千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《供電所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所匯報材料》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《供電所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所匯報材料》。

第一篇：供電所工作匯報經(jīng)驗(yàn)材料

××供電營業(yè)所是綏中縣農(nóng)電局的派出機(jī)構(gòu)，始建于年月?，F(xiàn)有職工人，其中全民職工人，集體職工人，鄉(xiāng)合同制電工人，黨員人。擁有配電線路，配電變壓器臺，總?cè)萘?，低壓線路，擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)個村個自然屯，萬多人口的生產(chǎn)和生活用電任務(wù)。

多年來，××供電營業(yè)所以“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”為創(chuàng)建示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，美化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為，實(shí)行科學(xué)管理，健全規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，注重企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。努力建立通暢、高效、反應(yīng)迅速的服務(wù)體系，把“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的便民服務(wù)送到千家萬戶。

一、加大投資力度，美化服務(wù)環(huán)境

只有建設(shè)舒適、溫馨、功能齊全的優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，才能讓客戶感到溫暖和親切，也只有這樣才能更好地把利民便民服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大電力客戶。在集中收費(fèi)期間，高峰期增設(shè)收費(fèi)窗口并適當(dāng)延長收費(fèi)服務(wù)時間。建立客戶服務(wù)檔案，制定切實(shí)可行的便民服務(wù)制度，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。

三、實(shí)行科學(xué)管理，規(guī)范營銷行為

農(nóng)網(wǎng)改造后，供電可靠性與供電質(zhì)量有了明顯提高，電網(wǎng)的整體安全水平得到了改善。為強(qiáng)化人員崗位責(zé)任意識，建立健全人員崗位責(zé)任制，實(shí)行“一人多崗、一崗多職”的原則對工作崗位進(jìn)行配置，持證上崗，工作考核做到“公開、公平、公正”。實(shí)行電工考勤和電工匯報制，用制度管理替代人情管理，增強(qiáng)人員的責(zé)任心和緊迫感，全面提高工作效率。完善了安全防護(hù)措施，切實(shí)落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，堅持安全例會制度，定期組織安全檢查、安全用電宣傳活動。嚴(yán)格執(zhí)行職工教育培訓(xùn)機(jī)制，每周一上午進(jìn)行工作總結(jié)和下周工作安排，下午對職工進(jìn)行思想道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核獎懲責(zé)任體系，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

加大營銷管理力度，認(rèn)真執(zhí)行國家電價、電費(fèi)政策，及時辦理客戶用電申請，嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報裝流程，規(guī)范電費(fèi)抄、核、收程序，全面實(shí)行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”，電費(fèi)結(jié)算和回收率為。電費(fèi)票據(jù)實(shí)行微機(jī)開票，憑票收費(fèi)，電費(fèi)帳目結(jié)轉(zhuǎn)及時，清楚準(zhǔn)確，專柜存放，用戶可隨時查詢購電余款，對用戶來所購電有因難的實(shí)行上門服務(wù)。健全了計量管理制度，科學(xué)制定、分解線損指標(biāo)，及時解決出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行詳細(xì)記錄，不斷提高供電營業(yè)所營銷管理水平。

四、完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

第二篇：規(guī)范化供電所建設(shè)工作匯報

規(guī)范化供電所建設(shè)工作匯報

規(guī)范化供電所建設(shè)工作匯報 各位領(lǐng)導(dǎo)：

供電所是全局安全、生產(chǎn)、經(jīng)營的前沿陣地，也是服務(wù)“窗口”。近年來，我局按照省集團(tuán)公司和**工委下發(fā)的《規(guī)范化供電所必備條件》和《規(guī)范化供電所考核細(xì)則》中規(guī)定的具體要求，采取“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。同時，我局對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實(shí)行動

態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員對規(guī)范化管理的工作抓起，對在常規(guī)性檢查中存在不足的供電所，采取訓(xùn)示訓(xùn)誡、限期整改、督察督辦等方式，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員

素質(zhì)提高，全面實(shí)行規(guī)范化、精細(xì)化管理，推進(jìn)管理創(chuàng)新，并在每年的4月初和9月底，組織相關(guān)部門對各供電所進(jìn)行自查驗(yàn)收，逐所逐項(xiàng)進(jìn)行打分，以切實(shí)促進(jìn)供電所的規(guī)范化管理，使規(guī)范化供電所創(chuàng)建和管理工作收到了良好的效果，為全局發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我局2004年驗(yàn)收合格的4個供電所分別為：**供電所、**供電所、**供電所、**供電所。

我局2003年創(chuàng)建的10個供電所分別為：**供電所、尹**供電所…… 今年以來，縣局營銷科定期和不定期地對各供電所的規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)行督察指導(dǎo)，并首先從改善供電所的基礎(chǔ)設(shè)施著手，投入了大量的人力、物力和財力，對已創(chuàng)建的14個供電所硬件設(shè)施進(jìn)行了配備，其次對各類基礎(chǔ)資料進(jìn)行了規(guī)范完善。對于未進(jìn)行規(guī)范化創(chuàng)建的剩余6個供電所，由于硬件設(shè)施未得到改造，我局正在申請資金，待其符合條件后，逐步創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。在規(guī)范化供電所建設(shè)方

