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第一篇：煙草工作計劃

20xx年以來，*煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實全市煙草工作會議精神，根據(jù)市公司下達的工作重點和責任目標，結(jié)合我縣分公司工作實際，以科學(xué)發(fā)展觀和十八大精神為指導(dǎo)，以行業(yè)內(nèi)部改革為動力，解放思想、更新觀念，拉高標桿、真抓實干，不斷提高經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，實現(xiàn)了卷煙銷售收入、利潤穩(wěn)定增長的同時，卷煙營銷市場化運作模式和品牌培育等各項工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標完成情況及重點工作開展情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營目標完成情況及營銷服務(wù)情況

（一）卷煙銷售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx年，我縣分公司始終把確保卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷售工作的第一位，積極應(yīng)對市場變化，加強市場分析研究，準確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實現(xiàn)了銷量平穩(wěn)增長和銷售結(jié)構(gòu)的提升。

截至今年6月21日，我縣分公司累計共銷售卷煙*箱，占年度目標*箱的*0%；累計銷售省內(nèi)卷煙*箱，占銷量比重*%，省外卷煙*箱，占銷量比重*%；累計銷售一二類卷煙*箱,銷售比重為*%。

（二）卷煙營銷市場化運作模式運行良好。6月份卷煙營銷市場化運作模式在臺前運行以來，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認真部署，制定了《*煙草專賣局（分公司）卷煙營銷市場化運作模式試運行階段實施方案》，成立了卷煙營銷市場化運作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶檔位，優(yōu)化緊俏卷煙投放策略，認真組織客戶及客戶經(jīng)理進行卷煙營銷市場化運作模式培訓(xùn)，扎實開展商定總量工作，狠抓銷售進度，堅持邊運行邊總結(jié)邊整改的工作機制，確保卷煙營銷市場化運作模式良好運行。

（三）品牌培育態(tài)勢良好。圍繞“兩上兩深化”工作要求，堅持以品牌培育促進結(jié)構(gòu)提升，將二類卷煙培育與卷煙營銷市場化運作模式相結(jié)合，制定《省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法》，科學(xué)量化重點品牌培育目標，大力促進品牌培育工作上水平。20xx年上半年，預(yù)計銷售省產(chǎn)一二類卷煙*箱，省產(chǎn)百元價位預(yù)計銷售*箱。

（四）持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù)，強化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6月18日，臺前煙草分公司電子結(jié)算率為100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達到*%。

（五）持續(xù)加強規(guī)范經(jīng)營管理。認真落實省、市公司對規(guī)范經(jīng)營的各項工作要求，不斷增強規(guī)范經(jīng)營的自覺性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實維護了卷煙市場秩序。

（六）加強信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強對每天上報的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實開展。

（七）持續(xù)加大“天價煙”市場的管理。做到條包有標簽、標簽有標價。同時要求客戶經(jīng)理在日常實地拜訪中，向客戶宣傳國家局卷煙價格管理相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價銷售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠信銷售行為，切實做到明碼實價銷售。

二、下一步工作打算

（一）加強卷煙銷售，完成全年銷售目標。

（二）深入推行卷煙營銷市場化運作模式，堅持邊運行邊整改，確保新模式的良好運行。

（三）以省產(chǎn)二類煙為主，強力推進品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。

（四）保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在99%以上。

（五）做好信息采集工作，確保市場信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運行。

（六）嚴格規(guī)范經(jīng)營，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶對貨源供應(yīng)的滿意度。

