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第一篇:如何提升自身執(zhí)行力心得體會
通過聽講,我從中悟出一些道理?力爭做到“三個明白”:即明白執(zhí)行力是什么,明白文明執(zhí)法做什么,明白廉潔行政達到什么標準。
一、明白執(zhí)行力是什么
執(zhí)行力的體現(xiàn)首先是對工作的激情,是新的思想觀念,要富于想像力。其次是對學(xué)習的追求,是綜合的能力外現(xiàn),要富于創(chuàng)造力。最后是對工作的態(tài)度,是扎實的工作作風,要做好小事情。通過理解和思考,我認為提高執(zhí)行力應(yīng)從以下三個方面入手。
解放思想,不斷提升執(zhí)行力的新境界。思想是行動的先導(dǎo),解放思想,開拓創(chuàng)新是做好一切工作的原動力。針對新時期,新問題,要按照十七大精神要求重新審視我們的思想觀念、精神狀態(tài)、工作水平,應(yīng)以改革的思路、開放的思維、創(chuàng)新的理念,不斷探索發(fā)展的新思路、新措施、新方法、新機制。思想解放實際上是對事業(yè)的責任心,對群眾的使命感的具體體現(xiàn),是對事業(yè)、對工作、對群眾態(tài)度問題,是個思想境界問題,解決的是“想不想干事”的問題。惟有解放思想,才能打開視野打開思路,才能破除怕?lián)L險、怕負責任、怕出漏子、唯書唯上的觀念,才能樹立拼搏意識、開拓意識、爭先意識,始終做到對事業(yè)有激情、對工作有熱情、對群眾有感情,永不滿足、永不懈怠。
加強學(xué)習,不斷提升執(zhí)行者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是執(zhí)行力強弱的物質(zhì)基礎(chǔ)。提高執(zhí)行力,僅靠提升思想境界、強化責任心是不夠的?,F(xiàn)實中,絕大部分人都想把工作干好,都想在工作上取得突出業(yè)績,沒有誰真正想甘為人后,但為什么實際工作效果卻千差萬別呢?除了思想境界不高、責任心不強以及環(huán)境差異外,個人業(yè)務(wù)素質(zhì)欠缺、能力難當其任恐怕是最主要的原因。古人云,吾生有涯而學(xué)無涯。當前我國正處于經(jīng)濟社會發(fā)展特殊時期,新情況新問題層出不窮,一些人們駕輕就熟的工作經(jīng)驗、工作路子變得不那么管用了,面對種種新情況,不少人出現(xiàn)了所謂“本領(lǐng)恐慌”。就機關(guān)工作人員而言,首要的就是要提高基本的業(yè)務(wù)素質(zhì),所謂基本的業(yè)務(wù)素質(zhì),從小的方面講,包括能表達、會書寫、善協(xié)調(diào)、會做群眾工作、會操作現(xiàn)代辦公設(shè)備,從大的方面講,包括決策能力、理解能力、溝通能力、發(fā)動能力、創(chuàng)造性工作的能力等。沒有生而知之,都是學(xué)而知之。一個執(zhí)行力強的人必定是一個善于學(xué)習的人,一個執(zhí)行力強的團隊,必定是一個學(xué)習型的團隊。
注重細節(jié),不斷提高提高執(zhí)行力的效果。“細節(jié)決定成敗”核心思想就是做好小事,成就大業(yè)。有這樣一個故事:一家大型船舶公司的領(lǐng)導(dǎo),為了打造世界一流的專業(yè)船隊,對機艙提出了一個近乎苛刻的管理標準,叫做“滾饅頭標準”,就是以饅頭在機艙滾過后是否干凈作為機艙管理好壞的標準。一開始,大家都不理解,有的認為標準太高,無法實現(xiàn),有的單純地認為“滾饅頭標準”僅僅是個清潔要求,對管理沒有意義。可做了一段時間大家恍然大悟,“滾饅頭標準”的核心思想其實就是注重細節(jié),做好小事。把機艙的工具、備件擺放整齊、收拾干凈是小事;清潔地面、墻面、機器表面是小事;定期檢查機艙各種管路,杜絕跑冒滴漏也是小事……大家發(fā)現(xiàn),只要把這些小事都做好了,機艙滾過饅頭就一定干干凈凈,大家隨后又發(fā)現(xiàn),只要機艙滾過的饅頭揀起來還是干干凈凈的,機艙甚至船舶的管理就一定是世界一流的。后來,這家公司的專業(yè)船隊成了亞洲的老大,世界的一流。問起經(jīng)驗,那位領(lǐng)導(dǎo)說:沒什么高招,就是把小事做好。其實在一個單位里,絕大部分人員做的都不是戰(zhàn)略、規(guī)劃這樣的大事,而是一件件看起來非常平常的小事:比如接待一個辦事群眾,接聽一個電話等等,都不是大事,可是,如果我們沒有把這些小事做好,單位的形象就會受到影響。
二、明白文明執(zhí)法做什么
社會主義榮辱觀強調(diào)了人民利益高于一切,把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務(wù)理念,要以“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”作為執(zhí)法根本,努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。必須做到:
