千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《家政服務人員健康及意外風險免責承諾書》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《家政服務人員健康及意外風險免責承諾書》。

第一篇：家政服務承諾書

一、誠信關：家政服務員身份證用"居民身份證專用鑒別儀"鑒別，保證來源清楚，細知其家庭住址及相關情況，身份真實可信?？蛻艨刹殚喎諉T的所有資料。

二、健康關：家政服務員一律實行"雙重體檢"，武漢炎黃家政員一律在湖北中醫(yī)研究院醫(yī)院體檢，無乙肝。切實保證家政服務員身體正常、健康，讓您的家庭遠離疾病。

三、心態(tài)關：“心態(tài)決定一切”，我們通過對家政服務員崗前職業(yè)的道德培訓，對其進行心態(tài)調整，強化服務意識，樹立正確職業(yè)觀，以此提高客戶服務品質。

四、技能關：公司通過七至四十五天的針對性專業(yè)技能培訓，使每個家庭服務員都具備了相對應服務項目與級別的服務技能，并取得相應資格證書，持證上崗，定級定薪。

五、法制關：公司編制及講授相關法律法規(guī)課程，讓家政服務員學法、懂法，具備基本法律意識，從面更好地規(guī)范自己的`行為。

六、保險關：公司為雇主購買“吉祥三?！必熑坞U（一保雇主人身安全，二保雇主財產(chǎn)安全，三保第三責任險），為家政服務員一律購買“人生意外傷害險”，兩大保險結合以保主雇雙方平安無憂。切實通過保險機制解決客戶與家政服務員的后顧之憂。

七、全程服務關：公司構建高素質專業(yè)客戶服務隊伍---督導部，全程跟進家政服務員在客戶家服務的各個環(huán)節(jié)，及時處理及反饋相關問題，切實保障客戶與家政服務員的責權利得到落實。全程督導服務讓炎黃家政的關懷關愛自始至終！

聯(lián)系我時，請說是在列表網(wǎng)武漢家政欄目上看到的，謝謝！

第二篇：家政服務人員健康及意外風險免責承諾書

家政服務人員健康及意外風險免責承諾書

本人

與點阿姨家政（深圳市簡信網(wǎng)絡科技有限公司）以及本人服務的家庭為服務合同關系。為此本人鄭重承諾： 簽訂服務合同前:

1、本人如實反饋身體健康情況，本人無既往病史且能勝任家政服務工作。

2、本人無乙肝、皮膚病等傳染疾病，本人無高血壓等胸腦血管及腫瘤疾病。

3、本人無拖欠貸款、本人與任何機構個人無法律糾紛及矛盾。

4、本人與黑社會組織、傳銷組織、賭博組織無來往。

5、本人無賭博、吸毒、飲酒、吸煙等不良習慣。簽單服務合同后:

1、本人不隱瞞自身身體異常情況，如有異常本人應當及時和雇主溝通，及時就醫(yī)。因本人身體原因造成的醫(yī)療及意外風險，本人愿意承擔全部責任，點阿姨家政及雇主免責。

2、本人承諾服務期間不飲酒、不過度勞累，不熬夜，如勞累不適本人應當及時和雇主溝通，因本人自身原因造成的醫(yī)療及意外風險，本人愿意承擔全部責任，點阿姨家政及雇主免責。

3、本人承諾服務期間避免高空作業(yè)，遵守交通規(guī)則，謹慎注意用電及燃氣安全，如發(fā)現(xiàn)雇主家電氣故障，應當及時和雇主溝通，因本人疏忽大意造成的意外風險，本人愿意承擔全部責任，點阿姨家政及雇主免責。

本人已經(jīng)認真閱讀知悉并認同承諾書內容，本承諾書自簽字之日起長期有效，本承諾書與家政服務合同具有同等法律效應。

承諾人：

****年**月**日

第三篇：家政服務人員職業(yè)守則

家政服務人員職業(yè)守則

第一章總 則

第一條本守則適用于公司所有家庭服務人員，并做為新錄用人員入職培訓的基本教材。

第二條按照規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求，以嚴格的培訓、高效的管理，嚴于律已，服務于民。公司所有服務人員應以我們的服務宗旨、服務理念和服務目標為準則，爭創(chuàng)中華好月嫂全國馳名商標。