第二篇：煙草工作計劃

（一）專賣管理工作。

一是進一步加強打假破網(wǎng)。以打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和非法經(jīng)營卷煙網(wǎng)絡(luò)為主要工作目標，從查扣假煙入手，切實提高查處大案要案和網(wǎng)絡(luò)案件的能力和水平。牢固樹立經(jīng)營案件的意識，深挖根源，從源頭上遏制運輸、銷售假、私卷煙違法活動。二是進一步加強市場監(jiān)管。將針對城鄉(xiāng)賓館酒店、夜間娛樂場所、貨物配送托運站、禮品回收點、農(nóng)村偏遠地區(qū)、市縣交界地和交通重點線路要道等違法違規(guī)活動重點區(qū)域，分類檢查監(jiān)管，采取集中整治和錯時執(zhí)法相結(jié)合、專項整頓和突擊檢查相結(jié)合的方式，嚴厲打擊各類違法卷煙和無證經(jīng)營行為。三是進一步加強內(nèi)部監(jiān)管。嚴查卷煙非法流通，加強對真品卷煙案件核查力度，認真登記真煙碼段信息，及時核查真煙來源，嚴肅追究有關(guān)人員的責任，堵塞內(nèi)部管理存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。完善激勵約束機制，定期開展內(nèi)管工作全面檢查，制定專職內(nèi)管人員考核辦法，將檢查結(jié)果納入月度考核。狠抓落實跟蹤整改，對內(nèi)管檢查發(fā)現(xiàn)的問題，逐條分析、整改杜絕類似問題再次發(fā)現(xiàn)。四是進一步加強基層創(chuàng)優(yōu)。對照省局“優(yōu)秀”驗收標準和市局10月份預(yù)驗收，在重基礎(chǔ)、重特色、重實效、重提升和常態(tài)化上下功夫，加強創(chuàng)建工作的痕跡化管理，逐項逐條細化延伸創(chuàng)建指標，確保工作實施無遺漏。五是犯罪進一步加強證件管理。繼續(xù)嚴把現(xiàn)場勘察關(guān)和層層審批關(guān)，加大許可證的后續(xù)監(jiān)管力度，嚴厲查處買賣、出租、出借等非法轉(zhuǎn)讓許可證的行為，并對對行政許可證發(fā)放進行實地抽查，從而實現(xiàn)對煙草專賣零售許可證動態(tài)信息的實時掌握和有效監(jiān)管。

（二）營銷網(wǎng)建工作。

一是把保持銷量穩(wěn)定持續(xù)增長作為經(jīng)濟運行的重中之重，密切關(guān)注市場動態(tài)，堅持旬報、月報制度，加強市場分析，抓好對經(jīng)濟運行各項指標的實時監(jiān)控。二是繼續(xù)保護好、引導(dǎo)好重點品牌的銷售，推進培育“532”和“461”知名品牌宣傳促銷活動，逐步擴大優(yōu)勢骨干品牌的市場份額。繼續(xù)做好低焦卷煙的市場拓展，促進低焦高端品牌發(fā)展。繼續(xù)深化工商協(xié)同，努力營造公平競爭的市場環(huán)境。三是充分利用現(xiàn)代零售終端統(tǒng)一性、規(guī)范性、規(guī)模性的特點，開展品牌終端宣傳促銷、終端陳列、終端廣告發(fā)布，有效發(fā)揮零售終端培育品牌的重要作用。四是借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應(yīng)用，開展信息采集、品牌宣傳、咨詢反饋、客戶評價等工作；利用終端服務(wù)移動平臺，提高營銷人員指導(dǎo)終端建設(shè)的針對性和實效性；通過發(fā)展VIP消費者，建立消費者數(shù)據(jù)庫，為經(jīng)營決策提供依據(jù)，全面增強現(xiàn)代營銷水平。五是繼續(xù)深化落實“精益物流”工作方案，推行物流定額管理，完善物流費用精細化核算規(guī)程，不斷提升精益物流管理水平。

（三）基礎(chǔ)管理工作。

一是繼續(xù)握好嚴格規(guī)范這條生命線，以落實“六個嚴禁、一個嚴控”和“八項規(guī)定”為落腳點，以深入開展“兩項工作”作為整頓規(guī)范的重中之重，完善制度修訂、細化工作流程、公開透明操作，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。二是繼續(xù)抓好企業(yè)精益管理。圍繞精益營銷、精益物流、精益專賣等核心業(yè)務(wù)，進一步整合資源，優(yōu)化工作流程和環(huán)節(jié)，杜絕各崗位、各環(huán)節(jié)的浪費現(xiàn)象。繼續(xù)做好7S現(xiàn)場管理，把7S現(xiàn)場管理工作作為“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的重要抓手，努力構(gòu)建現(xiàn)代管理長效機制。三是繼續(xù)推進創(chuàng)新工作。下半年，將在市局的指導(dǎo)下，積極開展以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動，搭建基層一線員工智慧和業(yè)績展示平臺，廣泛征集各類“小改革、小創(chuàng)新、小創(chuàng)意、小經(jīng)驗”。

