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第一篇：公司員工著裝及行為規(guī)范

為了加強(qiáng)企業(yè)正規(guī)化管理，改變員工精神面貌和行為規(guī)范，提高企業(yè)形象，制訂本規(guī)范。具體要求如下：

一、員工儀容、儀表要求

1、上班時(shí)間保持情緒飽滿，精神愉悅。

2、員工頭發(fā)必須經(jīng)常清洗，保持發(fā)型整潔清爽，嚴(yán)禁頭發(fā)臟亂發(fā)型怪異。

3、員工應(yīng)經(jīng)常修剪指甲。

4、員工上班前不得喝酒。

5、提倡女員工化淡妝，不得濃妝艷抹，不得使用香味濃烈的香水。

二、著裝規(guī)定

1、員工上班著裝應(yīng)簡潔大方，不得穿著奇裝異服上班。

2、男士的襯衫衣領(lǐng)、袖口應(yīng)保持潔凈，襯衫鈕扣必須扣整齊，襯衫最多只可敞開領(lǐng)口向下第一顆鈕扣。

4、員工上班不得穿著拖鞋。

5、女員工不得穿著露背服裝、超短裙（即裙邊距膝蓋不得少于10cm）、奇裝異服及過于透明的服裝。

三、員工行為舉止要求

1、嚴(yán)禁不雅舉止，如腳翹桌面、當(dāng)眾化妝、梳頭等。

2、禁止隨地吐痰、抽煙。

3、坐姿端正，上班時(shí)間不得東倒西歪、趴桌睡覺。

四、禮儀要求

1、在通道、走廊里或公司其它地點(diǎn)遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或來訪客人要禮讓，不能搶行，并微笑點(diǎn)頭致意或簡單打招呼“您好”。

2、接聽電話，應(yīng)在電話聲響三聲之內(nèi)接起電話，首句規(guī)范用語：“您好！”，通話時(shí)使用禮貌用語，情緒飽滿。

3、有賓客來訪，前臺接待人員應(yīng)對熱情賓客引導(dǎo)接待，為賓客倒茶，并及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門和人員，直至其找到被訪人員。

4、準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。會(huì)議期間，將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)節(jié)至震動(dòng)狀態(tài)，有電話進(jìn)來，應(yīng)輕輕行至?xí)h區(qū)外接聽。

五、辦公規(guī)范要求

1、同事間交談、接聽電話應(yīng)控制音量，以不影響、干擾其他同事為宜；進(jìn)出門、開關(guān)抽屜應(yīng)輕手輕腳，避免發(fā)出撞擊聲。

2、保持辦公桌面的整潔有序，垃圾要及時(shí)扔入紙簍，保密文件的草稿應(yīng)及時(shí)粉碎。

3、工作時(shí)間不得串崗、不得閑聊（包括電話聊天、網(wǎng)絡(luò)聊天方式）、不得登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

4、工作時(shí)間非因工作需要不得從事聽音樂、唱歌等活動(dòng)，嚴(yán)禁玩電腦游戲。

5、在房間辦公的同事，上班時(shí)間不得關(guān)門辦公室門。

6、未經(jīng)同意不得隨意翻閱同事的文件、資料。

7、準(zhǔn)時(shí)參加公司召集的會(huì)議；遇重要會(huì)議，非緊急事件，不得請假。

8、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，吸煙的請?jiān)诮哟?，或自己找煙灰缸去不打擾別人的地方，完后自覺將衛(wèi)生打掃干凈。

9、下班離開工作區(qū)域時(shí)，自覺開閉電源、空調(diào)、門窗。

六、檢查及處罰規(guī)定

1、以上規(guī)范由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。員工如發(fā)現(xiàn)有違反以上規(guī)定的現(xiàn)象，可向行政部舉報(bào)，

2、以上規(guī)定，員工如有違反，公司將視情節(jié)輕重給予10-50元/次罰款。

3、各部門可遵照本規(guī)定進(jìn)行部門自查及對違反規(guī)定的員工作相應(yīng)違規(guī)處罰。

4、本規(guī)范的解釋權(quán)歸公司行政部，自2017年06月1日起施行。

第二篇：公司員工著裝及行為規(guī)范

一、目的

為規(guī)范員工日常行為，不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，并通過每個(gè)員工的規(guī)范行為樹立德龍軋輥良好的形象，特制定本行為規(guī)范。