面，我局今年主要做了以下幾項(xiàng)工作。

1、對照《規(guī)范化供電所必備條件》中的9項(xiàng)內(nèi)容，對已創(chuàng)建的14個供電所逐一進(jìn)行了檢查。針對部分供電所營業(yè)大廳墻漆脫落、門窗陳舊、辦公設(shè)施不齊的問題，縣局從3月下旬開始，投入近5萬元，對墻面進(jìn)行了重新粉刷，對門窗進(jìn)行了油漆，對陳舊的營業(yè)柜臺進(jìn)行了更新，并統(tǒng)一制作了個供電所營業(yè)廳的牌匾，對供電所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了統(tǒng)一整治，使供電所的面貌煥然一新。

2、按照《規(guī)范化供電所各種基礎(chǔ)資料》的要求，縣局營銷科組織各供電所營業(yè)員，對各供電所7項(xiàng)規(guī)章制度資料、11項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營資料、35項(xiàng)營銷資料逐項(xiàng)進(jìn)行了檢查核對和查漏補(bǔ)缺，保證了各類資料的齊全和統(tǒng)一。并根據(jù)縣局管理實(shí)際，增加了《客戶經(jīng)理（營業(yè)員）接待記錄》等6項(xiàng)紀(jì)錄。

3、對照《規(guī)范化供電所上墻圖表資料》的要求，對各供電所的所有圖表資料進(jìn)行了重新布局和刷新完善，并根據(jù)實(shí)際

新增了《供電所人員全家?！贰ⅰ?0KV、作業(yè)申報審批程序》、《供電所業(yè)擴(kuò)報裝、計量管理流程圖》等資料，使供電所的上墻圖表資料更趨完善。

4、按照《規(guī)范化供電所安全工器具配備標(biāo)準(zhǔn)》，對各供電所的所有安全工器具進(jìn)行了試驗(yàn)和補(bǔ)充，重新制作了接地線的接地裝置，在增加安全性的同時，使其更便于操作；并統(tǒng)一加工了供電所材料貨架，統(tǒng)一了標(biāo)識，使供電所的安全工器具和材料使用管理更加規(guī)范。同時，對供電所的各類備品備件，進(jìn)行了復(fù)核，做到了帳、卡、物三相符。

5、在規(guī)范化供電所建設(shè)中，我局密切結(jié)合各供電所工作實(shí)際和人員素質(zhì)，統(tǒng)籌兼顧，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，以加快人力資源效力建設(shè)為核心，以創(chuàng)新工作為動力，以優(yōu)化供電所人員結(jié)構(gòu)為主線，以強(qiáng)化激勵約束機(jī)構(gòu)為突破口，加強(qiáng)供電所隊伍建設(shè)。在確定崗位、職能、編制的基礎(chǔ)上，形成崗位交流制度，經(jīng)工作和經(jīng)營業(yè)績與崗位工資密切掛鉤，激

勵供電所員工的工作積極性。并分層次開展多種形式的分類培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)經(jīng)營管理知識，專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)技能知識，切實(shí)強(qiáng)化職工履行崗位職責(zé)所需的知識與能力，今年以來，已先后進(jìn)行了供電所所長培訓(xùn)、新進(jìn)青工培訓(xùn)和計算機(jī)知識培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、一專多能的優(yōu)秀隊伍，為規(guī)范化供電所建設(shè)和發(fā)展積蓄了力量。在進(jìn)行上述各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，今年3月底，縣局組織相關(guān)部門，對照《規(guī)范化供電所考核細(xì)則》中的6大項(xiàng)1200分的標(biāo)準(zhǔn)，逐所逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的自查打分，每個供電所的得分均在1090分以上，符合規(guī)范化要求。

工委各位領(lǐng)導(dǎo)的這次對我局規(guī)范化供電所的檢查驗(yàn)收，無疑對我們工作是一次巨大的鞭策和促進(jìn)。我們將以此為契機(jī)，在今后工作中，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，按照省地方電力集團(tuán)公司提出的“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的要求，全面提高供電所的規(guī)范化建設(shè)

和管理服務(wù)水平，提高責(zé)任心和執(zhí)行力，凝聚力量，努力拼搏，為地方電力事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。二OO六年四月十日

第三篇：供電所工作匯報經(jīng)驗(yàn)材料

**供電營業(yè)所是綏中縣農(nóng)電局的派出機(jī)構(gòu)，始建于1983年10月。現(xiàn)有職工20人，其中全民職工2人，集體職工6人，鄉(xiāng)合同制電工12人，黨員4人。擁有10KV配電線路78.7KM，配電變壓器201臺，總?cè)萘?1000KVA，0.4KV低壓線路182.47KM，擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)17個村44個自然屯，3萬多人口的生產(chǎn)和生活用電任務(wù)。

