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第一篇:煙草工作總結(jié)
新世紀(jì)之初,是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)、法律制度日益國(guó)際化,維護(hù)《煙草專賣(mài)法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專賣(mài)行政執(zhí)法部門(mén)的首要職責(zé)。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明,專賣(mài)管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障,是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,做好新形勢(shì)下的專賣(mài)管理,審時(shí)度勢(shì),果斷決策,對(duì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
天津市區(qū)第二煙草專賣(mài)局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|、河北兩個(gè)行政區(qū)。管理區(qū)域大,而且經(jīng)濟(jì)狀況與市內(nèi)其它四個(gè)區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因,這兩個(gè)行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較,戶數(shù)多、規(guī)模大。降價(jià)銷售、亂渠道進(jìn)貨、違規(guī)和非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重,造成零售市場(chǎng)混亂,“三種煙”銷售屢禁不止,暴力抗拒煙草專賣(mài)管理執(zhí)法行為時(shí)有發(fā)生。說(shuō)的嚴(yán)重一點(diǎn),在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期,形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
針對(duì)本轄區(qū)的具體情況,區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,把工作重點(diǎn)放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場(chǎng)秩序上。全局專賣(mài)稽查隊(duì)伍集中力量,突出重點(diǎn),對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理,并主動(dòng)爭(zhēng)取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合,敢于碰硬,不留死角。通過(guò)半年多的艱苦工作,市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn),有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延,持證率、市場(chǎng)占有率明顯提高。
總結(jié)前段工作,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、強(qiáng)化專賣(mài)管理,領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)是前提
執(zhí)法行為要通過(guò)執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法,要真正懂得強(qiáng)化煙草專賣(mài)管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ),是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個(gè)執(zhí)法人員明確認(rèn)識(shí)面臨的形勢(shì)、肩負(fù)的責(zé)任,把維護(hù)國(guó)家利益和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益視為天職。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)在充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí),組織必要的培訓(xùn),明確必要的崗位責(zé)任,并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè),把執(zhí)法活動(dòng)與網(wǎng)建工作同步延伸。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子每周聽(tīng)取一次專賣(mài)工作匯報(bào),每月定期召開(kāi)一次有關(guān)科室參加的專題會(huì),總結(jié)前期工作,部署下一步專賣(mài)工作重點(diǎn),形成全員關(guān)心專賣(mài),把專賣(mài)管理工作真正變成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過(guò)程。
二、根據(jù)形勢(shì)需要,規(guī)范專賣(mài)執(zhí)法行為
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善,煙草行業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),這也給煙草專賣(mài)管理提出了新的課題,迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式,無(wú)論情況怎么變化,依法行政的前提不能變,肩負(fù)的責(zé)任不能變,越是在困難和復(fù)雜的情況下,越要規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平。
區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場(chǎng)情況,在加大執(zhí)法力度的同時(shí),下大力氣進(jìn)一步規(guī)范專賣(mài)執(zhí)法行為。