（四）“三個文明”建設(shè)工作。

一是繼續(xù)以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，強化黨風廉政建設(shè)，深入排查和整改機關(guān)作風中的“四風”的問題，形成抓作風促工作、抓工作強作風的良性循環(huán)。二是強化員工隊伍素質(zhì)。堅持每周學(xué)習(xí)制度，針對不同崗位因材施教，將日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)與各類比武練兵有機結(jié)合，打造學(xué)習(xí)型員工隊伍。在專賣隊伍建設(shè)上，將組織開展“文明執(zhí)法在崗位”、“兩個至上在崗位”的主題教育及零售戶對依法行政滿意率調(diào)查活動，查找和解決專賣隊伍作風建設(shè)中存在的突出問題，努力增強隊伍依法辦事、文明執(zhí)法的能力；在營銷隊伍建設(shè)上，繼續(xù)深入推進“135”工作法和“公開服務(wù)承諾”，豐富服務(wù)內(nèi)容，不斷強化營銷隊伍建設(shè)；在物流隊伍建設(shè)上，以爭創(chuàng)“文明紅旗車”等活動為契機定期開展技能比武，同時認真做好教育培訓(xùn)工作，進一步提升物流團隊的業(yè)務(wù)和理論水平。三是按照市局安排，繼續(xù)以開展“道德講堂”活動為載體，以“七個一”（作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經(jīng)典、講一個故事、作一番點評、送一份吉祥）為基礎(chǔ)，引導(dǎo)全體員工省心修身、崇德向善，進一步推進和諧煙草建設(shè)。

第三篇：煙草工作心得體會

作為煙草專賣管理部門的一線人員，應(yīng)當正確運用好煙草專賣法律法規(guī)，為煙草營銷網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)健有序經(jīng)營，保駕護航。日常工作中，煙草專賣管理所市管員的素質(zhì)高低有著決定性的作用。我個人認為要成為一名合格的市管員,需要以下三點：

一是要有正確的道德素質(zhì)。這就需要使其破除應(yīng)付工作、臨時性強的觀念，要持之以恒的，樹立正確的價值觀、權(quán)力觀，做到敬業(yè)。要想使自己成為煙草專賣管理戰(zhàn)線上的行家里手，維護國家煙草專賣法律法規(guī)的尊嚴，這就需要努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)，加強技能學(xué)習(xí)，及時有效的維護零售戶信息資料，對片區(qū)做到了如指掌，在走訪中收集有效信息，進行及時反饋，這樣才能有效的去維護市場、凈化市場。以嚴肅、認真、規(guī)范、細致的工作作風，去處理好煙草專賣管理工作中出現(xiàn)的每一個問題。

二是要有靈活的工作方法。在遵守法律法規(guī)和規(guī)范執(zhí)法程序的基礎(chǔ)上，采取人性化管理，靈活地對待工作中每一個被管理對象。宣傳煙草專賣法律法規(guī)，讓零售戶做到：知法、懂法、守法。

三是內(nèi)部監(jiān)管工作。我個人理解簡單來說就是為了維護煙草行業(yè)內(nèi)部更加規(guī)范化經(jīng)營，自己人管自己人，不要因為是同事，就充耳不聞任其去違反內(nèi)管規(guī)定，擾亂了市場的穩(wěn)定。要做到規(guī)章制度面前人人平等。

總而言之，對于任何層面的工作人員，做好自己的本職工作是很重要的，如果你連自己目前分內(nèi)的工作都做不好，還有什么資格談更大的道理呢?我認為對待身邊任何一件事情的態(tài)度最重要的就是認真負責。

第四篇：煙草安全工作匯報

---論知識運用于實踐，發(fā)揮優(yōu)勢作用。在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標，有競爭才有動力，有動力才能不斷地進步。在煙草工作，我有一種強烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價值和能力，因為，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團隊，有最好的同事。

雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時刻保持良好的狀態(tài)來應(yīng)對激烈的競爭和嚴格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認真負責的態(tài)度，杜絕出錯，把好每個關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。

雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的。全心全意，2---落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以人為本”、“安全第一”的思想理念，全面落實安全生產(chǎn)主體責任和“一崗雙責”制，堅持安全工作常抓不懈，實現(xiàn)了企業(yè)無大小安全事故，為平江煙草健康穩(wěn)定發(fā)展構(gòu)造了寬松的環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力,把安全生產(chǎn)擺在重中之重

安全生產(chǎn)工作是我們今年企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的重要保障，是開展好“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動的關(guān)健所在。責任大、任務(wù)重。我們一是緊緊圍繞經(jīng)營抓安全，抓好安全保經(jīng)營的指導(dǎo)思想，把安全工作擺到了首要位置。在行業(yè)整體工作深入開展中，始終明確“安全無小事，安全出效益”的思路。二是做到了年初有部署、有要求;實施中有檢查、有整改；半年有總結(jié)、有評比；堅持宣傳與教育相結(jié)合；做到人防、物防、技防和制度防相結(jié)合的群防群控管理機制。三是我們從增強全局干部職工安全意識入手，圍繞企業(yè)經(jīng)營開展了系列的安全教

4---解目標任務(wù)，逐一簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書，要求各部門對責任目標作進一步分解落實。按照“橫向到邊，縱向到底”的安全責任網(wǎng)絡(luò)，“一級抓一級，層層抓落實”。在此基礎(chǔ)上，進一步劃分安全責任區(qū)，明確安全責任人。將安全生產(chǎn)責任落實到每一個公共活動場所，落實到每一處出租門面，落實到每一臺特種設(shè)備和每一輛配送貨車。責任制的落實，為促進安全生產(chǎn)監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)，保證了安全生產(chǎn)各項工作的順利開展。

在工作中，我們圍繞“認真貫徹省、市局年初安全會議精神，強化意識、反對違章、查出隱患、預(yù)防事故、確保安全”的目標，排查隱患，重在檢查與督查。一是開展了不間斷的安全隱患排查與整改，加大安全投入，確保安全無隱患。今年上半年，我們共查出安全隱患4處，巳整改4處，安全隱患整改率達百分之百。二是繼續(xù)堅持日常巡查、檢查和督查,建立各股室部門安全隱患上報制，整

6---年”活動為中心、以開

展安全培訓(xùn)教育為重點，以經(jīng)常性抓安全督查、整改為關(guān)健，深入切實地把安全年活動開展得有聲有色。一是為了確保“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)專門召開了專題動員會，對該項工作進行了專題研究部署，并確定了具體活動方案，成立了以黨組書記、局長、經(jīng)理任組長的“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，并進行了大力宣傳和教育。半年來，共組織200多人次進行了普及安全知識為主的安全培訓(xùn)活動，懸掛、張貼安全宣傳橫幅、標語等10多條（幅）；印發(fā)安全宣傳資料500多份、制作安全宣傳櫥窗5塊；召開安全專題會議3次。通過一系列宣傳教育活動，同時增強了全員的安全意識，豐富了安全知識。二是聯(lián)系實際，認真開展“安全生產(chǎn)月”和“五個一”活動。即：組織開展一次安全隱患大排查活動；組織開展一次消防安全知識講座活動；組織開展一次安全知

8---全生產(chǎn)硬件管理質(zhì)量 上半年，我們對全局的安全設(shè)施和消防器材進行了清理，對全局各個重點部位、出租門面的消防器材進行了一次全面的檢查，對過期或不合規(guī)格的設(shè)備進行了及時的更換和補充，共更換消防滅火器藥粉20個。同時，我們還每月對辦公大樓的電梯進行1次維修和保養(yǎng)，對配電房和發(fā)電機組進行定人、定時、定點維護和管理，對防雷設(shè)施進行了一次全面檢測，確保安全無事故。

五、服務(wù)經(jīng)營，創(chuàng)新思路，確保安全與經(jīng)營雙豐收

上半年，我們在扎實做好各項安全工作的同時，既嚴格執(zhí)行上級單位的通知要求，又充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，結(jié)合煙草行業(yè)實際情況，做到了有針對性的開展安全工作。比如平江縣局地多、面寬，出租門面有70多個，管理難度十分大，針對這一情況，單位安監(jiān)部門采取與承租人簽訂安全責任合同書，每個星期對其進行一次安全

