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第一篇：個(gè)人述職報(bào)告模板ppt范文

因美容院的規(guī)模、等級(jí)的大小不同，前臺(tái)的形式也可有所不同，規(guī)模大的美容院、美容中心可以設(shè)置前臺(tái)。小型的美容科室，可以設(shè)為咨詢(xún)室或接診室。但前臺(tái)的職責(zé)范圍都是一樣的，美容院的前臺(tái)肩負(fù)著咨詢(xún)、分析病情、介紹療程、價(jià)位、也負(fù)責(zé)整個(gè)美容中心日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如各種物品的請(qǐng)領(lǐng)，水、電后勤的保障，工作量的統(tǒng)計(jì)，檢查美容醫(yī)師、美容師在崗位情況下，處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。前臺(tái)是整個(gè)美容的窗口和神經(jīng)中樞。它是最先接觸顧客，歡迎他們的到來(lái)，也是最后為顧客結(jié)賬，送別她們。它給顧客的是第一印象，也是最后的印象。其通以下具體問(wèn)題反映出來(lái)。

1、當(dāng)顧客走入美容院大門(mén)時(shí)：前臺(tái)咨詢(xún)醫(yī)師應(yīng)主動(dòng)打招呼，如“您好”，“請(qǐng)問(wèn)您咨詢(xún)什么?”或“您好!請(qǐng)問(wèn)您是來(lái)做美容嗎?”“是第一次來(lái)嗎?”。如果經(jīng)常來(lái)做美容的顧客則可問(wèn)“有卡嗎?(包月卡或各種優(yōu)惠卡)，約好美容師了嗎?”“我?guī)湍才乓晃幻廊輲?，您喜歡手輕點(diǎn)的，還是手法重點(diǎn)的”等等。這樣做可以使顧客有一種歸屬感，得到被人新生的感覺(jué)，避免了有問(wèn)題，不知找誰(shuí)問(wèn)的難堪，同時(shí)，也可避免一些閑雜的人員到美容院四處走動(dòng)，消除一些不安全的隱患。如果顧客走進(jìn)美容院后，無(wú)人問(wèn)候，無(wú)人理睬，甚至可以在美容院四處走動(dòng)，那么，只能說(shuō)明前臺(tái)咨詢(xún)?nèi)藛T目中無(wú)人，管理不到位。誠(chéng)然對(duì)一個(gè)陌生人主動(dòng)微笑，主動(dòng)招呼，在我們這個(gè)以感情含蓄，內(nèi)向而著稱(chēng)的文明古國(guó)里，不是件容易的事情，況且有時(shí)的笑臉相迎，也會(huì)換來(lái)難堪的不理不睬，但做為一名前臺(tái)的咨詢(xún)師，必須具備一定心理素質(zhì)，能夠承愛(ài)各種各樣的誤會(huì)甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點(diǎn)，就不會(huì)再感到委屈了。

2、顧客不知該做哪一項(xiàng)美容來(lái)咨詢(xún)時(shí)：尤其是第一次來(lái)做美容的顧客，由于對(duì)美容不太了解，但是有美容的愿望，咨詢(xún)美容師應(yīng)做好引導(dǎo)工作。第一步：首先要憑借自己嫻熟的觀察能力，準(zhǔn)確地指顧客自身目前的狀況，如“您的眉毛有點(diǎn)短”或“你的皮膚有點(diǎn)干燥，眼睛周?chē)殉霈F(xiàn)細(xì)小皺紋”等;第二步:指出具體治療的方法,如”您可淡淡的紋一下眉毛”或”您應(yīng)該定期做一做皮膚養(yǎng)護(hù),尤其應(yīng)該加個(gè)眼護(hù)”等;第三步:詳細(xì)介紹治療的療程、價(jià)位、療效、如“文眉半個(gè)小時(shí)就可完成收費(fèi)是350元，您可以看看我們這兒文眉前、文眉后的對(duì)照，很自然，您放心”等。