(一)堅持以人為本,實施人性化執(zhí)法。每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系,與市情、民愿相結(jié)合,在態(tài)度上熱情溫和,在語言上規(guī)范準確,在行動上合法得當,不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為,切實做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人,實現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。
(二)端正服務(wù)思想。我們要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對地稅事業(yè)的執(zhí)著追求,本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨,處處為老百姓著想,時時為老百姓負責,逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系,由執(zhí)法對象經(jīng)濟利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護者。
(三)規(guī)范服務(wù)程序。在查處違法、違章行為時,多運用宣傳、教育的方式,做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權(quán)利告知在先,在工作上充滿真情,在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰,使違法者心悅誠服,減少行政執(zhí)法工作的阻力,透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護。
三、明白廉潔行政達到什么標準
廉潔行政,就是要正確運用手中的權(quán)力,克己奉公,為政清明,辦事公開、透明,自覺拒腐防變,決不能以權(quán)謀私、搞權(quán)錢交易。規(guī)范行政,就是要對行政工作制定科學(xué)、明確的標準,對執(zhí)法人員的言行制定嚴格、具體的規(guī)則,并做到定了就辦,堅決執(zhí)行,決不能辦事無章可循、不講規(guī)矩。當前,我國正處于體制轉(zhuǎn)軌和社會變革的特殊歷史時期,如不對其進行強有力的制約和監(jiān)督,很容易導(dǎo)致對行政權(quán)力的監(jiān)督制約真空、行政道德失去規(guī)范、行政權(quán)力濫用、行政責任缺失,行政權(quán)就有可能膨脹為恣意妄為的權(quán)杖。因此我們必須不斷強化監(jiān)督,積極創(chuàng)新監(jiān)督機制,把同級監(jiān)督、上下級雙向監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督統(tǒng)一起來,拓展監(jiān)督的范圍和渠道,強化監(jiān)督的力度。要徹底改變政府行使權(quán)力“暗箱”操作狀況,將政務(wù)活動在最大限度內(nèi)公開,提高政府活動的透明度,使黨政機關(guān)的各種權(quán)力活動“陽光化”。這樣,我們的政府才會更透明,更加廉潔高效,才會在管理經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟上發(fā)揮更積極、更大的作用。
因此,提升執(zhí)行力,對每個機關(guān)工作人員來講,是一個基本的、長期的要求。在今后的工作中,我們要以開放的思維、精湛的業(yè)務(wù)、嚴謹?shù)淖黠L,切實履行工作職責,努力提高工作執(zhí)行力,不斷修練完善自己。
執(zhí)行力在當前是一個熱門話題。前不久,在省公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上,余世維教授用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典,對此我深有感觸,下面我結(jié)合自己的實際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說,執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程合理進行運用,以達到戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)和改進。要提升競爭力,就必須加強執(zhí)行力??梢哉f,一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。
