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第一篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

聆聽(tīng)了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微；1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功！

“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉?shù)木，一定是從茂密的森林中生長(zhǎng)出來(lái)，這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林，風(fēng)一吹來(lái)勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。

一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成對(duì)員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能，激發(fā)每個(gè)成員的潛能。比如，《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力

在每一所企業(yè)里，都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，作為和管理者必須以人為本，采取科學(xué)有效的管理方法，讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。

1、目標(biāo)引領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。因此要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。

2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、實(shí)施人文管理沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。

同樣，企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度，但在制度的規(guī)定上要有彈性，體現(xiàn)人文化管理。其次，人文管理還體現(xiàn)在要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，以優(yōu)秀的人格魅力來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。

第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練只短短一天半時(shí)間。但啟發(fā)很多，體會(huì)也很多。這里只列出對(duì)我而言觸動(dòng)最深的部分，時(shí)間倉(cāng)促，難免有失粗糙和偏頗。

關(guān)鍵詞一：合作互助

團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練中，除去速降以外，每一個(gè)項(xiàng)目都不是一個(gè)人所能完成的。同時(shí)，也不是團(tuán)隊(duì)中某幾位個(gè)人素質(zhì)較強(qiáng)、能力較強(qiáng)的隊(duì)員合作完成后，團(tuán)隊(duì)整體便能獲得成功。正如在實(shí)際的工作中，某一項(xiàng)具體工作可以由單人或者幾個(gè)人完成，但對(duì)于一個(gè)集體來(lái)說(shuō)，事務(wù)性工作的完成和成就，并不能代表這個(gè)集體作為整體的成功，更不能代表團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在帶隊(duì)伍方面的成功。對(duì)于一個(gè)假定的理想模型而言，從長(zhǎng)期來(lái)看，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者放棄集體目標(biāo)，或者對(duì)于集體中工作壓力失衡、負(fù)擔(dān)失衡、發(fā)展失衡的狀態(tài)視若無(wú)睹，忽視或者放棄后進(jìn)，只想靠幾個(gè)得力干將出成績(jī)打天下，是行不通的，集體內(nèi)部遲早都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。不拋棄不放棄，為我們構(gòu)筑了一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模型。在實(shí)際工作中，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，使先進(jìn)不抱怨不松懈，使后進(jìn)不推諉不放棄，使在不同的特長(zhǎng)、專業(yè)、資歷、經(jīng)驗(yàn)、性格、優(yōu)勢(shì)等條件下的團(tuán)隊(duì)成員，相互之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，互助中合作，合作中互助，達(dá)到團(tuán)隊(duì)整體步調(diào)一致，協(xié)同共進(jìn)，從而形成強(qiáng)大的凝聚力乃至執(zhí)行力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最終能夠邁向成功的必由之路。

關(guān)鍵詞二：方案先行

好的方案可以事半功倍。這里當(dāng)然指的是能夠考慮詳盡、規(guī)劃縝密、組織到位、保障得力、環(huán)節(jié)明晰、細(xì)節(jié)操作性強(qiáng)、備用方案齊備、應(yīng)急措施周全等等近乎完美的方案。任何工作在執(zhí)行前都應(yīng)該有盡可能完備的解決方案。而在此之前需要實(shí)現(xiàn)對(duì)工作目標(biāo)的正確認(rèn)知和宏觀理性的分析，對(duì)職責(zé)分工的明確和細(xì)化，對(duì)時(shí)間安排的具體把握，以及對(duì)具體過(guò)程步驟的設(shè)計(jì)和控制等等。了解了方案制定的方法只是初步的，更重要的部分在于日常的積累過(guò)程。在這里，經(jīng)驗(yàn)凸顯出至關(guān)重要的作用。及時(shí)回顧、歸納、總結(jié)、并且征求或者借鑒他人的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的同行、專家的指點(diǎn)可以讓你節(jié)省很多的精力。一定程度上，經(jīng)驗(yàn)決定了你的眼界，并讓你能夠至少免于輕敵、輕視、輕率行事。

關(guān)鍵詞三：過(guò)程管理

好的方案可以事半功倍。但是否選用了最優(yōu)方案，與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成不存在唯一的對(duì)應(yīng)關(guān)系。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)真投入、團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的恰當(dāng)維持、團(tuán)隊(duì)資源的均衡分布、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作任務(wù)的合理分配、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理下的過(guò)程或者節(jié)奏控制、乃至激勵(lì)手段在團(tuán)隊(duì)中的正確運(yùn)用、消極因素在團(tuán)隊(duì)中不良影響的有效抑制等等，都會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞四：凝聚后執(zhí)行

