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第一篇:總裁辦公室人員職責(zé)
總裁辦公室
總裁辦主任責(zé)任
1.具有良好的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),儀表端莊,干凈整潔,談吐清晰,禮貌待人。
2.合理計(jì)劃,統(tǒng)籌安排,有效監(jiān)控,做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作,保障公司行政工作有
序進(jìn)行,深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)、準(zhǔn)確向董事長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù),充分發(fā)揮總裁辦管理樞紐作用。
3.收集公司內(nèi)外環(huán)境調(diào)查信息,進(jìn)行分析研究;
4.幫助擬定公司規(guī)劃和、季度、月度綜合性計(jì)劃初稿,提交總裁辦公會(huì)審議修改后報(bào)
總裁審定。
5.將公司規(guī)劃、、季度、月度綜合計(jì)劃下達(dá)到各有關(guān)部門(mén)分解落實(shí)。
6.每月根據(jù)計(jì)劃組織進(jìn)行跟進(jìn)、檢查、考核,并進(jìn)行協(xié)調(diào)、傳遞信息。
7.負(fù)責(zé)起草公司的(半)工作總結(jié)。
8.協(xié)助總裁建立良好的組織文化與工作文化。
9.協(xié)助總裁策劃、組織公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象
10.處理好總裁辦的公關(guān)事務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系工作。
11.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)后勤保障工作。包括:董事長(zhǎng)的生活起居、行程安全及人身安全等。
12.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)的內(nèi)外公務(wù)活動(dòng)聯(lián)絡(luò),布置形成用車(chē)、票務(wù)、食宿費(fèi)用等。
13.協(xié)助總裁處理公司各類(lèi)突發(fā)事件,遇事不慌張、平衡心態(tài)、要有服務(wù)大局的意識(shí)。做好
秘書(shū)處員工的培訓(xùn)及人員分工獎(jiǎng)懲措施等工作。
14.做好外來(lái)客人的接待工作,對(duì)外來(lái)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)必須先請(qǐng)示董事長(zhǎng)后,根據(jù)董事長(zhǎng)的意見(jiàn)是否安排客飯和宴請(qǐng)的類(lèi)別。
15.針對(duì)董事長(zhǎng)召開(kāi)的會(huì)議及會(huì)議議程下達(dá)通知等。
16.要有24小時(shí)待崗意識(shí),手機(jī)保持暢通。
17.辦好董事長(zhǎng)交代的其他工作。
秘書(shū)職責(zé)
1.具有良好的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí),儀表端莊,干凈整潔,談吐清晰,禮貌待人。
2.董事長(zhǎng)辦公室的內(nèi)、外紅頭文件和內(nèi)部的其他文件信函等整理好后放置文件夾內(nèi),便于
董事長(zhǎng)翻閱、待董事長(zhǎng)翻閱完畢后登記編號(hào)、歸檔,以便董事長(zhǎng)以后查閱。
3.做好董事長(zhǎng)召開(kāi)的座談、會(huì)議等內(nèi)容記錄工作,對(duì)董事長(zhǎng)的講話要記錄完整不得遺漏。
待會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要編號(hào)存檔。
4.做好會(huì)議前的文件起草及發(fā)放和到會(huì)人員的簽到記錄。
5.做到會(huì)議、辦公文件無(wú)積壓。
6.熟練掌握office及電腦網(wǎng)絡(luò),及時(shí)向董事長(zhǎng)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)時(shí)政信息、公司報(bào)表等。
7.保證董事長(zhǎng)的茶水供應(yīng),對(duì)外來(lái)客人要彬彬有禮,笑臉相迎、茶水相待。
8.要有24小時(shí)待崗意識(shí),手機(jī)保持暢通。
9.辦好董事長(zhǎng)交代的其他工作。
第二篇:總裁辦公室部門(mén)職責(zé)
總裁辦公室部門(mén)職責(zé)
1、收集集團(tuán)各分、子公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提供公司重大決策的依據(jù),協(xié)助總裁制定公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式,擬定公司開(kāi)展計(jì)劃和步驟;
2、負(fù)責(zé)為集團(tuán)會(huì)議組織各類(lèi)文字材料及形成紀(jì)要;
3、負(fù)責(zé)審核以集團(tuán)名義印發(fā)的公文;
4、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門(mén)、各二級(jí)單位對(duì)外報(bào)送公文的審核;
