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第一篇:產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)
20xx年的工作即將告一段落?;仡欉@一年來的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領(lǐng)導交給的各項任務(wù)工作總結(jié)。
在擔任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中,我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導下開展工作:
一、進行系統(tǒng)詳細的業(yè)務(wù)分析
1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h,尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài),產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延,產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略,包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想。
3、找出系統(tǒng)風險和防范措施,如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險,如何利用社會化的方法完成看似不可能的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)分析完成以后,進行詳細的項目分析和實施
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項,包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓。
2、商議確定產(chǎn)品的具體需求,落實到每一個可獲得的用例。
3、召集設(shè)計師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。
三、在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時,產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是:
1、對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點。
2、以對方的邏輯進行設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?
3、回想自己最初這樣設(shè)計的初心,進行對比,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設(shè)計確實有欠缺,最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。
第二篇:產(chǎn)品經(jīng)理述職報告
2013年產(chǎn)品經(jīng)理述職報告
一、2013年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作:
1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作:產(chǎn)品的設(shè)計、包材、宣傳、會議支持等。
2、產(chǎn)品知識、賣點及相關(guān)知識的培訓
3、了解市場需求,解決市場需求
4、產(chǎn)品維護和售后服務(wù)及相關(guān)的情報的收集、整理、分析。
5、重點產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作,了解一線銷售,幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品,及時了解產(chǎn)品在市場中的反應情況,做出調(diào)整
6、做到市場調(diào)研不好,就不出新產(chǎn)品,做出一個新產(chǎn)品就要成為公司的主導產(chǎn)品,對重點產(chǎn)品做專門的銷售進度表進行跟蹤調(diào)查,及時了解市場情況,進行調(diào)整,打造出3個200萬以上的大單品
7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系,及時溝通
8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監(jiān)督工作 9..嚴格控制產(chǎn)品包材庫存,給公司減輕生產(chǎn)壓力
二、差距和不足
1、產(chǎn)品的設(shè)計包裝還不夠認真細致和精美,存在很多紕漏和瑕絲。會議、宣傳的準備工作不到位,存在自身工作的不足。
2、對重點產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。重點產(chǎn)品的關(guān)注點不對和時機把握不好,需要加強重視和力心調(diào)整。
3、產(chǎn)品的維護和售后不夠系統(tǒng)和完善,維護工作應該在設(shè)計產(chǎn)品的時候就應該配套和做好預案。售后服務(wù)應該前移,做在產(chǎn)品使用的前面,而不只是后期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。
4、培訓缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓,在培訓結(jié)果以及應用上還有很大空間和工作要做。
5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做,只是簡單的做了一些基本的工作,產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。
6、執(zhí)行力不夠,問題拖拉時效性不夠,協(xié)調(diào)溝通不足,專業(yè)技能還待加強。
三、2013年對產(chǎn)品經(jīng)理工作的認識和自我要求
1、崗位和工作關(guān)系
1、崗位名稱:產(chǎn)品經(jīng)理
2、直接上級:市場部經(jīng)理
3、本職工作:公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立
2、工作責任:
1、市場研究
(1)及時收集、處理所負責產(chǎn)品的各方面信息,做好產(chǎn)品的市場分析、銷售策略分析工作;為本人和相關(guān)人員的決策提供依據(jù)。
(2)市場進行細分,選取目標細分市場信息,確定產(chǎn)品定位。
2、產(chǎn)品策劃
(1)及時和設(shè)計師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設(shè)計等日常工作。 (2)協(xié)助公司領(lǐng)導層確定產(chǎn)品價格,根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案。
(3)及時收集、整理、分析市場上相關(guān)競爭產(chǎn)品的各種資料和信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略(制定主管產(chǎn)品的銷售策略、宣傳策略、培訓計劃等)。
(4)完成產(chǎn)品的商品市場化、市場調(diào)研、分析、策劃,貫徹公司產(chǎn)品的市場營銷方案和手段(協(xié)助制訂產(chǎn)品總體銷售策略)。
(5)負責對開發(fā)新產(chǎn)品進行市場調(diào)研,對產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的市場前期推廣及銷售工作。