多年來，**供電營業(yè)所以“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”為創(chuàng)建示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，美化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為，實(shí)行科學(xué)管理，健全規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量，注重企業(yè)行風(fēng)建設(shè)。努力建立通暢、高效、反應(yīng)迅速的服務(wù)體系，把“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的便民服務(wù)送到千家萬戶。

一、加大投資力度，美化服務(wù)環(huán)境

只有建設(shè)舒適、溫馨、功能齊全的優(yōu)美服務(wù)環(huán)境，才能讓客戶感到溫暖和親切，也只有這樣才能更好地把利民便民服務(wù)奉獻(xiàn)給廣大電力客戶。為進(jìn)一步改善服務(wù)及辦公環(huán)境，我所在原來基礎(chǔ)上投資5萬多元對辦公室、供電營業(yè)大廳、電工班等處進(jìn)行了重新整修和合理布置。營業(yè)大廳安裝了電子滾動屏，對“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)理念及供電服務(wù)承諾、新的電價標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)擴(kuò)報裝流程、用戶辦電須知、電工服務(wù)守則等內(nèi)容定時顯示變更。購置了樣式美觀的休息座椅和飲水器具，更換了飲水機(jī)、用戶書寫臺，重新配置了老花鏡、針線盒等服務(wù)設(shè)施，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、事故搶修、走訪客戶記錄以及高低壓線路網(wǎng)絡(luò)圖等165種軟件資料全部編序入柜。各種資料做到記錄齊全、填寫規(guī)范、及時、準(zhǔn)確、內(nèi)容清晰、真實(shí)，并設(shè)專人進(jìn)行管理。

為了增加用電管理透明度，拉近與客戶的距離，服務(wù)柜臺上擺放辦理各類業(yè)務(wù)的標(biāo)示牌，如用電咨詢、售電受理、業(yè)擴(kuò)報裝、報修服務(wù)，查詢資料柜里擺放著供客戶查詢的各種資料，如用電須知、報裝業(yè)務(wù)指南、承諾內(nèi)容、安全用電常識等資料。辦公樓最醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號全部張貼在內(nèi)，使客戶辦理業(yè)務(wù)一目了然。窗口幾乎涵蓋了供電所日常的工作內(nèi)容和服務(wù)事項(xiàng)，為客戶提供全方位的方便。所內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及防火責(zé)任進(jìn)行了明確分工，由專人負(fù)責(zé)，并在醒目處設(shè)置了禁煙防火標(biāo)志。

二、規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量

以《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，強(qiáng)化人員的服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為。規(guī)定著裝整齊，堅持掛牌服務(wù)，尊敬客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對客戶提問不得推諉、搪塞、辦理業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯時，要向客戶表示歉意，并及時糾正，接待客戶或接聽電話，使用文明用語，做到禮貌待客，熱情周到，受理客戶在營業(yè)場所的交費(fèi)時間，每人不準(zhǔn)超過10分鐘，服務(wù)統(tǒng)一使用農(nóng)電行業(yè)文明服務(wù)語言，對客戶提出的收費(fèi)、電價等疑問當(dāng)場給予解答，對客戶的來訪、來電、來信、投訴進(jìn)行全面受理。在集中收費(fèi)期間，高峰期增設(shè)收費(fèi)窗口并適當(dāng)延長收費(fèi)服務(wù)時間。建立客戶服務(wù)檔案，制定切實(shí)可行的便民服務(wù)制度，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。

為了發(fā)揮窗口處理業(yè)務(wù)的快速、簡潔、高效這一優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)真正的一口對外，根據(jù)農(nóng)電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，建立了一整套業(yè)務(wù)高度集中，服務(wù)方便客戶的順暢科學(xué)管理機(jī)制，在用電營業(yè)大廳設(shè)置業(yè)擴(kuò)受理、用電咨詢、售電受理、電費(fèi)電價管理、事故報修、子表校驗(yàn)等營業(yè)管理全過程工作職能，嚴(yán)格遵守服務(wù)時限，實(shí)行限時辦結(jié)制，做到低壓客戶接電時間不超過3個工作日，高壓用戶接電時間不超過10個工作日。制定完善的故障搶修制度和措施，向社會公開報修電話，實(shí)行24小時值班制度和電工包片管轄制，全天候?yàn)榭蛻舴?wù)。規(guī)定施工完畢后，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場，并向客戶發(fā)放“征求意見書”，征求客戶意見和建議。

三、實(shí)行科學(xué)管理，規(guī)范營銷行為原創(chuàng)

