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        餐廳服務員工作職責描述(范文三篇)

        發(fā)布時間:2022-12-08 21:49:50

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        第一篇:餐飲服務員崗位職責

        1、做好本區(qū)域衛(wèi)生并按規(guī)范擺好臺面,并擦凈玻璃器皿,所有餐具不得有水漬。

        2、負責在賓客走后應及時關掉吊燈(只留節(jié)能燈)空調電視,將所有臟餐具送至備餐間清洗。

        3、按部門規(guī)定時間上班,著裝整潔,淡妝上崗,服從部長工作安排,并保質保量完成各項工作。

        4、負責保管好自我服務區(qū)域內的一切用具,餐具,金銀器等物品,并負責維護保養(yǎng),如有丟失或故意損壞按進價賠償。

        5、上崗前負責擦凈所有服務用具和餐具,并做好職責區(qū)域內的衛(wèi)生工作,當日工作需當日完成。

        6、每日上班前必須準備“五寶”即:筆記本筆開瓶器打火機雜物夾。

        7、熟悉公司各營業(yè)部門運作情景,并做好客人的解答及接待工作。

        8、客人用餐結束后,按規(guī)范備好結算帳單,審單完畢,如有結帳請點菜級以上人員負責結帳,應事先檢查顧客是否有遺留物品并做好送客工作。

        9、按照公司制定的五常法,天天五常法,堅持良好的個人素養(yǎng)及個人生活習慣。

        10、熟悉公司所有優(yōu)惠制度的相關條款。

        11、晚市結束后,做好收尾工作,保證本區(qū)域處于開餐狀態(tài),并與部長做好交接工作,經部長檢查后同意方可離崗。

        12、積極參加部門及公司組織的各項培訓工作,不得缺席。

        13、熟練掌握菜單上的菜名和價格,了解菜肴原配料,烹調方法口味特色以及每日精品特薦,熟悉所有酒水飲料煙的品種及價格和沽清情景,并適時做好推銷工作。

        第二篇:餐飲服務員崗位職責

        1.按照店長安排認真做好食品打包、食品加熱、準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。

        2.保障工作區(qū)域衛(wèi)生、維持清潔。

        3.配合店長工作,服從店長或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作。

        4.積極參加培訓,不斷提高服務技能。

        5.服從上級領導安排。

        第三篇:餐飲服務員崗位職責

        1、在餐廳經理的領導下工作,做好包桌、零點的接待服務及衛(wèi)生清掃工作。

        2、做好開餐前的準備工作,檢查餐廳設備、餐具是否完好使用,按照規(guī)范要求配備用具,布置臺型、美化環(huán)境。

        3、堅持餐廳的衛(wèi)生,做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物,無異味,使餐具炊具清潔完好。

        4、禮貌禮貌,熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲,微笑服務,耐心解答就餐者提出的問題。

        5、注重個人儀表儀容,堅持服裝整潔,疏妝好自我的發(fā)型、站立端正,面帶微笑。

        6、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范和操作程序,掌握好上菜時機。根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名,主動介紹飯菜特點,掌握上菜速度。

        7、客人就餐完畢視情及時開具“飯單”并收取就餐費用,記帳單位應主動請有關人員簽字,避免錯收或“跑單”。

        8、客人離開后及時清點餐具物品,刷洗干凈,保潔放置。發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應交餐廳主任(經理)或服務臺,盡快轉交客人。

        9、在服務工作中不斷總結提高,對就餐客人提出的問題和意見,不斷改善服務工作。

        10、完成領導交辦的其它任務。

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