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第一篇：加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理全面提升運(yùn)營(yíng)管理效率與效果

加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理全面提升運(yùn)營(yíng)管理效率與效果

2012年11月5日，在我行發(fā)展史上甚至是我市經(jīng)濟(jì)生活中具有里程碑意義的濮陽(yáng)銀行正式揭牌成立了。作為一個(gè)濮陽(yáng)銀行總行管理部門(mén)，如何抓住這一難得的機(jī)遇，緊緊圍繞董事會(huì)確定的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)揮部門(mén)職能作用和主觀能動(dòng)性，以全新的姿態(tài)、良好的精神風(fēng)貌積極投入我行的發(fā)展中去，是我們需要深思的問(wèn)題。

下面，結(jié)合“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)主題、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、團(tuán)隊(duì)型、和諧型”五型銀行目標(biāo)以及干部作風(fēng)“三個(gè)方面九個(gè)突出問(wèn)題”，就如何做好運(yùn)營(yíng)管理工作向大家做匯報(bào)。

一、細(xì)化工作措施，加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金管理，降壓庫(kù)存現(xiàn)金，提高資金使用效益。認(rèn)真分析現(xiàn)金管理工作中的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金流動(dòng)的分析，掌握大額存取款業(yè)務(wù)規(guī)律，細(xì)化現(xiàn)金繳存、整點(diǎn)工作措施，加強(qiáng)向人民銀行的匯報(bào)和溝通，切實(shí)減少庫(kù)存現(xiàn)金占用，提高現(xiàn)金綜合運(yùn)用效益。

二、立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，著力解決我行目前推行的小額貸款系統(tǒng)、銀行卡系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中涉及會(huì)計(jì)核算與業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題，確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行通暢與操作風(fēng)險(xiǎn)控制得力的有效融合。

三、扎實(shí)推廣機(jī)構(gòu)信用代碼證。在前期已經(jīng)率先完成機(jī)構(gòu)代碼證發(fā)證任務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)新開(kāi)機(jī)構(gòu)賬戶的客戶，要加大宣傳力度，大力宣傳推行機(jī)構(gòu)信用代碼制度對(duì)加強(qiáng)誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)及給企

1業(yè)本身帶來(lái)的好處，提高客戶對(duì)機(jī)構(gòu)代碼證重要性的認(rèn)識(shí)，及時(shí)提供相關(guān)資料履行手續(xù)，確保做到機(jī)構(gòu)代碼證發(fā)證率100%。

四、切實(shí)提高核算質(zhì)量。認(rèn)真分析支行風(fēng)險(xiǎn)暴露水平較高，核算質(zhì)量下降的原因，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)管理員的事中控制能力，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的巡查、審核工作；加強(qiáng)準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)事件的核查工作，及時(shí)糾正柜員違規(guī)操作。加強(qiáng)對(duì)重要柜員的幫助工作，提高柜員執(zhí)行制度能力。強(qiáng)化對(duì)問(wèn)題的整改，落實(shí)整改責(zé)任人，限期整改落實(shí)，對(duì)屢查屢犯的加大處罰力度。

五、加強(qiáng)銀企對(duì)賬管理。完善客戶信息檔案，對(duì)客戶信息發(fā)生變化的及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，提高對(duì)賬效率和質(zhì)量，對(duì)賬務(wù)核對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)查清原因，杜絕案件發(fā)生。

六、全面推行流程標(biāo)準(zhǔn)化再造工程，通過(guò)實(shí)施流程細(xì)化分析、風(fēng)險(xiǎn)因素分析、差錯(cuò)成因分析，查找業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上逐項(xiàng)擬定控制措施，細(xì)化管理控制方法。同時(shí)，健全完善流程圖文檔、操作風(fēng)險(xiǎn)控制文檔和授權(quán)審批文檔，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通與交流，不斷提高員工素質(zhì)和管理水平。

二○一二年十一月十四日