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        骨科護士長述職報告(大全)

        發(fā)布時間:2022-04-30 14:39:52

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        第一篇:骨科護士長述職報告

        時光流逝,去年的"三甲復審"、"臨床護理重點??平ㄔO"還歷歷在目,轉(zhuǎn)眼20xx年也即將畫上圓滿的句號。在這一年的工作中,感謝醫(yī)院領導對我工作的支持與肯定,感謝科室各位醫(yī)生和護理姐妹們的團結(jié)協(xié)作及信任。回顧20xx年年初的綜合目標管理責任書,將近年底,卻稍感遺憾,工作中因為大家的繁忙及我的疏忽致使在科研工作中沒有完成工作,希望在明年的工作中能夠繼續(xù)努力,主要從創(chuàng)建青年文明號,改變培訓方式,改革責任制整體護理及醫(yī)護一體化工作模式等多方面基本完成了各項工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:

        一、深化核心制度,提高護理安全質(zhì)量

        1、核心制度貫徹護士工作的每一項,只有把核心制度融會貫通,在臨床中才會杜絕護理差錯事故的發(fā)生,尤其科室年輕護士較多,且在今年的護理管理中,實行能級管理,我科零級、一級、二級護士較多,故對二級以下年輕護士重點培訓核心制度,定期組織學習,晨會提問,防患于未然。

        2、核心制度的落實

        (1)主班與治療班每天下午對病房醫(yī)囑進行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對第二日靜滴液體,每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題。

        (2)規(guī)范診療本、長期及臨時輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。

        (3)每天嚴格交接班,尤其對絕對臥床患者,定時翻身拍背,做好皮膚管理,降低并發(fā)癥的發(fā)生,在今年的護理工作中,全年無壓瘡、墜床、導管脫落,有2例輸血反應,2例輸液反應,1例過敏反應,均健康出院。

        3、分管病歷的責任護士不定期檢查護理文件的書寫情況,建立溫馨留言本,對出現(xiàn)的問題,進行留言,督促年輕護士成長,護士長每周不定時檢查,保障病歷的準確性。

        4、按照醫(yī)院規(guī)定,科室病歷在病人出院后3天送至病案室,由于骨科醫(yī)生忙于手術,建立出院病人登記本,督促、監(jiān)督、檢查病歷的時效性。

        5、對科室實習的護生嚴格帶教,嚴格落實核心制度,在每月一輪的實習中,凡進入我科實習的護生,均學習核心制度,不定期提問,出科進行理論及操作考試,最后做好放手不放眼的帶教模式。

        二、改革工作模式,提高護士積極性

        1、在護理部領導的號召及帶領下,我科在20xx年初實行責任制整體護理排班模式,根據(jù)白天責任護士的人數(shù)進行病房分管,即1名責任護士分管8-12個病人,實行整體護理,做好8小時在崗,24小時照顧的連續(xù)護理。

        2、我科醫(yī)生每天早晨查完房后便需到手術室做手術,與病人接觸時間較短,溝通較少,而責任護士每天與病人接觸,對病人病情變化、藥物反應、治療以及病人的心理變化了解最清楚,為了更好的促進病人康復,增加病床周轉(zhuǎn),提高病床使用率,在責任制整體護理的基礎上實行了醫(yī)護一體化醫(yī)護合作模式,即在查房、病歷討論、全院會診、業(yè)務學習中時刻與醫(yī)生一起查房、一起學習,使病人得到更加高質(zhì)高效的治療,提高了醫(yī)護及患者滿意度。

        3、改革排班模式,實行責任制整體護理工作模式后,將責任護士分管病房納入排班中,運用英文的Day(D)和Night(N)進行排班的整改,讓大家知道每天分管病房的情況,從而更好的護理病人。

        4、運用品管圈管理方法提升護理管理質(zhì)量,目前科室開展品管圈兩項,都在進行

        中,一項是"提高術后傷口引流量準確率",一項是"提高骨科膝關節(jié)置換術后康復效果"的品管圈。通過開展品管圈,賦予圈長、圈員一定的權利,鼓勵大家勇于創(chuàng)新,勇于探索,起到了良好的帶頭作用。

        三、轉(zhuǎn)變培訓方式,深化繼續(xù)教育,提升整體素質(zhì)

