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第一篇:旅游學(xué)概論
名詞解釋
旅游:是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下所產(chǎn)生,并隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展的一種綜合性社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
旅游者:是出于就業(yè)和移民以外的任何原因暫時(shí)離開(kāi)常住地去異地訪問(wèn)的人。
旅游資源:凡能吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī),并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文客體或其他因素,都可稱為旅游資源。旅游交通:是指旅游者為了實(shí)現(xiàn)從居住地到目的地之間的往返,從空間轉(zhuǎn)移過(guò)程中除了徒步以外所采取的手段和途徑。
旅行社:指盈利為目的,從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù),接待旅游者,為旅游者安排食宿等有償服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。飯店集團(tuán):以經(jīng)營(yíng)飯店為主的聯(lián)合經(jīng)濟(jì)實(shí)體,它在本國(guó)或在世界各地以直接或間接的形式控制多個(gè)飯店,以靈活多樣的形式進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。
簡(jiǎn)答題
旅游活動(dòng)的影響?
1、經(jīng)濟(jì)影響(發(fā)展旅游業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng);創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì);引起物價(jià)上漲或通貨膨脹;過(guò)分依賴旅游業(yè)可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定性;旅游業(yè)的超前發(fā)展可能會(huì)造成資源的消費(fèi))
2、環(huán)境影響(使歷史能得以維護(hù);使基礎(chǔ)設(shè)施得以改善;是環(huán)境衛(wèi)生得以重視;交通堵塞、噪聲污染;歷史古跡的原始風(fēng)貌得以威脅;將加劇對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞)
3、社會(huì)文化的影響(增加國(guó)家或地區(qū)相互之間的了解,促進(jìn)先進(jìn)思想觀念和生活方式的傳播,帶動(dòng)傳統(tǒng)文化保護(hù)和發(fā)展,提高居民素質(zhì),保障婦女地位;可能加劇傳統(tǒng)文化的淪喪和商品化,引起當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)社會(huì)秩序的瓦解,造成傳統(tǒng)美德的喪失和社會(huì)的不安定)
消遣型旅游者與餐飲型旅游者區(qū)別?
1、消遣型旅游者對(duì)價(jià)格比較敏感;旅游的季節(jié)性強(qiáng);主要是為了游玩;逗留時(shí)間較長(zhǎng);人次比例較大
2、餐飲型旅游者對(duì)價(jià)格不太敏感;時(shí)間自由度不高;要求高
旅游交通的方式有哪些,火車(chē)的優(yōu)點(diǎn)?
1、航空,飛機(jī)。
2、陸上,鐵路旅行、汽車(chē)旅行。
3、水上,輪渡、游輪等。
火車(chē)的優(yōu)點(diǎn):運(yùn)輸量大、運(yùn)費(fèi)低、行駛速度快、連續(xù)性強(qiáng)及受季節(jié)氣候等自然條件的制約較小。始發(fā)、到達(dá)時(shí)間都比較準(zhǔn)確,安全可靠。
旅行社的分類(lèi)情況?旅行社的組織方式?
1、國(guó)內(nèi)旅行社。只操作國(guó)內(nèi)旅游,以國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)為主。國(guó)際旅行社。包括入境和出境的旅游業(yè)務(wù)
2、包價(jià)旅游。旅游者在旅游活動(dòng)中開(kāi)始前即將全部或部分旅游費(fèi)用預(yù)付給旅行社,由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的合同,相應(yīng)地為旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等活動(dòng)。散客旅游。散客旅游活動(dòng)都借助旅行社的幫助,其旅游日程、線路等由旅游者自己選定,然后再由旅行社作某些安排,如機(jī)票、旅館、導(dǎo)游等。
飯店的分類(lèi)?
1、根據(jù)飯店經(jīng)濟(jì)類(lèi)型劃分
2、根據(jù)飯店規(guī)模劃分
3、根據(jù)飯店星級(jí)劃分
4、根據(jù)飯店市場(chǎng)及賓客特點(diǎn)劃分
5、根據(jù)飯店計(jì)價(jià)方式劃分 現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因?
