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第一篇：精細(xì)化管理實(shí)施方案

為落實(shí)學(xué)校提出的精細(xì)化管理目標(biāo)，促進(jìn)班級學(xué)生自我管理水平，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，特制定本班精細(xì)化管理細(xì)則如下：

一、扣分細(xì)則

1、以下情形每次扣0.5分

（1）上課遲到

（2）不出課間操、早操

（3）不穿校服、不戴胸卡

（4）在教室內(nèi)大聲喧嘩、亂跑、講臟話

（5）在教室內(nèi)、校園內(nèi)亂扔垃圾

（6）在樓道里追逐打鬧、尖聲怪叫

（7）打飯插隊(duì)

（8）不尊重他人，辱罵他人

（9）不按時(shí)完成作業(yè)

（10）看本班同學(xué)打架不攔的，情節(jié)嚴(yán)重

2、以下情形扣1分

（1）不積極參加勞動（包括值日、大掃除等）

（2）上課上自習(xí)睡覺、吃零食、搗亂

（3）身上攜帶危險(xiǎn)物品沒有造成嚴(yán)重后果（攜帶水果刀、火機(jī)等）

（4）身上攜帶手機(jī)、mP3等

（5）隨便給他人起外號

（6）住校生無故外出

3、以下情形扣2-3分

（1）破壞公物，在公物上亂涂亂畫（0.5-2）

（2）與班干部頂嘴-2

（3）打架斗毆-3

（4）在校期間抽煙、喝酒-3

（5）對老師不尊重，頂撞老師-3

（6）擅自離校，夜不歸舍-3

（7）在校期間去網(wǎng)吧、騎摩托車-3

（8）偷竊、搶劫他人財(cái)物-3

二、獎分細(xì)則

1、拾物交公獎0.5分

2、在學(xué)校算分排名情況下，每前進(jìn)一名，獎0.5分

3、在集體活動中表現(xiàn)積極典型者獎1分

4、主動撿拾垃圾受到學(xué)校表揚(yáng)的獎1分

5、凡進(jìn)入三星花名者獎1分

6、當(dāng)月沒有扣分者，下月起始積累1分

7、上課表現(xiàn)積極，由代課老師提出獎分者，每次獎2分

8、班內(nèi)重大事件發(fā)生積極上報(bào)獎1-2分

三、處罰細(xì)則及相關(guān)說明

1、積分指正負(fù)抵消后的積分

2、積分由班干部登記并積分

3、以上未列但影響較大，由班委特議獎懲

4、積分每周總結(jié)一次，扣分超過3分者，按所扣分獻(xiàn)愛心。兩周累計(jì)扣分超過5分者，全班作檢查并按所扣分獻(xiàn)愛心。每月累計(jì)扣分超過10分者，通知家長領(lǐng)回教育，勸其退學(xué)。

第二篇：設(shè)備精細(xì)化管理方案

設(shè)備精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)

一、工作目標(biāo)

堅(jiān)持“重視保養(yǎng)，減少維修”的理念，提高全體職工設(shè)備精細(xì)化管理的意識及職工技能，完善維修、保養(yǎng)、備品配件儲備制度及設(shè)備動態(tài)檔案資料管理，提高設(shè)備檢修質(zhì)量，讓設(shè)備更好的為工藝生產(chǎn)提供保障。

二、實(shí)施情況

（一）制度與機(jī)構(gòu)的建立與完善。

建立健全管理制度，結(jié)合我公司實(shí)際情況制定《設(shè)備管理員職責(zé)》、《設(shè)備操作規(guī)程》、《設(shè)備維修保養(yǎng)制度》、《設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃》、《設(shè)備維修、保養(yǎng)流程》、《物資采購申報(bào)流程》、《自控儀表維修維護(hù)流程》、等一系列的管理辦法和規(guī)章制度，明確設(shè)備管理人員的工作職責(zé)及設(shè)備管理、維修、保養(yǎng)的相關(guān)具體執(zhí)行流程。同時(shí)完善設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)。

（二）設(shè)備檔案資料管理

編制并印刷《設(shè)備信息手冊》使設(shè)備管理賬物相符并對設(shè)備動態(tài)信息進(jìn)行管理，使設(shè)備配件、維修及變更的信息有章可循，可以有效的指導(dǎo)各項(xiàng)計(jì)劃的制定。

（三）日常管理

設(shè)備在日常管理中（現(xiàn)場衛(wèi)生、安全性、位置擺放)分區(qū)管理、全員參與，責(zé)任到人，專人定時(shí)進(jìn)行巡檢，做好相關(guān)巡檢記

— 1 — 錄。不定期召開設(shè)備管理會議進(jìn)行問題探討和交流學(xué)習(xí)。組織專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)提高員工職業(yè)技能。

（四）建立了健全有效的考評機(jī)制

根據(jù)設(shè)備管理考核辦法，每月不定期對設(shè)備管理進(jìn)行檢查考核并進(jìn)行結(jié)果通報(bào)，每季度進(jìn)行評比，根據(jù)評比結(jié)果進(jìn)行獎罰。

第三篇：精細(xì)化管理實(shí)施方案

鄭盧高速公路洛陽至洛寧段LNTJ-4合同項(xiàng)目部為進(jìn)一步提高項(xiàng)目管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高項(xiàng)目管理水平和核心競爭力，使項(xiàng)目管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化，特編制本合同段實(shí)施方案。

一、總則

1.1精細(xì)化管理的內(nèi)涵

基本內(nèi)涵：“精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核”。

精確定位就是指對每個(gè)部門、每個(gè)人崗位的職責(zé)都要定位準(zhǔn)確，對每個(gè)系統(tǒng)的各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；合理分工是指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng)；細(xì)化責(zé)任是指通過對各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任細(xì)化，建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制；量化考核是指將各部門的管理目標(biāo)量值化，經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化，對管理行為與結(jié)果進(jìn)行控制的過程，考核時(shí)做到定量準(zhǔn)確，考核及時(shí)獎懲兌現(xiàn)。