農(nóng)網(wǎng)改造后，供電可靠性與供電質(zhì)量有了明顯提高，電網(wǎng)的整體安全水平得到了改善。為強(qiáng)化人員崗位責(zé)任意識，建立健全人員崗位責(zé)任制，實(shí)行“一人多崗、一崗多職”的原則對工作崗位進(jìn)行配置，持證上崗，工作考核做到“公開、公平、公正”。實(shí)行電工考勤和電工匯報制，用制度管理替代人情管理，增強(qiáng)人員的責(zé)任心和緊迫感，全面提高工作效率。完善了安全防護(hù)措施，切實(shí)落實(shí)“安全生產(chǎn)責(zé)任制”，堅持安全例會制度，定期組織安全檢查、安全用電宣傳活動。嚴(yán)格執(zhí)行職工教育培訓(xùn)機(jī)制，每周一上午進(jìn)行工作總結(jié)和下周工作安排，下午對職工進(jìn)行思想道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善考核獎懲責(zé)任體系，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

加大營銷管理力度，認(rèn)真執(zhí)行國家電價、電費(fèi)政策，及時辦理客戶用電申請，嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報裝流程，規(guī)范電費(fèi)抄、核、收程序，全面實(shí)行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”，電費(fèi)結(jié)算和回收率為100。電費(fèi)票據(jù)實(shí)行微機(jī)開票，憑票收費(fèi)，電費(fèi)帳目結(jié)轉(zhuǎn)及時，清楚準(zhǔn)確，專柜存放，用戶可隨時查詢購電余款，對用戶來所購電有因難的實(shí)行上門服務(wù)。健全了計量管理制度，科學(xué)制定、分解線損指標(biāo)，及時解決出現(xiàn)的問題，并進(jìn)行詳細(xì)記錄，不斷提高供電營業(yè)所

營銷管理水平。

四、完善監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

為使客戶的意見和建議得到及時反饋，向客戶公布了投訴、咨詢電話，設(shè)置了意見箱，并對客戶投訴做好受理記錄。做到投訴5個工作日、舉報10個工作日內(nèi)對客戶給予答復(fù)。堅持聘請行風(fēng)監(jiān)督員制度，以外促內(nèi)，定期召開監(jiān)督員座談會，加強(qiáng)與監(jiān)督員的溝通和聯(lián)絡(luò)，所內(nèi)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理意見和建議事宜，充分發(fā)揮監(jiān)督員的作用。此外，還堅持所長接待日制度、首問責(zé)任制和定期走訪客戶制度，堅持電工服務(wù)行為考核制度，對電工外出施工、日常抄表、收費(fèi)、報修服務(wù)進(jìn)行全方位考核，并與綜合獎金掛鉤，獎優(yōu)懲劣。

我所經(jīng)過幾年來的努力工作得到了上級部門和社會各界的認(rèn)可。87年被能源部和中國水利電力工會授予優(yōu)秀鄉(xiāng)電管站稱號，97年被遼寧省農(nóng)電局授予規(guī)范化電管站稱號，2000年3月被遼寧省電力有限公司評為“為人民服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”示范窗口，同年被中共遼寧省委員會、遼寧省人民政府評為省級文明單位。2000年2月，農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口通過省級驗(yàn)收小組驗(yàn)收。2002年被國網(wǎng)公司評為農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口。連續(xù)多年獲得市級文明單位和市級文明單位標(biāo)兵稱號。

盡管我所在窗口建設(shè)上投入了很大精力，也取得一些成績，但與上級部門的要求還相距甚遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)加大投資力度，完善服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)設(shè)施，堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電營業(yè)所規(guī)范化管理水平。

《供電所工作匯報[經(jīng)驗(yàn)材料]》

第四篇：標(biāo)準(zhǔn)化供電所匯報

XXX供電所

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所匯報

XXX供電所位于XXX鎮(zhèn)駐地中心，現(xiàn)有職工22人，擔(dān)負(fù)XXX鎮(zhèn)68個行政村（72個臺區(qū)）和253個工礦企業(yè)及

鎮(zhèn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的用電管理和服務(wù)工作。營業(yè)區(qū)內(nèi)有35kV

變電站2座，35kV主變4臺，容量34.8MVA，管轄10kV線

路11條，長度102.44公里，0.4kV線路110.34公里，配電

變壓器346臺，容量60.95MVA，供電用戶16613戶。2009

年完成供電量7780萬kwh，綜合平均線損率1.41%，0.4kV

平均線損線損率7.71%，完成供電可靠率99.89%，電壓合格

率98.34%。2009年獲得XXX供電公司“先進(jìn)班組”和XXX

鎮(zhèn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。

劃歸XXX供電公司直供區(qū)以來，在 XXX供電部的直接

領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，對照集

團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，在建設(shè)標(biāo)

準(zhǔn)化所方面做了以下幾方面工作。

一、定崗定責(zé)，完善制度，提高供電所專業(yè)化管理水平

按照公司供電所專業(yè)化班組的統(tǒng)一設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)置了

專業(yè)組和相關(guān)崗位，并嚴(yán)格按集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)完成了“定崗、定編、定員”工作，明確崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，全面實(shí)現(xiàn)作業(yè)組織專業(yè)化管理。同時狠抓供電所基礎(chǔ)管理，對管轄的配電線路和配電設(shè)備進(jìn)行全面排查，摸清設(shè)備運(yùn)行情況和健康狀況。為