        1、業(yè)務學習形式為了提高科室護士科研能力,在20xx年12月的護理科務會上,讓各位護理姐妹翻閱核心期刊論著,打印為電子版并做成幻燈,在學習之前會遇到很多科研問題,20xx年每月的業(yè)務學習中一一解答,目前科室人員基本了解科研論文的格式并主動提問科研意向。

        2、護理操作在以往的工作中忽略了操作的重要性,每次考核中總是存在很多問題,從20xx年9月開始,科室在每周三下午14:00組織操作演示,尤其對2級以下護士及實習學生,規(guī)范大家操作流程,提高操作技能,學習中不斷進步。

        3、理論學習晨會時間共同學習理論知識,涵蓋月重點掌握內(nèi)容,醫(yī)院發(fā)展時勢動態(tài),核心制度等,且在今年醫(yī)院組織的多次理論考試及院區(qū)組織的核心制度考試中,我科護士考試合格率100%。

        4、繼續(xù)教育俗話說"活到老,學到老",醫(yī)學是一門復雜的學問,需要大家不斷繼續(xù)學習,才能夠提高自身綜合素質(zhì),在改革學分制后,年初為科室護理姐妹制定目標,大家利用自己閑暇時間進行學習,提升自身素質(zhì),且在護理部領導及院區(qū)領導的大力支持下,我有幸被醫(yī)院安排去四川大學華西醫(yī)院骨科進修學習,通過三個月的學習使我開拓了視野,改變了護理管理理念,提升了自身業(yè)務能力,得到了良好的啟發(fā)。

        5、護理科研通過改變培訓模式,使各位護理人員對科研有了一定的了解及認識,目前科室已有1-2名護士有意向往科研方向發(fā)展,故在明年的護理工作中,我科的科研能力及科研數(shù)量應該會有所增長,爭取在明年的工作中帶領大家發(fā)表文章,完成立項工作。

        四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務,提升患者滿意度

        1、在醫(yī)院領導及團委領導的大力支持下,我科在年初成功申報了"衛(wèi)生廳青年文明號",這離不開科室所有人的共同努力,自從開展創(chuàng)建"青年文明號"活動以來,咱們的優(yōu)質(zhì)護理服務工作也得到了大力發(fā)展,創(chuàng)新服務方法,改善服務環(huán)境、提供便民服務。圍繞"以病人為中心",形成急病人所急,想病人所想,幫病人之所需,解病人之所難,體現(xiàn)了"以人為本,服務至上"的服務理念。

        2、今年的病人中以四肢外傷、椎體疾病及骨質(zhì)疏松疾病為首,對疼痛及臥床皮膚管理尤為棘手,大家齊心協(xié)力,共同做好臥床患者的各項護理,減輕患者疼痛,提高康復效果,為病人提供舒適環(huán)境,在今年的截癱患者護理中,我科成功治愈一例院外截癱壓瘡一月的患者,得到了病人及家屬的好評,目前科室截癱患者無一人發(fā)生臥床并發(fā)癥。

        五、科室明年工作計劃

        1、組建科研團隊,完成科研立項,撰寫科研論文;

        2、希望能夠選派或安排科室護理人員出去進修學習;

        3、繼續(xù)做好品管圈工作,將此管理方法持之以恒運用的骨科病房的管理中,提升護理質(zhì)量,提高護理安全。

        4、做好能級護理工作量的分配及培訓工作

        5、量化績效考核,做到多得多勞。

        6、強化責任制整體護理,對病人康復鍛煉工作做到親力親為。

        在辛勤的工作中,20xx年已盡年底,在完成護理綜合目標的同時,咱們本著"以病人為中心",給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,全年科室無護理不良事件發(fā)生,無護理差錯事故發(fā)生,希望在新的一年里,咱們繼續(xù)攜手,團結(jié)一致,踏實敬業(yè),在圓

        滿完成工作的同時,大力開展科研工作,組建科研團隊,灌輸科研意識,使骨二科護理人員不僅在工作中表現(xiàn)一流,在科研立項及新技術、新業(yè)務上仍與時俱進,走在醫(yī)院的前列,為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!

