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第一篇：年終述職報(bào)告范文模板

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20__年x月加入__公司，回顧過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。今年是我來(lái)公司的第x年，領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我都格外支持與關(guān)愛(ài)，在此我向大家表示衷心的感謝，正是有你們的幫助才使我在工作中更加的得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這一年的工作中我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。下面我就這一年來(lái)的工作情況向大家作簡(jiǎn)要陳述：

一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)

我入職后的第一個(gè)項(xiàng)目是__公司__中心項(xiàng)目，來(lái)到__國(guó)際中心項(xiàng)目的第x天，給我最大的感受就是項(xiàng)目的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)，從開(kāi)始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的自覺(jué)性，不知不覺(jué)中發(fā)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)也有了很大的提高，真正體會(huì)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)其實(shí)也就是企業(yè)文化的成長(zhǎng)，企業(yè)員工個(gè)人的成長(zhǎng)。

二、規(guī)范自己的言行

在項(xiàng)目部工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是__局的一員，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對(duì)于有利于項(xiàng)目的開(kāi)展的合理的意見(jiàn)也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對(duì)工程負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，要把自己真正的當(dāng)成企業(yè)的主人。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平

在對(duì)分包單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊(cè)》向分包單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位，同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。

在工程協(xié)調(diào)上堅(jiān)持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情，堅(jiān)持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價(jià)最低，整體效果最好。

在實(shí)際工作中，做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每季、月、周，制定相應(yīng)的考核制度。質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關(guān)鍵是過(guò)程控制。投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報(bào)和減量漏報(bào)。在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。

四、盡心履職，全心全意當(dāng)好稱職的企業(yè)員工

作為項(xiàng)目部的一名土建工長(zhǎng)，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年來(lái)，我的工作得到了公司的認(rèn)可，這是我團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，公關(guān)辦公能力還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)的刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的工程施工管理人員。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極的完成了全年的工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，更要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展，我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。

此致

敬禮!

述職人：__

2022年x月x日

第二篇：個(gè)人述職報(bào)告模板范文

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)光的長(zhǎng)短，電話客服都能夠給人很大的成長(zhǎng)。以下是一位電話客服工作總結(jié):

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)光了，在這五個(gè)月的時(shí)光里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在那里，我們每一天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨日的外呼和呼入狀況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)這天外呼就應(yīng)注意哪些問(wèn)題;在那里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)趹?yīng)對(duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在那里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都用心參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作;在那里，我們每一天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在那里，每一天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行中心大家庭般的溫暖;在那里，我們每一天會(huì)記錄下自我當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在那里，我們?cè)?*銀行電話銀行中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我簡(jiǎn)單起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份

成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn):

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話:“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。制定如下計(jì)劃:

一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每一天的外，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)光撥打接觸率比較高，所以對(duì)于客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹形結(jié)構(gòu)，幫忙我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;

三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)良好心態(tài);

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

第三篇：工作述職報(bào)告模板范文

本人一年來(lái)，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學(xué)校的教育教學(xué)工作順利地開(kāi)展，我具體抓如下幾項(xiàng)工作。

一.開(kāi)學(xué)前，重點(diǎn)抓好課桌椅的配備工作。我根據(jù)今年在校學(xué)生人數(shù)配備，當(dāng)配備不足時(shí)，就訂購(gòu)課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時(shí)按量配足。同時(shí)組織人員整修教學(xué)大樓的教室、黑板，采購(gòu)教師用的各種教學(xué)用具用品，完善教學(xué)設(shè)備，并做好安排人員報(bào)名、收費(fèi)等工作，使學(xué)校的開(kāi)學(xué)工作順利地開(kāi)展。

二.開(kāi)學(xué)初，抓緊制訂各項(xiàng)規(guī)章制度。在后勤工作方面有《行政領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)》、《師生員工的考勤制度》、《學(xué)校財(cái)物管理制度》、《學(xué)生的住宿管理制度》、《學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理制度》、《學(xué)生愛(ài)護(hù)公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三.根據(jù)學(xué)校的工作進(jìn)程，針對(duì)性地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的管理。一至二周認(rèn)真做好新生的入學(xué)教育工作，對(duì)基礎(chǔ)較好的班級(jí)做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級(jí)在學(xué)校各項(xiàng)工作中骨干帶頭作用。對(duì)基礎(chǔ)較差的班級(jí)，加強(qiáng)力量，認(rèn)真抓好，嚴(yán)防出亂班。接著抓學(xué)風(fēng)，通過(guò)多種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和堅(jiān)韌的學(xué)習(xí)品質(zhì)。

