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第一篇：組織行為學(xué)心得體會
近一個(gè)多月，利用工作之余學(xué)習(xí)了《組織行為學(xué)》及劉戎教授的課件，了解到組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，目的是應(yīng)用這些知識改善組織績效。我認(rèn)真地從個(gè)人、群體行為到個(gè)人心里、群體建設(shè)，再到群體溝通、沖突到組織、激勵，再到組織結(jié)構(gòu)、文化以及變革等進(jìn)行了研讀，收獲頗豐，深深感受到組織行為學(xué)的魅力，它是以組織行為規(guī)律為研究對象，研究組織體系中人的行為與心理表現(xiàn)。針對組織行為的特征，找出特定組織環(huán)境下的組織行為共性，為我們提供有益的啟示。結(jié)合本人生活、工作中的一些實(shí)踐經(jīng)歷，從更深的角度體會到組織行為學(xué)的魅力，進(jìn)一步提高了自己的理論素養(yǎng)和自身素質(zhì)，可以說，學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，也是對我的一次升華，讓我受益匪淺。
通過本課程的學(xué)習(xí)，了解到《組織行為學(xué)》是從個(gè)體、群體、組織系統(tǒng)和組織動力四個(gè)方面進(jìn)行研究的，它系統(tǒng)而完整地闡述了組織行為學(xué)的基本概念和基本理論，包括個(gè)體行為、個(gè)性心理與知覺、群體規(guī)模與行為、團(tuán)隊(duì)組織和管理、群體溝通與沖突、領(lǐng)導(dǎo)與決策、權(quán)利與政治、組織結(jié)構(gòu)與組織文化等等。使我全面深入地理解了組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為的特點(diǎn)及規(guī)律性，了解了如何運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法有效地激勵人的行為，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際，提升組織管理和不斷創(chuàng)新能力。在組織行為學(xué)中系統(tǒng)研究了組織中人的心理和行為規(guī)律性。它采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員的個(gè)人滿意度。
通過學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，進(jìn)一步明確了個(gè)體和群體互相依存關(guān)系。任何一個(gè)群體和組織都是由很多的個(gè)體所組成的，所以個(gè)體的好壞會直接影響到這個(gè)群體或組織的團(tuán)結(jié)及融洽程度。同時(shí)，群體或組織的好壞也同樣在影響著每一個(gè)個(gè)體的心理和發(fā)展方向。因此我們首先要認(rèn)清自己的位置，不管是家庭還是工作，領(lǐng)導(dǎo)崗位、中層干部還是工作人員，我們都是這個(gè)組織中大家庭組成的一部分，所以我們在自己的崗位上要努力為自己的這個(gè)大家庭更好的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
結(jié)合《組織行為學(xué)》理論，客觀剖析問題。組織行為學(xué)是最基本的領(lǐng)導(dǎo)理論，通過學(xué)習(xí)，使我更加客觀的看待每個(gè)人自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，然而不是所有的人在任何時(shí)候都會揚(yáng)長避短、知己克己、取長補(bǔ)短，在生活、工作中，我們有可能不了解自己，不了解他人，不了解某個(gè)場合的某種情況，所以會有生活、工作中的種種不順心或者不愉快，小矛盾、大干戈油然而生。而事后，我們靜下來的時(shí)候也許還會抱怨，也許會反思，自己的不對或他人的不是。這其中就涉及到組織行為學(xué)中許多觀點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)的工作群體中，各種個(gè)體是相互交融在一起的，作為一名水文工作者（團(tuán)隊(duì)的一員），如何處理好個(gè)體關(guān)系，決定了鹽城水文分局（群體）的團(tuán)隊(duì)力量。
建立有效勾通，完善工作方法。人是理性動物，也更是感情動物。很多時(shí)候人做事情都是會被感情所左右的，要想通過溝通達(dá)成意見的一致就要學(xué)會傾聽別人的想法，也要站在別人的立場上去思考問題。心存他人，尊重他人，這樣才可以得到他人的尊重和認(rèn)可。當(dāng)做一件事情或完成一個(gè)任務(wù)，各部門或各人之間有分歧的時(shí)候，需要去積極溝通和化解分歧，但是溝通并不等于只去表達(dá)你自己的認(rèn)知和看法，以得到別人的贊同，而是要用一種尊重的態(tài)度去聆聽各部門或每個(gè)人的觀點(diǎn)，然后結(jié)合自己的想法找出分歧之處，求同存異，用最好的方式去向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的觀點(diǎn)和看法，最后征求對方的意見已達(dá)到最后的一致。
一個(gè)單位、群體和組織只有融洽了，只有上下團(tuán)結(jié)一致了，才能不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展！
《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績效為目的，讓天下彩。探討個(gè)體，群體以及組織系統(tǒng)對組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。20xx年9月20日，我有幸的作為武大EMBA20xx級一班的一名學(xué)員，聆聽了來自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課，深有感觸。
通過本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評價(jià)和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個(gè)人的滿意度，提高組織的工作績效。
市場經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競爭，而競爭歸根到底是人的競爭，是人的素質(zhì)的競爭，也是人的心理活動和行為的競爭。現(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理，隨著社會文明的發(fā)展進(jìn)步，人的作用顯得日益重要，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動起來，那么這個(gè)企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價(jià)值。通過這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個(gè)行業(yè)，談?wù)勎覀€(gè)人對個(gè)體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。
第一：在工程項(xiàng)目中的個(gè)體行為管理個(gè)體行為研究的主要對象包括個(gè)人簡歷、個(gè)性、能力、價(jià)值觀和態(tài)度等。簡歷在員工入職時(shí)都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時(shí)間越長，則其工作穩(wěn)定性相對要強(qiáng)些。個(gè)性是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個(gè)員工的個(gè)性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動性。能力的研究是為了使個(gè)體能力與其從事的工作相匹配；例如，項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本信念，作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價(jià)值觀，盡量使個(gè)體的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時(shí)，不僅要考慮到個(gè)體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī)，也要兼顧其價(jià)值觀，使其個(gè)人積極的態(tài)度投入工作中。
第二：工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對其群體行為影響不同，一般來說，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績效評估和獎酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識和正確處理成員關(guān)系和能力和對施工環(huán)境的高度敏感性。
第三：工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購，后期做好維護(hù)和驗(yàn)收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時(shí)人力資源部門需要對員工招聘錄用與培訓(xùn)、績效評估、報(bào)酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策；為提高員工的技術(shù)、人際和處理問題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。
雖然課程暫時(shí)告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時(shí)再一次讓我思考：“對于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕？”我的答案是：兩手抓，兩手都要硬！追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對于如何一個(gè)女人而言都很重要，無論放棄哪一樣都會讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機(jī)會和膽識；那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù)，有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時(shí)代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會財(cái)富，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個(gè)好的榜樣。家庭是每個(gè)人的溫馨港灣，男人和女人都要對自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸?？鞓返倪^好美麗的人生！
感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動課堂布置提供的舒適場所，讓同學(xué)們在輕松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場切磋交流。
第二篇：組織行為學(xué)心得體會
通過陳英葵老師對《組織行為學(xué)》這門課程的講授，讓我對這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，陳老師的講解生動活潑，讓我產(chǎn)生了意猶未盡之感，并詳細(xì)做了讀書筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，針對組織行為學(xué)的特征，找出特定組織環(huán)境下的共性，作為學(xué)校的工作人員，為我們提供有益的啟示。為調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展?，F(xiàn)就本課程心得體會作如下陳述：
1、什么是管理
管理就是：提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個(gè)管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對一個(gè)問題或者活動做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個(gè)管理過程中，管理者的職能就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過周密、詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進(jìn)行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個(gè)教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平，在組織管理中管理者技能的重要性。
