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第一篇：關(guān)于銷售總監(jiān)的述職報(bào)告

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說，在過去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售總監(jiān)，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx、xx等四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

第二篇：安全總監(jiān)履職述職報(bào)告

為全面貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于學(xué)校期末、假期期間安全工作指示精神，牢固樹立“珍愛生命，安全第一”思想，強(qiáng)化學(xué)校安全穩(wěn)定工作，確保學(xué)校期末工作有序的進(jìn)行，保證學(xué)生假期期間安全，我校根據(jù)縣教育局x教安[20xx]2號(hào)文件要求，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，明確工作要求，積極行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)，扎實(shí)地抓好學(xué)生的安全教育，細(xì)致地做好安全工作檢查?，F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、召開班子會(huì)議、全體教師會(huì)議，及時(shí)地傳達(dá)了縣教育局《關(guān)于做好寒假期間安全工作的通知》精神，認(rèn)真地對(duì)期末做好學(xué)生安全教育和學(xué)校安全工作檢查進(jìn)行了全面布置與具體安排，做到明確專人負(fù)責(zé)，明確教育內(nèi)容，明確檢查項(xiàng)目，明確實(shí)施時(shí)間，明確工作要求，保證了事事有落實(shí)，件件落實(shí)到位。

二、結(jié)合實(shí)際，學(xué)校、班級(jí)利用校會(huì)、班會(huì)、國(guó)旗下講話、校園廣播、櫥窗、條幅等形式和途徑，廣泛宣傳防災(zāi)避災(zāi)知識(shí)，認(rèn)真地對(duì)學(xué)生進(jìn)行飲食衛(wèi)生、交通、消防、用電、避險(xiǎn)和禁止燃放煙花爆竹、禁止冰上運(yùn)動(dòng)、禁止攜帶管制刀具等方面開展法制教育、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí)、安全意識(shí)，不斷提高學(xué)生的防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

三、各處室、各班級(jí)對(duì)自已負(fù)責(zé)的區(qū)域先行自查，學(xué)校組織校長(zhǎng)、各處室負(fù)責(zé)人圍繞宿舍、圖書室、儲(chǔ)藏室、體育室、值班室、各年級(jí)辦公室、寄宿部、食堂、微機(jī)室、會(huì)計(jì)室以及學(xué)校周邊環(huán)境等進(jìn)行了細(xì)致地復(fù)查，并做好記錄，對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施立即進(jìn)行了維修，對(duì)存在的安全隱患立即進(jìn)行了整改，做到橫向到邊，縱向到底，不留盲區(qū)，不留死角，確保了期末工作的順利進(jìn)行。

四、根據(jù)學(xué)校的要求，政教處、少先隊(duì)、總務(wù)處組織人員集中時(shí)間對(duì)課間、午間、晚間、就餐就寢進(jìn)行了督查，對(duì)大課間學(xué)生出操、散操、放學(xué)路隊(duì)的秩序進(jìn)行了整頓，確保有序上下樓梯，有序放學(xué)，做到萬(wàn)無(wú)一失。

五、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度，學(xué)生請(qǐng)假制度、安全保衛(wèi)檢查制度，堅(jiān)持值周組、教干值日制度，實(shí)行一日一結(jié)一通報(bào)制度，加強(qiáng)巡查，杜絕了意外事故的發(fā)生。

六、提前做好寄宿生回家安排，妥善處理好寄宿部相關(guān)工作，周密地組織好寄宿生的接送，確保所有學(xué)生按時(shí)、有序、安全回家。

七、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，精心地安排好假期期間值班，門衛(wèi)24小時(shí)在崗在位，對(duì)食堂、宿舍、圖書室、電腦室等重點(diǎn)地方安排專人負(fù)責(zé)。

第三篇：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)述職報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去一年，在這一年里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jī)。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。

分業(yè)績(jī)、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。

首先，業(yè)績(jī)方面。在一年里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)x余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)x多萬(wàn)，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況來(lái)看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，保證合同的完美履行。

其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。

最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的'認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。

當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。

最后，謝謝大家。