千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銀行自查報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銀行自查報告》。
第一篇：銀行自查報告
為整體提升自助設(shè)備安全防護(hù)能力，根據(jù)《上饒銀監(jiān)分局辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)開展業(yè)務(wù)庫專項(xiàng)安全檢查暨自助設(shè)備專項(xiàng)安全檢查后續(xù)整改工作的通知》（饒銀監(jiān)辦發(fā)〔20xx〕20號）文件相關(guān)，結(jié)合村鎮(zhèn)銀行實(shí)際情況，根據(jù)村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備安全防范制度，開展了自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、基本情況
截止目前，村鎮(zhèn)銀行安裝自助設(shè)備共計3臺，其中，穿墻式在行ATM自助取款機(jī)3臺，安裝位置分別在總行營業(yè)部、青云支行、齊埠支行。無離行ATM。
二、自查工作情況
（一）《ATM日常巡查登記簿》填寫規(guī)范，做到一日三查，《村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備現(xiàn)金差錯登記簿》正確填寫，《村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)登記簿》填寫出現(xiàn)個別柜員漏蓋私章，已及時現(xiàn)場整改。
（二）村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備均安裝了24小時視頻監(jiān)控裝置，對交易時的客戶正面圖像、進(jìn)／出鈔期間的圖像、現(xiàn)金裝填過程錄像，回放圖像清晰，無客戶密碼及保險柜密碼操作圖像，圖像信息包括日期時間。
（三）設(shè)備管理人員變更按規(guī)定更換密碼并記錄，定期更換密碼，備份密碼按要求保管。
（四）鑰匙使用完畢后，按要求入庫保管；備用鑰匙要求封存、保管；交接按要求進(jìn)行記錄。
（五）現(xiàn)金申領(lǐng)經(jīng)會計主管確認(rèn)后按現(xiàn)金領(lǐng)取流程操作、設(shè)備打印的加鈔憑證及運(yùn)行前測試憑證均由專人保管。
（六）加鈔過程按要求做到全程監(jiān)控，雙人加鈔，錄像記錄清晰，外置監(jiān)控數(shù)據(jù)至少保存1個月，內(nèi)置監(jiān)控數(shù)據(jù)保存時間至少3個月。
（七）外來人員進(jìn)出按要求進(jìn)行了登記簿、運(yùn)行日志備注欄注明維修情況；維修設(shè)備時，有我行員工全程陪同。
（八）按會計要求妥善保管流水日志紙。
（九）機(jī)具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示，做到規(guī)范整潔。
（十）加鈔時做到停機(jī)加鈔、雙人操作，密碼鑰匙分管；現(xiàn)金清分做到在封閉環(huán)境中進(jìn)行；按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內(nèi)現(xiàn)金進(jìn)行分別清點(diǎn)，加鈔完畢后做取款測試。
三、自查中存在的問題及整改情況
（一）在檢查各項(xiàng)登記簿中出現(xiàn)個別柜員漏蓋私章，已及時現(xiàn)場整改。
（二）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營業(yè)部在行穿墻式取款機(jī)內(nèi)出現(xiàn)輕微滲水，已立即查明原因進(jìn)行了整改。
（三）在檢查中發(fā)現(xiàn)總行營業(yè)部在行穿墻式取款機(jī)因運(yùn)行時間較長存在防爆燈損壞，已通知辦公室購買安裝。
以上是村鎮(zhèn)銀行自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作情況。今后，村鎮(zhèn)銀行還將加大力度開展自助設(shè)備專項(xiàng)安全自查工作，建立起切實(shí)有效的自助設(shè)備管理機(jī)制，確保自助設(shè)備安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。
第二篇：銀行服務(wù)自查報告
為進(jìn)一步落實(shí)員工行為排查制度，切實(shí)搞好員工行為排查的工作，以切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，掌握員工思想行為動態(tài)，及時解決苗頭性、傾向性問題，有效防范和化解操作風(fēng)險。我部組成以主任唐淑敏、副主任韓成武為組員的行為排查小組。對15名員工的興趣愛好、家庭狀況、社會交際、日常工作表現(xiàn)進(jìn)行了排查。現(xiàn)將我部排查情況報告如下：
一、排查教育活動。
以深入開展員工行為排查為契機(jī)，我部開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動。通過每日晨會在開展了《員工違規(guī)行為處理辦法》和《雙十禁》學(xué)習(xí)教育活動。
