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第一篇：行長發(fā)言講話稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

首先，感謝市行_×在百忙之中前來參加我行的民主生活會(huì)。民主生活會(huì)在基層黨建方面起著非常重要的作用，對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想、作風(fēng)建設(shè)，依靠自身力量解決矛盾，有效地進(jìn)行黨內(nèi)監(jiān)督，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，改進(jìn)作風(fēng)，保證黨的路線、方針、政策和決議的正確貫徹執(zhí)行等方面，都是至關(guān)重要的。為了開好這次會(huì)議，我們精心準(zhǔn)備，廣泛征求了黨內(nèi)外群眾的意見和建議，在支部成員之間開展了談心交流活動(dòng)，并召開了專題會(huì)議集中組織學(xué)習(xí)了民主生活會(huì)的學(xué)習(xí)材料，認(rèn)真分析了前一段工作中取得的成績和不足，下面我就年初以來我行的主要工作情況和本人思想情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

(一)主要工作情況

上半年，我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市行年初工作會(huì)議精神，以打造具有核心競爭力的現(xiàn)代商業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)市場營銷、加快業(yè)務(wù)發(fā)展、提高經(jīng)營效益為工作重點(diǎn)，牢固樹立以人為本的經(jīng)營理念和科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真推進(jìn)“雙貫標(biāo)”工作，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，成熟的經(jīng)營理念初步形成，可持續(xù)發(fā)展的潛力初步顯現(xiàn)。

1?資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，客戶群體不斷擴(kuò)大。截至6月末，我行全口徑存款余額為41245萬元，比年初增15678萬元，完成市行核定全年新增計(jì)劃的156?31%，人均存款余額達(dá)到1398萬元。目前，我部的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶群體初步形成。教育、通信、財(cái)政、供電、煤炭、金融同業(yè)等一大批客戶群體得到鞏固;二是存貸款結(jié)構(gòu)趨于合理，經(jīng)營效益不斷提高。截至六月底，我部扣除貼現(xiàn)后的存貸比為83?34%，實(shí)現(xiàn)了資金的自求平衡。三是中間業(yè)務(wù)收入大幅增長，收入渠道進(jìn)一步拓寬。財(cái)務(wù)顧問收入、委托貸款手續(xù)費(fèi)收入、代簽銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)收入、銀行卡收入等所占份額大幅度提高。四是電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。自年初以來，完成貸記卡發(fā)卡量300張，交易額總量210萬元，開通個(gè)人網(wǎng)上銀行320戶，開通電話銀行420戶，計(jì)劃完成情況均居全行前列。

2?深化激勵(lì)約束機(jī)制改革，建立新型收入分配機(jī)制和客戶服務(wù)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性、主動(dòng)性。一是層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，細(xì)分目標(biāo)、明確責(zé)任。二是制定了績效工資考核分配辦法，全面推行績效工資買單分配，以業(yè)績論英雄、按貢獻(xiàn)取報(bào)酬的收入分配機(jī)制初步建立;三是推行了全員客戶經(jīng)理制度，變“在家等客戶上門”的被動(dòng)服務(wù)為“走出門去營銷”的主動(dòng)服務(wù)。本著“誰營銷、誰維護(hù)、誰受益”的原則，對(duì)原有賬戶進(jìn)行了細(xì)分，對(duì)每個(gè)賬戶均確定了客戶經(jīng)理，對(duì)重點(diǎn)客戶成立客戶經(jīng)理小組，目前在營業(yè)部，人人關(guān)心業(yè)務(wù)，人人營銷存款，員工的積極性、主動(dòng)性得到較好發(fā)揮。

3?以質(zhì)量和內(nèi)控體系貫標(biāo)為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，基礎(chǔ)管理工作得到提高。在貫標(biāo)工作中，不搞形式，不走過場，認(rèn)真完成了體系文件的學(xué)習(xí)和場所文件的編制工作。同時(shí)結(jié)合實(shí)際對(duì)現(xiàn)有工作流程和崗位內(nèi)控制度進(jìn)行了改進(jìn)，為下一步質(zhì)量和內(nèi)控管理體系的正式運(yùn)行打好了基礎(chǔ)。