首先,通過(guò)考核,先后選拔22名年富力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派的同志充實(shí)到執(zhí)法隊(duì)伍,使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎(chǔ)上,對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行合理分工,全局四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)都有明確的責(zé)任區(qū)和工作重點(diǎn),執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對(duì)不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮,地方政府、公安、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合,實(shí)施不間斷地拉網(wǎng)式清理,不給不法煙販可乘之機(jī),堅(jiān)決打掉囂張氣焰。對(duì)不服從管理的,堅(jiān)決取締,對(duì)經(jīng)過(guò)教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營(yíng)的,則按布局需要,固定其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,明確其進(jìn)貨渠道,入網(wǎng)管理。
執(zhí)法活動(dòng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合,把每一次執(zhí)法行動(dòng)都變成一次宣傳煙草專賣(mài)法律、法規(guī)的機(jī)會(huì),使經(jīng)營(yíng)者明確錯(cuò)在什么地方,應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)才是合法。對(duì)那些屢教不改的不法煙販,采取公開(kāi)曝光,嚴(yán)重的移送司法部門(mén)追究其刑事責(zé)任。
煙草專賣(mài)管理是一項(xiàng)涉及面廣、難度大、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程,如果沒(méi)有一支敢于碰硬、鐵面無(wú)私、秉公執(zhí)法的專賣(mài)管理隊(duì)伍,根本無(wú)法完成繁重而艱巨的專賣(mài)管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍,自今年一月份以來(lái),我局先后多次組織專賣(mài)稽查人員和各個(gè)專賣(mài)管理所的專管員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專賣(mài)法》《煙草專賣(mài)法實(shí)施條例》和國(guó)家局頒布的《關(guān)于強(qiáng)化煙草行業(yè)內(nèi)部專賣(mài)管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策,取得了顯著的效果;提高了專賣(mài)管理人員執(zhí)法的法律意識(shí)和政策理論水平;提高了執(zhí)法和辦案的工作水平;提高了對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的處置能力;提高了對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對(duì)專賣(mài)管理人員規(guī)定:要過(guò)權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢(qián)關(guān);不義之財(cái)不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過(guò)對(duì)專賣(mài)管理人員進(jìn)行廉潔從政教育,增強(qiáng)了專賣(mài)執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
半年來(lái),全體專賣(mài)執(zhí)法人員文明執(zhí)法,秉公辦案,廉潔辦案,涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請(qǐng)客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),上半年全局專賣(mài)管理人員拒收禮金和禮品折。
第二篇:煙草工作總結(jié)
專管員肩負(fù)法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務(wù),工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場(chǎng)勘查、宣傳教育等前期市場(chǎng)走訪工作,筆者總結(jié)了“四不”:即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強(qiáng)權(quán)、不計(jì)回報(bào)。
不辭勞苦
古人云:其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。專管員作為煙草專賣(mài)法律法規(guī)的執(zhí)行者,只有勤走市場(chǎng),才能在零售戶心中樹(shù)立正直、正派的良好形象,才具有說(shuō)服力和影響力,通過(guò)行動(dòng)和語(yǔ)言打動(dòng)零售戶,引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。如若不然,不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰(shuí)或?qū)ζ瑓^(qū)專管員不了解,片區(qū)市場(chǎng)凈化率會(huì)是一個(gè)什么樣子。
再者,市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,例如:消費(fèi)需求與卷煙供給是否平衡,零售戶是否經(jīng)不起誘惑,不法煙販?zhǔn)欠窭昧闶蹜舴梢庾R(shí)薄弱進(jìn)行欺騙誘導(dǎo)。假如專管員不常常拜訪零售戶,不從零售戶口中了解一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài),就不能針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況及時(shí)采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過(guò)程中要極具耐心和細(xì)心,針對(duì)不同層次的零售戶采取不同的方法進(jìn)行宣傳教育、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。目前,零售戶中存在文化程度參差不齊,對(duì)煙草專賣(mài)法律法規(guī)的理解不盡相同,零售戶的習(xí)性和行為習(xí)慣各有迥異,對(duì)煙草專賣(mài)管理服務(wù)人員的配合或抵觸因人而異,零售戶當(dāng)時(shí)的心情狀態(tài)和身體狀況因時(shí)而變等問(wèn)題。
