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第一篇：篇三銀行運(yùn)營主管述職報告

2012年我在營業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

一、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我營業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、BOEING系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、

個人存款利率市場化項(xiàng)目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營業(yè)室員工通過晨會、夕會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組

織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項(xiàng)會計、出納制度及操作規(guī)程 加強(qiáng)對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依。在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。對于發(fā)生的差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。 對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題。促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)運(yùn)營工作的開展，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階

今年以來我營業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現(xiàn)金19億6949萬元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個崗位、每一個員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營業(yè)室的柜面壓力，提升了我營業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺階。

四、存在不足

1、自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng)新不足。

2、崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。

3、工作中有時缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。 針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

綜觀這一年的工作，按照支行運(yùn)營主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使?fàn)I業(yè)室的運(yùn)營管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評、指正，并加以監(jiān)督。

第二篇：021主管個人工作述職報告

　　今年根據(jù)鎮(zhèn)黨委分工，本人主持如城工業(yè)區(qū)全面工作，主管開放型經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)、園區(qū)經(jīng)濟(jì)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)。在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在政治上、思想上、工作上、學(xué)習(xí)上均取得一定成績，現(xiàn)述職如下，請予評議。

一、突出重點(diǎn)，推進(jìn)園區(qū)工作

(一)健全組織推進(jìn)機(jī)制

今年初，我按照黨委要求，進(jìn)一步優(yōu)化了工業(yè)區(qū)的組織機(jī)構(gòu)，明確了人員分工。組織架構(gòu)上條塊結(jié)合、條線結(jié)合，職責(zé)明確，分工合理。在認(rèn)真調(diào)研、深入思考、充分討論的基礎(chǔ)上對開放型經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施投入、拆遷、集中居住等園區(qū)重點(diǎn)工作下達(dá)了具體的目標(biāo)任務(wù)，工業(yè)區(qū)工作形成了組織有保障、工作有目標(biāo)、心中有方向、干活有奔頭的良好局面。

(二)扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)工作

1.編制了東西部工業(yè)區(qū)控制性詳規(guī)和產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃

園區(qū)規(guī)劃是合理開發(fā)建設(shè)園區(qū)的重要依據(jù)，科學(xué)的園區(qū)規(guī)劃是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和區(qū)域布局，合理利用土地資源，優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集約、工業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群的重要基礎(chǔ)。我始終把做好園區(qū)規(guī)劃作為園區(qū)建設(shè)的首要工作來抓。今年來，在原有粗線條規(guī)劃的基礎(chǔ)上結(jié)合園區(qū)實(shí)際，聘請南京村鎮(zhèn)規(guī)劃咨詢公司和如皋規(guī)劃設(shè)計院對東西部園區(qū)控制性詳規(guī)進(jìn)行了修改完善。根據(jù)園區(qū)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級的要求，適時調(diào)整了產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃，已完成風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園、新材料工業(yè)園、汽車及零部件產(chǎn)業(yè)園、太陽能產(chǎn)業(yè)園、新型電力裝備產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)規(guī)劃的修編工作。

2.重大項(xiàng)目建設(shè)按序時完成

今年來，我與園區(qū)、條線的同志齊心協(xié)力，組織推進(jìn)了一批工業(yè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，為園區(qū)能級的提升和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展做出了努力。

基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目推進(jìn)方面，兆豐置業(yè)商務(wù)花園一期工程已結(jié)束，二期正準(zhǔn)備開工;九鼎雙回線項(xiàng)目和力星鋼球電力擴(kuò)容項(xiàng)目9月份已運(yùn)行;興源大道北延工程已完成設(shè)計、拆遷摸底等前期準(zhǔn)備工作;西區(qū)大橋項(xiàng)目已完成90%的工程量，預(yù)計年底竣工通車;城西大道北延工程雨污管網(wǎng)及路基灰土層施工已結(jié)束;西區(qū)大橋東西連線工程已開始砼路面澆灌;國茂路延線工程已開工建設(shè);大殷、十里、新民安置區(qū)建設(shè)已全面啟動;東西部園區(qū)各增設(shè)變電站一座的設(shè)計方案已確定。

工業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)方面，九鼎紡織玻璃纖維深加工、增強(qiáng)復(fù)合材料生產(chǎn)線、風(fēng)力鋼球、元升擴(kuò)建等重點(diǎn)項(xiàng)目已投產(chǎn)運(yùn)行;神馬三期擴(kuò)建項(xiàng)目4.5萬平方米廠房已基本竣工，下一階段繼續(xù)分三期南擴(kuò)，著力打造千畝神馬電力科技園;英田集團(tuán)技術(shù)改造項(xiàng)目已正式投產(chǎn)，兼并原如皋客車廠的工作已完成;力威高鐵架橋、天南特高壓電力金具等項(xiàng)目廠房主體已封頂，12月試運(yùn)行;昌N整體搬遷項(xiàng)目已正式啟動;昌升書刊機(jī)械、恒泉機(jī)械、永航物流等超千萬元項(xiàng)目均已竣工投產(chǎn)。

3.瓶頸制約有效解決

資金問題一直是限制園區(qū)發(fā)展的瓶頸，今年來，我們加強(qiáng)了與金融部門的合作，與中行、建行、江蘇銀行、信用合作聯(lián)社等銀行部門建立了良好的信用借貸關(guān)系，籌措了部分建設(shè)資金，同時加大市場化運(yùn)作力度，開發(fā)項(xiàng)目，獲得收益用于彌補(bǔ)建設(shè)資金不足。目前約克小鎮(zhèn)二期土地市場化運(yùn)作項(xiàng)目投資主體已確定，土地即將掛牌，西部工業(yè)區(qū)擬開發(fā)的綜合服務(wù)中心項(xiàng)目正在爭取土地指標(biāo)，確定投資主體。通過運(yùn)用土地掛鉤增減指標(biāo)政策，積極爭取國土、建設(shè)部門的支持，籌措了近億元的建設(shè)資金。