3、當(dāng)咨詢(xún)后，仍然不做的顧客：此時(shí)，顧客會(huì)說(shuō)出各種理由，如“今天有事，改天再來(lái)”或“要去接孩子，有時(shí)間再來(lái)”等等，此時(shí)咨詢(xún)醫(yī)師決不可有“白費(fèi)口舌”的感覺(jué)，無(wú)論顧客說(shuō)什么，都應(yīng)該微笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，您再考慮一下”或“沒(méi)關(guān)系，你安排好時(shí)間再來(lái)，我們這兒開(kāi)到晚上八點(diǎn)鐘，中午也不休息。歡迎您隨時(shí)來(lái)“，千萬(wàn)不可因顧客不做，便立刻將滿(mǎn)面的春見(jiàn)化做一臉的秋霜，這樣做只會(huì)使顧客真的不來(lái)了。買(mǎi)賣(mài)不在仁義在，和氣生財(cái)起碼的胸懷還是應(yīng)該有的。

4、咨詢(xún)后，顧客決定試試：此時(shí)給顧客辦理手續(xù)、*，請(qǐng)顧客去交費(fèi)，負(fù)責(zé)登記顧客的*或優(yōu)惠卡，安排并將顧客親自交待給美容師，將顧客的情況向美容師做簡(jiǎn)要介紹，如“這位是某某小姐，這是某某美容師，某某小姐的眉毛要紋得自然些，別太濃了”或“某某小姐皮膚有點(diǎn)過(guò)敏，某某美容師傅你做的時(shí)候多加注意”等，切記在顧客交完費(fèi)后，讓顧客自己去找美容師，或交顧客放在一邊不理，使顧客心理上產(chǎn)生不平衡。

5、如果是經(jīng)常來(lái)做美容的顧客：應(yīng)先咨詢(xún)做完美容后的感覺(jué)如何?如果能記得顧客第一次來(lái)時(shí)的情況，應(yīng)將變化告訴顧客，如“看起來(lái)好多了!”“您自己感覺(jué)怎樣?”并安排好美容師，如顧客約好的美容師尚未做完前一項(xiàng)工作，可請(qǐng)美容者耐心等一會(huì)。

6、顧客做完美容離開(kāi)時(shí)：應(yīng)跟顧客說(shuō)“再見(jiàn)，您慢走，歡迎再來(lái)!”等告別語(yǔ)，并送顧客出門(mén)，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務(wù)。

7、當(dāng)顧客有抱怨要投訴時(shí)：應(yīng)避免顧客在前臺(tái)吵鬧，應(yīng)將顧客請(qǐng)進(jìn)休息室或辦公室先給顧客倒杯水，然后耐心地聽(tīng)顧客訴說(shuō)，但不可偏聽(tīng)顧客的一面之詞，要向顧客保*一定要“調(diào)查清楚，馬上處理”。如果顧客對(duì)美容后的效果不滿(mǎn)意，應(yīng)耐心的解釋?zhuān)矒犷櫩?。如果確屬責(zé)任、技術(shù)事故致使顧客不滿(mǎn)意，那么，就應(yīng)該滿(mǎn)足顧客的一切要求。

8、當(dāng)顧客需要等待時(shí)：前臺(tái)咨詢(xún)醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時(shí)間。

9、負(fù)責(zé)接聽(tīng)前臺(tái)—拿起話(huà)筒“您好!某某美容院，很高興為您服務(wù)!”i.前臺(tái)是咨詢(xún)美容事宜時(shí)：應(yīng)作簡(jiǎn)單扼要的介紹，并請(qǐng)顧客親自來(lái)一趟。ii.電話(huà)是預(yù)約美容醫(yī)師時(shí)：應(yīng)將顧客的姓名、預(yù)約時(shí)間記錄下來(lái)，并告知美容師。iii.電話(huà)是找美容護(hù)師時(shí)：原則上工作時(shí)間，美容護(hù)師不得接私人電話(huà)，咨詢(xún)醫(yī)師是嗎?“您好!您找某某美容護(hù)師是嗎?不好意思，某某美容護(hù)師現(xiàn)在暫不能接聽(tīng)您的電話(huà)，可不可以方便留下您的大名?稍后我請(qǐng)某某美容護(hù)師給您回電話(huà)!”記錄下對(duì)方的姓名和電話(huà)，轉(zhuǎn)告美容護(hù)師，方便時(shí)回電話(huà)。

