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第一篇：業(yè)務(wù)員的年終述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

一年來(lái)，xxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549、94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160、12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389、82元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

第二篇：公司銷售人員工作述職報(bào)告

尊敬的董事會(huì)及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

從我到__工作以來(lái)，__培養(yǎng)了我。我和__在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入__營(yíng)銷部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

為進(jìn)一步搞好本部門的營(yíng)銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。

酒店開業(yè)以來(lái)，營(yíng)銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來(lái)我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來(lái)消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒(méi)來(lái)消費(fèi)或者以前經(jīng)常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。

在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出本文來(lái)源：現(xiàn)了一片繁榮的景象，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔?。但他們擁有一大批忠誠(chéng)的客戶，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù)，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的__品牌形象和營(yíng)造__企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的。

謝謝大家!

述職人：__

_年_月_日

第三篇：?jiǎn)T工個(gè)人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我是20xx年任現(xiàn)職的，到現(xiàn)在履行組織處長(zhǎng)的職責(zé)已是八個(gè)冬春。我今天述職報(bào)告的題目是：《依據(jù)職責(zé)要求，做到“四天四地”》。

一、在職責(zé)追求上，做到“頂天立地”

所謂“頂天立地”，就是頂起頭上的藍(lán)天，守住腳下的陣地。我們組織部門的主要職責(zé)，一是抓黨委，二是抓基層。黨委是部隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)核心，我們的行話稱之為“天”;基層是部隊(duì)的基礎(chǔ)，我們的行話稱之為“地”。這里的“頂天立地”，就是上對(duì)黨委負(fù)責(zé)，下為基層服務(wù)。既要看“天氣”，又要接“地氣”。我作為組織部門的領(lǐng)導(dǎo)，深知崗位重要，責(zé)任重大，從不敢有半點(diǎn)的懈怠和馬虎。

在“頂天”方面，對(duì)黨委的重大決策、重大活動(dòng)、重大事項(xiàng)、重要會(huì)議，都是高度重視，精心組織，確保萬(wàn)無(wú)一失。我回想了一下，凡是涉及黨委建設(shè)的事，凡是首長(zhǎng)交待的問(wèn)題，只要是經(jīng)我處理的，沒(méi)有出過(guò)一次紕漏，沒(méi)有給黨委和首長(zhǎng)的工作帶來(lái)任何麻煩和被動(dòng)。與此相應(yīng)的是，部黨委、部首長(zhǎng)面臨的一些棘手問(wèn)題、敏感問(wèn)題，通過(guò)我們協(xié)調(diào)得到圓滿解決。這是一個(gè)鮮為人知的事例：我們這個(gè)新組建的總部二級(jí)部現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，可謂一片歌舞升平。但開局時(shí)的艱難境況，大概很少有人知道，既是知道的也早已淡忘了。我作為堅(jiān)定按首長(zhǎng)意圖辦，千方百計(jì)克服困難，為推動(dòng)兩部順利合并而甘做無(wú)名英雄的當(dāng)事者，忍辱負(fù)重，蒼天可見。當(dāng)時(shí)的情況是何等敏感和復(fù)雜呵!現(xiàn)在只能用一句古詩(shī)來(lái)形容首長(zhǎng)的心境：“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩見忠臣”。如何按軍委決策及時(shí)召開組建大會(huì)，誰(shuí)來(lái)牽頭協(xié)調(diào)組織，首長(zhǎng)把這一重任壓在我身上。當(dāng)時(shí)，我十分清楚這里面的難處所在，風(fēng)險(xiǎn)所在。但為了整編這個(gè)大局，為了協(xié)助首長(zhǎng)在困境中開展工作，我率全處的同志迎難而上，委曲求全，周到細(xì)致地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，兩部終于在軍委規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利合編。這對(duì)我們部的建設(shè)發(fā)揮何等重要的作用，我相信首長(zhǎng)心中是有數(shù)的。如果不是述職需要，我是不會(huì)重復(fù)昨天故事的。因?yàn)槲乙恢毙蕾p毛主席《詠梅》詞中的不朽名句：“俏也不爭(zhēng)春，只把春來(lái)報(bào)。待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑?！?/p>