2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。
技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識或技術(shù)的能力。通過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能：指無論獨(dú)自一個(gè)人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵他人的能力。這樣才能進(jìn)行有效的溝通、激勵和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時(shí)需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問題，找出改正問題的各種備選方案，對這些備選方案進(jìn)行評估，最后選定一項(xiàng)最佳方案。三項(xiàng)技能的高效運(yùn)用，能夠使我們的整個(gè)組織處于高效的管理活動中。
3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵機(jī)制的體現(xiàn)。
通過對黃河小浪底工程案例的.學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個(gè)工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個(gè)工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進(jìn)行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。
4、《組織行為學(xué)》是激勵為核心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神
從課程學(xué)習(xí)過程中，理解了激勵和管理目標(biāo)，工作設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎懲體系的重要作用，激勵能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強(qiáng)組織凝聚力，本人看來，在一個(gè)組織中，激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。在教學(xué)工作中，激勵對學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們在教學(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動，那么學(xué)生更能融入到整個(gè)班集體中，找回自己的信心，同時(shí)也更貼近老師，說出他們的心理話；在一個(gè)組織中，一個(gè)人的能力是有限的，只有通過團(tuán)隊(duì)合作才能把事情做好，作為一個(gè)學(xué)校，這一點(diǎn)體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個(gè)組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。
5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。
在溝通的時(shí)候我們要做到四點(diǎn)：聽、看、問、說。要學(xué)會傾聽，考慮對方的需求點(diǎn)，分析說話的語氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對方感覺你很尊重對方。要觀察當(dāng)事人說話的神情和手勢、身體動作、眼神等，最主要的是聽懂對方所要表達(dá)出來的意思問，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進(jìn)的問些關(guān)鍵的問題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說一些對方需要的話。說話要注意自己的身份、語氣等。在溝通中包括對上級、與平級和對下級的溝通。對不同的對象有同的溝通技巧。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場景 。在與對平級溝通的時(shí)要彼此尊重，從自己先做起。 要在自己的立場也要考慮到對上的立場，了解情況，在合適的時(shí)候闡述自己的觀點(diǎn)，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。 與下級溝通時(shí)：先不著急說，聽對方想說什么 ，多說小話，少說大話，不要講些空洞的口號和什么規(guī)章制度，語氣要和藹親切。對提出來的意見要虛心接納，對于有錯(cuò)的先批評在曉之以情，動之以理。
在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會招攬人，會用人，各持其長，不一定自己能力有多強(qiáng)，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團(tuán)結(jié)比自己更強(qiáng)的力量，從而提升自己的身價(jià)。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會先走下坡，無法維持原來的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)過四個(gè)可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。
作為一個(gè)個(gè)體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長短利弊所在。在生活中，我們有可能因?yàn)椴涣私庾约憾鞒鲥e(cuò)誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問題和處理問題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢？通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個(gè)個(gè)體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。
通過本課程最后一天所做的活動，商品競拍，讓我更加的理解到，組織行為學(xué)在生活和工作過程中的重要性，為以后的教育教學(xué)管理提供了一種指導(dǎo)性的意見，更加的明白，在一個(gè)組織中，個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系、作用，對問題的思考、方案制定、策略的確立，個(gè)體與組織之間的溝通、協(xié)作、決策管理是多么的重要。
第三篇：組織行為學(xué)讀后感
《組織行為學(xué)》的讀后感
《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。 學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。
一、對激勵機(jī)制的概述
《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵原理。所產(chǎn)生的激勵機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位，公司中非常重要的手段（方法）。 所謂激勵機(jī)制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚(yáng)制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎酬，強(qiáng)化自己的行為。
二、激勵機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例
國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵機(jī)制。我就我搜集的幾個(gè)具體例子對此進(jìn)行闡述。 這是國外和國內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵機(jī)制。它們很好地體現(xiàn)了激勵機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意這些例子的。但現(xiàn)在通過這兩個(gè)例子，更加使我了解到組織行為學(xué)中激勵機(jī)制的要點(diǎn)。 第一個(gè)是GE公司的員工激勵機(jī)制。GE公司對員工有著一套相當(dāng)完善的考評制度。公司CEO韋爾奇隨身都會攜帶一本筆記本，上面畫滿了圖表，每個(gè)部門都有相關(guān)的圖表，反映每個(gè)員工的情況）這是一個(gè)動態(tài)的評估，每個(gè)人都知道自己所處的位置。第一類占10%，他們是頂尖人才；次一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動彈性最大；接下來是占15%的第四類，需要對他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類是最差的，占10%，我們只能辭退他們。根據(jù)業(yè)績評估，每個(gè)員工都會知道他們處在哪一類，這樣沒有人會抱怨得不到賞識。第一類員工會得到股票期權(quán)，第二類中的大約90%和第三類中的50%會得到股票期權(quán)，第四類員工沒有獎勵。圖表是最好的工具，哪些人應(yīng)該得到獎勵，哪些人應(yīng)該打道回府，一目了然。獎賞對員工而言，不應(yīng)是可望而不可及的，就象鼻子碰著玻璃而穿不過去那
樣，他們能得到他們應(yīng)得的。精神鼓勵和物質(zhì)獎勵都是必要的，兩者缺一不可。對于高層管理人員，GE公司鼓勵鼓勵他們在工作上相互競爭，但不要有個(gè)人恩怨。韋爾奇的做法是將獎賞分為兩個(gè)部分，一半獎勵他在自己的業(yè)務(wù)部門的表現(xiàn)，另一半獎勵他對整個(gè)公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。這些，都是《組織行為學(xué)》中激勵機(jī)制在不同背景的組織內(nèi)靈活應(yīng)用的最好實(shí)例。
三、領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對個(gè)體或整體的影響
我們注意到激勵機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機(jī)制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。 我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：“不要因他?曾進(jìn)過監(jiān)獄?而對他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他?！?而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對個(gè)體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。因而，把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對個(gè)體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為，都是在無意中“激勵”（當(dāng)然是不良的“激勵”）員工從而影響員工及其團(tuán)體。看來，在實(shí)行激勵原機(jī)制中，對于語言、行為的暗示，若無法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。
四、總結(jié)
以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評制度。因人而異，因材施獎，調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對他進(jìn)行鼓勵和褒獎。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評，切莫失去理智。 這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，結(jié)合各種具體實(shí)例，對激勵機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識。也算是我對《組織行為學(xué)》的體會吧!
