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第一篇：企業(yè)激勵(lì)制度的問(wèn)題和對(duì)策范文

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題 目：我國(guó)企業(yè)企業(yè)激勵(lì)制度的問(wèn)題和對(duì)策

學(xué)習(xí)中心： 山東日照奧鵬學(xué)習(xí)中心 層 次： 高起專 專 業(yè)： 工商管理 年 級(jí)： 2010年春季

學(xué) 號(hào)： 101064118006 學(xué) 生： 劉鴻垚

指導(dǎo)教師： 劉本英

完成日期： 2012年 2月 19 日

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策

內(nèi)容摘要

現(xiàn)代企業(yè)管理必須重視績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制這兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，有了準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果企業(yè)才能有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)成為一種比較成熟的監(jiān)管手段，在促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性、創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。本文結(jié)合我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的具體情況，分析了存在的問(wèn)題和誤區(qū)，并提出了相應(yīng)的完善措施。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；問(wèn)題；對(duì)策

I

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策

目 錄

內(nèi)容摘要............................................................I 引 言............................................................1 1 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的作用...............................................2 1.1 導(dǎo)向和帶動(dòng)作用.............................................2 1.2 資源優(yōu)化作用...............................................2 1.3 行為約束作用................................................2 1.4 向心凝聚作用................................................3 2 我國(guó)企業(yè)激勵(lì)制度存在的問(wèn)題.......................................4 2.1 缺乏完善的制度性的激勵(lì)機(jī)制.................................4 2.2 存在盲目激勵(lì)現(xiàn)象...........................................4 2.3 重物質(zhì)激勵(lì)輕精神激勵(lì).......................................4 2.4 缺乏長(zhǎng)期的激勵(lì)手段.........................................5 3 構(gòu)建高效企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策.......................................6 3.1 建立專門性的激勵(lì)組織.......................................6 3.2 注意企業(yè)文化對(duì)員工激勵(lì)的重要性.............................6 3.3 物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合.................................6 3.4 績(jī)效考評(píng)與員工激勵(lì)掛鉤.....................................7 結(jié) 語(yǔ)............................................................8 參考文獻(xiàn)............................................................9

II

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策

引 言

現(xiàn)代企業(yè)的管理思想是從“以人為本”的角度出發(fā)的，人力資源已成為現(xiàn)代 企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。在人力資源的開(kāi)發(fā)與利用過(guò)程中，如何有效地激發(fā)企業(yè)員工的積極性，則是決定現(xiàn)代企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。因此，企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的重要性日趨為人們所認(rèn)識(shí)到。企業(yè)管理中的激勵(lì)是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。激勵(lì)，簡(jiǎn)言之就是采取各種有效的方法去激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力完成組織任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過(guò)程。而激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一，是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石，是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)人力資源管理的精髓。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性、創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。我國(guó)企業(yè)的員工激勵(lì)制度雖然已經(jīng)經(jīng)過(guò)了幾十年的的發(fā)展，不過(guò)仍然存在諸多問(wèn)題，影響了員工工作的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。本文結(jié)合我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的具體情況，分析了存在的問(wèn)題和誤區(qū)，并提出了相應(yīng)的完善措施。

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的作用

人力資源管理的核心是人，其目的是調(diào)動(dòng)人的積極性，以實(shí)現(xiàn)單位的發(fā)展目標(biāo)。只有充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)積極性，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性、創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。實(shí)踐證明，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。

1.1 導(dǎo)向和帶動(dòng)作用

運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制可以引導(dǎo)職工按照單位既定的發(fā)展目標(biāo)去努力，保證單位各項(xiàng)管理工作的順利進(jìn)行，這是激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的首要作用。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制可使職工明確發(fā)展方向，督促職工政治思想素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的共同提高，引導(dǎo)職工端正世界觀，正確認(rèn)識(shí)本職工作。每位職工都有自己追求的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須有一種動(dòng)力。激勵(lì)機(jī)制正是產(chǎn)生力量的重要源泉之一。職工都有積極向上、不甘落伍的心理，比如都希望業(yè)務(wù)好、能力強(qiáng)、威信高、受人尊重等，激勵(lì)就是根據(jù)這一心理特征施加影響，使職工產(chǎn)生需要、動(dòng)機(jī)、堅(jiān)定信念，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)正確目標(biāo)。同時(shí)，職工得到有效的激勵(lì)，不但可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)，還可以激發(fā)職工創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力。科學(xué)研究表明，人是具有極大潛力的，能否充分挖掘出來(lái)，取決于激勵(lì)機(jī)制是否有效。通過(guò)激勵(lì)可以充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和創(chuàng)造力，使他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。

1.2 資源優(yōu)化作用

運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制能夠優(yōu)化職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。人力資源是第一資源。實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，關(guān)鍵都在人。如何使職工隊(duì)伍在單位的發(fā)展中發(fā)揮其重要作用，關(guān)鍵是在人力資源管理中要充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，用激勵(lì)的手段優(yōu)化人力資源配置。在新的形勢(shì)下，職工的積極性對(duì)促進(jìn)單位發(fā)展，提高單位效益起著關(guān)鍵性的作用。

1.3 行為約束作用

運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制能夠約束職工的行為動(dòng)機(jī)。心理學(xué)家認(rèn)為，動(dòng)機(jī)是人們活動(dòng)的起因，它是由人的需要引起的。職工出于成就需要的工作動(dòng)機(jī)，不僅有很高的強(qiáng)度，而且有持久性、穩(wěn)定性和自覺(jué)能動(dòng)性。在單位的工作目標(biāo)確定后，通過(guò)激勵(lì)

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策

機(jī)制的建立可使職工產(chǎn)生忠于職守，努力為工作目標(biāo)奮斗的行為動(dòng)機(jī)，建立對(duì)自身行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合工作目標(biāo)的情感、意志和行為會(huì)予以支持和強(qiáng)化，以正確的觀念和主人翁的職業(yè)態(tài)度為人處世，努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo);職工就會(huì)無(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，通過(guò)積極進(jìn)取而獲得成就，由此會(huì)受到認(rèn)可和贊賞，必然會(huì)激發(fā)出更大的干勁和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮自己的潛能，進(jìn)而促進(jìn)單位的良性發(fā)展。