(6)負責新產(chǎn)品上市計劃;產(chǎn)品組合規(guī)劃;產(chǎn)品分銷模式設(shè)定;產(chǎn)品銷量規(guī)劃; (7)負責公司客戶的管理,包括大客戶的管理、檔案管理、風險管理。
3、產(chǎn)品生命周期管理
(1)進行市場調(diào)研,對行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進行調(diào)研。
(2)負責對銷售人員進行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓。
(3)建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊伍,并通過開展各種營銷活動加強與客戶的合作。 (4)做好產(chǎn)品從進入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規(guī)劃、維護和管理。
(5)建立健全產(chǎn)品銷售預測預報系統(tǒng);
(6)提出產(chǎn)品退出的建議和方案,經(jīng)批準后監(jiān)控實施。
4、展會的設(shè)計安排
(1)有關(guān)展會的參加決定
(2)展會參加的設(shè)計、布置、人員安排。 (3)媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳
5、證件開發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理 (1)負責公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。
(2)協(xié)助銷售人員解決好市場當中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。
(3)協(xié)助銷售人員做好政府采購、競投標、緊急救護和避險等事件的處理。
3、權(quán)限:
1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權(quán)利。
2、所負責產(chǎn)品的年度促銷、廣告計劃與預算以及市場費用的批準權(quán)利。
3、對各種市場活動監(jiān)督與控制。
4、緊急情況的越級匯報權(quán)利。
四、自我鍛造努力做好本職工作:
1、強化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度,能夠從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在。“察人所未察”。
2、必須加強農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識的學習,熟悉產(chǎn)品,視產(chǎn)品為老婆。
3、了解自己及競爭對手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。掌握市場動態(tài)的預見能力。
4、掌握成熟的表達、溝通技巧。建立良好的人際關(guān)系及團隊管理能力。
5、不斷自我檢測和調(diào)整,讓自己的失誤更少一些,總結(jié)和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗。
6、養(yǎng)成一些良好的生活習慣,學會日日閱讀,時時思考。隨手筆記。不管在什么時間與地點得到靈感,就隨手記下。頭腦風暴。不斷思考,不斷演化,提升思路。自我松弛。學會放松自己,會休息才會工作。
7、時刻要求自己,嚴格遵守社會職業(yè)道德。
第三篇:產(chǎn)品經(jīng)理述職報告
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告范文
導讀:本文 產(chǎn)品經(jīng)理述職報告范文,僅供參考,如果覺得很不錯,歡迎點評和分享。
【篇1】
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家,上午好!
我叫XXX,25歲,大學本科學歷,*黨員,20xx年8月入行,20xx年8月---20xx年6月在xx支行工作,現(xiàn)任xx分理處綜合柜員崗。
今天能站在這里參加此次演講,內(nèi)心非常的激動,在此,我要衷心的感謝行領(lǐng)導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關(guān)心我的同事,正是有了你們的鼓勵與引導,我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生,成長為一名掌握一定工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
大行xx,伴我成長。20XX年7月我從xx財經(jīng)大學畢業(yè),我很幸運,不僅找到了工作,還找到了我一直向往的銀行工作,所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題,更是讓我堅定了自己的職業(yè)上的追求,成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網(wǎng)點工作經(jīng)歷,讓我很好的體會了xx培訓學校老師教給的“沉下身子,耐住性子,賣好步子”這十二個字。
所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位,但一直都有
要求自己要本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度,努力工作,認真履行的崗位職責,毫無怨言。兩年多的基層工作,一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關(guān)的系統(tǒng)操作,另一方面,也是很重要的一點是讓我對xx銀行的業(yè)務(wù)及各種理財產(chǎn)品有了更多的了解,工作經(jīng)驗也日漸豐富,人也越來越成熟,也具備了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理,百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是:銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設(shè)計產(chǎn)品應用解決方案時)一種較為有效的崗位。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導向的,具體負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應用實施工作的產(chǎn)品專家。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)的銀行工作人員;面對客戶的需求,如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品,又如何把xx的產(chǎn)品準確及時的推薦給我們的客戶,這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責。
中國xx銀行是一家大型的國有上市銀行,致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行,xxx個基層營業(yè)機構(gòu)為更好的實現(xiàn)這一宏偉目標打下了堅實的基礎(chǔ);xxxx雖然只是全行xxx個一級支行中的一個,但xxx甚至是xx銀行業(yè)的發(fā)展并不因為xx地處祖國西南邊陲而受到制約,相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟的快速發(fā)展,xx銀行業(yè)的競爭也日趨激烈,先是xx銀行于2009年
和2011年先后在xx新增設(shè)兩個網(wǎng)點,xx銀行也于今年進駐xx。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降,經(jīng)營轉(zhuǎn)向,大力發(fā)展銀行零售業(yè)務(wù)已是全行的共識,產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應業(yè)務(wù)的發(fā)展而設(shè)。
