千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《綜合執(zhí)法大隊工作總結(jié)暨下一步工作思路》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《綜合執(zhí)法大隊工作總結(jié)暨下一步工作思路》。

第一篇：交巡警大隊2021年工作總結(jié)暨來年工作思路

交巡警大隊2021年工作總結(jié)暨來年工作思路

今年以來，大隊按照上級部門關(guān)于道路交通秩序大整治及平安創(chuàng)建工作要求，以自治區(qū)xxx安保維穩(wěn)為主線，以“六大戰(zhàn)役”為依托，以治亂緩堵、事故預(yù)防、便民服務(wù)、嚴(yán)管隊伍等為重點，從嚴(yán)從實從細(xì)做好防事故、保安全、保暢通、提素質(zhì)、樹形象工作，不斷提升道路交通治理能力和水平，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：

一、重點工作

（一）以隱患排查為著力點，狠抓源頭監(jiān)管

一是強化治理公路安全隱患。依托交管站，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為主導(dǎo)，聯(lián)合安監(jiān)、交通對轄區(qū)事故黑點、安全設(shè)施漏點、道路通行難點開展常態(tài)化排查，按照交通標(biāo)志規(guī)范、防護設(shè)施齊全、交通組織優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)，將隱患逐一登記上報，并積極協(xié)調(diào)督促責(zé)任部門及時整改。x-xx月共排查公路安全隱患xx處，已全部治理完畢。

二是強化清理重點車輛隱患。大隊多次深入轄區(qū)“兩客一危一貨”、駕校企業(yè)，堅持警企聯(lián)系會商機制，對企業(yè)開展安全生產(chǎn)大檢查，督促企業(yè)落實主體監(jiān)管責(zé)任做好源頭管控，并督促客貨運車輛及駕駛員進行違法行為“清零”。同時發(fā)揮“兩員”人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，對農(nóng)村轄區(qū)車輛、駕駛?cè)藢嵭袘艏怯?、常態(tài)化管理，全力清繳無牌、報廢、拼裝、老舊車輛，提高機動車登記率、年檢率。今年共下發(fā)隱患整改通知書xx余份，督促違法清零車輛xxx余輛，辦理老舊車報廢xxx輛；查處非法運輸液化氣車輛x輛，均以危險駕駛罪追究駕駛?cè)诵淌仑?zé)任，并抄告交通運輸管理部門，要求對企業(yè)進行治理查處。

三是強化查緝交通違法清零。充分利用緝查布控系統(tǒng)，形成全覆蓋、強有力的路面檢查防控網(wǎng)絡(luò)，對轄區(qū)“五類”重點車輛交通違法開展精準(zhǔn)緝查，有力消除路面安全隱患。x-xx月共攔截查獲預(yù)警車輛xxxx輛，開具簡易處罰決定書xxxx起，開具強制措施憑證xx起，其他違法行為xxx起，扣留機動車xx輛。

四是強化重點人員的教育轉(zhuǎn)化。在以交通安全宣傳“五進”為載體，以“接地氣、貼民生、服務(wù)群眾”為核心的基礎(chǔ)上，充分利用四十里店農(nóng)村交通安全現(xiàn)場教學(xué)點，邀請客貨運企業(yè)、中小學(xué)校等群體、初次領(lǐng)證駕駛?cè)恕⒔煌ㄟ`法駕駛?cè)?，通過多媒體播放教育、交通事故車輛情景展示、圖片資料展示等形式，達到教育企業(yè)落實安全主體責(zé)任，教育駕駛?cè)嗽鰪娊煌ò踩庾R的社會效果。x-xx月份，共組織交通安全培訓(xùn)xxx人次，其中轄區(qū)企業(yè)x家。

（二）以路面管控為抓手，凈化交通環(huán)境

一是強化重點時段的巡邏防范。以縣城商業(yè)街、人員密集區(qū)、市場等重點區(qū)域為中心，采取車巡、摩巡、步巡或集中設(shè)卡的方式，最大限度的把警力擺在街面上進行巡邏管控，對存在的治安亂點、交通堵點及時排查、疏導(dǎo)。同時與轄區(qū)派出所定期開展警情研判分析會議，針對刑事、治安案件重點區(qū)域安裝xx處巡更系統(tǒng)進行重點巡防、精準(zhǔn)巡防，把路面管控作為交通事故預(yù)防和治安違法制止的主戰(zhàn)場，提高見警率、矛盾糾紛化解率、事故調(diào)解率、路面違法查處率、與犯罪分子碰撞率，提升群眾安全感。x-xx月份，大隊共接各類報警x.x萬起，其中交通事故類警情x.x萬起，治安類警情x.x萬起（調(diào)解群眾糾紛xxxx起，受理公民求助xxxx起）；開展治安巡邏盤查xxxx余人，抓獲現(xiàn)行違法犯罪xx起。

二是強化重點路段的排查整治。堅持以問題為導(dǎo)向，針對《電視問政》中反映的問題，積極爭取政府支持，投入資金xxx萬元完成縣城x街等路段標(biāo)線的重新施劃，渠化改造縣城個別路口，新裝信號燈x處、電警x處，建立文明交通示范道路x條，實施xx小時嚴(yán)管嚴(yán)控。同時安排警力錯時查處意湖路、園藝路等重點路段貨車禁行、車輛違停等交通違法行為，并積極配合縣交通運輸局在五渠治超站、四十里店治超站長期開展貨車超限超載違法行為專項整治。

三是強化重點違法行為專項整治。今年大隊以夏季道路交通安全保衛(wèi)戰(zhàn)、百日安全專項整治為重點，針對易誘發(fā)事故的“七類”重點車輛，以易引發(fā)事故的酒駕毒駕、亂停亂放、套牌假牌等突出違法行為為目標(biāo)，采取多種方式重點施治、精準(zhǔn)打擊，堅持嚴(yán)管嚴(yán)查嚴(yán)治常態(tài)化，全力消除致亂、致禍隱患。

x-xx月，大隊共開展“雷霆”等各類交通違法行為專項整治xxx次，查處飲酒駕駛xx起；查處貨車違法行為xxxx起，客車違法行為xxx起；暫扣摩托車xxx輛；立行政案件xxx起，行政拘留xxx人次；立刑事案件xxx起，其中交通肇事xx起，危險駕駛xxx起。

