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第一篇：保險公司員工工作小結(jié)匯報材料

保險公司員工工作小結(jié)匯報材料

“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在 年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在 年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的 個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進一步”。年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為 太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

第二篇：人民保險公司匯報材料

人民保險公司匯報材料

人民保險公司匯報材料2007-02-06 12:26:58

圍繞經(jīng)濟效益中心抓住精神文明主線

不斷推進將人保工作上新臺階

中國人民保險公司將樂縣支公司現(xiàn)有正式保險干部10人，長期保險業(yè)務(wù)員25人。近幾年，在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在當?shù)乜h委、縣政府的大力支持下，我們認真線貫徹黨的一系列方針政策，緊緊圍繞經(jīng)營效益這個中心，抓住精神文明這條主線，不斷加強企業(yè)管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力開拓保險市場，較好地完成了各項工作任務(wù)，促進了將樂縣人保工作的新發(fā)展。我們的主要做法是：

一、以行風建設(shè)為切入點，推進精

神文明建設(shè)上新水平

幾年來，我們始終堅持”兩手抓，兩手硬”，通過抓精神文明促進公司業(yè)績的提高，通過經(jīng)營效益的提高來促進精神文明的發(fā)展。一是強化領(lǐng)導，常抓不懈。切實把精神文明建設(shè)工作與物質(zhì)文明建設(shè)工作擺在同等的重要位置。公司成立了精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，經(jīng)理任組長，全面負責抓創(chuàng)建工作，同時由副經(jīng)理、計財科長、業(yè)務(wù)科長、綜合科長等部門的負責人為成員，分工負責抓落實，做到上下齊抓共管，形成合力，營造一個良好的創(chuàng)建氛圍。二是突出行風，建好窗口。為了切實提高公司全體上下的行業(yè)作風建設(shè)水平，公司領(lǐng)導班子根據(jù)標本兼治、糾建并舉，從源頭上治理和防范行業(yè)不正之風的要求，號召全體員工樹立誠信為本的經(jīng)營觀念，依法經(jīng)營。深入開展”崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風、滿意在人?！被顒?，積極抓好創(chuàng)建文明單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、青年文明號等工作的落實。公司對所有出險的保戶一一發(fā)放征求意見表，全面跟蹤事故處理過程，力求做到”說辦就辦、說到做到”，今年在縣里開展的行風測評中我們公司排列第一名。同時，切實抓好黨風廉政建設(shè)，以黨風促行風。實行陽光操作，公開辦事程序，特別是在查勘、定損、理賠以及大額開支等重大事項方面，做到”兩公開，一監(jiān)督”，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違法違紀行為的發(fā)生。三是加強共建，活躍文化。我們在抓好本單位各項工作的同時，加強與水南街道共建片區(qū)和掛鉤村、扶貧村建設(shè)，幾年來，支持扶貧村、掛鉤村、共建片區(qū)以及貧困戶、特困生資金58500萬元，起到了良好的社會效應(yīng)。公司內(nèi)部經(jīng)常組織開展各種文體活動，活躍員工業(yè)余文化生活。組織參加了市公司舉辦的首屆”人保杯”籃球賽，并獲得第一名。今年公司還組織了全縣”人保杯”籃球賽，在縣里收到了很好的反響。通過以精神文明建設(shè)為主線貫穿公司的各項工作，促進了兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。公司

由市級文明單位升格為省級文明單位，公司工會被省公司授予”先進職工這家”，被市工商局評為”重合同、守信用”單位。社會治安綜合治理和計劃生育工作也進入了全縣先進行列。

二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破點，努力塑造現(xiàn)代企業(yè)新形象

公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，積極主動地根據(jù)市場需求，從內(nèi)部管理到一線服務(wù)，從服務(wù)形式到服務(wù)內(nèi)容，都采取有力的措施，不斷健全服務(wù)規(guī)范，加大考核力度，努力為保戶提供完善優(yōu)質(zhì)的保險全過程服務(wù)。一是更新服務(wù)理念。抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新，培育以市場為導向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。要求全體員工樹立”保戶是上帝”的思想，將”客戶滿意最大化”作為工作的最高標準。二是規(guī)范服務(wù)行為。著重落實《業(yè)務(wù)人員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項規(guī)范》、《展業(yè)理賠人員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)六條規(guī)范》等制度，規(guī)范文明用語，杜絕服務(wù)禁語，實行掛牌上崗，堅持統(tǒng)一著裝。三是拓寬服務(wù)方式。充分發(fā)揮全國人保公司設(shè)立的”95518”服務(wù)熱線，24小時為保戶服務(wù)。進一步健全了回訪工作制度、全天候服務(wù)制度、聯(lián)誼會制度，完善與保戶利益直接相關(guān)、為保戶排憂解難的工作措施與規(guī)范，接受客戶預(yù)約投保、救援、提供市場信息服務(wù)等功能，努力延伸售后服務(wù)。同時切實加強客戶服務(wù)體系的建設(shè)，細化市場，細分客戶。四是堅持服務(wù)群眾。公司全體員工自覺實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把保戶的利益放在首位。特別是在去年的””特大洪災(zāi)中，公司全體員工以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴投入抗洪搶險第一線，按照”主動、迅速、準確、合理”的理賠八字方針，認真搞好災(zāi)后理賠工作，經(jīng)過兩個多月的艱苦奮戰(zhàn)，全縣所有參加保險的受災(zāi)企業(yè)和居民的理賠全部得到兌現(xiàn)，共支付各類賠償萬元，保戶對我們的服務(wù)工作非常滿意，縣委、縣政府給予了高度評價，授予我公司抗洪搶險先進單位，縣

