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第一篇：商務(wù)英語實(shí)習(xí)總結(jié)

為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí).提高實(shí)際操作技能.豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn).掌握操作技能.將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作.

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

按照老師的安排.我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃.在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理.協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作.比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等.

實(shí)習(xí)心得體會(huì)：

兩個(gè)月的實(shí)習(xí).讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西.也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解.我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：

(一)交際能力：

善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力.說到底.助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員.而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo).我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系.學(xué)會(huì)傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法.注重交往藝術(shù).能夠區(qū)別不同性別.不同場(chǎng)合.不同年齡.不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式.對(duì)自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

(二)合作能力：

助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明.無論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作.另外.做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí).學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù).發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.

(三)學(xué)習(xí)能力：

在我看來.整個(gè)實(shí)習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程.也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程.助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式.我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力.有較強(qiáng)的適應(yīng)能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書.但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢.才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式.該計(jì)劃書完成后.雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距.但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定.

(四)教育、說服能力：

在工作過程中.助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí).將下級(jí)意見反饋給上級(jí)的任務(wù).如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流.助理就必須通過語言去吸引人.打動(dòng)人.說服人的能力.懂得清晰.簡(jiǎn)潔.明了的表達(dá)中心思想.為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息.也就是說.在這樣一個(gè)信息溝通的過程中.個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果.

(五)企業(yè)環(huán)境.顧客知識(shí)：

在工作過程中.對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境.對(duì)市場(chǎng)情況.對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務(wù).平時(shí)工作時(shí)要善于觀察.還要學(xué)會(huì)換位思考.根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時(shí)候.我都會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).像銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部、售后服務(wù)部等等.這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況.還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境.畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

(六)文化修養(yǎng)：

要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通.我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì).具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流.

(七)技術(shù)性能力：

技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng).有些公司往往通過培訓(xùn).使工作人員掌握一定的操作程序.適應(yīng)崗位的需要.而對(duì)于某些新招聘的人員來說.具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專業(yè)的學(xué)生.我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語的熟練運(yùn)用.我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來做助理.很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì).

(八)管理能力：

我們?cè)诠ぷ鬟^程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵(lì)別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對(duì)于大部分學(xué)生來說.會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的.但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu).服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力.

對(duì)外語系實(shí)習(xí)的就業(yè)建議：

經(jīng)過這次實(shí)習(xí).我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：商務(wù)知識(shí)和語言的結(jié)合.這使得我們?cè)谟萌藛挝徽衅笗r(shí)有了一些優(yōu)勢(shì).但我同時(shí)也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：

(一)加強(qiáng)對(duì)口語的訓(xùn)練：

口語是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候必過的一關(guān).只要招我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語.雖然我們系里請(qǐng)來了外教.安排了許多的口語課.但我們開口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少.而且其中有些外交也是名不副實(shí)的.口語課其實(shí)成了花架子.希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來解決這個(gè)問題.畢竟.一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的.這也是我們的“門面”.

(二)多增加學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)的次數(shù).增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：

我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論.實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距.動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn).我剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會(huì)用.我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中.像《外貿(mào)函電》這類實(shí)用價(jià)值非常大.但實(shí)際運(yùn)用起來有些時(shí)候與書本也是有差距的.所以.我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實(shí)習(xí)課.讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走出去.剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗(yàn).那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分.

第二篇：商務(wù)英語實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

其一，為提高我們對(duì)常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而匯編。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際的外貿(mào)工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其二，鞏固我們的專業(yè)知識(shí)，針對(duì)性練習(xí)，鍛煉我們的口語。

經(jīng)過這兩周的實(shí)習(xí)以及上學(xué)期的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的鋪墊，我對(duì)于進(jìn)出口流程有了更進(jìn)一步的了解并且更加的熟練。實(shí)習(xí)第一周的出口流程做的很順手。第一周的實(shí)習(xí)是復(fù)習(xí)鞏固上學(xué)期的經(jīng)貿(mào)類內(nèi)容，這次做完進(jìn)口貿(mào)易流程后，我依舊感受到了貿(mào)易流程的復(fù)雜和瑣碎，以下是我第一周的心得：

首先在與客戶建立前要詳細(xì)了解商家，與商家聯(lián)系過程中我們寫信函的用語要細(xì)致，在介紹我們公司的需求時(shí)要簡(jiǎn)潔明了清晰，雖然這種信函有一定的模板，但是在我們熟練的基礎(chǔ)上我們也可以加以我們的創(chuàng)新，這樣更有利于吸引客戶，體現(xiàn)我們的真誠(chéng)，在熟練中體現(xiàn)細(xì)膩，達(dá)到百無疏漏。所以我們更要提高我們的英語水平。

第二是出口報(bào)價(jià)及一些核算。這一過程更加要求細(xì)心，思路清晰，對(duì)于一些核算公式要能熟練的運(yùn)用。我在計(jì)算的過程中每次只保留了一位小數(shù)，最后導(dǎo)致計(jì)算的結(jié)果與實(shí)際答案差了一點(diǎn)幾元，雖然單個(gè)看來數(shù)量不是很大，但是在大批貨物進(jìn)口的條件下就是很大的一筆金額，這是不可忽視的，在計(jì)算過程中一定要注意限度減少誤差。這就需要我們培養(yǎng)自己謹(jǐn)慎的習(xí)慣。

