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第一篇：門診自查報告

一、總體工作現(xiàn)狀及房屋規(guī)劃：

1、日接種量平均30人次/日，全天候接種。

按照xx疾控預防接種規(guī)范化管理實施方案要求，通過xx區(qū)疾控中心與城關社區(qū)衛(wèi)生服務中心聯(lián)合督導，先將我xxx接種門診評審工

2、預防接種門診總面積為170O。分別為：接種觀察室25O，接種室100O，候診區(qū)45O。且各區(qū)域劃分合理，流程順暢。

3、實行預防接種信息化管理。

4、基礎知識考核達到區(qū)衛(wèi)生局要求。

二、實施條件部分：

1、房屋配置：衛(wèi)生狀況良好，且預防接種門診獨立樓層，醒目地點設立接種引導牌。缺陷：地面未做防滑處理，臺面未做防撞處理。

2、功能區(qū)設置：房屋設置規(guī)劃合理，流程順暢，疫苗相關公示內(nèi)容完善，相關區(qū)域座椅充足。

3、冷鏈設備：現(xiàn)有疫苗專用冰箱2臺，能滿足工作需要。冷藏包充足，冰排充足，且冷鏈設備有專檔，溫度計充足。

4、接種設備與器材：完全按照上級單位要求進行設備配置。

5、消毒設備：完全按照上級單位要求進行配置，且日常記錄完整。

6、信息化管理設備：完全按照上級單位要求進行設備配置，且運行良好。

二、服務能力部分：

1、人員資質(zhì)與素質(zhì)：現(xiàn)有免疫規(guī)劃人員4人，本科1人，?？?人，相對穩(wěn)定，分工明確，均接受上級部門定期培訓。

2、接種實踐技能：完全按照上級單位要求進行日常工作，無接種差錯事故發(fā)生，人員操作技能熟練。

3、接種服務質(zhì)量：完全按照上級單位要求進行相關工作，兒童管理完善，建卡、建冊及時及時記錄兒童變更情況，每月進行轄區(qū)流動兒童主動搜索，疫苗各種接種率達到上級要求。

4、冷鏈管理：專人負責冷鏈管理，制度完善，定期除霜，所有冷鏈設備運行正常。

5、生物制品管理：完全按照上級單位要求進行工作，制度完善，使用合理。

6、安全注射：完全按照上級單位要求進行日常工作，制度完善，監(jiān)測及時，未出現(xiàn)預防接種差錯事故。

7、流動兒童管理：每月進行主動搜索，保證轄區(qū)流動兒童接種及時，接種率達標，定期核對大冊，及時發(fā)現(xiàn)遷出兒童。

8、報表：按時上報各種免疫規(guī)劃報表，及時性、完整性、準確性100%。

9、檔案管理：完全按照區(qū)CDC要求進行整理與裝訂、保存，統(tǒng)一整潔，查找方便。

第二篇：門診自查報告

我擔任門診護士長兩年來，在院和護理部的領導下，認真努力地，取得了一些成績，同樣也認識到還存在的不足。兩年前剛到門診部工作，導診不專業(yè)，導診咨詢不到位。我每周對導診人員進行醫(yī)學知識培訓，每月進行不定期的考核，漸漸地使她們導診分診專業(yè)化，把由掛號處分診改為導診臺護士分診，在加強專業(yè)知識培訓的同時還加強了服務態(tài)度等方面的管理。

首先，我們以為中心，給病人人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人，尊重人的理念。

其次，以熱情，親切，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然，使病人能夠放心就診，消除緊張焦慮情緒，產(chǎn)生一種安全感，滿意感。

門診患者流動量大，就診科室不固定，就診秩序和環(huán)境相對難維持。導診人員在人員少的情況下積極主動的給患者熱情細致的服務，使病人能夠放心、有序的.就診，創(chuàng)造一個和諧溫馨的診療環(huán)境。對一些特殊就診人群能夠給于及時細心的照顧，增加患者滿意度，提高了對我院的認識。

工作中還存在不足之處，例如對導診人員要求不嚴格等，使得她們工作態(tài)度渙散等，我以后在工作中多學習其他護士長的長處，多改進自己的不足，虛心接受領導對自己的批評，努力工作，爭取把門診工作做得更好。