長林傳衍還對我公司抗洪搶險事跡作了批示嘉獎，并在《將樂政訊》中進行了全面報道，給予了公司全體員工極大的鼓舞和鞭策。

三、以完善制度為著力點，積極探索科學管理的新路子

我們高度重視抓好制度建設(shè)，在認真落實省公司《內(nèi)部控制制度建設(shè)意見》的同時，密切聯(lián)系我們的工作實際，針對當前存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善和創(chuàng)新管理方式，堅持以制度管人，以制度管事，逐步使管理走向規(guī)范化軌道。在行業(yè)行風方面：制定了《員工行為準則》、《廉潔自律》、《服務(wù)承諾》、《行為規(guī)范》等制度，并設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督臺和便民服務(wù)箱，以此規(guī)范員工的行為，促進行業(yè)行風的轉(zhuǎn)變。在行政管理方面：制定了《車輛管理實施細則》、《財務(wù)管理和開支若干規(guī)定》、《考勤和獎懲制度》以及《值班制度》和《衛(wèi)生制度》，使員工切實做到有章可循，按章辦事。在業(yè)務(wù)考核方面：制定了《機動車輛業(yè)務(wù)考

核方案》、《財產(chǎn)險考核方案》、《營銷部業(yè)務(wù)考核方案》、《內(nèi)勤人員及業(yè)務(wù)員保費任務(wù)考核方案》，以及《財產(chǎn)險業(yè)務(wù)管理實施細則》、《機動車業(yè)務(wù)管理實施細則》等制度，做到分工明確，責任到人，獎懲兌現(xiàn)。有了完善的制度，關(guān)鍵在執(zhí)行，在落實。為此我們嚴格監(jiān)督檢查，采取行政和經(jīng)濟處罰措施，對違反制度的人和事，進行嚴肅處理，充分發(fā)揮制度的規(guī)范、制約作用。通過建立和完善各種制度，公司的運行更加規(guī)范、更加科學、更加合理，員工的積極性和主動性明顯提高，工作責任心進一步增強，有力促進了工作效能的提高。

四、以增強素質(zhì)為出發(fā)點，不斷推動隊伍建設(shè)上新臺階

一是加強班子建設(shè)。班子是公司的火車頭，是帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)企業(yè)新發(fā)展的核心。為此，公司領(lǐng)導特別重視班子的建設(shè)。堅決貫徹民主集中制原則，堅持重大問題集體研究決定。班子成員互相團結(jié)，做到分工不分家，增強領(lǐng)導

班子的戰(zhàn)斗力和整體功能。同時能充分發(fā)揮團組織和工會組織的作用，齊抓共管，全力協(xié)作，使班子成為兩個文明建設(shè)的堅強集體。二是加強政治學習。堅持每月集中學習理論制度，重點學習黨的鄧小平理論、”三個代表”重要思想以及黨的十六大精神。去年四月份在縣委的統(tǒng)一部署下，我們認真開展了”三個代表”重要思想學習教育回訪復(fù)查活動，著重對公司班子的整改方案和各學教對象的整改計劃落實情況進行全面的對照檢查，針對薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步提高員工的政治理論水平。為了達到實效，我們邀請了社會各界人士召開座談會，發(fā)放征求意見表，以及下基層到掛鉤鄉(xiāng)、村征求意見等多形式廣泛聽取、收集意見和建議，以實際行動實踐”三個代表”。三是加強法制教育。為了切實抓好員工的法制教育，我們不定期組織公司全體人員認真學習《保險法》、《公司法》、《合同法》、《會計法》等法律法規(guī)，努力增強員工的法制觀念，提高依法管理、依

法經(jīng)營水平。同時加大《公民道德建設(shè)實施綱要》的宣傳培訓力度，教育全體員工愛國守法、明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強、敬業(yè)奉獻。，四是加強業(yè)務(wù)培訓。員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的形象。因此，公司對業(yè)務(wù)學習從不放松。幾年來，公司派出員工參加省、市公司各類業(yè)務(wù)學習人次，縣公司自行組織業(yè)務(wù)培訓次，參加人員共人次。對參加各類文化知識學習深造的員工，我們積極鼓勵支持。首先是從時間上給予保證，給參加學習的員工適當?shù)膶W習時間，不扣工資和資金，按出勤來考核；其次是從投入是給予支持，對需要參加遠程授課的員工所花的差旅費給予報銷；第三是從成績上給予獎勵，對考試合格并取得畢業(yè)文憑的員工學雜費全部報銷，并給予一定手獎勵。目前公司有7名員工參加了各類文化知識的再學習，已取得本科文憑2人，大專文憑2人。通過加大培訓力度和激勵員工學習的措施，公司形