專管員在走訪過(guò)程中,要審時(shí)度勢(shì),注重觀察,采取準(zhǔn)確的方法,以某些言語(yǔ)或行為為切入口,緩解一些不和諧的氣氛,通過(guò)因勢(shì)利導(dǎo)、因地制宜、因人而異,逐漸引導(dǎo)零售戶轉(zhuǎn)入工作實(shí)際當(dāng)中。專管員還要通過(guò)耐心的講解、釋疑、傾聽(tīng)、立解等方法,幫助解決零售戶的實(shí)際問(wèn)題,引導(dǎo)零售戶守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),指導(dǎo)零售戶提高星級(jí)定量和銷售技巧,收集周邊零售戶的動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)信息。
當(dāng)前,部分專管員在市場(chǎng)走訪時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責(zé)任心有關(guān),而且與專管員的個(gè)性有極大關(guān)系。有些專管員平時(shí)作為風(fēng)風(fēng)火火,大大咧咧,做事不講究技巧,粗枝大葉,不但給零售戶留下不好的印象,而且對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管不力,給非法經(jīng)營(yíng)行為于可乘之機(jī)。
不畏強(qiáng)權(quán)
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機(jī)要部門(mén)就職,要么不把煙草專賣(mài)管理人員放在眼里,公開(kāi)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng),要么非法經(jīng)營(yíng)行為被發(fā)現(xiàn)后找關(guān)系走后門(mén),使事情不了了之,在一定程度上給執(zhí)法工作帶來(lái)難度,更甚的是迫使片區(qū)專管員對(duì)非法行為睜一只眼閉一只眼,造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視,在法治社會(huì)里,法律最講究公平、公正原則,如果不對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)峻打擊,嚴(yán)厲處理,勢(shì)必造成大家競(jìng)相模擬,大肆進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng),其后果將不堪設(shè)想。因此,專管員必須具備不畏強(qiáng)權(quán)的素質(zhì),對(duì)非法行為果斷予以打擊,并且煙草專賣(mài)局在一定程度上保護(hù)片區(qū)專管員,以避免專管員遭到報(bào)復(fù)。
不計(jì)回報(bào)
一要不求單位對(duì)自己進(jìn)行回報(bào),當(dāng)然必要的待遇獎(jiǎng)勵(lì)是必須的。在實(shí)行新的用工分配制度下,人員實(shí)行定崗定薪,如果大家互相攀比,對(duì)一些現(xiàn)象看不入眼,勢(shì)必引起不平衡心理,以致工作中消極怠工,能躲則躲,能避則避,推諉扯皮,這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對(duì)自己進(jìn)行回報(bào)。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)大好,卷煙零售有利可圖,許多零售戶積極申請(qǐng)辦證。但在合理布局整個(gè)大框架的約束下,某些零售戶不符合條件無(wú)法辦證,就輕易產(chǎn)生零售戶托關(guān)系走后門(mén),甚至賄賂宴請(qǐng)等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑,自覺(jué)遵守制度紀(jì)律,否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象,而且斷送自己的大好前程。
第三篇:煙草營(yíng)銷工作總結(jié)
上半年,我局(營(yíng)銷部)在市委市政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下,各職能部門(mén)的大力支持,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持打牢基礎(chǔ),緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù),通過(guò)狠抓嚴(yán)格規(guī)范,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提升隊(duì)伍素質(zhì),全面推進(jìn)北流煙草各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將上半年煙草工作情況匯報(bào)如下:
一、上半年主要業(yè)務(wù)情況
(一)卷煙經(jīng)營(yíng)方面
上半年,我局共銷售卷煙5795箱,完成市局(公司)下達(dá)年任務(wù)的41.39%,比去年同期6609箱減少814箱,降幅12.32%。累計(jì)銷售額8478.85萬(wàn)元,比去年同期8998.02萬(wàn)元減少了519.17萬(wàn)元,降幅5.77%。繳納稅金196.68萬(wàn)元,與去年同期下降50.63%。
(二)專賣(mài)管理方面
上半年,我局共查處煙草違法案件120起。查獲卷煙102.27件(其中假冒卷煙0.12件、走私煙件88件、非法渠道卷煙4.394件、玉煙標(biāo)識(shí)卷煙9.76件),非法煙絲3421公斤,查獲違法運(yùn)輸車輛3臺(tái),查處違法煙草制品總值38.22萬(wàn)元。
二、上半年工作回顧
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府部署的相關(guān)工作。
1、認(rèn)真配合推進(jìn)我市項(xiàng)目建設(shè)工作。根據(jù)北流市項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃要求,2月份,市國(guó)土資源局根據(jù)北流市人民政府的批復(fù),征收廣西區(qū)煙草公司玉林市公司位于北流市城區(qū)城南一路二里16號(hào)(荔枝公園旁、市糖煙公司倉(cāng)庫(kù)內(nèi))的334.33平方米國(guó)有土地使用權(quán)。在此項(xiàng)工作中,我局(營(yíng)銷部)配合城投公司、北流市土地儲(chǔ)備中心,積極向玉林市局(公司)報(bào)告,按程序辦理有關(guān)手續(xù),這工作已到收尾階段,有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作。