保證千家萬戶的可靠用電，加強(qiáng)設(shè)備改造，提高設(shè)備健康水平，2009年更換過負(fù)荷變壓器8臺，更換32個公用臺區(qū)低壓零線3600米。同時開展全面營業(yè)普查，對原有的計量信息檔案全部重新校核。在掌握設(shè)備運(yùn)行情況的同時，不斷完善供電所各項(xiàng)管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理資料，確保各類統(tǒng)計資料、臺賬、記錄、報表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。完善修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，量化指標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，真正做到了各項(xiàng)管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化，工作任務(wù)具體化、工作考核常態(tài)化。

二、統(tǒng)一標(biāo)識，改善環(huán)境，創(chuàng)造一流的供電服務(wù)環(huán)境

按照標(biāo)準(zhǔn)的要求劃分了功能區(qū)域，并在供電所所有場所，規(guī)

范應(yīng)用了國網(wǎng)公司的統(tǒng)一標(biāo)識。在客戶服務(wù)室，為客戶設(shè)置、休息座椅、書寫臺、便民箱、意見簿、電力宣傳資料等便民設(shè)施，滿足了供電所生產(chǎn)、經(jīng)營管理和服務(wù)的需要，使每一位客戶在辦理業(yè)務(wù)時都能在舒適的環(huán)境中享受到一流的服務(wù)。結(jié)合工作實(shí)際，對辦公和生活區(qū)進(jìn)行了功能劃分，進(jìn)一步改善辦公環(huán)境，改造了宿舍、食堂、浴室，著力為員工提供舒適的生活環(huán)境。

三、規(guī)范用工管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)

持之以恒地開展技術(shù)培訓(xùn)活動，全面提高職工的業(yè)務(wù)技

術(shù)素質(zhì)。建立了培訓(xùn)室、和學(xué)習(xí)園地，分兩批送12人次參

見公司農(nóng)電工培訓(xùn)，全面提高職工及農(nóng)電工的綜合素質(zhì)和業(yè)

務(wù)水平，打造了一支業(yè)務(wù)熟練，作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)高效的農(nóng)電

隊伍。2009年代表工業(yè)新區(qū)供電部參加集團(tuán)公司第二次農(nóng)電

調(diào)考，在參賽的17個供電部中取得的團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績。

四、查改安全隱患，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高安全管理水平

安全是一切的前提。按照三個百分百的要求，按照公司和供

電部地部署認(rèn)真開展“三個不發(fā)生”百日安全活動和隱患排查治理活動、確保扎實(shí)作好安全生產(chǎn)工作。

始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立三級安全監(jiān)督

網(wǎng)，通過簽訂安全責(zé)任書逐級落實(shí)安全責(zé)任制。積極開展了安全性評價，對生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境三大方面進(jìn)行徹底檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時整改。嚴(yán)格執(zhí)行兩票管理辦法，加強(qiáng)對工器具的管理，對安全工器具、施工工器具和個人工器具實(shí)行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴(yán)格履行工器具進(jìn)出庫手續(xù)，杜絕了工器具的隨意領(lǐng)取。

五、完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

依托“95598”服務(wù)平臺，扎實(shí)有效實(shí)施“四個服務(wù)”，落實(shí)“三個十條”，以“優(yōu)化供電環(huán)境，誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題，開展了“親情彩虹，四心服務(wù)”個性化服務(wù)活動，上門免費(fèi)為客戶提供維修服務(wù)。清理整頓私拉亂接問題，整理規(guī)范0.4kV線路，消除各種安全隱患，宣傳電力行業(yè)法律法規(guī)、有關(guān)電費(fèi)電價政策及安全用電常識等。用“熱心、愛心、誠心、細(xì)心”贏得客戶好評。心系工礦企業(yè)用電安全和節(jié)能降損，幫助企業(yè)提高配電設(shè)施健康運(yùn)行水平，建議企業(yè)合理移峰避峰，降低電價減少電費(fèi)支出積極建言獻(xiàn)策。

創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的幾點(diǎn)體會

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是我們?nèi)〉脙?yōu)異創(chuàng)建成績的關(guān)健。任何工作的順利開展都得益于良好的組織領(lǐng)導(dǎo)，否則就會成為無本之木、無源之水。在開展創(chuàng)建工作始末，公司農(nóng)電部和供電部領(lǐng)導(dǎo)高度重視并加強(qiáng)組織工作的力度，做到思想統(tǒng)

一、行動統(tǒng)一，為創(chuàng)建工作提供了有力的保障。

第二，全體動員，統(tǒng)一認(rèn)識是工作有序開展的基礎(chǔ)。在開展

創(chuàng)建工作的過程中，高度重視全員思想認(rèn)識的統(tǒng)一，通過不斷地宣傳、學(xué)習(xí)，力爭把群眾智慧融會貫通為我所用，把群眾力量聚集在同一個目標(biāo)上，最終為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)而努力。