我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的,光靠理論也是不行的,如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,我將會用最短的時間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變,盡快進入工作狀態(tài),成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁,客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務(wù)特點,我們有責任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關(guān)部門報告,努力探索與開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務(wù),而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。
以上是我的個人基本情況及工作思路、目標,如果這次競聘成功,我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作,不辜負領(lǐng)導及同事的信任,如果沒有競聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,不斷充實完善自我,在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平。
【篇2】
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位同事:
大家,上午好!
我叫XXX,25歲,大學本科學歷,*黨員,20xx年8月入行,20xx年8月---20xx年6月在xx支行工作,現(xiàn)任xx分理處綜合柜員崗。
今天能站在這里參加此次演講,內(nèi)心非常的激動,在此,我要衷心的感謝行領(lǐng)導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關(guān)心我的同事,正是有了你們的鼓勵與引導,我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生,成長為一名掌握一定工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。
大行xx,伴我成長。2010年7月我從xx財經(jīng)大學畢業(yè),我很幸運,不僅找到了工作,還找到了我一直向往的銀行工作,所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題,更是讓我堅定了自己的職業(yè)上的追求,成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網(wǎng)點工作經(jīng)歷,讓我很好的體會了xx培訓學校老師教給的\"沉下身子,耐住性子,賣好步子\"這十二個字。
所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位,但一直都有要求自己要本著\"勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進\"的態(tài)度,努力工作,認真履行的崗位職責,毫無怨言。兩年多的基層工作,一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關(guān)的系統(tǒng)操作,另一方面,也是很重要的一點是讓我對xx銀行的業(yè)務(wù)及各種理財產(chǎn)品有了更多的了解,工作經(jīng)驗也日漸豐富,人也越來越成熟,也具備了一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理,百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是:銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設(shè)計產(chǎn)品應用解決方案時)一種較為有效的崗位。
產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導向的,具體負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應用實施工作的產(chǎn)品專家。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務(wù)的銀行工作人員;面對客戶的需求,如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品,又如何把xx的產(chǎn)品準確及時的推薦給我們的客戶,這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責。
中國xx銀行是一家大型的國有上市銀行,致力于建設(shè)面向\"三農(nóng)\"、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行,xxx個基層營業(yè)機構(gòu)為更好的實現(xiàn)這一宏偉目標打下了堅實的基礎(chǔ);xxxx雖然只是全行xxx個一級支行中的一個,但xxx甚至是xx銀行業(yè)的發(fā)展并不因為xx地處祖國西南邊陲而受到制約,相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟的快速發(fā)展,xx銀行業(yè)的競爭也日趨激烈,先是xx銀行于2009年和2011年先后在xx新增設(shè)兩個網(wǎng)點,xx銀行也于今年進駐xx。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降,經(jīng)營轉(zhuǎn)向,大力發(fā)展銀行零售業(yè)務(wù)已是全行的共識,產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應業(yè)務(wù)的發(fā)展而設(shè)。
我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的,光靠理論也是不行的,如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位,我將會用最短的時間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變,盡快進入工作狀態(tài),成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁,客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點,面對客戶的業(yè)務(wù)特點,我們有責任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求,我們更要及時向有關(guān)部門報告,努力探索與開發(fā)相
關(guān)產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務(wù),而對潛在的客戶,我們更要極目遠眺,積極地去開發(fā)。
以上是我的個人基本情況及工作思路、目標,如果這次競聘成功,我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作,不辜負領(lǐng)導及同事的信任,如果沒有競聘成功,我也決不氣餒,我將繼續(xù)努力,不斷充實完善自我,在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平。
我的演講完畢!