第二篇:如何提升自身執(zhí)行力心得體會
所謂執(zhí)行力,就是實實在在履行自己的責任,全力以赴的工作態(tài)度,按質(zhì)按量按時完成自己的工作。那么如何增強責任心,提高執(zhí)行力呢?就個人而言我認為:責任心,旨在責任重在心;執(zhí)行力,重在執(zhí)行偏在力。比如在工作責任心上,有的同志會存在敷衍了事,得過且過的心態(tài);在執(zhí)行力方面,有領(lǐng)導(dǎo)敲打一下動一下的情況。
這些情況都要求我們?nèi)ヌ嵘刭|(zhì),增強責任心,提高執(zhí)行力。責任心與執(zhí)行力是相互聯(lián)系、相輔相成的統(tǒng)一體。加強責任心是為提高執(zhí)行力服務(wù)的,是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)和前提,沒有責任心,執(zhí)行力根本無從談起,執(zhí)行力是責任心的體現(xiàn)和最終落腳點,二者共同構(gòu)成了優(yōu)秀職工立足崗位、奉獻于企業(yè)的重要素質(zhì)和能力。
增強責任心:就是要培養(yǎng)職工對單位的熱愛,對工作的熱情。要把個人融入集體,要保持對事業(yè)的激情、對工作的熱情,愛崗敬業(yè),認認真真地干好本職工作;保持良好的精神風貌和工作姿態(tài),敢于正視困難,善于解決問題,勇于承擔責任。
責任是使命,責任是目標,責任就是勇氣,責任就是智慧,責任就是取之不竭、用之不盡的力量,把責任放在心中,從點點滴滴做起,從誠信敬業(yè)做起,從不講任何借口做起!在其位,謀其事,擔其責,使自己成為高效執(zhí)行的人。
第三篇:如何提升自身執(zhí)行力心得體會
通過對趙琛老師的“提高執(zhí)行力”的課程的學(xué)習,使我受到了很大啟發(fā)。
世界沒有完美的個人,只有完美的團隊;一個有方向有目標的人才會對生活對工作有熱性,一群擁有共同方向共同目標的人才會組成一支優(yōu)秀的團隊。成小功,靠個人;成大功,靠團隊,一個有復(fù)命精神的團隊,才是一支優(yōu)秀的團隊。每個企業(yè)要敢于把企業(yè)的夢想進行升華,變成所有員工共同的夢想,大夢想蘊含著眾多的小夢想,大夢想實現(xiàn)了小夢想也會得以實現(xiàn),這對員工有吸引了,每個員工都為了自我的小夢想的實現(xiàn)而全力以赴,大夢想也會水到渠成的得以實現(xiàn),這是實現(xiàn)企業(yè)夢想的必經(jīng)之路。
從基層員工的角度,任何企業(yè)的發(fā)展都離不開員工的努力,那么員工也一定能夠找到公司發(fā)展和自我發(fā)展的結(jié)合點,找到共同的目標和方向。這需要員工用積極的心態(tài)去看待本職的公司做以及公司的管理制度。作為員工無論如何不可以站在企業(yè)的對立面,不可以消極怠工,不可以對自己的工作不負責,不可以對已經(jīng)發(fā)生和即將發(fā)生的任何過失孰視無睹。應(yīng)該培養(yǎng)一種積極面對的心態(tài),應(yīng)該提升自己解決問題和承受壓力的能力。其實,作為工作本身來講,多做事情尤其是多做自己未曾做過的事情就是多學(xué)習,及時在提升自己的內(nèi)在能力和價值,這種收獲意義是長遠的。員工應(yīng)該任何時候都以愉悅的心態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)。
企業(yè)執(zhí)行力的實現(xiàn),需要有許多的條件因素,許都的流程,步驟,但方法、手段只是一種形式,重要的還是我們必須在西鄉(xiāng)上認識到我們要做的結(jié)果。我們工作和生活的行為準則是沒有任何借口,每一個人都會在生活,工作中找借口,每一個人在找到借口之后都會心安理得地認為:這件事與我無關(guān)。而更為可怕的是,一個人再去做了事而又半途而廢時,就更冠冕堂皇地為自己解釋:我已盡力而為,所以責任不再與我。無論如何不要尋找任何借口,現(xiàn)在立刻去做,提升你的執(zhí)行力,發(fā)揮你的主動性,現(xiàn)在立刻行動,成功屬于那些不找借口的人!
在正確的方向上,每天行動。機會只降臨在有準備的人身上。時刻為成功做準備,在機會來的時候緊緊抓住,才能創(chuàng)造成功的奇跡。
第四篇:管理者如何提高團隊內(nèi)執(zhí)行力?
管理者不僅需要向上管理、向下管理,還需要管理好自己,并且還需要為自己團隊的執(zhí)行績效輔以相應(yīng)的管理措施。那該用什么方法 如何提高團隊內(nèi)執(zhí)行力?下面是學(xué)習啦小編為大家整理的管理知識,一起來看看吧!
如何提高團隊內(nèi)執(zhí)行力?
文/李政權(quán)
漏斗理論說,我們100%的表達,到了執(zhí)行只剩下20%。
那么該如何提高團隊的執(zhí)行力?也許可以試試把溝通漏斗倒過來!