4?注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好基層黨組織建設(shè)。一是突出基層黨組織和共產(chǎn)黨員的主體地位，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用;再是開展各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流活動(dòng)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性教育結(jié)合起來，與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與發(fā)揮黨員模范示范作用結(jié)合起來。三是大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神，不斷增強(qiáng)全部上下的凝聚力、向心力和整體競爭力，在全部上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧信任的新型人際關(guān)系和濃厚的文化氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)和活力。

(二)自我剖析方面

根據(jù)民主生活會(huì)的要求，在認(rèn)真聽取各方意見和建議的基礎(chǔ)上，本著批評(píng)與自我批評(píng)的態(tài)度，挖掘問題，分析原因，對(duì)本人思想進(jìn)行了深層次的剖析。

1?在理想信念和政治思想學(xué)習(xí)方面。本人十分注重加強(qiáng)主觀世界的改造，合理解決好權(quán)力觀、地位觀、利益觀政績觀和群眾觀問題，在各項(xiàng)工作中處處樹立科學(xué)的發(fā)展觀和成熟的經(jīng)營理念。通過學(xué)習(xí)有關(guān)講話精神和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，使自己對(duì)“_”有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更加堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念，自身的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，政策水平、理論水平、決策水平進(jìn)一步提高。

2?在黨性原則和黨性修養(yǎng)方面，牢固堅(jiān)持馬列主義;堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn);牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;堅(jiān)持民主集中制，遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。

3?在工作作風(fēng)和生活作風(fēng)方面

在工作中堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)決反對(duì)形式主義和官僚主義，把心思用在工作上。作為“一班之長”，時(shí)刻保持清醒的頭腦，特別是在建行股份制改造時(shí)期，要求自己緊跟時(shí)代脈搏，充分發(fā)揮模范帶頭作用和主觀能動(dòng)作用，以高度的責(zé)任感和踏實(shí)的工作作風(fēng)，投身到開創(chuàng)建行大業(yè)的熱潮中來。同時(shí)，在工作中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，自己必須首先做到，處處嚴(yán)格要求自己，以自己的實(shí)際行動(dòng)為員工作出榜樣，切實(shí)樹立在員工隊(duì)伍中的威信。

4?在堅(jiān)持群眾路線方面，我始終堅(jiān)持把群眾和員工的利益放在首位，為員工辦實(shí)事，解決實(shí)際問題，盡量多地與員工交流與溝通，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，努力使員工在為建行事業(yè)奉獻(xiàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的輝煌。

5?在廉潔自律方面，我嚴(yán)格按《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》要求自已，克己奉公，率先垂范，大事講原則，小事講風(fēng)格，處處以一名模范共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

(三)存在的不足和改進(jìn)的措施

雖然我在工作中取得了一定的成績，但離市行黨委的要求還有一定差距，還存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，各種新政策、新知識(shí)、新理論、新業(yè)務(wù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)改革的形勢(shì)發(fā)展的要求，才能適應(yīng)我行股份制改革的要求。

2、對(duì)職工的思想狀態(tài)關(guān)心不夠。從這次征求的意見和建議可以看出，在日常工作中，過多的注重了業(yè)務(wù)的發(fā)展，忽視了員工思想的變化;過多的制訂各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，忽略了對(duì)員工心理和生活的關(guān)心。今后，應(yīng)積極開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，廣泛開展家園文化建設(shè)活動(dòng)，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和普遍要求，密切黨群關(guān)系，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間、員工與員工之間的感情交流，不斷增強(qiáng)全部上下的凝聚力、向心力和整體競爭力，在全部上下形成一種團(tuán)結(jié)向上、和諧信任的新型人際關(guān)系和濃厚的文化氛圍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展注入生機(jī)和活力。

3、理論學(xué)習(xí)不夠深入。深入學(xué)習(xí)馬列主義的自覺性、系統(tǒng)性不夠，往往是被動(dòng)地、膚淺地學(xué)，淺嘗輒止。對(duì)理論武裝頭腦的緊迫性認(rèn)識(shí)不足，理論學(xué)習(xí)不夠重視。存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的多學(xué)，與工作關(guān)系不相關(guān)的少學(xué)或不學(xué)。有時(shí)學(xué)習(xí)的主題不突出，針對(duì)性不強(qiáng)，缺少層次。一般通讀多，重點(diǎn)精讀少，做讀書筆記更少。有時(shí)學(xué)用脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)，沒有充分把理論和實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來。

