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第一篇：班級(jí)管理案例分析
班級(jí)管理案例分析
要做一個(gè)優(yōu)秀的班主任，經(jīng)驗(yàn)很重要。但在我看來(lái)，應(yīng)變能力更重要，因?yàn)榘嗉?jí)里隨時(shí)都可能發(fā)生你意想不到的事情。這個(gè)學(xué)期，我?guī)У某醵?）班，就發(fā)生了一些意外情況。
這個(gè)班級(jí)在初一年時(shí)，班風(fēng)良好，紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績(jī)等各方面都很不錯(cuò)。上學(xué)期期末還拿到了薌城區(qū)第三名，真是讓我感到欣慰。
這個(gè)學(xué)期上了初二，這是他們?nèi)松?dāng)中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，至關(guān)重要。作為班主任，我早已經(jīng)準(zhǔn)備好了，要正確地引導(dǎo)他們?nèi)ッ鎸?duì)生理上的變化，去化解他們學(xué)習(xí)上的壓力。可是，這個(gè)學(xué)期以來(lái)，班級(jí)的狀況甚是不妙。
開(kāi)學(xué)前三周，上課的紀(jì)律差，學(xué)生精神面貌差，無(wú)心學(xué)習(xí)。第四周星期一早讀課，我一到學(xué)校，整個(gè)班級(jí)亂成一片，遲到的遲到，說(shuō)話(huà)的說(shuō)話(huà)，抄作業(yè)的抄作業(yè)??在早讀課開(kāi)始了五分鐘之后，還是靜不下來(lái)。就這樣，我對(duì)他們進(jìn)行了冷處理。
假裝對(duì)他們漠不關(guān)心，可學(xué)生還是一副滿(mǎn)不在乎的樣子，讓人看了特別心寒。他們?cè)绞遣辉诤酰揖驮桨l(fā)的著急。難道這些孩子真是這么壞？對(duì)這個(gè)班級(jí)一點(diǎn)不在乎？對(duì)我這個(gè)班主任一點(diǎn)感情都沒(méi)有？在我耐心的教育引導(dǎo)之后，還是沒(méi)有什么效果。
面對(duì)班級(jí)現(xiàn)狀，我一直和其他的老師在探討，希望能找到一個(gè)好的方法解決。說(shuō)來(lái)也巧，那天下午發(fā)生了一件事，讓我恍然大悟。
那天下午放學(xué)，我正準(zhǔn)備回家，在教室門(mén)口遇到了一個(gè)家長(zhǎng)，我主動(dòng)上前打招呼：“你不是某某的父親么？有事嗎？”誰(shuí)知得到的卻是冷冷的一句：“對(duì)，我接孩子回家，怎么了”。我只能無(wú)趣地走開(kāi)，不料這個(gè)家長(zhǎng)隨后而至，興師問(wèn)罪的說(shuō)了一句：“你們班級(jí)那么亂，我的孩子怎么讀書(shū)？”聽(tīng)了這句話(huà)，我先是一愣，心想這個(gè)家長(zhǎng)怎么這么沒(méi)禮貌，沒(méi)修養(yǎng)？再來(lái)便是生氣。他說(shuō)我們班亂，一下子抹煞了我所做的工作??！于是，我請(qǐng)這個(gè)家長(zhǎng)辦公室好好談一談。
我把那個(gè)家長(zhǎng)的孩子也叫到了辦公室，問(wèn)她：“我們班級(jí)紀(jì)律差，是不是老師上課，你都聽(tīng)不見(jiàn)？當(dāng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，你呢？”她半晌不吭聲。她的父親說(shuō)道：“不用怕，有什么話(huà)直說(shuō)”。哪有這么囂張的家長(zhǎng)??？好像我們老師虐待了他的女兒。這下我氣極了。那個(gè)孩子開(kāi)口對(duì)她父親說(shuō)道：“別人講話(huà)的時(shí)候，我就讓他們安靜”。她的父親聽(tīng)了，一臉不滿(mǎn)：“你當(dāng)什么班干部，為什么要管別人？”我說(shuō)：“她當(dāng)副班長(zhǎng)，不過(guò)，我已經(jīng)當(dāng)全班同學(xué)面說(shuō)過(guò)了，班委不用管，一切由我負(fù)責(zé)”。聽(tīng)了我的話(huà)，那個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng)無(wú)話(huà)可說(shuō)。
見(jiàn)此形勢(shì)，我抓住機(jī)會(huì)反映這個(gè)孩子的情況。開(kāi)學(xué)才幾周，我已經(jīng)找這個(gè)孩子談過(guò)幾次話(huà)了。原因是英語(yǔ)老師利用午休時(shí)間輔導(dǎo)她，可她卻要么不做習(xí)題，做了就不帶，有時(shí)干脆不來(lái)。每次在我的面前，她都點(diǎn)頭答應(yīng)，卻每次都反悔，說(shuō)到做不到。那家長(zhǎng)見(jiàn)自己的孩子這樣，推托要走，讓我有情況打電話(huà)通知他。我繼續(xù)展開(kāi)攻勢(shì)：“這個(gè)班級(jí)上學(xué)期末我們班是薌城區(qū)第三名，是一個(gè)好班級(jí)，最近，由于一部分同學(xué)放假之后心收不回來(lái)，再加上我的嚴(yán)格要求，所以才會(huì)這樣，我只是希望他們?yōu)榱税嗉?jí)能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)?！蹦莻€(gè)家長(zhǎng)聽(tīng)了，之前興師問(wèn)罪的氣勢(shì)沒(méi)有了，態(tài)度也改變了，只好帶著自己的孩子回家去了。
回到家里，我自己深深地反省了一番，也許這不是好的方法，叛逆期的孩子，即使心里希望班級(jí)好起來(lái)，他們也不會(huì)用行動(dòng)來(lái)表達(dá)。所以，第二天一上課，我把家長(zhǎng)興師問(wèn)罪的事告訴了大家，笑著對(duì)全班同學(xué)說(shuō)：“其實(shí)，我的要求不高，只要大家學(xué)會(huì)察言觀(guān)色。讓大家上課一句話(huà)也不說(shuō)，從頭到尾保持專(zhuān)心致志的狀態(tài)，我自己也做不到。所以我只希望大家，課前準(zhǔn)備好一點(diǎn)，上課專(zhuān)心一點(diǎn)，當(dāng)知道老師生氣時(shí)，能立刻安靜下來(lái)，這就夠了。細(xì)心的同學(xué)肯定發(fā)現(xiàn)，黃老師臉上的笑容少了，這完全違背了我自己的上課理念，要讓同學(xué)們?cè)诳鞓?lè)的氣氛中學(xué)習(xí)。再這樣下去，你們無(wú)心聽(tīng)課，我們老師也無(wú)心上課。所以，請(qǐng)同學(xué)們和我一起好好反醒自己，讓我們以嶄新的姿態(tài)來(lái)學(xué)、來(lái)教，改變初二3班的現(xiàn)狀，讓她重新活起來(lái)，好嗎？”底下的學(xué)生早已露出笑容，紛紛回應(yīng)：“好！”那堂課我上得很輕松、愉悅，學(xué)生積極配合，課堂氣氛十分活躍。
通過(guò)這件事，讓我明白：要想管好班級(jí)，首先要讓學(xué)生知道你對(duì)他們好，這樣才能在你的引導(dǎo)下，激發(fā)他們的集體榮譽(yù)感，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的班級(jí)。其次，便是“軟硬兼施”，一味地批評(píng)，只能讓他們更加叛逆，對(duì)他們動(dòng)之以情，曉之以理，和他們以心交心，融入到他們當(dāng)中去。這樣的班級(jí)，班主任不用管，他們自然就能管好自己。
班主任工作之我見(jiàn)
有人說(shuō)：班主任是世界上最小的主任；也有人說(shuō)：班主任是學(xué)校最苦的崗位。班主任，一個(gè)沉重的名詞，一旦成為一個(gè)動(dòng)名詞，也就是意味著最富有挑戰(zhàn)性與最耐久的工作。我一參加工作就馬上當(dāng)班主任，連續(xù)當(dāng)14年。在班主任工作中得到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此把班主任心得和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)說(shuō)出來(lái)以?huà)伌u引玉。
一、班風(fēng)的培養(yǎng)與建設(shè)
班風(fēng)，是本級(jí)內(nèi)大多數(shù)同學(xué)情緒、言行、道德風(fēng)貌和作風(fēng)等方面的共同傾向，是鞏固和發(fā)展班集體的必要條件，是班集體形成的綜合標(biāo)志。有良好班風(fēng)的集體，首先能普遍地珍惜自己的班集體成員的身份，使自己的言行與群體的風(fēng)尚協(xié)調(diào)一致，融為一體。要培養(yǎng)良好的班風(fēng)：
1、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)班級(jí)的歸屬感和團(tuán)體感。比如1995年我當(dāng)一（1）班班主任，這是一個(gè)活躍的集體，由于經(jīng)過(guò)開(kāi)學(xué)初的軍訓(xùn)及會(huì)操，他們響亮整體的口號(hào)讓我覺(jué)得他們是一個(gè)很有榮譽(yù)感、很團(tuán)結(jié)的班，所以一當(dāng)班主任，我就告訴他們：他們是一個(gè)很有潛能很團(tuán)結(jié)的班級(jí)。這樣的班級(jí)，不會(huì)是一個(gè)差班！無(wú)論做何事，都要盡力做到最好，對(duì)得起我們班的“一”！我讓他們對(duì)班級(jí)充滿(mǎn)信心，自然而然，班級(jí)的歸屬感就上來(lái)了，也會(huì)自豪的說(shuō)：我是（1）班的。并且在以后的日子里表達(dá)的鼓勵(lì)，要有競(jìng)爭(zhēng)精神，勇于跟其他班競(jìng)賽。
