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第一篇：政教主任述職報告

尊敬的各位領導：

大家好!

我叫XXX，學校政教主任的述職報告范文。20xx年徐埠中學新班子組建，我一直負責學校的政教處工作。雖然學校政教工作涉及面廣，頭緒多、任務重，但在上級教育部門的指引下，在校領導和班主任、全體教職工的熱情支持和幫助下，我較圓滿地完成了自己分管的所有工作?，F(xiàn)將個人的工作作述職報告如下，不妥之處敬請各位領導批評指正：

一、把對學生的安全教育放在首位

初中的學生，身體和心理正處于接近成熟區(qū)，具有較為明顯的個性特征，在懂事知事的背后大都存在遇事沖動、缺乏理智同時又自尊心極強等特點，常常有些學生會做出一些違紀的事情來。因此，政教處在學校領導的統(tǒng)一安排、指導下，加大對學生的安全教育和心理輔導。每學期，我們都會請來法制副校長來我校對學生進行法制教育;充分利用班會、晨會、例會，對某一時期內(nèi)的安全隱患進行警示教育;每周上好一節(jié)安全教育課;每學期要舉辦1"勤"才是硬道理，喊破嗓子，不如做出樣子。每件事，我都是盡力盡為。每天和政教處其它工作人員一起，定期檢查安全器材，做到設備運轉(zhuǎn)良好。確保重點時段和重點部分的管理萬無一失，加強對學校安全值班人員到崗情況的檢查。每天上午第四節(jié)，下午第三節(jié)，晚自修結(jié)束，我會到樓道，看一看值班的老師在不在。

吃飯，我會到操場，看一看學生是否井然有序的在排隊打飯，到飯廳看一看飯菜是不是執(zhí)行了留樣制度，述職報告《學校政教主任的述職報告范文》。晚上檢查班主任督寢情況，不到十一點，很少睡過覺。每周一次，半夜十二點，一點，我會帶領班主任去網(wǎng)吧，檢查有沒有學生在網(wǎng)吧上網(wǎng)。放學了，我會和其它領導一起，到離學校一、二里之外的地方，督查學生不要搭摩的，不要在馬路上打鬧。我覺得，很多安全事故的發(fā)生，不是沒有制度，而是沒有時時刻刻的去執(zhí)行制度，才導致無法挽回的后果。對安全工作常懷敬畏之心，對安全工作常感如履薄冰，才能做好自己的工作。

二、把反思工作做好，常找安全工作不足

多年主管政教處工作，我體會到，政教工作特別要注意反思。每一次，外校出現(xiàn)一些安全大問題;每一次，學校出現(xiàn)了一些不安全的苗頭，我總在想，政教處是不是有什么地方有不足，這些問題出現(xiàn)的根源在何方?是老師跟蹤不到位，還是政教處的工作不到位，在反思中進一步把安全工作做好。在學校領導的指導下，政教處每周開一次學校安全工作反思會，大家在一起，找不足，尋漏洞，把最容易忽略的問題，把容易出問題的角落都要扒拉一次，直到再也想不出工作盲點才散會。正是有了我們的防微杜慚，才有了學校工作的日益進步。

幾年來，學校安全工作得到了上級領導和廣大家長的肯定，學校連續(xù)多年獲得都昌縣綜治先進單位。舉個很簡單的例子，就能說明我們學校的學生素質(zhì)。我們徐埠中學的外面，就是外單位的一個橘園，橘子成熟時，幾乎一申手就能夠得著，但我們的學生，沒有去偷吃的。上次，林場單位為表感謝，還免費送給我們老師每人一箱橘子。

各位領導，學校讓我負責政教處工作，我知道這是領導對我的信任，我深深懂得，抓好安全，就是對學校負責，就是對教育局負責，就是對人民負責。安全無小事，出事就是大事。安全工作最苦，最累，但我無怨無悔。盡管在擔任政教主任的同時，我還連續(xù)五年兼任了初三班主任和二班物理主課，并取得優(yōu)秀成績，但我還是把安全工作，當作我最重要的事業(yè)來做。為學生安全盡心盡力，為學校教學保駕護航，我將一如既往，奮斗不止。