第四篇：組織行為學(xué)讀后感
班級：工商管理112班姓名：熊志培學(xué)號：5400211301
組織行為學(xué)《三國演義》讀后感
《三國時(shí)期英雄人物個(gè)體行為可放大性分析》
班級：工商管理112班姓名：熊志培學(xué)號：5400211301
硅谷創(chuàng)業(yè)之父保羅·格林厄姆所著的《黑客與畫家》一書中有一個(gè)等式對我來說印象十分深刻，曾經(jīng)也看過很多關(guān)于思辨的書，但唯獨(dú)這一句讓我記憶猶新，保羅先生這樣精妙的總結(jié)道：成功=可測量性+可放大性。數(shù)學(xué)專有名詞與人文詞匯的巧妙碰撞，讓人咀嚼起來意味深長，但對于文科生出身的我來說，數(shù)學(xué)領(lǐng)域的可測量性和可放大性簡直就是噩夢。出于對“成功”奧秘的渴求，半知半解的對這樣一個(gè)問題進(jìn)行了了解。可測量性就是將測量的事物進(jìn)行量化，通過這樣一個(gè)過程能夠大致的得出一個(gè)估值或者平均值，可放大性的含義是指一類事物能不能在原來的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再增長，用文科生的話來表述就是我們所要研究的事物是不是具備遠(yuǎn)大且宏觀的前途。CEO就是一種同時(shí)具備可測量性與可放大性的工作。CEO的表現(xiàn)很大程度上決定了公司的表現(xiàn)，所以他具備可測量性，CEO所作出的決策決定了整個(gè)公司的方向，所以他具備了可放大性。
好了，回歸正題，我們花了如此大的篇幅討論可放大性與可測量性只是為了引出三國的讀后感，兩者之間咋看上去很難聯(lián)系到一起，但我們在這里將三國的故事中每個(gè)割據(jù)勢力比作一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，現(xiàn)在，每股勢力都在同一個(gè)時(shí)代背景下努力的壯大自己的隊(duì)伍，都希望能通過戰(zhàn)爭來“創(chuàng)業(yè)致富”也就是當(dāng)時(shí)的能夠得到自己的土地和人民，更遠(yuǎn)大的理想是結(jié)束一個(gè)動亂的時(shí)代統(tǒng)一中華，對于每一個(gè)割據(jù)勢力來說都有自己的一個(gè)主要的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，他們在整個(gè)格局中扮演著重要的角色，一個(gè)團(tuán)體在這場動亂中的成就是可以被估值的，占領(lǐng)了一座城池，俘獲了多少俘虜，得到了多少人民，一切戰(zhàn)果都可以被測量，因此，這樣的團(tuán)體就具備了可測量性，按照保羅先生的理論，他們離成功就差一個(gè)變量，也就是我們之前所提到的可放大性，我們在這里要給可放大性立下一個(gè)自己的標(biāo)準(zhǔn)：成功與失敗并存，有獲得巨大成功的可能，也存在著巨大失敗的可能。結(jié)合這樣一條標(biāo)準(zhǔn)，我們很容易看出決定了一個(gè)團(tuán)體可放大性的因素就是他們的大bo，在當(dāng)時(shí)有一個(gè)時(shí)髦的稱謂，叫做主公。
在三國時(shí)期眾多的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人中給我印象最深的有兩個(gè)，一個(gè)是袁紹，另外一個(gè)是劉備，從某種程度上來說，他們其實(shí)就是當(dāng)時(shí)背景下的兩個(gè)極端。袁紹累世公卿，繼承了三代的家業(yè)，代表的是真正的大地主割據(jù)勢力，有著雄厚的創(chuàng)業(yè)資本，手下有一批能人干將，是當(dāng)時(shí)最有可能取代漢王朝的勢力，而劉備，雖說是漢皇宗親，中山靖王之后，但是隨著推恩令，到自己這一代連個(gè)爵位都沒有封到，堂堂漢室之后最后淪落到織席販履的地步（在他真正具有了自己的勢力前一直被人取笑），沒有任何的財(cái)力物力，可以說連當(dāng)時(shí)的張飛都比不上，但就是這樣一層身份，最后卻和與自己完全不一個(gè)世界的袁紹有著不同的結(jié)局，一個(gè)成就一番王業(yè)，一個(gè)郁郁而終。袁紹團(tuán)隊(duì)和劉備團(tuán)隊(duì)是當(dāng)時(shí)非?；馃岬膭?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)出身顯貴，一個(gè)沒落貴族，他們兩個(gè)的行為直接決定了創(chuàng)業(yè)事業(yè)的走向。
首先，我們來分析一下袁紹，我個(gè)人對他的評價(jià)是，器小無遠(yuǎn)見，而且還有一身惹人厭的貴族傲氣。為什么這樣說，其實(shí)，袁紹在歷史上有著舉足輕重的地位，但是他一生中所做的三件事讓人覺得他完全不具備帝王之資：
第一件事就是在李傕郭汜之亂期間獻(xiàn)帝流落在外，按理來說，如果誰把這個(gè)當(dāng)時(shí)名義上的天子握在手中，誰就掌握了一大半的天下，著名謀士許攸也是這樣進(jìn)諫，希望袁紹能夠把獻(xiàn)帝迎至鄴城，可是袁紹他老人家思前想后總覺得這樣一個(gè)沒落的天子，我們迎過來沒一點(diǎn)用處，還浪費(fèi)一個(gè)人的糧食，猶豫不決，錯(cuò)失了最好的良機(jī)，這是他離一統(tǒng)天下最近的一步，后來就離這條路就越來越遠(yuǎn)了，因?yàn)楂I(xiàn)帝被曹操接走了，誰都知道曹操是一代梟雄，將天子握在手中，蕩平天下諸侯還不是翻手覆手之間。
第二件事是在劉備已經(jīng)站住了腳跟的時(shí)候，曹操見劉備勢力日益壯大，必須要扼殺在搖籃里面，于是大舉進(jìn)攻徐州，這個(gè)時(shí)候曹操的大部分兵力都集中在徐州戰(zhàn)場，而曹操的大本
營許都剩下的就是老弱病殘，這個(gè)時(shí)候謀士田豐進(jìn)諫乘許都空虛，舉兵討之，斷了曹操的后路，可是袁紹袁本初老人家又賣了一個(gè)萌，他因幼子生疥瘡而遲遲猶豫不決不肯發(fā)兵，結(jié)果他又錯(cuò)過一次絕佳的機(jī)會，雖說不可能鏟除曹氏勢力，但至少能耗他一半血?？伤褪强床煌高@一層利害關(guān)系，難怪曹操會無所顧忌的傾巢而出，就是因?yàn)樗系搅嗽B不可能有這樣的見識。