在“立地”方面，我們充分發(fā)揮職能部門作用，千方百計(jì)為基層排憂解難。我每年都為直屬單位基層干部培訓(xùn)、黨支部書記培訓(xùn)等作講課輔導(dǎo)。先后推出了一大批基層建設(shè)的先進(jìn)典型。去年為解決我部基層存在的基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的問(wèn)題，我們積極向上級(jí)反映，做了大量艱苦細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，終于爭(zhēng)取到了2000多萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)，集中投到基層部隊(duì)，解決了一些長(zhǎng)期困擾基層的難題，深受官兵的歡迎。常言講，這獎(jiǎng)那獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)，這杯那杯不如群眾口碑。聽到基層官兵稱我?guī)ьI(lǐng)的處是“基層干部之家，黨員之家，青年之家”的話，我心里熱乎乎的。

二、在精神狀態(tài)上，伴隨“昏天黑地”

我們組織處工作的突出特點(diǎn)是，綜合性強(qiáng)、涉及面廣、工作量大、時(shí)間要求急，標(biāo)準(zhǔn)要求高，沒(méi)有吃苦耐勞、加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，是很難完成的。上周這件事對(duì)我們處講是家常便飯：2月6日下午，我們奉命起草部首長(zhǎng)2月10日向軍委首長(zhǎng)的匯報(bào)材料，中間只有三天多的時(shí)間，我們處的幾名同志通宵達(dá)旦地干，都顯得時(shí)間不夠用。執(zhí)筆的同志接連近60個(gè)小時(shí)沒(méi)有合眼，眼睛紅紅的，眼圈黑黑的，腦袋懵懵的，身子飄飄的，兩腿軟軟的。這就是我所謂的“昏天黑地”，也是我們的工作姿態(tài)和精神狀態(tài)。

我當(dāng)組織處長(zhǎng)這些年，可以說(shuō)年年任務(wù)都很重，一年更比一年重。我和處理的同志常年處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，“搭上了星期天，犧牲了節(jié)假日，疏遠(yuǎn)了老婆孩，親近了方便面?！蔽矣龅降倪B續(xù)加班經(jīng)歷常人是難以想象的。在一個(gè)月的時(shí)間里，先后有8個(gè)晝夜24小時(shí)都爬格子，平均三天就是一個(gè)通宵。人是有生理極限的，這樣經(jīng)常透支體力、透支精力，最終必然要在身體上反映出來(lái)。剛當(dāng)處長(zhǎng)時(shí)才過(guò)40歲，精力充沛，加班加點(diǎn)累了，稍加休息就緩過(guò)勁來(lái)，現(xiàn)在已開始向50歲逼近，體質(zhì)明顯感覺不行了。若是連續(xù)加班多了，馬上就出現(xiàn)心動(dòng)過(guò)速的癥狀。我口袋的復(fù)方丹參滴丸和速效救心丸是從來(lái)不敢缺少的。

說(shuō)實(shí)話，我們也不是不懂，也非常想讓工作環(huán)境變得輕松起來(lái)，有時(shí)候累得疲憊不堪，真想躺下睡他三天三夜，但責(zé)任在身，身不由己。我心中清楚，只要在組織部門工作，經(jīng)常伴隨的只能是“昏天黑地”!

三、在工作標(biāo)準(zhǔn)上，著眼“感天動(dòng)地”

寫材料、抓典型，是我們組織部門的家常便飯。我所謂的“感天動(dòng)地”主要是對(duì)此而言的。我對(duì)自己定的標(biāo)準(zhǔn)是，材料寫出來(lái)后要讓人感到敬佩，典型抓出來(lái)后要讓人感動(dòng)得流淚。

在寫材料方面，我撰寫的情況報(bào)告，有的受到軍委首長(zhǎng)肯定，有的被上級(jí)機(jī)關(guān)作為范文。前幾年我寫的材料主要是在總部軍內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)和雜志上刊用。從去年開始，中央機(jī)關(guān)一些刊物把我定為特約撰稿人。去年中宣部《黨建》雜志3、4期上發(fā)表的了我撰寫的題為《強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮模范作用》的黨課，今年《黨建》雜志第1期又發(fā)表了我撰寫的《在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中大顯身手》的黨課，中央辦公廳主辦的《秘書工作》雜志，去年特約我撰寫了五篇文章在重要欄目配按語(yǔ)刊發(fā)，春節(jié)前又約我寫了兩篇文章，擬在第3、4期上刊發(fā)。