2、重視課外活動(dòng)。一個(gè)班想要有凝聚力，就要利用不同的機(jī)會(huì)讓他們做一致的事情，如校運(yùn)會(huì)、班會(huì)課搞活動(dòng)等，讓他們通過(guò)活動(dòng)彼此更加團(tuán)結(jié)。如在校運(yùn)會(huì)期間，運(yùn)動(dòng)員與非運(yùn)動(dòng)員彼此合作，沒(méi)有人是置身事外的，我讓他們結(jié)成對(duì)子，讓每個(gè)運(yùn)動(dòng)員配一個(gè)同學(xué)，幫他們處理事情，陪檢錄、拿水等一些需要，他們都能完成任務(wù)，每個(gè)班級(jí)成員都為在場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員打氣，我真為他們的團(tuán)結(jié)上進(jìn)而感動(dòng)！
二、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)和建設(shè)
我讓學(xué)生早讀認(rèn)認(rèn)真真地讀，大聲地讀，班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣就不知不覺(jué)中形成了。所以，我十分重視每一天的早讀，幾乎每天都準(zhǔn)時(shí)到校組織早讀活動(dòng)，而且也培養(yǎng)帶讀同學(xué)在偶爾我不在場(chǎng)的時(shí)候，主動(dòng)地帶領(lǐng)大家完成早讀的二十分鐘。久而久之，早讀成為我們班上課的前奏曲，在“讀”中，班級(jí)的學(xué)風(fēng)正氣就建立起來(lái)了。既然要做就要努力做到最好，這也是我身為班主任的工作信條；而且我認(rèn)為作為班主任不應(yīng)只考慮到自己任教的科目，應(yīng)在學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程中做一盞他們的引路燈，在不干涉其他任課老師教學(xué)的前提下，盡量幫助學(xué)生樹(shù)立“科科都重要、知識(shí)要均衡”的觀(guān)念。一年多來(lái)，雖然班級(jí)里仍有些學(xué)習(xí)困難戶(hù)、“瘸腿者”，但大部分同學(xué)都能盡己力在各學(xué)科上均衡發(fā)展不偏科，無(wú)論個(gè)人還是班級(jí)在年級(jí)排名中均能名列前茅。即使偶爾馬有失蹄，經(jīng)過(guò)我鼓勵(lì)加鞭策、加上他們自身的努力，也能迎頭趕上，我真為他們的勝不驕敗不餒而感到驕傲！
三、重視和搞好班干部的發(fā)掘、扶持和培養(yǎng)。
現(xiàn)代教育理論告訴我們：要組織一個(gè)成功的班級(jí)，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)樂(lè)意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干部，要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們要大膽工作，嚴(yán)格要求，注意工作方法。我會(huì)不定期召開(kāi)班干會(huì)，一方面從他們身上了解到更多班級(jí)的動(dòng)態(tài)，有可以讓他們總結(jié)每星期班的好與不好的方面及下星期要努力的方向。我經(jīng)驗(yàn)得出，開(kāi)班干會(huì)，讓班干在班會(huì)課上做小周總結(jié)，效果很好。大多數(shù)的班級(jí)工作，班干部能從我“牽著走”到自己主動(dòng)、大膽、自主地做：學(xué)校材料的收發(fā)、文藝匯演的節(jié)目篩選排練、運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織訓(xùn)練等等。他們由不懂事總?cè)侨松鷼獾奶詺夤碜兂闪俗粤⒆月傻闹袑W(xué)生，我真為他們的成長(zhǎng)由衷的高興！
四、深入了解學(xué)生，多和學(xué)生溝通。從大量的“接觸點(diǎn)”了解學(xué)生的心靈，就會(huì)產(chǎn)生良好的心理效應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生情感上的共鳴。對(duì)不同的學(xué)生要講究不同的溝通方法，在與他們的“勾心斗角”中，雙方的心都敞亮起來(lái)，工作起來(lái)就順手順心多了。
五、建立家長(zhǎng)與學(xué)校溝通的橋梁。
我經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，積極做好合力教育工作，邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校面談，多次到學(xué)生家中了解情況。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)第一時(shí)間了解學(xué)生最近的學(xué)習(xí)情況等等。我知道，只有與家長(zhǎng)取得共識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)、品德上等問(wèn)題的解決都會(huì)事半功倍。
一分耕耘，一分收獲，班主任是一個(gè)沒(méi)有空閑的工作，你對(duì)班級(jí)付出了多少，就有回報(bào)多少，而這種回報(bào)是愛(ài)的回報(bào)，是一分滿(mǎn)足感、成就感的回報(bào)，它比任何物質(zhì)的回報(bào)還要來(lái)的珍貴。
班級(jí)管理案例分析：千萬(wàn)別跟學(xué)生急
案例：
那天自習(xí)課，我進(jìn)到教室檢查的時(shí)候，正好看見(jiàn)一個(gè)同學(xué)回頭跟后面同學(xué)說(shuō)話(huà)，于是我就批評(píng)他不遵守自習(xí)紀(jì)律。
可是這個(gè)同學(xué)不承認(rèn)，說(shuō)是后面同學(xué)問(wèn)問(wèn)題，我見(jiàn)他頂撞，便生氣了，大聲說(shuō)：“別管別人，我就看見(jiàn)你說(shuō)話(huà)了，你就是不對(duì)。”而學(xué)生也顯得情緒很激動(dòng)，與我爭(zhēng)辯起來(lái)，爭(zhēng)辯的結(jié)果是雙方聲音都越來(lái)越高，彼此說(shuō)著自己想說(shuō)的話(huà)。
我越說(shuō)學(xué)生越不服，而學(xué)生越爭(zhēng)我越生氣，最后我讓學(xué)生去學(xué)生處寫(xiě)檢查，而學(xué)生卻拿起書(shū)包回家了。
案例分析：
在這個(gè)例子中，雖然學(xué)生確實(shí)是犯錯(cuò)誤在先，但老師的處理方式也存在著問(wèn)題。一般在學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤或被當(dāng)眾批評(píng)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)害怕、羞愧、憤怒等負(fù)面情緒；同樣當(dāng)老師被頂撞時(shí)也會(huì)出現(xiàn)氣憤等負(fù)面情緒。
而人在出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，一是思維會(huì)變得狹窄或被阻斷，二是會(huì)只顧表達(dá)而忽略?xún)A聽(tīng)。從而會(huì)把本來(lái)并不大的問(wèn)題激化。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)老師而言是非常重要的。
因此，老師在和學(xué)生相處的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)自己處在不良的情緒狀態(tài)的時(shí)候，首先要意識(shí)到在這個(gè)時(shí)候自己說(shuō)話(huà)可能會(huì)不夠全面，不要急于發(fā)表自己的看法或批評(píng)學(xué)生。
其次，要盡量在最短的時(shí)間平復(fù)自己的情緒，以使自己的思維能夠正常，從而客觀(guān)冷靜地分析自己面臨的情況，找出最佳的解決問(wèn)題的方法。
而老師如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生處在不良的情緒狀態(tài)時(shí)，也要意識(shí)到，在這個(gè)時(shí)候與學(xué)生講道理很可能他是聽(tīng)不進(jìn)去的。因?yàn)檫@時(shí)思維是受阻的，不能對(duì)老師所說(shuō)的話(huà)進(jìn)行良好的消化，也就是此時(shí)老師講道理或批評(píng)是沒(méi)有效果的。
老師首先要幫助學(xué)生平復(fù)情緒，運(yùn)用一些有效的身體語(yǔ)言，如用手撫摸學(xué)生或給學(xué)生輕輕地?fù)肀鬟f老師的關(guān)愛(ài)，或者不說(shuō)話(huà)只是靜靜地等待學(xué)生調(diào)整自己的情緒。待學(xué)生冷靜下來(lái)以后再去和他探討問(wèn)題，分析他的錯(cuò)誤。在和學(xué)生相處的時(shí)候，老師要謹(jǐn)記的不要和學(xué)生著急，要為學(xué)生著想。
第二篇：班級(jí)管理創(chuàng)新案例
班級(jí)建設(shè)創(chuàng)新案例：愛(ài)是建立優(yōu)秀班集體的保障
[引言]