二、排查方式。
1、采取上評下和員工互評的方式，填寫《員工行為排查預(yù)警表》針對員工興趣愛好、家庭狀況、社會交際、日常行為表現(xiàn)四大項(xiàng)21個方面進(jìn)行全面排查。
2、通過與員工單獨(dú)座談、家訪、朋友采訪等方式，以確保排查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三、重點(diǎn)排查內(nèi)容。
1、興趣愛好排查重點(diǎn)關(guān)注：是否偏愛高風(fēng)險、高回報的投資方式、參與股票、期貨等投資活動；是否經(jīng)常大額購彩票、玩性質(zhì)游戲機(jī)、經(jīng)常打牌等;是否參與涉黃、涉賭活動；
2、家庭狀況重點(diǎn)關(guān)注是否超出家庭正常收入購置房屋、車輛；家庭經(jīng)濟(jì)是否出現(xiàn)異常波動；
3、社會交際方面重點(diǎn)關(guān)注，是否借債、是否有信用卡大額透支，是否與客戶存在非正常利益關(guān)系；
4、日常行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否未按時輪崗；是否經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯；是否越權(quán)處理業(yè)務(wù)；是否前期受到紀(jì)律處分又在類似崗位；是否使用他人印章系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)；是否有意測試他人密碼。
我部能夠聯(lián)系實(shí)際，找準(zhǔn)自己的風(fēng)險點(diǎn)，將員工行為排查工作納入日常工作中，密切關(guān)注員工八小時內(nèi)外的行為和動態(tài)，關(guān)注傾向性、苗頭性問題或重大風(fēng)險隱患、重大案件線索等。截至目前，全行員工都能夠牢記崗位職責(zé)與任務(wù)，樹立企業(yè)形象，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，各種表現(xiàn)均正常，尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問題苗頭。
第三篇：銀行自查報告
近年來，銀行卡在國內(nèi)迅速發(fā)展，已成為廣大人民群眾購物消費(fèi)、存取款、轉(zhuǎn)賬支付等金融活動的重要載體，但在銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時，也暴露出了諸多風(fēng)險，有效地防范和控制風(fēng)險是當(dāng)前必須要解決的問題。根據(jù)粵農(nóng)信聯(lián)河源辦發(fā)【20XX】14號文關(guān)于開展銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查活動的通知，我社對銀行卡業(yè)務(wù)的相關(guān)管理情況進(jìn)行了自查，主要有以下幾個方面：
一、關(guān)于制度建設(shè)和崗位設(shè)置方面：
縣聯(lián)社關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)方面制定了詳細(xì)的相關(guān)管理規(guī)定和操作細(xì)則，我社根據(jù)縣聯(lián)社相關(guān)管理規(guī)定對我社銀行卡業(yè)務(wù)涉及的各崗位進(jìn)行了明確的崗位分工，組織員工學(xué)習(xí)了關(guān)于銀行卡操作的具體流程、重點(diǎn)風(fēng)險防范和控制等內(nèi)容，對于銀行卡的開卡、收回、銷卡等都設(shè)置了授權(quán)復(fù)核、專項(xiàng)登記等，務(wù)求達(dá)到外部監(jiān)督和內(nèi)控管理的有效結(jié)合，相互制約和防范銀行卡操作風(fēng)險。
二、關(guān)于業(yè)務(wù)管理情況方面：
對于銀行卡的開銷戶、掛失、沖銷、補(bǔ)正等分險類交易我社在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中都嚴(yán)格按照縣聯(lián)社的相關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行操作，嚴(yán)格審查客戶資料的真實(shí)性和有效性，杜絕違規(guī)操作，同時，我社也時常向客戶派發(fā)關(guān)于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，向他們宣傳有關(guān)防范銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險的相關(guān)知識，確保我社銀行卡業(yè)務(wù)健康安全地向前發(fā)展。
三、關(guān)于自助設(shè)備業(yè)務(wù)管理情況方面：
目前我社還暫未安裝有銀行卡自助設(shè)備，因此我社暫無此項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。
四、關(guān)于銀聯(lián)POS業(yè)務(wù)管理情況方面：
