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第一篇:優(yōu)秀員工個人先進(jìn)事跡
小菲,男,漢族,現(xiàn)任凌河區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局汽柴油管理員,他1982年出生,本科文化,2001年參軍入伍2003年部隊專業(yè)后到凌河區(qū)環(huán)衛(wèi)局參加工作,從部隊到地方,改變的是工作與生活的環(huán)境,但不變的是他干事創(chuàng)業(yè)、永爭一流的堅定信念和執(zhí)著追求。小菲深深地認(rèn)識到:只有不變的信念,沒有不變的歷程。憑著在部隊錘煉出來的過硬政治素質(zhì),小菲以飽滿的熱情和無比的干勁積極應(yīng)對新的挑戰(zhàn),適應(yīng)新的角色,實現(xiàn)新的超越,在整整9個春秋,憑借“崇高的職責(zé)、無私的奉獻(xiàn)”的精神,把美好年華無私地奉獻(xiàn)給了摯著追求的環(huán)衛(wèi)事業(yè),用真情實意、言傳身教引導(dǎo)了我環(huán)衛(wèi)新人,以艱苦的勞作和辛勤的汗水給市民群眾創(chuàng)造了一個整潔舒適環(huán)境。
一、信仰堅定,重視學(xué)習(xí)
小菲同志在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時,他注重對《市容衛(wèi)生管理條例》和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和研究,并運(yùn)用于實踐,保證了各項工作責(zé)任到位、措施到位,及時發(fā)現(xiàn)解決了環(huán)衛(wèi)工作中遇到的一些難點及突發(fā)問題。
二、攻堅不怕難,把心系在工作上
剛轉(zhuǎn)業(yè)到地方,面對新的環(huán)境和新的工作,小菲深知要想有一番作為,就要比別人付出更多的努力,灑下更多的汗水。同事們在地方已經(jīng)工作了多年,積累了豐富的經(jīng)驗,而他一切都要從頭做起。俗話說:笨鳥先飛。為了盡快進(jìn)入角色,他把一天的時間擠成兩天,全身心投入到工作中。上班時間刻苦學(xué),拼命干,班上完不成的工作,就利用休息時間加班加點。小菲的工作信條就是:別人做不到的自己要做到,別人能做到的自己要做好,努力做到干一行、愛一行,專一行、精一行。
2009年,正值風(fēng)華正茂的小菲加入環(huán)衛(wèi)這一特殊的行業(yè),在環(huán)衛(wèi)局清運(yùn)隊從事灑水車司機(jī)工作,工作中小菲親身體會到環(huán)衛(wèi)工作的艱辛和酸甜苦辣,灑水車的工作,遠(yuǎn)不像人們想象的那么簡單,一年里除了嚴(yán)冬和雨雪天外,每天均要進(jìn)行沖洗灑水,早晨6點鐘和上下午時間,灑水車便要開始作業(yè),夏季炎熱馬路蒸發(fā)著陣陣熱浪,灑水車駕駛室中午到近50度的高溫,沖洗路面時產(chǎn)生的水流,有時難免會濺到行人身上,時常會遭到一些人的誤解和辱罵。雙休日、節(jié)假日加班作業(yè)更是常有的事情,晚上夜市散去之后也是灑水車的最忙碌的時候,需要為喧囂過后的夜市清理油膩,用小菲最經(jīng)常說的一句話就是“哪里路面污染,哪里就需要灑水車”。當(dāng)他回到車隊之后并不意味著工作的結(jié)束,小菲需要對灑水車進(jìn)行細(xì)致的檢查,車輛的油、水、電、輪胎和螺絲的緊固潤滑檢查極大地降低了灑水車故障的幾率。
三、擔(dān)當(dāng)敢拼搏,把干勁用在關(guān)鍵處
作為一名環(huán)衛(wèi)工作者,合格不合格,關(guān)鍵是看平時能不能認(rèn)得出來,關(guān)鍵時刻能不能站得出來,危急關(guān)頭能不能豁得出來。從轉(zhuǎn)業(yè)到地方那一天起,小菲就暗暗下定決心,要像當(dāng)年入伍那樣,把在部隊大熔爐中練就的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大,把根深深扎在事業(yè)里,在推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中建功立業(yè),書寫人生新篇章。從部隊轉(zhuǎn)業(yè)至今,無論單位交給什么任務(wù),小菲都始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,吃苦在前,沖鋒在前,顧全大局,敢于負(fù)責(zé)。