丹陽(yáng)市新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)最近幾年一直在學(xué)習(xí)陶行知先生的教育理念，陶行知先生在學(xué)生管理方面也有相關(guān)的文章，我在《學(xué)生自治問(wèn)題之研究》中得到了許多啟示。我認(rèn)為學(xué)生自治或者說(shuō)學(xué)生自主管理就是在形成良好班級(jí)文化的基礎(chǔ)上來(lái)指引學(xué)生自治，從而建立起一個(gè)優(yōu)秀的班集體。
一個(gè)優(yōu)秀的班集體的標(biāo)準(zhǔn)是師生關(guān)系和諧，班集體的凝聚力大，學(xué)生能友好相片，學(xué)習(xí)上互相競(jìng)爭(zhēng)，積極性高，思想品德好，奮發(fā)向上的班級(jí)。而葉圣陶先生也說(shuō):“考慮教育的各種各樣問(wèn)題,除了積極方面應(yīng)當(dāng)如何如何,還得從消極方面想到不該如何如何?！痹诿恳粋€(gè)班集體中，都有“后進(jìn)生”這樣一群孩子，由于他們?cè)谛@生活中經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，久而久之，或招致自尊心受損，或造成自卑心理，或產(chǎn)生無(wú)能感，從而形成孤僻、冷漠、暴躁等復(fù)雜性格。班主任只有排除了班上拖后腿的因素，班級(jí)才可能蒸蒸日上。
[過(guò)程描述]
2012年9月中旬，王杰同學(xué)突然要求轉(zhuǎn)到我班。他身上有許多不文明的習(xí)慣。主要表現(xiàn)在：上課時(shí)不遵守紀(jì)律，想做啥就做啥，除了做小動(dòng)作還會(huì)招惹同學(xué)，只要班主任老師不在，班上就全是他的天下；還好搞“惡作劇”：有時(shí)故意推別人，用小動(dòng)物嚇女生，還滿(mǎn)不在乎，幸災(zāi)樂(lè)禍；課間追逐打鬧，走路橫沖直撞；愛(ài)吃零食，亂扔垃圾；上課隨意下位，隨意插嘴，有他在的課堂始終鬧哄哄，何來(lái)學(xué)習(xí)氛圍之說(shuō)？
對(duì)這個(gè)學(xué)生，老師們都很了解。孩子如此調(diào)皮，家長(zhǎng)還整天找老師工作上的茬，從不與學(xué)校配合。說(shuō)實(shí)話(huà)，我有抵觸情緒，因?yàn)楹⒆邮蛛y管理，他在五年級(jí)帶動(dòng)了五、六個(gè)男生，將整個(gè)班級(jí)搞得烏煙瘴氣，老師們都怕上他們班的課。如果進(jìn)了我們班，再發(fā)生那樣的情況，而且是畢業(yè)班，到時(shí)控制不住，一個(gè)班都會(huì)陷入“混亂”，到時(shí)還談什么班級(jí)建設(shè)，還談什么學(xué)習(xí)成績(jī)？但領(lǐng)導(dǎo)找到我，說(shuō)明了這個(gè)孩子的特殊性，要我一定要承擔(dān)起這個(gè)重任。我默默地接受了這個(gè)孩子。
多年的班主任經(jīng)驗(yàn)告訴我，后進(jìn)生和所有的學(xué)生一樣，也有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，只是他們身上的缺點(diǎn)多一些，更明顯一些。我明白：不能只盯住他們的缺點(diǎn)，而是應(yīng)該去發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，并以此教育他們。根據(jù)王杰的實(shí)際情況，我每周都與他商討下周努力目標(biāo)，讓他表明自己的決心。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)王杰特愛(ài)管閑事，說(shuō)明他對(duì)班級(jí)里的事還是很有熱心的。我先后讓他擔(dān)任勞動(dòng)小組長(zhǎng)、勞動(dòng)委員、紀(jì)律委員等職務(wù)，平時(shí)也讓他幫助老師做一些力所能及的事，培養(yǎng)他的責(zé)任意識(shí)，教育他遵守學(xué)校的規(guī)章制度，維護(hù)班集體的榮譽(yù)。特別是上課時(shí)，我經(jīng)常讓他回答問(wèn)題，因?yàn)槲乙婚_(kāi)始就表?yè)P(yáng)：王杰是個(gè)頭腦很靈活的孩子，相信他的數(shù)學(xué)一定能在班級(jí)前列。他只能閉上嘴巴，靜下心來(lái)聽(tīng)講。通過(guò)仔細(xì)觀(guān)察，他確實(shí)很聰明，也愛(ài)鉆研。在我的鼓勵(lì)下，他自己主動(dòng)去買(mǎi)了一本奧數(shù)書(shū)，平時(shí)一有時(shí)間就拿出來(lái)琢磨，不會(huì)的還會(huì)跟同學(xué)討論或來(lái)問(wèn)我。他用在學(xué)習(xí)上的時(shí)間多了，“搗蛋”的時(shí)間就少了，經(jīng)過(guò)一年的努力，他的成績(jī)有了大幅提高，已經(jīng)躋身班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生行列。同時(shí)，我也與家長(zhǎng)多次進(jìn)行溝通，指出他們?cè)诮逃⒆臃矫娴那啡保捎谑侵心瓴庞辛诉@么一個(gè)孩子，他們過(guò)于溺愛(ài)、放縱孩子，幾乎滿(mǎn)足孩子所有的要求，才造成孩子不知天高地厚的現(xiàn)狀。原來(lái)在學(xué)校里老師好不容易做好他的思想工作，回家一個(gè)晚上，他又恢復(fù)原樣了，家長(zhǎng)將自己在社會(huì)上那些處事方式灌輸給他，他總是處在兩種截然相反的教育之中。但現(xiàn)在家長(zhǎng)已經(jīng)看到孩子行為、言語(yǔ)上有所改觀(guān)，也就不對(duì)孩子進(jìn)行誤導(dǎo)了。少了他們的無(wú)理干預(yù)，王杰的思想波動(dòng)就不大了。但是孩子成長(zhǎng)的過(guò)程中，總不可避免出現(xiàn)一些波折。
在一次音樂(lè)課上，他為了一張凳子與同桌同學(xué)鬧了起來(lái)：同桌先坐好凳子，留下一把有點(diǎn)壞的凳子，他要好凳子，不與同學(xué)商量，硬搶凳子坐，被同桌推倒在地上，嚴(yán)重?cái)_亂了課堂秩序。音樂(lè)老師讓學(xué)生找我去，才穩(wěn)定了課堂秩序。
回到教室后，他還很委屈，情緒激動(dòng)，淚眼汪汪。見(jiàn)狀，我先拿出紙巾，為他擦干眼淚，讓他坐下靜一會(huì)兒，然后再柔聲問(wèn)他事情的原委。由于他已從當(dāng)時(shí)憤怒的狀態(tài)中冷靜下來(lái)，就低著頭，愧疚地將事情的始末告訴了我。我靜靜地聆聽(tīng)著這個(gè)特殊男孩的心聲。我用平靜的話(huà)語(yǔ)問(wèn)他：“王杰，在這件事中你有做得不夠好的地方嗎？你與她哪個(gè)錯(cuò)得較多？想一想你這樣做，同學(xué)們心里會(huì)怎樣想呢？要想讓你成為一個(gè)受歡迎的男孩子，你應(yīng)該怎樣做呢？”他用恍然的眼神望著我，一時(shí)間沒(méi)有任何語(yǔ)言。
這時(shí)，我沒(méi)有訓(xùn)斥他，也沒(méi)有開(kāi)導(dǎo)他，更沒(méi)有懲罰他。這次事件后，每當(dāng)他違反紀(jì)律時(shí)，我就采用冷處理法——事發(fā)當(dāng)時(shí)不予理睬，等他冷靜下來(lái)后，再低聲詢(xún)問(wèn)他違紀(jì)的原因、心中的想法，幫助他分析對(duì)錯(cuò)，因勢(shì)利導(dǎo)。由于保全了他的面子，顧全了他的自尊，使之能很快地消除戒備心理，使他明白了錯(cuò)處。一次次善意的鼓勵(lì)，一回回真誠(chéng)的呼喚，王杰同學(xué)不僅漸漸地克服了思想上的毛病，也不斷地克制了行為上的不良舉止。王杰進(jìn)步了，不論學(xué)習(xí)成績(jī)，還是思想行為，都讓人無(wú)比欣慰。
[理論分析]
王杰是一名腦袋聰明、性格剛烈的學(xué)生，對(duì)聰明的學(xué)生，如果反反復(fù)復(fù)地說(shuō)教，他會(huì)覺(jué)得你煩——因?yàn)樗玫览恚皇强酥撇蛔∽约旱乃枷?、行為而已。?duì)這種性格倔強(qiáng)的學(xué)生，如果一味地訓(xùn)斥，他會(huì)覺(jué)得你壞——因?yàn)樗枰P(guān)愛(ài)，他自己在犯錯(cuò)時(shí)就是故意宣泄某種不滿(mǎn)情緒，你的關(guān)愛(ài)象一盆水可以澆滅他的“火”；相反，如果你大聲訓(xùn)斥他，你的教育就象在火上澆油，不僅不能撲火，還會(huì)引火大燃。作為教師，應(yīng)當(dāng)知道有缺點(diǎn)的學(xué)生，關(guān)愛(ài)比吼罵、指責(zé)、懲罰有效得多。對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)并不會(huì)因?yàn)槟承┛陀^(guān)的原因而停滯不前，我們要時(shí)時(shí)處處，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，就像自己的孩子一樣。
教師只有關(guān)心學(xué)生才能取得學(xué)生的依賴(lài)，使學(xué)生樂(lè)于接受教師的教育。學(xué)生所喜歡的教師，一般都是關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生的教師。所以對(duì)一些后進(jìn)生，我們更應(yīng)付出比其他學(xué)生更多的信任和關(guān)愛(ài)，一點(diǎn)點(diǎn)打開(kāi)他們閉鎖的心靈，讓他們感到老師對(duì)他們是一片真心，是真正對(duì)他們好。所以，教師的愛(ài)對(duì)學(xué)生的教育起著至關(guān)重要的作用。教師的教育要求只有溶解在對(duì)學(xué)生的愛(ài)的情感里，才能轉(zhuǎn)化為學(xué)生自身的需要，引起他們積極反應(yīng)，從而達(dá)到教育目的，獲得教育的成功。