（三）以便民利民服務(wù)為支撐，增強群眾滿意度

為深化“放管服”改革工作，大隊成立工作專班，定人定責(zé)，購置了互聯(lián)網(wǎng)選號機、PDA查驗設(shè)備、自助照相機設(shè)備等硬件設(shè)施，組織骨干跟班培訓(xùn)，查找不足，全面實現(xiàn)了xx項便民服務(wù)舉措。在打造文明規(guī)范、廉潔愛民窗口服務(wù)的同時，為健全社會服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸農(nóng)村交管服務(wù)，大隊與轄區(qū)摩托車銷售企業(yè)傾心打造“摩托車一站式服務(wù)中心”，為農(nóng)村摩托車駕駛?cè)颂峁├碚撆嘤?xùn)、場地考試、以舊換新、掛牌銷售一站式服務(wù)，降低農(nóng)村無牌摩托車、無證駕駛?cè)舜媪浚瑒?chuàng)新服務(wù)理念，提升治理成效。自中心成立以來，共舉辦考試xx期，報考人數(shù)達xxx人，考取駕駛證xxx人。

（四）以精細(xì)化管理為理念，提升隊伍戰(zhàn)斗力

一是突出政治育警。充分利用周例會、“三會一課”等時間圍繞當(dāng)前時政加強政治理論學(xué)習(xí)，把思想政治與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，及時糾正民警、協(xié)勤的風(fēng)險隱患和問題苗頭，使全體隊員達到強黨性、講政治、守法紀(jì)、重操守、務(wù)實效，實現(xiàn)學(xué)習(xí)和嚴(yán)管的常態(tài)化、高效化。二是加強崗位練兵。按照干什么練什么的要求，針對承擔(dān)的各項工作職責(zé)，狠抓治安盤查、交通管理、查緝戰(zhàn)術(shù)、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對等執(zhí)法執(zhí)勤警務(wù)實戰(zhàn)技能培訓(xùn)，達到會擒敵自衛(wèi)、會執(zhí)法執(zhí)勤、會管理服務(wù)、會做群眾工作，進一步增強隊員的綜合實戰(zhàn)能力。三是強化從嚴(yán)治警。大隊以“正警風(fēng)、促規(guī)范、強素質(zhì)、樹形象”教育整頓、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)提升行動為契機，要求全警牢固樹立“一崗雙責(zé)”和“嚴(yán)管就是厚愛”的理念，牢固樹立底線思維和紅線意識，通過觀看警示教育片，不斷增強紀(jì)律定力、道德定力、拒腐定力，強化履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，切實提高民警、協(xié)勤的自我約束和接受管理的能力。四是注重監(jiān)督考核。大隊通過行之有效的全覆蓋、精管理、細(xì)措施的月度績效考核機制，量化工作目標(biāo)，細(xì)化任務(wù)清單，將考核結(jié)果與民警的績效工資、評優(yōu)樹模等相掛鉤，突出重點，壓實責(zé)任，著力弘揚“埋頭苦干，真抓實干，敢抓敢干，善謀善干”的“四干作風(fēng)”，以考核促管理，以管理見成效，提升x交巡警實戰(zhàn)能力。

二、亮點工作

創(chuàng)新“護航”工程，推進農(nóng)村事故防控

針對農(nóng)村地區(qū)道路交通安全隱患突出、交通事故頻發(fā)問題，大隊探索實施農(nóng)村道路交通管理服務(wù)“護航”工程。通過“亮出管服七張清單，解決民生七個問題”舉措，呈現(xiàn)出轄區(qū)廣大鄉(xiāng)村道路設(shè)施全、隱患少、通行暢、守法意識高的良好交通面貌。以“七個到位”推動行政村勸導(dǎo)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)固化“四五六七”工作法，切實規(guī)范勸導(dǎo)員勸導(dǎo)活動；建立“xxx” 交管站工作模式，落實農(nóng)村重大事項用車報備制度，督促企業(yè)和個人落實好安全生產(chǎn)主體責(zé)任，動態(tài)排查管控機動車違法行為，從源頭消除安全隱患；采用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村交管”新模式，通過微信群開展車輛報廢、疑難解惑等工作，實現(xiàn)零距離、高效率精準(zhǔn)服務(wù)管控。農(nóng)村交通管理“護航”工程的啟動，呈現(xiàn)出基礎(chǔ)工作抓得實、科技應(yīng)用有創(chuàng)新、“一站式”服務(wù)惠民生等亮點，迎得公安部及區(qū)市各級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位的學(xué)習(xí)觀摩、借鑒推廣，受到一致好評。

三、xxxx年工作思路

xxxx年，大隊將繼續(xù)以高度的政治站位、強烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、頑強的拼搏精神，牢牢把握防控重特大道路交通事故這個核心目標(biāo)，持續(xù)抓重點、補短板、強弱項，保持道路交通嚴(yán)管長效常態(tài)化，為“平安x”打造惠及百姓的道路交通環(huán)境。一是突出路面嚴(yán)管不失控。以突出事故防控的重要節(jié)點、重點部位，以突出易誘發(fā)事故的“七類重點車輛”，依托緝查布控系統(tǒng)實施網(wǎng)上網(wǎng)下精準(zhǔn)打擊，提高路面見警率、管事率，保持高壓嚴(yán)管態(tài)勢。二是突出農(nóng)村整治不放松。進一步推進農(nóng)村“護航”工程，充分發(fā)揮“兩站”、“兩員”、“派出所基礎(chǔ)交通管理”優(yōu)勢，加強農(nóng)村趕集趕場、民俗活動、走親訪友期間的路面巡查，做到“警力延伸、時間連續(xù)”。三是突出交巡合一不守舊。通過不斷探索和磨合，找到最佳勤務(wù)運行模式，切實發(fā)揮警務(wù)效能最大化，在抓好交通管控的同時，加大治安巡防、應(yīng)急處突和服務(wù)群眾等職能。四是突出隊伍管理不打折。以打造有靈魂、有銳氣、有能力的“三有”公安交警隊伍為目標(biāo)，始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，以上率下，傳導(dǎo)正能量，培育新風(fēng)尚，塑造x交警品牌形象。

第二篇：綜合行政執(zhí)法工作總結(jié)

xxxx年三季度，綜合行政執(zhí)法局以“百日攻堅”專項行動、偷倒垃圾專項整治、散亂污企業(yè)及非法碼頭整治、別墅區(qū)違法建設(shè)整治為重點，針對占道經(jīng)營(夜排檔)、偷倒垃圾、違法建設(shè)、違規(guī)廣告、違法停車等顯見性市容問題專項整治行動，取得了階段性成效。

一、城市環(huán)境綜合治理。

近期對京杭運河大橋、望虞河大橋2處橋下空間違法占用問題進行了整治，并在市、區(qū)兩級整治辦的見證下，按照管理權(quán)限移交至高速公路管理部門，至此，區(qū)城管部門承擔(dān)的鐵路(已驗收)和高速公路(待驗收)整治工作已全部完成。在此基礎(chǔ)上，配交通部門強力開展非法碼頭整治工作，對碼頭內(nèi)的違規(guī)亂堆放、亂占用問題進行整治，共計清理27000平米，對已整治拆除的非法碼頭進行復(fù)綠，目前已完成復(fù)綠面積達19100平米。