在抓典型方面，這幾年主抓了郁建興、錢立志等個(gè)人和單位，他們都經(jīng)中央軍委批準(zhǔn)，榮立了一等功。特別是“和平衛(wèi)士”郁建興這個(gè)典型，較好地達(dá)到了“感天動(dòng)地”的效果。

四、在領(lǐng)導(dǎo)成效上，著眼“歡天喜地”

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。作為一個(gè)處的負(fù)責(zé)人，僅指揮和帶領(lǐng)屬下完成工作任務(wù)是不夠的，更要履行好服務(wù)的職責(zé)，讓部屬體會(huì)到關(guān)懷和溫暖，歡天喜地干工作。我覺得，“只想馬兒跑，不給馬兒草”的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論從哪個(gè)角度看，都不是好領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)為下屬服務(wù)，體現(xiàn)在對(duì)他們切身利益的關(guān)心上。按照馬克思主義的觀點(diǎn)，人的一切奮斗，無(wú)不與自己的切身利益有關(guān)。做領(lǐng)導(dǎo)的，自己要正確對(duì)待名利得失，但要為下屬爭(zhēng)取應(yīng)得的利益，該立功時(shí)就立功，該提升時(shí)就提升。這既是職責(zé)所在，又是對(duì)下屬的關(guān)愛。如果該立功時(shí)你不能讓他立功，該提升時(shí)你不能讓他提升，既是工作失職，也是工作無(wú)能。所以，我經(jīng)常對(duì)下屬講，你們?nèi)σ愿鞍压罗k好，我全力以赴把你們的私事辦好。這一點(diǎn)我說(shuō)到做到。在立功方面，以春節(jié)前王干事走上大禮堂的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)為標(biāo)志，我們處里的7名干事都是“有功”之人了，有的還是二等功。在職務(wù)方面，由于比例限制，近幾年部機(jī)關(guān)按時(shí)晉升都比較困難，我們處卻有兩名同志提前晉提升了職務(wù)。

當(dāng)然，這不能算我的功勞，首先是他們干得好，素質(zhì)高，更重要的是政治部領(lǐng)導(dǎo)和部首長(zhǎng)對(duì)他們的關(guān)懷。但我還是盡到了服務(wù)的責(zé)任。軍隊(duì)有個(gè)俚語(yǔ)：“要想干得好，班長(zhǎng)勤匯報(bào)，班長(zhǎng)不匯報(bào)，連長(zhǎng)咋知道?”他們立功也好、評(píng)先也好、提職也好，我作為處長(zhǎng)盡到了匯報(bào)的責(zé)任、爭(zhēng)取的責(zé)任。在這一點(diǎn)上，可以說(shuō)我所在處是歡天喜地的。”

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們，多年的履職實(shí)踐使我深深感到，組織處長(zhǎng)使命光榮，責(zé)任重大。自己的經(jīng)歷、閱歷、能力與崗位職責(zé)要求相比，還有很大的差距。一是對(duì)信息化條件下組織工作的特點(diǎn)和規(guī)律研究的還不深透，特別是在“三個(gè)服務(wù)”方面差距還比較大，服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高;二是考慮問(wèn)題還有不周全的地方，處事方法還有欠靈活的地方。具體表現(xiàn)是，思考問(wèn)題過(guò)于理想化，處理問(wèn)題過(guò)于剛性化，這樣難免引起一些不必要的誤解和誤會(huì)。三是我這個(gè)人優(yōu)點(diǎn)是實(shí)在，缺點(diǎn)是“太實(shí)在”，尤其是我這個(gè)人性格太過(guò)耿直，說(shuō)話直來(lái)直去，不懂得妥協(xié)、退讓和變通，人格就像玻璃做的，雖然透明，但又脆又硬，容不得積壓，又不愿意蛻變成橡皮人格，因此，在執(zhí)著的時(shí)候，肯定無(wú)意中傷過(guò)人，得罪過(guò)人，有時(shí)也深感自責(zé)。在這里向當(dāng)事人表示深深歉意，敬請(qǐng)諒解。我決心以這次述職為新的起點(diǎn)，把好的東西發(fā)揚(yáng)下去，把不足的東西克服掉，再展新的姿態(tài)、再創(chuàng)新的成績(jī)，屆時(shí)再向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)。

我的述職報(bào)告完了，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

　　此致

敬禮！

　　述職人：

　　日期：