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第一篇：思政課

濠西園社區(qū)物業(yè)管理狀況調查與研究

住宅小區(qū)建設，是一個城市經濟發(fā)展的重要標志，是政府的形象工程，德政工程，物業(yè)管理則是這項形象工程和德政工程的深化和延續(xù)，是建設城市、管理城市和經營城市的重要內容之一。重建設、重形象、更應重管理，而城市管理中的物業(yè)管理尤為重要。為此，搞好社區(qū)建設，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，完善社區(qū)功能，提高居民生活質量，保障小區(qū)居民的生活安定，無疑是市委、市政府抓好經濟建設工作的頭等大事，更是城市建設管理工作的基本任務之一。針對近年來居民對物業(yè)管理的糾紛越來越多，于是我們對附近的一個小區(qū)進行了一個詳細的調查，對存在的問題和矛盾作了認真的分析和研究，并就如何規(guī)范物業(yè)管理市場、改善小區(qū)生活居住條件提出了粗淺的整改意見。

我們所調查的小區(qū)是位于濠西路的濠西園小區(qū)，這個不算太大的小區(qū)是由市土地總物業(yè)管理公司負責的，該公司的管理人員向我們介紹了濠西園小區(qū)的基本情況：濠西園小區(qū)占地面積約15萬平方米，有630戶居民，綠化面積是建筑面積的35%以上。他們的宗旨是服務于小區(qū)，服務于居民，對住戶提供全方位服務，他還告訴我們隨著城市的不斷發(fā)展，城市文明度的不斷提高，物業(yè)管理將成為有待發(fā)展的第三產業(yè)，物業(yè)管理公司的前景非常廣闊。聽了他們的介紹，我們對物業(yè)管理有了一定的了解，同時，他們的管理工作是否也存在著不足之處也引起了我們的興趣。

接著，我們來到該小區(qū)進行了實地的考查，進入這里以后，總體感覺還是不錯的，整齊的樓房，大面積的綠化帶,但是我們相信第一感覺并不能說明什么問題，接下來，我們精心準備了許多的調查題目，并復印了很多張到小區(qū)進行問卷調查，小區(qū)的住戶們給了我們很大的幫助，大家都很熱情。

我們總共抽查了15位小區(qū)住戶，在分析了居民的問卷調查結果和我們的實際調查結果以后,我們發(fā)現(xiàn)濠西園小區(qū)的物業(yè)管理主要存在以下幾個問題:

1.大部分樓下的大門都是虛掩著或者是大門的鎖已壞，經常有推1

銷人員或者是不明來歷的人進出大樓，給居民的治安等日常生活造成了很大的影響

2.建筑垃圾的處理存在著問題，用不完的建筑垃圾就堆積在空地甚至是街道上，阻礙了交通，浪費了空間，更加影響了小區(qū)的整體環(huán)境

3.機動車與非機動車的存放缺乏管理，車輛失竊嚴重，平均一個月就有2至3臺摩托或自行車失竊，小區(qū)的自行車棚是有的，自行車亂放的現(xiàn)象根本原因應該在住戶的身上，但是我們并沒有發(fā)現(xiàn)供外來機動車輛停放的場地，這可能物管部門的疏忽

4.小區(qū)的生活垃圾處理存在不足之處，最明顯的就是垃圾桶的數(shù)量設置的不夠，致使居民只好把垃圾堆積在某處等待清潔工的回收。所以，增加垃圾回收點刻不容緩

5.小區(qū)的路燈數(shù)量過少，這種情況給夜間行走的住戶造成了很大綠化面積令人滿意，但是缺少園藝人員的修整，顯得有點雜亂，小區(qū)的娛樂、健身、活動場所缺少，小區(qū)老人的娛樂項目過于 小區(qū)的寵物管理需要整頓，寵物太多，晚上叫起來擾民，白消防器具不完備，在小區(qū)倒是有看到消防栓，但是卻很少看到的不便 6.特別是在經歷了一個夏季的時間，雜草似乎過于茂盛 7.單調、乏味 8.天放養(yǎng)的話對小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境會造成很大的影響 9.滅火器這樣小型的消防器材

10.小區(qū)附近有一條臭水溝，它呆在那里已經有很長時間了，既不美觀，而且一到夏天就滋生蚊蠅，散發(fā)惡臭，小區(qū)的居民對它意見很大

上面十個問題是我們總結出來的濠西園小區(qū)存在的主要問題，針對這些問題，我們小組的成員專門組織了討論活動，經過大家交換意見，我們從物管部門的角度著手，制訂出以下幾個方案來解決上述問題：

1.加強治安管理

物管公司應該定時對小區(qū)大樓門口的門鎖進行檢查、維修，對壞了的鎖要及時更換。對居民多宣傳治安防盜知識，加強一下晚上的治安巡邏

2.打掃小區(qū)

物管公司對小區(qū)每隔一段時間要進行一次徹底的清潔工作，包括路面的垃圾、樓道的垃圾、公共設施的殺菌消毒等等，并增設垃圾回收設施，真正做到每個單元樓的樓道口都有垃圾存放處，這樣的話居民也會很配合的將生活垃圾存放在此，方便清潔工人的回收