        第二篇:骨科護士年終工作總結(jié)

        通過這一年的不懈工作與努力,也是讓我在這份工作上收獲到了非常多的成績,當然對于我個人來說,也是得到了非常大的收獲。對于這已經(jīng)結(jié)束的一年的工作,我也是盡可能的在其中去成長,去改變,所以我為自己的工作做了簡單的總結(jié)。

        一、遵守職業(yè)道德,認真進行工作

        身為護士,就是為社會,為病人做最好的服務,所以在工作上更是需要端正自己的思想,以更加認真的態(tài)度來完成好自己的工作。對于我在工作上的情況,我都是遵守著各項的職業(yè)道德,以醫(yī)院的各項規(guī)章在行事,努力地做好自己的分內(nèi)之事,在工作上去做更多的努力與奮斗。在平時的工作中我從來不做任何的文法亂紀的事情,都是認真的做好自己的工作,努力為病人去服務,給他們更好的護理體驗。當然在我的工作上,我也都是有遵照著各位病人及其家人的需求來照料好他們,努力為他們在住院期間的成長與改變做更多的奮斗與努力。

        二、個人能力的提升上

        在平時的工作上,我都是有端正自己的態(tài)度,時刻保持著學習的狀態(tài),向身邊更有能力的人去學習與體會更多的東西。既然在護士的崗位上任職,就是必須要認清自己的能力,以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,所以任何的有機會去學習,去參與培訓的時候,我都是會非常地積極,也是在自己的工作上去做更多的努力。當然閑暇的時間也是會多多的研讀骨科相關的書籍,與更多的相關的醫(yī)生之間去學習,就是期待著自己能夠在個人的知識儲備上有所提升,也是可以讓我的未來變得更加的美好與幸福。

        三、服務工作上

        分析我如今的工作,最為重要的就是服務工作的進行,也就是需要通過自己的不懈努力與奮斗,來讓自己明白這份工作對于我個人來說的重要性。當然服務能力也是非常重要的,所以更是需要多去研究,多去學習,這樣才能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髑闆r有更好的認知。病人對醫(yī)院的感受一方面在于治療的好壞,另一方面就是在與護理照顧的好壞,所以必須要全面的認清現(xiàn)實,以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,也是讓自己能夠有更好的收獲。

        對于我個人的工作情況,我還有很多的地方是需要去學習與掌握的,所以我更是需要在工作中去認清自己,這樣便是能夠讓自己有更好的成績與收獲。面對將要到來的精彩生活,我更是希望我可以有更加美好而幸福的生活。

        第三篇:新上任護士長述職報告新護士長述職述廉報告

        《新上任護士長述職報告-新護士長述

        職述廉報告.doc》

        新上任護士長述職報告-新護士長述職述廉報告

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        新護士長述職報告

        【范文一】

        一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著一切 以病人為中心,

        一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理

        工作計劃,完成了 XX 年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:

        一、訃真落實各項觃章制度

        嚴格執(zhí)行觃章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全 醫(yī)療的根本保證。

        1、

        護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制 度,

        如責任護士、巡回護士各盡其職, 杜絕了病人自換吊瓶, 自拔針的丌良現(xiàn)象。

        2、

        堅持了查對制度:

        (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,幵有記錄;

        (2)護理操作時要求三查七對;

        (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

        3、

        訃真落實骨科護理常觃及顯微外科護理常觃,堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)

        登記本,配備五種操作處置盤。

        4、

        堅持床頭交接-班制度及晨間護理,預防了 幵發(fā)癥的發(fā)生。

        二、提高護士長管理水平

        1、堅持了護士長手冊的記錄不考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進 行考核,幵根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促

        實施,幵監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開 展工作。

        2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)

        容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,幵提出相應的整改措

        施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,幵學習護士長管理相關資料。

        3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,幵及時反饋,丌斷提高護士長的管理水平。

        4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5 月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進 行了匯報。

        三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

        1、

        繼續(xù)落實護士行為觃范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

        2、

        分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訐。

        3、

        繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期戒丌定期測

        評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,幵對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措 施,評選出了最佳護士。

        4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求 給予最大程度的滿足。

        5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、觃章制度、護士行為觃范教育

        及護理基礎知識、與科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

        四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

        1、對在職人員進行三基培訐,幵組織理論考試。

        2、不醫(yī)務科合作,聘請與家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高與業(yè) 知識。