2、積極組織員工開(kāi)展北流市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹(shù)綠化活動(dòng)。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求,發(fā)動(dòng)全體員工按規(guī)定收繳資金1440元,支持我市植樹(shù)綠化工作。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程。積極配合市委市政府實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程,營(yíng)造和諧人居環(huán)境。我們派人負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作,切實(shí)負(fù)起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創(chuàng)建園林式單位(園林小區(qū))》責(zé)任書(shū)以來(lái),我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想,主要是向玉林市局(公司)匯報(bào),根據(jù)我們庭院平面的情況爭(zhēng)取一些資金的支持,增加盆景,擴(kuò)大庭院綠化。
3、密切關(guān)注民生,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號(hào)召,一是重新選派社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村,了解新農(nóng)村建設(shè)的需要,服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè),促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神,今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災(zāi),共收到員工自愿捐款1730元,以盡微薄之力幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園,促進(jìn)社會(huì)大家庭和諧發(fā)展。
(二)真抓實(shí)干,重點(diǎn)做好卷煙營(yíng)銷、專賣(mài)管理、內(nèi)部管理三項(xiàng)工作。
卷煙營(yíng)銷方面:突出嚴(yán)格規(guī)范,更加注重強(qiáng)化重打基礎(chǔ)工作,更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作,打牢市場(chǎng)基礎(chǔ),鞏固工作基礎(chǔ)。
1、嚴(yán)格規(guī)范流程,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。在日常卷煙經(jīng)營(yíng)中,我們緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草總體目標(biāo)要求,嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷工作。一方面,規(guī)范營(yíng)銷人員日常行為工作流程,嚴(yán)格按照流程開(kāi)展工作,逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。今年來(lái)我們針對(duì)卷煙工作,共梳理了16個(gè)客戶經(jīng)理工作流程,并利用業(yè)績(jī)督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴(yán)格實(shí)施,促進(jìn)客戶經(jīng)理對(duì)卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面,規(guī)范貨源分配管理。今年以來(lái),我們充分利用信息科技化管理,全面實(shí)現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動(dòng)分配,進(jìn)一步規(guī)范卷煙供銷鏈條,提高經(jīng)營(yíng)戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
2、深耕農(nóng)村市場(chǎng),拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋。在去年空白村開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上,4-5月份開(kāi)展農(nóng)村店的調(diào)查,對(duì)符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣(mài)零售許可證的經(jīng)營(yíng)戶,我們動(dòng)員他們辦理卷煙零售許可證,提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面,進(jìn)一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,注重品牌培育。今年年初,我們國(guó)家局局長(zhǎng)姜成康正式提出了中國(guó)煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,即“532”戰(zhàn)略?!?32”戰(zhàn)略是指爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段的時(shí)間,著力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬(wàn)箱、3個(gè)300萬(wàn)箱、5個(gè)200萬(wàn)箱重點(diǎn)骨干品牌。這個(gè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,意味著我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,不能再單純的依靠滿足本地市場(chǎng)消費(fèi)者卷煙消費(fèi)偏好來(lái)提升卷煙銷量了,而是要把市場(chǎng)資源向全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜,對(duì)各品類卷煙進(jìn)行疏理和規(guī)劃,建立適合北流卷煙品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的品類體系。因此,今年來(lái)我們通過(guò)出臺(tái)品牌培育方案、加強(qiáng)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營(yíng)銷來(lái)掀起新一輪的卷煙品牌培育工作。目前,我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山(經(jīng)典150)頁(yè) 頁(yè)、軟盒雙喜(廣州)和軟盒真龍(嬌子)在市場(chǎng)上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高。