二、適用范圍

本行為規(guī)范適用于德龍軋輥全體員工

三、規(guī)范內(nèi)容

公共秩序和公共環(huán)境規(guī)范

1、不遲到、不早退、不曠工、不中途溜號；有事請假，并嚴(yán)格請銷假手續(xù)。

2、嚴(yán)禁上班期間串崗、睡崗、玩手機(jī)、吃零食，看與工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志、小說，做與工作無關(guān)的活動(dòng)。

3、禁止在會(huì)議場所、工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔健康的工作環(huán)境。

4、除接待重要客人經(jīng)批準(zhǔn)外，工作日班前、班中不飲酒。

5、提倡簡單、融洽、和諧的人際關(guān)系，員工之間互相尊重，緊密合作，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看拿取他人的物品。

6、提倡每天提前到達(dá)崗位，做好進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備，下班離開前清理收拾好現(xiàn)場物品。

7、保持工作區(qū)域、設(shè)備整潔，現(xiàn)場物品、使用工具、材料、量具整齊擺放。

8、愛護(hù)公共財(cái)物，不故意損壞和浪費(fèi)，保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品，借用的物品和現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)歸還和清賬。

9、參加各種會(huì)議，注意遵守會(huì)議紀(jì)律，手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，不隨便出入會(huì)議場所或接聽電話。

10、上下班途中要遵守交通規(guī)則，騎摩托車要戴好安全頭盔，嚴(yán)禁酒后駕車。

11、進(jìn)入廠區(qū)，做到兩人成行，三人成列，并靠右手邊行走。如果開車上下班，主動(dòng)接受安保人員檢查、登記。

12、員工上崗時(shí)整齊著裝。即機(jī)關(guān)人員穿工服，一線員工要穿工服、工鞋、頭戴安全帽。

13、生產(chǎn)作業(yè)、辦公區(qū)內(nèi)不穿短褲、背心，不穿拖鞋，女員工不穿裙子、低胸衫、吊帶裙(衫)以及露、透服裝。

14、上班時(shí)不做與工作無關(guān)的私人事宜，工作時(shí)間盡量避免私人電話，不玩電腦游戲，不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，不瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

15、提倡無紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的OA系統(tǒng)進(jìn)行辦公或信息傳遞與溝通。

16、下班離開辦公室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、電扇、飲水機(jī)等，關(guān)好門窗。

17、進(jìn)入生產(chǎn)車間與維修現(xiàn)場必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。工作中遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行安全相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力，避免任何可能給自己和同事帶來危險(xiǎn)和危害的行為。

18、工作場所不打赤腳，不袒胸露背。工作服應(yīng)系好紐扣（包括袖口、領(lǐng)口、襟口）。

19、當(dāng)班作業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守本崗位的設(shè)備與工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格控制技術(shù)工藝指標(biāo)，精心操作。

20、各級管理人員在現(xiàn)場嚴(yán)禁手插衣兜、背手、雙手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形態(tài)自然。

21、各級管理人員安排工作、與人交談要文明，不說粗話、臟話，不說不禮貌的口頭語。

22、各級員工必須服從上級的工作安排，按時(shí)完成任務(wù)，不無故拖延和拒絕上級安排的工作。

23、上級交辦的事情要迅速處理，遇突發(fā)事情盡快向上級匯報(bào)，并及時(shí)妥善處理，并及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果。

24、獨(dú)立工作或出差時(shí)，應(yīng)做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，模范遵守公司各項(xiàng)紀(jì)律，主動(dòng)積極完成工作任務(wù)。

25、每一位員工都必須有高度的責(zé)任心和使命感，不許對待工作不積極，消極怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推諉扯皮，找各種理由推脫或者觀望，逃避責(zé)任。

26、對待客戶有禮有節(jié)，一視同仁，坦誠守信，有諾必踐。對外交往時(shí)，應(yīng)本著禮貌平等，熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過激的言行。在對外接待中，不鋪張浪費(fèi)，不以公款高標(biāo)準(zhǔn)宴請或娛樂。

27、實(shí)事求是是每一個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。凡事需以客觀事實(shí)為依據(jù)，真實(shí)反應(yīng)實(shí)際情況。所有上報(bào)數(shù)據(jù)或資料根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一取數(shù)，不作假、不捏造。

28、倡導(dǎo)跨部門的無邊界的協(xié)作，提倡有效溝通、快速行動(dòng)。杜絕工作中各自為戰(zhàn)，對部門間的協(xié)同采取消極或不合作的態(tài)度。

29、保守公司的商業(yè)機(jī)密是每一個(gè)員工的職業(yè)道德，員工對所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果等嚴(yán)格保密，不得向其它任何公司或不相關(guān)的個(gè)人公開或透露。