服務宗旨：服務于你·滿意于你。

服務理念：科學引導·誠信服務。

服務目標：力爭做中國家政第一服務品牌！做中國家政業(yè)第一連鎖服務體系！

第二章家庭服務人員素質要求

第四條遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司的各項規(guī)章制度。

第五條立足本職、敬業(yè)樂業(yè)、嚴守職責、真誠服務、講究職業(yè)道德、維護公司名譽。

第六條努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高業(yè)務水平和服務質量。

第七條努力提高個人素質、愛護公物、維護環(huán)境衛(wèi)生、講究禮儀禮貌。

第八條誠實守信、言出必行、安心工作、誠懇待人、提倡拾金不昧，弘揚社會公德。

第九條同用戶及其家庭成員、鄰居、同行要和睦相處，團結友愛，熱情相助。

第十條潔身自愛，遠離一切惡習及不良行為，不做非份和不道德的事。

第三章工作紀律

第十一條初入用戶家中，要積極主動做好份內的工作，盡快熟悉家庭環(huán)境和用戶生活習慣，必須牢記用戶的忌諱及工作安排。

第十二條積極同用戶配合，盡快建立一整套科學合理的家務工作程序，做到有條有理、忙而不亂，樹立并保持良好的工作習慣，嚴守作息時間。

第十三條工作時不準吃零食，更不得在用戶家中有賓客時當眾剔牙齒、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打呵欠、打噴嚏、伸懶腰、修剪指甲、化妝、理頭發(fā)、搔癢、摳腳趾等不良行為。

第十四條在用戶家中不能隨意會見親友和客人，不得留外人在用戶家過夜。

第十五條不得隨便打電話給親友，更不得私自盜打長途。如用戶同意打電話給家鄉(xiāng)親人，應長話短說、簡潔明了。

第十六條不準私自外出，有事請假或休息，應征得用戶同意，請假三天以上必須由用戶帶本人到公司辦理請假手續(xù)。

第十七條對用戶家的貴重物品，不要隨便亂動，對電腦、家庭影院等與自己從事家務工作無關的高科技電子產(chǎn)品，更不得隨便操作，以防損壞。

第十八條外出辦事或采購時，不要與不相識的人搭訕、閑聊、拉關系，陌生人主動接近必須拒絕，及時遠離，以防上當受騙。

第十九條盡量使用普通話，不要使用方言土語同他人溝通，嚴禁使用任何污言移語。第二十條不準向用戶提過分要求，如同用戶發(fā)生摩擦、分岐或不愉快事件，不得同用戶吵架、謾罵，在用戶家哭鬧，應及時向公司匯報，由公司同用戶協(xié)調。更不得工作中鬧中情緒，泄私忿，消極怠工，損壞財物或私自離家。

第二十一條實事求是，不得陽奉陰違，當面一套，背后一套，如在工作中出出失誤或錯誤，應勇于承擔責任，不得找借口開脫或狡辯。

第二十二條積極為用戶做好保密工作，不該問的事絕對不能問，特別是不能議論用戶個人生活私事，不能將用戶家地址、電話號碼及家庭情況告訴他人。

第二十三條對用戶家庭其它成員要一視同仁，主動同老人溝通。家中如有傷殘或有缺陷成員，要主動關心照顧，更不能歧視或不理不睬。

第二十四條照看嬰、幼兒要細心專注，不可一心二用，照管、接送入托入學兒童過馬路時一定手牽手，不可遠離自己半步。

第二十五條不要隨意亂動、亂用用戶及家庭成員的專用日常生活用品，老人、病人或兒童的營養(yǎng)品、保健品更不能隨便信用，更不能偷吃。

第二十六條對用戶及家庭成員或來客遺忘、遺失、遺落的財物，無論貴賤大小，均要及時告知用戶并放置顯眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得據(jù)為已有。