        3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

        4、

        三八婦女節(jié)舉行了護理技術操作比賽(無菌操作), 幵評選出了一等獎、

        二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

        5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:

        病區(qū)護士考

        核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:

        靜脈輸液、無菌操作。

        6、

        加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接-班制度和晨間護理。

        7、

        堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護

        理診斷、護理措施進行了探認,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

        8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訐,內(nèi)容為基礎護

        理不與科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

        9、

        全院有5名護士參加護理大與自學考試,有3名護士參加護理大與函授。

        五、加強了院內(nèi)感染管理

        1、

        嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。

        2、

        每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危科室夏

        季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染 的好成績。

        3、

        科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,幵記錄,每周對紫

        外線燈管用無水酒精進行除塵處理,幵記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

        4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中 處理,

        幵定期檢查督促,

        對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中 一濕掃。

        5、

        各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,

        病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床 頭柜,幵用消毒液擦拭)。

        6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

        7、

        供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān) 測。

        六、護理人員較出色的完成護理工作

        1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,深

        入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言 傳身教,

        譏病人熟悉掌握疾病防治, 康復及相關的醫(yī)療, 護理及自我保健等知識。

        2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾

        病的防治及康復知識外,還深入病房不病人談心。

        3、全年共收治了住院病人

        2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全

        程服務,包括護送病人去拍片,做 B 超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人

        到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

        4、

        全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理

        學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次 全國護理學術交流。

        七、存在問題:

        1、

        個別護士素質(zhì)丌高,無菌觀念丌強。

        2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠觃范。

        3、

        由于護理人員較少,基礎護理丌到位,如一級護理病人未能得到一級護

        士的服務,僅次于日常工作。

        4、

        病房管理尚丌盡人意。

        【范文二】

        忙忙碌碌中

        20xx年又飛速的過去了, 在疲憊中回顧這 365 天還是倍感欣慰一年來在各位領導的正確指引和各部 門的密切配合和大力支持下,護理部圓滿完成年初計劃的各項護理工作任務,借此機會表示感謝!隨著醫(yī)院全面創(chuàng)建三級醫(yī)

        院工作的全力推進,醫(yī)院在發(fā)展中邁出了堅實的步伐,我為能成為醫(yī)院建設中的一份子感到非常的榮幸和驕傲。現(xiàn)就本年度

        所做工作述職如下:

        一、強化護士長管理意識。

        繼續(xù)實行護士長夜查房及一周查房一重點,做到重點突出,督促有力。加大對護士長目

        標管理的考核,悉心指導新上任護士長工作,幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。

        二、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全。

        1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風險意識,及時組織全院護士學習《護士條例》,進一步了解自己的權力

        和義務,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,堅持依法執(zhí)證上崗。對于無證人員一律不得排班,單獨

        倒班。以確保護理安全,減少隱患。

        2、

        護理部重新修訂了《護理管理工作制度》《護士崗位職責》并以此為核心,要求護理人員熟練掌握查對制度、執(zhí)行 醫(yī)囑制度、交接班制度、

        護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度等, 要求護士長每日夜查房現(xiàn)場抽查提問制度落實情況, 使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,懂得如何用制度指導實際工作。

        3、加強護理缺陷管理,對工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節(jié)及存在缺陷等不斷完善,不定期檢查,規(guī)范操作,杜

        絕隱患。嚴格執(zhí)行分級護理制度。

        三、加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務。

        從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)

        質(zhì)服務的另一個車輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關,加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。

        (一)、繼續(xù)按時執(zhí)行護理質(zhì)量檢查制度,護理部每周不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量,每月按標準進行一次護理質(zhì)量

        重點檢查,并及時反饋信息,每季度組織全院護士長按標準進行一次護理質(zhì)量全面檢查,及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,

        及時提出,及時改進,及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施,切實提高護理質(zhì)量。護理部每

        季度以書面形式通報護理質(zhì)量檢查情況,內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、考核辦法及改進措施。