30、各級干部要尊重公司賦予職權(quán)，不要利用職務(wù)之便做出任何有損公司利益的行為，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司保留追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)力；

四、罰則：

如違反上述規(guī)定，將給予通報(bào)批評并視情節(jié)嚴(yán)重程度給予20-200元經(jīng)濟(jì)處罰。

本規(guī)范檢查監(jiān)督由企管人事部、各部長、廠長、公司領(lǐng)導(dǎo)共同執(zhí)行。

第三篇：公司員工著裝及行為規(guī)范

八項(xiàng)注意

第一注意儀容儀表：

基本準(zhǔn)則：著裝統(tǒng)一 精神飽滿 樂觀開朗 舉止文明

具體要求：

1、員工上班時(shí)間必須衣服整潔、著裝整齊，遵守員工管理制度，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，戴好廠牌，與其所從事的工作相相適應(yīng)。

2、保持儀容莊重大方，不在辦公場所著無袖衣、背心、超短裙。男員工不留長發(fā)，女員工一般應(yīng)提倡施淡妝，佩戴飾物要得體。

3、待人熱情，語言文明，舉止端莊。

4、在崗工作精神飽滿，樂觀開朗，不講污言穢語，不宣寫個(gè)人情緒，不串崗閑談，不嬉鬧喧嘩。

第二注意團(tuán)結(jié)合作：

基本準(zhǔn)則：精誠團(tuán)結(jié) 友好合作 心系公司 共創(chuàng)偉業(yè)

具體要求：

1、提倡團(tuán)結(jié)、友好、合作、融洽、簡單的人際關(guān)系。

2、提倡員工與部門、公司一起成長，員工個(gè)人利益應(yīng)服從集體發(fā)展利益。

3、員工之間互相尊重，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，不在辦公場所爭吵，不隨意翻看、拿取他人物品。

4、部門及公司將盡力為員工創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，為其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值提供舞臺。

第三注意工作要求：

基本準(zhǔn)則：作息準(zhǔn)時(shí) 操作有序 遵章守紀(jì) 日事日清

具體要求：

1、全體員工必須嚴(yán)格遵守部門作息時(shí)間，按時(shí)上班，不遲到早退，不離崗串崗，因事因病必須請假；出席各種會(huì)議應(yīng)提前入場，會(huì)散退場。

2、保持工作環(huán)境規(guī)范整潔，保障各類設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持辦公用品、設(shè)備及工作環(huán)境的清潔、整齊。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“6S”，經(jīng)常“整理、整頓、清掃、清潔”，不斷提高自身素養(yǎng)，做到安全生產(chǎn)。

4、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”。

第四注意同事關(guān)系：

基本準(zhǔn)則：尊重上級 關(guān)心下屬 和善左右 融洽溝通

具體要求：

1、 提倡寬容、親和 、謙讓，提倡員工與部門、員工與員工之間進(jìn)行良好的溝通、坦誠的交流。

2、 員工應(yīng)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，杜絕阿庚奉承、背后議論或當(dāng)面頂撞等不良之風(fēng)。

3、 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬的工作和生活，對下屬一視同仁，因才適用；不應(yīng)因有不同意見而歧視報(bào)復(fù)。

4、 上下級、平級之間應(yīng)保持公平、公正、客觀、坦誠的態(tài)度對人對事。

5、 員工對工作和生活中存在的因難可向主管反映，共同協(xié)商解決。

6、 同事之間要和諧相處，彼此尊重，相互勉勵(lì)，尊重師長，扶持新人。不惡言相見，不詆毀同事聲譽(yù)，不諷刺他人成績。

第五注意學(xué)習(xí)創(chuàng)新：

基本準(zhǔn)則：追求新知 不斷學(xué)習(xí) 開拓創(chuàng)新 精益求精

具體要求：

1、員工要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷追求數(shù)碼科技的前沿新知，積極參加種培訓(xùn)活動(dòng)，為部門及公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

2、鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識，不斷提高崗位技能水平。

3、鼓勵(lì)員工積極地開拓創(chuàng)新，精益求精，努力提高工作效率及產(chǎn)品品質(zhì)，為部門和公司創(chuàng)造更多的效益。

基本準(zhǔn)則：愛司如家 美化環(huán)境 防火防盜 嚴(yán)守機(jī)密

具體要求：

1、愛護(hù)公司就象愛護(hù)自己的家庭一樣，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識，維護(hù)公共衛(wèi)生，維護(hù)和美化公共環(huán)境。