因?yàn)榇隧?xiàng)業(yè)務(wù)目前主要是由縣聯(lián)社負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和管理，因此我社也暫無此項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。
五、關(guān)于資金清算及差錯處理情況方面：
對于客戶的差錯投訴，我社都第一時間安排專員負(fù)責(zé)跟進(jìn)了解，并及時與縣聯(lián)社清算部門進(jìn)行溝通解決，務(wù)求將損失和風(fēng)險控制在最低范圍。
六、關(guān)于新業(yè)務(wù)開展情況方面：
我社目前并未開展珠江平安卡VIP卡、銀行卡自助循環(huán)貸款、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)等方面業(yè)務(wù)。
七、關(guān)于科技開發(fā)管理情況方面：
此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要由縣聯(lián)社相關(guān)部門負(fù)責(zé)。
八、關(guān)于檢查監(jiān)督情況方面：
對于銀行卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，包括開銷卡、掛失、沖正、卡保管等我社領(lǐng)導(dǎo)班子都定期或不定期進(jìn)行檢查，縣聯(lián)社稽核部門也會不定期派人前來進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，務(wù)求對銀行卡業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查達(dá)到防范風(fēng)險要求，使我們的廣大客戶能夠安全用卡、放心用卡。
第四篇：個人金融業(yè)務(wù)
個人金融業(yè)務(wù)
一、單項(xiàng)選擇題
1、理財金客戶辦理存款證明免費(fèi)，貸款證明、信用卡守信證明_______/份。（ ）
A、10元 B、20元 C、25元 D、50元 答案：C
2、存款在口頭掛失前或口頭掛失失效后被他人支取，銀行（ ） A、不負(fù)責(zé)任 B、負(fù)全部責(zé)任 C、負(fù)部分責(zé)任 D、視情況而定 答案：A
3、以下關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（ ） A、可以開通余額變動短信提醒功能 B、可以簽訂自動還款協(xié)議
C、卡片可以在異地用電話啟用 D、卡片有效期2年 答案：D
4、客戶申請辦理儲蓄帳戶密碼修改，下面說法哪一個正確：（ ） A、必須客戶本人辦理，并提供有效的證件 B、客戶可以知道賬戶的原密碼，亦可以不知道 C、必須回原開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、可以委托他人辦理 答案：A
5、下列哪種個人業(yè)務(wù)能由代理人辦理？（ ）
A、理財產(chǎn)品購買 B、基金購買 C、信用卡取款 D、賬戶開立 答案：D
6、客戶持教育儲蓄存折向營業(yè)機(jī)構(gòu)申請辦理到期銷戶時，如果不能提供“證明”，那么，其利息只能按（ ）。 A、按相應(yīng)的整存整取利率檔次計息 B、活期計息 C、按相應(yīng)的零存整取利率檔次計息 D、不計息 答案：C
7、“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品的起購金額為( ) A、30萬 B、20萬 C、15萬 D、5萬 答案：D
8、制定《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，是為了保證個人存款賬戶的( )，維護(hù)存款人的合法權(quán)益。
A、保密性 B、差異性 C、真實(shí)性 D、創(chuàng)新性 答案：C
9、目前發(fā)行的憑證式國債，若提前支取按存單面額的多少收取手續(xù)費(fèi)( ) A、1‰ B、1.5‰ C、2‰ D、3‰ 答案：A
10、參加“基金定投”計劃申購最低起點(diǎn)金額為（ ）。 A、100元 B、200元 C、300元 D、500元 答案：B
2
11、儲蓄國債是指( ) A、財政部在境內(nèi)發(fā)行，通過試點(diǎn)銀行面向個人投資者銷售的，不同于現(xiàn)有憑證式國債（含電子記賬憑證式國債）的不可流通人民幣債券 B、財政部在境內(nèi)發(fā)行，通過試點(diǎn)銀行面向個人投資者銷售的，不同于現(xiàn)有憑證式國債的不可流通人民幣債券
C、財政部在境內(nèi)發(fā)行，不同于現(xiàn)有憑證式國債（含電子記賬憑證式國債）的不可流通人民幣債券
D、境內(nèi)發(fā)行，通過試點(diǎn)銀行面向個人投資者銷售的，不同于現(xiàn)有憑證式國債（含電子記賬憑證式國債）的不可流通人民幣債券 答案：A
12、以下哪種業(yè)務(wù)允許代辦（ ）
A、基金轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù) B、個人客戶信息采集 C、基金分紅方式變更申請 D、借記卡換卡不換號申請 答案：B
13、憑證式國債發(fā)行起點(diǎn)金額為（
）元。 A、100 B、200 C、500 D、1000 答案：A