4、調(diào)查研究還需進(jìn)一步加強(qiáng)。平時(shí)大部分精力用于公關(guān)和客戶營銷上，沒能抽出足夠的時(shí)間和精力深入群眾調(diào)查研究，一定程度上影響了決策水平的提高。今后應(yīng)多傾聽群眾意見，多搞調(diào)查研究，多收集好的意見和建議，并在工作和業(yè)務(wù)發(fā)展中加以運(yùn)用。

謝謝大家!

第二篇：銀行員工個(gè)人發(fā)言稿

親愛的領(lǐng)導(dǎo)：

“愛我農(nóng)行，追求卓越”是一句簡單的話，相信在座的各位每天早上開會(huì)的時(shí)候都會(huì)以這樣一句話結(jié)束。

但這不僅僅是一句口號(hào)，更是開啟一天的靈感。但說起來容易做起來難。

許多人可能只是每天喊口號(hào)，這只是一種形式。他們沒有把這句話融入到日常工作中，監(jiān)督自己，激勵(lì)自己前進(jìn)。

在新的時(shí)代，我們不僅要繼承五四運(yùn)動(dòng)的精神，而且要發(fā)揚(yáng)五四運(yùn)動(dòng)的精神。

作為中國農(nóng)業(yè)銀行新的年輕員工，我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)和弘揚(yáng)五四精神?馬克思說:青春的光榮，理想的關(guān)鍵，生命的意義，甚至人類的生存和發(fā)展……這一切都可以用兩個(gè)詞來形容:奮斗。

所以我們需要做點(diǎn)什么。

目前，中國仍處于社會(huì)發(fā)展的階段。為了使整個(gè)國家更加富強(qiáng)，我們必須跟上時(shí)代的步伐?，F(xiàn)在我們雖然在平凡的崗位上工作，但只要我們認(rèn)真做好自己的工作，貢獻(xiàn)自己的青春，這就是對(duì)五四精神最好的弘揚(yáng)。

特別是對(duì)于新入職的年輕員工，我們要認(rèn)真研究中國農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)要求，建立起爭創(chuàng)第一、爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍。

因?yàn)橹挥袨榭蛻籼峁┳钪艿降慕鹑诜?wù)，客戶的事業(yè)才會(huì)得到發(fā)展，我們銀行的事業(yè)也會(huì)有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

作為“中國農(nóng)業(yè)銀行”，我們工作中的一個(gè)小失誤，可能會(huì)給客戶帶來很多麻煩;這還可能讓農(nóng)行付出金錢和名譽(yù)的代價(jià)。

因此，無論我們從事什么崗位，我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨毨斡洶踩抢?，違規(guī)是風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要端正自己的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

奉獻(xiàn)價(jià)值的“尊”字。工作不僅需要努力工作，而且要在工作的基礎(chǔ)上培養(yǎng)一種愛的奉獻(xiàn)精神，為事業(yè)奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)精神的精髓。

因此，我們青年人在工作中，認(rèn)真地履行自己的職責(zé)，在平凡的崗位上培養(yǎng)敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)青春。

作為“中國農(nóng)業(yè)銀行”，我們要樹立“中國農(nóng)業(yè)銀行主人”的責(zé)任感，真正把中國農(nóng)業(yè)銀行作為一個(gè)大家庭，當(dāng)作自己的家，把自己的事業(yè)當(dāng)作一生的職業(yè)追求。

尤其是我們年輕的員工更應(yīng)該注重自己的學(xué)習(xí)，努力做一行熱愛一行的專業(yè)，努力成為這個(gè)行業(yè)的主人。始終把農(nóng)行放在自己的心里，這樣才能真正愛我的農(nóng)行，追求卓越。