1.4 向心凝聚作用

正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，能夠培養(yǎng)職工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)單位的向心力、凝聚力。每個(gè)人都希望自己不斷進(jìn)步，在不斷的追求中實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。通過(guò)激勵(lì)的方法，能夠?yàn)槁毠ぬ峁┮粋€(gè)可以實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的環(huán)境，使他們找到超越的對(duì)象，從而形成一種你追我趕的工作氛圍，也對(duì)塑造良好的文化有著非常重要的促進(jìn)作用。使職工以生活、工作在這樣的單位、這樣的職工中為榮，以為集體的榮譽(yù)、單位的利益做出自己的貢獻(xiàn)為樂(lè)。激勵(lì)機(jī)制的確立，要注意結(jié)合單位總體發(fā)展目標(biāo)和具體目標(biāo)的設(shè)置，注意把握群體激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)相結(jié)合，體現(xiàn)穩(wěn)定性和持續(xù)性的原則，要注意考察激勵(lì)機(jī)制的積極作用和負(fù)面作用;要不斷地去探索新的激勵(lì)方式并不斷完善激勵(lì)機(jī)制，努力追求人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化，力爭(zhēng)達(dá)到人力資源利用的最大化、最優(yōu)化。正確地認(rèn)識(shí)激勵(lì)理論、科學(xué)引入激勵(lì)機(jī)制、靈活運(yùn)用激勵(lì)技巧、適當(dāng)選擇激勵(lì)方法，這對(duì)單位管理者和人力資源管理部門都具有很大的指導(dǎo)作用，有利于發(fā)揮職工的創(chuàng)造性和積極性，從而極大地提高工作績(jī)效。

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策 我國(guó)企業(yè)激勵(lì)制度存在的問(wèn)題

2.1 缺乏完善的制度性的激勵(lì)機(jī)制

部分企業(yè)中普遍缺乏獎(jiǎng)懲制度，缺乏正確獎(jiǎng)勵(lì)員工的方法，缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲存在很大的隨意性，管理者僅憑個(gè)人的好惡和倫理道德對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)得輕，罰得重，承諾兌現(xiàn)少”等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；另外，部分中小企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)不公平，外在競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)以及財(cái)務(wù)管理制度混亂，這些狀況的存在，使得許多員工工作積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性被扼殺，造成中小企業(yè)間惡意競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)成長(zhǎng)率不高等諸多問(wèn)題，究其原因就是激勵(lì)方法的不當(dāng)和激勵(lì)手段，制度的落后所致。

2.2 存在盲目激勵(lì)現(xiàn)象

一是認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，從而重激勵(lì)輕約束，這是企業(yè)中普遍存在的一個(gè)誤區(qū)。前面我們認(rèn)識(shí)到，需要被剝奪的時(shí)候也可以激起員工的緊張狀態(tài)，使其有較高的積極性。企業(yè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施往往會(huì)使員工產(chǎn)生各種行為方式，其中的部分并不是企業(yè)所希望的。另外就是不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵(lì)措施，自己便“依葫蘆畫瓢”。前文中曾論述過(guò)，激勵(lì)的有效性在于需要。只有立足本企業(yè)員工的需要，激勵(lì)才會(huì)有積極意義。所以，必須對(duì)員工需要做科學(xué)的調(diào)查分析，針對(duì)這些需要來(lái)制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。甚至有人認(rèn)為激勵(lì)的強(qiáng)度越大越好。其實(shí)，這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，凡事物極必反，激勵(lì)也是這樣。過(guò)度的激勵(lì)就會(huì)給員工過(guò)度的壓力，當(dāng)這個(gè)壓力超過(guò)員工承受力的時(shí)候，結(jié)果是可想而知的。適當(dāng)?shù)募?lì)才會(huì)有積極意義。

2.3 重物質(zhì)激勵(lì)輕精神激勵(lì)

目前我國(guó)的很多企業(yè)基本上采取單一的物質(zhì)激勵(lì)，企業(yè)管理者忽視對(duì)激勵(lì)方式的研究，激勵(lì)手段過(guò)于單一，忽視了物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合。還有些企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工的需要進(jìn)行分析，“一刀切”地對(duì)所有的人采用同樣的激勵(lì)手段，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的有效性在于不同需要。激勵(lì)方式上只注重物質(zhì)激勵(lì)，強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)金和紅利的重要性，而不注重對(duì)員工的非物質(zhì)性激勵(lì)，對(duì)基層員工不予購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，員工缺乏安全感；只重視金錢激勵(lì)，而忽視對(duì)員工的關(guān)心，在觀念上只把員工作為企業(yè)的“雇員”在“利用”。而不是將員工視為企業(yè)的“成員”真正去關(guān)心和愛(ài)護(hù)他們。

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策

2.4 缺乏長(zhǎng)期的激勵(lì)手段

個(gè)別企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目光短淺，急功近利，缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的目標(biāo)，對(duì)待人才的態(tài)度上非常冷淡認(rèn)為我國(guó)人口眾多，人才市場(chǎng)競(jìng)聘激烈，你不做自然會(huì)有人做，由于此思想作怪，沒(méi)有制定出相應(yīng)的長(zhǎng)期激勵(lì)政策，大部分的薪酬制度仍然是“基本工資+提成”的短期激勵(lì)方式，從而降低了激勵(lì)機(jī)制的有效性。因?yàn)閱T工沒(méi)有長(zhǎng)期工作的穩(wěn)定安全和希望感，致使許多員工在企業(yè)沒(méi)做多久時(shí)間就毀約跳槽的頻頻發(fā)生，企業(yè)本身蒙受的損失不言而喻。

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策 構(gòu)建高效企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策

3.1 建立專門性的激勵(lì)組織

在一個(gè)具備完善的激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)里，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)企業(yè)激勵(lì)應(yīng)該先制定具有激勵(lì)性的薪酬與福利制度，這也是激勵(lì)性企業(yè)的第一個(gè)特征，給予激勵(lì)性的薪酬，根據(jù)馬洛斯的需求層次論，人有生存需求，安全需求，社交需求，尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)的需求。人要生存，他的需求能夠影響他的行為。在多種激勵(lì)手段面前，薪酬仍然是最重要的激勵(lì)因素，因此薪酬制度是否合理對(duì)員工的工作積極性具有極大的影響力。另外，制定競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬激勵(lì)制度的同時(shí)也要留意到公平性的原則。同時(shí)建立福利制度，把福利與工作年限聯(lián)系在一起，高年限，高職務(wù)的員工享有更多的福利，這樣既充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，又有利于長(zhǎng)期激勵(lì)。