14、個人聯(lián)名賬戶開戶時約定的聯(lián)名賬戶所有人數(shù)，最多不能超過( ) A、3人 B、5人 C、7人 D、9人 答案：B
15、“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品交易時間是每個工作日的( )
3 A、07：00-15：30之間 B、08：00-16：30之間 C、09：00-15：30之間 D、09：30-15：00之間 答案：C
16、我行私人銀行客戶的達(dá)標(biāo)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是（ ）
A、200萬元 B、500萬元 C、800萬元 D、1000萬元 答案：C
17、人民幣個人小額存款賬戶是指在我行日均存款余額不足（ ）元的賬戶
A、300（含）元 B、300元 C、100（含）元 D、100元 答案：A
18、根據(jù)《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，下列表述錯誤的是( ) A、外國公民可將護(hù)照作為實(shí)名證件 B、臨時身份證也是有效的實(shí)名證件
C、國家公務(wù)員的工作證、司機(jī)的駕駛證可作實(shí)名證件 D、軍人身份證件、武警身份證件可作為實(shí)名證件 答案：C
19、個人儲蓄正式掛失或撤銷掛失后，原掛失申請書保管期限為（ ） A、三年 B、五年 C、十年 D、永久 答案：D 20、對個人銀行結(jié)算賬戶的存款和有關(guān)資料，除（ ）外，銀行有權(quán)拒絕任何單位或個人查詢
A、行政機(jī)關(guān) B、國家機(jī)關(guān) C、強(qiáng)制執(zhí)行 D、國家法
4 律、行政法規(guī)另有規(guī)定 答案：D
21、客戶在辦理異地口頭掛失止付的有效期為（ ）天。 A、7天 B、5天 C、3天 D、15天 答案：D
22、根據(jù)《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》，金融機(jī)構(gòu)為不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上姓名的個人客戶開立賬戶的，由中國人民銀行給予該金融機(jī)構(gòu)警告，可以處( ) 的罰款。
A、1000元以上5000元以下 B、5000元以上10000元以下 C、30000元 D、1000元以下 答案：A
23、應(yīng)急付款業(yè)務(wù)最高限額為（ ）元（含）人民幣或相當(dāng)于( )元人民幣的外幣。
A、5000 5000
B、2000 2000
C、1000 1000 D、10000 10000 答案：A
24、牡丹靈通卡卡內(nèi)賬戶由（ ）組成。
A、活期戶和定期一本通戶 B、單幣種戶和多幣種戶 C、基本賬戶和非基本賬戶 D、基本賬戶和一般賬戶 答案：C
25、客戶申請修改借記卡密碼，使用“1209借記卡/儲蓄賬戶密碼調(diào)整”交易，摘要選擇( )
5 A、密碼變更 B、密碼修改 C、密碼重置 D、密碼更新 答案：B
26、某支行某柜員為客戶辦理個人活期轉(zhuǎn)定期業(yè)務(wù)，軋賬時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)憑證寫錯金額，通知客戶后客戶委托其補(bǔ)制傳票，柜員便自行代客戶重新填寫個人業(yè)務(wù)憑證（填單）并委托保安簽上客戶名字，這一行為是（ ）
A、代客簽名 B、不屬于自辦業(yè)務(wù) C、為客戶服務(wù) D、不是代客簽名 答案：A
27、存款人向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出申請查詢借記卡（工銀財富理財金賬戶卡、理財金賬戶、靈通卡）賬戶子賬戶信息等賬戶信息時，需提供（ ） A、存款人介質(zhì)，本人有效身份證件 B、存款人介質(zhì) C、本人效身份證件 D、存款人介質(zhì)，本人及代理人有效身份證件答案：A
28、聯(lián)機(jī)交易查詢的個人歷史明細(xì)記錄最長可查詢( )的記錄。 A、2年（含2年）以內(nèi) B、3年（含3年）以內(nèi) C、半年（含半年）以內(nèi) D、1年（含一年）以內(nèi) 答案：D
二、多項(xiàng)選擇題
1、當(dāng)前關(guān)于開立資信證明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以下說法正確的是（ ）
6 A、個人存款證明50元/份 B、個人貸款證明100元/份 C、個人信用卡守信證明100元/份
D、存款發(fā)生額、本外幣理財產(chǎn)品交易記錄、信用卡信用額度證明50元/份 答案：ABCD
2、我行“靈通快線”滾動型產(chǎn)品投資周期包括（ ）天 A、7天 B、14天 C、28天 D、無固定期限 答案：ABC
3、辦理保管箱業(yè)務(wù)中，應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)客戶身份，鑒定其資格，有哪種情況之一者，銀行應(yīng)拒絕開箱。（ ）
A、申請開箱人身份證件、身份認(rèn)證資料（印鑒、簽字、密碼、掌型、掌紋、指紋等）與預(yù)留銀行的資料不符； B、代理人申請開箱未經(jīng)授權(quán)； C、聯(lián)名租用人現(xiàn)場發(fā)生爭執(zhí)、糾紛；