第三在制定合同與審核信用證環(huán)節(jié)中稍微不細(xì)心就會(huì)出錯(cuò)，即使是一點(diǎn)點(diǎn)小的錯(cuò)誤如果沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)也會(huì)造成索不著款的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是對(duì)信用證的審核。在實(shí)際操作中一定比我們實(shí)習(xí)重要復(fù)雜的多，對(duì)于很多信息要加以判斷，在實(shí)習(xí)中我們沒有切身的感受到外貿(mào)員的壓力，但是工作的復(fù)雜程序有所了解。而這一工作流程不是一個(gè)人或兩個(gè)人就能夠完成的，一個(gè)公司的每個(gè)部門都需要團(tuán)結(jié)合作，齊心協(xié)力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功就在于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

第四則是訂艙及保險(xiǎn)。在這一環(huán)節(jié)我意識(shí)到書本理論知識(shí)扎實(shí)也是必不可少的，對(duì)于他們時(shí)間的契合要把握好，填寫這些單據(jù)要嚴(yán)格的與信用證一致才不會(huì)造成與拒付的風(fēng)險(xiǎn)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合就是的經(jīng)驗(yàn)。雖然信用證支付是最安全的支付方式，但是程序復(fù)雜，手續(xù)費(fèi)用昂貴，不便于資金周轉(zhuǎn)。

所以實(shí)際操作過程中使用頻率較低，我們還是要學(xué)好其他的支付方式，隨著電子通訊時(shí)代的發(fā)展，很多新新支付方式的出現(xiàn)，我們也需要跟上時(shí)代的步伐，在以后的實(shí)際工作中不僅要學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，也要勇于創(chuàng)新。

第二周的實(shí)習(xí)則和第一周截然不同，屬于商務(wù)類的實(shí)習(xí)，主要目的就是系統(tǒng)的給我們查缺補(bǔ)漏以及給我們梳理完整的思路，最后兩天的英語口語練習(xí)也讓我受益匪淺，首先是韓娟老師給我們糾正容易出錯(cuò)的英標(biāo)，然后是模仿的英式及美式臺(tái)詞，以及在應(yīng)聘過程中容易出現(xiàn)的問題引導(dǎo)我們進(jìn)行分角色思考。

最后一天的外教也更加的有趣，與我們聊了很多不同的話題，我們感興趣的以及對(duì)我們有益的。讓我認(rèn)識(shí)到結(jié)合自己的興趣學(xué)習(xí)會(huì)事半功倍。在以后的學(xué)習(xí)及工作中也要多多運(yùn)用這種方法。

二、實(shí)習(xí)的收獲：

1、熟練的掌握了流程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤以及不明白的點(diǎn)。

2、所有的實(shí)踐都要基于理論的基礎(chǔ)之上，所以要掌握好理論知識(shí)。

3、英語水平的提高對(duì)于以后來說非常重要。

4、隨著電子信息時(shí)代的發(fā)展，一定的電腦水平也是必不可少的。

5、冰凍三尺非一日之寒，學(xué)習(xí)英語以及練習(xí)英語口語也是如此。不積跬步，無以至千里，在以后工作中更是如此。

第三篇：商務(wù)英語實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)目的

以學(xué)習(xí)為主，理論聯(lián)系實(shí)踐。鞏固應(yīng)用英語專業(yè)的基本理論知識(shí)，提高口語表達(dá)能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力，樹立奮斗目標(biāo)和規(guī)劃將來。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、如何觀察分析解決事情的能力等，綜合提高個(gè)人素質(zhì)以及實(shí)踐能力，投入工作，融入社會(huì)。為夢(mèng)想而拼搏。

同時(shí)，在實(shí)踐中尋找自身不足之處以及改善的方法，找出書本知識(shí)同實(shí)踐知識(shí)的共鳴點(diǎn)，不斷的了解自我、改善自我、完善自我。以充分的準(zhǔn)備正式踏入社會(huì)，鎖定正確的方向進(jìn)行遠(yuǎn)航。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備

根據(jù)自身樹立的目標(biāo)以及規(guī)劃，尋找實(shí)習(xí)單位，分析單位的性質(zhì)以及潛力，同時(shí)分析自身?xiàng)l件是否適合從事此份工作以及是否喜愛這份工作。通過對(duì)公司和個(gè)人的了解，在進(jìn)入公司實(shí)習(xí)前，做好基本知識(shí)的鞏固，調(diào)整好心態(tài)以及自身角色。

通過以上的準(zhǔn)備，我確定我的目標(biāo)是進(jìn)入一家數(shù)碼商務(wù)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，從一個(gè)小員工做起，學(xué)習(xí)從小事做到大事。處理好客戶、同事、上司的種.種關(guān)系，不自欺自傲，以自身目標(biāo)、道德為主。

