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第一篇：養(yǎng)老院管理制度

工作人員規(guī)章制度

1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。

2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。

3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

4、同情善待老人，奉獻(xiàn)愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對(duì)老人要輕言細(xì)語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。

5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。

6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。

7、愛護(hù)院里的公共財(cái)物，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

8、值班的護(hù)理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

9、工作時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)上班，如臨時(shí)有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

護(hù)理員崗位職責(zé)

1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護(hù)理舉止得體。

2、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。

3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

4、照顧老人要周到，對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛心。

5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時(shí)間干私活。

6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。

8、對(duì)來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。

9、實(shí)行全天24小時(shí)護(hù)理制，每十分鐘巡視一次。

10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

11、不拿院里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團(tuán)結(jié)和爭(zhēng)吵。

衛(wèi)生保健管理制度

1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所老人公寓、廁所的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，院民住房?jī)?nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。

2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強(qiáng)老人身體健康。每位院民要自覺維護(hù)敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。

3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個(gè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負(fù)責(zé)。室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅(jiān)持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評(píng)、一月一初評(píng)、一季一大評(píng)的衛(wèi)生評(píng)比制度。

4、個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

5、室內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。

6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購買和使用腐爛、變質(zhì)食品。

7、對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。

8、組織院民開展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。

9、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。

環(huán)境衛(wèi)生制度

1.“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責(zé)，也是全體院民職責(zé)，造就一個(gè)花園式的敬老院是我們的目標(biāo)。

2.工作人員必須在各自的.包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務(wù)管理委員會(huì)制定。 3.要求包干區(qū)內(nèi)每天打掃一次衛(wèi)生。每天在各自的工作領(lǐng)域內(nèi)用掃帚、拖把或布條拖一次，做到不留污渣灰塵。

4.對(duì)供寄養(yǎng)人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、督促他們勤洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。

5.不隨地吐痰，不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯，不隨便亂解大小便，各房間內(nèi)的便桶每天按指定地點(diǎn)傾倒，沖洗。

6.各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時(shí)間不宜存放過長(zhǎng)，不準(zhǔn)吃過期霉?fàn)€變質(zhì)的食品。

7.工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。

第二篇：養(yǎng)老院管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)老院食品衛(wèi)生法和衛(wèi)生“五四制”

1、食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到飯單、灶布要勤洗，要白凈。

2、環(huán)境衛(wèi)生做到地面天天打掃干凈，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除。

3、各種菜類揀清洗凈。

4、餐具嚴(yán)格整潔堆放。

5、生熟貨源分開放，生熟枕墩分開用，執(zhí)行貨源采購，保管驗(yàn)收制。

6、操作時(shí)，不吸煙，不用手抓熟食，開飯前要用專用水池洗手。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、主動(dòng)熱情、禮貌待人。

2、虛心接受就餐人員督促。不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及工作方法。

3、熱情接待來賓、來客分用膳。

三、飯廳須知

1、遵守食堂制度，保持飯廳整潔衛(wèi)生。

2、人人講文明講禮貌，不講臟話，不罵人，不打人。

3、保持桌椅擺放有序。

4、保持地面整潔，剩飯剩菜雜皮雜骨倒入桶內(nèi)。

四、物資食物保管

1、對(duì)食品的退庫保管，嚴(yán)格遵守“五四制”，對(duì)不新鮮變質(zhì)物品一律拒放。

2、保管室為要害部門，閑人莫入，必須食品和物品分開堆放，并要

求放齊放妥，要做好防火防霉蛀、防爛變質(zhì)防鼠、防毒防盜工作。

第三篇：敬老院制度

敬老院的`工作人員、供養(yǎng)老人外出，必須請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外出。

（一）供養(yǎng)老人外出一小時(shí)以內(nèi)不用假條，由當(dāng)日樓層服務(wù)員電話通知門衛(wèi)放行。

（二）供養(yǎng)老人外出一小時(shí)以上，一日內(nèi)由當(dāng)日樓層服務(wù)寫假條，并由當(dāng)事人簽字，門衛(wèi)見假條放行。

（三）供養(yǎng)老人外出一日以上的由樓層服務(wù)員寫假條，當(dāng)事人簽字，副院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)，門衛(wèi)方可放行。

（四）工作人員請(qǐng)假無論多久，都必須由副院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)方可。 供養(yǎng)老人經(jīng)批準(zhǔn)外出前，由工作人員交代注意事項(xiàng)，發(fā)給有關(guān)證件。歸院后，必須向當(dāng)日值班工作人員或院長(zhǎng)銷假，并交回發(fā)給的有關(guān)證件。

