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第一篇：文明社區(qū)創(chuàng)建工作方案

為進(jìn)一步提高社區(qū)管理和服務(wù)水平，推進(jìn)社區(qū)“一居一品”建設(shè)，漓江路社區(qū)按照天橋街道《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》文件有關(guān)精神，從實(shí)際出發(fā)認(rèn)真開(kāi)展“文明社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，為了使創(chuàng)建活動(dòng)能夠有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，特制定漓江路社區(qū)創(chuàng)建“文明社區(qū)”實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以貼近群眾，方便群眾，服務(wù)群眾為宗旨。通過(guò)積極有效的工作，使社區(qū)與各方面形成良好互動(dòng)的關(guān)系，并得以全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。

二、基本原則

以適應(yīng)社區(qū)居民生產(chǎn)生活的服務(wù)要求為著力點(diǎn)，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，立足實(shí)際抓特色、樹(shù)亮點(diǎn)扎實(shí)開(kāi)展社區(qū)“一居一品”創(chuàng)建活動(dòng)。充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)企事業(yè)等單位廣泛參與社區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源共有共享，因地制宜，從居民迫切需要解決的問(wèn)題入手，有計(jì)劃、有步驟地做好文明社區(qū)的創(chuàng)建工作。

三、主要內(nèi)容

(一)加強(qiáng)社區(qū)管理，提升社區(qū)服務(wù)功能

進(jìn)一步完善黨建、民政、社保、創(chuàng)建、綜治、計(jì)生等“一站式”服務(wù)工作機(jī)制，使之走上制度化、規(guī)范化的軌道，更

好地為轄區(qū)居民服務(wù);壯大現(xiàn)有的青少年、巾幗、黨員、治安巡邏等社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，定期組織社區(qū)志愿者隊(duì)伍以“學(xué)習(xí)雷鋒日”、“愛(ài)心接力棒”、“周末陽(yáng)光行動(dòng)”等形式為社區(qū)居民提供電器維修、調(diào)解糾紛、家政服務(wù)等義務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;同轄區(qū)2個(gè)社區(qū)醫(yī)療診所相結(jié)合，對(duì)居民以最低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療保健服務(wù)，對(duì)轄區(qū)20名殘疾人建立健康檔案，為他們提供更為優(yōu)惠的醫(yī)療服務(wù)。

(二)發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，豐富社區(qū)文化活動(dòng)

圍繞社區(qū)樓院和廣場(chǎng)文化為主題，利用社區(qū)老年人藝術(shù)團(tuán)、普法藝術(shù)隊(duì)、老年扇子隊(duì)、夕陽(yáng)紅藝術(shù)隊(duì)等群眾特色組織，積極開(kāi)展廣場(chǎng)文化活動(dòng)。以煙廠花園為主組織好老年人健美操、太極拳、交誼舞、打腰鼓等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng);社區(qū)圖書(shū)室定期對(duì)居民開(kāi)放，每個(gè)月末組織社區(qū)居民開(kāi)展讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、青少年書(shū)法、體育競(jìng)技等比賽活動(dòng)，利用遠(yuǎn)程教育器材每月至少播放兩次電影，豐富居民業(yè)余文化生活;積極實(shí)施特色樓院文化建設(shè)，在紫薇花園、香榭里、東都銀座小區(qū)實(shí)施“綠凈美安”工程，提高社區(qū)文化品味。

(三)提高居民素質(zhì)，共創(chuàng)文明社區(qū)

充分利用社區(qū)文明市民學(xué)校、多媒體遠(yuǎn)程教育、圖書(shū)室等載體對(duì)居民進(jìn)行多層面的教育活動(dòng)。一是加強(qiáng)健康教育。每個(gè)季度聘請(qǐng)專業(yè)人士系統(tǒng)開(kāi)展優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、常見(jiàn)病防治保健知識(shí)講座。二是運(yùn)用召陵區(qū)暑期青少年

