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第一篇：廣告公司崗位職責
客戶總監(jiān)（AD）職責：
客戶總監(jiān)作為公司客戶服務與業(yè)務拓展的高層主管級負責人，總體負責所服務客戶的全面業(yè)務管理與拓展經(jīng)營。指導客戶經(jīng)理(AM)及其組成的客戶服務小組工作，客戶總監(jiān)向總經(jīng)理報告。
客戶總監(jiān)的工作主要有以下內(nèi)容：
一、客戶關系的維護與發(fā)展
1、作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）的主要管理人員保持足夠的、親密的關系，并努力發(fā)展成為穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴的關系；
2、作為客戶的廣告顧問，要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場，為客戶全面提供關于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；
3、全面關注客戶內(nèi)部的信息，及時發(fā)現(xiàn)、報告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務的事件。
二、客戶業(yè)務的執(zhí)行與計劃
1、檢查和協(xié)助AM的工作，為AM的作業(yè)提供指導和建議；
2、按照工作計劃和客戶要求，組織公司內(nèi)部和社會相關資源，高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務；
3、對所負責客戶的產(chǎn)業(yè)及相關市場狀況充分了解并進行有效管理；
4、主導完成客戶年度、階段性的廣告工作計劃與各品牌的廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕?/p>
5、指導廣告活動策劃、廣告活動方案的撰寫；
6、工作單、創(chuàng)意簡報、媒介簡報的復核和監(jiān)督；
7、項目時間、成本、流程、品質(zhì)等的審核，廣告效果的評估總結(jié)；
8、提案、比稿的召集和主導提案人員。
9、管理與協(xié)調(diào)相關作業(yè)人員，為創(chuàng)意提供清楚策略，并對創(chuàng)意作合理評估和審核；
10、主動與創(chuàng)意部、媒介部進行工作溝通，根據(jù)業(yè)務要求組織創(chuàng)意討論，并對廣告策略進行審核；
11、全面嚴格控制工作進度和廣告執(zhí)行效果；
12、協(xié)助有關部門，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并做好最終所有提交客戶工作的品質(zhì)的監(jiān)控；
13、有很強的成本觀念，幫助協(xié)調(diào)與客戶之間的財務問題；
14、跟蹤參與或落實該客戶的后續(xù)審核；
15、審核業(yè)務合同，監(jiān)督并落實相關業(yè)務款項。
三、客戶業(yè)務的拓展與整合
1、根據(jù)公司和客戶的特點，積極有效地拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務范圍（量）
2、根據(jù)客戶的潛在需要，主動挖掘客戶和市場潛力，為客戶提供可執(zhí)行方案；
3、整合公司及社會資源，積極有效地拓展并組織實施相關業(yè)務項目計劃；
4、公司客戶業(yè)務范圍（量）的增減與客戶總監(jiān)的績效考核相聯(lián)系。
四、市場的戰(zhàn)略拓展
客戶總監(jiān)應有目的、有計劃地根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略開發(fā)新的業(yè)務。
客戶經(jīng)理（AM）職責：
客戶經(jīng)理作為服務于公司指定客戶的主管級負責人，負責所服務的客戶的全面業(yè)務的管理?？蛻艚?jīng)理與其領導的客戶主任（AE）一起組成客戶服務小組，客戶經(jīng)理向客戶總監(jiān)報告。
客戶經(jīng)理的工作主要有以下內(nèi)容：
一、客戶關系的維護：
1、作為客戶的朋友，要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠的、親密的關系
2、作為客戶的廣告顧問，要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場，為客戶提供關于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議；
3、全面關注客戶內(nèi)部的信息，及時發(fā)現(xiàn)、報告并妥善處理任何可能影響公司業(yè)務的事件。
二、客戶業(yè)務的執(zhí)行：
1、檢查和指導AE的工作，并為AE的作業(yè)提供支持和建議；