（五） 外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以追究。

（六）無論養(yǎng)員還是工作人員無故私自外出者，第一次批評(píng)教育，第二次，（養(yǎng)員開除集中供養(yǎng)身份）工作人員開除工作人員身份。

第四篇：敬老院制度

總則

一、為加強(qiáng)敬老院文明管理，保障入院老人物質(zhì)文化生活，增進(jìn)老人身心健康，根據(jù)我區(qū)敬老院實(shí)際情況，制定本辦法。

二、敬老院是國有資金修建的供老人養(yǎng)老的場(chǎng)所。實(shí)行養(yǎng)老與康樂相結(jié)合和勤儉辦院的原則。

三、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規(guī)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高全院職工及老人的綜合素質(zhì)。

四、凡本院職工和老人必須嚴(yán)格遵守院內(nèi)的一切規(guī)章制度，牢固樹立以院為家，愛院如家的思想。

五、具體落實(shí)國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，努力把敬老院建設(shè)成為“精神文明”先進(jìn)單位。

入住對(duì)象及條件

一、入院對(duì)象是指XX區(qū)的農(nóng)村五保老人、城市三無人員和自費(fèi)老人等人員。

二、思想政治好，堅(jiān)持擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)。

三、入院程序，本著自愿的原則，先由本人向所在的街(鎮(zhèn))或社區(qū)居委會(huì)提出入院申請(qǐng)，經(jīng)復(fù)核身體健康(無傳染病者、精神病者)符合入院條件規(guī)定的人員，經(jīng)考察批準(zhǔn)方可入院。入院后如發(fā)現(xiàn)不符合條件或不服從院內(nèi)管理者，則退回原籍。

老人守則

一、作息時(shí)間：夏季(5月1日―9月30日)，早餐：7：30，午餐12：00;晚餐：17：30;冬季(10月1日―4月30日)，早餐：8：00，午餐12：00，晚餐：17：30。過時(shí)不再開餐。22：00就寢。

二、就寢后必須熄燈、關(guān)電視，若有除特殊需繼續(xù)看電視的，必須將音量調(diào)至(10)分貝以下，以不影響他人休息為前提，若影響他人休息被反映的，經(jīng)查實(shí)后進(jìn)行批評(píng)教育。

三、全院職工及老人均應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不能人為損壞室內(nèi)及院內(nèi)外公共設(shè)施，如有損壞則照價(jià)賠償。室內(nèi)物品如有人為損壞又不能明確責(zé)任的，由同住房間人共同負(fù)責(zé)。集體配發(fā)的個(gè)人物資一律不準(zhǔn)私自出售或隨意轉(zhuǎn)送他人，遺失公物者照價(jià)賠償。

四、要節(jié)約用水電，休養(yǎng)人員離開房間或不用水電時(shí)，必須關(guān)掉水閥、電燈、電視、空調(diào)等電器開關(guān)，若發(fā)現(xiàn)人離開房間或未用時(shí)未關(guān)水閥、電燈、電視、空調(diào)等電器開關(guān)的，視其情況給予批評(píng)教育，如經(jīng)多次幫教不改的，給予罰款2元。

五、晚上睡前或外出前必須關(guān)好門窗，若發(fā)現(xiàn)未做好的，給予批評(píng)教育，如經(jīng)多次幫教不改的，給予罰款2元;因此造成房間內(nèi)丟失公物的，則照價(jià)賠償。

六、嚴(yán)格規(guī)范請(qǐng)假銷假制度。老人外出必須向院長(zhǎng)或管護(hù)人員請(qǐng)假，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離院，并按預(yù)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)返院銷假(休假期間在院外發(fā)生的傷殘及其他一切事故責(zé)任自負(fù))。老人未向工作人員請(qǐng)假擅自離院的，第一、二次進(jìn)行批評(píng)教育，第三次在院民會(huì)上作檢討，如外出發(fā)生意外的，院方不承擔(dān)任何責(zé)任。

七、來客應(yīng)申報(bào)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)留其住宿。若有老人親屬需就餐的，按早餐每人3元，午餐、晚餐每人每餐5元的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

八、遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁打架斗毆，嚴(yán)禁罵人吵架等，違者追究肇事者責(zé)任(輕者批評(píng)教育，責(zé)令其檢討并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，屢教不改和特別嚴(yán)重的遣返回原籍甚至承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任)。

九、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所、廁所的'衛(wèi)生由有勞動(dòng)能力的院民輪流負(fù)責(zé)，院民住房?jī)?nèi)衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由同室人員或護(hù)理人員負(fù)責(zé)。