成了濃厚的學知識、比貢獻氛圍，全體員工的整體素質(zhì)得到普遍提高。

五、以提高效益為落腳點，促進公司各項工作的新發(fā)展

幾年來，我們深入貫徹”以人為本，效益為先，篤守信譽，穩(wěn)健經(jīng)營”的方針，按照總公司和省、市分公司的工作部署，積極參與市場競爭，努力在提高效益上下功夫。在險種結(jié)構(gòu)調(diào)整上，力爭效益險種上規(guī)模，規(guī)模險種出效益。一是擴大機動車險名優(yōu)工程的社會效應(yīng)，采取積極競爭，跟蹤服務(wù)，加大同平安公司和太保公司的競爭力度。二是努力拓展摩托車和拖拉機的承保市場。三是探索試辦購車分期按揭貸款保證保險，努力提高車輛承保面。四是抓住本縣重點項目建設(shè)的有利時機，抓好大言電站、黃潭電站以及京福高速公路將樂段的展業(yè)承保工作。五是通過多種渠道的宣傳、代理，大力拓展工程險、貨運險，以及公眾、雇主、產(chǎn)品、醫(yī)療等責任險，家財險、信房信貸保險、小商店財產(chǎn)保險

等業(yè)務(wù)，不斷發(fā)展分散性險種和其他新險。在工作措施上，積極鞏固市場份額，適時調(diào)整展業(yè)技巧。一是加強與外部搞好關(guān)系，加強與保戶的溝通。公司分別與12個有關(guān)部門合作簽訂了保險代理協(xié)議和預(yù)約保險協(xié)議，建立長期的合作關(guān)系。指定專門干部負責日常與他們的協(xié)調(diào)與跟蹤，遇在新問題，及時掌握，用時溝通，及時協(xié)商解決。二是強化工作落實，定期通報情況。按照長計劃、短安排，每月由公司經(jīng)理室與業(yè)務(wù)科進行認真分析，確定當月保費目標數(shù)，業(yè)務(wù)部門每兩個工作日應(yīng)向經(jīng)理室填報保費收入進展情況表，做到及時掌握情況，適時調(diào)整策略，采取有力措施，有效控制時間與保費進展同步，確保工作計劃的全面落實。

幾年來，我們通過堅持”兩手抓，兩手硬”的方針，公司的發(fā)展邁出了新步伐，從最早開辦單一的業(yè)務(wù)險種發(fā)展到目前的50多個險種，保費收入發(fā)展到目前的多萬元，在將樂的市場占有率達到

98％以上，公司的整體形象也得到明顯提高。但是我們的工作離省、市公司的要求還有一定的差距，與兄弟公司相比，也有許多做得不夠的地方。今后我們將進一步加大工作力度，力爭把將樂公司建成一流隊伍、一流信譽、一流服務(wù)、一流業(yè)績的公司。

第三篇：人民保險公司匯報材料

人民保險公司匯報材料

圍繞經(jīng)濟效益中心 抓住精神文明主線

不斷推進將人保工作上新臺階

中國人民保險公司將樂縣支公司現(xiàn)有正式保險干部10人，長期保險業(yè)務(wù)員25人。近幾年，在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在當?shù)乜h委、縣政府的大力支持下，我們認真線貫徹黨的一系列方針政策，緊緊圍繞經(jīng)營效益這個中心，抓住精神文明這條主線，不斷加強企業(yè)管理，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，word.org.cn大力開拓保險市場，較好地完成了各項工作任務(wù)，促進了將樂縣人保工作的新發(fā)展。我們的主要做法是：

一、以行風建設(shè)為切入點，推進精神文明建設(shè)上新水平

幾年來，我們始終堅持”兩手抓，兩手硬”，通過抓精神文明促進公司業(yè)績的提高，通過經(jīng)營效益的提高來促進精神文明的發(fā)展。一是強化領(lǐng)導，常抓不懈。切實把精神文明建設(shè)工作與物質(zhì)文明建設(shè)工作擺在同等的重要位置。公司成立了精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，經(jīng)理任組長，全面負責抓創(chuàng)建工作，同時由副經(jīng)理、計財科長、業(yè)務(wù)科長、綜合科長等部門的負責人為成員，分工負責抓落實，做到上下齊抓共管，形成合力，營造一個良好的創(chuàng)建氛圍。二是突出行風，建好窗口。為了切實提高公司全體上下的行業(yè)作風建設(shè)水平，公司領(lǐng)導班子根據(jù)標本兼治、糾建并舉，從源頭上治理和防范行業(yè)不正之風的要求，號召全體員工樹立誠信為本的經(jīng)營觀念，依法經(jīng)營。深入開展”崗位學雷鋒、行業(yè)樹新風、滿意在人?！被顒?，積極抓好創(chuàng)建文明單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、青年文明號等工作的落實。公司對所有出險的保戶一一發(fā)放征求意見表，全面跟蹤事故處理過程，力求做到”說辦就辦、說到做到”，今年在縣里開展的行風測評中我們公司排列第一名。同時，切實抓好黨風廉政建設(shè)，以黨風促行風。實行陽光操作，公開辦事程序，特別是在查勘、定損、理賠以及大額開支等重大事項方面，做到”兩公開，一監(jiān)督”，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違法違紀行為的發(fā)生。三是加強共建，活躍文化。我們在抓好本單位各項工作的同時，加強與水南街道共建片區(qū)和掛鉤村、扶貧村建設(shè)，幾年來，支持扶貧村、掛鉤村、共建片區(qū)以及貧困戶、特困生資金58500萬元，起到了良好的社會效應(yīng)。公司內(nèi)部經(jīng)常組織開展各種文體活動，活躍員工業(yè)余文化生活。組織參加了市公司舉辦的首屆”人保杯”籃球賽，并獲得第一名。今年公司還組織了全縣”人保杯”籃球賽，在縣里收到了很好的反響。通過以精神文明建設(shè)為主線貫穿公司的各項工作，促進了兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。公司由市級文明單位升格為省級文明單位，公司工會被省公司授予”先進職工這家”，被市工商局評為”重合同、守信用”單位。社會治安綜合治理和計劃生育工作也進入了全縣先進行列。