        (二)、加強了醫(yī)院感染控制管理,積極配合院感部門做好院內(nèi)感染工作。

        四、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍。

        1、護理部今年選送兩名護理人員,分別參加血液透析、糖尿病??茖?谱o士考試、均順利取得專科護士培訓資格,填

        補了我院相關專科護士的空缺。

        2、加強業(yè)務學習,護理部每月組織業(yè)務講座共計 14 場,科室堅持每月一次業(yè)務學習,每周進行晨會提問,堅持危重

        病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織 2 次技術操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達 100%.3、選派護理人員外出參觀學習共 9 人次,護士長外出參觀學習共計 19 人次。

        4、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。鼓勵護理人員自考大專學歷和本科學歷。目前我院本科學歷護士 士 ,中專學歷護士 ,

        ,大專學歷護

        5、完成了新入院護士的輪轉(zhuǎn)工作,重點提高新入院護士的基礎理論及基本操作技術能力,根據(jù)臨床實際情況及時定科,

        緩解了個別科室人員緊缺的狀況。

        6、鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,2011 年共撰寫發(fā)表 CN 論文 20 篇。

        7、為豐富護理人員的業(yè)余生活,

        五、優(yōu)化人力資源管理。

        科學合理調(diào)配人力資源。根據(jù)醫(yī)院開創(chuàng)新科室的工作需要,以及下半年病人數(shù)量的增加尤其是

        門診輸液大廳的病人數(shù)量急劇增加,及時合理調(diào)度安排人員,解決難處,確保護理工作的正常運行。面對我院護理人員緊缺

        的狀況,護理部統(tǒng)籌調(diào)配,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。在此要感謝各科的大

        力支持,因為有了你們的付出確保了 20xx年護理工作及護理安全。

        六、學習新的管理模式。

        加強了無菌物品的制作、消毒存放,完成下收、下送工作,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

        七、認真做好實習帶教工作,護理部設有專門護理教學人員。

        在總結(jié)往年帶教經(jīng)驗的基礎上根據(jù)實習大綱要求及新知識

        的不斷更新制定新的帶教方案,并給各科下達帶教任務,要求各科根據(jù)本科室特點制定帶教計劃,選派優(yōu)秀護士擔任帶教老

        師,帶教的同時也是自己學習業(yè)務知識的提高過程。20xx年由學校安排加上自主聯(lián)系的學生共計 80 人,通過大家的嚴格把

        關給社會送上又一批優(yōu)秀的護理人員,受到了各院校的表揚。

        八、深化人性化服務。

        1、以病人為中心,全心全意為病人服務,端正服務態(tài)度,加強年輕護理人員的思想教育,做好健康宣教。

        2、護理部繼續(xù)開展每季度一次的病人滿意度調(diào)查,全年滿意度在 95%以上。

        3、開展特色服務,注意病人隱私,加強各項操作中的私密性保護。

        4、啟動親情服務意識,用親情來感動患者,從而迅速拉近醫(yī)院和患者的距離。

        5、開展溫馨病房,響應《安徽省實施

        20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動方案》文件要求,結(jié)合我院實際,在我院 預備創(chuàng)建 4 個優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房,將先行啟動 2 個,通過示范工程活動,以點帶面,在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進一

        步推廣,此項工作正在籌備中。

        九、針對院部創(chuàng)建三級醫(yī)院活動。

        護理部帶領部分護士長及相關護理人員到馬鋼醫(yī)院重點科室,以及宣城市第二人

        民醫(yī)院參觀學習,吸取別人的長處,學習別院好的管理方法,逐步提高護理質(zhì)量。對照安徽省三級醫(yī)院護理標準,逐條逐項

        做好各項準備工作。

        十、今后工作重點

        1、繼續(xù)完善三甲醫(yī)院必備護理資料,使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。

        2、開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房。

        3、健全護理管理組織體系,加強護理管理。

        設科護士長三名,實行護理部主任科護士長護士長三級,垂直管理,并實行目標管理責任制,職責明確,充分發(fā)揮

        護理管理系統(tǒng)作用。

        4、注重護理質(zhì)量管理。

        5、認真做好三基考核工作

        6、完善護理隊伍,做好病人的回訪工作。

        7、加強健康教育 。

        當然,護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,目前,我

        們和三甲醫(yī)院上存在一定距離。為此,在醫(yī)院領導班子的指導下,本人圍繞工作職責,以護理質(zhì)量為核心,以優(yōu)質(zhì)服務為重

        點,以強化治理為主線,不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設,全面提高護理質(zhì)量,使醫(yī)院整體護理工作再上一個新臺階! 隨著馬鋼的放開,對我們是機遇也是挑戰(zhàn),就看我們是否能把握,最后我將引用董事長在職代會的一句話結(jié)束今天的述職報告:我驕傲,我是xx醫(yī)院人!。