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)機(jī)要、保密、信訪、咨詢(xún)工作;
6、負(fù)責(zé)對(duì)各二級(jí)單位文秘工作的指導(dǎo)、監(jiān)督工作;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)大事記及集團(tuán)志書(shū)的編撰整理工作;
8、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大會(huì)議(包括股東會(huì)、董事會(huì)等)的組織、計(jì)劃工作;
9、負(fù)責(zé)集團(tuán)日常行政事務(wù)管理工作,傳達(dá)高層工作指令,協(xié)調(diào)部門(mén) 之間及二級(jí)單位對(duì)指令的工作聯(lián)系并督辦、落實(shí)、反饋;
10、負(fù)責(zé)做好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的日常服務(wù)工作并擬訂公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)、商務(wù)旅行的服務(wù)計(jì)劃并組織落實(shí);
11、負(fù)責(zé)擬訂銀行、客戶(hù)及行業(yè)主管部門(mén)各項(xiàng)商務(wù)接待活動(dòng)的具體工
作計(jì)劃并組織實(shí)施;
12、負(fù)責(zé)對(duì)高管會(huì)議決策、總裁批示相關(guān)事項(xiàng)及集團(tuán)重要工作進(jìn)展進(jìn) 行督查督辦并反饋相關(guān)信息;
13、負(fù)責(zé)處理集團(tuán)重要的電話、傳真、函件等及時(shí)接收、匯報(bào)、反饋;
14、負(fù)責(zé)協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理好集團(tuán)對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作及對(duì)內(nèi)工作信息的管理、交流、溝通、調(diào)查研究工作;
15、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門(mén)所需辦公用品、低值易耗品及福利物品的采購(gòu)和管理;
16、負(fù)責(zé)集團(tuán)的印章管理;
17、貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方、主管部門(mén)對(duì)檔案管理的法律、法規(guī)、條例等各項(xiàng)管理規(guī)定,認(rèn)真做好集團(tuán)各類(lèi)檔案的日常管理工作;
18、嚴(yán)格按檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定做好集團(tuán)各類(lèi)檔案的歸檔、目錄編制、整理、立卷、裝訂及嚴(yán)格按規(guī)定的檔案銷(xiāo)毀工作;
19、充分利用好集團(tuán)ERP管理系統(tǒng),做好計(jì)算機(jī)輔助檔案管理工作;20、負(fù)責(zé)集團(tuán)各類(lèi)文件的收發(fā)、簽報(bào)、登記、傳閱和歸檔工作;
21、負(fù)責(zé)以集團(tuán)及集團(tuán)名義所發(fā)各類(lèi)公文的編號(hào)、登記和分發(fā)工作;
22、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門(mén)及各二級(jí)單位對(duì)外報(bào)送材料的監(jiān)督、審核;
23、負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門(mén),各二級(jí)單位檔案管理及保密工作的日常監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作;
24、協(xié)助法務(wù)部處理日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的法律事務(wù)及普法教育工作;
25、對(duì)集團(tuán)用車(chē)進(jìn)行監(jiān)督管理,完成各類(lèi)接送任務(wù)以及車(chē)輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)
26、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
部門(mén)主要業(yè)務(wù)流程及描述 1)部門(mén)考核指標(biāo)及權(quán)重 指標(biāo) 權(quán)重 標(biāo)準(zhǔn) 日常行政 傳達(dá)高層工作指令,協(xié)調(diào)部門(mén)之間及二級(jí)單位對(duì)指令的工作聯(lián)系并督辦、落實(shí)、管理 反饋,完成率超過(guò)90%,高層滿意度超過(guò)90%;