團隊中該死的溝通問題,通常和大家所熟知的“溝通漏斗”有關(guān)。
這個“臭名昭著”的理論告訴我們:如果我們所設(shè)想希望表達的是100%,與團隊成員溝通的時候卻只能講出80%,因為場所干擾、分神等原因,對方聽到的最多只是60%,能聽懂的部分只有40%,真到執(zhí)行時就只剩下20%了。
把溝通漏斗倒過來 當我們的指令就像手中所握的沙子般漏出的時候,最后的執(zhí)行能好嗎?當然不能!可是怎樣才能解決這個問題呢?把溝通漏斗倒過來!
一、站在團隊成員的角度,著重溝通對方能聽懂的40%和能執(zhí)行的20%。
能聽懂的部分不是只有40%嗎?到執(zhí)行的時候不是只剩下20%嗎?行,現(xiàn)在我們就只溝通你能聽懂和執(zhí)行的那部分內(nèi)容。這似乎是有點無奈的選擇,但其實不是。俗話有云“對牛彈琴”,許多的管理者總熱衷于把有關(guān)某項指令或計劃的所有事項一股腦的傳達給自己的下屬,殊不知自己的下屬因為資歷、理解能力、知識面及技能的局限性,根本就沒有辦法承受如此之重。
現(xiàn)在,我們化繁為簡,從他們的角度,去和他們溝通其能聽懂和執(zhí)行的,其實是個明智而有效率的選擇。
可是,一項指令不僅是40%和20%,而是100%的,那剩下的又如何辦是好?
二、了解自己的團隊,區(qū)別溝通。
要想讓一個100%的指令或計劃盡量得到100%的執(zhí)行,就必須在讓一些人聽懂及執(zhí)行一個40%和20%的時候,有另一些人去聽懂和執(zhí)行另一些40%和20%。
這需要我們“因材施教”。
而這卻是建立在我們對自身團隊的成員充分了解的基礎(chǔ)上的。
現(xiàn)實的問題是,許多的管理者都不了解自己的團隊,甚至是沒有欲望去了解自己的團隊。因為他們更功利的熱衷于向上了解——搞定老板,向下指派——發(fā)號施令。
現(xiàn)在,讓我們?yōu)樽约旱膱F隊成員建立一個檔案:誰具備什么技能?他的工作經(jīng)歷是什么樣的?在過去的執(zhí)行中,他執(zhí)行的好壞之處分別出在什么地方?他對執(zhí)行指令的具體內(nèi)容表現(xiàn)出怎樣的選擇性傾向?他需要什么樣的搭檔才能彌補其執(zhí)行弱項上的缺陷?他及其搭檔的執(zhí)行意愿和態(tài)度又是怎樣的?除了理解能力和執(zhí)行技能上的互補之外,在執(zhí)行意愿和態(tài)度上能夠互補嘛?
三、合理搭配執(zhí)行團隊,互補執(zhí)行。
上述提到的合理搭檔的問題對許多企業(yè)來講,在現(xiàn)實中存在不少的難度,我們甚至需要在營銷團隊的招募及其管理流程上進行很大的改變。
根據(jù)聯(lián)縱智達營銷執(zhí)行力研究中心的跟蹤研究來看,我們中間的許多企業(yè),無論是人力資源部門,還是營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等,都缺乏在團隊成員招募中加入一條“性格及技能互補”的意識,在具體的營銷工作中所存在的“黃金搭檔”總是鳳毛菱角。
現(xiàn)實中的困擾因素要比以上所說多得多。比如,我們在一個城市甚至是一個更大的區(qū)域,是只有一個銷售人員的編制的,搭配搭檔之說更是無從談起。但是,現(xiàn)在這樣并不代表我們一直這樣,也并不代表我們就沒有其他一些辦法去形成一些彌補和改善。如在執(zhí)行重大的宣傳、促銷計劃及其他相關(guān)指令時,總部派遣可以在溝通理解、執(zhí)行技能、執(zhí)行意愿等方面形成互補的團隊成員助戰(zhàn)。
四、讓團隊了解自己,并輔以一定的管理。
作為一個管理者,既要去了解自己的團隊,也要努力的讓團隊了解自己。如果一個管理者,能夠讓團隊成員清楚的了解到自己的行事風格、執(zhí)行要求、效果檢驗標準等信息,團隊成員們就會努力的向自己所要求的方向上去靠。