2010年10月以后天氣轉(zhuǎn)涼,灑水車的工作漸漸減少,清雪運(yùn)雪的任務(wù)逐漸增加,在當(dāng)車隊司機(jī)并不多的情況下,小菲又開始主動學(xué)習(xí)鏟車的駕駛,每當(dāng)遇到下雪的天氣,小菲都會主動前往單位檢車鏟車為除雪做好準(zhǔn)備,只要雪一停就是出動的命令,就算白天再累,夜間也要搶運(yùn)市區(qū)內(nèi)主要街路的積雪保證群眾正常出行,在上班高峰期短暫的休息后再次出車清理馬路上的積雪。也就是在2010年冬天小菲成為了一名成熟的鏟車司機(jī),每到冬季雪花飛舞的時候,就能看到他在大街小巷穿梭的身影。
四、務(wù)實求發(fā)展,把真情融入事業(yè)中
2011年xx份由于工作需要小菲調(diào)入環(huán)衛(wèi)局清掃所就任面包車司機(jī)一干就是七年,沒有接觸過清掃工作的他,根本不清楚清掃所是干什么的。在經(jīng)過一段時間之后小菲才深深的體會到清掃的重要性,清掃所是環(huán)衛(wèi)局一個很重要的組成部門,負(fù)責(zé)凌河區(qū)所有大街小巷清掃和保潔工作,雖然工作崗位在變,但維護(hù)城市清潔衛(wèi)生的責(zé)任沒有變。每天凌晨4點小菲就要開車和領(lǐng)導(dǎo)檢查凌河區(qū)管轄內(nèi)的道路清掃質(zhì)量,在清掃員忙不過來的時候小菲也會主動拿起掃帚幫助清掃員清理路面。
每年夏季的夜市,秋季的落葉,冬季的除雪都能看見小菲的身影,在清掃所工作的7年他既是司機(jī)又是清掃員。夏天有時下班后連回家吃完飯的時間也沒有就要去夜市參加清掃保潔工作,每晚10點夜市散去之后小菲會留下來和保潔員一起工作,凌晨回到家已經(jīng)是一身汗水;秋天他在下班后會主動和清掃員聯(lián)系,去支援人少的地方和落葉量大的地方,和大家一起傳堆裝車;冬天雪停以后,小菲又回到最需要他的車隊,扮演起鏟車司機(jī)的角色;當(dāng)他做完了一切他工作后,便回到自己的面包車前細(xì)致的擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔,這都是他在部隊開車養(yǎng)成的習(xí)慣,出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,有人問他總是這樣高負(fù)荷工作累不累,他總是說一句話“臟累的勞動能夠凈化人的心靈,艱苦的崗位能鍛煉人的意志”。正是靠這種對環(huán)衛(wèi)事業(yè)執(zhí)著的愛,靠這種無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,默默無聞地發(fā)揮著光和熱。
五、善思善想,明辨篤行
小菲同志一直以來都將滿腔熱情投入到環(huán)衛(wèi)工作當(dāng)中。樂于思考、善于思考,提出了很多富有建設(shè)性的意見并逐一落實。
xx年由于工作的細(xì)致認(rèn)真,小菲調(diào)回清運(yùn)隊做倉庫保管員工作,剛回到清運(yùn)隊接手庫房工作條件不是很好,他提出建立庫房管理機(jī)制,并重新設(shè)立庫點以整理庫房入手,對材料進(jìn)行歸類擺放,消除倉庫凌亂不堪狀況,干凈整潔,庫貌成為他日常管理的基礎(chǔ)工作,還有倉庫各種產(chǎn)品及配件的入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生。做到對倉庫配件定點、定期盤點,做好帳、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月做好盤點工作。嚴(yán)格把好驗收關(guān)、對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗,并做好記錄。合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺放合理。
xx年調(diào)入環(huán)衛(wèi)局機(jī)關(guān)擔(dān)任局汽柴油管理員,每天早晨5點到中午11點半監(jiān)管環(huán)衛(wèi)局車輛加油和油料賬目審核。嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格審核保障環(huán)衛(wèi)局所有車輛加油及時。
作為環(huán)衛(wèi)人,他講大局、講責(zé)任,作為環(huán)衛(wèi)人,他愿敬業(yè)、更奉獻(xiàn)。小菲同志以凌河環(huán)衛(wèi)人的進(jìn)取精神和自身的獨特魅力,在環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)中不斷釋放正能量,同凌河區(qū)的發(fā)展共同前行。