第三，以點(diǎn)帶面，逐步鋪開，是我們創(chuàng)建工作有序開展的重

要方法。2010年年初，工業(yè)新區(qū)供電部將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所工作列為全年重點(diǎn)工作，編制詳細(xì)的工作計劃，具體落實(shí)倒人，限定完成時間，并多次督導(dǎo)。在實(shí)施創(chuàng)建工作的過程中，多次組織人員到集團(tuán)公司先進(jìn)供電所創(chuàng)建進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，把創(chuàng)建工作循序漸進(jìn)地開展，再在創(chuàng)建的過程中不斷學(xué)習(xí)交流，揚(yáng)長避短，有效地確保了創(chuàng)建工作得以順利進(jìn)行。

下一步的重點(diǎn)工作

一、全面梳理管理流程，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)、搶修、服務(wù)流程的閉環(huán)管理。按照合國網(wǎng)公司供電所管理流程和標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所考核標(biāo)準(zhǔn)，對供電所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，明確了供電所層面所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和穿越的流程，制定各流程節(jié)點(diǎn)說明和實(shí)施細(xì)則，明確各工作環(huán)

節(jié)的負(fù)責(zé)人和完成期限，保證各環(huán)節(jié)工作協(xié)調(diào)，互相配合，各工作閉環(huán)管理。

二、加強(qiáng)線損管理，淘汰高耗能變壓器，全面開展計量裝置改造。今年計劃淘汰全部71臺S7型高耗能變壓器，更換為S11型節(jié)能變壓器，逐步對低壓網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，將部分供電半徑過大、變壓器布局不合理的臺區(qū)調(diào)整變壓器布局或增加變臺，使其處于負(fù)荷中心，盡可能縮短供電半徑，降低線路損耗。對全部253個10kV用戶和74臺公用變壓器進(jìn)行計量裝置改造，安裝負(fù)控終端，強(qiáng)化需求側(cè)管理。嚴(yán)把計量關(guān)口。及時解決計量裝置中存在的問題，確保計量讀數(shù)傳遞精確，計量裝置運(yùn)行安全可靠。

三、進(jìn)行10kV線路改造，提高設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)和健康水平。配合新建110kVXXX建設(shè)投運(yùn)，對現(xiàn)有35kVXXX站6條線路進(jìn)行改造，干線導(dǎo)線更換為大截面絕緣化導(dǎo)線，增加分段開關(guān)和分支開關(guān)，淘汰線路分段刀閘和油開關(guān)，線路絕緣化率達(dá)到40%，開關(guān)無優(yōu)化率達(dá)到100%。

四，在創(chuàng)建工作中，應(yīng)不斷引入最新、最科學(xué)的管理方法和手段，進(jìn)一步對創(chuàng)建工作加以改進(jìn)和提升，把工作作得更深入、更扎實(shí)，不斷開創(chuàng)農(nóng)電管理工作嶄新的局面。

雄關(guān)漫道砧如鐵，而今邁步從頭躍，標(biāo)準(zhǔn)化管理是一個循序

漸進(jìn)、逐步深入的過程，不是一朝一夕就可以完成的。在今后的工作中，我們將不斷進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，以“明確責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、提高人員素質(zhì)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，深入

貫徹國家電網(wǎng)公司“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)“四化”工作要求。為整體提升我所管理水平而努力奮斗！

XXX供電所

2010-5-14

第五篇：標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建方案

供電有限責(zé)任公司

標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建實(shí)施方案

為全面貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司“抓基礎(chǔ)、上臺階、大力推進(jìn)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作要求，進(jìn)一步鞏固規(guī)范化成果，深化供電所管理，提升供電所管理水平和服務(wù)水平。特制定公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作的要求，通過開展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，全面提升供電所的基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化水平，強(qiáng)化供電所服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率，從而實(shí)現(xiàn)工作流程最優(yōu)化，管理成本節(jié)約化，日常管理精益化。

二、工作目標(biāo)：

2010年建成XXXX供電所達(dá)到國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

三、組織機(jī)構(gòu)

為使這次項(xiàng)工作扎實(shí)有序的開展，確?；顒尤〉贸尚?，特成立標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建辦公室設(shè)在農(nóng)電發(fā)展部，劉亞勇兼標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建辦公室主任，協(xié)調(diào)和處理日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組的主要工作：負(fù)責(zé)對供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行督察與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的考核與檢查，負(fù)責(zé)示范供電所的申報工作。

四、責(zé)任分工

按照國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)要求，完善供電所硬件設(shè)施、各種流程、記錄，對供電所的辦公環(huán)境、辦公設(shè)施進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃，為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所提供堅實(shí)基礎(chǔ)。