2)計(jì)劃組織負(fù)責(zé)集團(tuán)重大會(huì)議(包括股東會(huì)、董事會(huì)等)的組織、計(jì)劃工作,完成率超過(guò)90%、高層滿意度超過(guò)80% 3)高層日常做好集團(tuán)高層的日常服務(wù)工作并擬訂公司領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)、商務(wù)旅行的服務(wù)計(jì)劃并組織落實(shí),滿意度超過(guò)80% 4)負(fù)責(zé)為集團(tuán)會(huì)議組織各類(lèi)文字材料及形成紀(jì)要,以集團(tuán)名義印發(fā)公文集團(tuán)大事組織文字記錄及集團(tuán)志書(shū),負(fù)責(zé)以集團(tuán)及集團(tuán)名義所發(fā)各類(lèi)公文的編號(hào)、登記和分發(fā)材料、工作完成率及高層滿意度超過(guò)90% 5)嚴(yán)格按檔案管理的各項(xiàng)規(guī)定做好集團(tuán)各類(lèi)檔案的歸檔、目錄編制、整理、立卷、檔案的裝訂及嚴(yán)格按規(guī)定的檔案銷(xiāo)毀工作,充分利用好集團(tuán)ERP管理系統(tǒng),做好計(jì)算常管理 機(jī)輔助檔案管理工作,完成率超過(guò)95% 6)對(duì)集團(tuán)用車(chē)進(jìn)行監(jiān)督管理,完成各類(lèi)接送任務(wù)以及車(chē)輛的日常維護(hù)與保養(yǎng),完集團(tuán)用車(chē) 10 成率超過(guò)90%,滿意度超過(guò)80% 7)8)部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用控制在年初預(yù)算范圍內(nèi);
交辦任務(wù),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù),主管領(lǐng)導(dǎo)滿意率超過(guò)80%以上。
第三篇:總裁辦總經(jīng)理辦公室主要職責(zé)
總裁辦(總經(jīng)理辦公室)主要職責(zé)
公司的總裁辦是個(gè)很特殊的部門(mén),是公司的運(yùn)營(yíng)中樞,要起到承上啟下、上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)潤(rùn)滑的作用。
通常要完成以下職責(zé):
1.協(xié)助總裁對(duì)保持公司的正常運(yùn)作,對(duì)各職能部門(mén)和各業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;
2.處理業(yè)務(wù)部門(mén)間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)往來(lái)和聯(lián)絡(luò);
3.召集、組織業(yè)務(wù)溝通會(huì)議、總結(jié)會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)議,做好會(huì)議記錄、紀(jì)要,跟進(jìn)落實(shí)會(huì)議決議;
4.管理領(lǐng)導(dǎo)日程,保障領(lǐng)導(dǎo)正常的工作秩序;
5.管理領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)關(guān)系,配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶(hù)等);
6.起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件,公司收文和發(fā)文的管理;
根據(jù)公司規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、分工的不同,有些公司的總裁辦還會(huì)有下列事項(xiàng):
a)公司公章和各類(lèi)資質(zhì)證書(shū)管理
b)車(chē)輛、司機(jī)的管理
c)企業(yè)文化建設(shè)
d)外事辦理與外事制度的建設(shè)
e)公司法律事務(wù)
第四篇:總裁辦公室職責(zé)
總裁辦公室職責(zé)
負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理有關(guān)事務(wù);負(fù)責(zé)重要文件、公司會(huì)議決定事項(xiàng)和行政效能的督辦工作;負(fù)責(zé)公司法律事務(wù);負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作。具體職責(zé)如下:
一、負(fù)責(zé)公司總裁辦公會(huì)議、全局性工作會(huì)議的組織工作,負(fù) 責(zé)總裁辦公會(huì)議的記錄和會(huì)議紀(jì)要的起草。
二、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)決策和決定事項(xiàng)的催辦查辦工作,督促檢查 公司各職能部門(mén)和各子公司對(duì)上級(jí)的指示、公司有關(guān)重要會(huì)議決定和重要文件的執(zhí)行情況。
三、負(fù)責(zé)公司的行政效能督辦工作。
四、接受公司法定代表人委托、代理公司參加訴訟和非訴訟活 動(dòng),對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提出法律意見(jiàn),提供法律咨詢(xún),聯(lián)系公司法律顧問(wèn)。
五、承擔(dān)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五篇:總裁辦職責(zé)
一、總裁辦職能
1、協(xié)助總裁制定集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)方針政策和考核方案;
2、協(xié)助總裁完成集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)架設(shè),核心崗位人員配置及績(jī)效管理;