第二篇:優(yōu)秀員工個人先進(jìn)事跡
xx,女,19xx年出生,中專學(xué)歷。該同事于xx年工作至今,在自己的工作崗位上默默奉獻(xiàn),始終把客人利益放在首位,愛崗敬業(yè),竭誠為客人服務(wù),把精力全部投入到本職工作中,堅持賓客第一,賓客至上的原則,對顧客熱情周到,文明禮貌,履行崗位職責(zé),對業(yè)務(wù)精益求精,受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚(yáng)。
一、 刻苦學(xué)習(xí)
該同事為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展,為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí),該同事很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說:“如果我們每一位同事都像 同事一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階,她是大家學(xué)習(xí)的榜樣?!?/p>
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績,但該同事從不驕傲自滿,而是更加嚴(yán)格的要求自已,對工作始終一絲不茍,對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認(rèn)真對待,始終堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去,克服一切困難,堅守崗位,盡心盡職完成自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作,掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運(yùn)用。工作勤奮,表現(xiàn)出眾,積極參與行業(yè)協(xié)會活動,執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出,完成任務(wù)好,賓客滿意度高,一年中無賓客投訴,無重大崗位責(zé)任過失,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)
①個性化服務(wù)顯魅力
xx年7月19日中午,某機(jī)關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐, 熱情地招待客人,由于是常客, 對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉,對客人進(jìn)行針對性的服務(wù),其中有位客人喝白酒出汗非常厲害,當(dāng)時屋內(nèi)開空調(diào),且提供的面巾都是涼的,但仍抑制不住汗水隨意流,于是細(xì)心的她趕忙將客人的面巾洗凈后,把冰塊包裹在內(nèi),即保證了溫度,又保證了就餐的順利進(jìn)行??腿藵M意地點點頭說:“還是影視大廈的服務(wù)員好啊,真是太細(xì)心了”,隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句,“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù),真是名副其實的三星酒店?!笔潞蟛惋嫴吭诎鄷蠈Υ耸逻M(jìn)行了表揚(yáng), 卻謙虛地說:“做好服務(wù)工作是我的職責(zé),賓客的滿意是對我工作的最大肯定!”
②溫暖服務(wù)顯真情
xx年9月23日,婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”,有一位女客人看到后,說里面的小紅棗很好,正好這幾天熬藥缺小紅棗,但是一直沒有買到,想把湯里的小紅棗帶走, 聽到后,馬上把這一情況匯報給管理人員,征得領(lǐng)導(dǎo)同意后,從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中,客人接過一直未買到的紅棗,非常高興并執(zhí)意付款,被 婉言謝絕,客人不??滟?“你們的服務(wù)真是太到位了…….”