        【范文三】

        一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃,完成了XX年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:

        一、認真落實各項規(guī)章制度

        嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

        1、

        護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

        2、

        堅持了查對制度:

        (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;

        (2)護理操作時要求三查七對;

        (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。

        3、

        認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

        4、

        堅持床頭交接-班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

        二、提高護士長管理水平

        1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。

        2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

        3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

        4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。

        三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

        1、

        繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

        2、

        分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓。

        3、

        繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

        4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

        5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

        【范文四】

        尊敬的領導、親愛的同志們:

        我叫xx,現(xiàn)任xx縣婦幼保健院新生兒科護士長,20xx年,在保健院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近170萬元。為了更好地做好明年的本職工作,我比照護士長工作職責,作如下述職報告,敬請領導和同志們批評指正。

        、以科室為家,團結(jié)帶領科室護理人員高標準完成工作任務

        一年來,在工作當中,作為一名保健院的中層干部,我時刻按照護士長職責,嚴以律己,勤懇做事,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,堅持以科室為家,每天早來

        10分鐘,晚走10分鐘,嚴格按照操作規(guī)范,合理安排護士和護工的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對新生兒科患兒特點,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,并在實際工作中應用,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立宗旨意識和服務意識,在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作,始終堅持以病人為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務,科室全年沒有出現(xiàn)一次工作上的失誤,基本做到了讓領導和同志們滿意,讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意,患者滿意率基本達到100%??剖夜ぷ鞫啻问艿奖=≡侯I導班子的好評,我自己也多次因為工作表現(xiàn)出色受到保健院領導班子的表彰。

        二、以身作則,恪盡職守,樣樣工作走在前

        一年來,我堅持做到以身作則,模范帶領科室全體護理人員,按照科室主任的工作安排和要求,有條不紊地開展好護理工作,樣樣工作走在同志們的前面,要求同志們做到的自己首先做到,要求同志們不做的自己首先不做,堅持每天早來晚走,檢查督促值班人員認真搞好交接班,并做好護理記錄。為了科室工作,我常年堅持一天24小時保持通訊工具暢通,不論是節(jié)假日或禮拜天,甚至是凌晨一兩點鐘,只要電話一響,隨時保持聯(lián)絡,及時耐心地為值班護士解疑釋惑,特殊情況下,保證隨叫隨到。一年來,已經(jīng)記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日,反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中,時刻做到想為患者家屬之所想,急為患者家屬之所急,把患兒家屬當做自己的親人,始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務,并且發(fā)揮革命的人道主義精神,針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際,積極主動和科室主任商議,在條件允許的范圍內(nèi),給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用,使患兒家屬感激不盡,同時也極大地提升了我們保健院的外部形象,樹立了我們保健院白衣天使救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制一切向錢看不良風氣的精神風貌。

        三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務知識學習,手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶

        一年來,我在認真做好自己值班工作的同時,適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓,手把手地對新進人員和護工的業(yè)務知識和技能培訓進行傳、幫、帶,經(jīng)過我們的共同努力,科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識,人人都能夠勝任獨立上崗值班,個個成為新生兒科患兒護理的行家里手。

        成績的取得,來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力,我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點:

        1、在實際工作當中,有時候自己的工作的方式方法不夠得當,有急躁情緒和急于求成的思想。

        2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作,創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

        四、下一步工作打算

        1、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓,進一步熟練專業(yè)技能。

        2、進一步加大科室管理力度,和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作,為爭創(chuàng)保健院先進科室做好準備。總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以保健院大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,做出了顯著的成績。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,奮發(fā)進取,更好地為患者服務,為保健院的正規(guī)化建設做出自己新的貢獻。

        【范文五】

        今年七月,我被任命為產(chǎn)科副護士長。作為一名醫(yī)院里最年輕的中層干部,從上任的那一天起,我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。