10---工作意識

一是加強十八大精神、保持黨的先進性、黨章和創(chuàng)先爭優(yōu)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常積極參加會議和座談會等方式學(xué)習(xí)的政治理論、形勢政策和區(qū)局（分公司）有關(guān)精神，并結(jié)合工作實際進行整改討論。主要目的是“踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’” 強化個人思想，踐行崗位工作意識，在工作中充分發(fā)揮了帶頭作用。

二是開展個人保衛(wèi)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。負責安保工作

以來，及時豐富自己的專業(yè)技能知識，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我積極按照安全生產(chǎn)標準化規(guī)范進行細致的梳理和全方位的學(xué)習(xí)，參與了《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》和《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標準化規(guī)范》以及漏電保護知識的學(xué)習(xí)，取得《安全保衛(wèi)干部資格證書》一個。自己不光學(xué)習(xí)，還組織全體駕駛員學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)的學(xué)習(xí)和安全有關(guān)精神及要求，學(xué)習(xí)中貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，參

12---

及時整改。安保部門和物流中心每月對保衛(wèi)工作進行互動，基本形成了周檢查、月檢查、重大節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查的安全檢查制度。2、防火消防安全工作。防火工作是安全保衛(wèi)工作的重中之重。堅持：一是積極開展消防知識宣傳、講座和“消防演練”工作。重新布置消防器材分布，達到使用便用的目的，進一步建立和健全消防建檔和消防器材管理工作。及時更換、維修、配置，始終使消防器材性能保持在良好狀態(tài)。3、積極進行安全溫馨提示。針對各種突發(fā)事故和惡劣不良天氣，及時張貼《安全防范的緊急通知》，并及時溫馨進行提示，提高了職工的安全防范意識、法律觀念和自防能力。4、特殊時期期間的安全保衛(wèi)工作。在黨的十八大召開之際，貫徹傳達安全保衛(wèi)精神、安全維穩(wěn)工作及車輛使用管理規(guī)定，確保了黨的十八大順利召開。保證的區(qū)局安全穩(wěn)定運行。5、通過每日安全巡視及時了解安全消費情況。有施工的及時到現(xiàn)場進行安全檢查

14---處理非常及時，維護了分公司的良好形象。

（四）努力做好車輛管理工作。車輛安全工作是區(qū)局重中之重的工作，可以說：沒有車輛安全就沒有一切，一個重大交通事故就是全盤否定。車輛管理自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。1、及時完善車輛安全駕駛責任書變更簽訂工作，是駕駛?cè)藛T安全駕駛責任意識明顯增強。2、按照規(guī)定標準開展三交一封工作制度，使車輛管理更加規(guī)范有序。3、牢固樹立了安全行車意識，把安全熔化在血液中，落實在行車上，出車前都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛完好；行駛中，都能自覺依法行車，遵章行車，收車后進行檢查看有沒有車輛異常狀況發(fā)生。保證了下次安全行駛。4、按時進行車輛保養(yǎng)維護。每天在認真的檢查基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題及時進行保養(yǎng)維護，避免了車輛事故的發(fā)生下半年沒有出現(xiàn)因維護不到位而出現(xiàn)的交通事故。5、積極

16---經(jīng)驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全管理人員。做好特種裝備及車輛管理工作。建立健全安全責任制度，落實安全生產(chǎn)責任，從而形成 “要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。進一步把“安全第一，預(yù)防為主，18

煙草工作匯報

煙草 改革創(chuàng)新 講話稿

煙草行政許可工作匯報

煙草安全工作匯報

煙草打假工作匯報

第五篇：煙草營銷工作總結(jié)

即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)

一、煙草行業(yè)的認識

中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內(nèi)買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以后，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控煙運動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。

二、營銷工作

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。

（一）對煙草營銷工作的感悟

一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。

創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。

二要善于剖析與總結(jié)。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié)，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn)，堅定信心，認清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結(jié)，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。

三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。

（二）當前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析

中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結(jié)算等。經(jīng)過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。