二、市容秩序百日攻堅。

按照XX市政府《關(guān)于印發(fā)文明城市創(chuàng)建四大專項整治行動方案的通知》(錫創(chuàng)文辦發(fā)〔xxxx〕4號)文件精神，結(jié)合中央環(huán)保督察組相關(guān)工作要求，執(zhí)法大隊制定了《XX高新區(qū)(新吳區(qū))“百日攻堅”市容環(huán)境專項整治方案》，并牽頭各街道城管、公安、交警等相關(guān)部門開展了市容環(huán)境專項整治行動，不分晝夜，全力奮戰(zhàn)，截至目前共實施開展各類整治活動480余次，管理無證攤販、占道經(jīng)營3200余次，暫扣各類經(jīng)營車輛927輛，沿街店面亂堆放整改1450余起、店外經(jīng)營1510家，轄區(qū)市容環(huán)境得到有效提升。

三、違法建設(shè)整治。

主要對龍湖滟瀾山、鳳鳴山莊、清華紫光園、美新玫瑰小區(qū)等進行了集中整治和拆除，對其他違建業(yè)主起到了強有力的震懾作用。對全區(qū)1304家“散亂污”企業(yè)開展深入全面排查，建立底冊，同時對存在的違法建設(shè)進行整治，目前已拆除違建320處，面積共計11.73萬平米。同時，配合黑臭河道整治工作，對泊瀆河及43條支流強力開展違建拆除。

四、渣土車、建筑垃圾偷倒整治。

截止目前共出動執(zhí)法整治人員4100人次，聯(lián)合交警每周設(shè)卡2次，每次7處，共計查處車輛拋撒滴漏、偷倒垃圾等違法運輸行為136起。通過在現(xiàn)場偷倒垃圾中查找線索及調(diào)取周邊監(jiān)控錄像等方法，累計追蹤破案16起，有效震懾了偷倒者的囂張氣焰。

五、物博會保障。

牽頭制定了《xxxx年世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會高新區(qū)(新吳區(qū))環(huán)境整治工作方案》，按照以塊為主、條塊結(jié)合的原則，對物博會會場、酒店及車站、機場、城市出入口、主次干道、商業(yè)廣場等公共場所的市容環(huán)境秩序進行了保障。保障期間，共出動人員2600余人次，執(zhí)法車輛550余車次，拆除違法廣告(店招)68處;查處占道經(jīng)營(夜排檔)63起;查處道板違停538起，強制拖車5輛;查處建筑垃圾偷倒(違規(guī)運輸)4起;規(guī)范非機動車亂停放800余輛，拖移共享單車(電單車)1000余輛;拆除違法建設(shè)13618.7平方米;清理綠化帶亂堆放50余起，整治清理“三亂”120余處。確保了本次物博會圓滿成功。

第三篇：綜合行政執(zhí)法工作總結(jié)

20xx年，縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊在縣委、縣政府和商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，以黨的十八大及十八屆四中全會和五中全會重要理論為方向，依靠執(zhí)法大隊全體人員的共同努力，緊緊圍繞縣委、縣政府及縣商務(wù)局黨組年初安排的各項工作目標(biāo)任務(wù)，狠抓各項工作的落實，認(rèn)真履行工作職責(zé)，圓滿完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。

一、加強隊伍建設(shè)，提高執(zhí)法工作綜合素質(zhì)

一是狠抓學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)。今年以來，針對大隊執(zhí)法人員的行政執(zhí)法水平不高、法律文書制作不熟、書面文字表達能力不強的薄弱環(huán)節(jié)，專門從市執(zhí)法支隊聘請具有專業(yè)特長的人員定期對大隊執(zhí)法人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，還組織執(zhí)法人員旁聽法院的行政審判和開展執(zhí)法案卷觀摩。同時，還組織執(zhí)法人員參加省商務(wù)廳舉辦的商務(wù)執(zhí)法法律知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使執(zhí)法人員的執(zhí)法水平規(guī)范化能力有較大幅度的提高。二是狠抓規(guī)章制度建設(shè)。為保證日常行政工作的正常運行，以制度約束人，以制度規(guī)范人。大隊對全體隊員考勤、請假、著裝、儀容、違反規(guī)定的處罰都做出了明確要求，要求執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時，必須做到持證上崗，亮證執(zhí)法，著裝整齊。認(rèn)真規(guī)范執(zhí)法程序，使用統(tǒng)一的行政執(zhí)法文書，從規(guī)范填寫使用各類執(zhí)法文書，到下達處罰決定、送達回執(zhí)、采集證言筆錄、建檔立卷等各個執(zhí)法環(huán)節(jié)，達到了依法辦案、依程序辦案、處罰適當(dāng)，適用法律準(zhǔn)確的目標(biāo)。

二、加強宣傳力度，為商務(wù)執(zhí)法營造良好環(huán)境

為了營造良好的商務(wù)執(zhí)法環(huán)境，擴大12312商務(wù)服務(wù)舉報投訴熱線在廣大群眾中的知名度，讓廣大群眾了解12312商務(wù)舉報投訴的業(yè)務(wù)范圍及工作職責(zé)，一是于今年的3.12、3.15日在友阿世茂廣場設(shè)立咨詢臺利用圖片展示、資料發(fā)放等多種方式開展商務(wù)綜合行政執(zhí)法暨12312商務(wù)舉報投訴熱線的宣傳活動，在活動中共計發(fā)放宣傳資料20xx余份，接受群眾現(xiàn)場咨詢100余次。通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識，城鄉(xiāng)居民對商務(wù)綜合行政執(zhí)法暨12312商務(wù)服務(wù)舉報投訴熱線有了更深一步的認(rèn)識。二是開展了知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動。4月24日，在友誼阿波羅商業(yè)廣場設(shè)置展臺、展板、懸掛宣傳條幅，向過往行人和群眾發(fā)放知識產(chǎn)權(quán)宣傳材料3000余份，接受群眾答疑咨詢150余人次，并展示我縣打擊知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動的成果。三是開展了誠信興商宣傳活動。11月30日，以“倡導(dǎo)誠信興商理念，共創(chuàng)誠信營商環(huán)境”為主題，在友阿世茂廣場舉行了現(xiàn)場咨詢活動，向市民發(fā)放《酒類流通管理辦法》、《成品油市場管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》、《國務(wù)院社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（20xx年-20xx）》、《商務(wù)部關(guān)于加快推進商務(wù)誠信建設(shè)工作的實施意見》等宣傳資料3000余份，現(xiàn)場咨詢500余人次，制作宣傳展版8塊，很好的向廣大市民宣傳了“誠信興商”的必要性和重要性。四是充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體和宣傳車、廣告標(biāo)語、橫幅多種方式對商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能職責(zé)和對涉及到商務(wù)領(lǐng)域的20多部法律法規(guī)進行廣泛宣傳，讓經(jīng)營者和消費者接受和了解商務(wù)執(zhí)法的具體內(nèi)涵，營造了良好的商務(wù)綜合行政執(zhí)法氛圍。

