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第一篇：加強業(yè)務(wù)運營精細化管理全面提升運營管理效率與效果

加強業(yè)務(wù)運營精細化管理全面提升運營管理效率與效果

2012年11月5日，在我行發(fā)展史上甚至是我市經(jīng)濟生活中具有里程碑意義的濮陽銀行正式揭牌成立了。作為一個濮陽銀行總行管理部門，如何抓住這一難得的機遇，緊緊圍繞董事會確定的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)揮部門職能作用和主觀能動性，以全新的姿態(tài)、良好的精神風(fēng)貌積極投入我行的發(fā)展中去，是我們需要深思的問題。

下面，結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動主題、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、團隊型、和諧型”五型銀行目標(biāo)以及干部作風(fēng)“三個方面九個突出問題”，就如何做好運營管理工作向大家做匯報。

一、細化工作措施，加強庫存現(xiàn)金管理，降壓庫存現(xiàn)金，提高資金使用效益。認(rèn)真分析現(xiàn)金管理工作中的問題，加強對現(xiàn)金流動的分析，掌握大額存取款業(yè)務(wù)規(guī)律，細化現(xiàn)金繳存、整點工作措施，加強向人民銀行的匯報和溝通，切實減少庫存現(xiàn)金占用，提高現(xiàn)金綜合運用效益。

二、立足當(dāng)前，著眼未來，著力解決我行目前推行的小額貸款系統(tǒng)、銀行卡系統(tǒng)建設(shè)過程中涉及會計核算與業(yè)務(wù)流程等問題，確保實現(xiàn)業(yè)務(wù)運行通暢與操作風(fēng)險控制得力的有效融合。

三、扎實推廣機構(gòu)信用代碼證。在前期已經(jīng)率先完成機構(gòu)代碼證發(fā)證任務(wù)的基礎(chǔ)上，對新開機構(gòu)賬戶的客戶，要加大宣傳力度，大力宣傳推行機構(gòu)信用代碼制度對加強誠信社會建設(shè)及給企

1業(yè)本身帶來的好處，提高客戶對機構(gòu)代碼證重要性的認(rèn)識，及時提供相關(guān)資料履行手續(xù)，確保做到機構(gòu)代碼證發(fā)證率100%。

四、切實提高核算質(zhì)量。認(rèn)真分析支行風(fēng)險暴露水平較高，核算質(zhì)量下降的原因，強化網(wǎng)點負(fù)責(zé)人現(xiàn)場管理員的事中控制能力，加強日常業(yè)務(wù)的巡查、審核工作；加強準(zhǔn)風(fēng)險事件的核查工作，及時糾正柜員違規(guī)操作。加強對重要柜員的幫助工作，提高柜員執(zhí)行制度能力。強化對問題的整改，落實整改責(zé)任人，限期整改落實，對屢查屢犯的加大處罰力度。

五、加強銀企對賬管理。完善客戶信息檔案，對客戶信息發(fā)生變化的及時進行維護，提高對賬效率和質(zhì)量，對賬務(wù)核對發(fā)現(xiàn)的問題，及時查清原因，杜絕案件發(fā)生。

六、全面推行流程標(biāo)準(zhǔn)化再造工程，通過實施流程細化分析、風(fēng)險因素分析、差錯成因分析，查找業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)和風(fēng)險控制點，在此基礎(chǔ)上逐項擬定控制措施，細化管理控制方法。同時，健全完善流程圖文檔、操作風(fēng)險控制文檔和授權(quán)審批文檔，加強內(nèi)部信息溝通與交流，不斷提高員工素質(zhì)和管理水平。

二○一二年十一月十四日