凝聚力和執(zhí)行力，是團(tuán)隊(duì)制勝的兩大法寶。從實(shí)現(xiàn)的邏輯順序上而言，我認(rèn)為必須要先凝聚，然后才是執(zhí)行。單純而言，執(zhí)行是帶有一定強(qiáng)制意味的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者可能憑借其手中的權(quán)力促使團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要求，但這種強(qiáng)制的執(zhí)行只是被動(dòng)的執(zhí)行、勉強(qiáng)的執(zhí)行、消極的執(zhí)行，其效果是可想而知的。當(dāng)且只有當(dāng)執(zhí)行的初衷上升到一定高度，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于每一項(xiàng)執(zhí)行都能夠普遍認(rèn)知、認(rèn)可、無(wú)條件接受，乃至于自覺(jué)、自發(fā)、自動(dòng)地執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)整體形成協(xié)調(diào)一致、高度統(tǒng)一的巨大凝聚作用的時(shí)候，這樣的執(zhí)行才是高效有力的。這就必然需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者幫助團(tuán)隊(duì)成員正確理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)宗旨和團(tuán)隊(duì)共同利益，幫助團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)歷由消極向積極轉(zhuǎn)變、由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變、由他律向自律轉(zhuǎn)變，最終對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)宗旨、團(tuán)隊(duì)共同利益達(dá)到“知行合一”的過(guò)程。

第三篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

一、溝通是真誠(chéng)搭建理解的坦途，只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人，暫且不談學(xué)習(xí)其他科目，很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目，我們各自都有自己的其他工作，有的是學(xué)院干部，有的是系里的干部，而且身兼多職，這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要，只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們平時(shí)都是通過(guò)聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問(wèn)我：怎么整天見(jiàn)你跟人聊天?。课业幕卮鹗牵毫奶煲彩枪ぷ?。因?yàn)?，那不是亂聊的，尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題，目的只有一個(gè)：拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂(lè)，尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格，想藏都藏不住。性格無(wú)所謂優(yōu)劣，最重要的是因人而異，善加利用。通過(guò)合理的組合，減少?zèng)_突，增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄，一定要讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣，這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。

二、關(guān)愛(ài)組員，人是最富有感情的，每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難，這時(shí)候組員之間要相互幫助，真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策，這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚，責(zé)任感不斷增強(qiáng)，同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開(kāi)發(fā)環(huán)境，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。

三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感，提高組員的自信心，給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力，促進(jìn)工作的順利完成，保證工作質(zhì)量，同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象，覺(jué)得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒(méi)有資金投入開(kāi)發(fā)，不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定，失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)，比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來(lái)的強(qiáng)烈和持久的多。

四、服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來(lái)完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說(shuō)，組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好，讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你，你真誠(chéng)地幫過(guò)他，他自然也會(huì)幫你，何樂(lè)而不為呢？所以，不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴， 不要有妒忌的心理，這是非常忌諱的。這里需要指出的是：服務(wù)不等于麻木聽(tīng)從，是有原則的，會(huì)有不少誤解、委屈，也會(huì)很"吃虧"，但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。

五、協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上，作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問(wèn)題。由兩個(gè)需要注意的方面，一是要注意實(shí)際情況，因人就勢(shì)；一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。

總之，團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好，不僅僅是老師的引導(dǎo)有方，或是項(xiàng)目組長(zhǎng)的親力親為，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力，只有項(xiàng)目組長(zhǎng)熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來(lái)的發(fā)展，大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力，才能營(yíng)造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。

第四篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

聆聽(tīng)了眾多專家的培訓(xùn)、講座，雖培訓(xùn)內(nèi)容有所不同，但呈現(xiàn)方式基本相同，培訓(xùn)結(jié)果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，如夏日里的一縷涼風(fēng)，讓我們每一位培訓(xùn)者感受到前所未有的愜意與暢快，收獲到意想不到的驚喜與成功!