1.2精細(xì)化管理的特征

可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來概括。精：精是做精，精益求精，追求最好。準(zhǔn)：準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量，準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法。細(xì)：工作作細(xì)化、管理細(xì)化特別是執(zhí)行細(xì)化。嚴(yán)：嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度。

1.3精細(xì)化管理的關(guān)鍵工作

精細(xì)化管理的關(guān)鍵工作是在于執(zhí)行力，項(xiàng)目有無執(zhí)行力是項(xiàng)目精細(xì)化管理所面臨的最大問挑戰(zhàn)。項(xiàng)目的執(zhí)行力是企業(yè)的生命力，沒有執(zhí)行力的項(xiàng)目就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力，項(xiàng)目就沒有競爭力。具體表現(xiàn)為檢查與落實(shí)，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。

精細(xì)化管理有三大原則：注重細(xì)節(jié)、立足專業(yè)、科學(xué)量化。只有做到這三點(diǎn)，并秉其“持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，追求永無止境”的核心靈魂，才能使精細(xì)化管理落實(shí)到位。

二、目標(biāo)要求和實(shí)施步驟

2.1目標(biāo)要求

通過實(shí)施精細(xì)化管理，最終建立起一套科學(xué)合理的項(xiàng)目管理機(jī)制，提升項(xiàng)目整體執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量可靠、安全耐久、形象優(yōu)良、費(fèi)省效宏、環(huán)保節(jié)能”的目標(biāo)。

2.2實(shí)施步驟

第一步：宣傳貫徹

能過宣傳樹立精細(xì)化管理意識，營造精細(xì)化管理氛圍，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)施方案，讓參與人員明確活動的目標(biāo)、責(zé)任與分工，及具體措施、步驟和標(biāo)準(zhǔn)。

第二步：檢查修正

全面開展精細(xì)化管理，在過程中加強(qiáng)督查和總結(jié)，重點(diǎn)檢查活動的開展情況，活動方案是否實(shí)際，活動開展的效果與目標(biāo)及責(zé)任考核。同時(shí)，對活動開展過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)研究對策并于后期工作中進(jìn)行改進(jìn)。

第三步：總結(jié)并持續(xù)應(yīng)用

對精細(xì)化管理活動的開展情況結(jié)合考核結(jié)果與具體效果進(jìn)行總結(jié)，以總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)作為日常管理工作的基本標(biāo)準(zhǔn)及下階段保持并持續(xù)開展的基本要求。

三、精細(xì)化管理的組織機(jī)構(gòu)

3.1組織機(jī)構(gòu)

以項(xiàng)目經(jīng)理為首成立“精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組”。

組長：

副組長：

組員：

3.2職責(zé)分工

3.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（1）組長的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的整體規(guī)劃、指導(dǎo)和組織實(shí)施工作。

（2）副組長的主要職責(zé)：貫徹盧陽公司、代表處及公司和本項(xiàng)目關(guān)于精細(xì)化管理工作的精神，按照相關(guān)指導(dǎo)文件，研究制定切合實(shí)際的、有本項(xiàng)目特點(diǎn)的管理方案和實(shí)施綱要，并組織實(shí)施到位。定期召開精細(xì)化管理工作形勢分析會議，對出現(xiàn)的問題，及時(shí)研究對策，并做好活動開展情況的總結(jié)上報(bào)工作。

（3）組員的主要職責(zé)：具體落實(shí)本項(xiàng)目精細(xì)化管理工作，并及時(shí)總結(jié)和匯報(bào)實(shí)施過程中的問題與經(jīng)驗(yàn)等。

3.2.2辦公室職責(zé)

負(fù)責(zé)組織制定精細(xì)化管理的計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度，做好上傳下達(dá)的工作，負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)、組織實(shí)施、檢查和考核。針對活動實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及實(shí)際效果，及時(shí)向精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出合理化建議，按規(guī)定職責(zé)，及時(shí)制定具體的處置方案，報(bào)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)實(shí)施。

3.2.3各部室職責(zé)

（1）辦公室：負(fù)責(zé)宣傳工作，負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目人員、信息化辦公精細(xì)化管理，負(fù)責(zé)廉政工作，負(fù)責(zé)黨建工作。負(fù)責(zé)人：劉波。

（2）財(cái)務(wù)部：具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，項(xiàng)目資金的監(jiān)管理與保障工作。責(zé)任人：劉社平。

（3）工程部：制定本項(xiàng)目精細(xì)化實(shí)施方案，負(fù)責(zé)精細(xì)化管理的總體協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，總結(jié)精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)，組織檢查、評比、考核和表彰；負(fù)責(zé)質(zhì)量精細(xì)化管控工作。責(zé)任人：方小明。

（4）安質(zhì)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作中的精細(xì)化管理，推動平安工地創(chuàng)建活動，協(xié)調(diào)好與地方居民及政府職能部門的關(guān)系。負(fù)責(zé)人：秦軍。

（5）合同部：負(fù)責(zé)成本與合同以及工程進(jìn)度的精細(xì)管理。責(zé)任人：劉華豐。

（6）物資部：負(fù)責(zé)物資的精細(xì)化管理，重點(diǎn)控制供應(yīng)成本與使用管理。責(zé)任人：夏倫國。

四、精細(xì)化管理實(shí)施方案

精細(xì)化管理的實(shí)施，具體包括“三項(xiàng)建設(shè)”、“四項(xiàng)控制”、“八項(xiàng)管理”，具體如下：

“三項(xiàng)建設(shè)”：組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、

規(guī)章制度

建設(shè)、責(zé)任體系建設(shè)；

“四項(xiàng)控制”：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制；

“八項(xiàng)管理”：即現(xiàn)場管理、生產(chǎn)要素管理、質(zhì)量管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、廉政建設(shè)和竣工驗(yàn)收。

4.1“三項(xiàng)建設(shè)”的精細(xì)化

4.1.1組織機(jī)構(gòu)建設(shè)精細(xì)化

（1）建立以項(xiàng)目經(jīng)理為行政主管，項(xiàng)目總工為技術(shù)主管的總體管理分工。對于項(xiàng)目部的民主管理，成立以項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工及項(xiàng)目副經(jīng)理為主體的“項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組”