當然,這對管理者自身提出了高標準、嚴要求。事實上,也只有高執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力的管理者才會帶出高執(zhí)行力的營銷鐵軍。顯然,管理者不僅需要向上管理、向下管理,還需要管理好自己,并且還需要為自己團隊的執(zhí)行績效輔以相應(yīng)的管理措施。
堵上漏斗中的篩子眼 現(xiàn)在,就讓我們嘗試堵住這些篩子眼。
01清楚要點。
每一個計劃與指令都是有其要點的,我們要在與團隊成員的溝通前,清楚這些要點,并在溝通中把要點講清楚。比如終端包裝就是怎么談終端包裝、終端怎么包裝,以及終端包裝達成率、終端包裝費率等相應(yīng)的執(zhí)行要點和配套考評。這些要點顯然需要成形在前,溝通清楚。
02選擇性溝通。
時間、地點、人物、事項是其中的四個重點。既然要如我們在前面所討論的一樣,讓一些人聽懂和執(zhí)行他們能聽懂的40%、能執(zhí)行的20%,事前就要明白這需要聽懂和執(zhí)行的是哪些事項和哪些人。在此基礎(chǔ)上,再選擇合適的時間和環(huán)境進行溝通,以讓執(zhí)行者聽了就執(zhí)行而不是慢慢遺忘,以讓執(zhí)行者在一個較少干擾的環(huán)境下能更好的聽懂及理解我們的指令。
03多種形式溝通,反復(fù)強調(diào)。
集體溝通、分眾溝通、會議溝通、語言溝通、郵件溝通、書面溝通、文件溝通……都是可以選擇和組合運用的溝通形式?,F(xiàn)實中的多數(shù)管理者往往會犯如后幾個錯誤:
一是認為某事已經(jīng)講過了,就沒有更多溝通的必要了,孰不知多種形式的反復(fù)溝通,更利于統(tǒng)一認識,將指令及計劃的相關(guān)重點深入團隊成員內(nèi)心;
二是認為嘴上講過了,就沒有必要再以書面文件及郵件等形式溝通,孰不知口頭的溝通會更多的“左耳進右耳出”,并缺乏書面文件及郵件溝通形式的嚴肅性、法效感;
三是認為大會上已經(jīng)講過了,區(qū)別及單獨溝通就沒有必要了,孰不知每位團隊成員的理解力、知識面、技能、問題敏感意識,甚至是所面臨的執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行條件都存在極大的差異,而這些差異正是造成執(zhí)行力高低不同的重要原因。
04給下屬們一定討論的機會。
最近,我也遭遇到了團隊溝通的問題。在一個6人的咨詢項目小組中,來了一位具備十余年實戰(zhàn)經(jīng)驗的,剛一加入公司就進入這個項目小組的同仁??蓡栴}是,一風暴創(chuàng)意、溝通作業(yè),他表現(xiàn)得很理解;一安排分工作業(yè),他的執(zhí)行問題就來了——將你安排的作業(yè)板塊,理解得支離破碎,呈現(xiàn)得不倫不類,完全沒有抓準當初討論的重心及其所要解決問題的關(guān)鍵所在。
問題都出現(xiàn)在什么地方呢?每一個有著太多經(jīng)驗的人,心里面都會裝著太多的“成見”,你跟他溝通的,和他具體執(zhí)行的就會因此存在偏差。
面對這個問題的時候,我們可以給予適當討論的機會,明確要點、闡明要求,以讓他們以我們指明的方向、要求的速度、規(guī)定的交規(guī),行進在正確的執(zhí)行道路上。
05節(jié)點及關(guān)鍵點溝通。
每一項執(zhí)行計劃及指令,都存在它的關(guān)鍵時間節(jié)點,以及影響執(zhí)行成效及成敗的關(guān)鍵績效點,這是管理者們需要強化管控的,其中非常重要的一點就是強化在這些節(jié)點及關(guān)鍵點上的溝通。比如,在一個時間節(jié)點快來臨時,向團隊成員強調(diào)重點,溝通進度、梳理困擾,給予一定的答疑解惑及其相關(guān)支持;在關(guān)鍵點上,溝通執(zhí)行過程及問題,掌握進度,強調(diào)標準與要求。
第五篇:管理者如何提高團隊內(nèi)執(zhí)行力?