第四篇:煙草工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好,我叫xxx,目前在財(cái)務(wù)科工作,19xx年x月出生,大學(xué)學(xué)歷,中共黨員。自19xx年參加工作以來(lái)已經(jīng)有xx個(gè)年了,這期間我先后做過(guò)煙站會(huì)計(jì)、縣公司會(huì)計(jì)和市局(公司)的納稅管理員、核算管理員和國(guó)有資產(chǎn)管理員等工作。自始至終履行著一位平凡煙草人的職責(zé),發(fā)揮著一名普通財(cái)務(wù)工作者的作用。在此將我的工作情況向大家匯報(bào)如下:
一、思想端正,作風(fēng)優(yōu)良,甘于做清平純樸的煙草人
自19xx年學(xué)校畢業(yè)后,組織上分配我到煙站做一名會(huì)計(jì),成了一名令人羨慕的煙草人,并與財(cái)務(wù)工作結(jié)下了不解之緣。隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng),對(duì)煙草行業(yè)的了解逐漸增多,也逐漸加深了對(duì)煙草事業(yè)的感情。憑著這份感情,十幾年來(lái),無(wú)論在哪個(gè)單位、哪個(gè)崗位都能腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)、任勞任怨、默默奉獻(xiàn)。 在工作中,樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀,以大局利益為重,以集體榮譽(yù)為榮,始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,使思想和行動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致,并積極向黨組織靠攏,經(jīng)過(guò)組織考察,于19xx年光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,為做好財(cái)務(wù)工作打牢政治思想基礎(chǔ)。
二、努力學(xué)習(xí),埋頭苦干,樂(lè)于做勤勉敬業(yè)的財(cái)會(huì)者
干工作僅憑熱情,沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)是不夠的。面對(duì)日新月異的內(nèi)外部環(huán)境和專業(yè)性很強(qiáng)的財(cái)務(wù)工作,我一直未停止過(guò)學(xué)習(xí)。每年都堅(jiān)持參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),并在工作之余取得了山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的專科、本科學(xué)歷。為了更好地勝任財(cái)務(wù)工作,我認(rèn)真自學(xué),于20xx年和20xx年分別考取了全國(guó)助理會(huì)計(jì)師和中級(jí)會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)資格。通過(guò)這些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)工作管理的水平,增強(qiáng)了干好財(cái)務(wù)工作的技能,為干好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我還代表市局(公司)參加了全省煙草系統(tǒng)新會(huì)計(jì)知識(shí)大賽,取得了第七名的成績(jī)。由于工作表現(xiàn),20xx-2004年度我被評(píng)為全省煙草系統(tǒng)財(cái)會(huì)物價(jià)先進(jìn)工作者。
20xx年全市煙草統(tǒng)一核算后,我被選調(diào)入市局(公司)財(cái)務(wù)科任會(huì)計(jì),由于工作需要,先后主要擔(dān)任過(guò)稅務(wù)會(huì)計(jì)、國(guó)有資產(chǎn)管理會(huì)計(jì)、核算會(huì)計(jì)等重要工作,并負(fù)責(zé)區(qū)縣(公司)的月度、季度考核及下達(dá)區(qū)縣各項(xiàng)資本性支出的批復(fù)。每從事一項(xiàng)工作,我都認(rèn)真對(duì)待。從做最初的煙站會(huì)計(jì)起,我就本著干一行、愛(ài)一行的原則,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。
三、立足本職,嚴(yán)格規(guī)范,勇于做精打細(xì)算的理財(cái)人
剛到財(cái)務(wù)科時(shí),我便負(fù)責(zé)納稅工作,除了每年大量的發(fā)票管理、常規(guī)納稅管理以外,我還特別注重與稅務(wù)人員的溝通交流。因?yàn)檫@不僅代表我個(gè)人的形象,還代表公司的形象。
20xx年,為迎接稅務(wù)部門(mén)對(duì)全行業(yè)的稅收專項(xiàng)檢查,按照國(guó)家局、省局的要求,市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)高度重視并積極部署稅收自查工作,財(cái)務(wù)部門(mén)更是首當(dāng)其沖。我按照財(cái)務(wù)科的分工安排,認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)稅、增值稅、所得稅、城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加等各稅種的自查工作,填制自查工作記錄表格,形成了自查工作檔案,同時(shí)在自查過(guò)程中與稅務(wù)人員認(rèn)真配合、積極溝通,確保了檢查工作的順利推進(jìn)。