二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為突破點，努力塑造現(xiàn)代企業(yè)新形象

公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，積極主動地根據(jù)市場需求，從內(nèi)部管理到一線服務(wù)，從服務(wù)形式到服務(wù)內(nèi)容，都采取有力的措施，不斷健全服務(wù)規(guī)范，加大考核力度，努力為保戶提供完善優(yōu)質(zhì)的保險全過程服務(wù)。一是更新服務(wù)理念。抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新，培育以市場為導向，以客戶為中心的經(jīng)營理念。要求全體員工樹立”保戶是上帝”的思想，將”客戶滿意最大化”作為工作的最高標準。二是規(guī)范服務(wù)行為。著重落實《業(yè)務(wù)人員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項規(guī)范》、《展業(yè)理賠人員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)六條規(guī)范》等制度，規(guī)范文明用語，杜絕服務(wù)禁語，實行掛牌上崗，堅持統(tǒng)一著裝。三是拓寬服務(wù)方式。充分發(fā)揮全國人保公司設(shè)立的”95518”服務(wù)熱線，24小時為保戶服務(wù)。進一步健全了回訪工作制度、全天候服務(wù)制度、聯(lián)誼會制度，完善與保戶利益直接相關(guān)、為保戶排憂解難的工作措施與規(guī)范，接受客戶預(yù)約投保、救援、提供市場信息服務(wù)等功能，努力延伸售后服務(wù)。同時切實加強客戶服務(wù)體系的建設(shè)，細化市場，細分客戶。四是堅持服務(wù)群眾。公司全體員工自覺實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終把保戶的利益放在首位。特別是在去年的”6.16”特大洪災(zāi)中，公司全體員工以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴投入抗洪搶險第一線，按照”主動、迅速、準確、合理”的理賠八字方針，認真搞好災(zāi)后理賠工作，經(jīng)過兩個多月的艱苦奮戰(zhàn)，全縣所有參加保險的受災(zāi)企業(yè)和居民的理賠全部得到兌現(xiàn)，共支付各類賠償576.39萬元，保戶對我們的服務(wù)工作非常滿意，縣委、縣政府給予了高度評價，授予我公司抗洪搶險先進單位，縣長林傳衍還對我公司抗洪搶險事跡作了批示嘉獎，并在《將樂政訊》中進行了全面報道，給予了公司全體員工極大的鼓舞和鞭策。

三、以完善制度為著力點，積極探索科學管理的新路子

我們高度重視抓好制度建設(shè)，在認真落實省公司《內(nèi)部控制制度建設(shè)意見》的同時，密切聯(lián)系我們的工作實際，針對當前存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善和創(chuàng)新管理方式，堅持以制度管人，以制度管事，逐步使管理走向規(guī)范化軌道。在行業(yè)行風方面：制定了《員工行為準則》、《廉潔自律》、《服務(wù)承諾》、《行為規(guī)范》等制度，并設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督臺和便民服務(wù)箱，以此規(guī)范員工的行為，促進行業(yè)行風的轉(zhuǎn)變。在行政管理方面：制定了《車輛管理實施細則》、《財務(wù)管理和開支若干規(guī)定》、《考勤和獎懲制度》以及《值班制度》和《衛(wèi)生制度》，使員工切實做到有章可循，按章辦事。在業(yè)務(wù)考核方面：制定了《機動車輛業(yè)務(wù)考核方案》、《財產(chǎn)險考核方案》、《營銷部業(yè)務(wù)考核方案》、《內(nèi)勤人員及業(yè)務(wù)員保費任務(wù)考核方案》，以及《財產(chǎn)險業(yè)務(wù)管理實施細則》、《機動車業(yè)務(wù)管理實施細則》等制度，做到分工明確，責任到人，獎懲兌現(xiàn)。有了完善的制度，關(guān)鍵在執(zhí)行，在落實。為此我們嚴格監(jiān)督檢查，采取行政和經(jīng)濟處罰措施，對違反制度的人和事，進行嚴肅處理，充分發(fā)揮制度的規(guī)范、制約作用。通過建立和完善各種制度，公司的運行更加規(guī)范、更加科學、更加合理，員工的積極性和主動性明顯提高，工作責任心進一步增強，有力促進了工作效能的提高。