3.2 注意企業(yè)文化對(duì)員工激勵(lì)的重要性

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種為廣大員工所普遍接受并共同遵守的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。它是一個(gè)企業(yè)的靈魂，影響和決定著全體員工的思維方式和行為模式。良好的文化是企業(yè)健康成長(zhǎng)的土壤是其對(duì)組織目標(biāo),組織激勵(lì),員工激情,團(tuán)隊(duì)凝聚力等各方面具有十分積極的作用。人的需要是多層次的，不僅有物質(zhì)方面的需要，而且有精神方面的需要。當(dāng)物質(zhì)方面的低層次需要得到滿足后，人們更加注重精神方面的高層次需要。企業(yè)文化就是一種精神產(chǎn)物。企業(yè)文化作為企業(yè)形象和理念的平臺(tái)，往往在激勵(lì)員工成長(zhǎng)等行為上，起著不可代替的基礎(chǔ)作用。其對(duì)員工的激勵(lì)作用的重要性具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)員工人格的尊重；企業(yè)文化主要是人文的管理，重視溝通與協(xié)調(diào)工作，使得員工能夠?qū)Q策的理解，使員工與企業(yè)形成雙向，互動(dòng)的關(guān)系；能夠促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合，能夠創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍；企業(yè)文化是促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)與合作，個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)精神的結(jié)合。

3.3 物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立，“金錢萬(wàn)能”思想在相當(dāng)一部分人的我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策

頭腦中滋長(zhǎng)起來(lái)，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了，才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。但在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。事實(shí)上企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合要注意以下幾個(gè)方面： 首先要?jiǎng)?chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。其次，要制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來(lái)，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，以激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是在制定制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，做到工作細(xì)化，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。最后，要注重多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性。

3.4 績(jī)效考評(píng)與員工激勵(lì)掛鉤

績(jī)效考評(píng)是采用科學(xué)的方法對(duì)員工履行崗位職責(zé),完成生產(chǎn)工作任務(wù)情況以及產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行全面客觀公正的檢查評(píng)價(jià),以確定其工作業(yè)績(jī)?nèi)绾?。其目的就是?duì)員工的德，能，勤，績(jī)等進(jìn)行綜合考評(píng)，判斷員工是否稱職及其工作業(yè)績(jī)，并以此作為對(duì)員工進(jìn)行提薪，獎(jiǎng)勵(lì)，提升，競(jìng)崗的基本依據(jù)?？?jī)效考評(píng)在激勵(lì)機(jī)制中占有非常重要的環(huán)節(jié)。其考評(píng)主要內(nèi)容，一般來(lái)說(shuō)要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t?？?jī)效考評(píng)工作是激勵(lì)機(jī)制動(dòng)作的基礎(chǔ),它的內(nèi)容必須是在該職位員工的控制范圍之內(nèi)的,只有這樣才能夠更加公平,有效地激勵(lì)員工完成目標(biāo)。對(duì)員工的考核結(jié)果,是由其主管或人事工作者反饋給他,使員工的成績(jī)得到肯定,并對(duì)不足之處提出改進(jìn)意見(jiàn),這樣做的效果不但促進(jìn)員工的職業(yè)成長(zhǎng),也加強(qiáng)了員工間的溝通。

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策

結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)充滿曲折的過(guò)程在這個(gè)復(fù)雜的過(guò)程中,企業(yè)的管理者應(yīng)盡可能把激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮到最大限度。本文僅從建立高效的激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建的具體措施以及相關(guān)的具體方法的實(shí)施作了簡(jiǎn)單的探討企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的特點(diǎn)建立符合自身的激勵(lì)機(jī)制，以此依據(jù)制定出相應(yīng)的激勵(lì)政策，措施，把這些激勵(lì)政策和措施能夠有機(jī)地結(jié)合在一起，在企業(yè)的發(fā)展中不斷加以完善和提高，形成一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

我國(guó)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題和對(duì)策

參考文獻(xiàn)

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第二篇：當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及其對(duì)策研究

摘要

市場(chǎng)營(yíng)銷在我國(guó)起步時(shí)間較晚，在營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題讓企業(yè)家意識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是以客戶需求為中心，照搬照抄國(guó)外的營(yíng)銷理念是行不通的。必須根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改革以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

中國(guó)加入WTO以來(lái)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)企業(yè)面臨營(yíng)銷環(huán)境的改變，信息、技術(shù)的迅速發(fā)展、產(chǎn)品過(guò)多等是企業(yè)不得不對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)人員素質(zhì)等問(wèn)題處理及研究，以提高市場(chǎng)占有率。這些都已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，市場(chǎng)營(yíng)銷就是發(fā)展的重心。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷，問(wèn)題，對(duì)策

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目錄

緒論???????????????????????

一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析???????????????

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析???????????

（二）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析???????????

二、傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷????????

（一）傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別?????

（二）我國(guó)目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的問(wèn)題及現(xiàn)狀????

三、現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策???????????????

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述????????????

（二）市場(chǎng)定位???????????????????

（三）市場(chǎng)戰(zhàn)略???????????????????

（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?????????????????

（五）營(yíng)銷組合戰(zhàn)略?????????????????

（六）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)???????????????????

（七）危機(jī)處理意識(shí)?????????????????

四、總結(jié)?????????????????????

五、文獻(xiàn)綜述???????????????????

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當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷存在的問(wèn)題及其對(duì)策研究

緒論

世界經(jīng)濟(jì)格局的改變，是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)生變化，中國(guó)企業(yè)抓住時(shí)機(jī)實(shí)施“走”出去戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)企業(yè)發(fā)展越發(fā)困難。雖然在企業(yè)發(fā)展中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式有所改變，但仍顯不足。除重視市場(chǎng)營(yíng)銷之外，還需對(duì)產(chǎn)品、人員等進(jìn)行改變、創(chuàng)新。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，可能形成新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成新的威脅。因此企業(yè)必須經(jīng)常調(diào)查研究環(huán)境的現(xiàn)狀并預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，分析和判斷由環(huán)境變化發(fā)展而帶來(lái)的機(jī)會(huì)和危機(jī)，以便結(jié)合自身?xiàng)l件及時(shí)采取趨利避害的對(duì)策，從而取得最佳營(yíng)銷效果并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。

(一)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析

企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境包括微觀營(yíng)銷環(huán)境和宏觀營(yíng)銷環(huán)境。一個(gè)企業(yè)能否成功開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，關(guān)鍵在于能否適應(yīng)微觀環(huán)境的變化。具體表現(xiàn)為：