三、加強市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為

（一）加強成品油監(jiān)管，確保群眾用上“放心油”

為切實加強我縣成品油市場監(jiān)管，維護市場秩序，促進成品油流通體制規(guī)范化發(fā)展：一是積極配合內(nèi)貿(mào)股開展成品油經(jīng)營資格年檢換證工作，指導(dǎo)企業(yè)按時上報年檢材料，在資格審查過程中，對不符合年檢要求的，不符合安全生產(chǎn)的加油站責(zé)令限期整改，及時完成了上級下達的年檢換證工作。二是1－6月份在全縣范圍內(nèi)開展了車用燃油專項整治行動。先后組織執(zhí)法人員148余人次，對全縣成品油企業(yè)進行檢查。對存在安全隱患的企業(yè)，現(xiàn)場責(zé)令整改，購銷臺賬、油品來源情況填寫不全的現(xiàn)場給予行政指導(dǎo)，責(zé)令限期完善。通過整治，確保了油品質(zhì)量，減少了環(huán)境污染，做到誠信經(jīng)營，確保人民群眾用上“放心油”。三是對非法加油站（點）和群眾反響強烈的加油站進行了整改。今年，執(zhí)法大隊對全縣非法加油站（點）和流動加油車（船）進行了整改，對違反了《成品油市場管理辦法》有關(guān)規(guī)定的，送達了責(zé)令改正書（停止非法經(jīng)營通知書），并對加油機、加油槍及儲油罐進行了封存，貼上了封條。今年共開展了5次成品油專項整治行動、查處非法加油站v點w2家，行政處罰3.5萬元。有力維護了成品油經(jīng)營市場。

（二）加強酒類管理，確保群眾喝上“放心酒”

一是強化酒類流通隨附單管理。酒類批發(fā)企業(yè)在批發(fā)酒類商品時必須按酒類商品來源、去向、品名、數(shù)量等內(nèi)容的填寫酒類流通隨附單，切實做到單隨貨走，單貨相符，確保酒類商品自出廠到銷售終端全過程流通信息的可追溯性。二是嚴(yán)把市場酒類商品準(zhǔn)入關(guān)。今年，先后對全縣77家酒類批發(fā)企業(yè)、65家ktv、150家酒類零售企業(yè)進行了全面檢查，查處了無酒類批發(fā)許可違法從事酒類批發(fā)的企業(yè)2起。三是嚴(yán)厲打擊假冒偽劣酒類商品。今年共開展專項整治行動8次，查處酒類流通案件11宗，查獲假冒偽劣酒38瓶、侵權(quán)酒品24件，行政處罰近1.5萬元。

（三）依法對再生資源市場的清理和整頓

今年，我執(zhí)法大隊對全縣再生資源回收市場的亂堆、亂放、無證經(jīng)營等不戶現(xiàn)象進行了整頓，并加強了對典當(dāng)、拍賣及二手車市場等行業(yè)的管理，推動了我縣再生資源市場的規(guī)范、健康、有序發(fā)展。

（四）加強舉報投訴受理，努力把12312辦成老百姓服務(wù)熱線

為加強商務(wù)12312舉報投訴服務(wù)中心的工作，完善了《舉報投訴服務(wù)職責(zé)》、《限時辦結(jié)制》。做到了12312舉報投訴熱線電話24小時有專人接聽，群眾舉報投訴件件有著落，事事有回音。今年，共回復(fù)縣長熱線3起，受理群眾投訴43起，上門咨詢15起，辦結(jié)率達100%，在廣大人民群眾中樹立了良好形象。

（五）積極開展單用途商業(yè)預(yù)付卡領(lǐng)域非法集資風(fēng)險排查

為進一步加強單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，有效防范和化解當(dāng)前可能存在的非法集資風(fēng)險，維護市場秩序和人民群眾合法權(quán)益，20xx年4月，縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法大隊執(zhí)法人員對全縣30多家企業(yè)及已備案的8家企業(yè)的單用途預(yù)付卡進行了專項排查，對未簽訂購卡協(xié)議、未有效建立購卡人信息登記臺賬的企業(yè)下發(fā)了《責(zé)令整改通知書》。通過單用途商業(yè)預(yù)付卡領(lǐng)域非法集資風(fēng)險宣傳和排查工作，切實增強了廣大人民群眾防范非法集資的意識，使廣大流通領(lǐng)域員工和群眾充分認(rèn)識到非法集資的危害性，起到了對社會公眾提示風(fēng)險，引導(dǎo)群眾自覺遠(yuǎn)離非法集資的目的。

四、其他中心工作齊頭并進

社會治安綜合治理、信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、黨務(wù)、計劃生育等其他中心工作齊頭并進，促進我局各項事業(yè)有序推進。

五、認(rèn)真梳理法律法規(guī),拓展新的商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域

為把商務(wù)綜合行政執(zhí)法向廣度和法度推進，按照商務(wù)部一年促提高，兩年促鞏固，三年促發(fā)展的總體工作要求，在鞏固完善已開展的酒類、定屠、成品油等商務(wù)行政執(zhí)法工作的基礎(chǔ)上，新拓展了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》、《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》、《洗染業(yè)管理辦法》、《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等新的執(zhí)法領(lǐng)域，并扎實有效地開展了前期宣傳，調(diào)查摸底和造冊工作，為新的執(zhí)法領(lǐng)域執(zhí)法工作開展?fàn)I造了氛圍奠定了基礎(chǔ)。

六、20xx年工作計劃

（一）、做好“12312”信息工作。繼續(xù)做好“12312”舉報投訴咨詢服務(wù)工作，將群眾反映的問題及時傳達到相關(guān)股室，爭取第一時間解決所反映的問題，有力的保障服務(wù)工作順利進行。

（二）、加大執(zhí)法力度。重點對酒類經(jīng)營戶、流動加油車、非法加油點進行突擊檢查，確保經(jīng)營和消費安全。

（三）、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強對商務(wù)綜合行政執(zhí)法涉及的20多部法律法規(guī)學(xué)習(xí)，全面掌握商務(wù)行政執(zhí)法法律法規(guī)。