③體貼服務(wù)顯用心
xx年10月1日中午,宴請的客人在二樓西餐廳就餐,由于是婚后宴請,兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒,由于新娘不勝酒力,經(jīng)過一輪勸酒后,坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子, 看到這一情況后,主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯,并主動詢問客人的身體情況,客人非常感動,連連感謝。
同事默默堅持著,始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
第三篇:優(yōu)秀司機(jī)個人先進(jìn)事跡
優(yōu)秀司機(jī)個人先進(jìn)事跡
***同志,男,歲,工人,中共黨員,現(xiàn)任汽車隊司機(jī)。作為一名普通的共產(chǎn)黨員,在從事司機(jī)工作二十多年的職業(yè)生涯中,他始終堅持黨的宗旨,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,全心服務(wù);始終堅持黨的原則,公私分明,克已奉公;始終堅持黨的優(yōu)良傳統(tǒng),事實求是,敢說實話,積極薦言,較好地履行了崗位職責(zé),充分發(fā)揮了黨員模范先鋒作用,曾多次受到嘉獎、獲得榮譽(yù)。技術(shù)精益求精
他,***年入伍,服役于***。***年,他開始在部隊從事汽車駕駛,先后當(dāng)過大車副班長、小車班長,并在部隊技術(shù)比武中多次取得優(yōu)異成績,受到團(tuán)部、連隊嘉獎。***年,他光榮退役,服員到地方企業(yè),從事過長途汽車運(yùn)輸、小車專職司機(jī),這一干就是12年。至今仍是汽車隊里一名普通的小車司機(jī)。不一樣的是,多年的職業(yè)磨煉,他練就了一身過硬的技術(shù)本領(lǐng),練就了一手“聞(氣味)、聽(聲音)、看(零件)、摸(溫度)”的檢車絕活,真是“行家一出手,就知有沒有”。車輛有沒有問題,甚至問題在哪,他只要不到幾分鐘的“聞、聽、看、摸”,基本上就可以判斷得“八九不離十”。無論每次出車早晚,他都堅持運(yùn)用這“四字法”認(rèn)真檢查車況,絕不圖一時之快,簡化作業(yè)。有一次,在出車前的檢查中,幸虧他耐心細(xì)致的檢查,他在汽車發(fā)動機(jī)處檢查發(fā)現(xiàn)了別人修車時遺留下的螺絲刀、扳手等三件修理工具,從而避免了一起極可能發(fā)生的事故。否則后果不堪設(shè)想。正是因為他在技術(shù)上精益求精,20多年來,他駕駛汽車從未發(fā)生責(zé)任事故或車輛責(zé)任故障,安全行程達(dá)120多萬公里。工作任勞任怨
作為一名具有 年黨齡的共產(chǎn)黨員,他時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,敬業(yè)愛崗,不辭勞苦,儼然“老黃?!保浞煮w現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的奉獻(xiàn)精神,在同行中樹起了一面旗幟,深得大家欽佩。在他調(diào)入的第一年,汽車隊安排他擔(dān)任交通車司機(jī),負(fù)責(zé)市內(nèi)接送機(jī)關(guān)員工上下班。不論嚴(yán)冬酷暑,交通車司機(jī)必須早人一步,晚歸一刻,十分辛苦;也不如其他小車司機(jī)那般“風(fēng)光、實惠”,所以這是一份一般司機(jī)都不愿干的“苦差事”。但是,他卻毅然承擔(dān)起了這份職責(zé),一干就是三年,沒有絲毫怨言。這三年里,他常常是起早貪黑,風(fēng)里來雨里去,歷經(jīng)了春夏秋冬。與他對班的交通車司機(jī)三年里陸續(xù)換了三個,只有他堅持下來了,直到實行交通車司機(jī)輪乘制。
非典期間,他是第一個被派到非典辦的專職司機(jī)。在那些日子里,他和非典辦的同志一起,毫不畏懼,沖鋒在前。為了把防非物資及時送到一線,他常常24小時不休息,當(dāng)天跑完石長全線,第一時間把物資送到一線單位,從未延誤。有時,接到非典辦的指令后,他往往飯也顧不得吃,就馬上趕到非典辦報到,隨后驅(qū)車趕赴前線。為此,他犧牲了所有休息,甚至連睡個安穩(wěn)覺的機(jī)會也少。盡管車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)沒有固定到人,但只要是他出車,他一定會為車加滿油,做好保養(yǎng),堅持把車清洗后再交鑰匙。只要不是太晚,他出車回來的第一件事,就是把車擦洗干凈,實在太晚,他也會在第二天清早把車擦洗好再交車,這已經(jīng)成了他的職業(yè)習(xí)慣。他敬業(yè)奉獻(xiàn),不計得失,從不因為自已多付出而有所求,用他自已的話說,“我只是干好了本職”。服務(wù)誠心誠意