2、增強(qiáng)安全防范意識，維護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和個(gè)人人身安全。各崗位應(yīng)嚴(yán)格遵守安全規(guī)章制度，保障設(shè)備正常運(yùn)行，消除事故隱患。

3、辦公場所下班關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，防止火災(zāi)和盜竊事故。

4、全體員工必須遵守公司保密制度，妥善保管機(jī)密資料，防止核心技術(shù)、重大經(jīng)營策略等機(jī)密外泄。

第七注意勤儉高效：

基本準(zhǔn)則：愛惜公物 勤儉節(jié)約 公私分明 務(wù)實(shí)高效

具體要求：

1、愛護(hù)公共財(cái)物，不故意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物，保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品，借用物品和現(xiàn)金就及時(shí)歸還和清賬。

2、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立成本管理意識。提倡節(jié)約，勤儉光榮，精打細(xì)算，珍惜財(cái)產(chǎn)，講究經(jīng)濟(jì)效益，努力為公司增創(chuàng)財(cái)富。

3、奉行公事，公私分明，不謀取私利，遵紀(jì)守法，恪盡職守，不弄虛作假，正確處理公司、部門、個(gè)人之間的關(guān)系和利益。

4、做事要?jiǎng)?wù)實(shí)、不做表面文章，同時(shí)要注意方法、講究效率，以節(jié)省公司經(jīng)營成本。

第八注意社會(huì)公德：

基本準(zhǔn)則：尊老愛幼 家庭和睦 友善鄰里 熱心公益

具體要求：

1、 尊老愛幼是每個(gè)部門員工在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，同時(shí)要讓自己的家庭更加和睦。

2、在家庭，員工應(yīng)培養(yǎng)夫妻感情、長幼親情、兄妹親情，爭做家庭好成員。

3、搞好鄰里關(guān)系，增進(jìn)鄰里友情。積極參加居民社區(qū)活動(dòng)，爭做社區(qū)好居民。

4、員工應(yīng)積極參加公司組織的各類公益活動(dòng)。

5、踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人。

第四篇：公司員工著裝及行為規(guī)范

為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，規(guī)范著裝管理，公司特制定員工上崗著裝管理規(guī)定。

一、日常著裝規(guī)范

1、員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。

2、男職員的著裝要求：著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時(shí)，不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類（包括皮涼鞋）。

3、女職員上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。

4、員工上崗時(shí)應(yīng)保持儀容整潔。男員工不蓄胡須和長發(fā)。女員工可自行著淡妝，不宜濃裝艷抹、留長指甲，不宜佩戴過多、過分夸張或易脫落的飾品。

二、工作制服的著裝規(guī)范

1、公司工作人員上班期間（含外出工作）必須按規(guī)定配戴工作牌，遇重大活動(dòng)或外賓來訪時(shí)應(yīng)根據(jù)通知穿著統(tǒng)一制服。

2、營業(yè)窗口工作人員應(yīng)按照福建省電力公司規(guī)定穿著統(tǒng)一制服；其他直接面對客戶工作人員，外出工作時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一制服；生產(chǎn)人員到生產(chǎn)作業(yè)場所工作時(shí)應(yīng)穿著勞保工作服。

三、勞保工作服著裝規(guī)范

1、生產(chǎn)作業(yè)工作人員進(jìn)入生產(chǎn)場所應(yīng)嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定穿著勞保工作服，衣服和袖口必須扣好；禁止戴圍巾。

2、工作人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場禁止穿拖鞋、涼鞋，女工作人員禁止穿裙子、穿高跟鞋。辮子、長發(fā)必須盤在工作帽內(nèi)。作接觸高溫物體的工作時(shí)，應(yīng)戴手套和穿專用的防護(hù)工作服。

四、考核與檢查

1、公司效能督察組對統(tǒng)一著裝負(fù)有檢查、監(jiān)督職能。

2、未按規(guī)定著裝的，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月績效獎(jiǎng)金300元。

第五篇：服務(wù)員儀容儀表的重要性大全

服務(wù)員儀容儀表的重要性

1、注重儀表儀容美，反映出酒店的整體形象

現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象，酒店也不例外。酒店形象取決于兩個(gè)方面：一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量水平；二是員工的形象。在員工形象中，員工的儀表儀容是最重要的表現(xiàn)，在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務(wù)形象，而服務(wù)形象是酒店文明的第一標(biāo)志。形象代表檔次，檔次決定價(jià)值，價(jià)格產(chǎn)生效益，這是一個(gè)連鎖反映循環(huán)圈。