第二十七條對所經(jīng)手的生活費用支出，及時索要憑證，按時記賬，同用戶匯報時要主動遞交賬本，嚴禁占小便宜報假賬。

第二十八條服務期滿或中途離職，要主動開包請用戶檢查自己攜帶物品，不得以任何理由拒絕檢查。

第四章儀容儀表

第二十九條無論在家或在外，均應保持整潔、干凈、清爽的個人形象，要做到四勤：“勤洗手、勤剪指甲、勤沖涼、勤換洗衣服”。

第三十條所有服務人員均不得梳理各中前衛(wèi)怪異發(fā)型，不得留長指甲，不得涂抹指甲油。盡理不化妝，如化妝不得濃妝艷抹并避免使用氣味濃烈的化妝品，宜淡妝，保持清新、雅致。

第三十一條睡衣僅在自己臥室中穿著，不得穿睡衣及比較外露的衣服在客廳走動及工作或久出。

第三十二條休假或回公司參加活動、集訓，必須著公司統(tǒng)一服裝，帶好工卡。

第三十三條坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方，坐時不準將腳放在桌椅上，不準僑翹二郎腿，不準左右或上下?lián)u動，站立時姿勢要自然在砇，雙手垂放，行走時不能搖頭晃腦

第五章禮節(jié)禮貌

第三十四條家中來客或對外交往要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮。做到微笑待人，用好敬語，不可以貌取人。

第三十五條客人到來時，要主動為客人讓座車 主動為客人沏茶，量以七分滿為家伙 客人離去時，要主動為客人開門歡笑。

第三十六條與客人談話時要站姿或坐姿端正，禁止左顧右盼、低頭哈腰或昂頭叉腰。用心聆聽客人談話，不搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣溫和，語言要文雅。

第三十七條不得詢問有關客人的經(jīng)歷、收入、年齡等，對奇裝異服或舉止奇特的人不好奇、不羨慕。

第三十八條如客人在家中就餐時，要精心準備，服務周到，如主人和客人要求自己入席，必須將所有餐務工作做完方可。

第三十九條與用戶家庭成員及家中人外出同臺就餐時，不得搶占主賓、主人位，應照顧他人先入座，如有小孩，要主動照顧小孩子，菜肴上臺時，不能首先品嘗。

第六章安全與防范

第四十條所有家庭服務人員上崗后均要按照培訓要求，盡快熟悉不同品牌的現(xiàn)代化家電的操作和使用。做到虛心好學，不懂就問，避免操作不當造成電器的損壞。

第四十一條家用電器使用后均要關閉電源。家電如有損壞，不可私自拆裝，更不能帶電調試，以免觸電發(fā)生危險，應及時通知用戶送維修部門或專修指定單位。

第四十二條煤氣、液化汽、自來水使用后要及時關閉，臨出門或晚上休息時必須全面檢查，杜絕跑、冒、滴、漏和浪費。

第四十三條雨季要及時關才門窗，出門時必須把門反鎖好。

第四十四條照看小孩時，不能由其玩水、玩火，將一切電源插座擺放在小孩不能接觸到的位置，不要讓小孩玩弄非玩具性物品，隨時注意小孩不要誤食一切有害健康的物品。

第四十五條清潔衛(wèi)生時，一切貴重物品要輕拿輕放，特殊物品要問清清潔要領，家中

古董、字畫等清潔時必須及時請教，小心謹慎。

第四十六條自己單獨外出去不熟悉的地方辦事，必須先搞清楚路線、乘坐的交通車輛，注意遵守交通規(guī)則，防止事故發(fā)生。

第四十七條如遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，沉著，不可慌亂無走。要及時通知用戶和公司工作人員，牢記并學會使用應急電話，匪警

110、火警119、病人急救120、交通事故122。

第七章表彰

第四十八條嘉獎、晉升、獎勵

凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予嘉獎、晉升或獎勵：

（1）在服務工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績，為公司創(chuàng)造良好形象的社會影響者：