我了解到我即將面試的這家公司是一家從事批發(fā)零售手機(jī)、筆記本、電腦周邊配件、手機(jī)保護(hù)殼、移動(dòng)電源的商務(wù)公司。屬于小型商務(wù)公司，這家公司名為炬信科技，對(duì)員工要求比較特別，老板認(rèn)為進(jìn)入這家公司就像進(jìn)入一個(gè)大家庭，要學(xué)會(huì)如何在家庭中尋找自己的位置以及價(jià)值。價(jià)值不一定是金錢的利益，還有親情、友情。這也是我選擇這家公司的重要點(diǎn)。因?yàn)閳F(tuán)結(jié)才能成功，因?yàn)橛袗鄄庞袃r(jià)值。為了能順利通過面試，進(jìn)入這家公司，我也做了許多準(zhǔn)備。首先，在大致了解公司的基礎(chǔ)上，我也不斷的復(fù)習(xí)英語專業(yè)中比較實(shí)用以及基礎(chǔ)的知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)包括商務(wù)常用單詞、句型的聽寫說，同時(shí)也加強(qiáng)自身的口語表達(dá)能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力。做好一切前期準(zhǔn)備，迎接面試。

2、實(shí)習(xí)面試

通過目標(biāo)的確定以及對(duì)公司的了解，在面試前期需要準(zhǔn)備相關(guān)材料以及簡(jiǎn)單的自我介紹，同時(shí)也要調(diào)整好心態(tài)，以的狀態(tài)回答面試官的種.種問題。將自己最真實(shí)秀的一面在短短的幾分鐘展示出來。

此次面試分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段是同公司主要管理人員進(jìn)行一對(duì)一的面試，目的是了解面試者的基本常識(shí)能力、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)情況以及工作應(yīng)變能力，其中這項(xiàng)占據(jù)面試分?jǐn)?shù)的30%，這一階段通過后就進(jìn)入下個(gè)階段。第二階段主要由公司部分員工，通過交流的形式進(jìn)行面試，目的是了解面試者是否能融入這個(gè)家庭，為人處事方面的能力，以及最基本的交流能力。這個(gè)階段占據(jù)面試分?jǐn)?shù)的50%，這一階段通過后就進(jìn)入了最后一個(gè)階段。第三階段同老板交流，目的是了解面試者與領(lǐng)導(dǎo)相處以及交流的方式，以及面試者的潛在能力，利于以后工作分配。最后這一階段占據(jù)面試分?jǐn)?shù)的20%。

榮幸的是，我通過了以上三個(gè)階段，得到了老板、主管以及同事的肯定。同時(shí)我也明白了再面試中最重要的基本常識(shí)，那就是以良好的心態(tài)、真誠(chéng)的自己、敏銳的思維、重要的專業(yè)知識(shí)迎接每一項(xiàng)面試。

3、實(shí)習(xí)期間

通過充分的前期準(zhǔn)備以及通過面試關(guān)卡，我終于迎來人生第一次工作的機(jī)會(huì)。想起學(xué)校生活的安逸與悠閑，看著現(xiàn)在生活的步伐，讓我在充實(shí)中帶點(diǎn)憂郁。不過，我堅(jiān)信成功是留給有準(zhǔn)備的人，無論前方的道路如何變化，我的目標(biāo)我的理念將永遠(yuǎn)跟隨我。

我在公司的職務(wù)是業(yè)務(wù)員，同時(shí)也翻譯員。由于我們公司的外國(guó)客戶是不定時(shí)的來要貨，因此，我也成了不定時(shí)的翻譯員。我的前期工作是，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)了解公司的業(yè)務(wù)以及本人負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目。如何做到得心應(yīng)手、隨機(jī)應(yīng)變。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)公司的一些打印發(fā)送文件以及資料的工作，主要目的是通過幫同事打印發(fā)送文件以及資料，有助于我提高與公司人員的接觸量以及了解，便于我更快融入這個(gè)大家庭。在第一個(gè)星期，我的工作主要還是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的發(fā)展和客戶的交流，留意同事的交流方式以及應(yīng)變方法。同時(shí)也學(xué)習(xí)到，如何更好更快的融入公司，以及如何處理好同事關(guān)系。在這個(gè)星期，基本我接觸的工作是協(xié)助同事完成一些資料整理以及發(fā)送的工作，讓我感受到什么是從底層做起，為什么要從底層做起的原因。以前總以為所謂底層就是從最低等的層次做起，其實(shí)不然，所謂底層就是最基本的層次，因?yàn)檫@有利于一個(gè)從未接觸工作的陌生人去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的好方法，也能磨練一個(gè)人的心智和心態(tài)。起初，我內(nèi)心也是由絲毫猶豫與沮喪，感覺自己就是公司最渺小的螞蟻，但最后我明白這都是為了讓我以后能更好的完成工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