我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家。

第三篇：銀行領(lǐng)導(dǎo)典型發(fā)言稿

全行女員工們：

迎著和煦的春風(fēng)，伴著春天的腳步，我們迎來了“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。值此佳節(jié)來臨之際，行黨委、工會(huì)、婦委會(huì)、團(tuán)委向全行160多名工作在各個(gè)崗位的女員工，致以最真摯的節(jié)日祝福，祝大家節(jié)日愉快、身體健康、工作順利、家庭幸福！

“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，是全世界勞動(dòng)?jì)D女的光輝節(jié)日，是世界各國婦女爭取和平、平等、發(fā)展的節(jié)日，它體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)女性的關(guān)愛、尊重和理解，也帶給廣大婦女自尊自信、樂觀向上的精神力量。

回首過去，全行女同胞們?cè)谛悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揚(yáng)“自尊、自愛、自立、自強(qiáng)”的巾幗精神，在各自的工作崗位上恪盡職守，默默耕耘，開拓進(jìn)取，建功立業(yè)，為盱眙農(nóng)商行的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，充分展示了勤勞勇敢、艱苦奮斗、樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)和開拓創(chuàng)新、勇往直前、頑強(qiáng)拼搏的精神風(fēng)貌。

時(shí)代的發(fā)展和金融業(yè)的改革，呼喚富有知識(shí)和智慧的女性。希望你們?cè)俳釉賲?，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷追求人生新境界;處理好學(xué)習(xí)、工作和家庭之間的關(guān)系，保持持久的學(xué)習(xí)和工作熱情，不斷用新知識(shí)、新技能充實(shí)自己，提高自己，完善自己，用出色的工作證明自己的價(jià)值。我行的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，給我們創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展天地，相信大家一定能把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新，以飽滿的熱情、執(zhí)著的追求，為盱眙農(nóng)商行的事業(yè)再創(chuàng)新成績，再作新貢獻(xiàn)。

祝每一位女員工健康、快樂、美麗！

第四篇：銀行工作交流會(huì)發(fā)言稿

近期我行黨委對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提出強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”即：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)；強(qiáng)化效益優(yōu)先意識(shí)；強(qiáng)化全員綜合營銷意識(shí)；強(qiáng)化二線服務(wù)一線的意識(shí)；強(qiáng)化從小事抓起的意識(shí)。對(duì)于市分行提出的“五個(gè)意識(shí)”，我處高度重視，認(rèn)真組織員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)，將要求的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人能知曉、人人有意識(shí)。

一、從思想上，行動(dòng)上強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)

銀行是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，而網(wǎng)點(diǎn)一線又是案件高發(fā)部門，所以強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)就變得尤為重要。所有的業(yè)務(wù)發(fā)展都不能以不顧風(fēng)險(xiǎn)為代，我們?cè)诩訌?qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)時(shí)刻繃緊控制和防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)這根弦。如何正確認(rèn)識(shí)，把握儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)控制與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系，“做到業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)兩手抓，都要硬”，就必須從以下幾點(diǎn)著手：

1、牢固樹立“安全就是效益”的思想。事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人，首先要在思想上重視。分理處主任以身作則,身體力行，帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程，做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。分理處利用每周一學(xué)習(xí)上級(jí)文件的同時(shí)，對(duì)金融法律、法規(guī)及我行的有關(guān)操作規(guī)程及規(guī)章制度定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，在日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)力爭的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合規(guī)化。

2、需檢查監(jiān)督到位。主任及事中監(jiān)督人員按照制度進(jìn)行檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。消除員工思想顧慮引導(dǎo)員工主動(dòng)配合自查自糾、排除隱患。

3、重視安全防范工作?！叭酪槐！惫ぷ鞒Ｗゲ恍福陼?huì)必講，堅(jiān)持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，做到物防、技防、人防只有這樣我們的業(yè)務(wù)才能高效健康發(fā)展。加強(qiáng)行規(guī)行紀(jì)與案件教育，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)員工的思想行為分析，有針對(duì)性地做好員工思想政治工作，結(jié)合分理處的員工行為認(rèn)認(rèn)真真做好員工的行為分析工作，關(guān)注員工工作生活和八小時(shí)之外的動(dòng)向，對(duì)每人做到心中有數(shù)。