謝謝!
【篇3】
一年以來,在xx公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作述職如下:
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學習xx公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。
同時經(jīng)過幾次xx公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開
始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是xx進行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
第四篇:產(chǎn)品經(jīng)理述職報告
2014年產(chǎn)品經(jīng)理述職報告
一、2014年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作:
1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作:產(chǎn)品的設(shè)計、包材、宣傳、會議支持等。
2、產(chǎn)品知識、賣點及相關(guān)知識的培訓
3、了解市場需求,解決市場需求
4、產(chǎn)品維護和售后服務(wù)及相關(guān)的情報的收集、整理、分析。
5、重點產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作,了解一線銷售,幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品,及時了解產(chǎn)品在市場中的反應情況,做出調(diào)整
6、做好銷售人員和公司之間的橋梁關(guān)系,及時溝通
7、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監(jiān)督工作
8、嚴格控制產(chǎn)品庫存,給公司減輕生產(chǎn)壓力
二、差距和不足
1、會議、宣傳的準備工作不到位,存在自身工作的不足。
2、對重點產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。重點產(chǎn)品的關(guān)注點不對和時機把握不好,需要加強重視和力心調(diào)整。
3、產(chǎn)品的維護和售后不夠系統(tǒng)和完善,維護工作應該在設(shè)計產(chǎn)品的時候就應該配套和做好預案。售后服務(wù)應該前移,做在產(chǎn)品使用的前面,而不只是后期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠,工作只是做了皮毛,離完美還有很大差距。
4、培訓缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題,沒有解決好,只培不訓,在培訓結(jié)果以及應用上還有很大空間和工作要做。
5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做,只是簡單的做了一些基本的工作,產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。
6、執(zhí)行力不夠,問題拖拉時效性不夠,協(xié)調(diào)溝通不足,專業(yè)技能還待加強。
第五篇:產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)篇一產(chǎn)品經(jīng)理5月工作總結(jié)
不抱怨:
在項目評審時對于技術(shù)提出來的建議或者意見,有時候總覺得他們在較真、挑刺,這是一種不可避免的情緒,這就像別人再說你的孩子沒教養(yǎng)一樣,第一反應絕對不是問自己的孩子你哪錯了而是對發(fā)出職責的人進行反駁?
其實這就類似下棋一樣“身陷棋局,心自迷”,當我們抽出身來看待這個問題的時候,其實應把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶,真正的使用者只是第三波用戶而已,第一波和第二波用戶會分別以不同的立場來提出問題,不論是實現(xiàn)緯度還是測試用例緯度,只要它是一個疑問必然是因為這個產(chǎn)品的設(shè)計有讓人不解之處。
在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問、意見時,產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是:
1.對持有疑問的設(shè)計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點;
2.以對方的邏輯進行設(shè)計可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗?
3.回想自己最初這樣設(shè)計的初心,進行對比,是否需要改變什么?