3、協(xié)助總裁完成重大政策,決策的制定,并組織貫徹落實(shí);
4、制定集團(tuán)工作計(jì)劃方案,并負(fù)責(zé)推行、實(shí)施、控制、督辦和反饋;
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與工作計(jì)劃的分解和落實(shí),并做好實(shí)施過(guò)程中的溝通、協(xié)調(diào)、控制、考核和反饋;
6、負(fù)責(zé)做好集團(tuán)重要商業(yè)機(jī)密,集團(tuán)重要決策、政策信息的保密工作;
7、牽頭組織制定與優(yōu)化集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,確保集團(tuán)健康快速發(fā)展;
8、收集、匯總行業(yè)政策文件,行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及同行業(yè)情況,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況進(jìn)行政策性研究并提出相應(yīng)的措施和方案;
9、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要公文處理,內(nèi)部重要文件起草、呈報(bào)、下發(fā)及跟蹤督辦;
10、集團(tuán)高層各類(lèi)會(huì)議的組織、召集、會(huì)議紀(jì)要的擬定歸檔以及會(huì)議事項(xiàng)的督辦、跟蹤落實(shí);
11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶(hù)、貴賓接待工作的會(huì)務(wù)籌備、流程安排和各項(xiàng)接待工作的具體落實(shí);
12、做好集團(tuán)總裁及副總裁的服務(wù),協(xié)助集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的日常管理工作;
13、及時(shí)協(xié)調(diào)各副總裁之間,各部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系,確??v向、橫向聯(lián)系暢通;
14、協(xié)助總裁、副總裁對(duì)外關(guān)系公關(guān)、協(xié)調(diào)、溝通、維護(hù)。
二、總裁辦崗位職責(zé)
(一)總裁辦主任職責(zé)
1、負(fù)責(zé)總裁辦公室的日常管理工作;
2、協(xié)助總裁制定集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針政策和考核方案,并做好分解、落實(shí)以及實(shí)施過(guò)程中的溝通、協(xié)調(diào)、控制、考核和反饋;制定集團(tuán)計(jì)劃方案,并負(fù)責(zé)推行、實(shí)施、控制、督辦和反饋;
3、負(fù)責(zé)對(duì)董事長(zhǎng)(總裁)的指令、集團(tuán)重大決策、重要會(huì)議及相關(guān)重要事項(xiàng)的跟蹤督辦,計(jì)劃落實(shí)和任務(wù)完成情況檢查、考核等管理工作,及時(shí)向總裁反饋督辦結(jié)果;
4、協(xié)助總裁完成集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)架設(shè),核心崗位人員配置及績(jī)效管理;
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)總裁辦內(nèi)部管理工作,對(duì)下屬員工的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作結(jié)果等進(jìn)行考核與指導(dǎo);
6、總裁安排的或集團(tuán)重要對(duì)外文件的草擬、初審、報(bào)批、印發(fā)和歸檔管理工作;
7、對(duì)總裁辦公會(huì)議討論的重大問(wèn)題組織調(diào)研并提出報(bào)告;
8、負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化本部門(mén)的相關(guān)管理制度,并牽頭組織督辦集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)、各分子公司管理制度的修訂和優(yōu)化;
9、協(xié)助總裁做好重要客人的接待工作,跟進(jìn)對(duì)外公共關(guān)系,保持溝通,做好維護(hù)工作;
10、負(fù)責(zé)本部門(mén)的內(nèi)部管理:
1)進(jìn)行員工工作分工、安排、檢查和督促; 2)審核和控制部門(mén)預(yù)算費(fèi)用;
3)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
11、總裁或集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)總裁辦副主任職責(zé)
1、協(xié)助總裁辦主任處理總裁辦公室的日常管理工作,總裁辦主任不在崗時(shí),主持本部門(mén)的日常工作;
2、負(fù)責(zé)按總裁指令做好集團(tuán)總裁辦公會(huì)議、決策層會(huì)議等重要會(huì)議的前期準(zhǔn)備。做好會(huì)議的秘書(shū)工作和會(huì)務(wù)工作,制定會(huì)議文件下發(fā)并督促會(huì)議文件的落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)總裁日常性指令及總裁辦公會(huì)議事項(xiàng)的跟蹤、督辦;