通過強(qiáng)有力的思想政治工作，凝聚人心、鼓舞士氣、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神，將所員凝聚到全所，全行大目標(biāo)的旗幟下，形成一個(gè)不畏艱辛，特別能戰(zhàn)斗的集體。

二、開展工作圍繞效益來做，強(qiáng)化效益優(yōu)先意識(shí)

在日常工作中將存款業(yè)務(wù)發(fā)展列為首要的工作來抓，在做好效益優(yōu)先的基礎(chǔ)上，下活業(yè)務(wù)發(fā)展這盤棋。今后分理處工作的開展都圍繞效益來做，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上，不做重復(fù)營銷，不做無謂營銷，把重點(diǎn)放在“黃金”客戶群上，無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花。降低營運(yùn)成本，努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。

中間業(yè)務(wù)是現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，并在利潤構(gòu)成中占據(jù)重要地位。我處中間代理業(yè)務(wù)的發(fā)展一直不夠理想，加強(qiáng)分理處中間代理業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)迫在眉睫。我處將根據(jù)實(shí)際情況，選擇發(fā)展的重點(diǎn)，對(duì)不同的代理業(yè)務(wù)種類采取不同的對(duì)策，使中間業(yè)務(wù)成為分理處創(chuàng)造利潤的新的增長點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)“我行價(jià)值最大化”和“我行利潤最大化”作出貢獻(xiàn)。

三、搞營銷上下聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化全員綜合營銷意識(shí)

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)固然重要，但在目前激烈的市場競爭中營銷顯得十分的重要，以往“酒香不怕巷深”的歲月已經(jīng)一去不復(fù)返，如今更需要我們深入市場，上門服務(wù)。在我行即將啟動(dòng)的全員綜合營銷活動(dòng)，就是對(duì)我行現(xiàn)有的人員進(jìn)行的優(yōu)化組合。將二線后臺(tái)人員推到一線，即充實(shí)了基層一線的營銷隊(duì)伍，也必將提高我行整體營銷的能力。

營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的服務(wù)文化。營銷，既要立足當(dāng)前，更要著眼于未來。在營銷的觀念上，要有創(chuàng)新意識(shí)，分清營銷的緊迫性和重要性。加強(qiáng)對(duì)營銷人員的培訓(xùn)，提高營銷技巧。在實(shí)際工作中，只有掌握多樣的營銷技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用巧妙的服務(wù)技巧，因人而異的開展服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)我行的客戶進(jìn)行一次全面的細(xì)分，不斷營銷新客戶、服務(wù)跟蹤老客戶，有針對(duì)性地開展服務(wù)、營銷工作。

隨著生活水平的不斷提高，人的品位不斷上升，客戶需求不斷變化，這就要求我們服務(wù)手段日益創(chuàng)新、產(chǎn)品不斷推陳出新，為客戶提供適應(yīng)市場、適應(yīng)客戶的增值服務(wù)。通過開展各式各樣的營銷活動(dòng)，將新的`業(yè)務(wù)、新的產(chǎn)品、新的組合介紹給客戶，改善我行形象，提高競爭力。

四、改進(jìn)工作方式，強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識(shí)

作為網(wǎng)點(diǎn)一線，我們的工作離不開和市分行各部門間的協(xié)調(diào)合作，以前我們找二線解決工作問題難，環(huán)節(jié)更是又多又繁瑣。強(qiáng)化二線服務(wù)一線意識(shí)一切從業(yè)務(wù)需要出發(fā)，無疑是減少了我行各部門間的一些操作環(huán)節(jié)，提高了工作的效率。

在此建議我行開展一些類似于對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“送關(guān)心、送溫暖、送辦法”的活動(dòng)，希望機(jī)關(guān)各有關(guān)部門能一切從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，深入網(wǎng)點(diǎn)一線了解基層的需求，聽取基層員工的意見，現(xiàn)場解決基層的困難。

五、從“微”處著手，強(qiáng)化從小事抓起的意識(shí)

利用班余時(shí)間，組織全處員工認(rèn)真學(xué)習(xí)我行“5S”管理工作制度，使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“5S”工作來做事?！扒Ю镏虧⒂谙佈ā保灰蚴滦《粸?。要求大家都要從小事做起，從點(diǎn)滴做起。使大家將“5S”工作制度變?yōu)樽杂X的行為，成為一種習(xí)慣。