四、以增強素質(zhì)為出發(fā)點，不斷推動隊伍建設(shè)上新臺階

一是加強班子建設(shè)。班子是公司的火車頭，是帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)企業(yè)新發(fā)展的核心。為此，公司領(lǐng)導特別重視班子的建設(shè)。堅決貫徹民主集中制原則，堅持重大問題集體研究決定。班子成員互相團結(jié)，做到分工不分家，增強領(lǐng)導班子的戰(zhàn)斗力和整體功能。同時能充分發(fā)揮團組織和工會組織的作用，齊抓共管，全力協(xié)作，使班子成為兩個文明建設(shè)的堅強集體。二是加強政治學習。堅持每月集中學習理論制度，重點學習黨的鄧小平理論、”三個代表”重要思想以及黨的十六大精神。去年四月份在縣委的統(tǒng)一部署下，我們認真開展了”三個代表”重要思想學習教育回訪復(fù)查活動，著重對公司班子的整改方案和各學教對象的整改計劃落實情況進行全面的對照檢查，針對薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步提高員工的政治理論水平。為了達到實效，我們邀請了社會各界人士召開座談會，發(fā)放征求意見表，以及下基層到掛鉤鄉(xiāng)、村征求意見等多形式廣泛聽取、收集意見和建議，以實際行動實踐”三個代表”。三是加強法制教育。為了切實抓好員工的法制教育，我們不定期組織公司全體人員認真學習《保險法》、《公司法》、《合同法》、《會計法》等法律法規(guī)，努力增強員工的法制觀念，提高依法管理、依法經(jīng)營水平。同時加大《公民道德建設(shè)實施綱要》的宣傳培訓力度，教育全體員工愛國守法、明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強、敬業(yè)奉獻。，四是加強業(yè)務(wù)培訓。員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)的高低，直接影響著企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的形象。因此，公司對業(yè)務(wù)學習從不放松。幾年來，公司派出員工參加省、市公司各類業(yè)務(wù)學習人次，縣公司自行組織業(yè)務(wù)培訓 次，參加人員共 人次。對參加各類文化知識學習深造的員工，我們積極鼓勵支持。首先是從時間上給予保證，給參加學習的員工適當?shù)膶W習時間，不扣工資和資金，按出勤來考核；其次是從投入是給予支持，對需要參加遠程授課的員工所花的差旅費給予報銷；第三是從成績上給予獎勵，對考試合格并取得畢業(yè)文憑的員工學雜費全部報銷，并給予一定手獎勵。目前公司有7名員工參加了各類文化知識的再學習，已取得本科文憑2人，大專文憑2 人。通過加大培訓力度和激勵員工學習的措施，公司形成了濃厚的學知識、比貢獻氛圍，全體員工的整體素質(zhì)得到普遍提高。

五、以提高效益為落腳點，促進公司各項工作的新發(fā)展

幾年來，我們深入貫徹”以人為本，效益為先，篤守信譽，穩(wěn)健經(jīng)營”的方針，按照總公司和省、市分公司的工作部署，積極參與市場競爭，努力在提高效益上下功夫。在險種結(jié)構(gòu)調(diào)整上，力爭效益險種上規(guī)模，規(guī)模險種出效益。一是擴大機動車險名優(yōu)工程的社會效應(yīng)，采取積極競爭，跟蹤服務(wù)，加大同平安公司和太保公司的競爭力度。二是努力拓展摩托車和拖拉機的承保市場。三是探索試辦購車分期按揭貸款保證保險，努力提高車輛承保面。四是抓住本縣重點項目建設(shè)的有利時機，抓好大言電站、黃潭電站以及京福高速公路將樂段的展業(yè)承保工作。五是通過多種渠道的宣傳、代理，大力拓展工程險、貨運險，以及公眾、雇主、產(chǎn)品、醫(yī)療等責任險，家財險、信房信貸保險、小商店財產(chǎn)保險等業(yè)務(wù)，不斷發(fā)展分散性險種和其他新險。在工作措施上，積極鞏固市場份額，適時調(diào)整展業(yè)技巧。一是加強與外部搞好關(guān)系，加強與保戶的溝通。公司分別與12個有關(guān)部門合作簽訂了保險代理協(xié)議和預(yù)約保險協(xié)議，建立長期的合作關(guān)系。指定專門干部負責日常與他們的協(xié)調(diào)與跟蹤，遇在新問題，及時掌握，用時溝通，及時協(xié)商解決。二是強化工作落實，定期通報情況。按照長計劃、短安排，每月由公司經(jīng)理室與業(yè)務(wù)科進行認真分析，確定當月保費目標數(shù)，業(yè)務(wù)部門每兩個工作日應(yīng)向經(jīng)理室填報保費收入進展情況表，做到及時掌握情況，適時調(diào)整策略，采取有力措施，有效控制時間與保費進展同步，確保工作計劃的全面落實。