第三件事發(fā)生在袁氏勢力的末期，經(jīng)歷了一系列的戰(zhàn)爭，袁氏家族已經(jīng)很難和曹操勢力抗衡了，而這決定性的一環(huán)就是官渡之戰(zhàn)，官渡之戰(zhàn)從很大層面上來說，袁紹有著可以和曹操相抗衡的能力，而且是在自己的地界上，怎么著也比長線作戰(zhàn)的曹軍要強(qiáng)，但是這個(gè)時(shí)候的袁紹已經(jīng)進(jìn)入了剛愎自用的晚期，不僅懷疑田豐把他關(guān)入了大牢，而且還被假象迷惑，對沮授的建議也置之不理，最終導(dǎo)致了官渡之戰(zhàn)的失敗，也標(biāo)志著袁紹勢力正式從歷史舞臺退出。
從這三件事，我們可以得出上面的結(jié)論，袁紹確實(shí)是一個(gè)有著雄厚力量和背景創(chuàng)業(yè)人士，可他終究被自身的局限所羈絆，器小無遠(yuǎn)見成了他最大的阻礙，究其根本的原因，我們可以追溯到他的家庭出身，一個(gè)王公貴族，累世公卿，吃穿不愁，家庭環(huán)境沒有給他很好的熏陶，衣來伸手，飯來張口的生活只會讓他的思維更加遲鈍，按照弗洛伊德的精神分析法來說，他是一個(gè)童年有陰影的人，這里所說的陰影并不是他受過什么苦，他受的苦哪里有劉備多，他在那樣一種環(huán)境下，危機(jī)意識減弱，個(gè)人驕縱情緒高漲，對什么都不看在眼里，形成了自己一個(gè)狹隘的世界觀，從十八路諸侯會盟輕視劉備和不思進(jìn)取只為一點(diǎn)眼前利益完全可以看出，而且在后天他也沒有很好的養(yǎng)成帝王風(fēng)格，做事太猶豫，戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝，哪里容得你思考，靠的就是后天自己養(yǎng)成的戰(zhàn)略的直覺。
而對于劉備來說，我個(gè)人對他的評價(jià)是，仁義，大度，謙遜。且不說他到底是不是真仁義，真大度，真謙遜，但在那樣一個(gè)大熔爐下，能夠堅(jiān)持自己立身原則的確實(shí)不多見，這可能也和他帝王之后的身份有關(guān)，他認(rèn)為一個(gè)帝王之后就應(yīng)該表現(xiàn)出這樣的氣質(zhì)，我不求別人認(rèn)同，我只求自己問心無愧，誰叫我有著高貴的皇室血統(tǒng)呢。也確實(shí)是因?yàn)樗@樣的品格或者氣質(zhì)幫助他建立了一番大業(yè)，我們以兩件事，從種種行為來解讀劉備這個(gè)人。
第一件事是在劉備建功后由曹操帶回許都，企圖以給劉備申請獎賞的名義將劉備困在許都，曹操相既然不能為我所用，也必將被我所困，任你能力再大逃不出我的手掌，你也無處可施，這期間就發(fā)生了歷史上著名的典故，煮酒論英雄，劉備在這個(gè)時(shí)候還是非常內(nèi)斂的，自己尚未站穩(wěn)腳，還被曹操拉到許都囚禁起來了，一句話不小心就會惹怒這個(gè)笑面虎，這也是他當(dāng)時(shí)表現(xiàn)的很保守的一方面的原因，但從骨子深處來講，他為人是非常謙遜，就算不是在那種環(huán)境下，他們再來煮酒，劉備面對那個(gè)問題還是同樣的答案，這就是他骨子里透著的智謀，用曹操的一句話來說“夫英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機(jī)，吞吐天地之志也”曹操對劉備是非?？隙ǖ?，在這種情況下，劉備還是異常謙遜，不動聲色，既是機(jī)智也是謙恭，而與劉備截然相反的一個(gè)人也不得不提，和劉備一比，他的氣度簡直就跟遜色萬分，這個(gè)就是歷史著名的呂布，劉備尊他一聲兄長，他便不自量力不清楚自己到底是什么角色，寄人籬下不說，還恩將仇報(bào)竊取徐州，和劉備一比，劉備先生不僅謙遜而且大度，劉備的主角光環(huán)頓時(shí)閃耀寰宇。
第二件事是劉備在公孫瓚處的時(shí)候，曹操借殺父之名大舉進(jìn)攻徐州陶謙，陶恭祖向袁紹求救，袁紹不理，向公孫瓚求救，公孫瓚?yīng)q豫不決，唯獨(dú)劉備挺身而出，只向公孫瓚借了趙子龍和三千兵馬就馬不停蹄趕往徐州，當(dāng)趙云問道，為什么勢單力薄還要趕往救徐州陶恭祖時(shí)，劉備的一番解釋讓人折服至今，他說像陶恭祖這樣的仁德之士我作為漢室宗親都不去解救，那天下人又將致仁德于何地，此等大義讓今日之人都自愧不如，不得不說，雖不是劉備救了徐州（最應(yīng)該感謝的人是呂布），但陶恭祖卻對劉備感恩戴德，一心想把徐州讓給劉備，認(rèn)為只有劉備才能救徐州，這一次，劉備的大義與仁德又顯現(xiàn)出來了，如果他領(lǐng)了徐州，之
前所作所為，在天下人看來就變成了自領(lǐng)徐州的狼子野心，但劉備是怎樣的人，他至死也不會背上這樣的不義之名，三讓徐州，氣節(jié)高尚，義薄云天，也正是由這樣的舉動，劉備與徐州結(jié)緣，也由徐州發(fā)家。
這樣的事在劉備身上是時(shí)時(shí)都可以見到的，他是一個(gè)自律的人，能夠在各個(gè)場合知道自己的身份，也能夠時(shí)刻以皇室宗親的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，也正是因?yàn)樗倪@些個(gè)人魅力，吸引了一大批有能力有才華的仁人志士為他效力，像諸葛亮，龐統(tǒng)，徐庶這樣的世外高人他們初衷都可能歸納為一個(gè)理由：劉備大義，禮賢下士。曹孟德有一句很出名的話“大業(yè)之建，首在英才”，這句話不錯(cuò)，但還有一個(gè)根本因素，那就是領(lǐng)導(dǎo)人的能力與魅力，大業(yè)之建，首在自建，你自己把自己修煉成了一顆梧桐樹，又怎么愁鳳凰不會來停歇呢。順便一提劉備在遇見諸葛亮之前一直靠自己的修為和素質(zhì)處事為人，遇見了諸葛亮之后，半部三國史成了諸葛亮個(gè)人能力舞臺秀（一家之談），劉備的品質(zhì)表現(xiàn)也漸漸少了，主角光環(huán)減弱不少。