另外，家庭教育也是起著十分重要的作用。王杰的家長(zhǎng)比較特殊，他們本身就是偏激、容易與人發(fā)生矛盾的人，在教育孩子上不是采用正確引導(dǎo)的方法，而是教他用暴力、仇視的態(tài)度去解決問(wèn)題。
[經(jīng)驗(yàn)提煉]
一、建立基本管理機(jī)制
1、培養(yǎng)班干部。
一批好的班干部能為班做很多很有益的工作,能夠帶動(dòng)全班同學(xué)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、嚴(yán)守學(xué)校紀(jì)律,共同進(jìn)取,共同拼搏,是形成優(yōu)秀班級(jí)體的重要條件。但一開(kāi)始，同學(xué)們都不愿意當(dāng)班干部。有的孩子怕當(dāng)班干部影響學(xué)習(xí)，有的孩子怕得罪人，有的孩子怕吃苦??我采取的措施是（1）讓學(xué)生明白：集體的榮譽(yù)關(guān)系到個(gè)人的榮譽(yù)，個(gè)人榮譽(yù)又與集體榮譽(yù)息息相關(guān)，兩者是相輔相成的。（2）一個(gè)好的班級(jí)，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)強(qiáng)有力的核心力量，那就是班委。（3）老師手把手地教班委管理方法，讓班委能迅速成長(zhǎng)為班上的尖子生。一系列的思想工作做了之后，果然有同學(xué)踴躍報(bào)名 了。班委的培養(yǎng)也花了我很長(zhǎng)時(shí)間，我采用的方法是：（1）幫班委樹(shù)威信，常規(guī)評(píng)分上傾向班委。（2）放權(quán)給班委，培養(yǎng)班委管理能力。（3）鼓勵(lì)加引導(dǎo)，使班委成為“領(lǐng)頭羊”。
2、營(yíng)造家的氛圍。
鵬鵬告訴你、圖書(shū)角、成長(zhǎng)的足跡、衛(wèi)生角是每學(xué)期必做的必備項(xiàng)目。另外，我們班還開(kāi)設(shè)了“禮儀優(yōu)勝小組”、“課堂之星”兩個(gè)欄目，營(yíng)造你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也讓學(xué)生感受到班級(jí)就是我們家，需要大家共努力，同付出。
3、制定班級(jí)努力目標(biāo)。
1、樹(shù)信心。每接手一個(gè)新的班級(jí)，我都會(huì)先自我介紹，我以前帶的班級(jí)原來(lái)怎樣，后來(lái)怎樣，讓他們看到：湯老師原來(lái)帶出過(guò)那么多優(yōu)秀的班集體。從而對(duì)現(xiàn)在的班級(jí)也有了信心。
2、定目標(biāo)。（1）班委明確分工。放學(xué)路隊(duì)、做操、就餐、學(xué)校各類(lèi)競(jìng)賽等，每人各管一塊，明確要爭(zhēng)取得全年級(jí)第一。（2）建幫扶對(duì)子。讓暫差生跟小老師一起定出計(jì)劃和目標(biāo)。
二、德育目標(biāo)是教育第一陣地
1、與課任老師溝通好，強(qiáng)調(diào)人人是班級(jí)教育管理者，從習(xí)慣上培養(yǎng)學(xué)生，什么樣的老師，就有什么樣學(xué)生。我們的教育并不是課堂上的思想品德教育就是德育。更多的是平時(shí)文明禮儀養(yǎng)成，切身到每時(shí)每刻的言行表現(xiàn)；通過(guò)同學(xué)的教育、感染，促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作中就能達(dá)到事半功倍的效果。
2、通過(guò)系列地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐、交流，切實(shí)提高班級(jí)的凝聚力。班內(nèi)通過(guò)細(xì)致的思想教育和有益的主題教育，形成團(tuán)結(jié)向上的良好風(fēng)，培養(yǎng)出自主自動(dòng)的隊(duì)干部。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)行為規(guī)范的系列教育活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生的主動(dòng)參與、自我管理、自我服務(wù)等多種活動(dòng)模式，成為行為規(guī)范特色班，使學(xué)生中涌現(xiàn)出一大批“行為規(guī)范小明星”，并使全體學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，人人爭(zhēng)做文明學(xué)生。
三、基本措施和做法
１、了解學(xué)生思想狀況。
首先，我通過(guò)晨會(huì)、班會(huì)課讓學(xué)生有交流的機(jī)會(huì)，從而來(lái)了解孩子的思想狀態(tài)；其次，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和班級(jí)評(píng)分細(xì)則，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣；另外通過(guò)“學(xué)雷鋒”“講文明”“讀好書(shū)”等活動(dòng)，讓學(xué)生從小樹(shù)立做好事、愛(ài)讀書(shū)的習(xí)慣。其次，堅(jiān)持作業(yè)面批，通過(guò)平時(shí)的觀(guān)察與檢查學(xué)生的書(shū)面作業(yè)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度，學(xué)生出現(xiàn)較大的進(jìn)步要及時(shí)鼓與表?yè)P(yáng)，當(dāng)學(xué)生的成績(jī)出現(xiàn)較大的退步時(shí)，要及時(shí)調(diào)查原因，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。最后，進(jìn)行家訪(fǎng)，通過(guò)與學(xué)生父母的對(duì)話(huà)，了解小學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況。爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合。
2、抓好班主任的日常工作。
（1）組織好學(xué)生參加升旗和兩操。（2）檢查本班學(xué)生值日生工作。（3）組織好放學(xué)。
3、組織和培養(yǎng)班集體。
（1）確立共同的奮斗目標(biāo)、培養(yǎng)良好的班風(fēng)。
（2）選拔、培養(yǎng)和使用班干部。
4、做好個(gè)別學(xué)生的教育工作。
第三篇：中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新管理及案例
中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新案例及其評(píng)述
一、管理創(chuàng)新的背景及其內(nèi)涵
（一）管理創(chuàng)新的背景
首先，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，僅有良好的生產(chǎn)效率、足夠高的質(zhì)量、甚至靈活性已不足以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。管理創(chuàng)新正日益成為企業(yè)生存與發(fā)展的不竭源
泉和動(dòng)力。
其次，環(huán)境的動(dòng)蕩、競(jìng)爭(zhēng)的激烈和顧客需求的變化都需要企業(yè)進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以更快速度響應(yīng)顧客全方位的需求，這就不僅要求企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，而且必須以此為中心進(jìn)行全
面、系統(tǒng)、持續(xù)地創(chuàng)新。
國(guó)外的許多創(chuàng)新型企業(yè)，如微軟、惠普、3M、三星等，以及我國(guó)少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)，如海爾、寶鋼等，都已開(kāi)始了轉(zhuǎn)向創(chuàng)新管理新范式的實(shí)踐探索。例如，韓國(guó)三星近年來(lái)實(shí)施TPI／TPM(全員勞動(dòng)生產(chǎn)率創(chuàng)新／管理)，使得自身有了脫胎換骨的變化；寶鋼近年來(lái)開(kāi)展了“全員創(chuàng)新”的實(shí)踐，
取得了良好效果。
（二）管理創(chuàng)新的內(nèi)涵
管理創(chuàng)新的內(nèi)涵是：以?xún)r(jià)值增加為目標(biāo)，以培育和增強(qiáng)核心能力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以各創(chuàng)新要素(如技術(shù)、組織、市場(chǎng)、戰(zhàn)略、管理、文化、制度等)的協(xié)同創(chuàng)新為手段，通過(guò)有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具，力求做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時(shí)時(shí)創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。具體包括技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀(guān)念與文化創(chuàng)新、