1、企業(yè)本身，是指現(xiàn)代企業(yè)為了開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù)而必須設(shè)立的營(yíng)銷部門。這個(gè)部門在制定和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃的過(guò)程中，必須與企業(yè)的其他職能部門相互配合、協(xié)調(diào)一致，這樣才能取得預(yù)期的效果。

2、供應(yīng)商，是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)為生產(chǎn)特定產(chǎn)品和勞務(wù)所需的各種資源的工商企業(yè)或其他組織與個(gè)人。

3、營(yíng)銷中介，它包括中間商、實(shí)體分配公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

4、顧客，顧客是影響企業(yè)的一個(gè)重要微觀營(yíng)銷環(huán)境。任何企業(yè)的產(chǎn)品，如果未能被顧客認(rèn)可和接受就不可能完成預(yù)期的營(yíng)銷成果。

5、競(jìng)爭(zhēng)者，就指在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的角度來(lái)看，一個(gè)企業(yè)要想成功就必須比他的對(duì)手做的更好，讓客戶更滿意。

6、公眾，是指對(duì)一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力具有實(shí)際的或潛在影響力的任何團(tuán)體。

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（二）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析

宏觀營(yíng)銷環(huán)境通過(guò)形成社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)影響營(yíng)銷企業(yè)的的營(yíng)銷活動(dòng)。包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)因素、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)、營(yíng)銷人員、政治環(huán)境等。其中營(yíng)銷人員必須密切注意技術(shù)環(huán)境的變化，與研究開(kāi)發(fā)人員密切合作，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

通過(guò)營(yíng)銷環(huán)境分析企業(yè)可以識(shí)別營(yíng)銷機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境威脅提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

二、傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷

（一）傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不少企業(yè)生存發(fā)展困難。傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷相比，區(qū)別在于：

1、技術(shù)

大多數(shù)企業(yè)技術(shù)水平落后，產(chǎn)品技術(shù)含量較低；技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、能力不足、機(jī)制不活人才缺乏。科技成果轉(zhuǎn)化率低。

2、融資能力

大多數(shù)資金不足，尤其缺乏流動(dòng)資金的問(wèn)題。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷方面

多數(shù)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)還比較單一。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和市場(chǎng)渠道等一些參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵條件方面，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都尚不具備。

4、人力資源管理

總的說(shuō)來(lái)，我國(guó)缺乏一整套適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的人力資源管理機(jī)制。我國(guó)許多從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)還沒(méi)有建立現(xiàn)代的人力資本觀念，對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)仍舊停留在人事制度管理的層次上。

（二）我國(guó)目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷所面臨的問(wèn)題及現(xiàn)狀

1、經(jīng)營(yíng)觀念陳舊

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀決定了企業(yè)如何看待顧客和社會(huì)利益，如何處理企業(yè)、社會(huì)和顧客三方的利益協(xié)調(diào)。時(shí)代的迅猛發(fā)展，消費(fèi)者需求向多樣化發(fā)展，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇，這些讓許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者逐漸認(rèn)識(shí)，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念才能生存與發(fā)展。

2、高層營(yíng)銷管理人員缺乏

高層管理決定企業(yè)營(yíng)銷方向，當(dāng)其缺位時(shí)必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部門的盲目指揮。

3、沒(méi)有系統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

一些企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展缺乏調(diào)查與分析，沒(méi)有具體的戰(zhàn)略，盲目發(fā)展。

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4、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品能力較弱

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，是提高和保持市場(chǎng)占有率重要一步。

5、忽視營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

“市場(chǎng)”就是“網(wǎng)絡(luò)+品牌”——銷售網(wǎng)絡(luò)+品牌的影響力。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)中多數(shù) 企業(yè)只重視產(chǎn)品，無(wú)計(jì)劃無(wú)目的的銷售產(chǎn)品?，F(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的核心是以消費(fèi)者為中心，每個(gè)企業(yè)必須依照消費(fèi)者的需求和愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售。

三、現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策

（一）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述

根據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷之父，美國(guó)西北大學(xué)教授菲利普.科特勒提出的市場(chǎng)營(yíng)銷定義，不僅是將產(chǎn)品銷售出去，或銷售的數(shù)量；還要追求能以可盈利的價(jià)格將產(chǎn)品銷售出去。無(wú)論營(yíng)銷者生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品、服務(wù)都不是用來(lái)滿足經(jīng)營(yíng)者自己需要的。產(chǎn)品價(jià)值是由顧客自己決定。無(wú)論采用任何營(yíng)銷技巧，都不能使顧客接受或購(gòu)買，對(duì)其來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)值產(chǎn)品。

（二）市場(chǎng)定位

在《廣告攻心戰(zhàn)略——品牌定位》一書中指出：“定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，如一種商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一所機(jī)構(gòu)甚至于是一個(gè)人也可能是你自己。定位的對(duì)象不是產(chǎn)品而是針對(duì)潛在顧客的思想，是你對(duì)未來(lái)的潛在顧客心智所下的功夫。如人們認(rèn)為可口可樂(lè)是世界最大的飲料公司?！巴侍谩笔侵袊?guó)最信得過(guò)的傳統(tǒng)中藥供應(yīng)商。

產(chǎn)品賣不出去的原因：

1、每家企業(yè)、每種產(chǎn)品都要做“廣告”,廣告太多，顧客被周圍的各種信息包圍，應(yīng)接不暇，然而認(rèn)得大腦接收和儲(chǔ)藏信息總量有限，誰(shuí)能吸收這么多的信息呢？

2、產(chǎn)品過(guò)剩 同類產(chǎn)品、替代品過(guò)多顧客選擇也多。

（三）市場(chǎng)戰(zhàn)略

產(chǎn)品——市場(chǎng)戰(zhàn)略是由美國(guó)加利福尼亞州美國(guó)國(guó)際大學(xué)的戰(zhàn)略管理教授安索夫提出的。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，沒(méi)有產(chǎn)品的企業(yè)就像一潭死水沒(méi)有活力。如何了解消費(fèi)者需求抓住時(shí)代的潮流，倡導(dǎo)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新精神是企業(yè)成長(zhǎng)與獲利的關(guān)鍵。產(chǎn)品試銷最大的目的就是利用測(cè)試結(jié)果來(lái)估算其市場(chǎng)占有率。

要增加現(xiàn)有產(chǎn)品市場(chǎng)率，企業(yè)必須充分利用已取得的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量?？梢試L試三種方式：