（2）維護企業(yè)聲譽，提出合理化建議，并經(jīng)實施取得較顯著成效者：

（3）為用戶提供優(yōu)質服務，工作積極熱心，多次受到表揚者：

（4）幫助用戶解決危難，妥善處理突發(fā)事情，受到用戶贊譽者：

（5）拾金不昧者。

第四十九條表彰方式

（1）入選公司十佳家庭服務員，會議表揚、授予獎旗及物質獎勵。

（2）晉升：提升服務等級。

（3）獎勵：授予獎品、獎金。

被表彰人員均可參評中華好月嫂評比。

第八章處罰

第五十條處罰方式

（1）輕微過失：采取口頭警告、批評教育方式；

（2）一般過失：采取書面警告，記錄于本人考核表內，每次罰款20元；

（3）嚴重過失：采取書面警告，記錄于本人考核表內，每次罰款50元，書面警告三次，作即時除名處理論

（4）嚴重違紀：即時除名處理，立即解聘，嚴重者交公安機關處理。

第五十一條輕微過失

有下列過失之一者，視為輕微過失：

（1）工作不安心、不積極、不主動、粗心大意、消極怠工、不按時間作息制度

（2）對待用戶及家人沒有禮貌，不懂得基本禮節(jié)；

（3）議論用戶個人生活私事；

（4）個人衛(wèi)生習慣差，違反儀容儀表規(guī)范；

（5）不和用戶溝通，或對其它家庭成員歧視。

第五十五條一般過失

有下列過失之一者，視為一般過失：

（1）將用戶家電話號碼、家庭住址告訴他人，擅自接打私人電話；

（2）私自外出，未告知用戶或經(jīng)允許外出不及時返回，引起用戶不滿；

（3）不接受用工作指派，家務事上擅作主張，操作不當將物品損壞；

（4）隨意亂動用戶家的個人用品，未經(jīng)允許食用老人、兒童專用營養(yǎng)品、保健品；

（5）在工作中出現(xiàn)失誤或錯誤，不主動承擔責任，推諉或狡辯。

第五十三條嚴重過失

有下列過失之一者，視為嚴重過失：

（1）多次盜打用戶家長途電話；

（2）同用戶吵架在用戶家哭鬧，行為惡劣；

（3）將用戶個人用品或他人遺忘、遺失、遺落物品據(jù)為已有；

（4）日常采購弄虛作假，貪小便宜，報假賬；

（5）擅自在用戶家會見親友，將外人留在用戶家過夜。

第五十四條嚴重違紀

有下列行為之一者，視為嚴重違紀：

（1）違反公司有關規(guī)定，對抗工作人員管理，屢教不改者；

（2）喪失人格，有違反道德規(guī)范的不良行為；

（3）恐嚇、威脅、勒索用戶及家庭成員或他人；

（4）盜竊用戶或他人財物，蓄意破壞用戶物品；

（5）參與違法活動，觸犯國家法律法規(guī)。

上述行為如造成損失，在追回損失基礎上處罰。

第九章附則

第五十五條本守則如有與上級文件及有關政策相抵觸之處，以上級文件或有關政策為準。第五十六條本守則解釋權、修訂權屬XXX家政服務有限公司。

第四篇：家政服務承諾書

1、以誠信服務為宗旨，認真做好服務工作。

2、嚴格按照家政服務保潔中心要求，及時為居民提供服務。

3、上門為居民服務的專職服務人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡；使用服務三聯(lián)單。

4、上門為居民服務時，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關服務事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品；服務完畢后，清理好服務現(xiàn)場，恢復原貌，并自覺維護家政服務中心的形象。

5、為居民提供的服務，必須是經(jīng)過居民家庭主人認定，符合家政保潔服務標準，并具有居民在意見卡登記及簽字。

6、為居民提供服務時，嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

7、違反上述承諾，經(jīng)居民雇主投訴查實后，家政服務人員獨自承擔所帶來的一切后果。（包括其他法律責任）。