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第一篇：公司員工日常行為規(guī)范的儀表禮儀

第一條：儀態(tài)

1、應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。

2、站姿應(yīng)頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。

3、工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設(shè)備上，手不準放在兜內(nèi)。

4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。

第二條：著裝儀容

1、儀容的要點：清潔(不給對方不潔的感覺)、合身(便于工作)、不奢華(不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕薄)。

2、男*的著裝和儀容：

(1)頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子;

(2)臉部要刮干凈;

(3)服裝要整潔;

(4)衣服的顏*和花紋不要太華麗;

(5)有工作牌的，工作時間要佩帶，禁止穿短褲、背心上班;

(6)原則上工作時間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼;

(7)手部要干凈，指*的長度不應(yīng)過長;

(8)皮鞋要擦亮;

(9)不穿污垢的工裝。

3、女*的著裝和儀容

(1)頭發(fā)要整潔;

(2)化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹;

(3)服裝要整潔;

(4)衣服的顏*和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝;

(5)有工作牌的，工作時間要佩帶;

(6)首飾不要太顯眼;

(7)手部要干凈，指*的長度適中、不應(yīng)過長;

(8)衣服要熨燙好;

(9)長統(tǒng)襪的顏*不要太顯眼(不應(yīng)有花邊或花紋);

(10)皮鞋要擦亮，可穿平跟鞋，不穿拖鞋。

4、著裝儀容應(yīng)注意以下情況：

(1)不要卷上袖子;

(2)與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。

第二篇：標準員工行為規(guī)范

為了創(chuàng)造一個文明祥和，秩序井然的工作環(huán)境，樹立管理人員的良好形象，要求全體員工在管理、服務(wù)過程中，嚴格按照本規(guī)范的內(nèi)容去執(zhí)行，以確保公司取得最佳社會效益和經(jīng)濟效益。

一、員工守則：

1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度；

2、服從領(lǐng)導，聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)；

3、嚴格遵守公司紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作；

4、講究職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽；

5、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生；

6、勤檢辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象；

7、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語；

8、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，嬉戲打鬧；

二、工作態(tài)度

1、服從領(lǐng)導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配；

2、層級管理--有事直接向主管領(lǐng)導匯報，勿越級投訴或越級匯報；

3、嚴于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗，竄崗或睡崗；

4、正直誠實--對上級領(lǐng)導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；

5、團結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難；

6、勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作；

三、服務(wù)態(tài)度

1、禮貌--任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，"請"字當頭，"謝"字不離口。

2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作；

3、友善--"微笑"是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶與同事相處；

4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務(wù)；

5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽；

6、嚴等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼；

四、儀容儀表

1、統(tǒng)一穿著工衣，工衣要經(jīng)常燙洗，保持衣冠整潔，不可起皺；

2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前；

3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干凈、光亮；

4、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不留怪異發(fā)型，不染發(fā)，男員工頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，及每日剃須；

5、要注意保持個人衛(wèi)生，身體外露部分必須保持干凈、清潔；

6、女員工上班易化淡妝；

7、不留長指甲（不長于指頭1毫米），女員工不可涂有色的指甲油。

五、行為舉止

1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼：

2、遇見同事或業(yè)主/住戶應(yīng)禮貌地問好（早上應(yīng)道"早晨"，其他時候講"您好"）；

3、遇上級領(lǐng)導或有客來訪，應(yīng)立即起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下，來客告辭，應(yīng)起身移步相送；

4、站立的正確姿勢應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上）雙手交疊放于體前，肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹；

5、注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）；

6、進入業(yè)主/住戶家或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩三個門，征得同意后方可入內(nèi)，若進去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上；

7、進出辦公室，電梯時，應(yīng)主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的業(yè)主/客戶、女士或來訪人員先行；

8、對業(yè)主/住戶提出的詢問、疑難、要求、意見要耐心傾聽，在不違背保密原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回覆）；

第三篇：行業(yè)行為規(guī)范員工守則

一、基本原則

1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司全體合伙人授權(quán)或批準，不能從事下列活動：

1 、以公司名義考察、談判、簽約

2 、以公司名義提供擔?；蜃C明

3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職

1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資

1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

第四篇：員工日常行為規(guī)范

1.1 公司將努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境及人文環(huán)境，和所有同事一起在發(fā)展、穩(wěn)定及持續(xù)的環(huán)境下開創(chuàng)更廣闊的事業(yè)；

1.2 公司和員工都應(yīng)提高自身素質(zhì)，遵守公司員工管理制度，樹立良好的形象，營造和諧的辦公環(huán)境；聯(lián)康對自我的要求是：公平、公正、信任、包容、引導；

1.3 聯(lián)康對全體員工的要求是：努力、求實、創(chuàng)造、團結(jié)、高效，強烈的職責感和歸屬感，將公司的利益和自我的利益聯(lián)系在一起；

1.4 每一個員工都應(yīng)自覺遵守社會公德、嚴格遵守公司的制度，和公司緊密溝通，在違反公司制度時自愿理解必須處罰；

1.5 嚴于律己、寬以待人、坦誠相見，同事之間互諒互讓，團結(jié)協(xié)作，以團隊利益為最高利益及評判標準；

1。6 就事論事，不將個人好惡和公司各項工作混為一談，公平對待，公正處理；

1.7 樹立團隊觀念，用心參加公司組織的各項活動；

2 員工行為規(guī)范

2.1.0 日常行為

2.1.1 按操作規(guī)程使用各種工作、生活設(shè)備、設(shè)施禮貌待人，穿戴整齊，舉止大方，同事之間互道問候；

2.1.2 辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁大聲喧嘩、吸煙等不禮貌舉止，不影響他人工作，傳呼機、手機等通訊工具設(shè)置至無聲檔（振動檔），上班時光不做與工作無關(guān)的事；