1、盡力促使顧客增加購(gòu)買 包括市場(chǎng)購(gòu)買次數(shù)和購(gòu)買數(shù)量，如牙膏廠可以向客戶宣傳餐后刷牙是護(hù)齒、潔齒的最好方法，強(qiáng)調(diào)保護(hù)牙齒的重要性。試圖從增加客戶刷牙次數(shù)上增加牙膏的使用量，從而增加顧客購(gòu)買其數(shù)量。

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2、盡力爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者客戶，使競(jìng)爭(zhēng)者客戶轉(zhuǎn)向購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品，如在市場(chǎng)上樹(shù)立更好的企業(yè)形象和產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品質(zhì)量等。

3、發(fā)現(xiàn)潛在客戶，可以利用免費(fèi)試用產(chǎn)品、降低價(jià)格、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方式。

（四）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1、品牌戰(zhàn)略 品牌本身不是財(cái)富，品牌忠誠(chéng)才是企業(yè)的財(cái)富，營(yíng)造品牌忠誠(chéng)可以影響消費(fèi)者購(gòu)買觀念?？梢酝ㄟ^(guò)洞察消費(fèi)者需求、保證質(zhì)量來(lái)塑造品牌忠誠(chéng)，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如“喜之郎”果凍，銀行的基金、債券、黃金等。

無(wú)論生產(chǎn)哪種產(chǎn)品，都會(huì)出現(xiàn)雷同的產(chǎn)品?！跋仓伞惫麅鲆朐诩ち腋?jìng)爭(zhēng)的果凍市場(chǎng)樹(shù)立行業(yè)權(quán)威，除提出“果凍布丁喜之郎”的口號(hào)外，還率先投放巨額廣告，不斷強(qiáng)化這一概念，努力建立品牌忠誠(chéng)消費(fèi)者。以兒童為形象代言人，不僅表現(xiàn)了孩子們的童趣，也體現(xiàn)了“喜之郎”所代表的兒童健康、快樂(lè)的形象。在廣告中畫面明朗，色彩鮮明，營(yíng)造親切、溫馨的品牌形象，以吸引更多品牌消費(fèi)者

2、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)是種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)方式，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不是某一層次、某一領(lǐng)域的，而是企業(yè)綜合實(shí)力的較量，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方面：（1)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇 在商品品種、質(zhì)量、價(jià)格大體相同情況下，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)逐漸居于主位。（2）、營(yíng)銷服務(wù)是留住顧客的有效方法 求生存的最佳途徑就是提高顧客滿意度。首先，顧客買的不是產(chǎn)品，是期望，獲得物質(zhì)的心理滿足。（3）、服務(wù)是能帶來(lái)巨額利潤(rùn)的新型投資 從顧客的利益來(lái)說(shuō)，服務(wù)是種投資，能取得豐厚的回報(bào)。

根據(jù)《美國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃》的研究結(jié)果：91%的顧客會(huì)避開(kāi)服務(wù)低的公司，其中80%會(huì)選擇條件相似但服務(wù)更好的公司，20%的人寧愿為此多花錢。因此，做好服務(wù)工作培養(yǎng)永久客戶刺激重復(fù)購(gòu)買，是謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的上策。

（五）營(yíng)銷組合戰(zhàn)略

營(yíng)銷組合就是企業(yè)的營(yíng)銷方案，產(chǎn)品投入市場(chǎng)之前，最重要的是正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研分析，了解市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，根據(jù)企業(yè)自身選擇目標(biāo)市場(chǎng)，優(yōu)先滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求，為本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象及產(chǎn)品特色。我認(rèn)為營(yíng)銷中應(yīng)重視：

1、調(diào)研

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營(yíng)銷信息方面，營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果的積極反饋和控制，是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷必不可少的第一步，我把它分為事前調(diào)研、事中調(diào)研、事后調(diào)研。

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（1）事前調(diào)研

事前調(diào)研可以認(rèn)為是市場(chǎng)預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)需求等的預(yù)測(cè)。，對(duì)本企業(yè)之前產(chǎn)品的銷售情況、品牌知名度、樣品測(cè)試情況等比較改進(jìn)新產(chǎn)品。同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式等，以便更好的保持或提高本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。此外，重視經(jīng)理管理人員和銷售人員的意見(jiàn)報(bào)告。（2）事中調(diào)研

新產(chǎn)品上市，除每天掌握新產(chǎn)品的銷售情況、市場(chǎng)效益、客戶需求外，還需去了解客戶的購(gòu)買意向動(dòng)態(tài)，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的意見(jiàn)和需求量，加以判斷產(chǎn)品銷售前景。

具體的調(diào)查報(bào)告可以是：a）、經(jīng)營(yíng)管理人員意見(jiàn)調(diào)查報(bào)告：通常是熟悉市場(chǎng)情況的各行業(yè)部門主管人員對(duì)市場(chǎng)商情的預(yù)測(cè)意見(jiàn)加以分析、歸納和判斷制定企業(yè)預(yù)測(cè)方案。b)、銷售人員意見(jiàn)調(diào)查報(bào)告：征詢其對(duì)產(chǎn)品銷售情況，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及未來(lái)銷售額的估計(jì)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)銷售前景做出綜合判斷。但由于崗位有限，在制定企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展方案時(shí)需同時(shí)結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理人員意見(jiàn)調(diào)查報(bào)告，以更接近實(shí)際。c）、交易會(huì)、博覽會(huì)、展會(huì)調(diào)查報(bào)告：通過(guò)參加這些活動(dòng)直接向客戶或中間商發(fā)表意見(jiàn)，了解產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的意見(jiàn)和需求量。d）、客戶購(gòu)買意向調(diào)查報(bào)告：可采用隨機(jī)抽樣或典型調(diào)查方法，通過(guò)表格、詢問(wèn)等進(jìn)行調(diào)查，推斷產(chǎn)品的未來(lái)需要。

（3）事后調(diào)研

根據(jù)客戶購(gòu)買的產(chǎn)品使用情況的調(diào)查、跟蹤。這不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品售后問(wèn)題、產(chǎn)品影響力，還能擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，樹(shù)立品牌形象，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和生存有著舉足輕重的意義。

2、產(chǎn)品投放

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)需求越分越細(xì)，新的產(chǎn)品好似曇花一現(xiàn)，因此越來(lái)越多的企業(yè)重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。而在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)我們需要考慮產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題。其中分產(chǎn)品使用價(jià)值、持續(xù)時(shí)間、受歡迎程度、產(chǎn)品價(jià)格。

