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第一篇：ktv主管崗位職責(zé)

1、服從經(jīng)理的`領(lǐng)導(dǎo)，接受經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)；

2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù)；

4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況；

5、回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題；

6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和包廂設(shè)施的使用方法。

第二篇：ktv主管崗位職責(zé)

1、引客進(jìn)入當(dāng)迎賓員登記后，領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理隨迎賓員引領(lǐng)客人到所開(kāi)的ktv包廂。

2、安排客人就座

（1）ktv內(nèi)主要是沙發(fā)，應(yīng)將客人安排在面向ktv熒幕的位置。

（2）請(qǐng)客人中的女士或最年長(zhǎng)的'女士入座。

（3）安排客人就座時(shí)，最關(guān)鍵的是安排好座次的位置，即為客人合理安排相鄰的客人。

（4）沙發(fā)應(yīng)讓客人能有一定的空間并優(yōu)雅入座。

3、協(xié)助開(kāi)機(jī)

（1）領(lǐng)班或部門(mén)經(jīng)理幫客人開(kāi)電視、調(diào)節(jié)音響或通知音控室開(kāi)機(jī)。

（2）服務(wù)人員迅速提供免費(fèi)供應(yīng)的水果或小吃或茶水（一般含在最低消費(fèi)里）。

（3）詢問(wèn)是否需要專(zhuān)門(mén)服務(wù)員，如需要應(yīng)迅速安排。