“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”正是對(duì)煙草人的要求。而規(guī)范對(duì)財(cái)務(wù)工作而言尤為重要,作為一名核算會(huì)計(jì),我負(fù)責(zé)審核兩個(gè)區(qū)縣公司的會(huì)計(jì)資料,更得從時(shí)時(shí)處處從規(guī)范入手、細(xì)節(jié)入手。對(duì)每份原始憑證的真實(shí)性、合法性都嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真核實(shí)。每處理一筆業(yè)務(wù)都是看了又看,審了又審,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定處理賬務(wù),一旦賬務(wù)不符,寧可加班加點(diǎn)徹夜檢查,也不會(huì)馬虎放過(guò)。如遇到財(cái)務(wù)手續(xù)不全或與財(cái)務(wù)制度規(guī)定相違背的違規(guī)票據(jù)堅(jiān)決不入賬,確保入賬手續(xù)齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。審核完成后都會(huì)詳細(xì)記錄報(bào)賬情況,及時(shí)反饋給他們,這對(duì)提高全市會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量方面起到了積極作用。
財(cái)務(wù)主要管理的兩項(xiàng)內(nèi)容就是資金和資產(chǎn)。我作為一名國(guó)有資產(chǎn)管理員,深知職責(zé)所在。20xx年全行業(yè)開(kāi)展了多元化企業(yè)清理工作,我根據(jù)省局(公司)的文件精神,負(fù)責(zé)起草了清理方案,到多元化企業(yè)宣傳政策、盤(pán)點(diǎn)資產(chǎn),直到手續(xù)注銷、整理歸檔、上報(bào)省局各環(huán)節(jié)都認(rèn)真仔細(xì),全程參與了全市5家多元化企業(yè)的清理工作,為做實(shí)行業(yè)凈資產(chǎn)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
出租資產(chǎn)和低值易耗品兩類屬于相對(duì)邊緣化的資產(chǎn),如何有效監(jiān)管,切切實(shí)實(shí)做實(shí)資產(chǎn)顯得非常重要。根據(jù)科長(zhǎng)(領(lǐng)導(dǎo))安排,經(jīng)過(guò)深入調(diào)研,我負(fù)責(zé)起草了《低值易耗品管理辦法》、《出租資產(chǎn)管理辦法》,對(duì)兩類資產(chǎn)實(shí)施“個(gè)性化”、“一級(jí)”管理模式,體現(xiàn)“誰(shuí)使用誰(shuí)管理”的原則,在有關(guān)實(shí)物管理部門(mén)的密切配合下,資產(chǎn)管理成效顯著,全市上下形成了資產(chǎn)管理“一盤(pán)棋”思想,為國(guó)有資產(chǎn)保值增值打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前全市正在開(kāi)展清產(chǎn)核資工作,我將不遺余力地做好本職工作,全面清查,確保不重不漏,以確保摸清家底、明晰產(chǎn)權(quán)、做實(shí)資產(chǎn),為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料。
隨著企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不斷深入開(kāi)展,財(cái)務(wù)部門(mén)的工作越來(lái)越規(guī)范、越來(lái)越繁重。為保證按時(shí)結(jié)賬,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠數(shù)據(jù),節(jié)假日、休息日加班是常事,不知有多少個(gè)休息日放棄和家人團(tuán)聚,都在單位緊張的工作中度過(guò)。
多年來(lái)我雖做了一些工作,但還存在很多不足,在今后工作中要努力改進(jìn),勇于創(chuàng)新,大膽探索,為全市財(cái)務(wù)管理工作上臺(tái)階上水平不遺余力,貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第五篇:煙草工作計(jì)劃
八月份,襄城局(營(yíng)銷部)全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗,櫛風(fēng)沐雨,早出晚歸,克服主客觀不利因素,圓滿完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
卷煙銷售總量完成.箱,占計(jì)劃的1023,單箱結(jié)構(gòu)9090.3元箱,占計(jì)劃的101。
專賣(mài)管理共查處各類違法案件起,辦結(jié)案值元,查扣各類違法“三煙”條。其中,假冒煙條,非渠道卷煙條。組織市場(chǎng)清理整頓次,共計(jì)天,出動(dòng)人員人次,車輛臺(tái)次?;仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、落實(shí)第一要?jiǎng)?wù)卷煙銷售工作
(一)統(tǒng)一思想,上下同心,全員上陣促銷售
八月份,天氣變化無(wú)常,時(shí)而烈日炎炎,時(shí)而陰雨綿綿,而且交通不便,區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路,面對(duì)惡劣的環(huán)境,面對(duì)艱巨的銷售任務(wù),我局(營(yíng)銷部)從領(lǐng)導(dǎo)到員工,并沒(méi)有退縮,大家團(tuán)結(jié)一致積極尋求解決辦法,局長(zhǎng)(經(jīng)理)按照慣例召開(kāi)了每月一次的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)和全體職工大會(huì),通過(guò)認(rèn)真總結(jié),全體干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),樹(shù)立了信心,大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系,為順利完成市局下達(dá)的八月經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
(二)明確任務(wù),突出重點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)工作
為確保卷煙正常銷售,明確責(zé)任,我們實(shí)行把卷煙銷售分解到每一天,每一條線,每一個(gè)人,做到每天有記錄,一天一公布,月底獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上我們不僅對(duì)超額完成任務(wù)的部門(mén),而且對(duì)完成任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)了員工銷好卷煙的積極性。