制度創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新。
二、管理創(chuàng)新的案例及其評(píng)述
（一）春蘭的創(chuàng)新型矩陣管理
在“第八屆中國(guó)機(jī)械行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”大會(huì)上，“春蘭創(chuàng)新型矩陣管理”奪得建國(guó)
以來(lái)我國(guó)企業(yè)管理領(lǐng)域評(píng)選的唯一特等獎(jiǎng)。
春蘭的創(chuàng)新型矩陣管理有一個(gè)“16字方針”，主要內(nèi)容是“橫向立法、縱向運(yùn)行、資源共享、合成作戰(zhàn)”。前8個(gè)字重點(diǎn)解決集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)公司集權(quán)與分權(quán)的矛盾，力求放而不亂，提高運(yùn)行效率。所謂“縱向運(yùn)行”，指保留“扁平化”按產(chǎn)業(yè)公司運(yùn)行的特點(diǎn)，以產(chǎn)業(yè)為縱向；“橫向立法”，是指針對(duì)原來(lái)管理有所失控的問(wèn)題，將集團(tuán)的法律、人力、投資、財(cái)務(wù)、信息等部門(mén)劃為橫向部門(mén)，負(fù)責(zé)制定運(yùn)行的規(guī)則，并依據(jù)規(guī)則對(duì)縱向運(yùn)行部門(mén)實(shí)施監(jiān)管。這樣一來(lái)，橫向部門(mén)“立法”并監(jiān)管，縱向部門(mén)依然大權(quán)在握，能充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，不過(guò)是在“法”定的圈子里，要依“法”運(yùn)行?！?6字方針”中的后8個(gè)字，重點(diǎn)解決原來(lái)資源不能共享的問(wèn)題。把橫向職能部門(mén)劃分為A系列和B系列，制定運(yùn)行規(guī)則，“立法”的是橫向中的A系列；B系列則負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)對(duì)春蘭內(nèi)部資源的共享，為產(chǎn)業(yè)公司提供專(zhuān)家支持和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。比如春蘭的整個(gè)法律事物，在公司總部設(shè)一名法律副總裁，分管法律事務(wù)工作，對(duì)首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)；集團(tuán)下設(shè)法務(wù)處，在法律副總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實(shí)施對(duì)集團(tuán)所屬各子公司法務(wù)工作的指導(dǎo)和管理；集團(tuán)所屬子公司根據(jù)工作需要設(shè)立法務(wù)部門(mén)，在子公司負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展本單位的法務(wù)工作，業(yè)務(wù)上接受集團(tuán)公司
法務(wù)處的指導(dǎo)和管理。按照原先的運(yùn)行制度，48個(gè)部門(mén)都需要律師。而根據(jù)矩陣管理模式現(xiàn)在只設(shè)立一個(gè)法律顧問(wèn)組，為集團(tuán)所有部門(mén)使用，大大節(jié)約了管理成本，而且，容易規(guī)范化。
評(píng)述：
1、新的矩陣管理具有良好的前瞻性和可擴(kuò)展性。
春蘭的不斷發(fā)展，不斷進(jìn)入新的產(chǎn)品領(lǐng)域和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，同時(shí)也可能退出一些經(jīng)營(yíng)不好的領(lǐng)域。公司需要一種易于擴(kuò)展的組織模式，以避免每次隨經(jīng)營(yíng)范圍調(diào)整而引致的結(jié)構(gòu)調(diào)整使企業(yè)傷筋動(dòng)骨。矩陣結(jié)構(gòu)可以很容易、迅速地以產(chǎn)品事業(yè)部的形式擴(kuò)充新的建制，也容易退出經(jīng)營(yíng)
不好的領(lǐng)域，而不必對(duì)整體架構(gòu)做出調(diào)整。
2、創(chuàng)新型矩陣結(jié)構(gòu)具有靈活性。
例如，面向產(chǎn)品市場(chǎng)設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)有強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)，不同的產(chǎn)品進(jìn)入不同的市場(chǎng)，采用不同的銷(xiāo)售方式，或直銷(xiāo)，或分銷(xiāo)，或?qū)嵭写碇?，或OEM、ODM。每個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部都可以根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)確定不同的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、市場(chǎng)推進(jìn)策略，有效避免了產(chǎn)品策略的一
般化、簡(jiǎn)單化，收到了更好的開(kāi)拓市場(chǎng)的效果。
3、春蘭矩陣結(jié)構(gòu)有利于步調(diào)一致，針對(duì)同樣的情況采取統(tǒng)一的策略。
創(chuàng)新型矩陣管理強(qiáng)調(diào)資源共享和合作，提高了資源利用效率，形成了整體合力。但是春蘭的矩陣管理僅僅將重點(diǎn)放在了解剖組織上，而忽視了生理學(xué)和心理學(xué)。著名管理學(xué)家曾對(duì)類(lèi)似于春蘭的矩陣式管理提出建議，首要的目標(biāo)是從改變組織的心態(tài)入手，才能通過(guò)在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)中
改變組織的構(gòu)造，鞏固和夯實(shí)企業(yè)管理。
（二）國(guó)美的連鎖經(jīng)營(yíng)模式
用理性的語(yǔ)言給國(guó)美模式進(jìn)行總結(jié)就是：“以低價(jià)打市場(chǎng)(以包銷(xiāo)、勤進(jìn)快銷(xiāo)、薄利多銷(xiāo)為支撐)；以管理服務(wù)穩(wěn)市場(chǎng)(三級(jí)管理體系、獎(jiǎng)懲分明、嚴(yán)密細(xì)致的管理制度)，推行全方位本土化策略(管
理人員本土化、業(yè)務(wù)本土化)?！眹?guó)美之所以勝，就勝在它的觀(guān)念新、業(yè)態(tài)新。
1、業(yè)態(tài)模式
連鎖經(jīng)營(yíng)。國(guó)美在北京、天津、上海、成都、青島等擁有70余家商城，年銷(xiāo)售能力超過(guò)100
億元。國(guó)美每個(gè)地區(qū)、每個(gè)門(mén)店在經(jīng)營(yíng)管理上保留自己的特色，真正形成連鎖模式。
專(zhuān)業(yè)特色。經(jīng)營(yíng)家用電器的國(guó)美，在產(chǎn)品種類(lèi)、型號(hào)規(guī)格、價(jià)位、性能上連營(yíng)業(yè)員也能如數(shù)家
珍般道來(lái)。從售前的電話(huà)咨詢(xún)，到售中的專(zhuān)業(yè)講解，還有周到細(xì)致的售后服務(wù)。
超市運(yùn)作。國(guó)美一方面讓樣機(jī)、貨品堆積店內(nèi)，方便顧客試聽(tīng)篩選；另一方面以自己的資金實(shí)
力包銷(xiāo)某些品牌或型號(hào)，讓利于消費(fèi)者，又將資金及時(shí)兌付廠(chǎng)家。
2、組織結(jié)構(gòu)
國(guó)美現(xiàn)有的連鎖店，均采用了“正規(guī)連鎖”或“加盟連鎖”的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，它們都由國(guó)美總部或分部
全資經(jīng)營(yíng)，國(guó)美電器連鎖系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)縱向設(shè)立，分為三個(gè)層次：
總部：負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，實(shí)行經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、工作計(jì)劃、人事、培訓(xùn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、法律事務(wù)、店鋪的選擇、設(shè)計(jì)及裝修、商品配置與陳列等工作的規(guī)劃、服務(wù)、調(diào)控和發(fā)展等各
項(xiàng)管理職能。