法律學(xué)校、利用開(kāi)展“小手拉大手文明素質(zhì)教育”活動(dòng)，由青少年帶動(dòng)家庭、社會(huì)，全面提升公民道德、社交禮儀、環(huán)保等方面的素質(zhì)。三是開(kāi)展普法教育。利用多媒體遠(yuǎn)程教育器材積極開(kāi)展“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，每逢節(jié)假日舉辦法律夜市，組織居民學(xué)習(xí)與生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí);四是打造文明樓院。在傳統(tǒng)節(jié)日組織開(kāi)展好“好婆婆、好妯娌”、“文明戶”、“文明樓院”等評(píng)比活動(dòng)，采取用身邊事育身邊人的`方式，提升居民的文明素質(zhì)。

(四)樹(shù)立窗口形象，創(chuàng)建和諧社區(qū)

一是充分發(fā)揮二級(jí)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍的作用，對(duì)背街小巷、居民樓院的衛(wèi)生保潔，做到“一日兩掃、全天保潔”，垃圾實(shí)行定點(diǎn)堆放，日產(chǎn)日清;沿街門(mén)面嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前五包”責(zé)任制，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位積極推進(jìn)“綠化、硬化”工程，使社區(qū)環(huán)境達(dá)到綠、凈、美的效果。二是管理好由低保對(duì)象組成的社區(qū)巡邏護(hù)安隊(duì)、黨員義務(wù)巡邏隊(duì)和青少年義務(wù)巡邏隊(duì)三支隊(duì)伍，堅(jiān)持每天簽到交接班制度，對(duì)社區(qū)重點(diǎn)地段實(shí)行24小時(shí)晝夜巡邏和輪流值班，及時(shí)消除不安定因素，化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

四、保障措施

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，漓江路社區(qū)成立由社區(qū)主任任組長(zhǎng)的創(chuàng)建“文明社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)社區(qū)“文明社區(qū)”創(chuàng)建工作。創(chuàng)建文明社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，

把此項(xiàng)工作真正列入重要議事日程，切實(shí)做到思想到位、組織到位、工作到位。

2、宣傳發(fā)動(dòng)。在做好日常工作的同時(shí)，要根據(jù)本社區(qū)的實(shí)際，開(kāi)展創(chuàng)建文明社區(qū)系列活動(dòng)，利用懸掛條幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、制作版面等形式，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)的宣傳，為創(chuàng)建文明社區(qū)提供強(qiáng)有力的輿論支持，提高居民群眾的積極性和主動(dòng)參與性。

3、狠抓落實(shí)。制定的各項(xiàng)措施要分包到人，創(chuàng)建“文明社區(qū)”領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真檢查各項(xiàng)措施是否落實(shí)到位，及時(shí)查擺并解決存在的問(wèn)題，一定從實(shí)際出發(fā)，不搞花架子，確保創(chuàng)“一居一品”文明社區(qū)活動(dòng)順利完成。

第二篇：文明社區(qū)創(chuàng)建工作方案

家庭是社會(huì)的基本細(xì)胞，是道德養(yǎng)成的起點(diǎn)。為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)家庭美德，倡導(dǎo)現(xiàn)代家庭文明理念，進(jìn)一步拓寬和深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀在家庭里生根、在傳播中升華。經(jīng)研究，決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展20XX年尋找“文明家庭”活動(dòng)，深入群眾、深入家庭，積極尋找、廣泛選樹(shù)、大力宣傳涌現(xiàn)出的各類家庭典型。

一、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、愛(ài)國(guó)守法。家庭成員擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，愛(ài)國(guó)愛(ài)社會(huì)主義，維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)。自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的方針政策，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范、市民守則、村規(guī)民約，自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任。

2、遵德守禮。家庭成員注重社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德養(yǎng)成。維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，遵守公共秩序和規(guī)則，在工作生活、社會(huì)交往、公共場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)空間、旅游出行等各個(gè)方面崇德尚禮、知行統(tǒng)一。

3、平等和諧。家庭成員之間民主平等、相互尊重，理解信任、溝通順暢，感情深厚、親情陪伴。父母與子女之間長(zhǎng)幼有序、孝老愛(ài)親、傳承孝道。夫妻之間忠誠(chéng)恩愛(ài)、包容接納、責(zé)任共擔(dān)。親屬之間、鄰里之間友善和睦、共同分享、守望相助。