第二篇：政教主任述職報告

20xx學年像流沙一般從指縫中溜走了， 37歲的我已經(jīng)在教育工作崗位上奮斗了十幾年，如果每一年都是成長的階梯，那過去的一年雖不能用濃墨重彩來形容，但至少是傾盡心力，每當夜深人靜時，我時常問自己，什么是支持我在工作上精益求進，苛責自身的原因；什么是促使我全身心投入工作的動力，我想盡責任、愛教育、重感情這三點首當其沖。

一、在其位謀其政，任其職盡其責

1、超額工作量考驗我的工作統(tǒng)籌能力

本學年，我擔任了初中部政教主任并兼任了八年級組長，任教八年級全年級的政治教學，時常要進行工作角色的轉(zhuǎn)換，即要站在部門角度考慮工作，又要兼顧年級組的工作不可懈怠，保質(zhì)保量地完成；既要提升自己基層行政管理工作的能力，又要不斷追求政治教學上的創(chuàng)新和提升。一年來在部門工作上由我牽頭的工作數(shù)十項，特別值得一提的是20xx學年上學期區(qū)行為規(guī)范示范校的評比工作，從申報到準備材料及目錄編撰到迎檢匯報工作由我一力承擔，最終我校順利評為區(qū)行為規(guī)范示范校；配合其他部門完成學校各項重要工作數(shù)十項，其中上學期我校迎接區(qū)督導室對我校的全面督導、語言文字示范校的評審、校園讀書節(jié)、科技節(jié)、足球節(jié)、雙語節(jié)等重大節(jié)日活動均取得良好的`效果。年級組工作亦是千頭萬緒，各部門都將工作分解的最小單元即年級組，從征訂校服、發(fā)書到分班協(xié)調(diào)、階段性測試及分析等累積工作數(shù)百項之多。雖然工作繁忙，但是我能分清輕重緩急，有條理將工作分步推進，保障學校及年級工作的順利開展。與此同時，我在教學上也是兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎對待任何一堂課，20xx學年我被評為區(qū)政治骨干后備教師，每一個學期都爭取開一節(jié)校級公開課，申報的小課題《“nlp”理論在初中的政治教學中的運用初探》現(xiàn)已經(jīng)進入了結(jié)題階段，向教科所申報了結(jié)題報告，本學期幫助青年教師反復磨課，成功開了一堂區(qū)級公開課，我從未因?qū)W校行政管理工作的繁忙而影響自己在學科專業(yè)的發(fā)展，從未怠慢我的每一個政治課堂上的學生，盡到一位高級政治教師的職責。

2、復雜的教育教學現(xiàn)狀提升了我的工作創(chuàng)造性

青年班主任教師多經(jīng)驗少；上級行政部門活動項目多；家庭教育水平參差不齊；年級面臨著合并班，換老師的不穩(wěn)定狀態(tài)；政治教學工作也面臨著三年改進計劃的實施。要克服這些復雜的工作情況，必須提升自我的專業(yè)素養(yǎng)及德育工作水平，智慧地面對問題，巧妙地處理工作中的兩難。多渠道地開展班主任的專業(yè)培訓，推進班主任梯隊建設。利用班主任例會時間，先后為班主任做了8次專業(yè)培訓講座：《班主任崗位職責解讀及思考》、《深度推進學生自主管理的實施》、《主題班會的設計與評估》、《教育案例累積與反思》《班主任常規(guī)工作技巧》《德育工作解讀》《主題教育設計分享》、《不能說的秘密》；為青年教師搭建成長平臺，實施了后備班主任的陪養(yǎng)計劃，為顧丹峰、呂豪、葛麗、翁學晨四位青年教師結(jié)對了經(jīng)驗豐富的班主任，讓他們跟班貼身學習班主任工作的方法，為新學年到來即將成為合格的青年班主任做準備；為提升全體教師的德育工作能力，我和教導處科研室合作，本學期對全體教師開展了班主任專業(yè)發(fā)展主題培訓，其中我開設的《八個經(jīng)典心理故事對班主任工作的啟示》的主題講座獲得了老師們的好評。為了提升家庭教育的水平，我為家長開設了多次家長學校的講座涉及心理學、法律、教育等多個領域，豐富多樣地進行了家校溝通，六年級的開放日活動、各年級好家長的評選活動等等，也取得較好效果。年級組里我關(guān)注調(diào)換教師比較多的班級，盡可能關(guān)注到每個環(huán)境變動的學生，利用課間和課堂和他們多交流，讓他們平穩(wěn)度過開學的適應期，和老師們多交流，指導班主任和任課教師開展針對性的工作協(xié)調(diào)會，形成合力，共同應對困難。雖然拆分班，但是我們年級師生和睦團結(jié)，在各級各類競賽活動和日常學習和行規(guī)評比中表現(xiàn)出色，累積獲得國家級、市級、區(qū)級及校級獎項百余項。