四.加強(qiáng)對(duì)師生生活的管理。開(kāi)學(xué)初，先做好住校生住宿和開(kāi)膳的安排，接著做好學(xué)生的食堂、攤點(diǎn)管理工作，嚴(yán)格要求食堂、攤點(diǎn)要做好飲食衛(wèi)生，食堂環(huán)境衛(wèi)生始終要保持干凈，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入食堂檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴(kuò)建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴(yán)禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。為了方便師生用水，我們?cè)诖缶厦娼ㄖ粋€(gè)水池，并安排人員每天從大井里抽水放進(jìn)池里供師生利用，解決了師生的實(shí)際困難。

五.抓校園環(huán)境整治工作。校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽(yáng)光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學(xué)習(xí)、工作。因此，我們?cè)诃h(huán)境整治中，把學(xué)校整個(gè)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴(yán)格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務(wù)處每周三檢查一次，好的表?yè)P(yáng)，不好的批評(píng)，并強(qiáng)調(diào)及時(shí)搞好。年終總評(píng)，并把總評(píng)結(jié)果列為政績(jī)考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學(xué)校的場(chǎng)地，體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，種樹、種花、種果，綠化學(xué)校環(huán)境。

六.加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作。為了做好學(xué)校的衛(wèi)生安全工作，我對(duì)學(xué)校的飲食衛(wèi)生安全工作進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真檢查了學(xué)校的食堂，以及學(xué)校周邊的小炒小賣。還深入教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室、師生宿舍查看電路。實(shí)驗(yàn)物品和走廊欄桿等安全防范設(shè)施。并嚴(yán)格要求學(xué)生食堂、小賣部的攤點(diǎn)要提高安全警惕，嚴(yán)把購(gòu)菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點(diǎn)抓好食物中毒的同時(shí)，還加大宣傳教育力度，通過(guò)健康常識(shí)課等途徑對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生和預(yù)防食物中毒常識(shí)教育，提高學(xué)生自我防范能力，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)。

七.加強(qiáng)對(duì)住校生的管理。為了做好對(duì)住校生的管理工作，我除了安排校警人員輪流值班外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督，嚴(yán)格管理，不允許住校生上課時(shí)間在宿舍里閑聊、睡覺(jué)或；不許在休息時(shí)間大聲喧嘩，擾亂他人休息；不許損壞學(xué)校的門窗、睡床或在墻上亂刻、亂涂、亂畫、亂釘；不得在宿舍里擅自拉電、安裝插座，使用電爐煮飯等等，如果發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

一年來(lái)，雖然做了這些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與黨的要求還相差很遠(yuǎn)，現(xiàn)在還存在了一些問(wèn)題。

1.學(xué)校的校容校貌整治尚未符合要求。

2.學(xué)校的水井還不夠，干旱季節(jié)師生用水緊缺。

3.大便所不符合要求。

為了把上述問(wèn)題解決好，一要靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。二就要靠全體教職員工的共同努力.

第四篇：?jiǎn)T工年度述職報(bào)告模板范文

我于年初在__客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：

一、做好人事基礎(chǔ)工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)開(kāi)_招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)__人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上__分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。

二、完善人事檔案管理

我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情況。于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令__分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。

三、保障員工福利機(jī)制

我于_月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成__公司社保開(kāi)戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通__社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。

四、規(guī)范行政工作流程

在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從__回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。

第五篇：個(gè)人述職報(bào)告模板范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

xx年，是集團(tuán)公司提出的鞏固提高年，是繼續(xù)深化推進(jìn)1336工作思路，圍繞“改革發(fā)展創(chuàng)新”主線，以“三個(gè)建設(shè)”、以“依法治企年”活動(dòng)為依托。確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展關(guān)鍵年。一年來(lái)，自己認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、以團(tuán)結(jié)和諧的大局觀念，以高昂的工作熱情，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，向黨組織交了一份滿意的答卷?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議。