4、敬業(yè)誠(chéng)信。家庭成員愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，勤勉為民、甘于奉獻(xiàn)。誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、勤勞致富，守法經(jīng)營(yíng)、公平交易。重信用、守承諾，真誠(chéng)做人、守信做事。傳承以信篤行、以誠(chéng)興業(yè)的優(yōu)良品德。遵守政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信和司法公信等準(zhǔn)則，立足崗位踐行誠(chéng)信規(guī)范。

5、家教良好。父母尊師重教、言傳身教，用正確行動(dòng)、正確思想、正確方法教育引導(dǎo)子女，充分發(fā)揮父母長(zhǎng)輩示范作用、家教禮儀熏陶作用。注重引導(dǎo)子女形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。家庭成員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

6、家風(fēng)淳樸。注重為人處世、修身勸學(xué)、理家育子、和親睦鄰之道。培養(yǎng)好家風(fēng)，建立體現(xiàn)傳統(tǒng)美德、符合生活實(shí)際的`新時(shí)代家規(guī)，提醒引導(dǎo)、感染熏陶、規(guī)范約束家庭成員的言行。在家庭中倡導(dǎo)忠誠(chéng)、責(zé)任、親情、學(xué)習(xí)、公益的理念。

7、移風(fēng)易俗。積極主動(dòng)革陳規(guī)破陋習(xí)，家庭中樹(shù)立正確的婚戀嫁娶觀，反對(duì)高價(jià)彩禮、高額隨禮、因婚借貸、惡俗婚鬧，在紅白事辦理中簡(jiǎn)化程序，不鋪張浪費(fèi)，不搞封建迷信活動(dòng)。

8、綠色節(jié)儉。家庭環(huán)境干凈整潔。生活量入為出、適度消費(fèi)，家庭成員生態(tài)意識(shí)和環(huán)保理念強(qiáng)，注重節(jié)約水、電、紙張等各類資源能源，杜絕浪費(fèi)，注重資源再利用。積極宣傳和踐行綠色生活方式，堅(jiān)持綠色出行，采用綠色家裝，使用綠色產(chǎn)品。

9、熱心公益。家庭成員積極參加社會(huì)公共事務(wù)。積極參加慈善捐助、義務(wù)勞動(dòng)、無(wú)償獻(xiàn)血、志愿等公益活動(dòng)。熱情關(guān)心特殊困難人員，參加結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，為他們排憂解難。

10、廉潔齊家。家庭成員中無(wú)違法犯罪現(xiàn)象，倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，以廉為榮，以貪為恥，樹(shù)立以德治家的意識(shí)；倡揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，戒貪戒賭，發(fā)揚(yáng)勤儉持家的傳統(tǒng)。

二、申報(bào)和評(píng)選

（一）文明家庭評(píng)選采取自我申報(bào)和組織推薦的辦法進(jìn)行。

以村為單位開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，每村評(píng)選出的文明家庭原則上不得少于10戶。曾經(jīng)當(dāng)選過(guò)“星級(jí)文明戶”的原則上不再參加評(píng)選。

（二）嚴(yán)格評(píng)選程序，加大公開(kāi)公示力度。

各村要結(jié)合實(shí)際制定本村評(píng)選方案，做到一村一方案，一村一臺(tái)賬，細(xì)化評(píng)選程序，候選人要在村內(nèi)宣傳欄進(jìn)行公示，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，方便接受群眾監(jiān)督。對(duì)各村推出的擬當(dāng)選人員，我鎮(zhèn)將在征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行審核把關(guān)。