（2）針對項(xiàng)目特色的管理模式，合理設(shè)置各機(jī)構(gòu)部門，特別是針對各類專項(xiàng)管理人員較多，管理較為不易的特點(diǎn)，在部門功能及職責(zé)對其進(jìn)行重新定義。

（3）針對項(xiàng)目現(xiàn)有人員，通過綜合考查，合理安排每位人員崗位，盡量做到“人盡其才、才盡其用”。同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)與引導(dǎo)，通過“工作中培養(yǎng)人”的模式提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。

（4）成立項(xiàng)目部黨支部與團(tuán)支部，加強(qiáng)思想政治教育，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力，通過形式豐富的活動增進(jìn)項(xiàng)目成員間的交流與溝通。

4.1.2管理制度建設(shè)精細(xì)化

（1）按照部門日常工作的開展，分別制定涉及質(zhì)量與技術(shù)管理、安全及文明施工與環(huán)水保管理、材料與機(jī)械設(shè)備管理、成本與合同管理、工程進(jìn)度與目標(biāo)管理、勞務(wù)與組織協(xié)調(diào)管理等規(guī)章制度，并在實(shí)施過程中進(jìn)行完善。同時(shí)，針對項(xiàng)目的各項(xiàng)專項(xiàng)活動開精神，編制相關(guān)專項(xiàng)方案。

（2）同時(shí)，項(xiàng)目部結(jié)合自身實(shí)際制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、績效考核與獎罰制度。

4.1.3責(zé)任體系建設(shè)精細(xì)化

（1）針對質(zhì)量、安全、廉政等工作，項(xiàng)目經(jīng)理部與各分管負(fù)責(zé)人及部室主管分別簽定相關(guān)責(zé)任書。

（2）在內(nèi)部實(shí)施管理責(zé)任登記和追究制度。

4.2“四項(xiàng)控制”的精細(xì)化

4.2.1工程質(zhì)量控制精細(xì)化

圍繞項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)，實(shí)施全過程、全方位、全員化的質(zhì)量控制和監(jiān)督，強(qiáng)化工序質(zhì)量控制預(yù)防質(zhì)量通病，采取有效措施不斷提高質(zhì)量管理水平。

（1）加強(qiáng)試驗(yàn)室的建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)、儀器設(shè)備的配備與檢校情況等工作，確保工程施工中試驗(yàn)檢測工作有效開展。并確保試驗(yàn)檢測工作的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、獨(dú)立性和及時(shí)性，對檢測數(shù)據(jù)不合格和弄虛作假采取“零容忍”態(tài)度，嚴(yán)格把好試驗(yàn)檢測關(guān)。

（2）認(rèn)真落實(shí)分項(xiàng)工程質(zhì)量責(zé)任終身制和重點(diǎn)分項(xiàng)工程實(shí)名制，對所有分項(xiàng)工程進(jìn)行工程質(zhì)量終身制登記管理。

（3）認(rèn)真貫徹落實(shí)“首件工程認(rèn)可制”，樹立首件示范工程，規(guī)范、細(xì)化施工質(zhì)量控制程序

（4）對于技術(shù)相對復(fù)雜、施工難度大的關(guān)鍵工程項(xiàng)目，項(xiàng)目部組織編制專項(xiàng)施工方案，故召開專題會對技術(shù)與施工進(jìn)行指導(dǎo)和要求。

（5）堅(jiān)持每月進(jìn)行一次質(zhì)量、安全等綜合大檢查，認(rèn)真召開每月的質(zhì)量工作專題會，定期總結(jié)和評比。

第四篇：精細(xì)化管理實(shí)施方案

為響應(yīng)集團(tuán)“精細(xì)管理、科學(xué)發(fā)展”的號召，利用好集團(tuán)推行精細(xì)管理的有利時(shí)機(jī)，提高冶煉廠的整體管理水平，結(jié)合冶煉廠實(shí)際，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，制定冶煉廠推行精細(xì)化管理方案如下：

一、冶煉廠推行精細(xì)化管理的必要性

長期以來，冶煉廠干部員工具有豐富的冶煉生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，但由于受到文化水平和專業(yè)知識的限制，生產(chǎn)管理一直處于粗曠的管理模式之下，隨著市場競爭的日益激烈，高產(chǎn)低耗成為冶煉行業(yè)的工作重點(diǎn)，粗曠的生產(chǎn)管理模式越來越不適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)的需求，冶煉廠推行精細(xì)化管理是非常必要的。

二、成立“推行精細(xì)化管理”領(lǐng)導(dǎo)組

組長：

副組長：

組員：

下設(shè)精細(xì)化管理辦公室：

主任：

成員：

三、領(lǐng)導(dǎo)組工作職責(zé)

1、冶煉廠推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)冶煉廠推進(jìn)精細(xì)化管理實(shí)施方案的制定，全面安排精細(xì)化管理實(shí)施過程中各階段工作，以及精細(xì)化管理過程的總結(jié)、評估與獎懲。

2、冶煉廠精細(xì)化管理辦公室在領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施精細(xì)化管理過程中的各項(xiàng)具體工作，分階段組織好各單位精細(xì)化管理具體實(shí)施方案的制定、《工作流程》、《崗位工作手冊》編制及精細(xì)化管理實(shí)施過程的指導(dǎo)、監(jiān)督、糾偏工作，同時(shí)負(fù)責(zé)組織對各層級人員的培訓(xùn)、編制車間精細(xì)化管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、精品車間評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，會同各專業(yè)職能部門驗(yàn)收達(dá)標(biāo)車間、精品車間，評選標(biāo)桿車間等項(xiàng)工作。

3、各車間科室要根據(jù)冶煉廠精細(xì)化管理方案，結(jié)合各單位實(shí)際情況，詳細(xì)制定本單位精細(xì)化管理具體實(shí)施方案，并組織全體員工付諸實(shí)施。