10、當(dāng)突然停水、停電時(shí)前臺(tái)應(yīng)負(fù)責(zé)與水、電，以確保工作的正常運(yùn)行。

11、同行參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)——前臺(tái)咨詢(xún)醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)接待。

以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺(tái)是整個(gè)美容中心的門(mén)面及中樞。前臺(tái)的工作，雖不涉及具體的*作，但前臺(tái)的咨詢(xún)至關(guān)重要，它要求能夠在短時(shí)間內(nèi)，對(duì)顧客做出準(zhǔn)確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺(tái)的顧客分流到各個(gè)診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。

第二篇：個(gè)人述職報(bào)告模板范文

一年來(lái)，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下、在同志們的幫忙和支持下，能夠聽(tīng)從院黨組的工作安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并做到嚴(yán)格要求自己。自己在思想上、工作上都有了很大水準(zhǔn)的提升，較好的完成了全年紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)，借此機(jī)會(huì)，向同志們匯報(bào)一下本人今年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)和工作狀況，請(qǐng)同志們多提批評(píng)意見(jiàn)，以利我更好的在來(lái)年展開(kāi)工作。現(xiàn)將自己一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律等狀況總結(jié)匯報(bào)如下。

一、思想和學(xué)習(xí)方面

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)政治理論素養(yǎng)。一年來(lái)，本人能自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力在工作中提升自已的政治和業(yè)務(wù)潛力。平時(shí)能注重政治理論及黨的基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，能充分利用工作之余的時(shí)間自學(xué)，關(guān)心時(shí)事政治，注重讀書(shū)看報(bào)，以提升學(xué)習(xí)的實(shí)效。在學(xué)習(xí)中持續(xù)提升馬克思主義的理論水平，提升使用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法觀察處理檢察院?jiǎn)栴}的潛力，持續(xù)增強(qiáng)從事紀(jì)檢工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，并能堅(jiān)持做到解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)。

二是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)提升業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持每日自學(xué)法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)和檢察院紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。同時(shí)，透過(guò)增強(qiáng)與上級(jí)相關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，并采取到先進(jìn)兄弟檢察院的紀(jì)檢監(jiān)察學(xué)習(xí)取經(jīng)，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)調(diào)研等方式，努力增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性。

二、結(jié)合檢察工作實(shí)際，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作

一年來(lái)，我注重結(jié)合檢察工作實(shí)際，認(rèn)真做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，較好地履行崗位職責(zé)。即時(shí)貫徹落實(shí)市檢察院、區(qū)紀(jì)委年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神。年初，我把全面貫徹落實(shí)市檢察院、區(qū)紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神作為年度黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，在全院干警大會(huì)上傳達(dá)了會(huì)議精神，并即時(shí)組織落實(shí)會(huì)議要求，對(duì)年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做了具體安排部署。組織全體檢察干警層層簽定黨風(fēng)廉政職責(zé)書(shū)，使全體干警持續(xù)增強(qiáng)廉政職責(zé)意識(shí)，依法、禮貌辦案。元旦和春節(jié)期間用心展開(kāi)全院廉潔自律工作，切實(shí)增強(qiáng)廉潔從檢教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)，持續(xù)學(xué)習(xí)廉潔自律規(guī)定，要求黨組成員要以身作則，做好廉潔自律表率。凡在重大節(jié)假日前即時(shí)組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)自律規(guī)定，提出廉潔要求，防止理解吃請(qǐng)、送禮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)我院檢察工作實(shí)際，對(duì)院黨組成員實(shí)行了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)分工，對(duì)各職責(zé)人在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的基本職責(zé)和具體任務(wù)實(shí)行了明確。全年認(rèn)真展開(kāi)了各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作：