二、愛課堂愛教學，愛學生愛教育

1、立足以學的活動為基點，投入課堂教學改進

做教師最大的樂趣應該在三尺講臺，我始終認為進教室上課是我一天當中的最快樂的時光，在政治的課堂上我和學生一起點評國家大事小情，揮斥方遒；課堂里的小劇場演繹著多樣人生；和學生一起整合《功夫夢》《永不放棄》及繪本《小熊生日快樂》資源深度分享；為學生身邊發(fā)生的事情分析解困，這些都成為我政治課的內(nèi)容和主題，來源于課本，卻遠遠高于課本，貼近學生生活，使得上政治課成為很多學生的期盼，假如我有開會等不可抗力的因素使哪個班耽誤了政治課，學生一定會跑過來詢問何時補上，此刻便是對我這個政治老師最大的褒獎。

2、推進學生自主管理工作，提升德育工作的品質(zhì)

三年前來的康城實驗學校，我將學生自主管理制度的種子帶到康城，在初中部全面推廣，至今已開出絢爛的花朵，迄今為止，各班均推行了自主管理操行評分制，在一定程度上解決了對學生評價的即時性、相對的公正性等兩難問題；各年級均培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的自主管理干部；班主任個個成為自主管理理念的倡導者和創(chuàng)新者；圍繞自主管理的培訓和班主任論壇的活動開展得頗有聲色，六七年級的“自主管理創(chuàng)新”班主任聯(lián)合交流、六年級的自主管理展示都是一朵朵絢爛的學生管理之花。在自主管理的推進中，我非常重視起始年級的學生管理工作，于20xx學年第一學期開始之前的暑假，整合編撰了六年級入學導引須知，其中包含了：新生軍訓要求及注意事項、康城學校校紀校規(guī)匯編、學生違紀違規(guī)處理辦法、學校管理工作單、康城學校意外傷害事故應急處理預案、家訪情況回執(zhí)、暑期作業(yè)完成情況反饋、故事編撰等八個欄目，本學期重新調(diào)整和修訂，指導學生和家長更好地適應中學生活。在我的推動下，學校的德育制度建設也得到了完善，如：年級學生處分制度和操作流程，對接了校學生獎懲制度；校園騎車管理制度；學校財產(chǎn)賠償制度；學生管理制度匯編；學生傷害事故處理流程；六年級新生入學導引、班主任、年級組長崗位職責修訂等，讓我們師生體驗到學校在管理上的規(guī)范和科學。領銜了區(qū)重點項目“學生電子成長檔案”項目及市教育信息課題“基于多元評價學生數(shù)字成長檔案”工作，在工作中我合理分工，分解操作，在區(qū)信息辦調(diào)研和開題論證時展示了我校的該項工作的思路和匯報了工作進展，獲得專家肯定。對于常規(guī)性德育工作，我細致認真，五大儀式、八大節(jié)日、社會實踐、綜評、推優(yōu)、家長學校、開學典禮結(jié)業(yè)式、校會講座等等不一贅述，我都動足腦筋，推陳出新。