地區(qū)分部：依照總部制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)該地區(qū)的各門(mén)店實(shí)行二級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及行政管理，并實(shí)施對(duì)所屬門(mén)店的監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)、溝通等功能，同時(shí)接受并服從總部各
職能部門(mén)的職能管理。
門(mén)店：接受并服從總部及地區(qū)分部的領(lǐng)導(dǎo)和職能管理，依照總部制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)本門(mén)店實(shí)施日常經(jīng)營(yíng)管理?；韭毮苁巧唐蜂N(xiāo)售、進(jìn)貨及存貨管理、績(jī)效評(píng)估。
評(píng)述：
1、薄利多銷(xiāo)，樹(shù)立品牌
國(guó)美的經(jīng)營(yíng)定位就是“薄利多銷(xiāo)”，靠大批量地銷(xiāo)售產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，從而贏得利潤(rùn)絕
對(duì)值的提高。
低價(jià)銷(xiāo)售是國(guó)美最有力的競(jìng)爭(zhēng)武器之一，首先，國(guó)美在全國(guó)擁有70余家連鎖商城，年銷(xiāo)售能力達(dá)到100億元，廠(chǎng)家給予國(guó)美的價(jià)格和其他政策的優(yōu)惠自然比其他商家大；其次，國(guó)美直接與廠(chǎng)家貿(mào)易，拋開(kāi)一切中間商，免去了一切中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，降低了成本；第三，國(guó)美采取特有的招標(biāo)采購(gòu)、買(mǎi)斷、現(xiàn)款現(xiàn)貨等供銷(xiāo)方式，大批量進(jìn)貨，單次定貨達(dá)到億元，節(jié)省了廠(chǎng)家的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，從而也得到了廠(chǎng)家更優(yōu)惠的價(jià)格；第四，國(guó)美的規(guī)模效應(yīng)和企業(yè)定位使國(guó)美可
以極大的降低自身的經(jīng)營(yíng)成本。
國(guó)美薄利多銷(xiāo)的目的在于樹(shù)立品牌，家電銷(xiāo)售企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的優(yōu)勢(shì)地位實(shí)際上來(lái)源于兩
個(gè)方面：一是企業(yè)關(guān)于顧客的知識(shí)和信息，二是顧客的品牌忠誠(chéng)。
2、更新業(yè)態(tài)，連鎖經(jīng)營(yíng)
連鎖經(jīng)營(yíng)是一種新興的業(yè)態(tài)，具有規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)幾乎可以表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一職能環(huán)節(jié)中，如制造、采購(gòu)、研究與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)網(wǎng)、銷(xiāo)售能力的利用以及分銷(xiāo)等，對(duì)于家電銷(xiāo)售業(yè)而言，它的規(guī)模經(jīng)濟(jì)主要表現(xiàn)在采購(gòu)上。國(guó)美因其巨大的銷(xiāo)售能力成為各個(gè)家電企業(yè)合作的首選對(duì)象，這樣，國(guó)美因?yàn)榫薮蟮囊?guī)模而擁有了單個(gè)百貨店不具有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
3、把握終端，參與市場(chǎng)定價(jià)
廠(chǎng)商之間的“定價(jià)權(quán)之爭(zhēng)”，究其根底是“利潤(rùn)分割之爭(zhēng)”。因?yàn)椋瑑r(jià)格是影響商品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要因素，也是現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最直接、有效的手段。在中國(guó)的市場(chǎng)上，以前商業(yè)資本是很弱小的，長(zhǎng)虹、TCL、康佳等眾多的生產(chǎn)企業(yè)，其年生產(chǎn)量均在百億元以上。而商業(yè)企業(yè)由于受地域和行業(yè)的限制，銷(xiāo)售規(guī)模和企業(yè)實(shí)力與生產(chǎn)廠(chǎng)家比較就要弱小得多，因此“定價(jià)權(quán)”多掌握在上游廠(chǎng)家手里。隨著國(guó)美這種全國(guó)性的大型家電連鎖企業(yè)的出現(xiàn)和不斷成熟，商家在家電的零售價(jià)
格上也有了一定的發(fā)言權(quán)，商家可以通過(guò)包銷(xiāo)、定制等方式來(lái)直接影響價(jià)格。
4、供銷(xiāo)方式創(chuàng)新
國(guó)美所倡導(dǎo)的“包銷(xiāo)”、“定制”、“招標(biāo)采購(gòu)”等新型營(yíng)銷(xiāo)模式引導(dǎo)了我國(guó)商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。它與傳統(tǒng)的代銷(xiāo)制存在顯著的區(qū)別，商家以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的方式獲得企業(yè)更大的讓利，實(shí)質(zhì)上是商家利
用自己銷(xiāo)售終端的優(yōu)勢(shì)，獲得更大的發(fā)言權(quán)。
定制有其優(yōu)勢(shì)：定制的產(chǎn)品綜合了生產(chǎn)廠(chǎng)家與零售商所獲取的市場(chǎng)信息和市場(chǎng)判斷，從而使其市場(chǎng)適應(yīng)性更強(qiáng)，銷(xiāo)售速度更快；廠(chǎng)家根據(jù)訂單計(jì)劃性地生產(chǎn)，零售商根據(jù)約定的供貨情況計(jì)劃性地組織銷(xiāo)售，最大程度地縮短了商品的在庫(kù)期及周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，使廠(chǎng)商的資金利用率得以提高；生產(chǎn)廠(chǎng)家和零售商的各種資源(品牌、信譽(yù)、銷(xiāo)售人員和網(wǎng)絡(luò)渠道、廣告宣傳、物流等等)得以
最大化的結(jié)合，減少浪費(fèi)，降低了成本。
招標(biāo)采購(gòu)，一方面，對(duì)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，現(xiàn)款現(xiàn)貨，規(guī)模采購(gòu)，使廠(chǎng)家的生產(chǎn)更具計(jì)劃性，規(guī)避了產(chǎn)品積壓的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也節(jié)省大筆的宣傳推廣、產(chǎn)品促銷(xiāo)和人員管理費(fèi)用，使面市的產(chǎn)品成本更低，從而更有競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，零售商對(duì)市場(chǎng)的了解更直接、更快捷，及時(shí)為消費(fèi)者提供多種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、性?xún)r(jià)比可靠、滿(mǎn)足其真正需要的產(chǎn)品。而且，規(guī)模采購(gòu)現(xiàn)款現(xiàn)貨，低價(jià)銷(xiāo)售，最
終受益的還將是消費(fèi)者。
（三）上海通用汽車(chē)的柔性化生產(chǎn)
在上海通用汽車(chē)3年的發(fā)展歷程中，柔性化管理也已經(jīng)成為上海通用的一道亮麗風(fēng)景。目前，中國(guó)幾乎所有的汽車(chē)工廠(chǎng)都是采用一個(gè)車(chē)型、一個(gè)平臺(tái)、一條流水線(xiàn)、一個(gè)廠(chǎng)房的制造方式。惟有上海通用是另類(lèi)，上海通用最多可以一條線(xiàn)上共線(xiàn)生產(chǎn)四種不同平臺(tái)的車(chē)型。這種生產(chǎn)方式就是“柔性化”生產(chǎn)方式，它在國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)里是絕無(wú)僅有的。柔性化生產(chǎn)能為廠(chǎng)家和消費(fèi)者
最直接帶來(lái)的就是時(shí)間和金錢(qián)。上海通用的別克GS、別克賽歐就是很好的證明。
上海通用，以柔性化生產(chǎn)線(xiàn)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格而規(guī)范的采購(gòu)系統(tǒng)，科學(xué)而嚴(yán)密的物流配送系統(tǒng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向高度柔性化的精益生產(chǎn)系統(tǒng)以及以客戶(hù)為中心的客戶(hù)關(guān)系管理共同構(gòu)成了其柔性化生產(chǎn)管理的支撐體系，使上海通用汽車(chē)成為GM(通用公司)全球范圍內(nèi)柔性最強(qiáng)的生產(chǎn)廠(chǎng)家，形
