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第一篇：篇一個人述職報告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到x公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。以下是我的工作述職：

做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。當(dāng)然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

一、我學(xué)到了哪些

1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作資料

1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：

1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自我各方面能；

2.提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進一步改善自我的性格，加強工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進取性；

3.拓展各項工作技能；

4.加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

第二篇：教師述職報告

本人xxxx年6月參加xx農(nóng)場工作。xxxx年3月參加農(nóng)場中心小學(xué)教育工作。xxxx年9月參加xx教育學(xué)院師范專科中文專業(yè)函授學(xué)習(xí)。于xxxx年12月以優(yōu)異的成績?nèi)〉么髮．厴I(yè)文憑。在參加師范?？浦形膶I(yè)函授學(xué)習(xí)時同步參加北京語言自修大學(xué)學(xué)習(xí)。通過幾年時間的努力拼搏，我的語言文字功底更加扎實。xxxx年12月我被聘任為小學(xué)一級教師。xxxx年5月經(jīng)xx農(nóng)墾總局小學(xué)高級教師資格評審委員會評審?fù)ㄟ^，聘任為小學(xué)高級教師。參加教學(xué)工作以來，我擔(dān)任過小學(xué)各年級教學(xué)工作。勝任大小循環(huán)教學(xué)。工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，出色地完成了教育教學(xué)任務(wù)。

思想表現(xiàn)

本人熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，忠誠黨的教育事業(yè)，恪守教師職業(yè)道德。認(rèn)真執(zhí)行教育方針，遵循教育規(guī)律，面向全體學(xué)生，堅持教書育人，培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展。熱愛學(xué)生，循循善誘，誨人不倦，不歧視、諷刺學(xué)生，愛生如子，師生關(guān)系平等、密切?？艘逊罟?，遵紀(jì)守法，愛校如家，謙虛謹(jǐn)慎，團結(jié)協(xié)作，與科級教師、家長緊密配合，共同教育學(xué)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和教育理論，潛心鉆研業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新。

班級管理

我從事教學(xué)工作三十多年來，每學(xué)年都兼任班主任工作。擔(dān)任班主任工作這么多年來，我深刻地體會到：一個班要班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，形成奮發(fā)向上的班集體，班主任工作至關(guān)重要。班主任是溝通學(xué)校與家庭、社會的紐帶與橋梁，是年級教師集體的靈魂。班主任的工作是重要的、艱苦的。如果一個班級紀(jì)律不嚴(yán)明，不僅不能順利實施教學(xué)工作，還會不斷地出現(xiàn)亂子。我當(dāng)班主任,“大膽管理，恩威相濟，動之以情，曉之以理，賞罰分明”是我的座右銘。我尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生，并不遷就學(xué)生，溺愛學(xué)生。該表揚的表揚，該批評的批評，該個別談話的個別談話，該公開亮相的公開亮相，該懲戒的懲戒。比如有的學(xué)生損壞公物，我就處理他照價賠償。讓他明白，做了錯事是要花出代價的。由于我處理問題一碗水端平，寬嚴(yán)有度，學(xué)生心悅誠服接受教育。這些年來，我所帶的班級班風(fēng)正學(xué)風(fēng)濃，沒有發(fā)生過大的亂子或事故。

教學(xué)工作

在教學(xué)工作中，我循序漸進，因材施教，重點難點問題深入淺出講深講透逐個攻克.數(shù)學(xué)上抓計算、換算、圖形分析和應(yīng)用題分析。精講多練和及時的信息反饋使我掌握了學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的問題，有的放矢地進行教學(xué)指導(dǎo)，學(xué)生比較熟練地掌握了計算步驟和明確了應(yīng)用題的條件和問題的潛在聯(lián)系;語文上狠抓雙基教學(xué)，學(xué)生的聽、說、讀、寫能力上了一個新臺階。所教年級學(xué)生取得較好成績。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)

我積極參加繼續(xù)教育,認(rèn)真參加各級舉辦的教師培訓(xùn),不斷夯實基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識.為了跟上時代發(fā)展的步伐,我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)和教學(xué)法的基本原理，并運用這些原理指導(dǎo)教學(xué);積極參加聽課評課活動，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀教師的科研成果，向書本學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，能夠?qū)懗鲚^有質(zhì)量的教案，文字口頭表達能力強，能正確、流利、有感情地進行普通話教學(xué)。嚴(yán)謹(jǐn)、幽默、風(fēng)趣是我的教學(xué)風(fēng)格，深受學(xué)生歡迎。

考勤

多少年來我總是出滿勤干滿點，早出晚歸，風(fēng)雨無阻。從不因事請假。有時身體不舒服也堅持到校上課，出勤率達百分之百。

教研工作

根據(jù)區(qū)教育局教研室的教研計劃，我們語文教研組也制訂了學(xué)期教研活動計劃?；顒觾?nèi)容主要是：1、常規(guī)教學(xué)檢查。2、教學(xué)公開課。3、撰寫教學(xué)論文。教學(xué)公開課是教師互相學(xué)習(xí)、取長補短最直接的交流方式。每次公開課后，先由執(zhí)教者對本堂課進行說課，然后，全體聽課者根據(jù)說課內(nèi)容暢所欲言，既肯定了執(zhí)教老師的教學(xué)亮點，又誠懇地提出了商榷之處，使語文教研活動達到了預(yù)期效果。每學(xué)期，我們教研組都會發(fā)動教師撰寫教學(xué)論文，擇優(yōu)參與中心組或區(qū)教學(xué)論文評選，或推薦給《xx教育》和《xx教育》。如果論文發(fā)表，這不僅對作者本人的鼓勵，對他人更是一種鞭策。