四、領(lǐng)導(dǎo)組具體分工

組長：負(fù)責(zé)冶煉廠精細(xì)化管理的組織管理、協(xié)調(diào)考核及管理所用資源。

xxx：負(fù)責(zé)煉鐵區(qū)域生產(chǎn)方面的精細(xì)化管理工作。

xxx：負(fù)責(zé)燒結(jié)生產(chǎn)方面的精細(xì)化管理工作。

xxx：負(fù)責(zé)冶煉廠設(shè)備方面的精細(xì)化管理工作。

xxx：負(fù)責(zé)冶煉廠工藝操作、成本、質(zhì)量方面的精細(xì)化管理工作。

組員：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的精細(xì)化管理工作。

辦公室：負(fù)責(zé)冶煉廠精細(xì)化管理的宣傳、組織、檢查、督促、考核工作。

五、推行細(xì)化管理的實(shí)施范圍、單元

1、實(shí)施范圍：冶煉廠所屬12個(gè)生產(chǎn)車間，4個(gè)管理科室，共計(jì)16個(gè)單位。

2、生產(chǎn)單位按照生產(chǎn)的實(shí)際情況，按照班組劃分最小管理單元；科室以組為最小單元。

六、推行精細(xì)化管理的具體步驟：

1、宣傳動員，讓全體干部員工了解什么是精細(xì)化管理，了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，認(rèn)識公司及冶煉廠推行精細(xì)化管理的必要性，引導(dǎo)和培訓(xùn)員工對推行精細(xì)化管理的積極性，達(dá)到全員參與精細(xì)化管理的目的，各車間應(yīng)制定相應(yīng)的更為詳盡的精細(xì)化管理實(shí)施方案。（5月10日以前）

2、編制管理和業(yè)務(wù)《工作流程》及《崗位工作手冊》。從20xx年5月10日至20xx年7月1日，推行精細(xì)化管理工作組及各生產(chǎn)車間，要圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè)、生產(chǎn)管理、成本管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全環(huán)保管理、現(xiàn)場管理等方面編制各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)《工作流程》和《崗位工作手冊》，并配套制定完善各項(xiàng)管理制度。形成一套合理、可操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。把生產(chǎn)過程流程化，以流程為主線，填充工藝參數(shù)，使職工了解產(chǎn)品的設(shè)備過程。建立設(shè)備臺帳，量化工藝操作，工藝操作的數(shù)據(jù)化，管理程序化。（7月1日以前）

3、管理和業(yè)務(wù)《工作流程》與《崗位工作手冊》完善驗(yàn)收階段。從20xx年7月1日到20xx年9月1日，冶煉廠推行精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組要組織精細(xì)化管理辦公室成員會同各職能科室按照班組精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)要求，對各單位制定的《工作流程》與《崗位工作手冊》進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對不符合要求的單位要限期改進(jìn)，對編制優(yōu)秀的單位要給予表彰獎勵。

4、班組、車間（處室）精細(xì)化管理全面推行落實(shí)階段。從20xx年9月1日到20xx年5月底，各單位要嚴(yán)格遵循管理、業(yè)務(wù)《工作流程》與《崗位工作手冊》的要求，全面實(shí)踐精細(xì)化管理，堅(jiān)持按程序做事，并且把事情做到位，各單位精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)組要定期檢查，及時(shí)跟進(jìn)糾偏。到20xx年5月底，冶煉廠各車間科室必須達(dá)標(biāo)，否則主任作撤職處理。

5、精細(xì)化管理鞏固完善提高階段。從20xx年6月1日起進(jìn)入精細(xì)化管理鞏固完善提高階段。車間以打造紅旗班組為切入點(diǎn)，促使車間（科室）管理達(dá)標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)建精品車間、樹立標(biāo)桿車間活動。

①、紅旗班組驗(yàn)收。各車間根據(jù)精細(xì)化管理運(yùn)行情況，在班組精細(xì)化管理各項(xiàng)工作達(dá)到制度化、規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，由所屬車間向冶煉廠精細(xì)化管理工作組申報(bào)紅旗班組達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，冶煉廠評定紅旗班組的比例控制在20%左右。

②、管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

按照集團(tuán)車間管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，各車間可以向冶煉廠精細(xì)化管理工作組提出車間管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的申請，冶煉廠精細(xì)化管理工作組初審合格后再報(bào)集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室終審。集團(tuán)根據(jù)車間管理達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對提出申請的車間進(jìn)行全方位的考核驗(yàn)收，考核合格后，授予“管理達(dá)標(biāo)先進(jìn)車間”稱號。

③、創(chuàng)建精品車間。當(dāng)集團(tuán)車間管理達(dá)標(biāo)數(shù)達(dá)到60%以上時(shí)，管理達(dá)標(biāo)車間可向冶煉廠精細(xì)化管理工作組和集團(tuán)精細(xì)化管理辦公室提出創(chuàng)建精品車間申請。集團(tuán)根據(jù)精品車間評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對申報(bào)車間進(jìn)行考核審定，原則上精品車間總數(shù)不超過集團(tuán)車間總數(shù)的30%。

④樹立標(biāo)桿車間。在精品車間運(yùn)行一年后，集團(tuán)推行精細(xì)化管理辦公室，要對評選出的精品車間，根據(jù)標(biāo)桿車間評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)桿車間評選，標(biāo)桿車間評選原則上不超過集團(tuán)車間總數(shù)的10%。對評選出的標(biāo)桿車間，集團(tuán)要在全集團(tuán)范圍內(nèi)對其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳、推廣。

6、實(shí)行動態(tài)管理階段。推行精細(xì)化管理辦公室要對精品車間、標(biāo)桿車間實(shí)行嚴(yán)格動態(tài)管理、跟蹤考核，保證其先進(jìn)性和標(biāo)桿示范作用，推動企業(yè)管理不斷進(jìn)步。冶煉廠每年要組織一次全面的復(fù)審，并不定期組織抽查。對管理水平下降的車間，要在全廠通報(bào)批評，對管理嚴(yán)重下降的車間，撤銷其精品車間、管理標(biāo)桿車間稱號。

七、推進(jìn)精細(xì)化管理過程中各車間科室需要做的一些工作

1、各車間核實(shí)編制，核實(shí)車間定額工資，杜絕編制與工作不在一起的混亂現(xiàn)象，且根據(jù)工作環(huán)境、勞動強(qiáng)度、學(xué)歷、職稱、工齡、技術(shù)含量等進(jìn)行工資激勵分配。各車間設(shè)立職工檔案，辦公室設(shè)立冶煉廠管理干部檔案，將每位干部職工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行存檔，便于干部的提拔任用和優(yōu)化考核。