成了企業(yè)柔性化管理的經(jīng)典范例。
評(píng)述：
上海通用的柔性生產(chǎn)管理絕不僅僅是生產(chǎn)線(xiàn)上柔性的制造技術(shù)，而是一個(gè)以客戶(hù)為中心的，從采購(gòu)、物流、工程、制造、質(zhì)量到銷(xiāo)售、服務(wù)的一個(gè)大概念的柔性與精益的理念。多年來(lái)，它
已經(jīng)成為上海通用企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，并深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
1、以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需求日趨多樣，每一個(gè)消費(fèi)者有自己對(duì)產(chǎn)品的嗜好，上海通用在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)著千差萬(wàn)別的客戶(hù)定單，“大規(guī)模、單一化”的生產(chǎn)模式受到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，“多品種、小批量”的定制生產(chǎn)方式開(kāi)始走俏。面對(duì)加入世貿(mào)之后更為激烈的制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，上海通用利用先進(jìn)的信息技術(shù)，進(jìn)行管理系統(tǒng)和生產(chǎn)流程的變革，推行柔性化生產(chǎn)管理，滿(mǎn)足了不同用戶(hù)
多樣化需求。
2、精確無(wú)誤的信息系統(tǒng)
“定制時(shí)代”，離不開(kāi)充分的客戶(hù)信息網(wǎng)絡(luò)所傳送的大量的市場(chǎng)信息。上海通用以客戶(hù)關(guān)系管理
系統(tǒng)為核心，全面打造全國(guó)信息采集和反饋系統(tǒng)，將單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，改造成“物流、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、配件、信息反饋”為一體的模式，完善產(chǎn)品客戶(hù)和潛在用戶(hù)信息收集渠道，并推行網(wǎng)上訂購(gòu)，為企業(yè)的柔性化生產(chǎn)管理打下了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，并為將來(lái)的“定制生產(chǎn)”鋪設(shè)“菜單
傳送渠道”。
3、一體化的流程再造
生產(chǎn)模式的變革，是對(duì)企業(yè)管理體系和理念的全面提升。從過(guò)去的“生產(chǎn)什么就銷(xiāo)售什么”逐步走向“按顧客的定單生產(chǎn)”，客戶(hù)不僅是經(jīng)營(yíng)鏈的終端，更成為起點(diǎn)。上海通用按照柔性化生產(chǎn)管理的流程，對(duì)信息、物料、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)及技術(shù)等模塊重新組合，以控制產(chǎn)品質(zhì)量和縮短交貨時(shí)間為目標(biāo)，構(gòu)筑新的經(jīng)營(yíng)管理體系，并加大對(duì)管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)的重整力度，
讓“以用戶(hù)為中心”理念真正深入人心，為步入“定制時(shí)代”打造堅(jiān)實(shí)的基石。
（四）華菱集團(tuán)的危機(jī)管理
華菱集團(tuán)在中國(guó)還不能說(shuō)如雷貫耳，但在湖南卻是威名赫赫。正是危機(jī)理念，使華菱形成了獨(dú)
特的管理模式。
華菱集團(tuán)董事長(zhǎng)李效偉的第一個(gè)危機(jī)理念：“孫子哲學(xué)”?！霸谄髽I(yè)里我是董事長(zhǎng)，但在外面我就是孫子！人家都是爺！這聽(tīng)起來(lái)不雅，但我為什么還要大張旗鼓地提出來(lái)?因?yàn)檫@就是針對(duì)我們國(guó)企普遍存在的自大心理得來(lái)的。我們總部當(dāng)時(shí)大部分人都是從省冶金廳直接撥過(guò)來(lái)的，我必須要解決他們行為習(xí)慣中的架子、思想意識(shí)上的惰性。首先，你出去必須要放下架子，先當(dāng)孫子!同時(shí)，你要廣交朋友。特別是企業(yè)上層要和人家的基層辦事員交朋友。你想，我們上層都是老資格，而人家全是大學(xué)畢業(yè)生，結(jié)果他坐著聽(tīng)，我站著給他匯報(bào)，這時(shí)我靠什么去支撐?就是
靠?孫子精神?”。
伴隨著“孫子哲學(xué)”的是李效偉提出的“湘勇精神”。即曾國(guó)藩湘軍的“屢敗屢戰(zhàn)”精神。上市后，為了配合華菱薄板的項(xiàng)目，華菱做了一個(gè)“增發(fā)新股”的計(jì)劃，并已經(jīng)得到了上級(jí)的批準(zhǔn)。忽然間證監(jiān)會(huì)發(fā)文，說(shuō)政策改了，增發(fā)要被取消。周?chē)硕颊J(rèn)為既然板上釘釘，就肯定不行了。李效偉卻馬上來(lái)到北京，找到有關(guān)部門(mén)，從下午一直游說(shuō)到傍晚，甚至連站在人家走廊堵人的招兒都使了，終于贏得了上級(jí)部門(mén)的支持。這種不達(dá)目的勢(shì)不罷休的精神被李效偉滲透到華菱的每一個(gè)員工中，成為華菱的企業(yè)精神?！皩O子哲學(xué)”和“湘勇精神”形成了華菱危機(jī)管理的雛形和
基礎(chǔ)。
評(píng)述：
李效偉的危機(jī)理念使華菱集團(tuán)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，作為一家從事傳統(tǒng)鋼鐵產(chǎn)業(yè)的國(guó)有大型企業(yè)，
華菱的管理模式具有典型的意義。
1、完整的危機(jī)理念體系
李效偉的危機(jī)管理理念并不僅僅限于傳統(tǒng)的危機(jī)事件管理，它包括危機(jī)的預(yù)測(cè)、危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的制造、危機(jī)的轉(zhuǎn)移以及相應(yīng)戰(zhàn)略的制定等等。這樣，華菱的危機(jī)管理理念作為企業(yè)文化最重要的組成部分，就融入到了企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而使危機(jī)意識(shí)時(shí)時(shí)刻刻都融合在華菱
的各級(jí)管理之中。
2、未雨綢繆的危機(jī)管理
第四篇：班級(jí)管理案例分析
班級(jí)管理案例分析
班級(jí)管理案例分析
胡心慧 1110600053
班級(jí)管理案例分析
班級(jí)管理案例分析
案例：
高中有一天的自習(xí)課，同學(xué)們都在安靜地學(xué)習(xí)，但是最后一排的兩個(gè)同學(xué)在小聲討論著什么。這時(shí)，教導(dǎo)處主任走進(jìn)教室檢查，正好看見(jiàn)坐在最后一排的一個(gè)同學(xué)回頭跟旁邊同學(xué)說(shuō)話(huà)，雖然聽(tīng)不清說(shuō)什么，但是能夠看見(jiàn)在交頭接耳。于是教導(dǎo)處主任在原本比較平靜的自習(xí)課上大聲批評(píng)他不遵守自習(xí)紀(jì)律?？墒沁@個(gè)同學(xué)不承認(rèn)，說(shuō)是自己在想旁邊同學(xué)同學(xué)問(wèn)問(wèn)題，兩個(gè)人在討論。教導(dǎo)處主任見(jiàn)他頂撞，便生氣了，大聲說(shuō)：“別管別人，我就看見(jiàn)你說(shuō)話(huà)了，你就是不對(duì)?！倍@個(gè)同學(xué)也顯得情緒很激動(dòng)，與教導(dǎo)處主任爭(zhēng)辯起來(lái)，兩個(gè)人各說(shuō)各的，爭(zhēng)辯的結(jié)果是雙方聲音都越來(lái)越高，彼此說(shuō)著自己想說(shuō)的話(huà)。主任越抬高聲音教訓(xùn)同學(xué)反而同學(xué)就越不服，而同學(xué)越不服主任就越生氣，最后讓同學(xué)去學(xué)生處寫(xiě)檢查，但是同學(xué)卻很氣憤地卻拿起書(shū)包回家了。案例分析：
在這個(gè)例子中，雖然學(xué)生確實(shí)是犯錯(cuò)誤在先，但老師的處理方式也存在著問(wèn)題。一般在學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤或被當(dāng)眾批評(píng)時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)害怕、羞愧、憤怒等負(fù)面情緒；
起初同學(xué)沒(méi)有考慮到自己的行為是否會(huì)與學(xué)校的規(guī)章制度想違背，也沒(méi)有考慮自己在自習(xí)課上問(wèn)問(wèn)題是會(huì)影響到其它同學(xué)的影響：自顧自地向他人請(qǐng)教問(wèn)題，但是他之所以毫無(wú)顧忌的在安靜的自習(xí)課上說(shuō)話(huà)原因可能有兩個(gè)：一是他想要引起同學(xué)或者老師的注意；二十他在顯示自己在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)為自己只要是在學(xué)習(xí)干什么都行。就這個(gè)案例分析我覺(jué)得