1、先進(jìn)的交通方式
2、二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展
3、帶薪假期增加
4、教育、信息增加了人們了解世界的興趣。
案例分析題
世界旅游組織的類(lèi)型(世界上唯一全面設(shè)計(jì)旅游事務(wù)全球性政府間機(jī)構(gòu)組織)
宗旨:推動(dòng)發(fā)展旅游,推進(jìn)各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮,增進(jìn)國(guó)際間相互了解,維護(hù)世界和平機(jī)構(gòu)成員:最高權(quán)力,世界旅游組織全體大會(huì)。設(shè)有執(zhí)行委員,下設(shè)幾個(gè)分管相關(guān)事務(wù)的從屬機(jī)構(gòu)。
成員類(lèi)型:正式成員、聯(lián)合會(huì)員、附屬會(huì)員。
世界地區(qū)六大塊在旅游產(chǎn)生客源方面的排序:歐洲、北美、亞太、非洲、大洋洲 1995年4月27-28日,世界旅游組織在西班牙召開(kāi)可持續(xù)旅游發(fā)展世界會(huì)議?!犊沙掷m(xù)旅游發(fā)展憲章》
第二篇:旅游學(xué)概論
1、被認(rèn)為是開(kāi)創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)先河的人是…………………………………()①威廉·瑟厄波②詹姆斯·愷撒
③托馬斯·庫(kù)克④約翰·貝德克
2、遵照醫(yī)囑或建議作異地療法、洗溫泉以及類(lèi)似的療養(yǎng)活動(dòng)的旅游者一般是出于以下哪種旅游動(dòng)機(jī)? ………………………………………………………………()
①身體方面的動(dòng)機(jī)②文化方面的動(dòng)機(jī)
③社會(huì)交往方面的動(dòng)機(jī)④地位和聲望方面的動(dòng)機(jī)
3、旅游業(yè)屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的…………………………………………………………()①第一產(chǎn)業(yè)②第二產(chǎn)業(yè)
③第三產(chǎn)業(yè)④第四產(chǎn)業(yè)
4、我國(guó)最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)是……………………………………………………()①國(guó)務(wù)院②中國(guó)旅行游覽事業(yè)管理局
③國(guó)家旅游局④中國(guó)旅游協(xié)會(huì)
5、世界旅游組織成立于………………………………………………………………()①1972年10月②1975年1月
③1982年8月④1991年5月
6、自1978年以來(lái),在來(lái)華旅游人次和旅游消費(fèi)總額上長(zhǎng)期名列前茅的國(guó)家是…()①俄羅斯②美國(guó)
③日本④韓國(guó)
7、國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游之間最根本的區(qū)別在于……………………………………()①是否跨越國(guó)界②消費(fèi)高低不同
③便利程度不同④計(jì)價(jià)方式不同
8、將飯店劃分為大型、中型和小型飯店所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是…………………………()①飯店的等級(jí)②飯店的經(jīng)濟(jì)類(lèi)型
③飯店的經(jīng)營(yíng)管理方式④飯店的規(guī)模
9、在完成旅游活動(dòng)的要素結(jié)構(gòu)中,起中介作用的要素是…………………………()①旅游者②旅游資源
③旅游業(yè)④旅游區(qū)
10、當(dāng)前,國(guó)際上最為流行的飯店等級(jí)劃分和標(biāo)定方式……………………………()①皇冠制②星級(jí)制
③數(shù)字制④價(jià)格制
二.填空題(每空1分,共14分)
1、現(xiàn)代旅游活動(dòng)的特點(diǎn)包括旅游活動(dòng)的普及性、規(guī)模發(fā)展的()、空間分布上的()和時(shí)間分布上的()。
2、在我國(guó),人們通常將旅行社、()、()稱為旅游業(yè)“三大支柱”。
3、影響一個(gè)人能否成為旅游者的最重要的客觀因素,也是實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的兩個(gè)最主要的先決條件為()、()。
4、世界旅游組織將全世界國(guó)際旅游市場(chǎng)劃分為六大市場(chǎng),它們分別是歐洲市場(chǎng)、美洲市場(chǎng)、()、()、()、南亞市場(chǎng)。
5、目前世界上國(guó)際旅游業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)是歐洲,其次是()洲。
6、我國(guó)1996年頒布實(shí)施的《旅行社管理?xiàng)l例》中,按照旅行社經(jīng)營(yíng)范圍的不同,將旅行社劃定為()、()兩類(lèi)。
7、我國(guó)最高旅游行政管理機(jī)構(gòu)是()。
三.名詞解釋題(每題5分,共20分)
1.旅游動(dòng)機(jī)—
2.大眾旅游——
3.總體旅游產(chǎn)品——
4.可持續(xù)旅游——
四.簡(jiǎn)答題(每題8分,共32分)
1.相對(duì)于獨(dú)立自營(yíng)的飯店而言,飯店連鎖集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有哪些?