始終堅(jiān)持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率,從而爭(zhēng)取訂單最大化,合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力,推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成。堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng),落實(shí)省局、市局的規(guī)定不動(dòng)搖,著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面,從而達(dá)到了平衡銷售。
(三)明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,把卷煙銷售工作落到實(shí)處
為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位,建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo),加強(qiáng)客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理,建立建全了檢查考核制度,嚴(yán)格考核到位,兌現(xiàn)到人,確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎(jiǎng)懲力度,實(shí)行完成卷煙銷售總量單項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員管好市場(chǎng)、銷好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作,對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行每周一次教育培訓(xùn)學(xué)習(xí),為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務(wù)?》等方面的學(xué)習(xí)資料,通過(guò)這些有效的途徑,提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)管理意識(shí)。
在工作中,我們認(rèn)真分析市場(chǎng),采取積極的措施,做好每天的工作日志,做好月旬市場(chǎng)情況分析,從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求,對(duì)目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平,選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放,積極尋求替代品牌,加大對(duì)價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)的供應(yīng)不足,使市場(chǎng)潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn),部門(mén)包片,全員上陣促銷售,深入基層,深入一線,深入市場(chǎng),與零售戶面對(duì)面的交流、專訪,為零售戶排憂解難,提供更好的服務(wù),確保卷煙銷售任務(wù)的完成。
二、強(qiáng)化第一重點(diǎn)專賣(mài)管理工作
八月,本著守土有責(zé),打防并舉,重點(diǎn)監(jiān)控,凈化市場(chǎng),服務(wù)銷售的工作思路,落實(shí)“疏查堵斷”四字的工作方針,我局以查窩點(diǎn),堵流入,斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn),疏導(dǎo)零售戶,為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是加強(qiáng)日常市場(chǎng)控管,打防并舉,保持高壓態(tài)勢(shì)。
八月份,我局開(kāi)展了一系列的卷煙市場(chǎng)清理整頓行動(dòng),共組織全區(qū)清理整頓次,共計(jì)天,出動(dòng)人員人次,車輛臺(tái)次。針對(duì)七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升,各市場(chǎng)管理中隊(duì)集中半個(gè)月時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)清理整頓,以城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角的市場(chǎng)清理整頓為重點(diǎn),采取對(duì)重點(diǎn)戶盤(pán)庫(kù)存、在邊界設(shè)卡蹲守等方法,嚴(yán)防區(qū)外卷煙的流入;對(duì)荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段及邊界,集中清理整頓。同時(shí)不間斷地組織三個(gè)市管中隊(duì)交叉進(jìn)行市場(chǎng)檢查,保持高壓態(tài)勢(shì)。繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)案件工作,把經(jīng)營(yíng)案件作為當(dāng)前專賣(mài)管理工作的重點(diǎn)來(lái)布置落實(shí),×月×日中午,襄城局特勤稽查中隊(duì)接到線人舉報(bào),稱河南省南陽(yáng)發(fā)往襄樊的車牌號(hào)為鄂的依維柯長(zhǎng)途客車上,有人偽裝托運(yùn)了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),并及時(shí)向市局稽查中隊(duì)和公安經(jīng)偵支隊(duì)通報(bào)案情,請(qǐng)求支援,分頭蹲點(diǎn)嚴(yán)密布控。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)個(gè)小時(shí)的蹲點(diǎn)守候、流動(dòng)巡查和秘密跟蹤,在襄樊長(zhǎng)途客運(yùn)汽車站對(duì)“目標(biāo)車輛”實(shí)施檢查,終于從三個(gè)標(biāo)有“休閑派”字樣的食品包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙條,案值元,,有效遏制了違法經(jīng)營(yíng)行為的蔓延,極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營(yíng)行為。