管理者不僅需要向上管理、向下管理,還需要管理好自己,并且還需要為自己團隊的執(zhí)行績效輔以相應(yīng)的管理措施。那該用什么方法 如何提高團隊內(nèi)執(zhí)行力?下面是學(xué)習啦小編為大家整理的管理知識,一起來看看吧!
如何提高團隊內(nèi)執(zhí)行力?
文/李政權(quán)
漏斗理論說,我們100%的表達,到了執(zhí)行只剩下20%。
那么該如何提高團隊的執(zhí)行力?也許可以試試把溝通漏斗倒過來!
團隊中該死的溝通問題,通常和大家所熟知的“溝通漏斗”有關(guān)。
這個“臭名昭著”的理論告訴我們:如果我們所設(shè)想希望表達的是100%,與團隊成員溝通的時候卻只能講出80%,因為場所干擾、分神等原因,對方聽到的最多只是60%,能聽懂的部分只有40%,真到執(zhí)行時就只剩下20%了。
把溝通漏斗倒過來 當我們的指令就像手中所握的沙子般漏出的時候,最后的執(zhí)行能好嗎?當然不能!可是怎樣才能解決這個問題呢?把溝通漏斗倒過來!
一、站在團隊成員的角度,著重溝通對方能聽懂的40%和能執(zhí)行的20%。
能聽懂的部分不是只有40%嗎?到執(zhí)行的時候不是只剩下20%嗎?行,現(xiàn)在我們就只溝通你能聽懂和執(zhí)行的那部分內(nèi)容。這似乎是有點無奈的選擇,但其實不是。俗話有云“對牛彈琴”,許多的管理者總熱衷于把有關(guān)某項指令或計劃的所有事項一股腦的傳達給自己的下屬,殊不知自己的下屬因為資歷、理解能力、知識面及技能的局限性,根本就沒有辦法承受如此之重。
現(xiàn)在,我們化繁為簡,從他們的角度,去和他們溝通其能聽懂和執(zhí)行的,其實是個明智而有效率的選擇。
可是,一項指令不僅是40%和20%,而是100%的,那剩下的又如何辦是好?
二、了解自己的團隊,區(qū)別溝通。
要想讓一個100%的指令或計劃盡量得到100%的執(zhí)行,就必須在讓一些人聽懂及執(zhí)行一個40%和20%的時候,有另一些人去聽懂和執(zhí)行另一些40%和20%。
這需要我們“因材施教”。
而這卻是建立在我們對自身團隊的成員充分了解的基礎(chǔ)上的。
現(xiàn)實的問題是,許多的管理者都不了解自己的團隊,甚至是沒有欲望去了解自己的團隊。因為他們更功利的熱衷于向上了解——搞定老板,向下指派——發(fā)號施令。
現(xiàn)在,讓我們?yōu)樽约旱膱F隊成員建立一個檔案:誰具備什么技能?他的工作經(jīng)歷是什么樣的?在過去的執(zhí)行中,他執(zhí)行的好壞之處分別出在什么地方?他對執(zhí)行指令的具體內(nèi)容表現(xiàn)出怎樣的選擇性傾向?他需要什么樣的搭檔才能彌補其執(zhí)行弱項上的缺陷?他及其搭檔的執(zhí)行意愿和態(tài)度又是怎樣的?除了理解能力和執(zhí)行技能上的互補之外,在執(zhí)行意愿和態(tài)度上能夠互補嘛?