D、未按規(guī)定繳納租金、押金、手續(xù)費(fèi)及滯納金等； E、接到租用人死亡通知后尚未確定合法繼承人；
F、保管箱被公安司法部門認(rèn)定有做非法用途嫌疑或依法查封。 答案：ABCDEF
4、個人存款業(yè)務(wù)主要包括（ ）和個人通知存款。 A、定期儲蓄存款 B、個人結(jié)算存款 C、定活兩便儲蓄存款 D、活期儲蓄存款
7 答案：ABCD
5、在大力推動閃酷卡的發(fā)卡量的同時，應(yīng)確?？ㄆ模?）。 A、使用率 B、啟用率 C、動卡率 D、用卡率 答案：BC
6、出國金融服務(wù)包括（ ） A、外匯匯款 B、旅行支票
C、信用卡 D、資信證明 E、開戶見證 答案：ABCDE
7、客戶向營業(yè)機(jī)構(gòu)申請對其購買的已到期的保險產(chǎn)品滿期給付時，須向柜員提供( )等各類保險憑證，填寫《保險合同變更申請書》（視保險公司要求）。 A、投保單
B、借記卡（工銀財富理財金賬戶卡、理財金賬戶、靈通卡）或活期存折
C、本人有效身份證件 D、《保險單》 答案：BCD
8、客戶向原受理掛失業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)申請辦理借記卡或儲蓄存單（折）掛失申請書的掛失時，須向經(jīng)辦柜員提供本人有效身份證件和（ ）等信息，填寫新的掛失申請書，在“掛失內(nèi)容”項(xiàng)的“其他”欄中填寫“申請書掛失”。
8 A、存款人姓名 B、儲蓄種類 C、賬（卡）號、開戶時間 D、賬戶金額 E、通訊住址 F、原掛失業(yè)務(wù)辦理時間 答案：ABCDE
9、下列有權(quán)扣劃個人存款的單位有（ ）。
A、人民法院 B、稅務(wù)機(jī)關(guān) C、公安機(jī)關(guān) D、海關(guān) 答案：ABD
10、個人活期存款包括（ ）
A、個人結(jié)算賬戶 B、活期儲蓄存款 C、定活兩便儲蓄存款 D國庫券 答案：ABC
11、儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)，必須遵循（ ）的原則 A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、取款預(yù)約 E、為存款人保密 答案：ABCE
12、憑證式國債具備以下特點(diǎn)：（ ）
A、可以掛失 B、可以提前兌付 C、可以辦理質(zhì)押貸款 D可以流通轉(zhuǎn)讓 答案：ABC
13、哪些小額活期存款帳戶可以免收帳戶服務(wù)管理費(fèi)？( ) A、牡丹信用卡、牡丹貸記卡、牡丹國際信用卡賬戶； B、代發(fā)低保存款賬戶；
C、代發(fā)社保存款賬類賬戶（養(yǎng)老金賬戶及養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)
、療保險賬戶）；
D、用于購買開放式基金和人民幣理財產(chǎn)品的賬戶、記賬式國債賬戶、銀保通賬戶、銀證通和銀證轉(zhuǎn)賬賬戶
E、代發(fā)工資賬戶和用于批量辦理代扣水、電、煤氣、電話等費(fèi)用的賬戶 答案：ABCDE
14、個人存款資信證明的下列說法正確的是：（ ) A、資信證明具有經(jīng)濟(jì)擔(dān)保作用，但不能作為提取存款的憑證。 B、允許辦理資信證明的存款（憑證）種類包括：本外幣活期、定期儲蓄和憑證式國債。
C、資信證明有效期內(nèi)應(yīng)對賬戶進(jìn)行凍結(jié)。 D、一張存款單（折）可以出具多份存款證明書。 答案：BCD
15、關(guān)于零存整取儲蓄未存或漏存的有關(guān)規(guī)定，下列說法正確的有( ) A、未補(bǔ)存或漏存次數(shù)不限
B、未補(bǔ)存或漏存次數(shù)超過一次的視為違約 C、違約后存入的部分，按活期存款利率計付利息 D、漏存次數(shù)超過兩次的視為違約 答案：ACD
16、掛失業(yè)務(wù)受理范圍為( ) A、存單（折）、卡的正式掛失
10 B、密碼掛失
C、“理財金帳戶”對帳簿 D、個人存款證明掛失 答案：AB
17、請選出總行關(guān)于個人金融業(yè)務(wù)的嚴(yán)禁條款（ ） A、柜員為本人辦理業(yè)務(wù)
B、柜員暫時為客戶保管存單（折、卡、有價單證） C、營業(yè)時間內(nèi)擅自離開營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) D、單人保管和使用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門鑰匙 答案：ABCD
18、關(guān)于密碼重置業(yè)務(wù)敘述不準(zhǔn)確的是( ) A、不需要輸入原密碼 B、需要輸入原密碼
C、不需要輸入原密碼，由機(jī)器自動生成隨機(jī)密碼 D、需要輸入原密碼，并由機(jī)器自動生成隨機(jī)密碼 答案：BCD
三、判斷題
1、小額帳戶收費(fèi)按3元/季收取。（ ） 答案：v
2、客戶辦理書面正式掛失七天后，申請掛失人可委托直系親屬，憑掛失申請書，掛失人、代辦人有效身份證件及直系親屬關(guān)系證明，
11 到原掛失營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)領(lǐng)、更換新存款憑證或支取存款業(yè)務(wù)手續(xù)。（ ） 答案：X