4、負(fù)責(zé)總裁日常性對(duì)外文件的草擬、初審、報(bào)批、印發(fā)、歸檔管理工作;
5、收集、匯總行業(yè)政策文件,行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及同行業(yè)情況,結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況進(jìn)行政策性研究并提出相應(yīng)的措施和方案
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)日常辦公及接待用品的配置,以及重要報(bào)刊、書(shū)籍的訂購(gòu);
7、負(fù)責(zé)修改及審核網(wǎng)站、刊物、專(zhuān)欄等對(duì)外宣傳報(bào)道的稿件;
8、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要信息保密工作;
9、完成總裁及總裁辦主任交辦的其他工作。
(三)總裁辦秘書(shū)職責(zé)
1、總裁重點(diǎn)工作計(jì)劃、行程及安排的跟進(jìn)與提醒;
2、每月初收集匯總并提交各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)重點(diǎn)工作計(jì)劃;月底匯總并提交各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)重點(diǎn)工作計(jì)劃完成情況及集團(tuán)運(yùn)營(yíng)情況匯報(bào)材料;
3、各分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)月度重點(diǎn)工作計(jì)劃的跟進(jìn)、提醒、督辦;
4、做好相關(guān)信息和商業(yè)機(jī)密的保密工作;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)接待服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域日常環(huán)境衛(wèi)生管理;
7、協(xié)調(diào)副總裁之間的工作聯(lián)系,每周、每月收集各分管領(lǐng)導(dǎo)召集其分管部門(mén)開(kāi)會(huì)情況統(tǒng)計(jì);
8、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部決策層會(huì)議、總裁辦公會(huì)、周例會(huì)等會(huì)議的提前溝通、通知和安排,并按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定做好或協(xié)助做好會(huì)議記錄并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā);
9、負(fù)責(zé)總裁信件的起草,日常信件、外來(lái)文函、報(bào)紙、雜志的管理、歸檔;
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)人員出差往返機(jī)票、高鐵票的訂購(gòu)及賓館的預(yù)定,負(fù)責(zé)預(yù)定重要客戶(hù)接待用餐及住宿(包括酒水及禮品的準(zhǔn)備),做好跟蹤服務(wù);
11、完成總裁及總裁辦主任或主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第六篇:總裁辦總經(jīng)理辦公室主要職責(zé)
總裁辦(總經(jīng)理辦公室)主要職責(zé)
公司的總裁辦是個(gè)很特殊的部門(mén),是公司的運(yùn)營(yíng)中樞,要起到承上啟下、上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)潤(rùn)滑的作用。
通常要完成以下職責(zé):
1.協(xié)助總裁對(duì)保持公司的正常運(yùn)作,對(duì)各職能部門(mén)和各業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;
2.處理業(yè)務(wù)部門(mén)間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)往來(lái)和聯(lián)絡(luò);
3.召集、組織業(yè)務(wù)溝通會(huì)議、總結(jié)會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)議,做好會(huì)議記錄、紀(jì)要,跟進(jìn)落實(shí)會(huì)議決議;
4.管理領(lǐng)導(dǎo)日程,保障領(lǐng)導(dǎo)正常的工作秩序;
5.管理領(lǐng)導(dǎo)客戶(hù)關(guān)系,配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶(hù)等);
6.起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件,公司收文和發(fā)文的管理;
根據(jù)公司規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、分工的不同,有些公司的總裁辦還會(huì)有下列事項(xiàng):
a)公司公章和各類(lèi)資質(zhì)證書(shū)管理
b)車(chē)輛、司機(jī)的管理
c)企業(yè)文化建設(shè)
d)外事辦理與外事制度的建設(shè)
e)公司法律事務(wù)