十、院民遵守規(guī)章制度，做到“七不”;不隨地吐痰;不亂扔雜物、垃圾和煙頭;不亂倒污水;不說粗話、臟話;不損壞公物;不破壞綠化，不接受院外人員在本院內(nèi)存放任何物品。違者給予批評(píng)教育或一次罰款1元的處罰。

十一、房間要保持通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊，室內(nèi)垃圾一律不準(zhǔn)隨意堆放;公共場(chǎng)所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。

十二、院民個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

十三、院務(wù)管理委員會(huì)每周星期五早上10：00查房檢查室內(nèi)和個(gè)人清潔衛(wèi)生，并進(jìn)行評(píng)分，同時(shí)不定期進(jìn)行抽查。每月查房評(píng)選出兩個(gè)衛(wèi)生寢室和兩個(gè)衛(wèi)生個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，衛(wèi)生寢室、衛(wèi)生個(gè)人以當(dāng)月合計(jì)最高分當(dāng)選。

十四、院民應(yīng)積極參加有利于健康的社會(huì)活動(dòng)，不傳信任何邪教組織活動(dòng)，遵守本院各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)友愛，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。以院為家，熱愛集體，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，敢于向壞人壞事作斗爭(zhēng)。

十五、年齡相對(duì)小一點(diǎn)、身體條件相對(duì)好一點(diǎn)的院民要幫助關(guān)照年齡高、身體差的院友。

十六、禁止私自使用自購電器。不準(zhǔn)在房間內(nèi)擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故;不準(zhǔn)在床上躺著吸煙，不準(zhǔn)私自生火，以防造成火災(zāi)等事故;不準(zhǔn)過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故;不準(zhǔn)體弱、有病老人單獨(dú)外出，以防病倒途中或遇車禍;不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒;不準(zhǔn)私自購買農(nóng)藥等有毒物質(zhì)類和易燃易爆物品。

十七、實(shí)行民主管理，建立院民管理委員會(huì)，由院長(zhǎng)和管理人員代表、老人代表組成。院民管理組織在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助管理本院衛(wèi)生、文娛、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)收支等，檢查督促管理人員對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，對(duì)院的工作提出批評(píng)和建議。并按住宿區(qū)建立院民管理自治小組，組長(zhǎng)由老人擔(dān)任。

親屬須知

敬老院福利院是利用國有資產(chǎn)修建的，供五保老人老年人歡度晚年的修養(yǎng)場(chǎng)所，為確保院內(nèi)正常工作，生活秩序和老年人的生命、財(cái)產(chǎn)安全，特制定以下制度，望親屬自覺遵守：

一、親屬來院看望老人，須遵守院內(nèi)一切規(guī)章制度，愛護(hù)院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)及設(shè)施。

二、親屬來院探望，老人應(yīng)主動(dòng)報(bào)告登記，無特殊情況，原則上不準(zhǔn)留其食宿。

三、親屬來院看望老人，一律不準(zhǔn)將院內(nèi)公共財(cái)物擅自帶走，違者按規(guī)定處實(shí)物一倍的罰款。

四、不準(zhǔn)以任何借口在院內(nèi)吵鬧，輕者處3元罰款，重者按《治安管理處罰條例》交有關(guān)部門處理。

第五篇：敬老院制度

1、定期進(jìn)行安全教育、強(qiáng)化安全意識(shí)、制訂各種安全措施、實(shí)行安全工作責(zé)任制，確保單位工作、生活有序。

2、根據(jù)單位特點(diǎn)和性質(zhì)重點(diǎn)做好保障院民人身安全和院財(cái)產(chǎn)安全。

3、院內(nèi)的一切生活設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所，要方便院民生活，做到路暢、水通、無障礙、用電安全，老人外出或探親訪友，要有安全保障措施，禁止一切不安全的.個(gè)人行為。

4、對(duì)各類物品物資實(shí)行專人保管，嚴(yán)格出入庫手續(xù)，并做好防火、防盜、防腐，食品保管無鼠害、無霉變。

5、認(rèn)真做好院民的醫(yī)療保健和衛(wèi)生防疫工作，定期給院民檢查身體，對(duì)院民的餐用具和活動(dòng)場(chǎng)所在進(jìn)行定期消毒，確保院民生活、生活安全無事故。

6、院實(shí)行晝夜值班安全情況交接制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，杜絕安全隱患。

7、定期召開安全工作分析會(huì)，重視做好思想政治教育工作，根據(jù)不同情況及時(shí)修訂各種安全防范措施，真正做到安全工作警鐘長(zhǎng)鳴。