（三）有以下情形的之一的，不得申報(bào)和推薦為文明家庭。

1、家庭成員違法違紀(jì)。

2、家庭成員非法上訪或參與重大群體性上訪事件。

3、家庭成員參與“黃、賭、毒”。

4、家庭成員參與封建迷信和非法宗教及邪教活動(dòng)。

5、家庭成員在文明、誠(chéng)信等方面有不良記錄。

6、在移風(fēng)易俗方面成為反面典型或被批評(píng)曝光的。

7、違反國(guó)家計(jì)劃生育政策。

8、發(fā)生家庭暴力事件，對(duì)未成年子女監(jiān)護(hù)主體責(zé)任落實(shí)不力。

9、家庭成員放棄中華人民共和國(guó)國(guó)籍。

10、家庭成員有違反社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德的其他行為。

三、材料要求

1、請(qǐng)認(rèn)真填寫(xiě)《“文明家庭”申報(bào)表》，并提供500字左右的家庭事跡材料。

2、提供1張全家福照片，無(wú)水印。

請(qǐng)于20XX年5月10日前，將電子材料提交申報(bào)至郵箱：。紙質(zhì)版報(bào)送杜集鎮(zhèn)宣傳辦公室。

第三篇：社區(qū)網(wǎng)格員創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

清河區(qū)柳樹(shù)灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開(kāi)展社會(huì)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)系群眾無(wú)盲點(diǎn)、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。

西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實(shí)現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無(wú)縫隙，服務(wù)全方位，有問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時(shí)化解，有需服務(wù)及時(shí)到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書(shū)記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，將轄區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格，兩委會(huì)成員任網(wǎng)格組長(zhǎng)，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會(huì)為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅(jiān)，黨員突擊隊(duì)、社會(huì)志愿者隊(duì)伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。

為了做到“排查全覆蓋、管理無(wú)縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長(zhǎng)每周例會(huì)制度、網(wǎng)格化工作例會(huì)制度、零上報(bào)制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區(qū)對(duì)工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評(píng)比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績(jī)效考評(píng)，為確保網(wǎng)格化管理順利開(kāi)展，提供強(qiáng)有力的支撐，充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展后，社區(qū)工作由以前的專人單項(xiàng)、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)及信息采集、登記等多項(xiàng)工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說(shuō)，有事找我辦，有難找我?guī)汀保瑢⒕W(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計(jì)生婦聯(lián)、勞動(dòng)醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費(fèi)。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報(bào)，社區(qū)及時(shí)把她列入特殊困難群體幫扶對(duì)象，并為她申請(qǐng)了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對(duì)您進(jìn)行幫扶。”20xx年5月8日，西郊社區(qū)黨總支書(shū)袁樹(shù)國(guó)、網(wǎng)格工作人員帶著慰問(wèn)品，來(lái)到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：“我還沒(méi)來(lái)得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難。”

西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過(guò)在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計(jì)排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問(wèn)題10件，排查治安安全隱患8起，實(shí)現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。

第四篇：創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

創(chuàng)建省級(jí)文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我院高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作作為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，緊緊圍繞縣委縣政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)良服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹(shù)文明形象，取得了明顯成效，為醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成起到了積極推動(dòng)作用。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全院工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)。院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。

為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的防滑提示性標(biāo)志，在配電房、發(fā)電機(jī)房、氧氣倉(cāng)庫(kù)、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，放射科按行業(yè)規(guī)定設(shè)立防輻射、防磁等防護(hù)措施，并通過(guò)疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者同行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開(kāi)展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門(mén)要求。固體廢物處理有健全的`制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作措施落實(shí)，符合環(huán)保及疾病預(yù)防部門(mén)規(guī)定。

二、落實(shí)多項(xiàng)便民措施

醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：電子屏公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格，設(shè)置多媒體觸摸屏，方便病人查詢；設(shè)立咨詢、服務(wù)、便民門(mén)診，方便病人就醫(yī)；在門(mén)診、病房等處設(shè)置公用電話，方便病人使用；上墻公示科室工作人員照片、身份，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督；對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡(jiǎn)化門(mén)診流程。在門(mén)診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專家門(mén)診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門(mén)口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營(yíng)造了舒適的候診環(huán)境，并由專人管理，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過(guò)4人。部分科室實(shí)行彈性工作制，提前半小時(shí)上班，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。

三、推行文明禮貌服務(wù)

醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前10分鐘到崗。同時(shí)，積極開(kāi)展社會(huì)公德、執(zhí)業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育，貫徹落實(shí)《市民公約》，將創(chuàng)建省級(jí)文明城市市民行為要求、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容打印下發(fā)，做到內(nèi)容記心。并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、各級(jí)各類文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例內(nèi)容，邀請(qǐng)培訓(xùn)老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。