兩個(gè)不同的人，兩種不同的命運(yùn)，多少人猜中了開頭，卻沒意料到結(jié)局，縱然你家大業(yè)大，你沒有這樣的魅力也無濟(jì)于事，想要成功是可測量性與可放大性的完美結(jié)合，對于個(gè)體行為的可放大性研究都逃不出一個(gè)簡單的邏輯，不外乎就是曾子在《大學(xué)》里面所說的 “修身、齊家、治國、平天下”的線性平鋪，它有著自己獨(dú)特的邏輯魅力，要想成大事，首先，你必須是一個(gè)“人”，即“修身”，想要為人，并不是一撇一捺那么簡單，這必然是一個(gè)長期的養(yǎng)成過程，如果你童年沒有太大陰影，你就不應(yīng)該拒絕這樣一個(gè)過程?？v觀上下幾千年的歷史，各家大人物都對“人”這樣一個(gè)字眼展開了永不停息的探討與爭辯，諸如“人之初，性本善”和“人之初，性本惡”之類的數(shù)不勝數(shù)，而我比較認(rèn)同的觀點(diǎn)就是，人者，仁也，這也最終折回了分享這篇文章的最初意圖，一個(gè)人該如何管理自身個(gè)體行為，個(gè)體應(yīng)該樹立什么樣的價(jià)值觀，對待各類事物應(yīng)該持什么樣的態(tài)度，該如何控制自己嗯情緒，該怎樣處理自身的需要，這是一個(gè)長期養(yǎng)成的過程，不可能一蹴而就，我們必須在這樣那樣的生活中去體會，去領(lǐng)悟，而要將個(gè)體行為可放大性延伸到正無窮時(shí)，我們首先要做到的就是，成為一個(gè)人，無愧于心，無愧于社會。
第五篇：組織行為學(xué)
組織行為學(xué)
《組織行為學(xué)》
一、單項(xiàng)選擇題
1、近十幾年來組織行為學(xué)研究中新興的技術(shù)方法之一是。A、理論模型 。 A、暈輪效應(yīng) A、振蕩頭腦法 A、馬斯洛 A、組織承諾 A、組織制度 A、靈魂
B、近因效應(yīng) B、提喻法 B、斯金納 B、連續(xù)承諾 B、管理精神 B、實(shí)質(zhì)
C、對比效應(yīng) C、德爾菲法 C、亞當(dāng)斯 C、規(guī)范承諾 C、社會組織 C、風(fēng)氣
D、定型效應(yīng) D、方案前提法 D、弗隆 D、情感承諾 D、組織文化 D、精神
3、一種集中各方面專家的意見，預(yù)測未來事件的方法。
4、公平理論又稱社會比較理論，是美國籍在20世紀(jì)60年代首先提出的。 5、糟糕的溝通和領(lǐng)導(dǎo)方式會大大損害員工的。
6、組織形象對組織創(chuàng)造名牌有不可低估的作用，但優(yōu)秀的組織形象源于優(yōu)秀的。 7、組織道德是組織關(guān)系-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
的。
8、管理方格理論中，表示對工作和人都極為關(guān)心，生產(chǎn)任務(wù)完成得很好，職工關(guān)系和諧，士氣旺盛，常被稱“團(tuán)隊(duì)式管理”屬于。 A、型方式 A、溝通 A、遺傳
二、多項(xiàng)選擇題。 A、內(nèi)和外通 D、事業(yè)成功
2、組織變革可能遇到的阻力是。 A、心理因素 D、個(gè)體因素
3、組織文化一般可分為這幾個(gè)層次。 A、觀念層
B、器物層
C、精神層
D、制度行為層
E、組織風(fēng)氣層
4、引起沖突的幾種方法是。
B、經(jīng)濟(jì)因素
E、群體因素
C、社會因素
B、眾志成城
E、遠(yuǎn)大目標(biāo)
C、心情舒暢
B、型方式 B、領(lǐng)導(dǎo) B、觀念
C、型方式 C、承諾 C、社會理想
D、型方式 D、制度 D、社會環(huán)境
9、管理者們把大多數(shù)沖突歸因于組織不良。 10、價(jià)值觀的變異大部分是因素引起的。
B、民意測驗(yàn)
C、道德協(xié)調(diào)
D、認(rèn)識學(xué)習(xí)
2、在知覺過程中，最后給人留下的印象最-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
為深刻，對以后該對象的印象起著強(qiáng)烈的影響是指
A、委任新領(lǐng)導(dǎo)A、合作型 A、魅力型 D、變革型
B、增加工資 B、競爭型
C、削減人員 C、復(fù)雜性
D、鼓勵競爭 D、分離型
C、交易型
E、重新編組 E、學(xué)習(xí)型
5、根據(jù)荷尼的“行為論”，人們的人際反應(yīng)特質(zhì)大體上可分為種。 6、領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展類型有以下方面的幾種領(lǐng)導(dǎo)模式。
B、前進(jìn)型
E、基于價(jià)值觀型
三、判斷題
1、信息技術(shù)的發(fā)展和員工素質(zhì)的提高使管理跨度的擴(kuò)大成為可能，從而管理層次減少，是原來高聳型的組織扁平化。
2、態(tài)度不一定影響認(rèn)識與判斷。 3、組織認(rèn)同和組織承諾是一回事。
4、在最低標(biāo)準(zhǔn)水平上妥協(xié)是委員會的缺點(diǎn)之一。 5、雙因素理論是德國心理學(xué)家盧因提出的。 6、組織形象就是組織文化。
7、人力與財(cái)力是組織創(chuàng)新的主要因素。
8、社會人假設(shè)并不認(rèn)為人們最重視的是工作中與周圍人友好-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。
9、自尊心弱的人對外界影響不是很敏感。 10、群體動力論公式是B=f(P，E)。
四、名詞解釋
1、組織： 2、感覺： 3、規(guī)范承諾： 4、斜向溝通: 5、文化資本：
五、簡答題
1、簡述態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)含義及態(tài)度對人行為造成的影響。 2、簡述政治行為涉及的領(lǐng)域與正確管理政治行為的方法。
六、論述題
1、試用組織行為學(xué)中已學(xué)的有關(guān)理論，分析當(dāng)前我國企業(yè)中獎金發(fā)放措施的利弊，提出相應(yīng)的
改進(jìn)方法。
附：參考答案：
一、單項(xiàng)選擇題 1、B 6、D