三、重同事之誼、重師生之情

1、藝術(shù)地溝通，真誠地待人

一份工作的價值如果僅僅是為了養(yǎng)家糊口，那就太淺薄了，我在這個崗位上不僅收獲了自己的工作能力的發(fā)展，更重要的是收獲了一份份同事之間真摯的友情。工作中和各部門領導間緊密合作，互幫互諒；和組內(nèi)老師親密無間，共榮辱；和班主任同悲歡，攜手共進。特別是當同事們有困難時，我義不容辭地給予幫助：金燕連老師生病住院時，我一人獨立承擔了開學近兩周的德育工作；彭建超老師即將調(diào)離，我們相聚一堂，敘談工作情誼；趙超老師和干露燕老師生病，我和組里老師送去關(guān)心和體貼；班主任遭遇棘手問題，我是他們強大的后盾，帶教青年班主任，真誠打動和我相處的每一位同事，我亦得到了他們真摯的友情，多年后，當我回首往事，我也許不記得我干了多少工作，但同事們一張張鮮活的笑臉一定印刻在我的記憶深處。

2、真心的關(guān)愛，愛與規(guī)矩并存

我對待學生寬嚴并濟，有底線有愛意。在走廊里、操場上我會及時制止學生的奔跑、攀爬行為，但同時我一定會說，要是摔傷了可不好了；在課堂上，我會嚴抓課堂紀律，但熱烈的討論和分組探究是我課堂的亮點；我會嚴厲批評學生違紀行為，但事后一定會輔助心理支援；我會對學生學習和工作提出較高要求，但一定會給他們細致的指導和幫助。無論是學生干部還是有過嚴重違紀的學生，我都能公平對待，在我眼里，每一位學生都是世界上獨一無二的生命，每一位都值得我為他們的成長付出，為他們的進步喝彩！

當然，要做的工作還很多，我希望能盡自己最大的努力，尋找更多智慧工作的方法，將班主任梯隊建設、學生德育校本課程開發(fā)、家長學校培訓系列、電子成長檔案成果運用等工作不斷推進，形成精品，惠及全校師生。

第三篇：總務主任述職報告

回顧這一年來的工作，我在校領導及各位同事的關(guān)心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作。一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在管理上都取得較大的進步，基本完成了我分管的工作，下面我就一年來的工作、學習、管理等情況作以下述職，請各位領導和同事對我進行批評指導。

1、堅持社會主義辦學方向。團結(jié)、依靠、引導全校教職員工全面貫徹教育方針，全面提高教育質(zhì)量，切實保證德育工作的開展，保證德育活動的時間、場地、人員和物力、財力的需要，及時處理德育工作中的重大問題，主持召開德育工作例會，專題研究德育工作。

2、建立健全德育機構(gòu)，加強德育隊伍建設。建立學校德育工作領導組，健全學校內(nèi)外德育機構(gòu)組織，充分發(fā)揮其作用，形成學校、家庭、社會三結(jié)合的德育工作網(wǎng)絡。加強班主任管理和師德教育，制定有關(guān)制度和計劃，明確并落實教書育人、管理育人、服務育人的崗位職責，定期考核，考核結(jié)果與班主任獎懲、評聘、使用等掛鉤。

3、確定學校德育工作目標，制定學校德育工作規(guī)劃和實施計劃。分解目標任務，提出目標要求，明確分工、責任；制訂德育工作規(guī)章制度；協(xié)調(diào)全校性教育活動；加強對學校各部門德育工作檢查與考評；總結(jié)經(jīng)驗、樹立典型、實行獎懲。

4、搞好校園環(huán)境建設。抓好校風、教風、學風建設，保證學生在良好的校園文化環(huán)境中健康成長。

經(jīng)過一年的努力工作，我校的德育方面有了很大的進步，受到各級部門及家長的好評。

第一、加強對德育工作的領導

一、是健全德育領導機構(gòu)。成立了德育工作領導小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負責具體落實執(zhí)行。

二、是建立德育工作網(wǎng)絡。在德育工作領導小組的領導下，建立了由教務處、班主任、家長委員會組成的德育工作網(wǎng)。

三、是重視班主任工作。學期初，我教務處的同志都要精心挑選班主任，通過經(jīng)驗交流，教育管理理論學習，提高了全體班主任老師對學生思想教育工作的理論水平和工作藝術(shù)水平，為我校德育工作奠定了堅實的理論基礎。