3、兩卡一U盾”開戶交易整合靈通卡卡啟用、貸記卡開戶、個人電子銀行注冊、自動還款注冊、電子銀行增加注冊賬戶和2990工行信使服務(wù)定制等功能。（ ） 答案：V
4、對客戶存單（存折）遺失、密碼同時遺忘的情況，如客戶本人辦理，視金額大小情況，小于1萬元以下，可及時辦理掛失業(yè)務(wù)并補(bǔ)發(fā)存單（存折）手續(xù)。（ ） 答案：X
5、客戶因?yàn)槎ㄆ谝槐就ù嬲鄞艞l損壞、記錄錯誤等情況使存折無法繼續(xù)使用時，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作非正常換折時，不用驗(yàn)證客戶存折密碼 。（ ） 答案：X
6、外幣定期整存整取的起存金額為不低于人民幣50元的等值外幣。（ ） 答案：V
7、客戶關(guān)系管理是一種以銀行為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營管理方式。（ ） 答案：X
8、開放式基金的基金份額，經(jīng)基金管理人申請，國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)，可以在證券交易所上市交易。（ ）
12 答案：X
9、基金投資者是基金財產(chǎn)的所有者，基金投資收益全部歸基金投資者所有。（ ） 答案：X
10、保險投資產(chǎn)品是以獲得保障為主要目標(biāo)的理財產(chǎn)品，而基金是以獲取投資收益為主要目標(biāo)的產(chǎn)品。（ ） 答案：V
11、經(jīng)辦基金、銀保通等業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)由經(jīng)辦柜員打印相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)軋賬單。（ ） 答案：X
12、客戶在網(wǎng)上銀行購買理財產(chǎn)品，可不做個人風(fēng)險評估。（ ） 答案：X
13、存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓C處申請辦理繼承權(quán)證明書，銀行憑以辦理過戶或支付手續(xù)。（ ） 答案：V
14、因出國留學(xué)需要辦理多份存款證明的，對于相同證明的同一存款可以出具多份存款證明。（ ） 答案：V
15、個人通知存款支取時，金融機(jī)構(gòu)按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率和實(shí)際存期計息，實(shí)行“利隨本清”。 （ ） 答案：V
13
16、通知存款對已辦理通知手續(xù)而未支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)不計息，實(shí)際存期需剔除通知期限。（ ） 答案：V
17、個人通知存款的最低起存金額為5萬元，最低支取金額為5萬元，存款人需一次存入，可以一次或分次支取，剩余金額能夠小于5萬元或等值外幣。（ ） 答案：X
18、學(xué)生證、機(jī)動車駕駛證、介紹信以及法定身份證件的復(fù)印件不能作為實(shí)名證件使用。（ ） 答案：V
19、《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定：任何單位和個人在與金融機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)關(guān)系或者要求金融機(jī)構(gòu)為其提供一次性金融服務(wù)時，都應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件。（ ） 答案：V 20、憑證式國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓。（ ） 答案：V
個人金融業(yè)務(wù)答案： 單選題：
1、C
2、A
3、D
4、A
5、D
6、C
7、D
8、C
9、A
10、B
11、A
14
12、B
13、A
14、B
15、C
16、C
17、A
18、C
19、D 20、D
21、D
22、A
23、A
24、C
25、B
26、A
27、A
28、D 多選題：
1、ABCD
2、ABC
3、ABCDEF
4、ABCD
5、BC
6、ABCDE
7、BCD
8、ABCDE
9、ABD
10、ABC
11、ABCE
12、ABC
13、ABCDE
14、BCD 1
516、AB
17、ABCD
18、BCD 判斷題：
1、√
2、×
3、√
4、×
5、×
6、√
7、X
8、X
9、X
10、V
11、X
12、X
13、V
14、V
15、V
16、V
17、X
18、V
19、V 20、V
、ACD
第五篇：銀行統(tǒng)計自查報告
縣聯(lián)社稽核監(jiān)察科：