（1）使用價(jià)值

指能滿足客戶需求程度的高低。企業(yè)在尋找目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品時(shí)，以客戶需求為中心，重視客戶需求的研究成果。

（2）持續(xù)時(shí)間

即產(chǎn)品生命周期。任何產(chǎn)品都有生命周期的存在，過(guò)了生命周期就代表需要更新?lián)Q代。

（3）受歡迎程度

由客戶的購(gòu)買意向的多少判斷的，客戶購(gòu)買較多表示此類產(chǎn)品受歡迎程度高，也就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中獲利較多；反之，意味著此類產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中獲利較少火或虧損。

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（4）產(chǎn)品價(jià)格

如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)定是客戶購(gòu)買的衡量標(biāo)準(zhǔn)，那么價(jià)格就是影響客戶購(gòu)買的關(guān)鍵影響因素。高質(zhì)高價(jià)、低質(zhì)低價(jià)，是客戶長(zhǎng)期購(gòu)買中形成的慣性思維。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷有著這非常重要的意義：（1）保持或提高市場(chǎng)地位。

（2）隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶需求的不斷變化，產(chǎn)品生命周期會(huì)變得越來(lái)越短。只有抓住時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并快速推向市場(chǎng)，企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）開(kāi)拓新市場(chǎng)?？蛻粜枨蠖鄻踊髽I(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也要想多樣化發(fā)展，以提高提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及尋求新的發(fā)展空間。

3、宣傳——廣告 商業(yè)社會(huì)中，廣告促銷的營(yíng)銷策略推銷產(chǎn)品必不可少的工具，也是擴(kuò)大企業(yè)品牌知名度的重要手段。但有句話說(shuō)“成也廣告，敗也廣告”。據(jù)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，人們只能保持他們所聽(tīng)到的50%的信息，而且在1分鐘甚至更短的時(shí)間內(nèi)90%的信息又會(huì)被遺忘。

“喜之郎”在廣告中投入巨額，為什么仍是沒(méi)有預(yù)期的效果呢？眾所周知，一個(gè)品牌的打造需要一定的時(shí)間且大量的推廣，當(dāng)出現(xiàn)一新產(chǎn)品，就與原產(chǎn)品一起推廣，讓消費(fèi)者了解到的只是“喜之郎”又出新產(chǎn)品。產(chǎn)品有一定的生命周期，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)有一定的保鮮期，就像新鮮的玫瑰花，干枯之后不再嬌艷欲滴，人們也就慢慢疏遠(yuǎn)。

4、企業(yè)形象

企業(yè)形象是一種“無(wú)形的經(jīng)營(yíng)資源”，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等的總體認(rèn)知，如美國(guó)的可口可樂(lè)公司、麥當(dāng)勞公司、摩托羅拉公司等。包括產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、品牌形象、人員形象等。

（1）產(chǎn)品形象 它是企業(yè)形象的基本要素和客觀基礎(chǔ)，包括產(chǎn)品的名稱、質(zhì)量、商標(biāo)等。其中名稱是產(chǎn)品形象的代名詞，是產(chǎn)品的稱呼和識(shí)別號(hào)。如聯(lián)想、哇哈哈等。質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂，是企業(yè)的生命，要在客戶中樹(shù)立美好形象，首先保證質(zhì)量，否則一切無(wú)效。美國(guó)學(xué)者理查.向伯格認(rèn)為，日本在管理上的成功有兩點(diǎn)：剛好、及時(shí)和全面質(zhì)量管理，這是日本貨在國(guó)際市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。商標(biāo)是產(chǎn)品形象的一個(gè)重要的外在因素，很大程度上取決于商標(biāo)的選擇與設(shè)計(jì)，取決于上邊的信譽(yù)含量和質(zhì)量保證。（2）服務(wù)形象

現(xiàn)代社會(huì)的形象競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上取決于服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)好誰(shuí)就容易贏得客戶的心。世界各發(fā)達(dá)國(guó)家從20世紀(jì)60年代開(kāi)始就己經(jīng)跨越產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的臺(tái)階，上升到產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的臺(tái)階。奧爾布雷克認(rèn)為：服務(wù)的本身就是產(chǎn)品。（3）人員形象

企業(yè)發(fā)展除重視市場(chǎng)外在營(yíng)銷外還需重視內(nèi)在營(yíng)銷—員工的管理。國(guó)際市場(chǎng)

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競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，總的說(shuō)來(lái)就是還沒(méi)有建立一套適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的人力資源管理機(jī)制，對(duì)人員管理制度觀念還是比較落后。

員工的一舉一動(dòng)往往會(huì)成為一個(gè)企業(yè)形象標(biāo)志，尤其是對(duì)服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō)。比如旅游業(yè)、銀行，熱情友好的企業(yè)員工給公眾的愉快感受，會(huì)使人由此及彼的對(duì)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生好感。至于員工素質(zhì)、工作能力可通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)等方式改善或提高員工文化水平、業(yè)務(wù)能力，從而提升企業(yè)形象達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷獲得企業(yè)最大化利益的目標(biāo)。

（六）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

1、實(shí)體營(yíng)銷：

實(shí)體營(yíng)銷顧名思義就是實(shí)體店?duì)I銷，它與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比，不足之處在于：

（1）產(chǎn)品。

受到產(chǎn)品地區(qū)限制，在市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品中無(wú)法及時(shí)告知客戶，影響對(duì)企業(yè)品牌宣傳等。

（2）價(jià)格和效益

實(shí)體營(yíng)銷需要大量的財(cái)力、物力、人力鞏固搶占市場(chǎng)地位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷收益看不到預(yù)期效果

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：

拉菲.默罕默德、羅伯特、菲謝爾等人合著的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》一書中定義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為：通過(guò)在線活動(dòng)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與顧客間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，優(yōu)勢(shì)在于：

（1）功能強(qiáng)大，只要搜索引擎馬上就能找到自己想要的?？梢猿浞职l(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)意，吸引更多“觀眾”。

（2）具有較強(qiáng)的瞄準(zhǔn)能力，搜集情報(bào)的最佳工具 營(yíng)銷者可以利用網(wǎng)友瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)留下的信息或點(diǎn)擊網(wǎng)站的歷史數(shù)據(jù)分析顧客的需求、興趣、愛(ài)好等，根據(jù)這些積累的數(shù)據(jù)傳遞極具針對(duì)性的營(yíng)銷信息，做出高效率、高度個(gè)性化和瞄準(zhǔn)力強(qiáng)的營(yíng)銷刺激。許多互聯(lián)網(wǎng)要求注冊(cè)會(huì)員的目的就是搜集情報(bào)，客戶將產(chǎn)品樣本、信息提供給客戶的同時(shí)，信息雙向交流，雙方提出交互意見(jiàn)，共同改進(jìn)，近距離搜集市場(chǎng)情報(bào)，獲得第一手資料。