2、按照工作計劃和客戶要求，組織公司內(nèi)部資源，高質(zhì)量地完成客戶委托的業(yè)務；
3、組織完成客戶年度和階段性的廣告工作計劃；
4、了解所負責客戶的產(chǎn)業(yè)及相關市場，跟進競品所有的推廣活動并作分析報告；
5、主導廣告活動策劃，廣告活動方案的撰寫或指導；
6、工作單的審核和確認；創(chuàng)意簡報、媒介簡報的`撰寫或指導；
7、參與創(chuàng)意討論，協(xié)助AD完成客戶各品牌的推廣策略；
8、項目時間、成本、流程、品質(zhì)等的控制，廣告效果的評估確認；
9、提案、比稿的組織和主要提案人員;
10、管理與作業(yè)相關的人員，為創(chuàng)意提供清楚的策略，并對創(chuàng)意作合理評估；
11、撰寫工作進度報告并嚴格控制工作進度；
12、協(xié)助有關部門，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴格控制品質(zhì)；
13、親自參與或跟蹤該客戶的后續(xù)審核；
14、能獨立面對客戶，并獨立處理作業(yè)中的問題，及時與AD溝通；
15、客戶確定工作項目后，安排客戶簽訂業(yè)務合同，并跟蹤相關業(yè)務款項。
三、客戶業(yè)務的拓展
1、公司和客戶的特點，積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務范圍（量）；
2、根據(jù)客戶的潛在需要，主動為客戶提供可執(zhí)行方案；
3、每個客戶業(yè)務范圍（量）的增減和負責該客戶的客戶經(jīng)理的績效考核相聯(lián)系。
四、市場拓展
客戶經(jīng)理在有可能的情況下應為公司開發(fā)新的業(yè)務。
第二篇：廣告公司崗位職責
1、協(xié)同相關團隊共同完成品牌及其產(chǎn)品、活動等策劃方案。
2、良好的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。
3、具有良好的客戶溝通協(xié)調(diào)、計劃、談判技巧，能夠把握項目進程與流程控制。
4、業(yè)務整合到位，各項工作有序開展，且績效達到預期目標。
5、協(xié)同客戶部完成各類策劃案和推廣方案。
第三篇：廣告公司崗位職責
一、管理層
〖總經(jīng)理崗位職責〗
1、有公司的最高決策權(quán)及人事的任免權(quán)。
2、公司戰(zhàn)略目標和年度目標的制定、實施及監(jiān)控。
3、公司運營情況和行政機制的調(diào)控。
4、對公司各部門的月、季、年度業(yè)績評估、考核及意見批示。
5、對公司中層的日常工作管理及月、季、年度考核、評估。
6、大客戶的相關業(yè)務洽談工作配合。
7、對外相關職能部門的聯(lián)系工作及關系維護。
8、公司各類活動的審定，廣告投放的審定。
9、本職位季、年度工作總結(jié)報告。
〖總經(jīng)理助理崗位職責〗
1、協(xié)助公司戰(zhàn)略目標的制定、實施及監(jiān)控。
2、各部門工作情況的月度匯總和行業(yè)、市場的發(fā)展動態(tài)的分析、提煉、上報。0
3、對外相關職能部門的聯(lián)系工作及關系維護。
4、總經(jīng)理外出或無法與總經(jīng)理取得聯(lián)系時的總經(jīng)理執(zhí)行權(quán)。
5、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
二、行政部
〖行政總監(jiān)崗位職責〗
1、行政部的日常工作管理、安排。
2、配合公司戰(zhàn)略目標的制定及實施。
3、公司各項制度的實施、監(jiān)控及完善。
4、公司各部門間的工作對接及聯(lián)控。
5、公司企業(yè)文化的擬訂、推廣及實施。
6、公司員工人事任命的相關考核、建議及執(zhí)行。
7、公司員工情況的了解、溝通。
8、公司各類活動的建議、組織及管理。
9、公司各類活動組織、安排，廣告投放建議及相關洽談。
10、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
11、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。
〖行政文員崗位職責〗
1、公司內(nèi)部資料的整理及歸檔管理。
2、公司辦公耗材的管理及采購。
3、公司圖書庫的完善及管理。
5、各類行政命令及文件的傳達。
7、公司中層以上會議的紀錄。
6、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
〖前臺文員崗位職責〗
1、公司來訪客戶的接待及前臺登記工作。
2、負責每天公司公共區(qū)域和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生形象維護。
3、公司訂閱報紙、雜志的收集、送達管理。
4、配合行政文員在公司區(qū)域內(nèi)的相關工作。
5、公司各類合同（副本）、文件資料的整理、歸檔管理。