負(fù)責(zé)人：

2、冶煉廠及各車間建立干部提拔任免制度，員工優(yōu)化制度。

負(fù)責(zé)人：

3、三期工程人員的培養(yǎng)，20xx年7月份，1250m3高爐、180m2燒結(jié)機(jī)、鑄鐵機(jī)、噴吹站等即將投產(chǎn)，人員培養(yǎng)工作急需進(jìn)行，要求馬上落實(shí)人員編制，將所需要培養(yǎng)編制落實(shí)到車間，落實(shí)到責(zé)任人。并根據(jù)落實(shí)情況各車間進(jìn)行人才培養(yǎng)，目前已對近期進(jìn)廠的37名大學(xué)生分配到人，并簽訂師徒協(xié)議，定時(shí)間培訓(xùn)，定期檢查，每月每位學(xué)生寫出一個(gè)月的心得體會，并組織全體學(xué)生進(jìn)行座談，讓他們感覺到安泰的溫暖，進(jìn)而安心工作和學(xué)習(xí)，成為安泰事業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾，然后根據(jù)培養(yǎng)效果對師傅進(jìn)行相應(yīng)的激勵和考核。

負(fù)責(zé)人：

4、編制冶煉廠干部職工行為規(guī)范。

負(fù)責(zé)人：

5、班組長以上人員培訓(xùn)，利用公司為我們提供的寶貴機(jī)會，每周周末，對班組長以上部分領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高冶煉廠班組長以上干部整體理論水平，提高操作技能，達(dá)到全廠增產(chǎn)降耗的目的。

負(fù)責(zé)人：

6、制定《工作流程》，生產(chǎn)車間制定《生產(chǎn)流程》，即從進(jìn)入車間的原料，到變成本車間的產(chǎn)品，所經(jīng)歷的設(shè)備過程。管理科室制定《工作流程》，把所有具體工作流程化，程序化。

負(fù)責(zé)人：車間主任，科長

7、以崗位為單位，制定《崗位工作手冊》，涵蓋安全、設(shè)備、技術(shù)等幾個(gè)方面的操作規(guī)程，作為一線崗位工人的作業(yè)指導(dǎo)書?！秿徫还ぷ魇謨浴芬兄笇?dǎo)性、針對性，人手一冊，因崗位而異。

負(fù)責(zé)人：車間主任

8、以崗位為單位，建立各車間設(shè)備管理臺帳，對設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)、使用周期、潤滑周期，保養(yǎng)辦法等進(jìn)行詳細(xì)匯總。制定每臺設(shè)備的檢修方案，包括檢修所用物資、人員、時(shí)間以及檢修方法等。

負(fù)責(zé)人：各車間設(shè)備主任

9、以崗位為單位，對物料流動過程中設(shè)備的工藝參數(shù)進(jìn)行描述，比如料倉容積、除塵的過濾面積，熱風(fēng)的蓄熱面積，高爐的有效容積、冶煉周期，鐵水罐的大小，料倉的有效容積，儲存物料的多少，儲滿物料的使用時(shí)間等。

負(fù)責(zé)人：各車間主任

10、以崗位為單位，將操作過程中的操作過程進(jìn)行量化，例如，高爐生鐵含硅提高0.1%需要退多少負(fù)荷，燒結(jié)礦代替球團(tuán)1%需要增加到少公斤硅石，各崗位要制定各自符合自身特點(diǎn)的操作方針。對操作盡可能的進(jìn)行量化。

負(fù)責(zé)人：各車間主任

11、高爐車間制定高爐操作預(yù)警機(jī)制，高爐操作工藝參數(shù)應(yīng)該在什么范圍內(nèi)，要及時(shí)進(jìn)行糾偏，確保高爐的長期穩(wěn)定順行。

負(fù)責(zé)人：各車間主任

12、各車間根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定本車間的相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事故。

負(fù)責(zé)人：車間主任

13、辦公室制定物資的領(lǐng)用制度，制定申報(bào)、批準(zhǔn)、領(lǐng)用、費(fèi)用結(jié)算的工作流程，加強(qiáng)物資領(lǐng)用的管理。

負(fù)責(zé)人：

14、綜合科制定冶煉廠績效考核辦法，包括產(chǎn)量、焦比、煤比、質(zhì)量、物料消耗，將重點(diǎn)物資的價(jià)格下發(fā)到各車間，每月統(tǒng)計(jì)各車間的物資消耗，調(diào)度負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各車間產(chǎn)量，煤比，綜合科負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)焦比、機(jī)物料消耗，產(chǎn)品質(zhì)量，每月根據(jù)制定的績效考核辦法對車間進(jìn)行考核。

負(fù)責(zé)人：

15、建立設(shè)備管理考核制度，每月根據(jù)各車間的完成情況對車間進(jìn)行考核。

負(fù)責(zé)人：

16、各車間將冶煉廠績效考核辦法和冶煉廠設(shè)備管理考核制度分解到班組。

負(fù)責(zé)人：車間主任

17、綜合科制定各種大宗原料的檢驗(yàn)制度，制定物料的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量不合格匯報(bào)制度。

負(fù)責(zé)人：

18、廠部成立安全督察組，對各車間崗位進(jìn)行安全檢查，對查到的安全隱患逐一進(jìn)行整改，并根據(jù)20xx年制定的安全考核辦法進(jìn)行考核。負(fù)責(zé)人：

19、各車間對危險(xiǎn)源，壓力容器、起重設(shè)備、煤氣設(shè)備等重要安全因素，定專人負(fù)責(zé)，并設(shè)立檢查臺帳，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)人：車間主任

20、設(shè)備科制定進(jìn)廠物資的檢驗(yàn)制度，包括入廠物資的驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)，以及使用跟蹤，對設(shè)備使用過程中存在質(zhì)量問題向物資部門反饋。