酒店員工工作的特點(diǎn)是直接向客人提供服務(wù)，來自各地的客人會(huì)對服務(wù)接待人員的形象留下很深的印象?？腿藢频陠T工“第一印象”是至關(guān)重要的，而“第一印象”的產(chǎn)生首先來自與一個(gè)人的儀表儀容。良好的儀表儀容，會(huì)令人產(chǎn)生美好的第一印象，從而對酒店產(chǎn)生積極的宣傳作用，同時(shí)還可能彌補(bǔ)某些服務(wù)設(shè)施方面的不足；反之，不好的儀表儀容往往會(huì)令人生厭，即使有熱情的服務(wù)和一流的設(shè)施也不一定能給客人留下好的印象。因此，注重儀表儀容美是酒店員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客人滿意，酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識和熟練的專業(yè)技能之外，還要講究禮節(jié)禮貌，注意儀表儀容。

2、注重儀表儀容美，有利于維護(hù)自尊自愛

愛美之心人皆有之。每一個(gè)酒店員工都有尊重自我的需要，也想獲得他人的關(guān)注與尊重。作為一名酒店員工，只有注重儀表儀容，從個(gè)人形象上反映出良好的修養(yǎng)與蓬勃向上的生命力，才有可能受到客人的稱贊和尊重，才會(huì)對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。

良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重，也是員工努力工作的動(dòng)力，能體現(xiàn)員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒，只能讓他人認(rèn)為是生活懶散、作風(fēng)拖沓、責(zé)任感不強(qiáng)、不尊重別人的人。

3、注重儀表儀容美，體現(xiàn)出滿足客人的需要

注重儀表儀容是尊重客人的需要，是講究禮節(jié)禮貌的具體表現(xiàn)。每個(gè)人的儀表儀容，無論有意無意，都會(huì)在對方心理上引起某種感覺，或使人輕松愉悅，或給人以美感，或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人，就應(yīng)該通過儀表儀容來體現(xiàn)對他人的重視。儀表端莊大方，整齊美觀，就是尊重他人的具體體現(xiàn)。在整個(gè)酒店活動(dòng)過程中，客人都在追求一種比日常生活更高標(biāo)準(zhǔn)的享受，這里面包含著美的享受。

酒店員工的儀表儀容美在服務(wù)中是禮貌、是尊重，能夠引起客人強(qiáng)烈的感情體驗(yàn)，在形式和內(nèi)容上都能打動(dòng)客人，使客人滿足視覺美的需要。同時(shí)客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務(wù)人員中，感到自己的身份地位得到應(yīng)有的承認(rèn)，求尊的心理也會(huì)獲得滿足。

4、注重儀表儀容美，有利于調(diào)諧人際關(guān)系

“人不可貌相”這句話雖有道理，但是人的外表在待人處事中所起到的作用，是不容忽視的。一個(gè)人的儀表儀容在人際交往中會(huì)被對方直接感受，并由此而反映出個(gè)性、修養(yǎng)以及工作作風(fēng)、生活態(tài)度等最直接的個(gè)人信息，將決定對方心理的接受程度，繼而影響進(jìn)一步溝通與交往。因此，從某種意義上講，儀表儀容是成功的人際交往的“通行證”，在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。

酒店員工整齊、得體的儀表儀容，以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象，常常會(huì)使人形成一種特別的心理定勢和情緒定勢，無論在工作還是生活中，都會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效果。

5、注重儀表儀容美，反映了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量

員工的儀表儀容反映出一個(gè)酒店的管理水平和服務(wù)水平。在國內(nèi)外評定旅游酒店星級的標(biāo)準(zhǔn)中就有考核員工儀表儀容一項(xiàng)。

在當(dāng)今市場競爭激烈的條件下，酒店的設(shè)施、設(shè)備等硬件已大為改善，日趨完美。這樣，作為軟件的服務(wù)人員素質(zhì)對服務(wù)水平的影響就很大了。而服務(wù)人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務(wù)人員的素質(zhì)。一個(gè)管理良好的企業(yè)，必然在其員工的儀表儀容和精神風(fēng)貌上有所體現(xiàn)。著名的希爾頓飯店董事長唐納·希爾頓所提倡的“微笑服務(wù)”就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店，曾兩次被評為“世界十大飯店”之首，其成功的秘訣就在于把“笑容可掬”作為一項(xiàng)迎賓規(guī)范，從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個(gè)不可忽視的重要因素，酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務(wù)水平的重要組成部分