（3）顧客具有主動(dòng)控制性，能調(diào)整與控制媒介信息。在傳統(tǒng)媒體信息傳遞過(guò)程中，他們要么接受，要么不接受，不能主動(dòng)控制信息的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使客戶在信息傳遞中處于主動(dòng)地位，能自己決定是否接受信息。

（4）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化消費(fèi)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有更大的選擇自由，可以根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)尋找自己想要的商品，不受地理區(qū)域限制。

（5）企業(yè)成本降低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)，接近用戶與商戶的距離節(jié)省不少的宣傳費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等開(kāi)支。

（6）有助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)。由于網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能，企業(yè)產(chǎn)品受關(guān)注度提高，產(chǎn)

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品購(gòu)買率增強(qiáng)，提升企業(yè)服務(wù)理念，加快企業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大品牌知名度。

從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在不足： 由于網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特性，是網(wǎng)上用戶與傳統(tǒng)客戶有不同的性格、文化和消費(fèi)特征，這都和網(wǎng)絡(luò)高速互動(dòng)的信息傳遞、開(kāi)放空間和身份隱藏分不開(kāi)。

（1）從性格特征看，由于互聯(lián)網(wǎng)交流容納各種不同思想層面的交流，因此有更大的包容性。網(wǎng)絡(luò)用戶的好奇心很強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的咨詢，能極大滿足人們的求知欲。但是網(wǎng)絡(luò)用戶缺乏耐心。用戶對(duì)查詢的內(nèi)容總是抱有“一步到位”的心理，惜時(shí)如金。對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者而言，速度、功能、便利幾乎與價(jià)格因素更重要。方便性比品牌聲譽(yù)或產(chǎn)品選擇多樣更重要。

（2）從文化特征看，網(wǎng)絡(luò)用戶具有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)用戶一般都比較早熟，比他們的上一輩接觸到更多的信息，具有功能更開(kāi)闊的眼界。網(wǎng)絡(luò)用戶喜歡互動(dòng)式溝通、零距離的接觸，數(shù)字媒體的及時(shí)互動(dòng)功能讓他們圍繞某一主題展開(kāi)討論。

網(wǎng)絡(luò)用戶具有探索精神。只要鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊就可以搜尋到世界上任何一條信息，按自己的意思加以改進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)用戶喜歡尋求網(wǎng)絡(luò)樂(lè)趣，在網(wǎng)上需求刺激、靈感，獲得知以及與人溝通。

（3）從消費(fèi)特征看，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)。顧客要求主動(dòng)表達(dá)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的欲望，自己搜集信息，喜歡自己參與設(shè)計(jì)制作，而且網(wǎng)絡(luò)快捷廉價(jià)的數(shù)據(jù)處理為滿足這種需要提供良好的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度下降。網(wǎng)絡(luò)上的信息充分，是品牌忠誠(chéng)度面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更趨于理性化，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)新鮮事物保持著強(qiáng)大的好奇心和參與感。

3、關(guān)系營(yíng)銷：

與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方、購(gòu)買方、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定伙伴關(guān)系，建立起一個(gè)有這些牢固可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系網(wǎng)”，以追求各方面關(guān)系利益最大化。這種追求每筆交易交易利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的特征，也是當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)。

關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是在市場(chǎng)營(yíng)銷中與各方關(guān)系建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的營(yíng)銷關(guān)系以求彼此協(xié)調(diào)發(fā)展。包括：

（1）雙向溝通

溝通并不是單向的，只有廣泛的信息交流和信息共享，才能使企業(yè)贏得各個(gè)利益相關(guān)者的支持與合作。

（2）合作

它存在兩種基本狀態(tài)，既對(duì)立和合作。只有通過(guò)合作才能實(shí)現(xiàn)協(xié)同，因此，合作是雙贏的基礎(chǔ)

（3）雙贏

關(guān)系營(yíng)銷旨在通過(guò)合作增加關(guān)系各方的利益，而不是通過(guò)損害一方或多方的宜順論文網(wǎng)www.xiexiebang.com

利益增加其他各方的利益。（4）親密

能否得到穩(wěn)定發(fā)展，情感因素也要起重要作用。

無(wú)論是實(shí)體營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，或是關(guān)系營(yíng)銷的方式，都有不足。如果條件允許，可以采用兩種或兩種以上方式共同進(jìn)行，可以相互彌補(bǔ)不足，更好的營(yíng)銷，為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。

（七）危機(jī)處理意識(shí)

1、樹(shù)立營(yíng)銷組合觀念，實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷組合策略創(chuàng)新

企業(yè)必須在確立營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品、包裝、價(jià)格等科學(xué)的組合應(yīng)用。包括對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、價(jià)格、銷售的合理應(yīng)用。

2、誠(chéng)信意識(shí)

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷仍然存在誠(chéng)信問(wèn)題。誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)可保障企業(yè)的快速發(fā)展，反之，必?cái)　?/p>

3、突發(fā)情況處理

企業(yè)從經(jīng)營(yíng)到營(yíng)銷一整個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程中，都會(huì)有不同的情況出現(xiàn)，危機(jī)是我們無(wú)法預(yù)料的。我們只能預(yù)知、猜測(cè)可能出現(xiàn)的情況，如研究產(chǎn)品要考慮客戶需求，分析數(shù)據(jù)；產(chǎn)品試行考慮客戶歡迎程度、市場(chǎng)反映；產(chǎn)品營(yíng)銷中出現(xiàn)外來(lái)危險(xiǎn)等。

肯德基是第一家進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的西式快餐連鎖集團(tuán)。截止2004年，肯德基在中國(guó)已達(dá)到了1200家。2005年的“蘇丹紅”事件使肯德基受創(chuàng)。事后幾天，肯德基就產(chǎn)品問(wèn)題向消費(fèi)者道歉并表示承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任并進(jìn)行賠償?？系禄谧疃虝r(shí)間成立危機(jī)處理小組，對(duì)危機(jī)采取一系列自救行動(dòng)，包括消除影響、恢復(fù)形象。

四、總結(jié)