通過一個(gè)星期對(duì)公司以及業(yè)務(wù)的基本了解，我漸漸的融入了這個(gè)大家庭，主管也開始安排我正式的工作。開始主管讓我負(fù)責(zé)移動(dòng)電源這個(gè)業(yè)務(wù)，讓我同公司長(zhǎng)期合作的幾個(gè)老客戶進(jìn)行生意往來。主要的工作是，留意客戶動(dòng)態(tài)、定時(shí)與客戶交流、保證貨物的銷售數(shù)量、向上級(jí)反映臨時(shí)發(fā)生的各種問題，做到確保銷量穩(wěn)步提升。在這一過程中，我終于明白了，為什么每個(gè)公司都說顧客是上帝的原因，他的一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著公司商品銷售量的變化。為了能讓客戶滿意、公司銷售量提升，我也不斷的在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)同事以及成功人士的一些處事方法，確保自身能力也同業(yè)績(jī)一樣穩(wěn)步提升。通過對(duì)老客戶的接觸，讓我能更好的把握語言的表達(dá)以及應(yīng)變的技巧，讓我贏得更多客戶的芳心。現(xiàn)在的我也已經(jīng)開始發(fā)展自己的新業(yè)務(wù)，開創(chuàng)自己的新客戶圈，面對(duì)新挑戰(zhàn)的我也不再像以前那樣，擔(dān)憂與恐懼。反而是充滿期待，感覺生活多了一番精彩。面對(duì)新的業(yè)務(wù)發(fā)展，我也不斷的思考，開展業(yè)務(wù)的方法以及收集相關(guān)的資料，分析同類公司以及業(yè)務(wù)員的優(yōu)缺點(diǎn)，如何讓自己能打破現(xiàn)存陌生局面，開創(chuàng)新的天地。通過分析我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的新業(yè)務(wù)發(fā)展方式有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、交際圈銷售、紙質(zhì)宣傳銷售等，這也讓我明白為什么以前父母和老師讓我開展自己的交際圈，因?yàn)檫@就是新業(yè)務(wù)的發(fā)展渠道，也是一種資源。通過分析后，我決定以開展交際圈業(yè)務(wù)為主，其他為輔的方式進(jìn)行。在這過程中，我的親戚、朋友、同學(xué)也都加入了我客戶圈的行列，也讓我在這段過程中得到回報(bào)。

在公司的這段時(shí)間，我經(jīng)歷的這些過程讓我成長(zhǎng)了許多，讓我學(xué)到了許多。不管將來的生活是如何變化都不能改變我此刻的收獲，因?yàn)榻?jīng)歷過所以永遠(yuǎn)保存著。

三、實(shí)習(xí)收獲和感悟

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我可以說是碩果累累。在各方面都有所收獲。

首先，在專業(yè)知識(shí)這塊?；谡n本理論知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，我學(xué)到了更多的實(shí)戰(zhàn)知識(shí)和方法。像一些從未接觸的語法、單詞，如何應(yīng)變自己無法表達(dá)的句子，如何能讓我一個(gè)中國(guó)人的英語得到外國(guó)人的肯定。同時(shí)，也學(xué)習(xí)外國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)口語以及風(fēng)俗習(xí)慣，讓我能更好的了解專業(yè)用語的意義，能更好的同外國(guó)人交流。

其次，是自身的心態(tài)。人們常說有好的心態(tài)才有好的方法。在實(shí)習(xí)前后的這段時(shí)間讓我學(xué)會(huì)如何整理自己的心態(tài)。在面試前要以輕松、自信的心態(tài)，在工作中要以嚴(yán)謹(jǐn)、和諧的心態(tài)，面對(duì)客戶要以真誠(chéng)、充滿信心的心態(tài)等。不同的場(chǎng)景不同的心態(tài)，因人而異。目的不變，就是更好的完成任務(wù)。

最后，是工作能力，也是為人處事能力。如何做到隨和如何做到隨機(jī)應(yīng)變。遇到問題要進(jìn)行分析冷靜面對(duì)，不管是做什么事，都要做到觀察、分析、總結(jié)，確保事情能完美解決，自身能力的穩(wěn)步提升。

在收獲中，我明白它的來源就是付出。事物總是等價(jià)的，有失必有得，有得必有失。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)與進(jìn)步是的方法，學(xué)會(huì)面對(duì)與適應(yīng)是最終道路。我一直認(rèn)為有了目標(biāo)就有了希望，有了收獲就有了幸福，要對(duì)自己和未來充滿希望。生活永遠(yuǎn)是公平的，成功永遠(yuǎn)留給有努力的人，但幸福只給懂得滿足的人。

第四篇：商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)3篇

作為一門應(yīng)用學(xué)科,商務(wù)英語既要讓學(xué)生學(xué)習(xí)豐富的商務(wù)知識(shí),又要學(xué)習(xí)商務(wù)方面的各種英語表達(dá),提高商務(wù)英語綜合水平。下面是商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)，希望大家喜歡。

篇一：商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

通過大量的口語練習(xí)和實(shí)踐，逐步培養(yǎng)學(xué)生敢于開口說英語, 培養(yǎng)較為正確的語音語調(diào)。重點(diǎn)訓(xùn)練交際功能,培養(yǎng)和提高學(xué)生用英語進(jìn)行口頭交際的能力，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生看圖說話、話題敘述及辯論能力，并逐步豐富口頭詞匯量及功能短語和句子，同時(shí)幫助學(xué)生了解主要英語國(guó)家的文化背景和生活習(xí)俗。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)就日常生活中的一般情景進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽?能比較準(zhǔn)確地表達(dá)思想，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生較連貫地用英語表達(dá)思想，豐富口頭詞匯和句型;能在口頭表達(dá)英語時(shí)注重中西方文化的差異;能使用得體的語言，語音、語調(diào)較正確，語流較順暢，表達(dá)的句子能較好地傳情達(dá)意;經(jīng)一定的口頭準(zhǔn)備后，能就社會(huì)生活中的一般話題進(jìn)行連貫發(fā)言(3-5分鐘);對(duì)日常話題能初步學(xué)會(huì)用英語進(jìn)行辯論。