        以前,從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐,使我逐漸地,更深層次地認識到了一個護士長的職責。

        當好一名護士容易,要當好一名護士長卻不容易??梢哉f,這是我半年來最深的體會。以前,作為一名護士時,我只要做好了本職工作,處理好了與病人之間,與護士、醫(yī)生之間的關系就好了,而且呢,一直以來也做得順風順水,得到的都是鼓勵和表揚。

        而現(xiàn)在,一上任,我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多。比如說,面對病人:以前,我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個??墒乾F(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室里所有難應付的病人。

        可以說,剛上任的時候,因為經(jīng)驗不足,處理一些事情的時候,也得到了教訓。因為在意見本上,我曾經(jīng)得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:護士長處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺不想負責,不敢承擔,希望院領導給予指導和批評。當時,我的第一個想法,就覺得挺委屈的,那天出院病人有那么多,車子送需要一定的時間,又不是我能隨意安排的,別人和她這么解釋就沒事,而我,怎么就遭到了點名批評呢?后來,我自己也想明白了,就因為我的頭上多了一條杠,她當然有理由對我的要求更高了。

        當護士,當護士長,有些時候,覺得挺委屈得。很多時候,病人對環(huán)境不滿意,對衛(wèi)生不滿意,對治療不滿意,首先第一個挨罵的,往往是護士。非常喜歡馬云的一句話,他說:一個人的胸懷,是被委屈撐大的。工作越來越多年,經(jīng)歷的事情也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。

        當護士長的半年時間很短,也不敢說自己取得了什么成績。這半年,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,同時,也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說,對科室里的護理工作計劃不夠全面,處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中,以身作則,履行護士長工作職責,起表率作用。

        今天,我能夠站在這里,做一次述職報告,心中懷著一顆感恩的心,感謝院領導及經(jīng)理給予我的指導和關心,感謝所有同事給予我的支持和幫助,因為有你們,我不孤單!

        【范文六】

        尊敬的各位領導、各位代表:大家好!

        我叫,現(xiàn)年38歲,大專文化,主管護師。先后在內(nèi)科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。xx年走上護士長崗位,分別在兒科、傳染科、外二科擔任護士長。

        我竟聘護士長有以下幾方面的優(yōu)勢:

        1、熱愛護理工作,愛崗敬業(yè),具有為護理事業(yè)獻身的崇高思想和較高的政治素質(zhì)。

        2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經(jīng)驗,在配合醫(yī)生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗,具有較高的護理業(yè)務水平和靈活的管理方法。

        3、有健康的身體和充沛的精力。

        4、有較強的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力,善于處理醫(yī)護、護護、護患及兄弟科室之間的關系。

        5、以病人為中心,提高病人的滿意度。

        6、加強護理管理,提高護理質(zhì)量。

        7、增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。

        讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,醫(yī)院擁有忠誠顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫(yī)院形象,擴大醫(yī)院的知名度,影響其它病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定。怎樣提高病人的滿意度?關鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術和優(yōu)質(zhì)的服務。

        首先要給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。

        其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。

        再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。

        只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務,醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

        1、提高護理質(zhì)量關鍵是人力資源的管理和護理質(zhì)量的控制。落實各種規(guī)章制度,明確各班職責。善于用制度和標準管人,做到常督促、勤落實。

        2、建立量化的護理質(zhì)量考核標準和護士評價標準,用數(shù)據(jù)說話。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護理人員狀況,有的放矢的進行相關知識和技能培訓,做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發(fā)揮護理人員的作用,全面提高護理人員的整體素質(zhì)。

        3以人為本關心、愛護、尊重、理解護士,以誠相待,激發(fā)護士的工作熱情,讓護士心身愉快地投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。

        增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。

        增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護理服務項目,加強催款力度,避免病人欠費現(xiàn)象。

        節(jié)支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),確保正常運轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

        過去,我的工作態(tài)度和能力大家有目共睹,擔任護士長期間,科室經(jīng)濟效益明顯增長,病人滿意率大于90%,無醫(yī)療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領導信任我,假如大家給我機會,我一定會做一個優(yōu)秀的護士長。

        :新上任護士長年終述職報告

        藏---- 值

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