1、農(nóng)電發(fā)展部負(fù)責(zé)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的日常管理，重點(diǎn)做好專業(yè)化實(shí)施、示范窗口建設(shè)、現(xiàn)場作業(yè)管理、配電臺區(qū)管理、供電所基礎(chǔ)資料檔案及農(nóng)電特色服務(wù)等工作，應(yīng)根據(jù)供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程制定各項(xiàng)工作流程及實(shí)施細(xì)則。并制定供電所績效考核細(xì)則及考核兌現(xiàn)辦法。

2、企業(yè)發(fā)展建設(shè)部負(fù)責(zé)營業(yè)廳建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)制度建設(shè)工作，根據(jù)農(nóng)電標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)中的供電所管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)目錄，做好供電所各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度的更新、完善工作。

3、安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)供電所現(xiàn)場施工、作業(yè)的安全監(jiān)督及考核以及現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)。

4、行政工作部負(fù)責(zé)供電所計算機(jī)信息化建設(shè)指、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。

5、政治工作部負(fù)責(zé)企業(yè)文化板塊、專題片的制作，完善安裝供電所各種標(biāo)識系統(tǒng)。

6、生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)練兵場和操作演練室設(shè)計安裝。

7、生活服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦公區(qū)、生活區(qū)、后勤保障區(qū)房屋修繕、設(shè)置布局、綠化，供電所營業(yè)廳、餐廳等功能區(qū)設(shè)施配置。

8、人力資源部負(fù)責(zé)供電所的定責(zé)、定崗、定編、各崗位職責(zé)的制定及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

9、工會辦公室負(fù)責(zé)娛樂室、榮譽(yù)室、閱覽室的布置。

10、市場營銷部負(fù)責(zé)供電所營銷、計量制度、流程的制定。

11、財務(wù)部負(fù)責(zé)電費(fèi)賬務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。

12、監(jiān)察審計部負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)制度、細(xì)則的制定。

13、輸配電工作部負(fù)責(zé)10kv配電線路基礎(chǔ)資料整理。

14、物流服務(wù)中心負(fù)責(zé)創(chuàng)建中各項(xiàng)物資供應(yīng)。

五、創(chuàng)建工作實(shí)施步驟、節(jié)點(diǎn)

一是統(tǒng)一思想，明確責(zé)任。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以供電所管理標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，按照“引導(dǎo)創(chuàng)新、示范先行、注重實(shí)效、扎實(shí)推進(jìn)”的建設(shè)原則，實(shí)現(xiàn)供電所各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化，提升供電所管理水平上臺階。（4月）

責(zé)任單位：

二是根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)完善配置各項(xiàng)標(biāo)識及硬件設(shè)施。完善各種制度、流程及基礎(chǔ)資料。（4-5月）

責(zé)任單位：

三是加強(qiáng)督導(dǎo)，全面落實(shí)。認(rèn)真組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化供電所的建設(shè)工作，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以必備條件及九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，從基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場作業(yè)、專業(yè)管理、客戶服務(wù)等9個大項(xiàng)41個小項(xiàng)入手，并結(jié)合我公司實(shí)際情況，進(jìn)行逐條檢查，有力推進(jìn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所穩(wěn)步開展。（4-5月）

責(zé)任單位：

四是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況進(jìn)行自查，公司組織人員對供電所的自查情況打分匯總，并進(jìn)一步完善。（4-5月）

責(zé)任單位：

五是突出標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建特色。并于2010年六月底完成XXXX供電所創(chuàng)建國網(wǎng)公司級標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，以帶動全公司創(chuàng)建工作的深入開展。并做好標(biāo)準(zhǔn)化供電所的各項(xiàng)申報工作。（6月）

責(zé)任單位：

各部室要通力合作，極力完善各種設(shè)施、各項(xiàng)制度，克服管理存在問題，積極開展規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建活動，依照標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所考核標(biāo)準(zhǔn)九大類別（基礎(chǔ)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、流程管理、現(xiàn)場作業(yè)、專業(yè)管理、客戶服務(wù)、隊伍建設(shè)、信息化建設(shè)）重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行完善。對各類臺帳、記錄、資料重新進(jìn)行歸口整理，重點(diǎn)加強(qiáng)資料的動態(tài)管理，特別是對各種資料、記錄更新的及時性、實(shí)用性、閉環(huán)性，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)整理完善受檢資料。努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，使供電所在基礎(chǔ)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面得到全面提升。在開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，要堅持做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、有監(jiān)督、有檢查、有記錄、有考核，真正將標(biāo)準(zhǔn)化工作量化細(xì)化，落實(shí)到每個人、每個崗位，逐步實(shí)現(xiàn)由精細(xì)化管理向精益化管理的提升。

第六篇：供電所匯報材料

在省、市公司和縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)，積極實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，大力開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，整體工作有了明顯提高，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的一致好評。