他時刻牢記黨的服務(wù)宗旨,誠心誠意做好出車服務(wù)工作,從不因為“方向盤”掌握在自已手中,而給用車人出難題、看臉色,甚至“索、拿、卡、要”,即使有人會客氣的給予“好處”以示謝意,往往也被他婉言謝絕。只要上了他的車,他就會盡一切可能把任務(wù)完成好,那怕是犧牲自已一些休息時間,多跑一點冤枉路,他也從不會還人以顏色。
工程建設(shè)期間,常常會有工作人員在座車時落下一些技術(shù)資料和圖紙之類的東西。只要是在他車上,他絕不會視之不見,甚至一丟了事,而是代為保管,主動聯(lián)系失主,有時還親自送到失主手中,令正為遺失資料而踏破鐵鞋的失主感激不盡。為人正直務(wù)實
在生活上,他不吸煙、不喝酒、不打牌,時刻以良好的精神狀態(tài)投入到工作中去。在工作上,他恪盡職守,遵守紀(jì)律,堅持原則,從未誤事。只要是車隊派車,不管派給他的車好車壞,他都一樣保證把任務(wù)完成好,絕不因為車不好而講客觀條件。他對事不對人,對用車人從不分彼此,既不對領(lǐng)導(dǎo)干部搞特殊服務(wù),也不對一般工作人員另眼相待。有時,別人想圖一時方便,拿鑰匙自已開車,他都會斷然拒絕,從不賣“面子”。
他清正廉潔,講原則、守規(guī)矩,無論辦什么事都嚴(yán)格按制度辦事。盡管他現(xiàn)在也是公司小車司機(jī),但他從不公私用,既使自已辦事也是自掏腰包。上下班,他也一樣坐公車。別人要想借他的車辦私事,那是更不可能。開車有開車的規(guī)矩,想要他破這個規(guī)矩不可能。因此,甚至有人認(rèn)為他太不盡人情。他還是一個敢說實話、愛辦實事的人。原來,因為車隊的汽車維修制度不是很完善,每年的汽車維修費難以卡控,存在一程度的浪費。為此,他主動對車隊負(fù)責(zé)人說實話、講實情,積極向車隊負(fù)責(zé)人建議,提出定點維修,維修審批、監(jiān)督管理制度,得到了采納和實施,從而大大節(jié)省了成本支出。他還甘當(dāng)“惡人”,積極建議打破領(lǐng)導(dǎo)專車制度,變革為集中調(diào)派制度,也得到了采納和實施,從而進(jìn)一步節(jié)省了設(shè)備資源和勞動力。
這些年,他的一些同事,有的就地提拔,有的轉(zhuǎn)行到了待遇優(yōu)越的崗位,可他仍然是工人身份,仍然是一位普通的駕駛員。許多人包括他的親人朋友對此很不理解,有人說他傻,有人說他不盡人情,而他說對于這個實惠、那個好處,并不在乎,他只在乎這一生能不能對得起共產(chǎn)黨員這個稱號,能不能把好自已手中的方向盤,能不能把好自已人生的方向盤。
這些年,他出色的工作得到了大家的充分認(rèn)可,先后被評為了“優(yōu)秀黨員”、“先進(jìn)工作者”。事實進(jìn)一步證明,盡管他是一名普通的汽車司機(jī),但他有著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,優(yōu)良的軍人作風(fēng),堅定的黨性原則,他不僅把好了手中方向盤,也把好了他人生的方向盤。
第四篇:優(yōu)秀員工個人先進(jìn)事跡
2009年7月姚瑤來到天湖會議中心前廳部工作,成為了一名總機(jī)話務(wù)員,雖然她的工作很普通,但她從不覺得卑微,因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助,賓客從她的聲音里得了四星級應(yīng)有的服務(wù),她也從賓客感謝的話語中得到了滿足,找到了快樂。她剛來天湖的時候,對總機(jī)話務(wù)員這個崗位并不是很熟悉,但是,通過自己不懈的努力學(xué)習(xí),踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機(jī)一名優(yōu)秀的員工。
總機(jī)是酒店對客第一接待窗口,很多客人都是通過總機(jī)話務(wù)員的耐心解答中對天湖有了第一印象,姚瑤深知自己工作的重要性,所以在工作中,她認(rèn)真負(fù)責(zé)接好每一個電話,積極主動的向其他資格老的同事、領(lǐng)班學(xué)習(xí)。她深知只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人溫馨的感覺。每當(dāng)電話總機(jī)響起,她總是以自己最好的狀態(tài)去接聽每一個電話,解答客人每一個問題,幫助客人準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門,并嚴(yán)格遵守總機(jī)各項規(guī)章制度,成為總機(jī)良好窗口形象的骨干力量。