使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。

四、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

每次中層干部會(huì)議上均要點(diǎn)評(píng)近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)》并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《人民醫(yī)院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人“紅包”和藥（物）品“回扣”的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度。

第五篇：創(chuàng)建文明城市社區(qū)實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)邳委發(fā)20xx號(hào)文件精神，確保創(chuàng)建全國(guó)文明城市目標(biāo)任務(wù)的完成，根據(jù)市委要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定本方案。

一、總體要求

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以人為本，圍繞“三先”奮斗目標(biāo)，以提高城市文明程度為著力點(diǎn)，確保完成全國(guó)文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)，努力把我市建設(shè)成為“大而強(qiáng)富而美”的東隴海第三大市。

二、目標(biāo)任務(wù)

創(chuàng)建全國(guó)文明城市的各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)為市區(qū)數(shù)據(jù)，實(shí)地考察的范圍主要是建成區(qū)。文明城市的各類數(shù)據(jù)取測(cè)評(píng)年度前兩年的平均值。材料審核以測(cè)評(píng)年度前兩年的材料為主。

1、勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)采取有力措施，堅(jiān)決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象;

2、對(duì)外來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員進(jìn)行市民教育形成制度并得到落實(shí);

3、社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳率大于95%;

4、城市登記失業(yè)人口再就業(yè)率大于70%。

三、工作措施

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)：為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)、黨組書(shū)記張延青任組長(zhǎng)，尤艷俠、何富鑾、徐繼飛任副組長(zhǎng)，各有關(guān)科室、單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，徐繼飛兼任辦公室主任，聯(lián)絡(luò)員沈軍。

(二)目標(biāo)責(zé)任：

1、“勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)采取有力措施，堅(jiān)決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象”。直接責(zé)任人：趙東風(fēng);承辦人：杜輝。

2、“對(duì)外來(lái)務(wù)工經(jīng)商人員進(jìn)行市民教育形成制度并得到落實(shí)”。直接責(zé)任人：朱英鵬;承辦人：鄭海峰。

3、“社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳率大于95%”。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)直接責(zé)任人：尤艷俠;承辦人：曹雷、馮敏。機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)直接責(zé)任人：商靜;承辦人：王光輝。失業(yè)保險(xiǎn)直接責(zé)任人：朱英鵬;承辦人：趙偉。醫(yī)療保險(xiǎn)直接責(zé)任人：滕俊江;承辦人：田貫益、劉增軍。工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)直接責(zé)任人：滕俊江;承辦人：姚紅。

4、“城市登記失業(yè)人口再就業(yè)率大于70%”。直接責(zé)任人：朱英鵬;承辦人：鄭海峰。

(三)監(jiān)督檢查：文明城市創(chuàng)建工作與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作相結(jié)合，局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期調(diào)度、督導(dǎo)、考核。對(duì)創(chuàng)建工作不力的科室和單位，一律不予評(píng)為先進(jìn)單位;對(duì)完不成創(chuàng)建任務(wù)、工作失職、創(chuàng)建丟分的科室和單位，嚴(yán)肅追究直接

責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人的.責(zé)任。

四、工作要求

(一)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作對(duì)于塑造邳州良好形象，促進(jìn)我市三個(gè)文明建設(shè)，推動(dòng)勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，各科室、單位要調(diào)度重視，切實(shí)樹(shù)立責(zé)任感，增強(qiáng)緊迫感，全力投入，全員參與。要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)形式，積極開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，以扎實(shí)有效的工作確保通過(guò)考核驗(yàn)收。

(二)各責(zé)任科室、單位創(chuàng)建文明城市各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)必須在20xx年5月30日前全面完成，確保在迎檢中不失分。

(三)各責(zé)任科室、單位將材料(含檔案材料、匯報(bào)材料)規(guī)范整理成冊(cè)，于5月30日前報(bào)局創(chuàng)建辦匯總。

(四)各科室、單位對(duì)創(chuàng)建工作中存在的客觀困難的指標(biāo)，及時(shí)報(bào)局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。