千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售工作中遇到的問(wèn)題(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售工作中遇到的問(wèn)題(合集)》。

第一篇：銷售在工作中可能遇到的問(wèn)題整理

四海商舟-培訓(xùn)部

銷售在工作中可能遇到的問(wèn)題整理

銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題：

1.不知道如何挖掘客戶的需求，或?qū)蛻舻耐袋c(diǎn)把握不住

2.急功心切，沒(méi)做完銷售階段中的必要事項(xiàng)，就草率進(jìn)行產(chǎn)品演示，或提交方案。3.對(duì)客戶所談的業(yè)務(wù)困難及行業(yè)發(fā)展聽不懂也搭不上話，卻一味怪罪自己的產(chǎn)品差沒(méi)有成功案例。

4.客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品及應(yīng)用問(wèn)題不知道如何回答，或亂作承諾。5.不清楚與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異及優(yōu)勢(shì)，不知道事先防范對(duì)手的攻擊。6.給客戶的方案千篇一律，談不出為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值/效益。

銷售在拜訪客戶的過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題

1.問(wèn)話缺少邏輯性，甚至都互不關(guān)聯(lián) 2.缺少策略性，東拉西扯，問(wèn)不到點(diǎn)上 3.缺少藝術(shù)性，籠統(tǒng)生硬，造成客戶反感 4.自己講的多，客戶講的少，自以為是

5.過(guò)早的對(duì)客戶需求下結(jié)論，并推銷自己的產(chǎn)品服務(wù) 6.無(wú)法恰當(dāng)把握問(wèn)題的廣度與深度，造成時(shí)間不夠用

7.愛(ài)問(wèn)客戶的現(xiàn)狀，聽不到客戶的真正困難，卻對(duì)無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題窮追不舍 8.問(wèn)完后不注意傾聽，也聽不出重點(diǎn)，不會(huì)追問(wèn)

9.太多術(shù)語(yǔ)與英文，搶話現(xiàn)象嚴(yán)重（不但搶客戶的話，團(tuán)隊(duì)間也互相搶話）10.當(dāng)客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有好感時(shí)，缺乏反擊能力及團(tuán)隊(duì)合作默契

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11.與客戶溝通的共同語(yǔ)言貧乏，交流內(nèi)容層次不高

12.不善于利用巧妙的開場(chǎng)白，令雙方關(guān)系拉近，訪談過(guò)程氣氛沉悶

確認(rèn)商機(jī)的流程

收集客戶全貌信息 分析客戶SWOT 預(yù)測(cè)客戶的潛在需求——切入點(diǎn) 有計(jì)劃的拜訪客戶 了解客戶現(xiàn)狀

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題困難——痛點(diǎn) 確認(rèn)客戶需求效益

說(shuō)服客戶對(duì)我們的產(chǎn)品服務(wù)感興趣 引導(dǎo)客戶承諾立項(xiàng)/確認(rèn)商機(jī)

第二篇：銷售工作中的不足與改進(jìn)措施

銷售工作中的不足與改進(jìn)措施

措施是管理學(xué)的名詞，通常是指針對(duì)問(wèn)題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強(qiáng)制措施、安全措施。下面是小編整理的銷售工作中的不足與改進(jìn)措施，一起來(lái)看看吧。

一、不足之處

1、平時(shí)學(xué)習(xí)不夠積極、主動(dòng)?；旧隙际怯龅絾?wèn)題才去學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解和準(zhǔn)確把握還有待于進(jìn)一步加深。

2、日常工作中不夠努力，自己雖然盡職盡責(zé)地工作，但是工作的主動(dòng)性有待提高，有時(shí)只滿足于做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

3、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。固然通過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的進(jìn)步，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

4、工作上滿足于正?；?，缺少開辟和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時(shí)也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論研究的不深、不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒(méi)做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

二、改進(jìn)措施

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的`銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。