一是用心協(xié)助區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察，展開(kāi)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督察工作以及區(qū)紀(jì)委交辦的臨時(shí)工作，較園滿(mǎn)的完成了區(qū)紀(jì)委交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二是展開(kāi)對(duì)自偵案件督察工作。根據(jù)上級(jí)院關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)對(duì)自偵部門(mén)偵查工作實(shí)行內(nèi)部執(zhí)法執(zhí)紀(jì)督察的規(guī)定，展開(kāi)對(duì)自偵案件回訪(fǎng)考查工作。透過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法律和規(guī)定;認(rèn)真查閱相關(guān)案件材料、與承辦案件干警交談，走訪(fǎng)發(fā)案單位和聽(tīng)取當(dāng)?shù)厝罕娨庖?jiàn)等資料，按督察的范圍和事項(xiàng)，對(duì)自偵案件的案中、案后展開(kāi)了督察。

三是多次對(duì)全院車(chē)輛及全體駕駛?cè)藛T實(shí)行了檢務(wù)督察，今年以來(lái)，四次組織全院干警認(rèn)真學(xué)習(xí)車(chē)輛安全管理相關(guān)文件和規(guī)章制度，要求全院干警務(wù)必時(shí)刻繃緊車(chē)輛安全這根弦，時(shí)刻牢記安全職責(zé)重于泰山。個(gè)性要求全體駕駛?cè)藛T安全意識(shí)要入耳、入腦、入心，筑牢車(chē)輛安全防線(xiàn)，確保車(chē)輛安全無(wú)事故。認(rèn)真展開(kāi)了重大節(jié)假日期間的檢務(wù)督察工作。結(jié)合省、市院組織的各種專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，還自行對(duì)本院*管理、車(chē)輛管理、辦案安全、機(jī)關(guān)作風(fēng)、禁酒令落實(shí)狀況等方面工作實(shí)行了自查自糾。

四是展開(kāi)學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和《廉潔從檢若干規(guī)定》活動(dòng)，規(guī)范從檢行為，促動(dòng)了各項(xiàng)主題教育活動(dòng)。要求全院干警深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，提升思想理解，引導(dǎo)全院干警增強(qiáng)道德意識(shí)和法紀(jì)觀點(diǎn)，準(zhǔn)確把握廉潔從檢的各項(xiàng)政策界限，切實(shí)增強(qiáng)如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人相關(guān)事項(xiàng)的自覺(jué)性，自覺(jué)理解黨組織的監(jiān)督。并在我院內(nèi)部網(wǎng)站，廉政建設(shè)專(zhuān)欄連續(xù)登載《廉政準(zhǔn)則》和《廉潔從檢若干規(guī)定》學(xué)習(xí)資料，并舉行了知識(shí)測(cè)試，全院干警取得了較好的成績(jī)。

五是充分發(fā)揮檢務(wù)督察工作在檢察工作中的推動(dòng)作用，努力創(chuàng)新思維，全力抓好檢務(wù)督察工作，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，今年展開(kāi)檢務(wù)督察5次，展開(kāi)了對(duì)執(zhí)法辦案安全、檢風(fēng)檢紀(jì)、警械警車(chē)管理等方面的專(zhuān)項(xiàng)督察，把監(jiān)督工作貫穿于辦案全過(guò)程，逐步把對(duì)執(zhí)法辦案活動(dòng)的監(jiān)督，從事后監(jiān)督擴(kuò)展到事前監(jiān)督和事中監(jiān)督。透過(guò)展開(kāi)檢務(wù)督察，有力的促動(dòng)了各項(xiàng)檢察業(yè)務(wù)工作的健康有序?qū)嵭?，為確保目標(biāo)工作任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為辦案安全、車(chē)輛安全起到了用心的促動(dòng)作用。

六是用心展開(kāi)廉政文化宣傳工作。在院局域網(wǎng)廉政建設(shè)欄，掛出廉政建設(shè)、警示資料文章近30篇。年初，院紀(jì)檢組致干警家屬的家庭助廉信溝通了單位與干警家庭的聯(lián)系，進(jìn)一步樹(shù)立了干警們準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，促動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)。

三、在在思想上從嚴(yán)要求自己，帶頭廉潔自律

我身為黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)，反腐倡廉工作是我的重要職責(zé)，不以權(quán)謀私，廉潔自律是基本的要求和務(wù)必具備的素養(yǎng)。一年來(lái)，我能結(jié)合檢察工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)院相關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和要求，貫徹落實(shí)職責(zé)制，堅(jiān)持常抓不懈，切實(shí)做到了職責(zé)明確、目標(biāo)明確。在廉政工作中，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定從自身做起，持續(xù)