二、多項(xiàng)選擇題 1、√ 6、×
四、名詞解釋 1、組織：是對完成特定使命的人的系統(tǒng)性安排。
2、感覺：指直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在人腦中的反應(yīng)。 3、規(guī)范承諾：是社會規(guī)范對個(gè)體遵從組織程度的影響。
4、斜向溝通：又稱超級溝通，是指組織內(nèi)不同層級部門間或個(gè)-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
人的溝通，它時(shí)常發(fā)生在職能部門和直線部門之間。
5、文化資本：只持續(xù)投資于企業(yè)文化建設(shè)而形成的一種能夠給企業(yè)帶來潛在收益的資本形式。
五、簡答題 1、答：認(rèn)知成分；情感成分；意向成分。
態(tài)度影響認(rèn)知和判斷；行為效果；忍耐力；相容性。
2、答：政治行為的領(lǐng)域是：組織結(jié)構(gòu)變動，部門間協(xié)調(diào)，管理連續(xù)和資源分配。
形成一種開誠布公的組織氣氛，提供客觀的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，使個(gè)人與組織目標(biāo)一致，工作崗位不斷輪換。
六、論述題
1、答案要點(diǎn)：1、有關(guān)理論2、聯(lián)系實(shí)際3、進(jìn)行分析
2、× 7、×
3、× 8、×
4、√ 9、×
5、× 10、√
2、ABC 5、ABC
3、ABD 6、ACDE
2、B 7、A
3、C 8、D
4、C 9、A
5、D 10、D
一、單項(xiàng)選擇題
1、組織行為學(xué)與以物為研究對象的學(xué)科有一個(gè)基本的區(qū)別，這就是問題。 A、人權(quán) A、動機(jī) 河。 A、梅奧 A、較高層次 A、-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
連續(xù)性 A、目標(biāo)因素 于。
A、語義障礙，理解差異
C、個(gè)體差異造成的“選擇性知覺” A、經(jīng)濟(jì) A、態(tài)度 A、安全需要
B、內(nèi)在 B、情感 B、求美需要
B、情緒造成溝通
D、地位差異，形成“過濾” C、外在 C、意向 C、自我實(shí)現(xiàn)需要
D、精神 D、價(jià)值 D、社交需要
B、塞利士 B、較低層次 B、相關(guān)性 B、領(lǐng)導(dǎo)人因素
C、馬斯洛 C、所有層次 C、自學(xué)性 C、群體因素
D、奧爾德弗 D、基本層次 D、相乘性 D、環(huán)境因素
4、領(lǐng)導(dǎo)者為防止“受挫――回歸”現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)特別注重下屬需要的滿足。 5、對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，學(xué)習(xí)是很重要的。
6、途徑――目標(biāo)理論中，權(quán)變因素除職工特點(diǎn)外，還有。
7、個(gè)人的興趣、態(tài)度、性格、思想、價(jià)值觀等差異，在一定情況下引起信息溝通障礙，屬
B、社會 B、強(qiáng)化
C 人性 C、激勵
D、道德 D、反饋
2、利用某種有效手段或方法調(diào)動人的積極性的
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過程是。
3、存在于一切組織中的非正式組織是在霍桑實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的，這開創(chuàng)了人際關(guān)系的先
8、絕大多數(shù)人常渴求一種能滿足需求的挑戰(zhàn)性工作。
9、個(gè)體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為傾向是指。 10、馬斯洛“需要層次理論”中最高層次需要是。
二、多項(xiàng)選擇題這幾方面而進(jìn)行分類。 A、實(shí)踐性研究 D、研究目標(biāo) A、自學(xué)性
B、果斷性
B、理論性研究
C、應(yīng)用廣度
E、研究可控制性
C、堅(jiān)持性
D、自制性
E、承受性
2、意志是人的主觀能動性的具體情況，其對行為的影響通常表現(xiàn)為等方面。 3、每一環(huán)境，都存在一個(gè)最合適的沖突水平。研究發(fā)現(xiàn)有以下方法可引起沖突。 A、委任態(tài)度開明的管理者 C、鼓勵競爭 面。
B、委任專制的領(lǐng)導(dǎo)者
D、發(fā)布失真的信息
E、重新編組
4、各國學(xué)者對冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移現(xiàn)象發(fā)生的原因提出了不同的假設(shè)，但主要可歸類成以下方
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A、責(zé)任分?jǐn)?A、上下級關(guān)系 勢的需要。 A、結(jié)構(gòu)
B、領(lǐng)導(dǎo)人物 B、任務(wù)結(jié)構(gòu)
C、社會比較 C、組織目標(biāo)
D、效用改變 D、職務(wù)權(quán)力
E、文化放大 E、群體素質(zhì)
5、菲德勒模型中，決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素主要是。
6、組織發(fā)展的有效管理中，有計(jì)劃地對的基本組成進(jìn)行系統(tǒng)性的變革，是現(xiàn)代化形
B、目標(biāo)
C、技術(shù)
D、領(lǐng)導(dǎo)
E、員工
三、判斷題