根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關(guān)于開展金融統(tǒng)計大檢查的通知》南銀發(fā)［20xx］127號要求，在****聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下，我社迅速成立了金融統(tǒng)計自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任***擔(dān)任組長，副主任****、委派會計***為副組長，轄內(nèi)各成員積極參與配合，針對我社20xx年以來的金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的情況、統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度的貫徹情況以及統(tǒng)計工作的管理情況進(jìn)行了系統(tǒng)而全面的自查和分析?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實(shí)性情況
通過對20xx年以來科目統(tǒng)計數(shù)據(jù)（包括財務(wù)會計報表、信貸臺賬、貸款明細(xì)賬等）的自我檢查，認(rèn)為上報數(shù)據(jù)真實(shí)完整。沒有發(fā)現(xiàn)下列統(tǒng)計違法行為。
1、未虛報、瞞報、偽造、篡改金融統(tǒng)計資料，更沒有違反統(tǒng)計法規(guī)和工作程序編造統(tǒng)計數(shù)據(jù)的行為。
2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)與原始統(tǒng)計記錄，統(tǒng)計臺賬、統(tǒng)計報表以及與統(tǒng)計有關(guān)的其他資料核對基本一至，數(shù)據(jù)差異不大。
3、未利用常規(guī)的業(yè)務(wù)操作虛增，虛減原始統(tǒng)計記錄或與統(tǒng)計有關(guān)的其他原始資料行為。
4、未強(qiáng)迫或授意統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上弄虛作假。
二、統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計制度的貫徹情況。
1、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國統(tǒng)計法》、《金融統(tǒng)計管理規(guī)定》等法律、法規(guī)。
2、貫徹執(zhí)行中國人民銀行制定的金融統(tǒng)計制度及有關(guān)管理辦法，并接受人民銀行的監(jiān)督、檢查。
3、及時收集、匯總、編制、管理本社金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表。
三、統(tǒng)計工作管理情況
1、統(tǒng)計崗位設(shè)置及人員配備情況。我社金融統(tǒng)計工作主要由聯(lián)社委派會計熊民敏負(fù)責(zé)，轄內(nèi)各成員積極配合提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)和上報金融工作動態(tài)。
2、日常報表操作情況。經(jīng)查，所報營業(yè)報表、資產(chǎn)負(fù)債表、業(yè)務(wù)狀況表、不良貸款統(tǒng)計表等各類統(tǒng)計報表均能及時、保質(zhì)、保量地報送至聯(lián)社相關(guān)科室，各類統(tǒng)計報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)能做到及時整理并歸檔保存，不存在虛報、瞞報、偽造、拒報、遲報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的現(xiàn)象。
四、存在的問題及整改措施
（一）存在的問題：
1、未建立相應(yīng)的.統(tǒng)計操作規(guī)程。
2、但由于人員缺乏，一直以來統(tǒng)計崗均由委派會計兼任，沒能設(shè)置獨(dú)立的統(tǒng)計崗，配備專職統(tǒng)計人員。
3、我社對統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不到位，對金融統(tǒng)計知識的更新較慢，加之員工由于忙于各自日常工作中的事情，對統(tǒng)計工作的認(rèn)識不能真正地重視起來。
（二）針對以上統(tǒng)計工作中存在的問題提出如下整改措施。
1、盡快建立相應(yīng)的統(tǒng)計操作規(guī)程。建議縣聯(lián)社制定符合農(nóng)村信用社的統(tǒng)計操作方法，確保統(tǒng)計工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2、加快隊(duì)伍建設(shè)。建議由縣聯(lián)社統(tǒng)一指派和領(lǐng)導(dǎo)，給每個基層信用社配備一名專職的統(tǒng)計人員，定期組織統(tǒng)計人員學(xué)習(xí)金融統(tǒng)計知識，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和崗位練兵，提高統(tǒng)計人員素質(zhì)，保證基層信用社統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備性、真實(shí)性。