2.如何才能保證和提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量?
3.旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極影響表現(xiàn)在哪些方面?
4.旅游業(yè)具有哪些特點(diǎn)?
五.論述題(每題12分,共24分)
1.請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際或具體案例談?wù)勗诼糜钨Y源開(kāi)發(fā)工作中應(yīng)遵循哪些原則?
2.我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要存在哪些方面的問(wèn)題?
參考答案:
一、選擇題:(每小題1分,共10分)
1、③
2、①
3、③
4、③
5、②
6、③
7、①
8、④
9、③
10、②
二、填空題(每空1分,共14分)
1、持續(xù)性地理集中性季節(jié)性
2、住宿業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)
3、收入水平閑暇時(shí)間
4、東亞和太平洋市場(chǎng)非洲市場(chǎng)中東市場(chǎng)
5、美
6、國(guó)際旅行社國(guó)內(nèi)旅行社
7、國(guó)家旅游局
三、名詞解釋題(每題5分,共20分)
1、旅游動(dòng)機(jī):動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)人們行動(dòng)的主觀因素。旅游動(dòng)機(jī)是指促發(fā)一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在動(dòng)力。
2、大眾旅游:先是指旅游活動(dòng)參加者的范圍已擴(kuò)展到普通的勞動(dòng)大眾;另外一層含義是指現(xiàn)代旅游活動(dòng)開(kāi)始形成以有組織的團(tuán)體包價(jià)旅游為代表的大眾開(kāi)型旅游模式,并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式。
3、總體旅游產(chǎn)品:從需求角度看,總體旅游產(chǎn)品就是旅游者從離家外出開(kāi)始直至完成全程旅游活動(dòng)并返回家中為止這一期間內(nèi)的全部旅行經(jīng)歷的總和。從供給角度看,是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動(dòng)接待條件和相關(guān)服務(wù)的總和。
4、可持續(xù)旅游:確保在從事旅游開(kāi)發(fā)的同時(shí),不損害后代人為滿足其旅游需求而進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)的可能性。
四、簡(jiǎn)答題(每題8分,共32分)
1、答:①資本優(yōu)勢(shì)。(1分)②技術(shù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)(1分)
③市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)(1分)④物資采購(gòu)優(yōu)勢(shì)(1分)
⑤管理方面的優(yōu)勢(shì)(2分)⑥風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)(2分)
2、答:①要有做好旅游服務(wù)工作的愿望。(2分)
②要有做好旅游服務(wù)工作的本領(lǐng)。(2分)
③要有做好旅游服務(wù)工作的條件。(2分)
④要有嚴(yán)格的保證措施。(2分))
3、答:①有助于提高民族素質(zhì)。(2分)
②有助于增進(jìn)國(guó)際間的相互了解。(2分)
③有助于促進(jìn)民族文化的保護(hù)和發(fā)展。(2分)
④有助于推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。(1分)
⑤有助于促進(jìn)生活環(huán)境的改善。(1分)
4、答:①綜合性(2分)
②依賴性(2分)
③帶動(dòng)性(2分)
④敏感性(2分)
五.論述題(每題12分,共24分)、(要適當(dāng)展開(kāi)答題,與題意相符的答案都可考慮給分)答:①突出特性的原則。(1分)
A.盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌。(1分)
B.盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項(xiàng)目。(1分)
C.努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。?分)
②力求經(jīng)濟(jì)的原則。(2分)
③注意保護(hù)環(huán)境的原則。(2分)
④綜合開(kāi)發(fā)的原則。(2分)
在上述要點(diǎn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)展開(kāi)。(2分)
2、(要適當(dāng)展開(kāi)答題,與題意相符的答案都可考慮給分)
答:①我國(guó)的地理位置距大多數(shù)主要國(guó)際客源產(chǎn)生地較遠(yuǎn)。(3分)這一因素的不利之處表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
從歐美地區(qū)前來(lái)我國(guó)旅游的交通費(fèi)用昂貴。
距離主要客源國(guó)較遠(yuǎn)的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和世界油價(jià)上漲的打擊。②我國(guó)旅游業(yè)面臨著不少周邊國(guó)家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。(2分)
③我國(guó)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和質(zhì)量尚存在問(wèn)題。(2分)
④市場(chǎng)宣傳和海外促銷(xiāo)工作仍有待進(jìn)一步改進(jìn)。(3分)
A.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)不足。
B.營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)技術(shù)尚需改進(jìn)和提高