求實效，積極進取，與時俱進"的思想觀念，由于縣局的工作量大，協(xié)調(diào)性事務工作多，加之自己能力有限，所以時刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的實際困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求在本部門內(nèi)部找主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現(xiàn)問題的情況下，面對企業(yè)遇到新情況，新問題，能夠堅守崗位，堅持工作，沒有絲毫懈怠，并結(jié)合當煙實際創(chuàng)新落實上級各項工作決策;積極協(xié)助市局領導做好企業(yè)穩(wěn)定工作，發(fā)揮應有作用，切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認真貫徹執(zhí)行"__主集中制"，縣局新班子成立后，制定了例會制度，規(guī)范議事規(guī)則，班子成員經(jīng)常交流談心，注重發(fā)揮縣局班子整體合力。

(八)廉潔從政、嚴守黨紀

能夠自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級組織關于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求，認真貫徹執(zhí)行市局關于廉潔自律的規(guī)章制度，在一些敏感問題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事;對自己負責、對企業(yè)負責、對家庭負責;規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人;作為黨員干部要時刻牢記，權力是組織和群眾給的，只有履行好職責的義務，絕沒有以權謀私的權力;要維護企業(yè)的形象，維護黨的形象。

二、存在的主要問題和不足

盡管自己能夠在平時的工作中，按照黨員的標準嚴格要求自己，力求做到履行職責，勤奮敬業(yè)，但由于自己認識水平、知識能力和工作經(jīng)驗的局限，在實際工作中還存在一些尚需努力克服的問題。

(一)學習的自覺性和緊迫感不夠，平時忙于事務，學習新理論、新知識的時間和精力明顯不夠，必須加強。

(二)市場調(diào)研要進一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場調(diào)研工作，但由于時間緊，事務多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。

(三)由于時間、空間和個性的原因，與上級領導和協(xié)調(diào)部門之間溝通不夠充分;今后要注意改進和加強，力求通過有效的溝通，爭取更多的支持和幫助。

三、20____年度主要工作設想

(一)認真貫徹落實省局、市局各項工作決策;

(二)繼續(xù)堅持五部門卷煙市場打假聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段，繼續(xù)保持專賣管理的高壓態(tài)勢，確保卷煙市場的穩(wěn)定有序。

(三)以迎接網(wǎng)建驗收為契機，不斷完善卷煙營銷網(wǎng)絡，豐富網(wǎng)絡內(nèi)涵，確保網(wǎng)建業(yè)務模式在農(nóng)村市場有更進一步的突破和提升。

(四)繼續(xù)加強隊伍建設，加強對員工的思想教育和業(yè)務技能培訓，努力打造一支適應市場經(jīng)濟條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理要求的高素質(zhì)的員工隊伍。

(五)弘揚"誠信厚德、愛企如家"的企業(yè)文化，建立"學習型"組織，營造積極向上的企業(yè)氛圍。

20____年，我相信在市局黨組的正確領導下，在全體同仁的支持和幫助下，我將帶領當涂縣局克服困難和不足，知難而進;明確目標和方向，重點突破;狠抓落實和創(chuàng)新，穩(wěn)步協(xié)調(diào)提高;強化學習和培訓，提升整體素質(zhì);弘揚企業(yè)文化理念，打造團體精神;做到廉政和勤政，樹立文明形象;搞好團結(jié)和穩(wěn)定，實現(xiàn)全面發(fā)展。我將和全體同仁一道為馬煙的發(fā)展做出自己不懈的努力和積極的貢獻。

第四篇：煙草述職報告

我們一大隊在市局黨組的領導和關心下，依靠xx分局的支持，在大隊全體稽查人員不懈努力和追求，圓滿完成上級下達的各項任務。一年來，我們稽查大隊忠誠于煙草事業(yè)，捍衛(wèi)《國家煙草專賣法》，嚴于律己，嚴格管理。帶領大家向隊伍團結(jié)、紀律嚴明、綜合素質(zhì)高的目標邁進，現(xiàn)述職下：