在加強(qiáng)英語語言基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能訓(xùn)練的同時(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際使用英語進(jìn)行交際的能力。以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語言的能力為目的，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。

不僅要使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了英語日?？谡Z，了解了語言的文化含義，能使用本族人普遍接受的語言，更重要的是要促進(jìn)了學(xué)生思辨能力的形成與發(fā)展，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)思考分析問題、提出見解的能力。

篇二：商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

在對(duì)英語幾乎已經(jīng)形同陌路的大三，來個(gè)商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)，像是一個(gè)結(jié)婚已久的女子突然又有了初戀的感覺，為什么要比喻成女子呢，因?yàn)槲矣X得英語本來應(yīng)該和女子和戀愛一般美好。兩周的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩周時(shí)間內(nèi)真是受益匪淺。通過這兩個(gè)周的實(shí)訓(xùn)，我像是回到了學(xué)習(xí)英標(biāo)和英語對(duì)白的中學(xué)時(shí)代。雖然很多東西包括單詞看來的感覺是似曾相識(shí)，但起碼，我曾經(jīng)擁有過。

本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語口語訓(xùn)練并掌握口語表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語口語能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。通過本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽力和口語的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語言學(xué)習(xí)能力。

本次商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)主要包括三個(gè)部分，下面會(huì)詳細(xì)的說明。通過這三個(gè)部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養(yǎng)學(xué)生在沒有文字憑借的情況下用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。

第一部分: 快學(xué)國(guó)際英標(biāo)

快學(xué)國(guó)際英標(biāo)是從基礎(chǔ)的音標(biāo)開始練習(xí)的。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過重新學(xué)習(xí)語音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語口語更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。

在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見的單詞、短語、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。

通過音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語口語發(fā)音打下了良

好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語的優(yōu)勢(shì)。通過英語音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過基礎(chǔ)語音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語感。而英語學(xué)習(xí)的最高境界就是語感的形成。這不僅讓我們的口語變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語筆試考試中起到極其重要的作用。

第二部分:商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)商務(wù)英語實(shí)習(xí)報(bào)告一：interview

這一節(jié)包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說出選擇一份工作原因，在面試時(shí)最重要的是什么，在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。

通過面試的口語對(duì)話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語。通過把學(xué)到的英語知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來起著極其重要的作用。

二：reception and visit

這一部分學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。

通過學(xué)習(xí)這一部分的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。

三：meeting and organization

明確敘述會(huì)議的目的核對(duì)并記錄與會(huì)者。根據(jù)議事日程順序提出每個(gè)項(xiàng)目，然后進(jìn)行討論，征求有關(guān)與會(huì)者的意見。給每一個(gè)人表述自己意見的機(jī)會(huì)。控制討論過程。如果發(fā)生與論題無關(guān)或深入到不必要的細(xì)節(jié)上，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到議題本身。如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見解時(shí)，你要根據(jù)自己的理解將各種觀點(diǎn)加以概括。堅(jiān)持預(yù)定的時(shí)間，不要拖延。在每個(gè)項(xiàng)目討論結(jié)束后加以概括，以便決策或達(dá)成結(jié)論。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)已取得的結(jié)果進(jìn)行概括。如確有必要進(jìn)一步討論，可以推遲到下一次會(huì)議。確定下次會(huì)議的議題和時(shí)間。

四：negotiation

協(xié)商協(xié)議是協(xié)商各方需遵守的約束彼此行為的準(zhǔn)則。根據(jù)協(xié)商模式的不同，目前存在以下三種協(xié)商：(1)服務(wù)商提供支持的協(xié)商(服務(wù)商僅提供協(xié)商服務(wù)，但不參與協(xié)商);(2)買方或賣方自行協(xié)商;(3)第三方參與的協(xié)商。

五：marketing and sales

市場(chǎng)銷售是對(duì)外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場(chǎng)調(diào)查才能更好的銷售商品。應(yīng)正確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷售好商品。

七：business telephone

作為公司的代表,你打電話的舉止應(yīng)該是無可挑剔的。許多在打電話時(shí)舉止粗魯?shù)墓ぷ魅藛T給自己的行為找理由，說那是可以接受的，甚至理應(yīng)如此，因?yàn)樗麄冋诠ぷ?。但這是說不通的。你實(shí)際上是在為公司樹立形象,因此應(yīng)該就像面見對(duì)方一樣盡可能打好電話。有選擇地接電話是可以的,有時(shí)甚至是必要的。但是如何做則有正誤之分。首先訓(xùn)練你的秘書要有禮貌。最好問我能問是哪位打來的嗎?，而不是誰呀?,更不是誰在打電話?。第二,不要教你的秘書在你在的時(shí)候說不在。說工作太忙無暇通話是可以接受的以誠(chéng)相待永遠(yuǎn)是上策。打電話的人能聽出不同,況且,如果你總不在也不太好。不回電話是無禮的不管電話來自何人。你或許會(huì)錯(cuò)過一個(gè)可能成為客戶的人。當(dāng)今許多人不屑回電話,但如果你身為別人的雇員,如此行為恐怕難以接受。當(dāng)你能夠回電話時(shí),盡量自己做。如果你必須先讓你的秘書代勞,那么應(yīng)盡快接過電話。如果電話是你打的,讓對(duì)方久等是不禮貌的。