負(fù)責(zé)人：

八、表彰獎勵：

1、公司獎勵

①、紅旗班組的班組長，當(dāng)年要授予集團(tuán)優(yōu)秀員工稱號，獎勵5000元。

②、精品車間的車間主任，當(dāng)年要授予集團(tuán)勞動模范稱號，獎勵10000元。

③、標(biāo)桿車間的車間主任，當(dāng)年要授予集團(tuán)勞動模范稱號，獎勵20000元。

④、集團(tuán)精細(xì)化管理先進(jìn)的單位，集團(tuán)將給予10萬元至30萬元獎金。

2、除公司獎勵外，冶煉廠對評先單位繼續(xù)作如下獎勵

①、紅旗班組人均增加工資30元/月，班長100元/月。

②、精品車間人均增加工資50元/月，主任300元/月。

③、標(biāo)桿車間的車間每人增加工資80元/月，主任500元/月。

幾項(xiàng)獎勵可以疊加，副職為正職獎勵的80%，獎勵直至該單位先進(jìn)被取消。

九、精細(xì)化管理工作目標(biāo)

通過開展精細(xì)化工作，冶煉廠完成公司下半年制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，管理進(jìn)入科學(xué)合理的軌道。人們對精細(xì)化管理的成效有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，精細(xì)化管理深入人心，精細(xì)化管理工作進(jìn)入持續(xù)改進(jìn)階段，不斷為公司創(chuàng)造更大效益。

冶煉廠計(jì)劃在本次推進(jìn)精細(xì)化管理工作中，所有車間全部達(dá)標(biāo)，創(chuàng)建精品車間6個(gè)，標(biāo)桿車間3個(gè)，紅旗班組16個(gè)。

第五篇：設(shè)備精細(xì)化管理

推動設(shè)備精細(xì)化管理

根據(jù)《參加***車間主任管理創(chuàng)新成果大展示活動通知》的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合***設(shè)備管理及運(yùn)行狀態(tài)，我認(rèn)為設(shè)備管理創(chuàng)新重點(diǎn)在全面提升設(shè)備精細(xì)化管理水平。

一、正視近年來設(shè)備管理的現(xiàn)狀

設(shè)備的高效運(yùn)行是我們實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、高效鐵精礦輸出的基礎(chǔ)?；仡櫧陙砦覐S的設(shè)備管理工作，我們不難看出，設(shè)備檢修頻次居高不下、設(shè)備故障時(shí)有出現(xiàn)，大量生產(chǎn)時(shí)間被非計(jì)劃檢修占用，檢維修費(fèi)用居高不下。我廠早就推廣以點(diǎn)檢為核心的全員設(shè)備維修管理模式，但全員參與設(shè)備管理的氛圍沒有形成。設(shè)備的穩(wěn)定長周期運(yùn)行，需要全員全過程參與，設(shè)備管理不單單是機(jī)動部門的職責(zé)，生產(chǎn)、安全等各個(gè)系統(tǒng)都應(yīng)該參與。但是，在整個(gè)設(shè)備管理過程中，一線員工的重要作用沒有充分發(fā)揮出來，日常點(diǎn)檢、巡檢環(huán)節(jié)還有漏洞；工藝、設(shè)備技術(shù)人員與崗位職工三方合力維護(hù)設(shè)備運(yùn)行的互補(bǔ)優(yōu)勢沒有得到很好地發(fā)揮，使全員設(shè)備維修管理模式效果大打則扣。

二、推動全員設(shè)備維修精細(xì)化管理模式：

全面推行以點(diǎn)檢為核心的全員設(shè)備維修精細(xì)化管理模式，通過全員參與、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、持續(xù)改進(jìn)實(shí)現(xiàn)保障設(shè)備能力、消除隱患、減少故障、降低維修成本、提高設(shè)備設(shè)施綜合利用率。

1、推行以點(diǎn)檢為核心的全員生產(chǎn)維修精細(xì)化管理模式，加強(qiáng)職工培訓(xùn)。特別是選礦擴(kuò)能改造引進(jìn)很多先進(jìn)設(shè)備，必須加強(qiáng)對新設(shè)備操作、檢修知識的培訓(xùn)；同時(shí)加強(qiáng)職工點(diǎn)巡檢技能培訓(xùn)，提高職工發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患的能力。

2、制定點(diǎn)巡檢計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行檢修人員、操作人員點(diǎn)巡檢標(biāo)準(zhǔn)，做好點(diǎn)巡檢記錄；培養(yǎng)職工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的習(xí)慣，提高發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施問題、處理故障和分析故障的能力。

2.1、點(diǎn)檢管理的四個(gè)環(huán)節(jié)

（1）制定點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和點(diǎn)檢計(jì)劃

（2）按計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施點(diǎn)檢和修理內(nèi)容

（3）檢查實(shí)施結(jié)果，進(jìn)行評價(jià)分析

（4）在檢查分析的基礎(chǔ)上制定措施，持續(xù)改進(jìn)

2.2、設(shè)備設(shè)施點(diǎn)檢工作的一般原則：“五定”、“六保持”

五定：

定點(diǎn)——設(shè)定檢查的部位、項(xiàng)目和內(nèi)容；

定法——固定點(diǎn)檢檢查方法，包括視、聽、嗅、觸、工具、儀器； 定標(biāo)——制訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

定期——確定檢查的周期；

定人——確定點(diǎn)檢項(xiàng)目由誰實(shí)施。

六保持：

保持設(shè)備設(shè)施的外觀整潔;

保持設(shè)備設(shè)施的結(jié)構(gòu)完整;

保持設(shè)備設(shè)施的能力穩(wěn)定;

保持設(shè)備設(shè)施的性能和精度;

保持設(shè)備設(shè)施的自動化程度;

保持設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行.2.3、全員生產(chǎn)維修精細(xì)化管理模式具體工作內(nèi)容

2.3.1、點(diǎn)檢的分類及分工

（1）日常點(diǎn)檢，以設(shè)備崗位職工工作為主。

明確和細(xì)化班前、班中、班后崗位職工的工作標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。

（2）巡檢，以設(shè)備檢修人員和車間技術(shù)員工作為主。

完善各類設(shè)備日常巡檢標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。

（3）定期保養(yǎng)和檢修。

明確各類設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)、檢查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。崗位職工負(fù)責(zé)每周設(shè)備的例行保養(yǎng)，維修人員負(fù)責(zé)每月的設(shè)備設(shè)施調(diào)整。