一、履行職務情況

我大隊負責xx煙草市場專賣稽查工作，我大隊是一個轄區(qū)面積廣，稽查線路長，市場環(huán)境復雜、工作強度大的部門。我不僅負責轄區(qū)市場檢查，還負責大隊的思想政治工作及內(nèi)務管理，按照市局要求，xx年我主要做了以下工作。

1、加強法律法規(guī)培訓，提高執(zhí)法水平，根據(jù)市局的要求，我組織隊員認真學習相關煙草法律、法規(guī)、制度，學習社會主義法制建設及“三個代表”重要思想，從而認識到加強法律、法規(guī)學習是符合時代要求、社會主義法制建設的。對以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認真的剖析端正了執(zhí)法風紀，逐步做到了辦案取證的科學性，法律條款使用的準確性，執(zhí)法程序的合法性，執(zhí)行結(jié)果的公正性。通過多次學習，組織大隊上上下下自查自糾活動，稽查大隊整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務素質(zhì)有了顯著提高。

2、狠抓市場管理，確保市場凈化率，認真貫徹執(zhí)行《安徽省煙草專賣局關于開展“金網(wǎng)四號”行動的通知》和市局的實施方案、市局組織實施的各個行動，結(jié)合轄區(qū)市場特點，分別制定行動方案。為了達到控制市場主動的目的，我們大隊始終堅持“兩個結(jié)合”的'原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合，統(tǒng)一行動與分散檢查相結(jié)合。根據(jù)不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員力量，深入、扎實地開展工作。我們始終保持高壓態(tài)勢，積極主動與有關部門加強協(xié)作。全年共查獲各類違規(guī)、違法卷煙條，案件起，積極聯(lián)系群眾，動員群眾舉報，端掉違法、違規(guī)卷煙倉庫、窩點個，超十萬元的大倉庫一個，刑事拘留人。有力地打擊了違法煙販的囂張氣焰，維護了《煙草專賣法》及《實施條例》的威嚴，樹立了專賣執(zhí)法的威信，為卷煙銷量的增長打下了堅實的市場基礎。

3、盡心盡職，扎實做好大隊內(nèi)務管理。我和中隊長相互交流，相互溝通，形成了坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。保證各項決策、決定落實到位，堅持完成上級交辦的各項任務。按照市局考核，合理分配，調(diào)動了隊員的積極性。大隊內(nèi)務整潔，衛(wèi)生良好，在考勤制度上，不徇私情，平等待人，20xx年我大隊無一曠工現(xiàn)象。

4、強化隊伍建設。正規(guī)化的專賣隊伍，是完成管理任務的保證。如何管理和帶好這支隊伍是工作的重點，我始終堅持“以人為本”的原則，對隊員實行軍事化管理，嚴格要求，認真學習各項規(guī)章、制度，把“六項禁令”落在實處，誰觸犯就處理誰。20xx年我們大隊共辭退了人，真正做到了從嚴治隊。通過學習、培訓、教育等方式，不斷提高隊員嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法的水平和能力，端正了執(zhí)法風紀，嚴肅了內(nèi)部紀律。樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。

5、扎根基層，同甘共苦。我和大家吃住在一起，能及時了解情況，通過和稽查隊員談心，掌握隊員思想動態(tài)。堅持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅持每個月開一次工作例會。今年我大隊有名中隊長向黨組織提出入黨申請，有一名同志正參加了入黨積極分子培訓班。學習“三個代表”重要思想，向社會獻愛心，我們大隊全體人員踴躍報名參加捐錢、捐物，積極獻血，回報社會，體現(xiàn)了自我價值，現(xiàn)時體現(xiàn)了我大隊積極向上的精神面貌。