幾年來，我們通過堅持”兩手抓，兩手硬”的方針，公司的發(fā)展邁出了新步伐，從最早開辦單一的業(yè)務(wù)險種發(fā)展到目前的50多個險種，保費收入發(fā)展到目前的 多萬元，在將樂的市場占有率達到98％以上，公司的整體形象也得到明顯提高。但是我們的工作離省、市公司的要求還有一定的差距，與兄弟公司相比，也有許多做得不夠的地方。今后我們將進一步加大工作力度，力爭把將樂公司建成一流隊伍、一流信譽、一流服務(wù)、一流業(yè)績的公司。

保險公司年底工作匯報（共3篇）

保險公司首月工作匯報（共8篇）

保險公司團隊工作匯報（共13篇）

保險公司領(lǐng)導工作匯報（共6篇）

工作匯報開頭篇

第四篇：保險公司人員工作匯報推薦

近三天緊張而忙碌的總公司領(lǐng)導檢查、調(diào)研工作已經(jīng)結(jié)束?；仡欬c點滴滴，感觸很深。除了贊嘆學習李**總、胡**老師、姜**伙伴的敬業(yè)精神和高水平的工作思路、方法之外，更多的是對自己和工作的一些思考。現(xiàn)匯報如下。

管理是門藝術(shù)

從組織分公司的會議培訓到參與全省理賠人員的座談、親耳聆聽總公司領(lǐng)導的訓勉和教誨，短短的幾天里，大量、高強度的工作和具體事務(wù)確實有點透不過氣來的感覺。但收獲更大，切實從內(nèi)心認同了管理是門藝術(shù)這樣的說法。從醫(yī)生轉(zhuǎn)行后一直從事保險理賠工作，隨著年資和經(jīng)驗的積累，自以為在處理具體案件上已經(jīng)具備相應(yīng)的火候和功力,并且以為自己的歸屬是技術(shù)系列，以性格特點并不適合搞管理為由沒有進行充分學習和理解管理的內(nèi)涵。此次在陪同總公司領(lǐng)導實際調(diào)研過程中，親歷李總和胡老師的一言一行，在領(lǐng)導們親切的開導和幫助下，有些茅塞頓開的感覺。管理者不單需要是專業(yè)業(yè)務(wù)的佼佼者，更應(yīng)該在高角度，高層面上發(fā)揮更加巨大的作用。公司賦予管理者一定的權(quán)利，正是要通過這些合理的權(quán)利和條件為廣大業(yè)務(wù)一線和公司的正常有序運營提供保證。只有管理者站得更高，更切合實際地為工作提供方向，并且利用現(xiàn)有資源積極調(diào)動、合理分配，才能達到更快更好的發(fā)展。管理似乎是很深奧的一門學問，自己今后要主動積極學習并運用到實際工作中。

數(shù)據(jù)就是事實

雖然在開始接觸壽險的時候養(yǎng)成了記臺帳的習慣，并且嚴格要求所有人員對于原始數(shù)據(jù)的記載要以準確和客觀為前提，但缺乏科學地分析以及分析數(shù)據(jù)對指導工作的意義方面沒能夠給予相應(yīng)的重視，致使沒能夠?qū)ΜF(xiàn)有的工作形成指導。此次，總公司李總一行來到分公司，從數(shù)據(jù)出發(fā)，客觀分析和現(xiàn)場指導，使自己明確了科學的地分析數(shù)據(jù)將對下一步的工作指導起重大作用。從具體的短期出險業(yè)務(wù)案件的分析上看問題，想辦法。嚴密關(guān)注高風險業(yè)務(wù)人員的契約品質(zhì)和對長險死亡、大病案件的追蹤不僅依賴于數(shù)據(jù)強有力地真實提供，還有賴于今后必須以更嚴格的態(tài)度持之以恒和堅持不懈。

方法就是靈魂

培訓作為快捷有效的學習工作方法，一直是倍受推崇。回顧分公司層面理賠培訓工作，在季度末和年中、年底曾以會代訓外，平時只是通過網(wǎng)絡(luò)與中支人員進行交流。對個別中支的支援也是以具體案件為解決矛盾的最主要方法。通過李**總的批評、指正和啟發(fā)，明白了要針對不同人、不同地域和不同類型的案件有區(qū)別對待，實事求是地加以輔導和培訓?！吧朴谕诰蚝桶l(fā)揮個人的長處是最高的管理”。在業(yè)務(wù)人員培訓方面，雖然想到了以公開課的形式督促指導所有核賠人員下一步的對業(yè)務(wù)人員培訓，礙于時間安排未能成行。下一步，找合適的時間一定要做。同時，針對每一個人講課的特點和當?shù)氐木唧w情況進行相應(yīng)的探討和輔導，一起提高，以期提高業(yè)務(wù)品質(zhì)。

堅持就是勝利

持久的堅持既定的目標，就是全面改善糟糕的賠付狀況，雖然不是一朝一夕的事情，但堅持尤為重要。從報表制度的堅持到月分析制度的堅持，以及對短期出險壽險案件的持續(xù)堅持、追蹤都將是控制賠付率的重要工作。很多事情想到了，比如人力問題，比如財務(wù)轉(zhuǎn)帳問題，但最后的結(jié)果，不是因為忙于事務(wù)性的工作就是被中支沒有編制等等理由給頂了回來。事情的結(jié)果不僅取決于思路和途徑，更重要的是要堅決，堅決達到工作目的而一直堅持。