（一）提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想，樹立標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo) 在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程中，我公司采取多種方式，轉(zhuǎn)變員工的思想意識，讓員工充分認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性和必要性。一是“將專家邀請進(jìn)來”，組織供電所員工參加北京和市公司專家的標(biāo)準(zhǔn)化知識講座，深入探討標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中遇到的具體問題，并結(jié)合專業(yè)實(shí)際，開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考試，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)積極性。二是“自己主動走出去”，到先進(jìn)的兄弟單位進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)，吸取同行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，觀摩好的做法，開拓了員工的工作思路。三是通過集中觀看標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)專題片，采取知識競賽、現(xiàn)場問答、實(shí)戰(zhàn)演練等方法，使廣大員工對標(biāo)準(zhǔn)化知識熟記于心、力行于崗。同時，充分利用員工實(shí)訓(xùn)室，將理論培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合，鼓勵員工在日常工作中互幫、互助、互學(xué)，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的局面，收到了良好的學(xué)習(xí)效果。四是組織供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)拉練，相互學(xué)習(xí)各單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對各供電所的檔案資料、所容所貌、集中收費(fèi)、安全工器具管理等工作進(jìn)行詳細(xì)檢查。根據(jù)存在的問題，認(rèn)真分析原因，耐心講解正確做法，真正讓員工明白“怎樣去做，做到怎樣”。

（二）重點(diǎn)投入，深入開展，確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落到實(shí)處

-1 電所建設(shè)實(shí)施方案》的具體要求，對各供電所辦公環(huán)境進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃，科學(xué)調(diào)整和補(bǔ)充了供電所功能設(shè)置，使各功能區(qū)更加合理、清晰。二是對安全工器具和施工工器具進(jìn)行了區(qū)分和規(guī)范，配置了智能型安全工器具柜，使工器具保管的溫度、濕度實(shí)現(xiàn)了自動化控制，保證了安全工器具的合格性。并指定專人對工器具室進(jìn)行管理，足量配置，建立臺帳，憑派工單領(lǐng)取工器具，定期檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時更換處理，保證了作業(yè)人員人身安全。三是完善供電所崗位工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，做到了制度上墻，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同時，規(guī)范各種管理記錄和檔案資料。四是對有條件的建立了高標(biāo)準(zhǔn)練兵場和多功能技能實(shí)訓(xùn)室，配備智能培訓(xùn)設(shè)備，具有裝表接電、用電檢查、維修維護(hù)、故障查找、故障排除等功能，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場的模擬操作，滿足了電工考核鑒定和實(shí)踐操作需求，使職工快速掌握業(yè)務(wù)技能，提升了隊伍整體素質(zhì)，并多次在省、市公司技能比武中摘金奪銀。

4.加強(qiáng)管理，實(shí)行動態(tài)考核

為全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作深入開展，以提升管理水平，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量為工作抓手，保持供電所的標(biāo)準(zhǔn)化水平不降低。一是每月組織相關(guān)部室人員對供電所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化月度考核，組織專業(yè)部室人員下基層督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)的問題全部落實(shí)到相關(guān)專業(yè)部室監(jiān)督整改情況。二是采取不定期明察暗訪方式檢查，檢查結(jié)果與月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核進(jìn)行掛鉤，有獎有罰，有效促進(jìn)了供電所日常管理。三是

-3 各環(huán)節(jié)，保證電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高電網(wǎng)健康水平，優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。

2．強(qiáng)化過程控制，現(xiàn)場作業(yè)更加標(biāo)準(zhǔn)。在配電檢修施工中，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行“三票一單一卡”。應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔助系統(tǒng)對操作票、工作票、安全措施票、作業(yè)指導(dǎo)卡進(jìn)行管理，加強(qiáng)工作過程控制，細(xì)化管理環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)作業(yè)現(xiàn)場實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。從填寫“三票一單”、領(lǐng)用安全工器具、現(xiàn)場布置、班前會、班后會、組織施工到工程竣工、終結(jié)“三票”等環(huán)節(jié)，全部按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程要求來操作，保證了“三票一單”執(zhí)行到位、現(xiàn)場安全措施到位、作業(yè)動作到位；做到了每個作業(yè)環(huán)節(jié)不缺項(xiàng)、不漏項(xiàng)、不跳項(xiàng)；確保了現(xiàn)場安全、人員安全。

3．深化科技引入，經(jīng)營管理更加規(guī)范。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，供電所將原有營銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級，實(shí)現(xiàn)了營銷業(yè)務(wù)流程化、數(shù)據(jù)管理集中化。將供電所的營銷業(yè)務(wù)，與營銷部、客戶服務(wù)中心、電能計量中心、電費(fèi)管理中心、抄表中心的相互銜接。通過電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)處理等功能模塊，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)。一是以營銷“五分離”為契機(jī)，改變傳統(tǒng)收費(fèi)模式，取消農(nóng)電工走收電費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了集中收費(fèi)。二是充分利用信息科技手段，為近8000個工商業(yè)用戶推廣預(yù)付費(fèi)電能表，在居民客戶中逐步推行電子式載波預(yù)付費(fèi)電能表，提高了電費(fèi)電價的透明度，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表，既提高了抄表效率和營銷管控水平，又規(guī)避了經(jīng)