班級(jí)管理案例分析
是
班級(jí)管理案例分析
教育孩子,要老實(shí)做人，不要欺負(fù)同學(xué),好好聽(tīng)課,聽(tīng)老師的話(huà)，現(xiàn)在的家長(zhǎng)反而不是那么教育了，因?yàn)楝F(xiàn)在的家長(zhǎng)不象以前的家長(zhǎng)那么封閉了，都開(kāi)放了，所以家長(zhǎng)也就不會(huì)說(shuō)這些話(huà)了，父母在沒(méi)時(shí)間管，孩子因?yàn)檫€不成熟,好多都不太懂，所以絕對(duì)會(huì)有很多稀奇古怪的想法，甚至?xí)W(xué)壞，但是這個(gè)時(shí)候沒(méi)有人去矯正他這個(gè)錯(cuò)誤,所以時(shí)間越長(zhǎng)，孩子的那種錯(cuò)誤就會(huì)越大，如果這時(shí)候老師沒(méi)有很好的幫助，反而采取大聲斥責(zé)的方式，反而適得其反，我高中時(shí)候的孩子，尤其是城里的獨(dú)生子女叛逆心理很多，往往是老師越說(shuō)不可以就越要做做看。反而乖乖讀書(shū)的孩子不正常是的不能硬著來(lái)，讓老師和那些同學(xué)談?wù)勑倪@樣才能把班級(jí)管理好?？梢試L試采取最簡(jiǎn)單的用加分減分的制度.以組為單位,誰(shuí)說(shuō)話(huà)就點(diǎn)一下名,在黑板上寫(xiě)的組號(hào)下扣一分.同組的同學(xué)為了榮譽(yù)就會(huì)提醒他,大家就會(huì)有可能共同進(jìn)步。當(dāng)然上課也要有活動(dòng),這樣才有加分機(jī)會(huì),同學(xué)才有盼頭嘛.不要吝嗇加分,不要隨便扣分.一周一總結(jié),表現(xiàn)好的組有獎(jiǎng)勵(lì),會(huì)提高他們積極性。
老師和同學(xué)之間有隔閡是很正常的,每個(gè)班級(jí)都會(huì)有這種學(xué)生，可以考慮讓班主任和頂撞老師的同學(xué)聊聊天,和他們交談,因此，老師在和學(xué)生相處的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)自己處在不良的情緒狀態(tài)的時(shí)候，首先要意識(shí)到在這個(gè)時(shí)候自己說(shuō)話(huà)可能會(huì)不夠全面，不要急于發(fā)表自己的看法或批評(píng)學(xué)生。其次，要盡量在最短的時(shí)間平復(fù)自己的情緒，以使自己的思維能夠正常，從而客觀(guān)冷靜地分析自己面臨的情況，找出最佳的解決問(wèn)題的方法。而老師如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生處在不良的情緒狀態(tài)時(shí)，也要意識(shí)到，在這個(gè)時(shí)候與學(xué)生講道理很可能他是聽(tīng)不進(jìn)去的。因?yàn)檫@時(shí)思維是受阻的，不
班級(jí)管理案例分析
能對(duì)老師所說(shuō)的話(huà)進(jìn)行良好的消化，也就是此時(shí)老師講道理或批評(píng)是沒(méi)有效果的。所以，這件事情沒(méi)有根本的誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，雙方都應(yīng)該心平氣和地對(duì)待這件事情，對(duì)于其他同學(xué)也是，提高嗓門(mén)并不能解決問(wèn)題，只有老師和同學(xué)都發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，平靜對(duì)待才能夠的到最好的結(jié)果。
第五篇：班級(jí)管理案例分析
班級(jí)管理案例分析
米村鎮(zhèn)米村小學(xué) 楊承偉
班主任是班級(jí)學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系班級(jí)與科任教師、溝通學(xué)校與學(xué)生家庭以及社會(huì)教育力量的橋梁。它不僅需要愛(ài)心與細(xì)心，更需要?jiǎng)?chuàng)造。因?yàn)槟忝鎸?duì)的是充滿(mǎn)創(chuàng)造力的同學(xué)，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，同學(xué)的問(wèn)題也越來(lái)越多了，因此，我們的班級(jí)工作也應(yīng)當(dāng)富有創(chuàng)造性。在這將近幾年的班主任教師生涯中，我經(jīng)歷了許多，有成功，有失敗，有歡笑，有委屈??但是，不管是什么經(jīng)歷，因?yàn)槭桥c稚氣未脫,充滿(mǎn)朝氣的小學(xué)生們?cè)谝黄鸬?，所以我覺(jué)得我的生活是充實(shí)的.在品味充實(shí)的過(guò)程中，我就如化蛹成蝶那樣，痛并成長(zhǎng)著。下面我就采擷我的教育生涯中的的一個(gè)典型班級(jí)管理案例，從中等到的快樂(lè)與成長(zhǎng),借此班主任培訓(xùn)的大好時(shí)機(jī)寫(xiě)出來(lái)與大家共勉。
記得那是在我擔(dān)任一年級(jí)班主任的下學(xué)期開(kāi)學(xué)初，為鼓勵(lì)學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，每次作業(yè)完成好的都蓋上一個(gè)紅花印章，學(xué)校給每位班主任發(fā)了幾個(gè)圖案十分漂亮的印章。讓同學(xué)們個(gè)個(gè)對(duì)待作業(yè)的態(tài)度是來(lái)了個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)變,排列整齊,字跡工整，收到十分理想的效果,不料好景不長(zhǎng),僅過(guò)了幾天,放在盒子里印章居然不見(jiàn)了，而我清清楚楚地記得就一個(gè)晚上讓這個(gè)盒子在教室里過(guò)夜，沒(méi)有拿到辦公室去。我暗暗思忖，一定是哪個(gè)同學(xué)覺(jué)得好玩悄悄地”順手牽羊”了，我想,或許是這個(gè)同學(xué)羨慕其他同學(xué)得到老師的特別獎(jiǎng)賞,他卻因?yàn)樽鳂I(yè)習(xí)慣不太好,字體不理想得不到老師的這個(gè)獎(jiǎng)賞，出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該沒(méi)有多大的主觀(guān)惡意,但是，如果我再麻痹大意的話(huà)，會(huì)縱容同學(xué)走向不誠(chéng)實(shí)的道路，我得留意了。不過(guò)，這個(gè)拿了印章的同學(xué)，知道老師已經(jīng)發(fā)現(xiàn)印章不見(jiàn)了一定是忐忑不安的，如果我再在班級(jí)中把事情擴(kuò)大，可能達(dá)不到教育的效果。于是，我只是輕描淡寫(xiě)地扔下一句，我本來(lái)想給那些作業(yè)寫(xiě)得好的同學(xué)印一鮮艷的小紅花，但是現(xiàn)在紅花印章不見(jiàn)了，算了，不印了。
過(guò)了一段時(shí)間，我改給同學(xué)印五星時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)有個(gè)同學(xué)在自己本上印了好幾個(gè)紅花。我一下子愣住了，難不成這印章是他”順手牽羊’的？我順勢(shì)問(wèn)了一句：“這究竟是怎么回事？”他來(lái)不及反應(yīng)：“是我自己印的?！薄澳氵@印章哪兒來(lái)的？”一時(shí)他吱吱唔唔起來(lái)，說(shuō)不清楚。我心中怒火一下子燒了起來(lái)?？衫碇歉嬖V我,還得強(qiáng)壓心頭怒火，不露聲色地對(duì)對(duì)他說(shuō)：“你走吧?！?/p>
又過(guò)了一天，我抽空讓這個(gè)同學(xué)跟我到辦公室去。在走廊上，我邊走邊和顏悅色地問(wèn)他：“今天放學(xué)后，誰(shuí)來(lái)接你？”當(dāng)他告訴我說(shuō)是他奶奶接時(shí)，我又對(duì)他說(shuō)：“我想讓你媽媽來(lái)接你，我想跟你媽媽聊聊?！比缓螅宦返睫k公室沒(méi)有說(shuō)話(huà)。走進(jìn)辦公室，或許是事隔了一天，我一點(diǎn)火氣都沒(méi)有了，只問(wèn)了他一句：“你的紅花本子究竟是怎么回事？”他就告訴了我，印章是他拿的，并且承認(rèn)了錯(cuò)誤，并保證下次在也不做這樣的錯(cuò)事了。從這以后，這個(gè)同學(xué)真的不再犯這樣的錯(cuò)誤,而且在其他方面的表現(xiàn)進(jìn)步也很大。
有句話(huà)說(shuō)得好：“不是所有的種子都能發(fā)芽，但只要播下去了，就會(huì)有發(fā)芽的可能；不是所有的花朵都會(huì)結(jié)果，但只要開(kāi)花了，就會(huì)有結(jié)果的希望；不是所有的辛苦都能帶來(lái)收獲，但如果不付出辛苦，就永遠(yuǎn)得不到碩果?！睂?duì)于這些特殊的孩子的教育，不是一朝一夕，一個(gè)月，兩個(gè)月就能看到結(jié)果。也不是只靠一個(gè)賞識(shí)的眼神，一句表?yè)P(yáng)的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)溫柔的微笑，或有意為之，或不經(jīng)意而為，就會(huì)有收獲，而是需要我們科學(xué)的教育，科學(xué)的引導(dǎo)。因此，對(duì)于他們，是等待的藝術(shù)，慢的藝術(shù)！