（4）各車間要求有檢查，評價(jià)記錄。

2.3.2、標(biāo)準(zhǔn)制定及計(jì)劃實(shí)施

（1）制訂點(diǎn)巡檢標(biāo)準(zhǔn)和潤滑標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)資料。

（2）編制點(diǎn)巡檢計(jì)劃，做好點(diǎn)巡檢記錄、做好設(shè)備潤滑記錄。

（3）按計(jì)劃認(rèn)真進(jìn)行點(diǎn)檢作業(yè)，對崗位操作工進(jìn)行點(diǎn)檢維修業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)行督促和檢查，查明問題及時(shí)處理。

（4）認(rèn)真執(zhí)行大、中修理檢修計(jì)劃，每月列出日常檢修計(jì)劃。

（5）根據(jù)點(diǎn)巡檢結(jié)果和設(shè)備技術(shù)狀態(tài)，組織實(shí)施日常修理。

（6）根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和檢修需要，編制備品備件計(jì)劃。

（7）收集設(shè)備狀態(tài)信息進(jìn)行定量分析、掌握備品備件磨損規(guī)律。

（8）組織修理方案評價(jià)，改善設(shè)備性能的水平。

2.3.3、點(diǎn)檢工作的主要內(nèi)容

（1）設(shè)備設(shè)施點(diǎn)檢——依靠感官（視、聽、嗅、觸）及工具、儀器進(jìn)行檢查：壓力、溫度、流量、泄漏、潤滑、異音、振動、龜裂、折損、磨損、松弛；

（2）緊固、調(diào)整——彈簧、皮帶、螺栓、制動器及限位器等的緊固和調(diào)整；

（3）清掃——隧道、工作臺及各設(shè)備的非解體清掃；

（4）潤滑——給油裝置的補(bǔ)油和給油部位的加油；

（5）排水——現(xiàn)場積水、積油、地溝的清掃；

（6）日常修理——零部件的修理和更換；

（7）大、中修——對設(shè)備進(jìn)行解體修復(fù)，更換主要備件，恢復(fù)設(shè)備主要性能指標(biāo)；

（8）點(diǎn)檢記錄——點(diǎn)檢內(nèi)容及檢查結(jié)果形成記錄。

2.3.4、日常修理的主要內(nèi)容

設(shè)備設(shè)施的非解體定期檢查、解體檢查;劣化傾向；設(shè)備性能測試；設(shè)備能力檢查及調(diào)整；油箱油脂的檢查及更換添加；零部件更換、磨損部位的修復(fù)。

3、組織查找設(shè)備設(shè)施“六源”問題（污染源、清掃困難源、故障源、浪費(fèi)源、缺陷源、危險(xiǎn)源），制定解決技術(shù)方案，并對無法短期無法解決的問題制定應(yīng)急預(yù)案。

三、加強(qiáng)設(shè)備精細(xì)化管理考核。

1、大中修及日常修理要著眼于提高檢修質(zhì)量、縮短檢修時(shí)間、控制檢修費(fèi)用；對于檢修質(zhì)量差、超檢修工期等要加強(qiáng)對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及車間技術(shù)人員的考核，堅(jiān)決杜絕檢修返工現(xiàn)象。

2、在每季度的設(shè)備檢查中，依據(jù) “五定”“六保持”的要求，重點(diǎn)對點(diǎn)巡檢工作開展情況進(jìn)行檢查。認(rèn)真檢查點(diǎn)巡檢記錄、檢修記錄等基礎(chǔ)臺賬，對不認(rèn)真記錄的進(jìn)行嚴(yán)格考核?，F(xiàn)場檢查要檢查設(shè)備運(yùn)行狀況以及現(xiàn)場衛(wèi)生情況，對現(xiàn)場“臟、亂、差”的嚴(yán)格考核。在設(shè)備點(diǎn)巡檢工作中營造出求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的氛圍。

設(shè)備精細(xì)化管理需要全廠各級干部、職工通力合作，從自身的每一項(xiàng)工作開始，關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精，通過我們的務(wù)實(shí)工作，將設(shè)備精細(xì)化管理落到實(shí)處，為***全面提升設(shè)備管理水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第六篇：精細(xì)化管理實(shí)施方案

為進(jìn)一步提高醫(yī)院人性化精細(xì)管理水平，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)水平，按照省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會、省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)河北省進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃實(shí)施方案的通知》要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，大力弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅(jiān)持以病人為中心，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，以解決人民群眾看病就醫(yī)突出問題為切入點(diǎn)，通過深化改革、創(chuàng)新思路方法，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、保障醫(yī)療質(zhì)量安全、加強(qiáng)醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)、建立健全機(jī)制、運(yùn)用信息技術(shù)等措施，落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標(biāo)要求，適應(yīng)人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

通過活動的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

三、活動范圍

全院各科室。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

我院成立“醫(yī)院人性化精細(xì)管理暨進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

組員:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院綜合辦公室，確保機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)“三落實(shí)”。

五、基本原則

（一）堅(jiān)持以人為本。堅(jiān)持以病人為中心，從病人需求出發(fā)，認(rèn)真梳理、分析、解決本院在醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問題，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)感受。采取有效措施，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員積極性，不斷完善醫(yī)療服務(wù)行為，將以病人為中心的理念內(nèi)化于心、外化于行。

（二）堅(jiān)持因地制宜。立足本院實(shí)際，根據(jù)群眾就醫(yī)服務(wù)需求，針對醫(yī)療服務(wù)布局、流程、設(shè)施等方面存在的不合理、不科學(xué)、不方

便等問題，細(xì)化并落實(shí)改進(jìn)舉措。要注重實(shí)效，力戒形式，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到改善醫(yī)療服務(wù)的成效。

（三）堅(jiān)持改革創(chuàng)新。以改革的精神和創(chuàng)新的思維推動活動深入落實(shí)。要敢于創(chuàng)新管理方式、服務(wù)舉措，改革傳統(tǒng)的服務(wù)體系、服務(wù)流程、資源配置、服務(wù)模式等。要充分運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段，使醫(yī)療服務(wù)管理更加先進(jìn)、流程更加科學(xué)、就醫(yī)更加便捷。