二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),突出疏導(dǎo)服務(wù),引導(dǎo)市場(chǎng)銷售。在加強(qiáng)市場(chǎng)控管的同時(shí),我們深入零售戶,宣傳當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī),耐心解釋市場(chǎng)品牌置換帶來(lái)的困惑,指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶妥善保管卷煙,疏導(dǎo)零售戶,要守法經(jīng)營(yíng),不要見(jiàn)利忘義經(jīng)營(yíng)”三非煙”,不斷增加廣大經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的法制觀念,鼓勵(lì)他們對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。營(yíng)造全社會(huì)守法經(jīng)營(yíng)氛維,維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的正常銷售秩序。
三是加強(qiáng)專銷結(jié)合力度,專賣(mài)管理根據(jù)當(dāng)日的訪銷路線調(diào)整力量,加強(qiáng)服務(wù),分組進(jìn)行市場(chǎng)清理,查庫(kù)存,促訪銷,保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。
三、存在的主要問(wèn)題
一、卷煙市場(chǎng)零售戶存在二低一高現(xiàn)象,即:零售戶數(shù)量少、持證率低、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶多。
行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉?duì)煙草業(yè)也造成一定的威脅,許多經(jīng)營(yíng)戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引,造成經(jīng)營(yíng)戶大量資金轉(zhuǎn)移,使卷煙銷售上量造成很大難度。
客戶經(jīng)理工資待遇低,勞動(dòng)強(qiáng)度大,因此情緒低落,工作缺乏熱情。
二、市場(chǎng)清理整頓力度不夠。在無(wú)證戶、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角還存在售賣(mài)
“三非煙”的現(xiàn)象,區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。
四、后四個(gè)月工作安排
(一)工作目標(biāo):卷煙銷售箱,單箱結(jié)構(gòu)元
專賣(mài)管理案值萬(wàn)元。安全工作無(wú)事故
(二)工作思路
后幾個(gè)月的工作任務(wù)非常艱巨,我們將克難奮進(jìn),堅(jiān)持完成全年任務(wù)不動(dòng)搖。
我們的工作思路是,“抓住總量不放松,品種配置保結(jié)構(gòu),提高三率抓安全,強(qiáng)化管理保任務(wù)”的總體工作思路,以卷煙銷售為重心,以完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為目標(biāo),以專賣(mài)管理為基礎(chǔ),以專銷結(jié)合為手段,凈化市場(chǎng),促進(jìn)銷售。
(三)工作措施
一、卷煙銷售工作
繼續(xù)以“上總量,調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想,實(shí)行臺(tái)帳式登記管理,堅(jiān)持任務(wù)分解到天、到線、到人,一天一登記,一天一公布。力爭(zhēng)以天保旬,以旬保月。
繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,對(duì)零售戶、市場(chǎng)的調(diào)查工作做精做好,對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電話安裝等情況做到心中有數(shù),為與客戶保持密切聯(lián)系,我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營(yíng)戶手中,爭(zhēng)取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖,發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,堅(jiān)決查處,決不手軟。做好定位服務(wù),限制大戶,保護(hù)中戶,扶持小戶,逐月實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)銷售,對(duì)因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時(shí),多跟客戶溝通,原創(chuàng):www.gongwen123.com爭(zhēng)取他們的理解,努力保證貨源分配公開(kāi)、合理、透明,確保銷售工作正常運(yùn)作。
二、專賣(mài)管理工作
繼續(xù)以“管理市場(chǎng),提高二率(凈化率、占有率),專銷結(jié)合,促進(jìn)銷售”為指導(dǎo)思想。
加強(qiáng)專賣(mài)管理力度,加大對(duì)無(wú)證戶管理和對(duì)有證戶的服務(wù)力度,做好專銷結(jié)合工作,共同挖掘市場(chǎng)潛力,為銷售拓展空間,為銷售保駕護(hù)航。
其次再接再厲,抓好經(jīng)營(yíng)案件工作。特勤中隊(duì)要以培養(yǎng)線人為重點(diǎn),以辦大要案為目標(biāo),以端窩點(diǎn)毀網(wǎng)絡(luò)為目的,立足轄區(qū)市場(chǎng),有效打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。
其三繼續(xù)堅(jiān)持專銷一體,整體聯(lián)動(dòng),從查、算、疏三方面入手,加強(qiáng)市場(chǎng)控管,促進(jìn)卷煙銷售,為卷煙銷售保駕護(hù)航。
四、機(jī)關(guān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),強(qiáng)化意識(shí),搞好服務(wù)。每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員必須樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),為領(lǐng)導(dǎo),為基層提供良好周到的服務(wù)。
五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育不放松,堅(jiān)持安全檢查和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度不動(dòng)搖,落實(shí)安全管理制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。