經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，隨著人們生活的水平提高，對(duì)產(chǎn)品不斷提高要求。在企業(yè)營(yíng)銷中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然是銷售量最大、利潤(rùn)最快的方式，但“網(wǎng)絡(luò)”的不穩(wěn)定與購(gòu)買者的“朝三暮四”會(huì)制約企業(yè)的營(yíng)銷，因此還需與其他營(yíng)銷渠道相結(jié)合。我認(rèn)為企業(yè)在營(yíng)銷中長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，需解決企業(yè)本身存在的問(wèn)題，了解客戶需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。如企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)所要開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的資料收集、人員積極性管理等，從而保持或提高市場(chǎng)占有率，期望達(dá)到企業(yè)最大利潤(rùn)化。

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第三篇：淺談企業(yè)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

引言：

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，而中小企業(yè)發(fā)展成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，文章基于中小企業(yè)管理存在的問(wèn)題，并提出了合理化建議，以推動(dòng)當(dāng)前中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步形成和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國(guó)小型和中型企業(yè)將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在如今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代中財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要組成部分。相信如果企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中具有一定的優(yōu)勢(shì)，其競(jìng)爭(zhēng)力也一定不容小覷。隨著當(dāng)前市場(chǎng)中中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)，對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展提出了新的要求，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生了重要作用，為了更好使企業(yè)發(fā)展，筆者針對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展提出了創(chuàng)新思考，主要從管理模式、管理手段以及管理機(jī)制方面對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行探索，旨在改善當(dāng)前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的存在問(wèn)題，推動(dòng)中小企業(yè)不斷向前發(fā)展。

一、當(dāng)前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析

當(dāng)前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，中小企業(yè)當(dāng)前能夠立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，關(guān)鍵在于中小企業(yè)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)，但目前我國(guó)中小企業(yè)財(cái)政管理總體上比較完善，但仍然存在較多問(wèn)題，如管理方法缺乏科學(xué)化，管理人員缺乏專業(yè)化，管理機(jī)制缺乏制度化等等問(wèn)題，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，也對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展提出了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)強(qiáng)有力的沖擊，如何更好的加強(qiáng)財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響，也是我國(guó)中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略。

二、當(dāng)前財(cái)務(wù)管理存在問(wèn)題分析

（一）財(cái)務(wù)管理方法缺乏科學(xué)化

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段產(chǎn)生了重要影響，但目前我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理仍然以傳統(tǒng)模式為主導(dǎo)模式，嚴(yán)重制約財(cái)務(wù)管理的靈活性與多樣性，而財(cái)務(wù)管理方法仍然以嚴(yán)格的申報(bào)審批制度，這樣會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式僵化，不利于企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，另外中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法比較固定，給中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)諸多弊端，這也是當(dāng)前中小企業(yè)亟需解決的問(wèn)題之一。

（二）財(cái)務(wù)管理人員缺乏專業(yè)化

據(jù)調(diào)查可知，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員以財(cái)務(wù)管理或者會(huì)計(jì)專業(yè)出身的較少，部分中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理是由企業(yè)其他人員擔(dān)任，這給專業(yè)化財(cái)務(wù)管理帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理埋下重大危機(jī)，這也是當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)普遍存在現(xiàn)象，需要企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的重視程度。

（三）財(cái)務(wù)管理重視程度與意識(shí)淡薄

當(dāng)前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理重視程度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，但大部分中小企業(yè)以提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，但經(jīng)濟(jì)效益的提高依托于當(dāng)前財(cái)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)，二者是相輔相成的，然而目前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理總體上呈現(xiàn)意識(shí)落后，重視程度較低，而將公司的發(fā)展中心放在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的理解有失偏頗。

三、加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新思考

（一）提高財(cái)務(wù)管理科學(xué)化方法

當(dāng)前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要以信息技術(shù)主主導(dǎo)，讓信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮重要的作用，提高財(cái)務(wù)管理管理的科學(xué)化方法，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理理念的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)模式的管理方法向現(xiàn)代化以科學(xué)技術(shù)為主導(dǎo)的科學(xué)管理模式；二是加強(qiáng)管理模式創(chuàng)新，當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式需要不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，需要企業(yè)根據(jù)實(shí)踐過(guò)程中表現(xiàn)出的問(wèn)題進(jìn)行改革與發(fā)展。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的培訓(xùn)與積極引進(jìn)專業(yè)化人才

針對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人缺乏專業(yè)化，需要企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，積極提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合能力，為其企業(yè)財(cái)務(wù)管理奠定人才基礎(chǔ)，此外要加大企業(yè)專業(yè)化人才的引進(jìn)，人才競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展必須重視的問(wèn)題之一，人才競(jìng)爭(zhēng)，間接是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以人才在企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生了重要作用。此外，中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員自身也要不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與完善，積極提高自身財(cái)務(wù)管理能力。

（三）財(cái)務(wù)管理重視程度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)

當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理缺乏一定重視，所以企業(yè)要清楚財(cái)務(wù)管理在企業(yè)加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵地位以及未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃都將產(chǎn)生不可忽視的作用，具有表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：一是中小企業(yè)要加大財(cái)務(wù)管理的投入力度，要財(cái)務(wù)管理人員感受到公司對(duì)于財(cái)務(wù)管理的重視程度；二是進(jìn)行專題財(cái)務(wù)管理的研討會(huì)，不斷分析不同企業(yè)財(cái)務(wù)管理的案例，分析其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，借鑒其積極，也是企業(yè)發(fā)展不可或者的重要內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)

目前中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制建設(shè)缺乏，筆者認(rèn)為要加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：一是提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)一步提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要地位；二是做好財(cái)務(wù)管理的預(yù)算、審批以及內(nèi)部控制體系，這是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理亟需加強(qiáng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

四、結(jié)論

隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量在不斷的增加，由于中小企業(yè)其本身就具有特殊的經(jīng)營(yíng)方式，因此對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)管理。由于其現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)方式的特殊性，其在財(cái)務(wù)管理上存在著很多的缺點(diǎn)和不足。財(cái)務(wù)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)本身來(lái)說(shuō)就有著十分重要的意義，其是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理經(jīng)濟(jì)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。財(cái)務(wù)管理包括很多方面，對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員的要求也有很多的要求，財(cái)務(wù)管理由于其涉及企業(yè)管理的方方面面，所以其對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)十分的重要，是企業(yè)發(fā)展的核心，因此企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是所有問(wèn)題中最重要的問(wèn)題。