3．完善設施

首先要給小區(qū)的道路上多設置一些路燈，為夜晚行走的住戶提供方便；其次要增加消防器材特別是小型的滅火器，未雨綢繆，以防萬一；再次，清空小區(qū)空地上的建筑垃圾和存放物，將空地利用起來，增設健身器材或公共娛樂器材，滿足住戶的這方面要求，這樣既利用了空地又豐富了居民的業(yè)余生活；最后，定期為小區(qū)的綠化植被進行修剪和整理，讓綠化帶不僅僅是面積大，更要美觀大方，而不是雜草叢生

4.管好自己的寵物

物管部門組織一次培訓活動，針對寵物的飼養(yǎng)問題對住戶進行必要的講解，并借此機會希望大家都能真正管好自己的寵物，而不光是寵著它們：寵物不能放養(yǎng)，如果需要帶出來散步，請準備好供寵物排泄的工具，不要讓他們隨地處理；晚上為了他人能夠安靜的休息，請管好您的寵物，不要讓它們叫個不停；定期為您的寵物進行檢查，及時注射必要的疫苗，保證您的寵物干凈無恙

5.文明停車

物管公司可以適當降低停車費用，說服大家將車輛都停放在車棚，不要為了方便或是省錢而將車輛停放在外面，既妨礙了交通也破壞了環(huán)境，如果丟失的話索賠上也會有爭議；對于外來的車輛，物管部門可以建一個專門供這些車輛停放的場地，可以利用閑置的空地或另外建一個車棚

6.覆蓋臭水溝

小區(qū)邊上的這條臭水溝很長，光靠一個物業(yè)公司可能很難處理。所以，可以考慮和政府部門合作出資覆蓋這個臭水溝，再在其上面種上草坪植上樹，這樣做既能為居民擺脫臭水溝的滋擾，又能為居民增加一個休息好去處做好這件事，的居民都將受益匪淺

7.按實收費，服務到位

真正建立起物業(yè)企業(yè)為業(yè)主負責、服務和業(yè)主提供服務方便的有效機制。物業(yè)企業(yè)管理小區(qū)，按實際價格收取服務費，并在辦證合法的手續(xù)后，為業(yè)主的生活設施、安全負責。業(yè)主應按照如期交納服務費，盡量讓企業(yè)保本

以上就是我們針對濠西園小區(qū)物管的現(xiàn)狀對市土地總物業(yè)管理公司所提出的幾點建議，我們帶著這樣的建議又走訪了一次該物業(yè)公司，工作人員和上次一樣熱情，在聽取了我們的建議和方案后，他們欣然接受了我們所擬方案的文字稿，并表示會參考我們的建議對小區(qū)的物業(yè)管理進行改善，且向我們表示了感謝。我們也很高興物管公司的叔叔阿姨們能夠聽取我們的建議。

幾天后，我們又來到了濠西園小區(qū)，再次參觀了這個我們讓我們牽腸掛肚的小區(qū)，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)，小區(qū)的環(huán)境似乎有了改觀，雖然不是很大，但是人人都可以看得出來的變化：自行車亂停的現(xiàn)象也幾乎看不見了，到車棚一看，原來它們都老老實實的在那呆著呢；路面上的建筑垃圾也不見了，路面干凈多了，也沒什么生活垃圾了；再也沒有看到一只寵物在外面閑逛了，可能都被主人看得緊緊的了吧……我們感到很欣慰，因為我們的努力是有效果的，雖然有些方面依然存在問題，但我們相信有開始就是好的，既然濠西園的物管部門在努力，濠西園的業(yè)主在努力，我們在努力，那么濠西園的新形象相信很快就會展現(xiàn)在我們大家的面前。

淮陰工學院

“思政課”社會實踐報告 題目：＿濠西園社區(qū)物業(yè)管理狀況調查與研究＿

學院：＿交通工程學院＿

班級：＿物流1102＿

姓名：＿＿蔣洋＿＿＿＿

學號：＿1101508216＿＿ 指導教師：＿＿衡朝陽＿＿＿

承諾書 我是淮陰工學院交通工程學院物流1102班學生蔣洋。我承諾：2012年暑假，我認真仔細地開展了“思政課”社會調查實踐活動，所寫實踐報告《濠西園社區(qū)物業(yè)管理狀況調查與研究》，內容真實，絕無抄襲現(xiàn)象。

承諾人：

日期：

第二篇：思政課心得體會

【教育的秘訣――尊重學生】

美國教育家愛默生說過：“教育的秘訣是尊重學生”。這句話深得教育的真諦。

作為社會交往活動中的成員，不管是成人，還是孩子，都有強烈的發(fā)自心底的需要，需要別人的尊重、關懷、幫助、信任，偶犯錯誤時，還需要別人的原諒。王毓老師在《德育培育與生成》一書中也說到師生關系具有無選擇性、平等性、合作性、人道性和履約性的特點，其實這些特點綜合起來就是一個詞語：尊重。學生是一個個鮮活的個體，他們擁有的是發(fā)展的靈魂，所以，我們的尊重是要尊重每個學生的個性。