一、加強(qiáng)修養(yǎng) ，提高思想認(rèn)識(shí)，努力提升工作能力。

一年來(lái)，自己始終把學(xué)習(xí)作為推動(dòng)工作，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的有效途徑。四月份，自己參加了國(guó)資委在國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院舉辦的總會(huì)計(jì)師崗位培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了自己履行工作職責(zé)的能力。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，先后把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、學(xué)哲學(xué)、用哲學(xué)，企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)法律與合同管理等與自己工作密切相關(guān)的理論知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。同時(shí)，在日常工作中，充分利用黨委中心組理論學(xué)習(xí)和公司舉辦的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，不但獲得了知識(shí)，提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，而且還學(xué)會(huì)了創(chuàng)新思維的能力，提升了個(gè)人履行崗位職責(zé)的能力。在工作中能聯(lián)系實(shí)際貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，能認(rèn)真貫徹省公司黨組的部署和決定，把集團(tuán)公司的具體工作與科學(xué)發(fā)展相結(jié)合，及時(shí)協(xié)調(diào)解決公司發(fā)展中的突出問(wèn)題，使集團(tuán)公司能持續(xù)健康穩(wěn)定的向前發(fā)展。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)，不斷提升工作質(zhì)量。

1、抓好經(jīng)營(yíng)管理工作，確保公司各項(xiàng)考核指標(biāo)的全面完成。根據(jù)自己分管的工作特點(diǎn)，提早動(dòng)手，年初組織召開(kāi)了公司經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議，積極調(diào)研經(jīng)營(yíng)情況，聽(tīng)取各經(jīng)營(yíng)單位的意見(jiàn)，并全面部署了公司的經(jīng)營(yíng)工作，修訂完善并簽定了各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。組織召開(kāi)了公司各個(gè)季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，通過(guò)參加各經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，深入了解公司的整體經(jīng)營(yíng)狀況，認(rèn)真研究公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)組織職能部門協(xié)調(diào)并解決各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位反映的實(shí)際問(wèn)題，確保了公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的全面完成，預(yù)計(jì)將全面完成省公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。

2、加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格成本控制，規(guī)范會(huì)計(jì)核算，完善財(cái)務(wù)指標(biāo)考核。組織召開(kāi)了公司資金管理、成本管理等專題會(huì)議，規(guī)范公司項(xiàng)目部資金撥付流程，嚴(yán)格控制備用金額度。加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，帶隊(duì)對(duì)內(nèi)蒙古通遼市風(fēng)電項(xiàng)目的成本情況進(jìn)行調(diào)研，為進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目成本管理工作積累了資料。規(guī)范會(huì)計(jì)核算工作，分析解決公司運(yùn)行中的有關(guān)財(cái)務(wù)問(wèn)題。使公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)一步提升，確保了財(cái)務(wù)考核指標(biāo)的完成。

3、根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司、省公司“依法治企年”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真抓好集團(tuán)公司依法治企年活動(dòng)的開(kāi)展，先后組織各單位、部門召開(kāi)專題會(huì)議，檢查落實(shí)各項(xiàng)制度情況，認(rèn)真分析公司依法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，并由審計(jì)與紀(jì)檢監(jiān)察部進(jìn)行效能監(jiān)察，使公司依法治企年活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)際成效。

4、抓好公司的社保基金和工資資分配管理。針對(duì)公司現(xiàn)場(chǎng)聘用人員規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況，工資津貼開(kāi)支不規(guī)范等情況，及時(shí)組織召開(kāi)專題會(huì)議研究解決，通過(guò)與正規(guī)勞務(wù)公司簽訂協(xié)議合同等辦法，逐步規(guī)范了聘用人員的待遇管理。加強(qiáng)公司的社?；鸸芾砉ぷ?，按時(shí)上繳各項(xiàng)社?；?，把提高職工福利待遇放在重要的位置。細(xì)化公司的工資收入分配管理，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的津貼管理，按照公司制訂的收入分配政策，向一線員工和現(xiàn)場(chǎng)骨干傾斜，對(duì)調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)員工的積極性起了良好的作用，對(duì)穩(wěn)定公司隊(duì)伍起到積極作用。

5、抓好分管單位的經(jīng)營(yíng)管理工作。對(duì)分管的物業(yè)公司，在調(diào)整班子成員后立即召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，要求物業(yè)公司班子成員分工明確，工作責(zé)任到位，通過(guò)逐步改善硬件條件和服務(wù)水平，控制好費(fèi)用的開(kāi)支，確保三項(xiàng)費(fèi)用的控制，確保小區(qū)服務(wù)質(zhì)量提高，并配合好小區(qū)基建工作，今年先后改造了水直供系統(tǒng)，使多年以來(lái)職工反映強(qiáng)烈的停水問(wèn)題得到徹底解決，多方協(xié)調(diào)供電局改造小區(qū)的直供電和電費(fèi)直收問(wèn)題，為今后公司節(jié)約電費(fèi)支出打下良好的硬件基礎(chǔ)。同時(shí)要求物業(yè)公司干部員工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，做好后勤服務(wù)，使員工放心，離退休職工滿意。