“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之?！币豢媒】蹈叽蟮臉?shù)木，一定是從茂密的森林中生長(zhǎng)出來(lái)，這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林，風(fēng)一吹來(lái)勢(shì)必折枝散葉。在現(xiàn)今社會(huì)中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽。因此，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)施人文管理，倡導(dǎo)人盡其才，各司其職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)智慧共享、資源共享，合作共贏，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。

一、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，為團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo);再次，明確各團(tuán)隊(duì)成對(duì)員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的才能，激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如，《南極大冒險(xiǎn)》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩(wěn)睿智，頗具組織、領(lǐng)導(dǎo)才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力

在每一所企業(yè)里，都有一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標(biāo)，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須以人為本,采取科學(xué)有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩，建設(shè)一支高效團(tuán)隊(duì)。

1、目標(biāo)引領(lǐng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。因此領(lǐng)導(dǎo)者要提出先進(jìn)的辦學(xué)目標(biāo)，以辦學(xué)目標(biāo)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。

2、溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。其次，領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與中層領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾沖突，通過(guò)溝通和協(xié)調(diào)，促使二者之間不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、實(shí)施人文管理沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。同樣，企業(yè)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要依靠制度，但在制度的規(guī)定上要有彈性，體現(xiàn)人文化管理。其次，人文管理還體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者要放下領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利，以優(yōu)秀的人格魅力來(lái)管理團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員心服口服。

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案

公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱團(tuán)隊(duì)）是我院公衛(wèi)體系建設(shè)的重要一極，為確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)關(guān)口前移到鄉(xiāng)村，重心下沉到網(wǎng)底，使團(tuán)隊(duì)的工作貼近百姓，貼近健康，提高其服務(wù)能力和水平，特制訂本實(shí)施方案。

一、設(shè)置和組成

依托全院設(shè)置3個(gè)團(tuán)隊(duì)，并統(tǒng)一配備便捷的交通工具（包車）和服務(wù)裝備。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部按村劃分為若干個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格根據(jù)服務(wù)人數(shù)和范圍配備責(zé)任醫(yī)生、名護(hù)士、公衛(wèi)人員，實(shí)行責(zé)任醫(yī)師網(wǎng)格化管理。

廣泛深入社區(qū)，主動(dòng)上門，全方位開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。實(shí)行“五統(tǒng)一，五公開(kāi)”即統(tǒng)一文明用語(yǔ)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一制定服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)要求，公開(kāi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、公開(kāi)服務(wù)職責(zé)、公開(kāi)服務(wù)時(shí)間、公開(kāi)服務(wù)熱線。團(tuán)隊(duì)人員在公衛(wèi)科的統(tǒng)籌安排下實(shí)行“預(yù)約制”，預(yù)先安排服務(wù)時(shí)間，凡是能下沉的適宜公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目均應(yīng)下沉到鄉(xiāng)村，確保服務(wù)到老百姓。

二、制度和管理

（一）管理體制

團(tuán)隊(duì)實(shí)行醫(yī)院院長(zhǎng)直管和科長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的管理制度，行政上接受醫(yī)院院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上通過(guò)公共衛(wèi)生科長(zhǎng)統(tǒng)籌安排。

（二）醫(yī)院、公共衛(wèi)生科一體化管理制度

（1）醫(yī)院對(duì)團(tuán)隊(duì)行使行政管理權(quán)，包括人事管理、財(cái)務(wù)管理、藥品管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲、信息化和后勤保障等，并進(jìn)行檢查。

（2）公共衛(wèi)生科團(tuán)隊(duì)的藥品由醫(yī)院藥庫(kù)統(tǒng)一調(diào)撥。

（3）推行雙向轉(zhuǎn)診制度。簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，提供便捷、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度

（1）公共衛(wèi)生科定期組織隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員的培訓(xùn)，隊(duì)長(zhǎng)可采用逐步上派輪訓(xùn)或外派定向培訓(xùn)。

（2）團(tuán)隊(duì)每月必須組織一次培訓(xùn)，隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；團(tuán)隊(duì)內(nèi)開(kāi)展日常業(yè)務(wù)討論，共同解決工作中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；并開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，普訓(xùn)公衛(wèi)知識(shí)，提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)水平。

三、職責(zé)和任務(wù)

（一）團(tuán)隊(duì)職責(zé)

1、主動(dòng)做好鄉(xiāng)村的溝通協(xié)調(diào)工作，組織本團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真完成基本公共衛(wèi)生工作。

2、認(rèn)真制定本團(tuán)隊(duì)的年度、月度工作目標(biāo)，并有詳細(xì)可行的周工作安排。定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的工作總結(jié)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改，高效有序地開(kāi)展工作。

3、督促團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。安排團(tuán)隊(duì)成員輪流參加各項(xiàng)培訓(xùn)，改善工作態(tài)度和方法。