3、提高認(rèn)識，明確職責(zé)，依法統(tǒng)計，確保各項(xiàng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。對轉(zhuǎn)發(fā)的人民銀行制定的金融統(tǒng)計制度切實(shí)的貫徹執(zhí)行，確保人人懂統(tǒng)計，實(shí)事求數(shù)據(jù)。
***信用社
二一年七月二十三日
第六篇：銀行的自查報告
一、自查報告
按照分行轉(zhuǎn)發(fā)省分行《關(guān)于加強(qiáng)全行安全生產(chǎn)的緊急通知》文件要求，我行及時召開了由主管行長、辦公室負(fù)責(zé)人及各網(wǎng)點(diǎn)主任參加的會議，對300號文件精神進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對安全生產(chǎn)自查工作進(jìn)行了安排部署。明確了由主管安全保衛(wèi)工作的副行長負(fù)責(zé)，辦公室及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對全轄網(wǎng)點(diǎn)及金庫安全生產(chǎn)工作開展自查。
嚴(yán)格落實(shí)雙人守庫、雙人武裝押運(yùn)規(guī)定，運(yùn)鈔車配備了專職司機(jī)、隨車業(yè)務(wù)員，金庫管理中嚴(yán)格堅持“一密二鑰三分離”制度，出入庫由專職保衛(wèi)陪同并進(jìn)行登記，守庫人員24小時值班，堅持了守庫各項(xiàng)規(guī)定，杜絕了安全隱患發(fā)生。四是進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)車輛管理和員工交通安全教育，防止發(fā)生交通事故。五是嚴(yán)格落實(shí)案件（事故）報告制度，密切關(guān)注全行轄內(nèi)不穩(wěn)定因素。六是積極開展各類教育活動，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定及上級行關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，努力增收節(jié)支，業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)等同比下降。
二、自查出的問題
通過自查，全行安全生產(chǎn)主要存在以下問題和不足。
1、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的`自助服務(wù)區(qū)網(wǎng)線電纜未能合理區(qū)分放置，電線存在私拉亂接現(xiàn)象，且暴露在顯眼處，存在安全隱患。
2、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺未安裝連續(xù)記錄的聲音復(fù)核裝置。
3、守庫室無溫控設(shè)施。
4、各網(wǎng)點(diǎn)atm機(jī)未設(shè)置一米線，其中康興路支行無獨(dú)立、封閉的操作間，atm與安裝地面無牢固連接。
5、未制定押運(yùn)途中突發(fā)事件處置預(yù)案。
6、消防安全制度不健全，消防記錄不全；一年內(nèi)組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)少于2次。
7、支行計算機(jī)房未安裝防盜安全門；支行計算機(jī)室未安裝防盜安全門和與110報警服務(wù)臺相連的緊急報警裝置及入侵報警裝置，不能準(zhǔn)確探測報警區(qū)域內(nèi)門、窗、通道等重點(diǎn)部位的入侵事件。
8、支行未制定計算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件處置預(yù)案。
9、支行守庫室未與110報警服務(wù)臺相連。
10、無防范案件預(yù)案。
11、處置突發(fā)事件預(yù)案不健全。
三、存在問題主要原因
一是對安全生產(chǎn)工作認(rèn)識還需要進(jìn)一步提高，具體工作做的還不細(xì)致，對總分行制定的規(guī)章制度、措施落實(shí)等方面做的還不夠。
二是由于條件限制，個別制度規(guī)定只能逐步落實(shí)，有的問題需要上級行統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。如與110報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、對守押人員進(jìn)行擒敵、隊(duì)列訓(xùn)練等。
四、整改情況及措施
對此次自查出的問題，自查小組及時向營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋，提出了明確的整改要求和整改時限，對能整改的及時進(jìn)行了整改，一時不能整改的，制定了整改計劃，爭取盡快整改到位。
一是對自查中能夠即時整改的問題，已督促負(fù)責(zé)人立即進(jìn)行了整改，并已整改到位，以后再發(fā)現(xiàn)此類問題，加重處罰負(fù)責(zé)人。
二是對110聯(lián)網(wǎng)的問題希望州分行安全保衛(wèi)部與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)整改。
三是對于計算機(jī)房沒有安裝監(jiān)控、防盜、報警、門禁系統(tǒng)的問題，積極向州分行申請經(jīng)費(fèi)，爭取盡快整改。