6、抓好基建工程的招標(biāo)管理工作，根據(jù)小區(qū)建設(shè)進(jìn)度，在基建工程監(jiān)督小組及公司審計(jì)與紀(jì)檢監(jiān)察部的全程參與下，在保證質(zhì)量的前提下，公開(kāi)公正的對(duì)小區(qū)建設(shè)的主體工程，材料設(shè)備進(jìn)行了招標(biāo)，保證工程順利進(jìn)行，積極協(xié)調(diào)處理基建工程中的有關(guān)問(wèn)題，加強(qiáng)在招標(biāo)過(guò)程中的監(jiān)督機(jī)制和廉政辦事機(jī)制，倡導(dǎo)“干事干凈”，規(guī)范基建專項(xiàng)資金管理。保證小區(qū)建設(shè)的順利進(jìn)行。

7、積極組織開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作。按照國(guó)網(wǎng)公司的要求，及時(shí)組織召開(kāi)會(huì)議，開(kāi)展自查自糾工作，對(duì)各經(jīng)營(yíng)單位和職能部門進(jìn)行動(dòng)員檢查，及時(shí)上報(bào)自查報(bào)告和整改方案，使專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。堅(jiān)決杜絕小金庫(kù)的滋生。

三、勤政廉正，以身作則，努力提升廉潔自律意識(shí)。

在日常工作中，能保持清醒的頭腦，以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”規(guī)范自己的一言一行。對(duì)自己分管的工作能夠嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都實(shí)行陽(yáng)光操作、透明處理，無(wú)論事大事小都要做到廉潔自律、奉公守法。帶頭踐行“干事干凈”的廉政理念，能嚴(yán)格要求自己、家人和分管單位的人員，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，按照“七個(gè)不準(zhǔn)”的要求，開(kāi)展自查和剖析，提高廉潔意識(shí)，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕，虛心聽(tīng)取群眾的批評(píng)意見(jiàn)，自覺(jué)接受黨和群眾的監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真研究、布置和落實(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。經(jīng)常對(duì)分管單位的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廉正談話，解決職工反映的熱點(diǎn)和尖銳的問(wèn)題，分管單位未發(fā)生違法亂紀(jì)事件和損害職工利益的事件。也使分管支部的黨員干部心系集體，情緒穩(wěn)定，發(fā)揮了黨員干部的帶頭作用，為更好的推進(jìn)公司廉政建設(shè)制度化打下良好基礎(chǔ)。

四、查找不足，明確方向，努力提升自我發(fā)展能力。

自覺(jué)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論不夠深刻，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新工作方法不夠，政策法規(guī)的掌握與運(yùn)用不夠，理論聯(lián)系實(shí)際深度不夠。深入基層，特別是深入現(xiàn)場(chǎng)一線調(diào)研工作不夠主動(dòng)積極，與一線同志交換意見(jiàn)不夠多，溝通深度不夠。今后我將堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自己的政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷增責(zé)任意識(shí)和表率意識(shí)，積極主動(dòng)，甘于吃苦，勇于奉獻(xiàn)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，認(rèn)真履行好職責(zé)，決不辜負(fù)黨組和職工的期望和重托，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上述職述廉報(bào)告，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

謝謝大家!

述職人：

20xx年XX月XX日

第六篇：工作述職報(bào)告范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當(dāng)然也存在著諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結(jié)20__年的成果和不足，展望20__年的工作，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20__年4月份我光榮的成為了西蒙集團(tuán)的一份子，在港口辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的帶領(lǐng)下，通過(guò)三個(gè)月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，并能較好的完成港口辦事處的各項(xiàng)工作內(nèi)容，現(xiàn)將我的工作情況做出總結(jié)如下：

1、企業(yè)文化建設(shè)方面。通過(guò)半年多的對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和體會(huì)，我意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性和必然性，并已經(jīng)將西蒙的企業(yè)文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。

2、接車工作方面。我能及時(shí)的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息，并準(zhǔn)確的和調(diào)度進(jìn)行車次、接卸場(chǎng)地、車號(hào)等情況的核對(duì),順利的保障了接車工作有序的進(jìn)行。但在點(diǎn)菜單困難時(shí)和調(diào)度進(jìn)行協(xié)調(diào)方面還有待欠缺。