6、公司員工的外出登記提示和月度考勤統(tǒng)計。
7、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
三、財務部
〖財務（會計）總監(jiān)崗位職責〗
1、財務部的'日常工作安排及管理。
2、財務會計的本職工作。
3、財務工作的審核、監(jiān)督。
4、公司資金的規(guī)劃和預算統(tǒng)計上報。
5、常用材料的價格調(diào)查，并做季度匯總，確定執(zhí)行方案。
6、各類外欠款項的收款工作及配合。
7、工具、設備、材料庫的管理。
8、公司員工福利、獎金、各類補貼及工資的月、季、年度核算。
9、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。
10、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
〖財務出納崗位職責〗
1、公司財務出納的本職工作。
2、公司各類合同（正本）的整理歸檔。
3、各類材料供應商的貨款結(jié)算。
4、公司員工福利、獎金、各類補貼及工資的發(fā)放。
5、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
四、客服部
〖客服總監(jiān)崗位職責〗
1、客服部的日常工作安排及管理。
2、行業(yè)、市場的發(fā)展動態(tài)分析、提煉、上報。
3、大客戶的相關業(yè)務洽談工作。
4、業(yè)務拓展計劃的制定、統(tǒng)籌及實施；
6、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。
7、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
〖客戶主管崗位職責〗
1、本小組的日常工作安排及管理；
2、客戶跟進工作的實施。
3、行業(yè)、市場的發(fā)展動態(tài)的收集、整理、上報。
4、業(yè)務拓展計劃的制訂及實施。
5、客戶合同的簽定，客戶維護工作的實施，各部門工作對接任務單的填發(fā)。0
6、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
〖客戶代表崗位職責〗
1、業(yè)務拓展計劃的提議及實施，客戶跟進工作的實施。
2、行業(yè)、市場的發(fā)展動態(tài)的收集、分析及建議上報。
3、客戶合同的簽定，客戶維護工作的實施，各部門工作對接任務單的填發(fā)。0
4、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
五、設計部
〖首席設計師（總監(jiān)）崗位職責〗
1、設計部的日常工作安排及管理。
2、配合與大客戶的相關業(yè)務洽談工作。
3、與客戶相關的洽談、勘測、設計及解說工作執(zhí)行。
4、本部門所有設計圖紙的內(nèi)容審核。
5、施工現(xiàn)場的工作指導。
6、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。
7、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
〖高級設計師崗位職責〗
1、與客戶相關的洽談、勘測、設計及解說工作執(zhí)行。
2、施工現(xiàn)場的工作指導。
3、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
〖普通設計師崗位職責〗
1、與客戶相關的洽談、勘測、設計及解說工作執(zhí)行。
2、施工現(xiàn)場的工作指導。
3、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
六、工程部
〖工程總監(jiān)崗位職責〗
1、工程部的日常工作安排及管理。
2、施工任務具體安排、指導、督促及核算。
3、考核、選用各施工隊伍，解答、解決施工過程中的疑難問題。
4、安全學習的月度學習及紀錄。
5、新購工具、材料的驗收，確保工具、材料的安全、質(zhì)量。
6、現(xiàn)場施工管理的督導。
7、配合與大客戶的相關業(yè)務洽談工作。
8、常用材料的價格調(diào)查，并做季度匯報。
9、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。
10、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
〖監(jiān)理員崗位職責〗
1、監(jiān)督管理項目施工隊在施工過程中的工程材料、工程質(zhì)量及工期按公司規(guī)定完成。0
2、施工隊伍的管理，監(jiān)理日志的填寫，施工前的安全注意事項學習及紀錄。0
3、施工現(xiàn)場的管理及執(zhí)行。
4、施工隊的費用統(tǒng)計、核算。
5、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。