服務(wù)與管控并舉

新的發(fā)展形勢面對的依舊是老問題。一對看似矛盾的矛盾其實可以相輔相成。在公司倡導雙超，倡導業(yè)務(wù)大發(fā)展的時候，作為后援服務(wù)部門的理賠業(yè)務(wù)，一定是以保證時效和案件前置為服務(wù)核心的。隨著總公司理賠業(yè)務(wù)的集中，更多的有了時間和精力來做奉獻管控工作。對于公司長久的經(jīng)營來說，優(yōu)良的品質(zhì)一定會促進業(yè)務(wù)發(fā)展的。

剛剛起步的黑龍江分公司處在賠付率奇高的尷尬境地，刨除前期的不良影響，刨除地域的客觀因素，在受到總公司老師的指點和幫助后，主動找劉恩智總匯報了思想，明確了目標。，請領(lǐng)導放心，一定快速提升自身的管理水平，一定認真分析總結(jié)報表，經(jīng)常請示匯報，多學多問，踏踏實實分析解決問題，堅持每天進步一點點，努力打造過硬的核賠隊伍，在雙超的大潮中貢獻自己的力量。

第五篇：保險公司人員工作匯報推薦

保險公司人員工作匯報(精選多篇)

從一則案例看保險公司工作人員的工作性質(zhì)

申請人侯某于2014年進入中國人壽某縣支公司工作，崗位為保險督查、售后服務(wù)，雙方之間未簽訂勞動合同。2014年7月與某市分公司簽訂保險代理人合同，合同期限為6年。2014年7月侯某因不服公司崗位調(diào)整，以縣支公司的上級機構(gòu)某市分公司為被申請人向勞動仲裁部門提請仲裁，要求確認雙方之間的勞動關(guān)系。經(jīng)勞動仲裁部門審理，某市分公司認為，依據(jù)《保險法》第四十七條第二款之規(guī)定“保險公司的分支機構(gòu)不具有法人資格，其民事責任由保險公司承擔”，另據(jù)《保險公司管理規(guī)定》

第十五條“保險公司分支機構(gòu)的層次依次為分公司、中心支公司、支公司、營業(yè)部或者營銷服務(wù)部”。應(yīng)當認定某市分公司與某縣支公司屬于不同的民事主體，本案的糾紛的主體是侯某與某縣支公司之間的糾紛，和某市分公司無關(guān)；同時侯某和某市分公司已經(jīng)簽訂了保險代理人合同，應(yīng)認定雙方之間的關(guān)系為保險代理人關(guān)系而非勞動關(guān)系。

就本案來說，爭議的焦點存在兩個：一是保險公司分公司與支公司是否具有用人單位的主體資格以及分公司與支公司的關(guān)系如何認定；二是申請人與被申請人之間的關(guān)系是保險代理人關(guān)系抑或是勞動關(guān)系。

就保險公司分公司與支公司是否具有用人單位的主體資格來看，首先應(yīng)當對保險公司的分公司和支公司的性質(zhì)予以認定。對保險公司分支公司性質(zhì)的認定應(yīng)著眼于程序和實體兩個方面。程序方面，依據(jù)最高人民法院《關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉若干問

題的意見第40條規(guī)定：“民事訴訟法第四十九條規(guī)定的其他組織是指合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，包括：………

7、中 1

國人民保險公司設(shè)在各地的分支機構(gòu)；………?！睆闹锌梢钥闯霰ｋU公司分支機構(gòu)在訴訟法上應(yīng)認定為其他組織，依據(jù)《民事訴訟法》第三條規(guī)定，保險公司分支機構(gòu)具備獨立的民事訴訟主體資格，可以以自己的名義起訴和應(yīng)訴，當然也可以作為勞動仲裁的訴訟主體。實體方面，《勞動合同法實施條例》第四條規(guī)定：“勞動合同法規(guī)定的用人單位設(shè)立的分支機構(gòu)，依法取得營業(yè)執(zhí)照或者登記證書的，可以作為用人單位與勞動者訂立勞動合同；未依法取得營業(yè)執(zhí)照或者登記證書的，受用人單位委托可以與勞動者訂立勞動合同。”據(jù)此，我們可以推斷出保險公司的分支機構(gòu)可以作為用人單位，具有締結(jié)勞動合同的權(quán)利。而其作為用人單位的權(quán)利來源于法

律的規(guī)定，不能以其不具備法人資格為由否定其用人單位的主體資格。

對于保險公司分公司與支公司的關(guān)系認定，目前法律沒有具體的規(guī)定，從《保險公司管理規(guī)定》第十五條和《勞動合同法實施條例》第四條的規(guī)定來看，只要取得營業(yè)執(zhí)照或者登記證書就可以作為獨立的用人單位主體，享有勞動合同的締結(jié)權(quán)。但從本案的性質(zhì)來看，侯某簽訂的保險代理人合同的主體是某市分公司而不是縣支公司，由此可以推斷市分公司和縣支公司在人事管理方面存在從屬關(guān)系，既縣支公司締結(jié)合同的權(quán)利應(yīng)歸屬于市分公司，縣支公司沒有締結(jié)合同的權(quán)利，因此以某市分公司作為本案的被申請人并無不當。