本著尊重和愛護學生的前提，我在教育教學實踐中堅持做到以下幾點：

一、信任學生，尊重他們的自尊心。

教育在履行職責的過程中，首要的一點，應該相信學生。要善于發(fā)現(xiàn)深藏在每個學生心中的“寶貴財富”。蘇霍姆林斯基提出一個著名的口號“讓每個學生都抬起頭來走路”。這個口號形象的說明，必須尊重學生的自尊心。我認為我們的每一個學生都有進取心，都想爭上游。在幫助學生轉化的過程中，主要是幫助他們樹立自尊心和自信心，激發(fā)他們積極進取，追求進步。我在擔任初一年級的任課老師時，有一位學生不愛學習，成績較差，自由散慢，早自習經常遲到，最要不得的是，這個學生早自習要遲到了，也不是緊張地走進教室，而是優(yōu)哉游哉地踱步進教室，對于學習，這位學生抱著的是一種無所謂的態(tài)度。為此，我多次找他談話，在班上也公開批評過他，可是效果不佳。直到有一次，我在課堂上提出一個關于歷史的生僻問題，全班同學全都一頭霧水，完全回答不出，只有這個學生，非常自然地說出了答案。當時，全班嘩然，大家都不敢相信，一個平常不愿意讀書的同學竟然有這么豐富的知識。經過了解，我才知道，他不愛讀書只是因為他的家長不管他，每天晚上只知道自己出去玩牌，他的厭學是出于對家長的不滿，而他自身，是非常喜歡看課外書的一個學生，知識面非常廣。第二天，我在班上表揚了他平常的積累，也去他家家訪，和他家長說說孩子的情況，加強與家長的溝通，讓家長了解孩子的內心想法，家長也深刻反思自己的行為。之后的一個月，這位學生的早自習遲到情況有了明顯的改善。他的轉變說明，教師對有缺點錯誤的學生，要尊重愛護他們的自尊心，理解學生的心，因勢利導，才能達到教育轉化的目的。

二、因材施教，尊重學生的個性。

教師對學生有管理的權力，有按照社會主義教育塑造學生的權力，但在人格上我們與學生是平等的。所以對于做錯了事的學生，我們若居高臨下，簡單粗暴的訓斥，禁止學生申辯，就勢必會損傷學生的自尊心，導致學生的自我教育能力下降。教育心理學研究表明，自尊心是促使學生自我教育的前提條件，一個人有了自尊心，才會自愛、自重，做錯了事才會自責。因而轉變學生常常要以尊重人格為前提，激發(fā)他們奮發(fā)向上，真正收到以理服人的教育效果。一位教育家說：“訓斥和咒罵一個對自己的錯誤已經認識的孩子，只能損壞他的自重心，甚至使他的悔改之意蕩然無存?！?/p>

三、認識自己，成為一個實誠的老師

兒童不是“縮小的成人”,孩子的心理活動與我們成人是不同的。他們容易犯錯，但也容易改正錯誤，而作為一個成人，犯錯容易，但是承認錯誤卻不是那么容易的一件事?！叭朔鞘ベt，孰能無過”，教師該怎么樣面對自己的失誤呢?我認為當老師因種種原因，造成過失的時候，要勇于面對事實，放下面子，和學生坦誠相見，該認錯的堅決認錯。在一次班級大掃除中，我代替班主任管理班級大掃除，再分配任務的時候，有一個學生似乎沒有聽我的分配，不停地和同桌說這話，于是我唬著臉說：“老師在說話的時候不許自己講話”這時，她只是委屈的看了我一眼，臉一紅，什么也沒說。大掃除結束后，衛(wèi)生委員來報告，說王某某同學自己的打掃任務比較輕，在做完自己的工作后，幫助其他同學做了很多事情，我一驚，王同學正是我在課堂上批評的那個人!我這才找來這位同學，向她了解上課講話的真實情況，她這才告訴我：“老師，我同桌今天身體不好，我剛才是和她說我?guī)退鲋等??！彼记跋牒?，我誠懇的在全班同學面前承認了自己的過失，并表揚了她愛勞動，主動為班級做好事。王某某聽后感動了好一會兒。從此，她更愛勞動，更愛幫助別人。我想，這樣做，老師不但不會喪失威信，反而能使學生更加信賴，熱愛和尊重我們。

總之，教學過程本身就是一個雙向交流的過程。我們不能只要求學生“尊敬師生”而自身卻時時扮演著學生心目中的“反面角色”。在進行素質教育的今天，我們要充分挖掘學生的潛力，充分發(fā)展學生的個性，耐心引導，以愛換愛，激發(fā)他們前進的內在動力，在尊重人中教育人，造就人。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯用一句話概括了他的教育原則：“我的基本原則是永遠盡可能地多要求一個人，也盡可能的尊重一個人。”讓我們記住這一原則，實踐這一原則，讓每個學生都抬起頭來走路。