三、合理搭配執(zhí)行團隊,互補執(zhí)行。
上述提到的合理搭檔的問題對許多企業(yè)來講,在現(xiàn)實中存在不少的難度,我們甚至需要在營銷團隊的招募及其管理流程上進行很大的改變。
根據(jù)聯(lián)縱智達營銷執(zhí)行力研究中心的跟蹤研究來看,我們中間的許多企業(yè),無論是人力資源部門,還是營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等,都缺乏在團隊成員招募中加入一條“性格及技能互補”的意識,在具體的營銷工作中所存在的“黃金搭檔”總是鳳毛菱角。
現(xiàn)實中的困擾因素要比以上所說多得多。比如,我們在一個城市甚至是一個更大的區(qū)域,是只有一個銷售人員的編制的,搭配搭檔之說更是無從談起。但是,現(xiàn)在這樣并不代表我們一直這樣,也并不代表我們就沒有其他一些辦法去形成一些彌補和改善。如在執(zhí)行重大的宣傳、促銷計劃及其他相關(guān)指令時,總部派遣可以在溝通理解、執(zhí)行技能、執(zhí)行意愿等方面形成互補的團隊成員助戰(zhàn)。
四、讓團隊了解自己,并輔以一定的管理。
作為一個管理者,既要去了解自己的團隊,也要努力的讓團隊了解自己。如果一個管理者,能夠讓團隊成員清楚的了解到自己的行事風格、執(zhí)行要求、效果檢驗標準等信息,團隊成員們就會努力的向自己所要求的方向上去靠。
當然,這對管理者自身提出了高標準、嚴要求。事實上,也只有高執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力的管理者才會帶出高執(zhí)行力的營銷鐵軍。顯然,管理者不僅需要向上管理、向下管理,還需要管理好自己,并且還需要為自己團隊的執(zhí)行績效輔以相應(yīng)的管理措施。
堵上漏斗中的篩子眼 現(xiàn)在,就讓我們嘗試堵住這些篩子眼。
01清楚要點。
每一個計劃與指令都是有其要點的,我們要在與團隊成員的溝通前,清楚這些要點,并在溝通中把要點講清楚。比如終端包裝就是怎么談終端包裝、終端怎么包裝,以及終端包裝達成率、終端包裝費率等相應(yīng)的執(zhí)行要點和配套考評。這些要點顯然需要成形在前,溝通清楚。
02選擇性溝通。
時間、地點、人物、事項是其中的四個重點。既然要如我們在前面所討論的一樣,讓一些人聽懂和執(zhí)行他們能聽懂的40%、能執(zhí)行的20%,事前就要明白這需要聽懂和執(zhí)行的是哪些事項和哪些人。在此基礎(chǔ)上,再選擇合適的時間和環(huán)境進行溝通,以讓執(zhí)行者聽了就執(zhí)行而不是慢慢遺忘,以讓執(zhí)行者在一個較少干擾的環(huán)境下能更好的聽懂及理解我們的指令。
03多種形式溝通,反復(fù)強調(diào)。
集體溝通、分眾溝通、會議溝通、語言溝通、郵件溝通、書面溝通、文件溝通……都是可以選擇和組合運用的溝通形式。現(xiàn)實中的多數(shù)管理者往往會犯如后幾個錯誤:
一是認為某事已經(jīng)講過了,就沒有更多溝通的必要了,孰不知多種形式的反復(fù)溝通,更利于統(tǒng)一認識,將指令及計劃的相關(guān)重點深入團隊成員內(nèi)心;
二是認為嘴上講過了,就沒有必要再以書面文件及郵件等形式溝通,孰不知口頭的溝通會更多的“左耳進右耳出”,并缺乏書面文件及郵件溝通形式的嚴肅性、法效感;
三是認為大會上已經(jīng)講過了,區(qū)別及單獨溝通就沒有必要了,孰不知每位團隊成員的理解力、知識面、技能、問題敏感意識,甚至是所面臨的執(zhí)行環(huán)境、執(zhí)行條件都存在極大的差異,而這些差異正是造成執(zhí)行力高低不同的重要原因。
04給下屬們一定討論的機會。
最近,我也遭遇到了團隊溝通的問題。在一個6人的咨詢項目小組中,來了一位具備十余年實戰(zhàn)經(jīng)驗的,剛一加入公司就進入這個項目小組的同仁。可問題是,一風暴創(chuàng)意、溝通作業(yè),他表現(xiàn)得很理解;一安排分工作業(yè),他的執(zhí)行問題就來了——將你安排的作業(yè)板塊,理解得支離破碎,呈現(xiàn)得不倫不類,完全沒有抓準當初討論的重心及其所要解決問題的關(guān)鍵所在。
問題都出現(xiàn)在什么地方呢?每一個有著太多經(jīng)驗的人,心里面都會裝著太多的“成見”,你跟他溝通的,和他具體執(zhí)行的就會因此存在偏差。
面對這個問題的時候,我們可以給予適當討論的機會,明確要點、闡明要求,以讓他們以我們指明的方向、要求的速度、規(guī)定的交規(guī),行進在正確的執(zhí)行道路上。