在工作中,姚瑤永遠(yuǎn)是總機(jī)最任勞任怨的一個。每當(dāng)有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候,她總是面帶微笑的與同事?lián)Q班,急人所急,甚至最長在總機(jī)連續(xù)工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的,深知親情對于每個人的重要性,也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母,但將對家的思念與對家的孝順轉(zhuǎn)嫁到了工作之中,轉(zhuǎn)嫁到了對同事的關(guān)心與愛護(hù),轉(zhuǎn)嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨,堅持上班,不與人換班,生怕耽誤別人與家人團(tuán)聚,這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學(xué)習(xí)。
20XX年天湖迎來一次十分重要的接待任務(wù),酒店上下全體動員,總機(jī)作為酒店第一接待環(huán)節(jié)的部門也受到了部門領(lǐng)導(dǎo)的極度重視。姚瑤時刻謹(jǐn)記經(jīng)理及領(lǐng)班對自己要求的每一個環(huán)節(jié),一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰(zhàn)及接待過程中,始終自覺加班,只要經(jīng)理或領(lǐng)班沒有說可以下班,絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段,來不及吃口飯,來不及喝口水,真正將自己的本職工作當(dāng)做了自己的使命。重要接待順利結(jié)束,姚瑤得到了部門經(jīng)理的表揚(yáng),并要求總機(jī)員工要向姚瑤學(xué)習(xí)。
在對自己業(yè)務(wù)水平的提高上,姚瑤也是積極進(jìn)取,不斷努力充實自己的。在努力學(xué)習(xí)與摸索總機(jī)工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)的同時,她又在不斷提高自己自身的教育素養(yǎng),現(xiàn)正努力在外報名學(xué)習(xí)大專學(xué)歷專業(yè),希望能通過知識將自己在工作中的經(jīng)驗
走過碩果累累的20XX年,榮譽(yù)只是對以前工作的肯定,在姚瑤的身上,我們看見最多的是努力工作和微笑服務(wù),在以后工作中,部門將更加嚴(yán)格要求每一位員工,認(rèn)真工作,積極學(xué)習(xí),努力爭當(dāng)優(yōu)秀員工,為酒店開創(chuàng)更美好的明天。
第五篇:班組長優(yōu)秀員工事跡材料
新義公司探放水隊xxx,現(xiàn)有職工28人,專業(yè)技術(shù)人員多,業(yè)務(wù)水平強(qiáng),班組整體素質(zhì)高。該班主要負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建工作。兩年來,在班長xxx的帶領(lǐng)下,消滅了輕傷以上的人身事故,完成了各項工作任務(wù),杜絕了“三違”行為發(fā)生。
一、學(xué)習(xí)強(qiáng)化意識,規(guī)范班組管理。
班長xxx是一個做事講究板眼的人,在多年的班組管理工作實踐中,他積累了一套行之有效的“安全經(jīng)”。一是牢固樹立“安全唯一”的理念,通過學(xué)習(xí)上級文件精神、煤礦安全規(guī)程、崗位行為規(guī)范等,強(qiáng)化職工安全意識,讓安全理念融入每一名職工內(nèi)心深處,提高職工自我保安能力。二是規(guī)范班前會、班后會、安全活動,利用規(guī)程連讀、以案說法和有獎問答,讓職工明確安全要點。三是堅持每天在作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行“手指口述”安全演練,利用“手指口述”,使全班職工在工作前、工作中和收工前進(jìn)行安全提示。四是長期堅持入井安全宣誓、班長帶隊集體進(jìn)入工作崗位、現(xiàn)場隱患排查、班中巡回檢查和收工集體升井等一整套自我保安、集體保安的安全管理模式。
二、完善管理制度,嚴(yán)格落實兌現(xiàn)。