（四）、規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)法行為，按照商務(wù)綜合行政執(zhí)法程序嚴(yán)格執(zhí)法，按規(guī)定程序?qū)嵤?，確保所辦案件不發(fā)生違規(guī)操作。

（五）加強部門聯(lián)動。進一步加強相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)動，促進商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管到位，要加強同公安、工商、安監(jiān)等職能部門的聯(lián)系和協(xié)作，依據(jù)法律、法規(guī)，強化對商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營活動的執(zhí)法監(jiān)管。

（六）拓展新商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域。隨著形勢發(fā)展，商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點屠宰，酒類流通執(zhí)法劃歸其他職能部門。因此，我們必須認(rèn)真梳理法律法規(guī)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，把新拓展的執(zhí)法領(lǐng)域的執(zhí)法工作卓有成效地開展起來，促進和提高商務(wù)執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變，為推進我縣商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作上新臺階而努力奮斗。

第四篇：綜合行政執(zhí)法工作總結(jié)

我市被商務(wù)部確定為XX年市場監(jiān)管公共服務(wù)體系項目建設(shè)試點城市以來，市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，執(zhí)政為民的理念，按照健全機制、強化隊伍、規(guī)范管理的要求，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提高執(zhí)法能力和執(zhí)法水平，根據(jù)商務(wù)部有關(guān)考核驗收要求，逐步形成商務(wù)執(zhí)法工作主體合法、執(zhí)法程序規(guī)范，內(nèi)部制度健全，經(jīng)費保障有力，工作全面開展的良好局面。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)綜合行政法基礎(chǔ)建設(shè)得到落實。

今年2月16日，市政協(xié)副主席、市商務(wù)局長張元次主持召開第四次局務(wù)會議，專題研究市場監(jiān)管公共服務(wù)體系項目試點和市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊成立以來的工作問題，安排部署后一階段商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點工作。會議強調(diào)我市列入商務(wù)部XX年市場監(jiān)管公共服務(wù)體系項目建設(shè)試點單位，來之不易，要珍惜試點機會。嚴(yán)格按照商務(wù)部的總體要求扎實開展試點工作，加快工作進程，確?？己蓑炇蘸细?。同時，積極爭取市委、市政府和相關(guān)部門的重視和支持。以市政府名義出臺相關(guān)文件和方案，使我市商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作在組織領(lǐng)導(dǎo)上得到有力保障。商務(wù)綜合行政執(zhí)法在基礎(chǔ)建設(shè)上得到“四個落實”。

（一）落實機構(gòu)和人員編制。市編辦以張編辦〔XX〕30、45號文件批復(fù)同意設(shè)立市商務(wù)綜合行政執(zhí)法支隊，定編8人，全額撥款正科級事業(yè)單位，獨立核算。代表市商務(wù)局行使法律、法規(guī)賦予的商務(wù)綜合行政執(zhí)法職能。XX年元月12日，在編人員全部到崗到位。支隊由一名支隊長，二名副支隊長（其中一位兼任黨支部書記）和內(nèi)部機構(gòu)組成。

（二）落實了工作經(jīng)費。支隊成立后，為保障商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作正常運轉(zhuǎn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從局機關(guān)工作經(jīng)費中擠出15萬元劃撥給支隊，省廳撥付專項資金40萬元，全部用于商務(wù)執(zhí)法支隊的基本建設(shè)。

（三）落實了辦公場地。為落實商務(wù)執(zhí)法支隊辦公場地，市商務(wù)局將機關(guān)辦公大樓三樓全部劃歸支隊所有，場地面積近400平方米，并將辦公室全部裝飾，配備了相關(guān)辦公用品。12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心，已按商務(wù)部統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)基本完成，12312系統(tǒng)設(shè)備款項已預(yù)付，7月中旬安裝調(diào)試并開通。辦公環(huán)境和12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)環(huán)境都會得到質(zhì)的改善和提升。（四）落實了執(zhí)法裝備和設(shè)備。局機關(guān)劃撥給執(zhí)法支隊小車一輛，新購一輛執(zhí)法車，購買了9臺電腦、空調(diào)、打印機、傳真機、照相機、攝相機、防護用具、檢驗檢測等相關(guān)取證設(shè)備。為做到執(zhí)法人員形象執(zhí)法，統(tǒng)一定制了商務(wù)綜合行政執(zhí)法制式服裝。

二、以人為本，商務(wù)綜合行政執(zhí)法隊伍建設(shè)不斷加強，基本做到“四個到位”。

（一）市級商務(wù)執(zhí)法班子建設(shè)到位。市政府成立了分管副市長為組長，政府副秘書長、商務(wù)局長為副組長。商務(wù)、公安、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、畜牧局為成員的xx市商務(wù)綜合行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了聯(lián)合執(zhí)法工作協(xié)作機制。

（二）執(zhí)法人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)到位。認(rèn)真組織執(zhí)法人員參加國家、省級商務(wù)執(zhí)法法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面學(xué)習(xí)培訓(xùn)。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃與方案，規(guī)定每周星期五為集中學(xué)習(xí)日。學(xué)習(xí)方式上采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。學(xué)習(xí)內(nèi)容上，邀請市法制辦、轄區(qū)法院等有關(guān)專家講授公共法律知識、行政法規(guī)、商務(wù)執(zhí)法實務(wù)、現(xiàn)場觀摩案件處罰程序和執(zhí)法文書規(guī)范等。力爭商務(wù)執(zhí)法盡快進入實質(zhì)性執(zhí)法實踐。

（三）執(zhí)法資格、資質(zhì)到位。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，執(zhí)法人員通過考試考核，做到依法行政、持證上崗，執(zhí)法人員全部取得執(zhí)法資格。

（四）12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心平臺建設(shè)到位。選派2名工作人員參加商務(wù)部12312培訓(xùn)學(xué)習(xí)，向社會公開招聘12312平臺建設(shè)文秘人員，通過考核、考評、面試等工作目前已經(jīng)招聘到位。場地、設(shè)備等基礎(chǔ)工作已進入完善階段。