八：business dinner

這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。

良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來無限的商機(jī)。

九：：business presentation

在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽眾是什么類型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過這些過程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。

第三部分：考核

考核的方式主要是通過以小組的形式進(jìn)行一樣產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹會(huì)。除了通過上面的方式進(jìn)行產(chǎn)品介紹會(huì)的設(shè)計(jì)外，在考核而過程中，我還學(xué)到了其他知識(shí)。

在產(chǎn)品介紹會(huì)的開場(chǎng)白時(shí)，可以設(shè)計(jì)一些懸念，提高整個(gè)介紹會(huì)的趣味性。在結(jié)尾時(shí)也可以給顧客一些啟發(fā)性的話語，提高整個(gè)介紹會(huì)的層次。也可以是一些煽動(dòng)性的話語，提高顧客的購(gòu)買欲望。PPT的制作演示過程也是極其重要的一部分，通過它來吸引住全場(chǎng)觀眾的眼球。此外，也可以在介紹會(huì)進(jìn)行時(shí)提供一些樣品、試用裝等，帶動(dòng)整個(gè)場(chǎng)面。產(chǎn)品介紹會(huì)不僅要準(zhǔn)備充分的知識(shí)，也需要一些技巧手段來渲染氛圍。

經(jīng)過為時(shí)兩個(gè)周的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)，通過主題介紹、情景對(duì)話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽力材料等手段進(jìn)行訓(xùn)練，讓我進(jìn)一步的掌握了口語表達(dá)的有效技巧，提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。培養(yǎng)了我用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒有文字憑借的情況下用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問)、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過的知識(shí)，提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。同時(shí)語感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語筆試水品，有利于英語成績(jī)的提高。

篇三：商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，通過為期兩周的學(xué)習(xí)，我受益匪淺，口語能力得到了一定的提高，同時(shí)還學(xué)到了許多英語知識(shí)。本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語口語訓(xùn)練并掌握口語表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語口語能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。通過本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽力和口語的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語言學(xué)習(xí)能力。

本次商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)主要學(xué)習(xí)了國(guó)際音標(biāo)和情景劇練習(xí)。通過這兩大部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)了我們用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養(yǎng)我們?cè)跊]有文字憑借的情況下用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求我們認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。

學(xué)習(xí)的第一大部分是國(guó)際音標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)英語中共有48個(gè)音標(biāo)，其中20個(gè)為元音音標(biāo)，28個(gè)輔音音標(biāo)。發(fā)音時(shí)聲帶振動(dòng)且氣流在通路上不受發(fā)音器官阻擋的是元音。發(fā)音時(shí)氣流在通路上受到發(fā)音器官阻擋的是輔音。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過重新學(xué)習(xí)語音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語口語更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見的單詞、短語、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。通過音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語口語發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語的優(yōu)勢(shì)。通過英語音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過基礎(chǔ)語音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語感。而英語學(xué)習(xí)的最高境界就是語感的形成。這不僅讓我們的口語變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語筆試考試中起到極其重要的作用。

學(xué)習(xí)的第二大部分是商務(wù)英語情景劇練習(xí)。第一章《interview》包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說出選擇一份工作原因，在面試時(shí)最重要的是什么，在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。通過面試的口語對(duì)話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語。通過把學(xué)到的英語知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來起著極其重要的作用。第二章《reception and visit》學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。通過學(xué)習(xí)這一部分的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。第三章《meeting and organization》學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是組織會(huì)議的流程，包括會(huì)議的開始，回顧過去，陳述會(huì)議目標(biāo)，重申會(huì)議重點(diǎn)，提醒大家注意時(shí)間，評(píng)論與反饋，結(jié)束會(huì)議等等。第四章《negotiation》主要講的是談判的一些技巧，比如如何開始談判，如何理解和贊同對(duì)方或反對(duì)和不贊同對(duì)方，如何進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，如何結(jié)束談判等等。第五章《marketing and sales》市場(chǎng)銷售是對(duì)外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場(chǎng)調(diào)查才能更好的銷售商品。

確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷售好商品。第六章《advertising and public relations》主要講了公司怎樣去做一些廣告宣傳，比如如何確定廣告的目標(biāo)和戰(zhàn)略，如何制定廣告的預(yù)算，如何設(shè)計(jì)廣告的信息及如何處理公關(guān)關(guān)系等等。第七章《business telephone》主要講的是當(dāng)你不能親自前往時(shí)，電話可以幫助你實(shí)現(xiàn)預(yù)定賓館房間、進(jìn)行商務(wù)預(yù)約、尋求商品信息、上午留言等方面的要求。，這樣既可以節(jié)約時(shí)間，又可以不影響到商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何根據(jù)傳真的信息進(jìn)行電話通話，如何在與外國(guó)客戶的交談中獲取更多的信息。第八章《business dinner》這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來無限的商機(jī)。第九章《business presentation》在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽眾是什么類型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過這些過程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。