第二、建立有效的德育機制，把德育工作落到實處

一、是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。

1、目標責任制。我按德育工作目標層層分解、層層落實、層層簽定責任狀，學期末總評兌現(xiàn)。

2、實行德育一票否決制。德育工作不落實，完不成指標的不能參與評優(yōu)、職務晉級。

3、月考評制。每天堅持對德育工作進行考評?？己嗣總€班級、每名學生。并建立班級和學生個人德育檔案，對考評結(jié)果，進行周總結(jié)，月匯總并通報，年終累計以此作為評選“三好班級”、“優(yōu)秀班主任”、“三好學生”的主要依據(jù)。

二、是活動內(nèi)容機制。要完成德育工作，必須以活動為載體，寓德育于各項活動之中。

1、規(guī)范的升旗制度。在我的組織安排下，每周一舉行一次升旗儀式，各班輪流組織，值周教師做升旗講話。升旗儀式受到廣大師生的高度重視，成為學校一道靚麗的風景線。

2、堅持主題班會和主題隊會制度，班會每周一次，隊會隔周一次。

3、成立家長委員會，一年來召開2次全校性的家長大會。

4、校園文化活動制度。按照工作計劃定期于重大節(jié)日舉辦各種校園文化活動，豐富校園生活，提升學生道德情操。

5、、是常規(guī)機制。德育工作，必須要有常規(guī)的制度作保證，來約束。正因為建立了上述諸多方面的機制，才使我校的德育工作落到了實處，形成了我校德育工作的特色。根據(jù)六個年級學生不同的心理特點，進行不同內(nèi)容和形式的思想政治教育；制度化就是在總結(jié)德育工作成功經(jīng)驗的基礎上，制定和完善德育工作制度，靠制度保證德育工作的經(jīng)?；鸵?guī)范化；重陶冶就是通過方方面面的渠道，讓學生在實踐中摔打、錘煉，養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)。

第三、整合德育的廣闊資源，形成德育工作良好氛圍

學校的德育工作實踐，使我深刻感受到新時期德育工作需要有很強的針對性，特別要適應當代青少年的思想、心理實際。為了抓好德育工作，我注重從傳統(tǒng)德育向開放性德育轉(zhuǎn)變，從局部德育向整體德育轉(zhuǎn)變，從標準化德育向以人為本的個性化德育轉(zhuǎn)變。一年來，我在整合德育的廣闊資源，形成良好的育人氛圍上下了功夫，收到了較好的效果。具有高度的組織性、紀律性；“遵守中學生日常行為規(guī)范”，懂得文明禮貌，學會自律自重；以樹立遠大理想為動力，學好知識和必備技能報效祖國等良好品質(zhì)在學生中已形成。經(jīng)過我們長期、大量、艱苦、耐心的教育引導，我校學生具有三種習慣：人際交往中的互敬習慣、個人獨處的自律習慣和日常的自學、自覺勞動習慣?；揪邆湮宸N心理品質(zhì)：自尊、自信、自控、合作、耐挫。學生的思想道德明顯升格，養(yǎng)成了良好的文明習慣。學校校令暢通，形成了文明向上的好校風、好班風。

德育工作取得了一些成績，這主要是陸勇校長的正確領導和大力支持以及全體德育工作者共同努力工作的結(jié)果，我個人只是盡了我的微薄之力。由于我的工作能力和水平有限，我感到我的工作還有很多不足之處。工作作風還不是很實，抓的典型不是很鮮明，高度也不夠，因此在班主任隊伍建設上還不是很讓人滿意。德育工作是一項系統(tǒng)的工程。我們提倡的主流文化和價值觀念能否被學生認同，關(guān)鍵在于學生有一個“內(nèi)化”的過程。當我們的道德傳播和學生自己的生活中國**網(wǎng)文檔頻道體驗相碰撞時，要經(jīng)過學生自己的比較、選擇、整合，才能“內(nèi)化”為學生自己的價值觀，再“外化”為自律行為。所以我們德育工作者所要做的就是要把主流文化和價值觀念盡可能多地“內(nèi)化”為學生自己的價值觀，這是一個艱巨的任務。因此在下一年里我會按照我的工作職責努力做好以下項工作。

一、努力學習先進的教育理論，更新自己的觀念，使我校的德育工作有所創(chuàng)新。

二、加強德育工作隊伍建設。

三、努力營造有效的德育教育載體。

四、加強自身的學習和修養(yǎng)，提高自己的工作藝術(shù)水平和工作能力。

各位領導，在新的一年里，我將在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與學校保持高度一致，踏實工作，誠實待人，盡職盡責，同各位同事一道，在xx校長的帶領下，為x鎮(zhèn)xx小學努力工作。