提升自律意識(shí)，處處注重嚴(yán)于律已，要求大家做的自己首先帶頭做到做好，禁止別人做的，自己首先不做，做到警鐘常鳴。一年來(lái)，能遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)及廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有以權(quán)謀私的行為，能遵章守紀(jì)。

回顧一年來(lái)的工作，雖然做了很多努力，在自己的學(xué)習(xí)和工作中取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的要求還有必須的距離，存有著一些不足，主要是工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)和深入，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)水平還不高，工作潛力還有待于進(jìn)一步提升。在新的一年里要發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的思想，對(duì)不足之處要認(rèn)真克服和改正。

第三篇：辦公室個(gè)人述職報(bào)告模板范文

今年以來(lái)，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們熱情幫助下，經(jīng)過(guò)一年的勤奮、刻苦，腳踏實(shí)地地努力工作，在各方面都取得了很大進(jìn)步，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，固牢政治思想基礎(chǔ)。

作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進(jìn)。今年來(lái)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，原原本本學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，不斷提高黨性覺(jué)悟和政策理論水平，努力增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的意識(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了政治信念。及時(shí)了解和學(xué)習(xí)黨和國(guó)家出臺(tái)的一系列路線(xiàn)、方針和政策，緊跟形勢(shì)更新思想，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷加強(qiáng)世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動(dòng)上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內(nèi)組織的樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、求真務(wù)實(shí)等各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作和思想實(shí)際做好讀書(shū)筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強(qiáng)工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門(mén)的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要。對(duì)此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。吃透上級(jí)精神，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省、市有關(guān)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的指示精神。注意收集各行信息，多方積累素材。研究國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，較好地把握住了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國(guó)家發(fā)改委組織的國(guó)民經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測(cè)培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)書(shū)籍，努力提高對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知，增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦;通過(guò)工作或利用完全空余時(shí)間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動(dòng)地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，通過(guò)勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。

三、勤懇、盡責(zé)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

處里工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此，在工作中，能夠主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，替處長(zhǎng)分擔(dān)，無(wú)論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡其所能自覺(jué)自愿地做好，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿(mǎn)意。一年來(lái)，對(duì)待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛(ài)崗敬業(yè)精神。協(xié)助處長(zhǎng)，今年主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節(jié)，不畏辛苦，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有時(shí)碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫(xiě)好。通過(guò)不斷地努力，能為單位出點(diǎn)微薄之力感到欣慰。今年來(lái)主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與建議，以及向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)匯報(bào)稿;《上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及調(diào)控建議的報(bào)告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃1-6月執(zhí)行情況的報(bào)告》;結(jié)合貫徹落實(shí)國(guó)家、省宏觀調(diào)控精神，完成了《關(guān)于貫徹落實(shí)中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，并以市委和市政府名義下發(fā)。

二是積極配合完成其它工作。對(duì)于《關(guān)于對(duì)今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)計(jì)對(duì)明年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展暨經(jīng)濟(jì)體制改革安排的意見(jiàn)》等多篇重要文稿同，也都主動(dòng)參與并承擔(dān)部分內(nèi)容的寫(xiě)作，共同完成。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級(jí)要求的任務(wù)，得到省里的好評(píng)。

三是完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，無(wú)論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)做好，按時(shí)按質(zhì)完成。

四、嚴(yán)格要求，以己努力處處維護(hù)集體利益。

今年來(lái)，能夠始終以集體利益和榮譽(yù)為重，正確處理二者利益關(guān)系。積極參加委內(nèi)組織的集體活動(dòng)，特別是在行風(fēng)整頓活動(dòng)中，對(duì)己從嚴(yán)要求，自覺(jué)參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識(shí)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹(shù)立良好的自身形象，點(diǎn)滴之處盡力呵護(hù)集體聲譽(yù)。能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在工作中支持、配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在相處中以誠(chéng)相待，友善相處，融入集體，營(yíng)造融洽氛圍。

總之，在過(guò)去的一年里，通過(guò)勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，還需領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開(kāi)展工作。