05節(jié)點及關(guān)鍵點溝通。
每一項執(zhí)行計劃及指令,都存在它的關(guān)鍵時間節(jié)點,以及影響執(zhí)行成效及成敗的關(guān)鍵績效點,這是管理者們需要強化管控的,其中非常重要的一點就是強化在這些節(jié)點及關(guān)鍵點上的溝通。比如,在一個時間節(jié)點快來臨時,向團隊成員強調(diào)重點,溝通進度、梳理困擾,給予一定的答疑解惑及其相關(guān)支持;在關(guān)鍵點上,溝通執(zhí)行過程及問題,掌握進度,強調(diào)標準與要求。
第六篇:如何提升自身執(zhí)行力心得體會
上周人事部發(fā)放一份關(guān)于執(zhí)行力的文件,給每位員工學(xué)習、及自我檢查,其實對于這份文件資料,我是十分同意文章所寫的觀感,以下是我自我的一些看法、及體會:
我個人覺得好多人,不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎樣樣,是不是到達要求他們覺得是老板、上級去制定的,(好多人都是覺得自我的工作是沒有問題,至于你的上級對于的批評覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說到的_落實下去,就成了蜻蜓點水。只是做表面文章,但對于完成效果如何這個就不是他們關(guān)心的,覺得如果不做老板責怪下來就是他們的問題,但是做了做的不好就不是他們的問題,因為他們覺得至少是有去服從。其實對于管理層來說對于老板、上級的話不是只是去聽表面的意思,要更深層的去了解這句話的寓意,其實導(dǎo)致許多管理層無法在自我的崗位上發(fā)揮,而且他們的特長也沒有_程度上的體現(xiàn)出來,其實_本的原因是沒有弄清楚自我的工作是為了誰而做,都覺得是為了自我的老板、上級去工作,覺得我拿多少錢的工資就做多少錢的事,如果每個人都是這樣去想,那永遠都不明白自我在工作中所帶來的樂趣,不會給你帶來工作中的滿足感。
其實此刻好多中國的企業(yè)導(dǎo)致管理層還有個_本的原因,其實就是我是領(lǐng)導(dǎo),那就我說了算了,對于自我的員工當然就跟自我的要求完全不一樣,中國有句古話:只須州官放火,不須百姓點燈。其實好多員工是對于自我的領(lǐng)導(dǎo)、上級有許多的看法,但無法把自我_的想法對于自我的領(lǐng)導(dǎo)去說,當然對于員工領(lǐng)導(dǎo)也會有不一樣的待遇,不一樣的待遇當然也會對執(zhí)行力度的不一樣,這其實也會造成團隊的不和諧因素,也會在部門里造成員工與員工之間的問題、領(lǐng)導(dǎo)之間的問題,這樣精力就不會放在工作上,導(dǎo)致工作效率、完成的程度就會造成變制,永遠不會做到自我的翻新、自我的檢討,覺得自我身為領(lǐng)導(dǎo),自我的決定不會有任何問題,慢慢開始建造獨立王國,與此同時部門與部門之間缺少溝通、協(xié)調(diào)、配合。員工與員工之間也缺少坦誠,當然員工也會慢慢產(chǎn)生不信任、肆意破壞制度。
我個人覺得要加強執(zhí)行力度,首先要學(xué)會自我檢討、做到自我批評,對于工作任何事情不能夠拖延、敷衍了事,不能夠只做表面文章,對于每位員工要真真做到一視同仁,學(xué)會用心去聆聽員工的心聲,做為管理層要十分清楚明白,在什么場合什么話能夠說,什么話不能夠說,當要求你自我的員工時,這些要求自我是否能夠到達標準,工作中要力求完美,對于其他部門及任何一個員工要坦誠,團隊的凝聚力是十分重要的,不能夠在自我的部門建造自我的王國,要合理的安排自我的時光,對于自我的時光要做管理,很清楚事情的輕重緩急,不能夠沒有重點和關(guān)鍵,不分先后順須的去做,做事也要真到堅持到底,不可做到一半放下。
對于領(lǐng)導(dǎo)下達的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到,不能夠添加個人的想法或者是對于領(lǐng)導(dǎo)的想法的不滿。就好像老話說的好,聽話要聽音,不要只是膚淺的去了解表面意思,對于自我的領(lǐng)導(dǎo)、上級要完全的信任,在沒有信任的'前提,是無法更好的完成本職工作,做到真真的為員工著想,關(guān)心員工,不再只是企業(yè)的關(guān)心,主動放權(quán)讓下屬能夠更好的給發(fā)揮,每位員工、管理層要明確自我的工作不是對任何人去做,要明確自我的目標,定位,才能夠更好的發(fā)展,整個團隊才會發(fā)揮效益。