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信訪工作匯報

2009年以來，區(qū)委、區(qū)政府在聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展的同時，針對轄區(qū)流動人口多，企業(yè)多，被征地農(nóng)民多，城市拆遷量大，社情復(fù)雜等特點，始終堅持把信訪穩(wěn)定工作放在壓倒一切的位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化措施, 狠抓基層,突出重點，在認(rèn)真貫徹落實中辦發(fā)?2009?3號文件精神的過程中，一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，拓寬信訪渠道，完善長效機(jī)制，加大信息預(yù)測和矛盾糾紛排查，另一方面加大領(lǐng)導(dǎo)力量，采取有力措施，集中力量解決信訪突出問題，做到了領(lǐng)導(dǎo)工作到位、基層工作到位、部門工作到位，全區(qū)信訪工作形勢較好，信訪秩序基本規(guī)范有序。我區(qū)信訪工作連續(xù)2年被省委、省政府和省聯(lián)席辦評為“三無”縣區(qū)。我們主要做了以下幾方面的工作：

近年來，我們立足區(qū)情實際，高度重視信訪穩(wěn)定，大力加強(qiáng)基層信訪穩(wěn)定機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，逐步健全了區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級矛盾糾紛排查化解機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，為采取得力措施、及時化解矛盾糾紛提供了強(qiáng)有力的組織保證。我們主要采取了以下五條措施：

具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)重大突出問題的協(xié)調(diào)處置。同時，區(qū)上先后十余次召開區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)信訪聯(lián)席會議，專題聽取信訪工作匯報，分析研究信訪穩(wěn)定形勢，部署

信訪工作任務(wù)，協(xié)調(diào)處理疑難信訪穩(wěn)定問題。在日常的信訪工作中，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自批閱群眾來信，親自接待上訪群眾，分管領(lǐng)導(dǎo)直接組織協(xié)調(diào)會，親自上手協(xié)調(diào)處理信訪突出問題；信訪工作提到了前所未有的高度。

鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街成立了以黨（工）委書記任組長，行政一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，兩名干部為成員的5人矛盾糾紛排查調(diào)處中心，定期開展信訪穩(wěn)定問題的排查，對排查出的矛盾糾紛認(rèn)真研判調(diào)解。村（社區(qū)）設(shè)立由黨支部書記，村（社區(qū)）主任及一名干部組成的3人矛盾糾紛排查調(diào)處站，負(fù)責(zé)本村（社區(qū)）矛盾糾紛排查調(diào)處工作，并及時上報信息，嚴(yán)格按照“有人員、有辦公場所、有章子、有臺帳、有職責(zé)任務(wù)、有會議記錄、有調(diào)處記載、有基層網(wǎng)絡(luò)花名冊、有規(guī)范整齊的基礎(chǔ)性資料”等九有的要求進(jìn)行規(guī)范。經(jīng)過兩年多的規(guī)范運(yùn)行，區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街、部門）、村（社區(qū)）三級排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到完善，全區(qū)上下形成了以區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組為統(tǒng)領(lǐng)，以鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街調(diào)處中心為龍頭，以村（社區(qū)）調(diào)處站為基礎(chǔ)的矛盾糾紛大排查大調(diào)解的立體式工作網(wǎng)絡(luò)，將矛盾糾紛排查調(diào)處的觸角延伸到村組和社區(qū)，排查工作橫向到邊，縱向到底，不留死角，使我區(qū)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患底子清、情況明，目前，我區(qū)矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)運(yùn)行已步入規(guī)范化軌道，每月各調(diào)處站及時向調(diào)處中心報送矛盾糾紛排查化解情況，各調(diào)處中心

對排查化解情況分類統(tǒng)計向區(qū)信聯(lián)辦上報。區(qū)信聯(lián)辦依據(jù)各調(diào)處中心上報情況，進(jìn)行歸類、匯總，并及時召開區(qū)信訪聯(lián)席會議，對本月的矛盾糾紛排查化解情況進(jìn)行分析研判，分析存在突出信訪問題的原因，提出解決突出信訪問題的意見，使全區(qū)的矛盾糾紛化解工作真正落到實處。

三是支持配套力度逐步加大。

1、拿出1萬元獎勵信訪工作先進(jìn)單位和個人，調(diào)動工作積極性；

2、撥付5萬元籌建信訪聯(lián)合接待大廳； 統(tǒng)范圍內(nèi)的信訪事項。

一是完善“雙排查”制度和領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。一般矛盾定期排查，敏感時期、重要時段專項排查。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）街每半月進(jìn)行一次排查，區(qū)上每月進(jìn)行一次大排查，及時掌握全區(qū)存在的突出矛盾和問題。重大節(jié)日、重要會議、重大活動期間，全區(qū)開展矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素專項排查，對排查出的矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患建立臺帳，做到全區(qū)矛盾糾紛底子清、情況明。對每次排查出的矛盾隱患和不穩(wěn)定因素，區(qū)信聯(lián)辦認(rèn)真篩選后。按照 “五定”要求，實行區(qū)鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)包抓，一個案子一套班子、一案一研判、一個案子一套解決措施，一包到底。

二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度。制定下發(fā)《渭濱區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常性接訪下訪制度》，改變原每月兩次接訪日，為

每月6名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)各接訪一天的接訪機(jī)制，許多信訪問題在區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接訪日當(dāng)場解決。同時鎮(zhèn)鄉(xiāng)街及重點部門領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，有效地保證了矛盾糾紛化解在基層。

一是強(qiáng)化督查督辦，推動事要解決。對要結(jié)果案件、突出信訪問題和區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接訪后信訪案件，逐一建立督辦臺帳，加大定期督查督辦力度，實行督辦結(jié)果滾動通報。對經(jīng)督辦通報仍沒有按要求限期解決的單位和部門，追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。每月對各單位的信訪情況進(jìn)行月通報，分析發(fā)生上訪的特點和原因，提出注意事項；每季度對各單位“一控三降”數(shù)據(jù)進(jìn)行通報，使各單位及時了解一控三降各項數(shù)據(jù)，及時調(diào)整工作部署，積極化解矛盾；重要時期、重大活動結(jié)束后，及時對各單位信訪工作進(jìn)行專題通報，表揚(yáng)成績，指出問題，調(diào)動工作積極性。

二是堅持突出問題研判制度。為了使信訪問題得到化解，區(qū)信訪聯(lián)席會議主要召集人經(jīng)常召開了信訪專題會議，重點對轄區(qū)涉軍、生活困難、醫(yī)療、物業(yè)管理、困難企業(yè)、涉法涉訴等6大類上訪困難群體，逐一進(jìn)行分析研判，提出了具體的解決措施。針對21名復(fù)員軍官上訪問題，區(qū)委、區(qū)政府對此非常重視，組織人勞社保局、民政局、雙擁辦等多個部門多次召開分析研判會，先后落實了一系列政策，目前我區(qū)復(fù)員軍官思想穩(wěn)定，無上訪苗頭.三是依法規(guī)范信訪行為。近年來，中省市相繼下發(fā)了《依法規(guī)范信訪行為的實施意見》，按照中省市的要求，區(qū)委、區(qū)政府以兩辦名義及時制定下發(fā)了《渭濱區(qū)依法規(guī)范信訪行為的實施意見》，對上訪過程中的違法行為制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確各部門的職責(zé)，對個別上訪違法人員，依法進(jìn)行打擊，較好地維護(hù)了信訪秩序。