6、狠抓安全，局領導經(jīng)常教育我們“安全責任大于天”。安全是工作的首要條件，車輛安全是我們稽查隊最大的問題，今年我狠抓責任制，定車定人，實行帶車責任制，出車登記制，夜間出車須經(jīng)隊長簽字，杜絕私人用車，從而保證全年車輛無事故。對住地實行大隊值班制，由大隊中隊長帶班，保證了大隊無任何責任事故。

二、存在的主要問題：

1、大隊政治思想工作有待于進一步深入。特別新隊員要加強引導，做好新隊員的培訓工作。

2、我們有少數(shù)隊員缺乏市場管理經(jīng)驗，不能很好地進入到角色中去；也有個別同志責任心不強，落實崗位職責力度不夠，缺乏危機感，工作較為被動。

3、案件處理、市場稽查工作上還夠完善，今年以來我大隊查案起，而結(jié)案只有起，這有待于在今后的工作中加強、改進。

三、明年工作設想

1、以“三個代表”重要思想為指導，緊密結(jié)合工作實際，開展整頓思想、整頓作風、整頓紀律的三整治活動，查找工作中存在的畏難、厭戰(zhàn)等思想情緒。分析根源、弄清危害，使隊員樹立為煙草事業(yè)發(fā)展做貢獻的理想觀念。切實糾正隊伍中的浮躁作風；樹立求真務實、科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，強化研究，把握市場的意識，嚴格組織紀律，做到政令暢通，嚴格執(zhí)行國家局六項禁令。

2、加強法律、法規(guī)的學習。熟練掌握和運用相關法律、法規(guī)知識。完善案卷處理工作，把案卷處理工作當作一項重要的工作來抓。

3、做好長期作戰(zhàn)的思想準備，克服松懈、厭戰(zhàn)情緒，牢記自己的責任，為提高市場凈化率而努力奮斗。

4、規(guī)范稽查人員的執(zhí)法行為。強化稽查人員的法律意識，以提高隊員的文化修養(yǎng)，來促進大隊的整體高度，加強執(zhí)法程序化，規(guī)范化的管理。

第五篇：煙草述職報告

首先，非常感謝各位領導和同志們給了我這次參與競聘的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給予我信心和勇氣。今天，我競聘的是辦公室副主任這個崗位，在參加競聘之前，面對一個嶄新的崗位，我也曾度德量才，思慮再三，之所以勇敢地站在這個講臺，是因為：一方面表明我對競聘上崗機制的擁護和信任，另一方面，也通過這個講臺，展示自己的才華，檢驗自己的能力，達到鍛煉、提高的目的。今天，我演講的內(nèi)容主要分三部分：一是本人的主要經(jīng)歷；二是我競聘的理由；三是今后的努力方向。

一、本人的主要經(jīng)歷

我叫xx，自1998年從事煙草工作以來已有13個年頭。先后在交口批發(fā)部、電訪班、送貨隊工作，20xx年調(diào)至辦公室至今。

近幾年，我一直承擔著全局的網(wǎng)絡管理、客戶投訴受理、后勤管理、文件打印等各項工作。經(jīng)過幾年的鍛煉，我的業(yè)務素質(zhì)得到了極大的鍛煉和提高。我知道，作為年青的一代，在工作中要取得成績，閉關自守是不行的，因此，我經(jīng)常抽時間向其他人員學習。別人有事請幫忙，我也是有求必應，在不斷的學習實踐中，我對辦公室的業(yè)務已經(jīng)熟悉。

“埋頭苦干是我的處事原則，一絲不茍是我的工作態(tài)度”。在辦公室科員的崗位上，我以自己特有的'自信和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，遇事不慌，大事小事都表現(xiàn)出嚴肅認真的態(tài)度，多年來，一直奉獻在平凡的崗位上，多次被評為市、縣局先進工作者。

二、競聘的理由

對于辦公室副主任個崗位，我認為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任，主要基于以下三個方面的考慮：

