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隨著信息網絡技術的發(fā)展和移動通信工具的普及,數(shù)字新媒體改變了社會信息傳播方式,給企業(yè)營銷環(huán)境帶來巨大變革。為工商企業(yè)管理專業(yè)開設數(shù)字媒體營銷,對于培養(yǎng)緊跟時代步伐,具備創(chuàng)新營銷理念的技能型人才具有重要現(xiàn)實意義。
1、 課程開設時代背景
作為培養(yǎng)區(qū)域經濟發(fā)展所需高素質技能型人才的高職院校,必將切實加強課程體系建設,不斷提高人才培養(yǎng)質量,才能為經濟社會發(fā)展提供有力支持。
1.1 國家重大戰(zhàn)略需求
為順應數(shù)字信息化與經濟全球化的時代潮流,各國搶占信息化制高點的步伐明顯加快。我國政府緊扣時代脈搏,將信息化上升至國家戰(zhàn)略高度。2015年,國務院發(fā)布《關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》提出,要加快復合型人才培養(yǎng),鼓勵高校根據發(fā)展需要和辦學能力設置“互聯(lián)網+”相關專業(yè)。這為以信息化為特色的課程教學改革指出了明確方向。
1.2 區(qū)域產業(yè)經濟需要
珠三角地區(qū)是國家電子信息、物流、文化創(chuàng)意產業(yè)集聚基地,產業(yè)布局合理,自主創(chuàng)新能力強,已形成優(yōu)勢突出、特色鮮明的數(shù)字信息產業(yè)集群。近年來,各級政府先后出臺新一代信息技術產業(yè)、互聯(lián)網產業(yè)等系列產業(yè)規(guī)劃,采取有效措施加快產業(yè)結構調整,持續(xù)推動信息產業(yè)優(yōu)化升級。區(qū)域雄厚的產業(yè)基礎為高職學校發(fā)展提供了堅實依托,也勢必在生產、運營、服務層面對數(shù)字信息化技術技能型人才產生強烈需求。
1.3 學校持續(xù)發(fā)展要求
數(shù)字信息技術飛速發(fā)展,“互聯(lián)網+”成為新常態(tài)。為積極響應國家教育部門建設國際一流高職院校戰(zhàn)略目標,區(qū)域內高職院校應繼續(xù)契合區(qū)域經濟和社會發(fā)展需求,全面推進自身內涵建設,致力于培養(yǎng)服務于一線領域的高素質創(chuàng)新技能型人才。在數(shù)字信息化時代主旋律下,這必然對工商企業(yè)管理專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力、發(fā)展能力和崗位適應能力提出更高要求。
2、 課程開設需求分析
工商企業(yè)管理專業(yè)為培養(yǎng)具備創(chuàng)新精神和較高數(shù)字信息技術應用能力的高素質技能型人才,應始終堅持教學內容緊跟時代步伐,持續(xù)推進完善專業(yè)課程體系建設。
2.1 專業(yè)課程需求調研
2016 年上半年,選取深圳地區(qū)120 名工商企業(yè)管理近三年畢業(yè)生及98 家用人單位開展問卷調查與回訪活動。通過了解畢業(yè)生崗位適應能力與培養(yǎng)方案的匹配情況以及企業(yè)對人才知識結構的需求狀況,對專業(yè)課程進行適時調整和改革,使工商企業(yè)管理課程內容更加貼合社會需求和經濟發(fā)展。根據畢業(yè)生就業(yè)情況分析,工商企業(yè)管理1/3 畢業(yè)生直接從事與市場營銷相關的崗位工作。畢業(yè)生較為集中的商務服務、電子信息服務等企業(yè)與基于網絡信息技術的數(shù)字媒體應用結合十分緊密。從專業(yè)課程設置來看,遠超半數(shù)以上的畢業(yè)生認為市場營銷實務、客戶關系管理、公共關系課程對自身工作具有重要指導意義,也較為貼合企業(yè)現(xiàn)實需求。從工作適應發(fā)展性看,參與調查的畢業(yè)生普遍反映:應增設網絡市場拓展、數(shù)字媒體營銷等理論課程及與其相關的實踐課程,以適應變化的崗位工作需求。
根據企業(yè)調查,超過半數(shù)以上用人單位提出創(chuàng)新技能型人才較為缺乏,22.68%的企業(yè)更傾向于讓工商企業(yè)管理畢業(yè)生從事市場營銷方面工作?,F(xiàn)實中,62.89%的企業(yè)表示市場營銷課程知識在實際崗位中應用性較強,與其相關的客戶關系管理等課程內容設置也得到了大多數(shù)企業(yè)的認同。針對人才選用要求,企業(yè)廣泛提出隨著數(shù)字技術的不斷發(fā)展,以消費者為中心的現(xiàn)代營銷發(fā)生轉變,工商企業(yè)管理專業(yè)應開設市場開發(fā)、營銷策略等課程作為營銷技能的有效補充,多數(shù)企業(yè)特別強調應加強營銷實踐能力的培養(yǎng),使學生獲得自我價值的充分實現(xiàn)。
2.2 課程教學內容設置