雙方當事人之間的關(guān)系是保險代理人關(guān)系還是勞動關(guān)系，應(yīng)如何認定。對于用人單位與勞動者之間是否建立勞動關(guān)系，依據(jù)勞動部《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》第一條的規(guī)定：用人單位招用勞動者未訂立書面勞動合同，但同時具備下列情形的，勞動關(guān)系成立：用人單位和勞動者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；用人單位依法制定的各項勞動規(guī)章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從

事用人單位安排的有報酬的勞動；勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。而根據(jù)中國人民銀行頒布的《保險代理人管理規(guī)定》第二條的規(guī)定，保險代理人是指根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。根據(jù)兩者的法律特征，勞動關(guān)系與保險代理關(guān)系主要有以下區(qū)別：

1、在管理方式上。用人單位為勞動者提供基本勞動條件，勞動者提供的勞動是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分，勞動者實際接受用人單位的管理、指揮或者監(jiān)督，同一用人單位的工作時間、規(guī)章制度和勞動紀律一般都是相同的；而在保險代理關(guān)系中，保險代理人可自由掌握自己的工作時間，保險公司依據(jù)保險代理人的工

作業(yè)績進行考核。

2、在勞動報酬方面。在勞動關(guān)系中，用人單位應(yīng)當遵守國家對于工資發(fā)放的規(guī)定，每月定期向勞動者支付勞動報酬；而在保險代理關(guān)系中，保險公司則按照保險代理人的業(yè)務(wù)量支付一定比例的傭金，沒有額度的限制，保險代理人收入的高低完全取決于其完成的保費數(shù)額。

3、擁有的資質(zhì)或條件不同。根據(jù)《中華人民共和國保險法》和中國人民銀行頒布的《保險代理人管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，從事保險代理必須獲得一定的資格或條件，并受到國家相關(guān)部門的嚴格監(jiān)管；而一般勞動者沒有這樣的要求。

本案中侯某一直在縣支公司工作，工作崗位為保險督查、售后服務(wù)，屬于公司業(yè)務(wù)的組成部分；工資報酬方面，崗位津貼和經(jīng)理津貼兩項按月固定發(fā)放；同時按照公司的考勤制度上下班，受到縣支公司勞動紀律的約束，并接受公司的監(jiān)管，在身份上具有一定從屬性。

因此應(yīng)當認定某市分公司與侯某已具備建立勞動關(guān)系的有效要件，盡管沒有簽訂勞動合同，但雙方已構(gòu)成事實勞動關(guān)系。

《個人代理人保險代理合同》并不能否定某市分公司與侯某之間的勞動關(guān)系。依據(jù)中國人民銀行頒布的《保險代

理人管理規(guī)定》第三條，保險代理人共有3種，分別是專業(yè)代理人、兼業(yè)代理人、個人代理人。前兩種代理人都指的是公司或者單位，個人代理人則指向的是個人。另據(jù)我國《保險法》第一百三十三條規(guī)定：“保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當有自己的經(jīng)營場所，設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督”。由此可見，個人保險代理人必須經(jīng)過主管部門的核準，并向工商行政管理機關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，方可營業(yè)。而現(xiàn)在從事保險營銷及代理業(yè)務(wù)的保險營銷人員，只是保險公司或保險代理機構(gòu)聘用的保險營銷員。這些保險

營銷員雖然取得了保險代理人的資格，與保險公司簽訂了代理協(xié)議，但是他們還不具備法律和行政法規(guī)要求符合法定的個人保險代理人的全部條件，不能作為個人保險代理人獨立進行經(jīng)營活動，因此他們只能作為保險公司或保險代理機構(gòu)聘用的保險營銷員。也就是說，在目前保險營銷人員沒有進行工商注冊的情況下，他們與保險公司之間尚不具備建立代理與被代理關(guān)系的資格。

本案中，侯某雖然取得了保險代理人資格證書，但尚未在工商行政管理機關(guān)辦理登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并不符合法律和行政法規(guī)要求的個人保險代理人的資格，不能獨立從事保險代理經(jīng)營活動，因而與某市分公司還不具備建立代理與被代理關(guān)系的條件，不能僅憑這份名義上的《個人代理人保險代理合同》就認定雙方之間的關(guān)系是保險代理關(guān)系。

同時，從保險代理合同的實質(zhì)分析，侯某進入用人單位后一直從事的崗

位為保險督查、售后服務(wù)，其工作的主要職責并不是保險銷售工作，與保險代理合同中約定的代銷保險產(chǎn)品、收取保費、提供售后服務(wù)存在差別。因此這份《個人代理人保險代理合同》不具備實質(zhì)的生效要件，不能據(jù)此認定雙方之間的關(guān)系為保險代理人關(guān)系而非勞動關(guān)系。