3、裝船工作方面。我能在船舶報(bào)港之前準(zhǔn)備好相關(guān)材料，第一時(shí)間完成船舶的報(bào)港任務(wù)，同時(shí)對(duì)船舶信息、與商檢協(xié)調(diào)及裝船過(guò)程的盯控都有一定的成果。在與客戶、船長(zhǎng)及大幅的溝通方面也有一定的成績(jī)，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻(xiàn)。

4、內(nèi)勤工作方面。各類報(bào)表均能在第一時(shí)間完成并及時(shí)上報(bào)，在了解到第一手相關(guān)的煤炭信息后能及時(shí)的反饋給相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)。但是有時(shí)候會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)有所疏忽，造成部分報(bào)表的錯(cuò)誤，對(duì)各類日常報(bào)表的創(chuàng)新也有所不足，這兩方面目前已經(jīng)大大的有所改觀，基本已不會(huì)出現(xiàn)雷同的錯(cuò)誤。

回顧20__年，我在工作方面的不足可以概括為三個(gè)方面——溝通能力、創(chuàng)新能力、細(xì)節(jié)問(wèn)題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作后有了一定的提高，但是仍有所不足。我計(jì)劃加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，平時(shí)多向溝通能力較強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，增加自己的閱讀量以便能有更多共同的話題，并多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。

在創(chuàng)新能力方面，我并不是沒(méi)有創(chuàng)新的意愿和思路，只是很多想法往往止于想法而未付諸于實(shí)踐，以后我會(huì)勤加思考，并把自己的想法進(jìn)行實(shí)施和報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。在細(xì)節(jié)問(wèn)題上，我已經(jīng)開(kāi)始要求自己每次工作都進(jìn)行多次的檢查和核對(duì)并對(duì)沒(méi)有把握的`數(shù)據(jù)不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)在細(xì)節(jié)方面有所改觀，但是要把這種方法養(yǎng)成習(xí)慣還需要一段時(shí)間，我會(huì)在后面的工作中繼續(xù)按這樣的條件要求自己。

展望20__年，我對(duì)未來(lái)的工作有以下幾點(diǎn)想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對(duì)工作方法和模式進(jìn)行創(chuàng)新，并深入學(xué)習(xí)西蒙企業(yè)文化，同時(shí)向其他單位學(xué)習(xí)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。其次在與其他部門的溝通方面，不在單純的進(jìn)行一對(duì)一的電話和oA聯(lián)系，要及時(shí)進(jìn)行信息的傳播，讓其他同事第一時(shí)間得到相關(guān)信息，以免造成信息的延誤或重復(fù)詢問(wèn)。最后我計(jì)劃定時(shí)對(duì)港口發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，同時(shí)多分析市場(chǎng)信息，提升自己的判斷能力和大局觀。

港口辦事處的工作內(nèi)容要求我們有較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任心，港口辦事處的工作環(huán)境要求我們必須團(tuán)結(jié)一致，所以我們應(yīng)該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有eRP軟件系統(tǒng)的功能上開(kāi)發(fā)更多的工作模塊。例如通過(guò)軟件集裝站能錄入集裝站庫(kù)存情況和請(qǐng)車、批車、列車信息等要素，而港口辦可以依據(jù)集裝站錄入的信息進(jìn)行點(diǎn)車和列車到港的跟進(jìn);港口辦可以將場(chǎng)存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗(yàn)報(bào)告、考勤表、月報(bào)、周報(bào)等信息錄入系統(tǒng)，方便煤炭公司和集裝車查閱。這樣不但能加強(qiáng)不同部門的溝通能力，使公司辦公數(shù)據(jù)能長(zhǎng)時(shí)間保存和集中分析，還能使公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公“無(wú)紙化”。

我是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)和態(tài)度積極的人，同時(shí)很注重別人的想法和看法，學(xué)習(xí)理解能力和適應(yīng)能力都比較強(qiáng)，工作上比較喜歡在創(chuàng)立了一個(gè)固定程序后按標(biāo)準(zhǔn)做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業(yè)定位是管理型，雖然在人際協(xié)調(diào)能力上有所欠缺，但是我正在通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改善。我個(gè)人計(jì)劃通過(guò)5到7年的學(xué)習(xí)來(lái)完善自己的基礎(chǔ)，在這期間成為中層管理人才，然后再用10年的時(shí)間來(lái)擴(kuò)寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。

以上是我20__年的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。20__年在我們的努力奮斗下已經(jīng)走到了結(jié)尾，20__年在我們的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)中一定會(huì)是個(gè)豐收年!