一是具有一定的政治思想素質(zhì)。本人參加過一些學習和培訓，加之經(jīng)常性的政治理論知識的學習和思想改造，已具有了較高的思想政治覺悟，具備了堅定的政治立場和較高的政策水平。能識大體、顧大局，正確對待大是大非。清正廉潔，從不攬功推過。

二是具有一定的組織和協(xié)調(diào)溝通能力。憑著十幾年的工作閱歷和經(jīng)驗，我分析問題能夠做到思路清晰、頭緒分明，解決問題能夠做到抓住要害、行止有度。同時，注重團結(jié)同志，能真誠待人，正確處理好與領導、與同志的關系，協(xié)調(diào)理順上下左右關系。

三是具有較強的業(yè)務能力和專業(yè)水平。愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師?！北局案梢恍?、愛一行”的精神，無論做什么工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學習，勇于實踐。憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識，特別是本股室的各項業(yè)務都比較熟悉，而且都能輕松應對。

三、今后工作的努力方向

辦公室作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁，工作紛繁雜亂，綜合協(xié)調(diào)的任務量大，做好這項工作，我缺乏經(jīng)驗，這是事實，但我相信，只要大家給予真誠的支持和幫助，憑著自身的勤奮努力，謙虛好學，一定有能力勝任辦公室副主任工作。如果能競聘成功，我將在完成辦公室日常工作基礎上，努力做好以下幾個方面工作：

一是擺正位置，努力當好領導的參謀和助手，為股室營造一個和諧的工作氛圍；如果我能當選，工作中一定多請示、勤匯報，堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位；既充分尊重領導的意見，又敢于表達自己的看法，提出合理化建議；對領導交辦的工作要做到事事有回音、件件有著落，加強與各股室的工作溝通，協(xié)調(diào)好各股室之間、股室與領導之間的工作關系，努力營造一個相互信任、相互理解的人際關系和諧的工作氛圍。“家和萬事興”，只有團結(jié)，才能形成合力，才能確保政令暢通。

二是立足本職工作，搞好后勤保障服務，為股室創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；服務是辦公室義不容辭的職責，為領導服務要不折不扣地完成，但是為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為股室服務、為公司員工服務。

如果我能當選，我一定會在本職工作范圍內(nèi)，積極協(xié)助領導搞好后勤保障服務，時刻關心同志的切身利益，傾聽大家的呼聲，想同志們之所想，急同志們之所急，多干實實在在的事情，為大家當好一名合格的“服務員”，免除同志們的后顧之憂，讓同志們?nèi)硇牡赝度氲奖韭毠ぷ髦腥?，為公司?chuàng)造良好的工作環(huán)境。作為此次競聘的參與者，我希望的是成功，但我絕不回避成功道路上的挫折和困難，無論結(jié)果如何，我都將坦坦蕩蕩做人、兢兢業(yè)業(yè)做事。

今天的演講，我只是實事求是地向各位領導和同志們展示一個真實的我。當辦公室副主任不容易，當一名合格的辦公室副主任更不容易。我相信，憑著我兢兢業(yè)業(yè)、勇于奉獻的敬業(yè)精神；堅持原則、求真務實、腳踏實地的工作作風，勤奮學習、開拓進取的創(chuàng)新意識，一定能把辦公室副主任工作做好。

第六篇：煙草專賣述職報告范文

20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神為指導，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，切實踐行建設“學習型、服務型、責任型”企業(yè)文化追求，不斷強化“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作風保障，結(jié)合工作實際，深入解碼落實省局董秀明局長系列重要講話精神，著力推動各項工作取得新進步，順利實現(xiàn)了全年既定目標，為進一步推進深化“三大戰(zhàn)略”、實踐“三大課題”、爭當“三個楷?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應有貢獻。

20xx年，全系統(tǒng)在全面貫徹落實“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過程中，充分認識到嚴格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是煙草專賣制度存在的前提條件，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，