經(jīng)過為時(shí)兩個(gè)周的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)，通過主題介紹、情景對(duì)話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽力材料等手段進(jìn)行訓(xùn)練，讓我進(jìn)一步的掌握了口語表達(dá)的有效技巧，提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。培養(yǎng)了我用英語朗讀各種題材

書面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒有文字憑借的情況下用英語表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問)、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過的知識(shí)，提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。同時(shí)語感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語筆試水品，有利于英語成績(jī)的提高。

第五篇：商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)

為期兩個(gè)星期的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，回想這過去的兩周，我們不僅學(xué)到了英語的發(fā)音――對(duì)于國(guó)際音標(biāo)的學(xué)習(xí)和在國(guó)際商務(wù)日常的事物中英語的表述方式――對(duì)于商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)，還提高了我們的英語學(xué)習(xí)能，學(xué)會(huì)了一些地道的美國(guó)式英語的表達(dá)方式。整的來說，通過這次的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)，我真是獲益良多，受益匪淺。相信這一定也會(huì)為我們以后走向工作打下一個(gè)良好的鋪墊。

這次實(shí)訓(xùn)的目的是，第一，糾正學(xué)生在英語發(fā)音中存在的一些問題，并使學(xué)生的英語發(fā)音得以規(guī)范。第二，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些在國(guó)際商務(wù)事物中一些常見情況的英語表述，使學(xué)生更加重視英語口語訓(xùn)練并掌握口語表達(dá)的有效技巧，建立起具有持續(xù)性的語言學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語口語能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。本次實(shí)訓(xùn)我們選擇的課本是《9小時(shí)快學(xué)國(guó)際音標(biāo)》和《商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)》。在《9小時(shí)快學(xué)國(guó)際音標(biāo)》中介紹了一些英語發(fā)音的小竅門，挺實(shí)用。而在《商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)》中，介紹了一些在國(guó)際商務(wù)中的一些常見狀況。

這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三個(gè)部分。第一部分：國(guó)際英標(biāo)的學(xué)習(xí)。就是糾正并且規(guī)范同學(xué)們的英語發(fā)音。第二部分：商務(wù)英語情景練習(xí)。就是學(xué)習(xí)在《商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)》中的各種國(guó)際商務(wù)情況。在第三部分:考核?？己耸且?guī)定1到3人為一組，小組就一些國(guó)際商務(wù)情況編一些對(duì)話或者做一個(gè)新產(chǎn)品的介紹也可以。通過這三個(gè)部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生用英語朗讀各種題材書面材料的能力，培養(yǎng)學(xué)生的英語語句的組織能力。

第一部分：國(guó)際英標(biāo)的學(xué)習(xí)

對(duì)于國(guó)際音標(biāo)的學(xué)習(xí)，我們主要是參照《9小時(shí)快學(xué)國(guó)際音標(biāo)》來學(xué)習(xí)的。學(xué)習(xí)的內(nèi)容大致有對(duì)于前元音、中元音、后元音、雙元音，比如有[i:]、[i]、[e]、[當(dāng)然也包括一些輔音，比如爆破音、清輔音，如[p]、[b]、[t]、[d]等等。就具體而言每課時(shí)包括的內(nèi)容有發(fā)音要訣，先交一下怎么發(fā)音，如[i:]發(fā)音時(shí)，上下唇微開，上下齒分開，舌尖稍微抵住下齒，嘴角盡量往兩邊拉伸，像微笑的樣子，把酒窩展示出來，然后震動(dòng)聲帶。類似于漢字“衣”的發(fā)音，但其舌位較高，聲音

也要拉長(zhǎng)。然后就是一些單詞句子的例讀，最后還有一首英文歌，通過在唱歌中糾正和規(guī)范我們的英語發(fā)音。而在發(fā)音小竅門中，則會(huì)教我們一些常見的發(fā)音小技巧。如在清輔音變濁輔音中，以[t]結(jié)尾的單詞碰上以元音開頭的單詞，發(fā)音會(huì)有變化。如[t]―[d]。兩個(gè)元音中間的[t]要濁化成[d]。而在幫你糾錯(cuò)中則會(huì)幫我們糾正一些我們都容易犯的一些發(fā)音錯(cuò)誤，如W發(fā)音應(yīng)該是“double U”而不是“打不溜”。 通過音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語口語發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語的優(yōu)勢(shì)。通過英語音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。通過這次國(guó)際英標(biāo)的學(xué)習(xí)，我覺得我的英語發(fā)音得到了很大的改善，并且對(duì)英語發(fā)音有了足夠的重視。相信這一定會(huì)對(duì)我以后走向工作崗位有一定的幫助。

第二部分：商務(wù)英語情景練習(xí)

對(duì)于商務(wù)英語情景練習(xí)的學(xué)習(xí)，我們主要參照的是《商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)》這本書來學(xué)習(xí)的。學(xué)習(xí)的內(nèi)容是一些在國(guó)際商務(wù)事物中一些常見情況的英語表述。具體內(nèi)容如下：