三、依法行政，商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作機制得到創(chuàng)新。

為使商務(wù)綜合行政執(zhí)法盡快啟動和運轉(zhuǎn)，在總結(jié)過去經(jīng)驗和教訓(xùn)基礎(chǔ)上借助兄弟單位成功經(jīng)驗，我們建立了“三種”機制。一是建立了內(nèi)部之間管執(zhí)分離機制。商務(wù)局內(nèi)部有4個業(yè)務(wù)科室對市場都有行政監(jiān)管職能。商務(wù)支隊成立后，我們對市場管理的職能劃歸相關(guān)科室，對市場稽查職能集中到執(zhí)法支隊，實現(xiàn)了市場管理與市場稽查的分離與無縫對接。二是建立職能部門之間聯(lián)動機制。商務(wù)流通領(lǐng)域的法律法規(guī)裁量權(quán)分屬于多部門，要使商務(wù)綜合行政執(zhí)法公開、公正就必須依靠相關(guān)職能部門的密切配合，不形成聯(lián)動機制，商務(wù)執(zhí)法難度很大。為此我們與工商、公安、畜牧、衛(wèi)生等相關(guān)部門建立部門聯(lián)系會議制，經(jīng)常定期或不定期召開聯(lián)席會議，協(xié)商確定商務(wù)執(zhí)法過程中具體事宜。通過部門之間協(xié)調(diào)配合，收到了良好執(zhí)法效應(yīng)。三是建立了市（區(qū)）縣商務(wù)執(zhí)法聯(lián)動機制。根據(jù)執(zhí)法工作需要，市執(zhí)法支隊與區(qū)縣執(zhí)法大隊或屠宰辦、酒管辦相互聯(lián)動、相互呼應(yīng)，認(rèn)真做到不留空檔、疏而不漏。為適應(yīng)新的工作任務(wù)，我們在具體工作中加強了管理。

（一）加強了商務(wù)執(zhí)法支隊內(nèi)部管理制度。制定了內(nèi)部管理中的財務(wù)、車輛、考勤、服裝等管理制度30多項，裝訂成冊并全部上墻。12312舉報投訴服務(wù)中心管理制度11項，建立了舉報投訴流程工作機制，完善執(zhí)法程序和責(zé)任追究制度。

（二）加強辦案文書的規(guī)范性。印制了27種辦案文書統(tǒng)一格式，保證商務(wù)執(zhí)法工作的規(guī)范性和科學(xué)性。

（三）加強了支隊與局機關(guān)職能科室的協(xié)作機制。建立業(yè)務(wù)協(xié)作、會商、溝通機制，定期或不定期開展互通信息，相互交流，確定每季度召開一次工作協(xié)調(diào)會。

（四）加強行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化工作。市商務(wù)局制定了《xx市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》，認(rèn)真清理執(zhí)法資源，力爭以市政府名義下文界定市、區(qū)商務(wù)執(zhí)法范圍。

（五）加強新聞媒體宣傳報道。支隊自成立以來，我們先后在《xx日報》、《政府信息公眾網(wǎng)》、省商務(wù)廳、國家商務(wù)部等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)上宣傳報道我市商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點工作開展情況，適時開展商務(wù)執(zhí)法調(diào)研，撰寫的調(diào)研成果得到上級主管部門的充分肯定。

四、規(guī)范執(zhí)法行為，體現(xiàn)執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展的精神。

我們在執(zhí)法過程中認(rèn)真堅持依法行政，、公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，教育為主，處罰為輔的原則，做到人性化、秉性化執(zhí)法，充分體現(xiàn)執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展的精神。通過卓有成效的執(zhí)法監(jiān)督，促進商貿(mào)流通業(yè)的繁榮和地方經(jīng)濟的發(fā)展，執(zhí)法實踐中做到“四個著力”。

（一）著力加強監(jiān)管，防止6種騙外行為。今年4-5月，我市對家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管開展專項檢查，根據(jù)群眾反映的熱點問題，成立班子，召開協(xié)作會議，確定抽檢對象、時間、內(nèi)容和方法。通過專項檢查、發(fā)現(xiàn)有6種騙補行為。并根據(jù)群眾提出的線索和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)積極穩(wěn)妥進行處理。

（二）著力加快酒類查處力度，保障消費安全。今年以來，市商務(wù)執(zhí)法支隊把酒類流通隨附單，列為酒類執(zhí)法監(jiān)管重點，進一步推進隨附單溯源制，推進“放心酒”工程建設(shè)。并與xx市城區(qū)的酒類生產(chǎn)廠家實現(xiàn)信息互通互享，共同監(jiān)管，提高執(zhí)法能力。

（三）著力處罰成品油零售無許可證案件，維護消費者利益。4月中旬，永定局安監(jiān)局轉(zhuǎn)來湘誠加油站無成品油零售許可證案件，市商務(wù)綜合行政支隊經(jīng)過調(diào)查取證立案，現(xiàn)已進入查處階段。

（四）著力找出薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真做到自查自糾、自我整改。支隊成立不久，執(zhí)法實踐中肯定有很多不足之處。我們認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，找出13個方面還有缺口。為彌補缺口，落實項目責(zé)任人，落實整改措施，落實在規(guī)定時間內(nèi)完成。以優(yōu)異成績通過考核驗收。認(rèn)真做到在執(zhí)法行為上做到5個堅持。執(zhí)法行為規(guī)范是商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點成功的保障。執(zhí)法主體、執(zhí)法程序合法是執(zhí)法基礎(chǔ)，執(zhí)法行為規(guī)范是保障。我們力爭做到5個堅持：執(zhí)法進行中堅持兩人以上亮證執(zhí)法；執(zhí)法過程中堅持著裝執(zhí)法；執(zhí)法處罰時堅持首查免罰制（指行政許可類）；堅持裁量下線制（指非假類和嚴(yán)重后果類）；堅持重大案件集體決策制。

五、存在的問題

由于支隊成立時間不長，人員結(jié)構(gòu)不一，許多工作面臨新的探索之中，工作中還有諸多問題和不足。

（一）市區(qū)兩級執(zhí)法主體范圍界定有待于市、區(qū)縣政府明確統(tǒng)一。

（二）12312中心建設(shè)步伐要加大，工作節(jié)奏要加快。

（三）規(guī)范執(zhí)法，水平和能力一要提高，二要加強，三要科學(xué)。

六、當(dāng)前及今后一段時期工作設(shè)想

（一）規(guī)范執(zhí)法行為，體現(xiàn)執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展精神。通過卓有成效執(zhí)法監(jiān)管，促進商貿(mào)流通業(yè)繁榮和發(fā)展。

（二）加快12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心建設(shè)。開通12312舉報投訴服務(wù)熱線，擴大12312服務(wù)功能，調(diào)動社會力量參與監(jiān)督。

（三）延伸商務(wù)綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。商務(wù)執(zhí)法觸角從過去以城市為主延伸到農(nóng)村集貿(mào)市場（店），實現(xiàn)“三級聯(lián)動、四點對應(yīng)”的商務(wù)綜合行政執(zhí)法新體系。

（四）完成考核評估工作，迎接考核驗收。認(rèn)真按照商務(wù)部關(guān)于商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點工作要求，借鑒兄弟單位成功經(jīng)驗，積極探索商務(wù)綜合行政執(zhí)法試驗地，促進我市商務(wù)流通領(lǐng)域繁榮、興旺發(fā)展。