再好的“安全經(jīng)”也要靠落實去實現(xiàn)。為此李如洲從完善班組管理制度入手,實行民主管理,推行班務(wù)公開,以班組團(tuán)結(jié)和諧,思想穩(wěn)定,團(tuán)結(jié)向上,凝聚力強(qiáng)為背景,堅持教育與獎罰相結(jié)合,班組管理與自我管理為手段,人人落實責(zé)任,人人自我保安,實行民主管理,一切為安全讓路,一切以制度為先,實行安全管理與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤考核,以“4。3。3”安全結(jié)構(gòu)工資為基礎(chǔ),制定了“自我激勵法”,自定目標(biāo)強(qiáng)化兌現(xiàn);“師徒聯(lián)保法”安全互保師徒共同保安;“工程保安法”單項工程施工小組制定安全規(guī)程;“安全標(biāo)準(zhǔn)法”以質(zhì)量保安全等一系列行之有效的土政策,把安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工程進(jìn)度和經(jīng)濟(jì)利益捆綁考核,嚴(yán)格操作不徇私情,確保安全考核制度兌現(xiàn)落實。
三、持續(xù)崗位練兵,提高業(yè)務(wù)技能。
“沒有精鋼鉆,不攬瓷器活”,長期從事機(jī)電設(shè)備檢修工作的xxx明白,檢修干的是技術(shù)活,要想確保設(shè)備完好運(yùn)行,質(zhì)量不過關(guān)是行不通的,要確保質(zhì)量首先必須技術(shù)過硬。為此,他十分注重技術(shù)水平整體提升和新人的培養(yǎng)工作。為了提高青工的學(xué)習(xí)積極性,他還動員班里的骨干人員,從安全臺階獎里拿出10%作為獎勵基金,通過設(shè)置“擂臺賽”獎優(yōu)罰劣,激勵學(xué)習(xí)熱情,先后13名職工拜師學(xué)藝。經(jīng)過持續(xù)崗位練兵,班組技術(shù)水平得到了普遍提高,20%的青工實現(xiàn)了一專多能,機(jī)電事故的判斷能力和處理水平有明顯提高,機(jī)電事故率大幅降低。
持續(xù)的崗位練兵活動,既提升了班組的整體技術(shù)水平,又錘煉了職工的鋼鐵意志。2014年12月份,接班巡檢時發(fā)現(xiàn),掩護(hù)點柱支護(hù)不到位,好幾噸矸石眼看就要冒落。他立即組織處理,避免了一起安全事故的發(fā)生,確保了工作順利進(jìn)行。xxx說:“處理安全隱患可能會影響工作進(jìn)度,可是職工的安全有保障,工作能安心,值!”
四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,嚴(yán)把驗收關(guān)口。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。班組安全工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,做好班組各項工程的驗收,是實現(xiàn)班組工作安全質(zhì)量的最重要的手段,所以在現(xiàn)場管理中,xxx一直堅持驗收標(biāo)準(zhǔn)“三不過”的管理規(guī)定。
一是對安全隱患不排查不放過,必須在班前、班中和班后進(jìn)行隱患排查及機(jī)電設(shè)備的檢修、電氣完好的檢查,杜絕設(shè)備失爆現(xiàn)象,保證設(shè)備各部位的良性運(yùn)行;
二是工作質(zhì)量不合格不放過,每次完工后要進(jìn)行復(fù)查,對質(zhì)量不高敷衍應(yīng)付的`一律返工,使職工養(yǎng)成了扎實認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)。
三是對文明環(huán)境要求,每個施工現(xiàn)場施工結(jié)束后,必須清理現(xiàn)場雜物,做到人走物凈方可離開施工現(xiàn)場。他有一個安全理念:上崗前檢查處理隱患是自己安全的前提,下班前不留隱患是他人安全的保障。
五、嚴(yán)抓安全質(zhì)量,打造精品工程。
榜樣的力量是無窮的,在xxx的組織、領(lǐng)導(dǎo)和帶動下,管理上規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),工程質(zhì)量上精益求精,生產(chǎn)施工上一絲不茍,帶動了整個區(qū)隊的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上臺階,帶動整個區(qū)隊,以“三好”標(biāo)準(zhǔn)投入到工作面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中去。
多年工作的磨練,xxx養(yǎng)成了認(rèn)清形勢、顧全大局、愛崗敬業(yè)的精神,他始終以主人翁的精神來把握安全生產(chǎn),以高度的責(zé)任心來對待每一臺機(jī)械設(shè)備,一絲不茍的完成每一項工程,能打能拼,無私奉獻(xiàn),為建設(shè)安全文明區(qū)隊作出了不懈努力,為公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)做出了有益的貢獻(xiàn)。