1、 interview（面試）

大致介紹了一些面試的背景以及一些常識(shí)性問題，教了我們?cè)诿嬖嚂r(shí)的一些注意事項(xiàng)以及能夠用英語流利、準(zhǔn)確的說出選擇一份工作原因，和簡(jiǎn)要的介紹一下自己的一些情況和獲得證書狀況和工作經(jīng)驗(yàn)和能力等等。

2、reception & visit（接待和拜訪）

通過這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，我了解到了一些關(guān)于接待和拜訪的常識(shí)性問題，和在不同的地點(diǎn)該說些什么，比如在機(jī)場(chǎng)會(huì)面、在車內(nèi)談話、在前臺(tái)接待等等。還有在與對(duì)方對(duì)話時(shí)用英語怎樣表述。這加強(qiáng)了我們對(duì)于英語句子的組織能力。 3、 meeting and organization （會(huì)議和組織）

通過這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，了解到了一些有關(guān)商業(yè)會(huì)議的背景和信息，學(xué)到了一些會(huì)議技巧和相關(guān)語言。了解了一些會(huì)議的相關(guān)流程，如introductions（介紹）、reviewing past business（回顧以前的經(jīng)營(yíng)狀況）、beginning the meeting（會(huì)議開始）、discussing items（討論）、closing the meeting （會(huì)議結(jié)束）等等。 4、 marketing and sales（市場(chǎng)營(yíng)銷）

通過這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，大致了解了怎樣制定戰(zhàn)略，向顧客介紹產(chǎn)品的性能，在認(rèn)出和使用一些常見的英文的銷售短語并組織語句向顧客推銷產(chǎn)品，首先做的是市場(chǎng)調(diào)查 marketing research，一般的語句有would you mind taking a couple of minutes to answer a few questions ，促銷一般會(huì)說 do you mind have any preference on the style or color 售后服務(wù)時(shí)則是 what’s the problem with that？

5、 negotiations（談判）

通過這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，了解到了一些談判的背景和常識(shí)，還有一些較為基礎(chǔ)的談判技巧。在會(huì)議談判開始的時(shí)候可以說 I am delight to welcome you all here 如果你要表示贊同的時(shí)候可以說 I agree with you on that point 結(jié)束談判時(shí)可以說It sounds like we have found some common ground

6、 business telephone

通過這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，了解了一些business telephone的相關(guān)語言，在business telephone中介紹自己可以說This is Jack或是Jack speaking，說明電話的目的I am calling about….聯(lián)系某人I will put you through…結(jié)束 I will get back to you on that

7、 business dinner

通過這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，了解了一些西方的餐桌文化。訂餐的時(shí)候你可以說I’d like to reserve a table for eight at eight tonight。接待的時(shí)候可以說welcome to our restaurant ,sir anything I can do for you 點(diǎn)菜的時(shí)候可以說may I order please？敬酒的時(shí)候可以說 bottoms up !

8、 business presentation

通過這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，了解了一些商務(wù)演講的不同種類，學(xué)到了很多有用的演講技巧。有用的短語如下：welcome your audience ，introduce yourself and smile. I am going to talk about …today 介紹公司的時(shí)候可以說 It is a great pleasure to have you visit our company today 介紹新產(chǎn)品的時(shí)候可以說 I would like to announce our new product for you

第三部分：考核

這次商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)的考核內(nèi)容是1-3個(gè)人為一個(gè)小組，小組可以采取編一段對(duì)話或者是新的產(chǎn)品的介紹這兩種方式。我們小組有我和孟瑞兩個(gè)人，經(jīng)過商量，我們組做的是新產(chǎn)品的介紹，介紹的產(chǎn)品是前段時(shí)間才推出的ipad mini，就ipad mini的一些新特征進(jìn)行介紹，在產(chǎn)品介紹會(huì)的開場(chǎng)白時(shí)，設(shè)計(jì)了一些懸念，提高整個(gè)介紹會(huì)的趣味性。在結(jié)尾時(shí)給顧客一些啟發(fā)性的話語，提高整個(gè)介紹會(huì)的層次，提高顧客的購(gòu)買欲望。表演的時(shí)間為每人3分鐘，這個(gè)了我們很大的表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

時(shí)間過的飛快，為期兩周的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了?；叵脒@過去的兩周，我收獲了很多。通過對(duì)于國(guó)際英標(biāo)的學(xué)習(xí)，糾正和規(guī)范了我的英語發(fā)音，讓我進(jìn)一步的掌握了口語表達(dá)的有效技巧，提高了商務(wù)英語口語實(shí)際交際能力。通過商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，讓我了解了在國(guó)際商務(wù)的事項(xiàng)中該怎樣的表達(dá)，培養(yǎng)了我在國(guó)際商務(wù)事項(xiàng)中表達(dá)的能力，如在應(yīng)聘、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面通過運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)來跟人進(jìn)行交流。同時(shí)通過這次商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)極大的培養(yǎng)了我對(duì)于英語學(xué)習(xí)的積極性。相信通過這次的商務(wù)英語口語實(shí)訓(xùn)一定能對(duì)我以后走向工作崗位起到一定的幫助。