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第一篇：商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法 頒布文號(hào)：魯建發(fā)[1998]30號(hào) 頒布日期：1998年6月30日

第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強(qiáng)化商品住宅售后服務(wù)，維護(hù)住房消 費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)住房消費(fèi)市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。 第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。 第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟(jì)適用房)、安居工程住房等。 第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時(shí)，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。 第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔(dān)保 修責(zé)任。 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)作為商品房購銷合同的附件。 第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： 一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)定的工程質(zhì)量等級(jí)； 二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)壽命終身保證使用； 三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限： 1、屋面防水工程不短于3年； 2、土建工程不短于1年，具體包括： 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏； 墻面、頂棚抹灰層脫落； 地面空鼓開裂、大面積起砂； 門窗翹裂、五金件損壞； 3、衛(wèi)生潔具，不短于1年； 4、電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個(gè)月； 5、管道堵塞，不短于2個(gè)月； 6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個(gè)采暖期及供冷期； 7、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)； 四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時(shí)間； 五、用戶報(bào)修的單位以及答復(fù)和處理的時(shí)限； 六、因質(zhì)量原因退房的條件； 七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。 第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅，在竣工驗(yàn)收交付使用之前，應(yīng)當(dāng)接受 用戶對(duì)其建設(shè)過程中的監(jiān)督檢查。 第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí)，應(yīng)當(dāng)有一周的時(shí)間由用 戶驗(yàn)收。在驗(yàn)收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行的質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)予以解決。 第九條 《商品住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項(xiàng)，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容： 1、開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位； 2、結(jié)構(gòu)類型； 3、裝飾、裝修注意事項(xiàng)； 4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說明； 5、有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項(xiàng)； 6、門、窗類型，使用注意事項(xiàng)； 7、配電負(fù)荷； 8、其他需說明的問題。 第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說明書的，應(yīng)附于《商品住宅 使用說明書》中。 第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應(yīng)在住宅 交付用戶的同時(shí)提供給用戶。 第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放，每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。 

第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。 第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對(duì)住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成 的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 第十五條 經(jīng)省級(jí)以上有資格的鑒定、檢測(cè)部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。 第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。 第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋。 第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法

第二篇：質(zhì)量保證書

建設(shè)單位：阜新市清河門區(qū)城市棚戶區(qū)改造領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 電話：2700001

地址：阜新市清河門區(qū)清馨園小區(qū)

郵編：123006

商品房項(xiàng)目名稱 工作質(zhì)量等級(jí)

交付使用時(shí)間：20xx年10月11日

質(zhì)量保修受理部門：

聯(lián)系電話：2700001 答復(fù)時(shí)限 2個(gè)工作日

保修項(xiàng)目 保修期限 保修責(zé)任

1、地基和主體結(jié)構(gòu) 合理年限 保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開裂、變形、破損、超出國家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

2、屋面防水 5年 保修期如因防水材料、設(shè)計(jì)或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏 １年 保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發(fā)展商將無償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

3、墻面、頂棚抹灰層 脫落 １年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)

的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。

4、地面飾面空鼓、開裂 １年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的地面飾面開裂，發(fā)展商將無償進(jìn)行修補(bǔ)。

5、門窗翹裂、五金件損壞 １年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，建設(shè)單位將無償進(jìn)行維修。

6、燈具、電器及開關(guān) ６個(gè)月 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具（不含光源）、電器及開關(guān)失靈問題，建設(shè)單位將無償進(jìn)行維修，但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修范圍。

7、防盜及對(duì)講系統(tǒng) １年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的防盜及對(duì)講系統(tǒng)失靈的問題，建設(shè)單位將無償進(jìn)行維修。

管道堵塞 ２個(gè)月 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問題出現(xiàn)的管道堵塞問題，建設(shè)單位將無償進(jìn)行疏通。

注：保修期是以收樓通知書上注明的收樓日作起始時(shí)間。凡業(yè)主接收所購買的商品房時(shí)，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗(yàn)收手續(xù)，各業(yè)主對(duì)住宅內(nèi)的`設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負(fù)保修責(zé)任，由業(yè)主自行維修；若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的

工作提出意見和建議。

建設(shè)單位（章）

法人代表：（簽章）

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量保證書

深圳三一納米節(jié)能技術(shù)股份有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個(gè)成功的定位和三一納米公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使三一納米公司以成為中國道路照明行業(yè)的知名企業(yè)并成獲得全國第二屆節(jié)博會(huì)節(jié)能產(chǎn)品金獎(jiǎng)。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原科技嚴(yán)格把關(guān)，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內(nèi)外名牌廠家的.產(chǎn)品，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

三一納米公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新科技，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品實(shí)時(shí)老化實(shí)驗(yàn)，不讓一顆不合格產(chǎn)品出廠。

公司產(chǎn)品都經(jīng)過上海市國家燈具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)，各項(xiàng)科技能指標(biāo)全部一次檢測(cè)合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品科技服務(wù)。