（四）堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先。在改善醫(yī)療服務(wù)過程中，要始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)和規(guī)律，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全管理的核心制度和基本規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。

（五）堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。密切跟蹤關(guān)注群眾看病就醫(yī)需求，及時(shí)采取一切可行的措施，不斷推出新方法、新舉措。努力從體系、體制、機(jī)制、制度等方面創(chuàng)新改進(jìn)，分析深層次原因、尋找治本之策，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

六、具體措施

（一）強(qiáng)化“以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的管理理念，全面落實(shí)醫(yī)院管理的核心制度，規(guī)范診療流程，保障醫(yī)療安全。

1.進(jìn)一步規(guī)范診療行為。

（1）加強(qiáng)質(zhì)控體系建設(shè)。我院要實(shí)行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制，建立健全從患者就醫(yī)到離院醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系；強(qiáng)化醫(yī)院院級、科級質(zhì)控管理和自我管理的三級管理體系，不斷修訂完善質(zhì)量考核體系、考核標(biāo)準(zhǔn)，保障醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

我院各質(zhì)控委員會、各質(zhì)控小組要充分發(fā)揮作用，加強(qiáng)對相關(guān)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)，積極開展質(zhì)控活動，定期對全院各科室進(jìn)行本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評價(jià)，促進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量管理和評價(jià)的規(guī)范化及同質(zhì)化。

（2）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。貫徹落實(shí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和住院醫(yī)師規(guī)范

化培訓(xùn)工作，提高衛(wèi)生技術(shù)人員能力素質(zhì)，組織開展病歷書寫評比以及醫(yī)療、護(hù)理、院感“三基”培訓(xùn)和考核活動，提高醫(yī)務(wù)人員病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范基本操作流程，強(qiáng)化基本操作技能。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等職能科室要配備足夠的專職人員，具有相應(yīng)的管理水平，能夠很好地履行職能。

（3）強(qiáng)化醫(yī)療安全管理。嚴(yán)格貫徹落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、會診制度、查對制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、醫(yī)生交接班制度、新技術(shù)準(zhǔn)入制度、病歷管理制度、分級護(hù)理制度、臨床用血審核制度等十四項(xiàng)核心制度。落實(shí)患者安全措施，提高患者身份識別準(zhǔn)確性，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。落實(shí)手術(shù)安全核查制度，確?；颊哒_、手術(shù)部位正確、操作正確。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)。

（4）推廣臨床路徑管理。大力推行臨床路徑，到20xx年底，我院70%的出院患者按照臨床路徑管理。規(guī)范檢查和治療行為，提高診療行為透明度，實(shí)現(xiàn)患者明明白白就醫(yī)。

（5）推動臨床合理用藥。繼續(xù)加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，各項(xiàng)指標(biāo)控制在抗菌藥物專項(xiàng)整治要求指標(biāo)范圍內(nèi)。規(guī)范激素類藥物、腫瘤類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，建立臨床科室與感染、微生物檢驗(yàn)、臨床藥學(xué)等多學(xué)科合作機(jī)制，加強(qiáng)藥物臨床使用干預(yù)，推行個(gè)體化用藥。開展靜脈用藥集中調(diào)配，降低患者用藥損害，確保用藥安全和職業(yè)安全。

（6）加強(qiáng)醫(yī)院感染控制。貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測。落實(shí)國家《預(yù)防與控制醫(yī)院感染行動計(jì)劃（20xx-2015年）》，加強(qiáng)我院感染檢測平臺建設(shè)和人員隊(duì)伍建設(shè)，開展“院感基層行活動”。加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。加強(qiáng)手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險(xiǎn)。

（7）推動檢查結(jié)果互認(rèn)。在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，我院要積極推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)工作。

（8）推進(jìn)院務(wù)信息公開。規(guī)范實(shí)施院務(wù)公開，切實(shí)維護(hù)患者知情權(quán)。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項(xiàng)目、藥品及價(jià)格，繳費(fèi)單據(jù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收取金額詳細(xì)、清晰，利用手機(jī)等移動設(shè)備或者其他信息化手段，為患者提供就診項(xiàng)目、藥品、單價(jià)、總費(fèi)用等查詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)明白、合理收費(fèi)。

（9）杜絕過度醫(yī)療行為。繼續(xù)開展過度醫(yī)療病歷評審活動，結(jié)合臨床路徑管理、處方點(diǎn)評等措施，隨機(jī)抽取運(yùn)行(歸檔)病歷及相應(yīng)的費(fèi)用清單，重點(diǎn)選取發(fā)病率高、診療費(fèi)用高的疾病和技術(shù)，如腫瘤治療、心腦血管疾病治療、骨科關(guān)節(jié)置換、內(nèi)固定等，根據(jù)診療常規(guī)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從入院標(biāo)準(zhǔn)的符合情況、不合理檢查、不合理治療、不合理用藥、不合理使用一次性高值耗材、不合理收費(fèi)、其它不合理違規(guī)行為共7個(gè)方面進(jìn)行檢查，杜絕過度醫(yī)療行為，合理設(shè)置費(fèi)用增長幅度，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用。逐步擴(kuò)大實(shí)施單病種費(fèi)用控制范圍，降低患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

（10）嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂。落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和國家衛(wèi)生計(jì)生委行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)決打擊遏制藥品購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂和不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，嚴(yán)肅查處紅包、回扣等行為。完善廉政談話、誡勉談話、約談等工作機(jī)制。開展警示教育，宣傳先進(jìn)典型，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操。落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。

（11）加強(qiáng)護(hù)理力量配備。按照責(zé)任制整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，臨床護(hù)理崗位護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%。普通病房實(shí)際護(hù)床比不低于0.4:1，重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為2.5-3:1，新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)患比為1.5-1.8:1。門（急）診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護(hù)士。

（12）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面，我院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并結(jié)合醫(yī)院、科室實(shí)際，充分體現(xiàn)?？铺厣?。