二、盡心盡責(zé)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

工業(yè)經(jīng)濟(jì)是我鎮(zhèn)的主體經(jīng)濟(jì)，工業(yè)項(xiàng)目投入是推動發(fā)展的第一抓手，作為分管負(fù)責(zé)人，我始終把服務(wù)大項(xiàng)目、服務(wù)大企業(yè)，解決項(xiàng)目投入中的矛盾、全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)放在首位，全年為九鼎、英田、鋼球、神馬、力威、天南等大企業(yè)解決了大量的棘手矛盾。從項(xiàng)目規(guī)劃、審批到用地、拆遷，只要企業(yè)提出服務(wù)要求，總是想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，沒有條件也要創(chuàng)造條件地去解決問題，保證了重大項(xiàng)目的順利推進(jìn)，項(xiàng)目建設(shè)取得明顯成效。

我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展較早，積累性矛盾很多，特別是今年因金融危機(jī)影響，一些勞動密集型企業(yè)訂單驟減，城鎮(zhèn)職工工資停發(fā)，社會矛盾激發(fā)。面對到市鎮(zhèn)上訪的職工，我始終是苦口婆心地說服教育，一廠一策，分類指導(dǎo)，從根本上解決了多個企業(yè)的矛盾和問題，鞏固了改制成果，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

近年來，隨著工業(yè)化、城市化進(jìn)程的加快，我鎮(zhèn)工作任務(wù)特別繁重，本人作為班子一員，不管份內(nèi)份外，不管難度大小，都能顧全大局，主動和同志們一起到一線解決問題，哪怕是其他條線的工作。今年來，我直接參與和組織了體育健身中心、人民醫(yī)院、紅十四軍紀(jì)念館等項(xiàng)目用地的拆遷交地工作，使一些長時間困擾我鎮(zhèn)的矛盾和問題得到解決。

三、嚴(yán)于律己，以身作則

本人在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，能自覺執(zhí)行鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，處處以一個黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺履行《廉政準(zhǔn)則》，從不向服務(wù)對象伸手，從不接受影響集體利益的禮品、禮金和宴請。做到講政治、講正氣，自覺過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)。平時與人為善，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，寬以待人，不搞小團(tuán)體，不搞小動作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

由于本人原來原來所從事工作的局限性，靠積累的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)工作，加之知識經(jīng)濟(jì)時代，知識更新周期越來越短，努力拓寬自己的知識面，迅速提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平顯得尤為重要。因此，本人在平時工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)法律法規(guī)。每天不管多忙，堅持看書看報不動搖。我還虛心向同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的工作精神。通過學(xué)習(xí)，自己的政治思想素質(zhì)和政策理論法規(guī)水平明顯提升，組織協(xié)調(diào)能力明顯加強(qiáng)。

一年來，工作雖然取得了一定成績，但還存在不少問題：由于忙于事務(wù)，深入基層還不夠，組織外向型經(jīng)濟(jì)的工作思路還不夠?qū)?，成效還不明顯。我真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評和意見，我將認(rèn)真聽取，虛心接受，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，力爭為如城發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

第三篇：主管個人年度述職報告

一、自我評價

本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事

進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。

感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、本人準(zhǔn)備20xx年開展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。

2、細(xì)化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實(shí)是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運(yùn)輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊所應(yīng)該去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。

4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實(shí)時跟進(jìn)市場客戶要求的改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。

6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的.預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表》，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20xx年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20xx年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費(fèi)用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反饋問題明顯下降。品質(zhì)部會在20xx年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定20xx年的預(yù)防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。

7、我時刻要求自己每天都需要?dú)w零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰？我想做什么？我會做什么？我還需要做什么？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因?yàn)樨?zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí)！

謝謝大家！

第四篇：銷售主管述職報告

各位同事：

你們好!

我被任命XX公司銷售主管以有一段時間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實(shí)話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好，我們雖然進(jìn)場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。

就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn)，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉，對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記的剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結(jié)，開會也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。

第五篇：運(yùn)營工作述職報告

20XX年對我而言，是非常成心義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開辟，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面展開工作：

一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推動

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并依照缺甚么補(bǔ)甚么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)視檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定具體臺帳，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制，按月考核過失率，并催促整改題目，及時消除事故隱患，解決題目。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。

(三)配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行展開傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格依照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票辨認(rèn)率穩(wěn)步上升，柜員辨認(rèn)率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定。

二、規(guī)范財務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)

(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格依照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財務(wù)收支計劃，及時正確的進(jìn)行各項(xiàng)財務(wù)資料的報送，并于每個月、季末進(jìn)行具體地財務(wù)分析。

(二)在員工中常常展開職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛崗敬業(yè)、老實(shí)取信、酷愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)視體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開辟客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和上風(fēng)，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)本身建設(shè)

我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實(shí)重視加強(qiáng)本身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，把握新規(guī)則。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，積極幫助主任、柜員及三方職員解決實(shí)際題目，推動分理處各項(xiàng)工作的展開。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不弄個人主義。

回顧過往的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工獲得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。固然我在20XX年的工作中獲得了一定的成績，但還有需要在20XX年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績只代表過往，20XX年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他貿(mào)易銀行的挑戰(zhàn)!