我處以落實(shí)“5S”管理制度為契機(jī)，狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，全面清掃工作場所，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃，建立每日中午交接班時(shí)的環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到了提高。

現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，人們的心態(tài)越來越浮躁，脾氣也越來越大，但“急躁、暴躁”是服務(wù)工作的大忌。我們要嚴(yán)格按照“5S”管理制度中的每次服務(wù)具體規(guī)則來工作，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒，不論工作有多繁忙，心情有多煩燥，始終要保持積極向上的工作態(tài)度，笑臉相迎的對(duì)待我們的客戶，盡量滿足客戶的需求。要善于“大處著眼，小處著手，處處都做有心人”。在工作過程中不放過那些看似不重要，實(shí)際上很重要的環(huán)節(jié)。通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，使自己在看似平凡瑣碎的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)工作中做出成績，使我處的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能有大的轉(zhuǎn)變。

通過此次學(xué)習(xí)，分理處的員工精神狀態(tài)和面貌都得到了大的改善。大家都深深的意識(shí)到在新形勢(shì)下我行開展強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”活動(dòng)的重要性。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，結(jié)合分理處的實(shí)際工作情況，有針對(duì)性的將強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中去。做大做強(qiáng)分理處存款業(yè)務(wù)，爭取能有更好的工作成績，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第五篇：銀行表態(tài)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

在這春風(fēng)送暖，萬物復(fù)蘇的季節(jié)里，德江縣婦幼保健院創(chuàng)甲啟動(dòng)會(huì)隆重召開，吹響了德江婦幼保健事業(yè)跨越式發(fā)展的豪邁號(hào)角，為實(shí)現(xiàn)德江衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

今天，我有幸作為醫(yī)生代表在這里發(fā)言，身感使命之艱巨，責(zé)任之重大，為更好地投身于創(chuàng)甲工作中，在此，作如下表態(tài)：

當(dāng)前，要想在激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，贏得群眾認(rèn)可，我們要主動(dòng)改革，順勢(shì)而為，不能偏安（黔東北）一隅，要目光高遠(yuǎn)，主動(dòng)與醫(yī)療大環(huán)境接軌。大家知道：創(chuàng)甲目標(biāo)之高，任務(wù)之重、辦法之細(xì)，而我們的基礎(chǔ)之薄弱，決定了我們要付出艱辛的努力，我們要跟時(shí)間賽跑，負(fù)重前行。單位興衰與我們每一位員工命運(yùn)息息相關(guān)，需要我們的共同努力和全身心參與。

眾志成城創(chuàng)二甲，和衷共濟(jì)鑄輝煌。

創(chuàng)甲工作，從我做起，細(xì)節(jié)入手。要以飽滿的熱情、十足的干勁投入到創(chuàng)甲工作中來，認(rèn)真研讀《貴州省婦幼保健機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)審實(shí)施辦法》，結(jié)合《德江縣婦幼保健院創(chuàng)建二級(jí)甲等婦幼保健院實(shí)施方案》，堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促管、以評(píng)促改、查建結(jié)合”的原則，采取邊自評(píng)、邊整改、邊改善、邊提高，將自評(píng)工作貫穿于評(píng)審工作的始終，力爭做到得分的不失分，如目前無條件達(dá)標(biāo)的，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造條件，努力達(dá)標(biāo)；工作中不懈怠、不折騰，不折不扣做好階段性工作，形成工作合力，注重內(nèi)部協(xié)調(diào)與配合，提高工作效率和工作水平，確保高質(zhì)量完成創(chuàng)甲辦下達(dá)的階段性工作和任務(wù)。

同志們，創(chuàng)甲時(shí)間緊、任務(wù)重，我們要拿出切實(shí)的行動(dòng)，爭取創(chuàng)甲工作全面通過省級(jí)專家評(píng)估驗(yàn)收，為建設(shè)黔東北區(qū)域性醫(yī)療衛(wèi)生中心作出積極貢獻(xiàn)！

謝謝大家!