1、當(dāng)承諾的目標(biāo)是行為結(jié)果時(shí)，個(gè)體表現(xiàn)組織的行為通常范圍很窄。 2、信任和信用是影響情感承諾的唯一因素。 3、素質(zhì)和環(huán)境是影響能力發(fā)展的主要因素。
4、不成功的溝通引起的沖突相當(dāng)于本質(zhì)上對立的沖突。
5、注意傾聽一些謠傳是控制謠傳的方法之一，因?yàn)橹{傳背后可能隱含著一些有用的信息。
6、組織形象塑造中理念識別包括對內(nèi)的組織管理、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)等。 7、反復(fù)強(qiáng)調(diào)反應(yīng)性有利于創(chuàng)新和獲得持-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
續(xù)進(jìn)展，因?yàn)槿藗兘K日處于“消防救火”式的運(yùn)轉(zhuǎn)之中。
8、群體中各種力處于不均衡狀態(tài)是相對的。 9、組織承諾指向不同，其強(qiáng)度是不同的。
10、現(xiàn)代特制理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的人格特征和品質(zhì)是遺傳和實(shí)踐兩方面形成的。
四、名詞解釋
1、性格： 2、閉鎖率： 3、團(tuán)隊(duì)情商： 4、組織道德： 5、目標(biāo)組織文化：
五、簡答題
1、如何正確理解沖突與競爭的區(qū)別？
2、學(xué)習(xí)型組織有哪些基本特征？
六、論述題
1、在實(shí)際工作中你認(rèn)為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你會用什么樣的管理方式開展工作？試述其理。
附：參考答案：
一、單項(xiàng)選擇題 1、D 6、D
2、C 7、C
3、A 8、B
4、A 9、A
5、D 10、C
二、多項(xiàng)選擇題 1、√ 6、×
2、× 7、×
3、× 8、×
4、× 9、√
5、√ 10、×
四、名詞解-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
釋
1、性格：指一個(gè)人對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。 2、閉鎖率：指人們能夠把分散而有一定聯(lián)系知覺對象的反映綜合起來，形成一個(gè)整體。 3、團(tuán)隊(duì)情商：指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合情緒控制調(diào)節(jié)能力。
4、目標(biāo)組織文化：指領(lǐng)導(dǎo)者正式提出并在組織全體成員中倡導(dǎo)的群體價(jià)值觀和行為規(guī)范。 5、組織道德：組織內(nèi)部調(diào)整人與人、單位與單位、個(gè)人與集體、個(gè)人與社會、組織與社會之間關(guān)系的準(zhǔn)則與規(guī)范。
五、簡答題
1、答：沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理上的行為上的矛盾。
沖突與競爭不同，沖突的產(chǎn)生不僅會個(gè)體體驗(yàn)到一種過分緊張的情緒，而且還會影響到正常群體內(nèi)人與人之間的關(guān)系，也包括群體與群體之間的關(guān)系。沖突的對象是目標(biāo)不同的另一方，而競爭的雙方則具有同一目標(biāo)，不需要發(fā)生勢不兩力的爭斗。
2、-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
答：所謂學(xué)習(xí)型組織，就是在發(fā)展中形成了持續(xù)的適應(yīng)和變革能力的組織。學(xué)習(xí)型組織的基本特征是：存在一個(gè)大家一致贊成的共同的愿景；人們能夠摒棄其原有的思考方式，以及解決問題或執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程；組織成員們把組織的過程、活動、功能及其與環(huán)境的交互作用看成是一個(gè)相互聯(lián)系系統(tǒng)整體的一部分；人們能夠打破橫向或縱向的界限，彼此公開地進(jìn)行交流，而無須顧慮會受到批評或者懲罰；為了一起工作達(dá)成組織的共同愿景，人們能夠升華其個(gè)人利
益和犧牲部門的利益服從組織的整體目標(biāo)。
六、論述題
1、答案要點(diǎn)：1、有關(guān)理論2、聯(lián)系實(shí)際3、進(jìn)行分析
一、單項(xiàng)選擇題
1、一個(gè)組織的部門結(jié)構(gòu)、人員的職責(zé)和職位都是可以變動的，以便保證知識和職權(quán)的結(jié)合，保證集權(quán)和分權(quán)的均衡是現(xiàn)代組織理論中的組織結(jié)構(gòu)原則。 A、權(quán)變 A、認(rèn)識
B、彈性 B、情感
C、雙因素 C、意向
D、激勵 D、感覺
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2、人對事物的看法、評價(jià)及帶評價(jià)意義的敘述是態(tài)度的成分。
3、基于霍桑試驗(yàn)，研究結(jié)果表明，工人是社會人，影響工人的生產(chǎn)積極性的因素除了物質(zhì)條件以外，還有社會和心理因素是屬于人性假設(shè)理論。 A、經(jīng)濟(jì)人 A、梅突 A、有效 A、直線職能 A、社會 A、必須 A、社會道德 A、沒有差異
B、復(fù)雜人 B、盧因 B、無效 B、事業(yè)部 B、道德 B、不一定 B、社會理想 B、差異不大
C、社會人 C、亞當(dāng)斯 C、無關(guān)緊要 C、模擬分權(quán) C、心理 C、同時(shí) C、社會知覺 C、差異很大
D、自我實(shí)現(xiàn)人 D、弗隆 D、十分重要 D矩陣 D、政治 D、永遠(yuǎn)D、人際知覺D、始終一致