工作業(yè)績

我撰寫的《xx》榮獲一九九三年xx省農(nóng)墾總局小學(xué)數(shù)學(xué)科優(yōu)秀教學(xué)論文二等獎，同時獲得一九九三年xx省小學(xué)數(shù)學(xué)科優(yōu)秀教學(xué)論文三等獎。《xx》榮獲一九九六年湘橋區(qū)教學(xué)論文二等獎。

發(fā)表論文、小說及其他

《xx》《xx》《xx》《xx》《xx》《xx》《xx》《xx》《xx》《xx》

評優(yōu)情況

xxxx年度被評為山區(qū)基礎(chǔ)小學(xué)優(yōu)秀教師;xxxx年年度考核中被確定為優(yōu)秀等次。

第三篇：教師述職報告

本人于20xx年6月畢業(yè)，7月入職沙中，參加工作以來，一直勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，言傳身教，教書育人，不怕苦，不怕累，不怕困難，不怕挫折，簡稱"四不怕"，現(xiàn)將本人任職以來的工作情況簡述如下：

一、思想覺悟高、品德良好

我08年入黨，到現(xiàn)在已經(jīng)有5年時間了，作為一名算老的黨員，我一直都很忠誠對黨、對國，在家一定會收看《新聞聯(lián)播》，而且最喜歡看的也是《新聞聯(lián)播》，并且時刻關(guān)注時事、雖然目前國內(nèi)有很多不和諧的事情，但我始終堅信主流是很好的，我也深深堅信我們國家會越來越好。我一直堅信善是為人處事最主要的原則，并且一直將它作為我人生的心跳，同時將它灌輸給學(xué)生，讓學(xué)生明白做人一定要有善心，有善念，不要有邪念。

二、精心教學(xué)，認(rèn)真做好教學(xué)工作

在教學(xué)方面，我一開始就擔(dān)任語文的教學(xué)工作，為了適應(yīng)當(dāng)前的教學(xué)改革，我認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，熟悉教材內(nèi)容，把握教學(xué)的重點和難點，認(rèn)真上好每一節(jié)課；能密切注意所教學(xué)科的教研和中考信息，掌握教研動態(tài)，學(xué)習(xí)新觀念、新理論。在課堂教學(xué)時，我面向全體學(xué)生，因材施教，既加強對差生的轉(zhuǎn)化，又注意對優(yōu)生的培養(yǎng)，提高學(xué)生的整體素質(zhì)。

初三的壓力很多，我絲毫不敢放松，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，做好每一節(jié)課的反饋，平時常向備課組的前輩們請教，我覺得虛心是必須的，而且我一定會一直虛心請教前輩們。

三、努力做好班主任工作

第一年做班主任，而且一做就是初三的班主任，身上的擔(dān)子很重很重，壓力一大，人都胖了好多。真不知道怎么回事。

初三一開始，很多學(xué)生都不適應(yīng)初三快節(jié)奏的生活，這個時候，我就經(jīng)常下班，到班里去，多了解他們，多與他們溝通，排解他們身上的壓力和各種不適應(yīng)。自己還堅持"勤"字開頭，做到早操勤跟班，早讀勤巡班，平時勤下班，使班風(fēng)建設(shè)得到加強。

同時我積極深入學(xué)生中去，與學(xué)生交朋友，全面了解學(xué)生情況及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，并經(jīng)常進行家訪，和家長相互配合，有的放矢地對學(xué)生進行思想品德教育。對待學(xué)生我一直堅持"以愛為本，嚴(yán)格要求"，從沒有因一己私利而偏待學(xué)生，更不敢因自己一絲懶惰而耽誤學(xué)生前程。對自己嚴(yán)格要求，身先示范。因此，深得學(xué)生的喜愛與家長的尊敬。當(dāng)班主任時，自己積極抓好班風(fēng)建設(shè)，努力轉(zhuǎn)化后進生，牢記"教書育人"之宗旨。作為一名班主任，我深深懂得：班主任是一個教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班主任的工作直接影響著學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長，影響著他們一生的道路。我在班主任的工作中，除了注意抓好班風(fēng)建設(shè)外，還十分注意加強后進生的教育轉(zhuǎn)化工作。我對那些思想紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績較差的后進生從不歧視，而更加關(guān)心愛護他們，積極想方設(shè)法轉(zhuǎn)變他們。我經(jīng)常找他們拉家常，談人生、敘理想、講前途，和風(fēng)細(xì)雨地動之以情、曉之以理，以滿腔熱情去溫暖他們的心田。

四、積極進行教學(xué)研究工作

為了使自己的教學(xué)工作適應(yīng)改革開放的新形勢，推進素質(zhì)教育，學(xué)校給我們訂了很多雜志，我選擇了《語文月刊》雜志，收集語文科研信息。我認(rèn)真研究各種信息，并且希望在不久的將來可以匯聚成文章。

五、積極參加新教師培訓(xùn)

作為一名新老師，順德區(qū)給我們安排了一年的培訓(xùn)，第一學(xué)期，基本上每一個周末我都要外出學(xué)習(xí)，所以是沒有多少自己的時間的，培訓(xùn)中我認(rèn)真向同行們請教各種問題，培訓(xùn)給我?guī)砗艽蟮膯l(fā)，讓我明白和知道，我不是一個人在奮斗，我有很多同齡人跟我一樣，奮斗在教師線上，第二個學(xué)期，改為每周三去培訓(xùn)，那個時候真的很崩潰，因為每個星期去不一樣的地方，有時候五點多就要起來搭車，但是再苦再累，我都覺得值得了，去每一間學(xué)校，我們都會給老教師交流，從他們身上，我學(xué)到了一樣精神，那就是"堅持"。

"捧著一顆心來，不帶半根草去"，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。