信息技術進步加速了企業(yè)從傳統(tǒng)營銷到新型營銷思維的轉變。工商企業(yè)管理專業(yè)數(shù)字媒體營銷課程應貼合時代要求,以現(xiàn)代營銷理論框架為基礎, 側重加強對學生借助網絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的能力培養(yǎng)。從工商企業(yè)管理專業(yè)自身出發(fā),結合企業(yè)及畢業(yè)生迫切需求,數(shù)字媒體營銷課程可以設置數(shù)字媒體市場分析、數(shù)字媒體市場選擇、數(shù)字媒體營銷策略、數(shù)字媒體策劃執(zhí)行四個模塊,見下表。各模塊所含教學單元均有緊密聯(lián)系現(xiàn)實的案例教學,使學生能夠根據自身社會體驗,改變傳統(tǒng)行為習慣和思維方式,自發(fā)樹立數(shù)字媒體營銷意識,深度思考企業(yè)數(shù)字化整合營銷策略的策劃與執(zhí)行問題。
通過上述課程內容安排,使工商企業(yè)管理專業(yè)的學生能夠靈活運用數(shù)字媒體營銷分析方法和工具研究多媒體網絡市場和行業(yè)環(huán)境,在互聯(lián)網背景下熟練開展數(shù)字媒體營銷策略,綜合應用數(shù)字媒體營銷策劃方法與實施工具,培養(yǎng)學生養(yǎng)成不斷捕捉數(shù)字媒體營銷新熱點的思維,訓練其解決數(shù)字媒體營銷管理與實踐工作問題的能力。
3、 課程開設基本保障
為使工商企業(yè)管理專業(yè)數(shù)字媒體營銷得到有效開發(fā)與實施,應在課程銜接、教學方法、評價方式等層面形成良好保障措施,拓展學生知識空間,達到與預期目標相符的良好教學效果。
3.1 專業(yè)銜接課程保證
廣義的數(shù)字媒體營銷涉及營銷網站建設、網絡運營推廣,信息系統(tǒng)服務內容,也包括以數(shù)字多媒體技術為平臺進行營銷策劃與組織活動,因此針對不同專業(yè)背景學生掌握要求不盡相同。工商企業(yè)管理專業(yè)數(shù)字媒體營銷側重以數(shù)字多媒體技術為手段達到企業(yè)營銷目標,更關注數(shù)字新媒體市場定位與數(shù)字新媒體營銷管理。因此,該專業(yè)應先行開設市場營銷、公共關系、市場調查預測、客戶關系管理等,后續(xù)銜接創(chuàng)業(yè)管理、互聯(lián)網思維企業(yè)經營等。同時,可以設置品牌管理與推廣、廣告文案創(chuàng)意思維、電子商務等專業(yè)選修課程,也可積極協(xié)調實施跨學院的數(shù)字媒體技術應用等公共選修課程,使營銷技能在工商企業(yè)管理整個專業(yè)課程體系中得到貫穿與滲透。
3.2 課堂教學方法改革
數(shù)字媒體營銷屬于信息技術、媒體傳播、市場營銷交叉復合型課程,要求任課教師不僅具有深厚的工商管理學背景,而且也需要掌握一定的數(shù)字多媒體知識。鑒于數(shù)字媒體營銷操作性較強,可以聘請具備豐富經驗的企業(yè)兼職教師與校內專職教師共同完成課程講授,使學生理論知識和實踐技能獲得雙重提升。推進數(shù)字媒體營銷授課教師開展課堂教學改革,推動教師探索多樣化授課模式,除常規(guī)教學方法外,開發(fā)應用符合課程特色的教學手段,如:播放知名企業(yè)時事報道、企業(yè)家訪談錄等影像資料,讓學生在思考中感悟信息技術對傳統(tǒng)營銷模式的改變;以小組協(xié)作形式,通過互聯(lián)網站、社區(qū)平臺或手機APP等,模擬參與產品營銷策劃與推廣,讓學生在真實體驗中領悟掌握新型媒體營銷技巧與策略,最終滿足學生個性化自主學習需求,實現(xiàn)課堂教學效益最大化。
3.3 課程評價方式選擇
數(shù)字媒體營銷課程評價應加強多元化過程性考核,在關注學生掌握理論知識的同時,側重對其主動性學習的引導和綜合能力的培養(yǎng),構建集理論知識、應用技能、職業(yè)素養(yǎng)為一體的動態(tài)過程評價方式。理論知識評價為書面測試,考查學生對數(shù)字媒體技術基本概念與特征、數(shù)字新媒體與傳統(tǒng)營銷關系等知識點的掌握。應用技能評價為過程任務考核,考查學生對數(shù)字新媒體市場調查方法、市場定位及營銷策略的選擇使用。職業(yè)素養(yǎng)評價為綜合實務考核,考查學生在真實場景中, 對社會化媒體、數(shù)字視頻、移動和戶外新媒體、電子商務平臺等的綜合應用能力,提高學生參與度,使其從課程中獲得價值感和成就感。
4、 結語
數(shù)字媒體以前所未有的互動性使企業(yè)營銷信息資源在交互、共享的過程中發(fā)生增值。面對國家、珠三角地區(qū)及深圳信息產業(yè)轉型升級的大好時機,高職工商企業(yè)管理專業(yè)應主動順應潮流趨勢,不斷完善課程教學體系,為培養(yǎng)企業(yè)迫切需要的能夠充分利用數(shù)字新媒體傳播效力促成銷售目標達成的技能人才提供強力支撐。