第五篇：綜合執(zhí)法大隊工作總結(jié)暨下一步工作思路

綜合執(zhí)法大隊工作總結(jié)暨下一步工作思路

xxxx年，x綜合執(zhí)法大隊在街道黨工委、辦事處及區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門及科室的具體指導(dǎo)及幫助下，積極進取、扎實推進，在隊伍建設(shè)、拆除違法建設(shè)、戶外廣告、市容秩序、掃黃打非整治方面取得了顯著成效。全年共拆除違法建設(shè)x處，共計xxxx平方米，完成年度目標(biāo)的xxx%。處理各類群眾投訴舉報xxxx件，做到事事有回音，件件有落實。全年共清理各類牛皮癬、非法張貼xxxx余條。規(guī)范揚塵噪音污染工地x個。整治各類出攤占道、越門經(jīng)營以及夜間燒烤鬼飲食xxx余處。全年完成市容秩序一般性案件xx件，簡易性案件xxx件。規(guī)范轄區(qū)非機動車占人行道停放xxx處。此外，我執(zhí)法大隊還在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放《x市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》及相關(guān)資料xxxx余份。開展流浪乞討救助活動x次，救助x人，勸離流浪乞討人員xx余人次?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

xxxx年主要工作做法：

（一）發(fā)揮治違網(wǎng)格化管理，堅決遏制新增違法建設(shè)

綜合執(zhí)法大隊按照網(wǎng)格化管理職責(zé)，充分發(fā)揮“三級聯(lián)動”“四級管理”工作機制，即辦事處執(zhí)法大隊、區(qū)治違辦、市規(guī)劃監(jiān)督局形成三級聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)；辦事處、社區(qū)、物管公司、居民小組，實行逐級管理、逐級負(fù)責(zé)的原則。同時建立違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)機制，發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)及時取證、及時上報，大隊根據(jù)情況第一時間開具調(diào)查通知書和限期整改通知書，若確系新增違法建設(shè)，做到第一時間依法拆除。我執(zhí)法大隊全年共拆除違法建設(shè)xx處，共計xxxx平方米。

（二）制定工作方案，治理非法亂張貼書寫廣告

執(zhí)法大隊為有效控制轄區(qū)內(nèi)非法張貼書寫廣告情況，制定了《跳傘塔街道治理非法亂張貼書寫廣告工作方案》，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了除“癬”聯(lián)動機制，要求執(zhí)法大隊隊員在日常巡查中，及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，同時與社區(qū)環(huán)衛(wèi)公司積極配合，做到有“癬”必報，見“癬”即除，全年共消除各類非法張貼xxx余戶（處），清理粘貼式“牛皮癬”xxxx余條，噴涂式“牛皮癬”xxxx余條。

（三）整治違法廣告招牌，方式靈活快捷有效

按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作要求，綜合執(zhí)法大隊對轄區(qū)內(nèi)建筑物樓頂、墻面違規(guī)設(shè)置的非法廣告及招牌、霓虹燈缺筆少劃的情況進行了全面排查、專項整治。由各分隊按照所分管區(qū)域?qū)爡^(qū)內(nèi)的非法廣告、招牌、霓虹燈缺筆少劃等進行排查，統(tǒng)計并上報，執(zhí)法大隊成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組進行整治工作。截至xx月底共拆除、整治各類違規(guī)戶外廣告、招牌x處，xxx余平方米，規(guī)范并修復(fù)缺筆少劃的霓虹燈xx余處。專項整治共動用執(zhí)法人員xxx余人次，出動車輛xx余臺次。

（四）多措并舉，有效治理轄區(qū)市容秩序

結(jié)合轄區(qū)內(nèi)長期存在出攤占道、鬼飲食和重點時段出現(xiàn)的流動商販以及農(nóng)貿(mào)市場不規(guī)范經(jīng)營狀況，綜合執(zhí)法大隊有側(cè)重點的進行集中整治和分片職守靈活多變的方法進行規(guī)范與取締。對科華巷、磨子巷、棕苑巷、錦苑巷的商家實行先宣傳教育，再幫助規(guī)范，然后取證進行清理；對一環(huán)路南二段中午和晚上時間段流動商販多的情況，則實行派隊員劃分路段職守的方法，進行驅(qū)散和取締；對棕竹巷、棕南正街x號以及新南門汽車站、勝利村、南臺路夜間鬼飲食燒烤的問題，則采取疏堵組合的方式，做到不擾民，規(guī)范經(jīng)營，同時也杜絕新增，并通過社區(qū)做工作，改變經(jīng)營業(yè)態(tài)；對大學(xué)路農(nóng)貿(mào)市場則成立了x人的專治小組，每天固定整治規(guī)范。

通過上述一系列的整治方式，轄區(qū)秩序得到好轉(zhuǎn)，全年共組織重點整治xx余次，出動車輛xxx余臺次，執(zhí)法人員xxxx余人次。發(fā)放各類宣傳資料xxxx余份，處理違規(guī)商家xx余家，糾正違規(guī)經(jīng)營流動商販xxx余起，有效地規(guī)范了轄區(qū)商家的經(jīng)營行為。

（五）簽定責(zé)任書，有效控制工地?fù)P塵、噪音

執(zhí)法大隊與轄區(qū)內(nèi)在建和拆遷工地簽定《“揚塵”治理責(zé)任書》和安全責(zé)任書，落實責(zé)任制，同時大隊又確定專人負(fù)責(zé)對工地“揚塵”工作監(jiān)督、指導(dǎo)，督促各工地按要求實施景觀化打圍，密閉運輸，出入口硬化及濕法作業(yè)。另一方面，加大了對渣土清運車輛的管理力度，對車體及密閉設(shè)施，車容整治，運輸途中有無撒漏污染，進行了檢查，檢查空氣污染源，確保轄區(qū)空氣環(huán)保潔凈。每周對工地的揚塵情況按時上報，便于上級部門及時、準(zhǔn)確地掌握轄區(qū)內(nèi)的揚塵情況。共出動執(zhí)法人員xxx余人次，檢查各類施工工地xx余處次。全面完成區(qū)環(huán)保局、區(qū)城管局關(guān)于大氣環(huán)境治理、揚塵治理等方面的目標(biāo)任務(wù)。