4、M=是美國心理學(xué)家首先提出的期望理論。 5、非正式組織構(gòu)成了一個(gè)的總體系統(tǒng)。 6、歐美大企業(yè)所采用的典型組織形態(tài)是結(jié)構(gòu)。
7、組織文化建設(shè)必須按照相應(yīng)的規(guī)律來進(jìn)行，才能事半功倍。 8、創(chuàng)建成功的團(tuán)隊(duì)要有相乘性地共同學(xué)習(xí)。
9、組織行-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
為學(xué)特別注重的研究，因?yàn)樗c人的行為密切相關(guān)。 10、不同文化的人對人性看法是的。
二、多項(xiàng)選擇題的因素組成的，同時(shí)也受情境因素的影響。 A、遺傳 A、能力大小
B、環(huán)境 B、努力程度
C、實(shí)踐 C、理解深度
D、社會 D、激勵力度
2、波特和勞勒的激勵模式中告訴人們工作的實(shí)際績效取決于幾種因素。 3、凝聚力的作用主要表現(xiàn)在這些方面。
A、滿意度 B、工作性質(zhì) C、溝通 D、生產(chǎn)率 E、群體意識
4、組織風(fēng)氣是指組織在長期活動中逐步形成的行為習(xí)慣和精神風(fēng)貌，一旦形成，將對群體行為產(chǎn)生巨大的作用，主要有這幾方面。 A、輿論導(dǎo)向 A、技術(shù)進(jìn)步 這幾方面的條件。A、長期性
B、有效性
C、內(nèi)部適應(yīng)性
D、外部適應(yīng)性
E、實(shí)踐性
B、潛移默化 B、價(jià)值觀念
C、規(guī)范作用 C、具體制度
D、篩選作用 D、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換
E、凝聚作用 E、人員變動
5、組織變革的外部環(huán)-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
境起因主要為。
6、企業(yè)文化具有資本的性質(zhì)，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)不斷增值的無形資本，其必須具備
三、判斷題
1、組織承諾與員工離職毫無關(guān)系。
2、現(xiàn)代組織本身就是特定價(jià)值體系和資源配置活動的結(jié)合體。 3、崇尚成功，忽視道德內(nèi)涵是高馬基雅維利主義者一貫的思想準(zhǔn)則。 4、不同文化背景下對組織承諾的理解是相同的。 5、工作群體規(guī)模與群體任務(wù)的性質(zhì)無關(guān)。 6、委員會的優(yōu)點(diǎn)之一是委曲求全，折中調(diào)和。
7、當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)人的意見有分歧時(shí)，會感到群體的壓力。有時(shí)這種壓力非常大，會迫使群體的成員違背自己的意愿產(chǎn)生完全相反的行為。
8、一般認(rèn)為，組織中的管理者屬于冒險(xiǎn)回避型不存在個(gè)體差異。 9、人力資源實(shí)際上是經(jīng)濟(jì)力的核心。
10、一門學(xué)科應(yīng)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法的程度，取決于人們對這門學(xué)科的研究對象的認(rèn)識水平。
四、名詞解釋
1、意志： 2、承諾： 3、-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
概念技能： 4、結(jié)構(gòu)論： 5、歸屬需要：
五、簡答題
1、“大五”人格因素中最基礎(chǔ)的維度是什么？怎樣才能實(shí)現(xiàn)人格與工作的匹配？ 2、什么謂跨文化管理？如何實(shí)現(xiàn)跨文化的有效管理？
六、論述題
1、根據(jù)有關(guān)理論分析我國改革開放后農(nóng)業(yè)組織制度巨大變革的動因、進(jìn)程和成功經(jīng)驗(yàn)。
附：參考答案：
一、單項(xiàng)選擇題 1、B 6、B
二、多項(xiàng)選擇題 1、× 6、×
四、名詞解釋
1、意志：就是自覺地確定目的，并支配調(diào)節(jié)自己的行為，以克服各種困難，實(shí)現(xiàn)目的的心理過程。
2、承諾：一種約定，這種約定莊重而有約束力，限制了個(gè)體行動的自。人許諾將來一定如何，實(shí)質(zhì)上是個(gè)體在無限的變化世界中求得有限穩(wěn)定的一種方式，是個(gè)體對一種安全、秩序生活的本性要求。
3、概念技能：縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。
4、結(jié)構(gòu)論：組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)分工與合作及不同層-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。
5、歸屬需要：尋求被他人喜愛和接納的一種愿望；是保持社會交往和人際關(guān)系和諧的重要條件。
五、簡答題
1、答：外向性；隨和性；責(zé)任心；情緒穩(wěn)定性；經(jīng)驗(yàn)開放性。
外向性對應(yīng)預(yù)測管理和銷售；隨和性對應(yīng)需要大量合作的事；責(zé)任心強(qiáng)工作績效高；情緒穩(wěn)定性差工作績效低；經(jīng)驗(yàn)開放性強(qiáng)培訓(xùn)效果好。
2、√ 7、√
3、√ 8、×
4、× 9、√
5、× 10、√
2、ABC 5、ABC
3、ACDE 6、BCD
2、A 7、C
3、C 8、A
4、D 9、C
5、A 10、C
2、答：跨文化管理定義
相互溝通、有效管理、價(jià)值取向。
六、論述題
1、答案要點(diǎn)：1、有關(guān)理論2、聯(lián)系實(shí)際3、進(jìn)行分析
-，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，下載--