2.1.3 工作交流盡量使用內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)，或MSN交流；

2.1.4 員工不準遲到或早退，如有需要請假應(yīng)及時向直屬主管說明請假的原因；

2.1.5 上班時光不準無故長時光離開辦公區(qū)域，如有需要應(yīng)先經(jīng)直屬主管許可；

2.1.6 自覺保守公司技術(shù)、財務(wù)、管理上各種機密（包括新資機密），違反此規(guī)定的員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給與直至解雇的嚴肅處理；重要文件、資料要隨時存放，注意保密工作待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，自覺及時整理；

2.1.7 指定區(qū)域外不得將任何食物等保管、殘留在辦公區(qū)域內(nèi)；

2.1.8 保護環(huán)境衛(wèi)生，下班前整理好自我的桌面，把椅子歸位；

2.1.9 節(jié)約能源，最后離開辦公區(qū)域的員工切斷不必要電源并鎖好辦公室的門窗；

2.2 電話

2.2.1 公司的總機號碼為……

2.2.2 上班時光，無特殊原因，不得撥打私人電話；

2.2.3 員工聽到電話鈴聲在辦公室內(nèi)響起超過兩聲即應(yīng)及時接聽；

2.2.4 轉(zhuǎn)入電話的方法是：拿起聽筒，按“ #40 ”；員工接聽電話的標準用語是“你好，聯(lián)康！”；轉(zhuǎn)接電話的方法是：先按下拍簧，然后按需轉(zhuǎn)接的分機號碼，有人接聽后掛機，若無人接聽則告知對方分機號，請其稍后打來，或請其留言并轉(zhuǎn)告；

2.2.5 接聽電話的原則是：規(guī)范、簡潔、禮貌；

2.2.6 代接電話應(yīng)做好記錄，及時轉(zhuǎn)告有關(guān)人員；

2.3 溝通渠道

2.3.1 公司鼓勵員工適時的與同事及主管溝通，溝通時應(yīng)注意方法及渠道；

2.3.2 平時工作中涉及到需要協(xié)調(diào)或交辦的事宜，最好采用書面方式；

3 名片印制規(guī)定

3.1.1 名片印制分新進員工的名片印制及補??；

3.1.2 名片印制，應(yīng)在名片使用前三天提出申請，填寫《名片印制申請單》，由部門主管審核后報人事部批準后交付印制；

4 辦公用品：

4.1 按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還。

4.2 對于能夠重復利用的用品，務(wù)必重復利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。

4.3 正確使用辦公用品，如因個人使用不當而造成浪費者，需按規(guī)定做出賠償。

5 職責

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政管理部、各部門主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予必須的處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。

第五篇：員工日常行為規(guī)范

一、全公司所有員工要嚴格履行簽到（指紋）制度，認真執(zhí)行作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、中途脫崗；病事假嚴格履行請銷假手續(xù)，報公司備案；各部門（客戶服務(wù)中心）負責人要認真做好本部門工作人員出勤和工作去向記錄。

二、必須準時參加公司召開的各類會議，不得無故缺會，并提前準備相應(yīng)的工作匯報資料。確因公事無法參加會議的，要在會前向會議召集部門負責人請假。會中一律將手機置于震動位置，會場中嚴禁接聽電話（若遇緊急事情請出會場接聽）和隨意穿插走動。對無視會議紀律、無故缺席會議的個人將進行通報。

三、各崗位工作人員必須堅守工作崗位，著裝上崗，嚴格執(zhí)行各項標準作業(yè)規(guī)程，耐心細致做好各項服務(wù)工作，努力完成公司的各項服務(wù)目標。

四、公司職能部門人員下項目或參加其它活動，必須將工作任務(wù)、去向、參加人員等到公司行政部書面?zhèn)浒傅怯洝?/p>

五、在工作中遇有緊急重大情況，要在及時處理的同時，立即向相關(guān)部門報告，并隨時續(xù)報事件的發(fā)展和處理情況。凡是遲報、漏報、瞞報緊急重大情況的，將給予通報批評，造成嚴重后果的，要嚴肅追究當事人責任。

六、公司召開的例會、印發(fā)的文件，凡是明確要求報告時限的，要按時報告；總經(jīng)理批示事項，凡是要求報告結(jié)果的，有時限要求的嚴格按時限要求辦結(jié)并報告，沒有時限要求的，一般應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦結(jié)并報告，特殊情況需要延長辦理時間的，要及時報告原因和進展情況。

七、工作日中午一律禁止飲酒。特殊情況確需工作日中午飲酒的，必須報公司備案。

八、工作時間嚴禁無事串崗、閑聊、大聲喧嘩以及從事與工作無關(guān)的打牌、上網(wǎng)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等活動。

九、因工作需要接待宴請上級部門、有關(guān)單位、企業(yè)時，需提前向公司總經(jīng)理報告后方可實施。未經(jīng)批準擅自接待的不予報銷。

十、凡享有通訊補貼的員工，在工作或休假中必須保證個人通訊工具開機暢通。

第六篇：員工日常行為規(guī)范

一、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。

二、上下班時，務(wù)必謹記打考勤卡，不得代打。

三、嚴格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，務(wù)必整理好物品下班。

四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。

五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時光。

六、務(wù)必履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。

七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。

九、員工個人所借用的工具、物品務(wù)必妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。

十二、公司員工間及對公司外的人員，務(wù)必禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。

十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。

十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五、隨時注意持續(xù)周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。

十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。

十八、務(wù)必遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九、所有設(shè)備、器具等務(wù)必持續(xù)可正常安全運作狀態(tài)。

二十、發(fā)生傳染病立即報告。