（六）完善數(shù)字化城市管理平臺，快速處理群眾舉報

共受理各類案件xxxx件，按期結(jié)案率達xxx%、結(jié)案率達xxx%。對部件、事件監(jiān)督方面：均在規(guī)定時限內(nèi)處理結(jié)案，無漏項現(xiàn)象發(fā)生。xxxxx城管服務(wù)熱線運行良好，用語規(guī)范，并向投訴人進行了回訪，反映情況良好。共查處回復(fù)市長、區(qū)長公開電話xx件，“xxxxx”城管服務(wù)熱線xx件，網(wǎng)上群眾信訪案件xx件，處理、解決群眾各類來信、來訪、來電xx余件，回復(fù)率xxx%，做到了事事有回音、件件有落實。

（七）開展流浪乞討救助工作，社會保障更加有力

跳傘塔救助管理工作站xxxx年工作順利開展，在實踐中不斷完善《跳傘塔轄區(qū)流浪乞討人員管理辦法》、《跳傘塔轄區(qū)流浪乞討人員救助獎懲辦法》、《跳傘塔綜合執(zhí)法大隊績效考核及獎懲辦法》等相關(guān)制度，并按照網(wǎng)格化管理要求，定人定崗，實行績效考核，獎懲逗硬，充分調(diào)動執(zhí)法隊員和管理人員的積極性、主動性，出色完成了工作目標(biāo)，轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)x例武侯區(qū)戶籍流浪乞討人員和未成年流浪乞討人員。

跳傘塔救助管理工作站xxxx年共出動執(zhí)法車輛xxx余臺次，執(zhí)法人員xxx余人次，召開流浪乞討人員救助管理工作例會x次，集中開展宣傳活動x次，發(fā)放宣傳資xxxx余份，開展救助整治行動x次，救助流浪乞討人員x人，教育勸離流浪乞討人員xx余人次。

存在的問題：

（一）城市管理工作中群眾知曉率、參與率不高。目前的城市管理工作已呈現(xiàn)“大城管”格局，單單依靠政府部門難以徹底實現(xiàn)全面的城市管理。而且由于宣傳、教育等方面的原因，群眾自覺遵守法律法規(guī)意識較淡薄，導(dǎo)致群眾對城市管理的認(rèn)識和參與程度不高。

（二）對流動商販和夜間燒烤鬼飲食需進一步規(guī)范。由于流動商販和夜間鬼飲食從業(yè)人員多為下崗人員、外來務(wù)工者、弱勢群眾，所以管理難度較大，取締存在一定的問題。規(guī)范取締過程中老百姓反響較大，易引發(fā)群體事件，使得執(zhí)法工作不能有序迅速地開展。

（三）網(wǎng)上信訪和群眾舉報的處理還存在一定的問題。因部分信訪舉報問題需相關(guān)職能部門處理，有些是歷史遺留問題，有些存在舉報人不署名且聯(lián)系方式不屬實等情況。無法進行及時溝通、協(xié)調(diào)，延誤了回復(fù)時間，處理難度較大。

（四）轄區(qū)內(nèi)工地在揚塵治理及夜間施工方面還存在問題。轄區(qū)內(nèi)大部分工地都是市、區(qū)重點項目，加之工地施工現(xiàn)場窄小，操作空間受限，實施裸土覆蓋、濕法作業(yè)，以及打圍都存在一定困難。此外受工期影響，發(fā)生夜間施工擾民現(xiàn)象較頻繁。

（五）亂張貼、涂畫“牛皮癬”治理難度大，此項工作耗費了辦事處大量的人力、財力，但因從事亂張貼、涂畫的多是外地或未成年人，取締、治安都缺乏有力的手段。

（六）機動車、非機動車管理規(guī)范困難。機動車亂停亂放問題只能協(xié)調(diào)交警處理，辦事處無處罰權(quán)。而非機動車的管理又因人流量太大，轄區(qū)市政設(shè)施不完善，無法解決商家在門前為電瓶車充電的問題，以及前期在人南三四段劃的部分停車線設(shè)置不合理，商家不愿意舍近求遠(yuǎn)，因此管理難度大。

下一步工作思路：

（一）加強與城市綜合管理方面相關(guān)的各類法規(guī)條例的宣傳力度，鼓勵群眾積極參加到城市管理工作中來，樹立“人民城市人民管，管好城市靠大家”的意識，培養(yǎng)群眾的城市主人翁意識。聯(lián)合社區(qū)開展形式多樣的宣傳活動，通過發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片等方式增強群眾的參與率。

（二）加強對流動商販、夜間燒烤鬼飲食的管理，采取疏堵結(jié)合的方式進行疏導(dǎo)，同時協(xié)調(diào)相關(guān)社區(qū)在就業(yè)方面進行協(xié)助。對這部分下崗人員、生活困難的弱勢群體予以優(yōu)先考慮，并進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，逐步減少轄區(qū)內(nèi)流動商販、燒烤鬼飲食。

（三）對于網(wǎng)上信訪、群眾舉報不屬于我辦事處管理范疇的問題，我們將積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門進行妥善處理。同時對于網(wǎng)上反復(fù)舉報轄區(qū)內(nèi)歷史遺留的各項城市管理問題，我們高度重視，向群眾做好解釋工作，并通過舊城改造、街面整治、院落打造逐步消除。

（四）針對工地的揚塵、夜間施工擾民等問題，我執(zhí)法大隊將加大宣傳與執(zhí)法力度，督促各工地濕法作業(yè)，控制工地?fù)P塵。另外增強夜間巡邏力度，確保夜間施工工地做到辦證施工，按時作業(yè)，減少噪音揚塵等擾民現(xiàn)象。

（五）針對亂張貼、涂畫“牛皮癬”的問題，我執(zhí)法大隊將加大執(zhí)法力度，與派出所、環(huán)衛(wèi)公司等部門加強合作，形成聯(lián)合監(jiān)控機制，做到“監(jiān)控防范”、“打擊取締”與“及時清除”相結(jié)合，確保轄區(qū)內(nèi)的“牛皮癬”得到有效控制。

（六）針對機動車亂停亂放問題，執(zhí)法大隊將積極推進“機動車管理機制”試點工作，與轄區(qū)內(nèi)有占道停車位的商家、企業(yè)簽訂《承諾書》，納入統(tǒng)一管理。對于非機動車停放存在的問題，執(zhí)法大隊將嚴(yán)格落實網(wǎng)格化隊員管理，將此項工作列為日常工作，并加強督查和績效考核；規(guī)范轄區(qū)非機動車停放點位設(shè)置，取消部分設(shè)置不合理的非機動車臨時停車點位，并根據(jù)實際合理增設(shè)、移動部分停車點位，使市民積極主動地規(guī)范停放非機動車；同時積極與沿街座商溝通協(xié)調(diào)，要求其盡量將要充電的電瓶車停放至附近的停車點位內(nèi)。我辦也積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，擬在車流量大的停車點位增設(shè)充電設(shè)施，解決群眾困難的同時也規(guī)范停車行為。