第四篇：綜合部主任述職報告

個人述職報告

尊敬的各位領導、各位伙伴：

早上好，我是綜合部負責人的安琪，2017年已告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位伙伴的支持與幫助下，圓滿完成崗位賦予和領導交代的各項工作?，F(xiàn)結(jié)合自己2017年這一年來的工作情況，述職如下，不妥之處敬請批評指正。

1、嚴格按照規(guī)定執(zhí)行、辦理公文的操作程序。我們?nèi)曜珜懲▓?9份，工作簡報10期，采用8期，并及時推送微信公眾號及發(fā)布在企業(yè)官網(wǎng)。自2017年5月接手微信公眾號后推送3文章，企業(yè)官網(wǎng)發(fā)布140份動態(tài)。

2、在2017年里，綜合部較好地完成了會議、活動的統(tǒng)籌安排。本年度共組織策劃大小活動7次，股金中心2017年會、全員培訓活動、觀影活動、捐資助學活動等等。 全年共接待18次會議，招聘會3次、交流會1次，調(diào)研交流會14次。無論哪次會議我們都對文字材料、會場安排、茶水供應、車輛調(diào)度、食宿安排等作好準備，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。

3、綜合部本年度對公司物資申購、采購、驗收、入庫、領用等環(huán)節(jié)作出規(guī)范，同時建立各部門領用臺賬明細表。在采購時，我們會仔細比對不同的商家價格，擇優(yōu)、擇廉價格進行采購，為公司節(jié)省費用。在領用時，嚴把領用登記關(guān)，既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著“厲行節(jié)約”的精神，避免重復領用，當好股金中心的后勤管家。本年度同財務部進行了多次全面固定資產(chǎn)盤點、固定資產(chǎn)變動工作，統(tǒng)計各部門新添置固定資產(chǎn)，從1月份至今共采購微波爐6臺，光貓2個，憑證裝訂機1臺，鐵皮柜1個，復印機1臺，投影儀1臺。保障了公司資產(chǎn)安全及有效使用，避免損毀和遺失的現(xiàn)象。

4、我們嚴格按照《車輛管理制度》，強化了車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。截至17年12月底我們駕駛員累計出車82325公里，確保了安全無事故。每周我們都會利用例會時間給駕駛員安保宣講安全意識、出車禮儀以及風險防范意識，嚴格遵守送存款安保陪同規(guī)定，遇大量現(xiàn)金實行雙人陪同，確保了資金的安全。我們堅持所有車輛的維修必須向總經(jīng)理申報，實行定點汽修廠維修，要求司機對修車質(zhì)量、配件價格嚴格審核。

5、做好日常行政事務，為公司順利經(jīng)營進行有序地開展。綜合部于4月10日前順利完成云馬網(wǎng)點、安吉網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照辦理工作，5月，云馬網(wǎng)點由云馬小區(qū)搬遷至康樂網(wǎng)球中心，我部門全權(quán)負責協(xié)調(diào)調(diào)度整個搬遷過程中家俱、物品、電器設備的打包、清理、運輸?shù)认嚓P(guān)事宜。順利完成了云馬網(wǎng)點、駝寶山網(wǎng)點固話的移機和新裝機業(yè)務及辦理所有網(wǎng)點光纖提速業(yè)務。

6、人力工作，股金中心現(xiàn)有員工共52人，正式員工50人、社保繳納人數(shù)49人、公積金繳納人數(shù)49人。

（1） 截止12月，共給17名員工辦理公積金及社保新增，4名員工的封存，每月及時核定公積金、社保費用給財務部，由財務統(tǒng)一轉(zhuǎn)帳給開戶銀行，以及為部分離職職工辦理公積金提取事宜。

（2）認真執(zhí)行社保局和公積金中心的政策規(guī)定, 我們花費相當精力理順了每年社保及公積金基數(shù)申報工作，我部于4月份辦理公司員工年度職工醫(yī)療保險、職工養(yǎng)老保險等繳費工資申報核定, 8月份辦理了公司員工公積金年度繳費基數(shù)調(diào)整。