4、每月對(duì)成員工作進(jìn)行績(jī)效考核。

5、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)履行職責(zé)不到位、下達(dá)的任務(wù)不完成，弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫(yī)療責(zé)任事故、重大傳染病暴發(fā)、疫苗接種差錯(cuò)事故、群眾負(fù)面影響等負(fù)主要責(zé)任，并直接與績(jī)效工資掛鉤。

（二）工作任務(wù)

（1）公共衛(wèi)生服務(wù)

1、應(yīng)急防控

①做好傳染病人和接觸者的流調(diào)、居家隔離等工作，開(kāi)展疫點(diǎn)處理和漏報(bào)調(diào)查等。

②開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息收集、報(bào)告、分析、參與調(diào)查和處理。傳染病相關(guān)信息登記和報(bào)告準(zhǔn)確率、及時(shí)率和處置率達(dá)100%。

③開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)宣傳，包括避災(zāi)防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應(yīng)急知識(shí)的演示、教育工作。

2、預(yù)防接種

開(kāi)展計(jì)免接種工作，做好預(yù)約登記，擴(kuò)大對(duì)流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索。

3、慢性病防治

①及時(shí)為居民建立真實(shí)的電子健康檔案。

②對(duì)轄區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實(shí)施規(guī)范的動(dòng)態(tài)管理，定期跟蹤隨訪，隨訪結(jié)果（臨床治療、生活行為、健康指導(dǎo)信息）及時(shí)錄入計(jì)算機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并保存紙質(zhì)的簽名隨訪記錄。

③每年開(kāi)展轄區(qū)居民家庭保健活動(dòng)。

④按規(guī)定對(duì)老年人和高危人群進(jìn)行隨訪和干預(yù)。

4、健康教育與健康促進(jìn)

①每月在社區(qū)為居民開(kāi)展健康教育講座1次以上，重點(diǎn)做好衛(wèi)生應(yīng)急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識(shí)的宣傳。

②在醫(yī)院宣傳欄制作防病知識(shí)專刊。

③發(fā)放健康宣傳資料。

④深入特定場(chǎng)所進(jìn)行傳染病、職業(yè)衛(wèi)生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

5、康復(fù)管理

配備開(kāi)展康復(fù)服務(wù)的基本設(shè)施和專兼職技術(shù)人員，進(jìn)行康復(fù)期病人隨訪以及康復(fù)服務(wù)。

6、婦幼保健管理

①新婚隨訪每?jī)稍?次。

②督促早孕婦女建立《圍產(chǎn)期保健卡》，產(chǎn)后訪視3次以上。

③每?jī)赡陞f(xié)助開(kāi)展1次婦女病普查，婦科腫瘤隨訪率90％。

④每季度開(kāi)展1次生殖保健知識(shí)講座。

⑤開(kāi)展5歲以下兒童生命監(jiān)測(cè)，新生兒訪視3次以上。

⑥開(kāi)展計(jì)劃生育避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育等指導(dǎo)與咨詢。

⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案，實(shí)行規(guī)范化管理。

四、績(jī)效和考評(píng)

1、團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)的前提下，其績(jī)效納入醫(yī)院統(tǒng)一考核，獎(jiǎng)勵(lì)分配應(yīng)向“苦、臟、累、險(xiǎn)”崗位傾斜，醫(yī)院要適當(dāng)加大團(tuán)隊(duì)考核分值權(quán)重，體現(xiàn)勤勞多得、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、奉獻(xiàn)多得的分配原則，團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)突出者可高于醫(yī)院分配人均水平的10%-20%發(fā)放，醫(yī)院在考評(píng)和分配中要充分聽(tīng)取隊(duì)長(zhǎng)的意見(jiàn)。

2、績(jī)效考核與每團(tuán)隊(duì)和隊(duì)員的服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度及公衛(wèi)辦半年績(jī)效考核情況進(jìn)行掛鉤。

3、隊(duì)長(zhǎng)享有每月隊(duì)長(zhǎng)津貼，按任務(wù)完成情況和公衛(wèi)辦半年績(jī)效考核結(jié)果分為一、二、三等，適當(dāng)拉開(kāi)津貼差距。

4、團(tuán)隊(duì)成員的考核結(jié)果，與醫(yī)院年度考核、技術(shù)職務(wù)晉升掛鉤同等條件下，表現(xiàn)突出者可優(yōu)先考慮。