以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設(shè)計確實有欠缺,最后是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。
在4、5月份的工作中,我漸漸的做到了這件事,從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進行分析與判斷,這就是我的成長。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對自己設(shè)計的產(chǎn)品有不同看法的用戶了,真心的希望這樣的用戶量在多一點,以便幫助我更快的成長。
恐慌:
半個月以前我一個人干三個人的活,一個人同時盯著n多個項目,四肢一起動腦,每晚都加班九十點才回家,日子被過的很充實;
近期終于被我們迎來了春天,因為團隊成員的擴建與項目開發(fā)排期的安排,我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了,但是天生加班狂的我,每每亮天下班,在回家的路上總有一種恐慌的感覺,連續(xù)一周“恐慌”揮之不去?
就在此時,終于體現(xiàn)出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢了,開始分析與思考自己為什么會有這種感覺以及如何解決:
1.為什么會有這種感覺:因為自己一直想快速的成長,而快速成長則一定是要用多倍的努力換來的,而自己這么早下班則會下意識的暗示自己今天沒有努力工作,所以會導致恐慌的感
覺;
2.如何解決:在正常的工作計劃之外,著手優(yōu)化之前做過的項目,致力于提升業(yè)務(wù)處理效率,規(guī)劃一些能提升公司級產(chǎn)品的用戶體驗“產(chǎn)品”,并將他們寫下來,一點一點的去實現(xiàn),以此來向自己證實自己的成長;
對于這恐慌之后的思考,我想這些才是每個產(chǎn)品經(jīng)理都應著手去做的事情,產(chǎn)品經(jīng)理不能一直都很忙,一定要有停下來進行思考的時間;
自己的:
別人給你的都是可以拿走的,只有自己的才是自己的。
第六篇:產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)
出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里,只不過在其他崗位上,有可能是軟件工程師、用戶體驗設(shè)計師、系統(tǒng)工程師,等著伯樂去發(fā)掘,下面是為大家準備的產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。 個人素質(zhì)和態(tài)度技術(shù)可以學習,素質(zhì)卻難以培養(yǎng),有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。
對產(chǎn)品的熱情
有這樣一群人,他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力。這份熱情能感染團隊成員,激勵所有人。
辨別這種特質(zhì)很容易,可以讓應聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因,聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品,問問對方,如果有機會,他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的,虛偽的做作容易畢露無遺。
用戶立場
理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標市場(這種情況有利也有弊),但是他必須融入目標市場。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場。事實上,目標用戶的經(jīng)驗、喜好、價值觀、知覺能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。
可以就產(chǎn)品的目標市場向應聘者發(fā)問,讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應聘者對目標市場的感覺,最重要的是看對方是尊重目標市場希望融入其中,還是打算一意孤行改變用戶習慣。 對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,但也存在許多差異。有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,有些則至關(guān)重要。應該考察應聘者是否足夠了解目標市場,能否區(qū)分這兩種差異。
智力
人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當然是必需的,但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠。
招聘聰明人是項知易行難的任務(wù),結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道,物以類聚,人以群分,此言不虛。方法之一是測試應聘者解決問題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試,即是考察應聘者解決問題的能力,通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)<揖鸵粋€問題對應聘者進行深入考察。面試官不關(guān)心應聘者是否知道正確答案,而看重應聘者解決問題的思路和方法(智力優(yōu)于知識)。如果應聘者回答正確,面試官會將問題略作調(diào)整,詢問應聘者在新情況下如何應付。重復這個過程,直到應聘者被迫處理他不知道答案的情況,說出解決方法。
職業(yè)操守
每種團隊角色承擔的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負著產(chǎn)品的前途和命運,絕不適合貪圖安逸的人擔任。即便掌握了時間管理和產(chǎn)品管理的技巧,產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗,我相信可以做到。但是,如果你期望的是一周只工作四十個小時,下班后把工作拋諸腦后,那是不現(xiàn)實的。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個問題上,我對應聘者向來坦率,產(chǎn)品管理工作絕不能用時間來衡量,付出多少都不為過。緊急情況下臨時找來的救火隊員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。
無論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理,必須清楚合適的人選應該具備哪些特質(zhì)。在此也特別為朋友們編輯整理了產(chǎn)品經(jīng)理年終工作總結(jié)。