（3）在2017年里，對所有員工的檔案進行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動合同，對勞動合同到期的員工續(xù)簽了勞動合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動合同期限做了記錄。及時為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，對到期合同進行續(xù)簽。

（4）每月及時對各部門的考勤進行統(tǒng)計，完成每月考勤表，每個季度績效表；每次出現(xiàn)的人事變動，及時更新紙質(zhì)版及電子檔人力資源數(shù)據(jù)，以便公司高層對員工動態(tài)進行查詢及快速了解。

一年來我們雖然完成領導的委任及份內(nèi)工作，但與領導的要求相比， 仍存在著一些不足，都還存在一定差距。

1、首先是工作的責任心，細致度有待加強。2017年綜合部起草多份文稿，有些文稿出現(xiàn)了語法邏輯錯誤，有些文稿也還有錯別字產(chǎn)生。這些都與我們的責任心不夠，文稿處理不夠嚴謹有著直接聯(lián)系。尤其在工作頭緒較多時，容易對自己放松要求、本末倒置，且遇到困難容易產(chǎn)生畏難情緒，工作質(zhì)量及工作效率因此受到很大程度的影響。

2、服務意識還有待提高。綜合部是一個事物繁雜的部門，大到公司的中心工作，小到一個燈泡維修都是綜合部在協(xié)調(diào)安排。所以在與一些部門協(xié)調(diào)工作中，有些工作未能及時落實，前段時間的空調(diào)維修工作，因商家互相推諉責任，遲遲未派人維修，導致單位很多伙伴凍感冒，這是因為我們部門是對工作不夠重視，我感到非常抱歉內(nèi)疚。在來年的工作中，我們還需要對工作流程進行進一步規(guī)范，根據(jù)事情的輕重緩急進行合理安排。

3、在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太直率，不注意工作方法，不懂得含蓄、委婉的表達意見與建議。

4、整天忙于事務性的工作，還需擠出更多的時間加強學習。本部門的業(yè)務知識還需通過進一步的學習來加強。

2018年度工作計劃

2018年綜合部在保證完成日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作

一是完善各項管理制度、修訂完善公司內(nèi)部管理制度，嚴格執(zhí)行綜合部各項管理流程；

二是加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。利用工作閑暇時間進一步加強部門人員積極學習與本職工作相關(guān)的知識。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態(tài)度，不斷提高服務質(zhì)量。 三是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導要求及時處理好突發(fā)事件。處理好各部門代辦的工作，決不讓這些工作在綜合部有拖延。

回顧一年來的工作，感觸很多，我也獲得不小的成長，但我心中更有一份深深的感謝。感謝領導對我的器重及栽培、感謝綜合部每一位伙伴辛勤付出、感謝每個部門的理解及支持。我們綜合部會堅持無怨無悔的奉獻精神，默默無聞做配角，繼續(xù)盡職盡責為領導以及一線部門做好服務。 以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!

第五篇：食堂經(jīng)理的述職報告

本人xxx，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)

一、確立日常管理計劃及管理方針

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權(quán)下，具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題；在餐飲部經(jīng)理的直接領導下，協(xié)同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與

服務質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據(jù)我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1、提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責；樓層領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查；對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調(diào)當日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。

3、控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、

責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。

5、培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。

4、加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。

二、團結(jié)，配合，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協(xié)調(diào)，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調(diào)動。

2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

3，出現(xiàn)問題，班組相互溝通，及時改正。

4，經(jīng)?？己耍u比，來增強各班組的能力。

三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才

需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關(guān)知識教給服務員，提高她們的素質(zhì)。

2，從日常工作中評比，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工。

3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

四、抓服務質(zhì)量，管理制度逐漸完善

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量。

1 對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2 通過一對一的幫扶制度對服務質(zhì)量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質(zhì)量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3 進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。

4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結(jié)情景模擬培訓效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：

1 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。

2 一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流、溝通的次數(shù)較少，導致部門人員流動。

六、今后工作努力方向

1 鞏固成果，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力。

2 狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質(zhì)量，進一步提升我們的服務質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量，繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。

3 加大培訓力度，強化標準意識。

20xx年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學習，團結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此