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20xx年8月18日至22日，在市分行安排下我有幸參加了浙江大學(xué)“中國(guó)銀行安慶分行中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班（第二期）”的學(xué)習(xí)，端坐在浙江大學(xué)寬敞明亮的教室內(nèi)，聚精會(huì)神聆聽(tīng)知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進(jìn)一步的提高，在此我對(duì)各位學(xué)識(shí)淵博的老師表示崇高的敬意，對(duì)市行領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望表示衷心的感謝?，F(xiàn)將幾天來(lái)學(xué)習(xí)心得闡述如下：

一、弘揚(yáng)復(fù)命精神，打造完美執(zhí)行力

王xx教授在講課中提到：?jiǎn)挝粏T工存在的怪現(xiàn)象“主管總是沒(méi)時(shí)間，而下屬總是沒(méi)工作；制度定了一大堆，卻沒(méi)有辦法落實(shí)；天天泡在會(huì)海里，卻沒(méi)有改進(jìn)和結(jié)果；員工總是有很多道理讓你覺(jué)得他做不好是有原因的”。這不正是我們?cè)诠ぷ髦谐３霈F(xiàn)的現(xiàn)象和問(wèn)題嗎？而改變這種現(xiàn)狀的方法就是要弘揚(yáng)復(fù)命精神，打造完美執(zhí)行力。

“復(fù)命”單純的講就是對(duì)工作任務(wù)的無(wú)條件接受、無(wú)條件完成和兌現(xiàn)并予以第一時(shí)間答復(fù)和反饋。但我們對(duì)復(fù)命的理解不應(yīng)該僅局限在完成工作的層面上，而更應(yīng)該把它提升到這個(gè)復(fù)命是不是優(yōu)質(zhì)和高效上。作為一名員工，必須要擁有良好的工作態(tài)度，科學(xué)的工作觀念，虛心的工作精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，以及不斷豐富自身的復(fù)命意識(shí)，才能夠在工作中不斷歷練自己，完善自己。只有這樣，才能夠完成好上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)復(fù)命。所以在今后的工作中，我將加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶動(dòng)周邊的同志，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)體的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

二、弘揚(yáng)復(fù)命精神，完善營(yíng)銷(xiāo)體制

目前，我支行幾乎沒(méi)有系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)體制，主要依靠地熟人熟的優(yōu)勢(shì)。隨著外資銀行的建立和商業(yè)銀行的進(jìn)入使競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)成為我行下一步業(yè)務(wù)拓展的`關(guān)鍵而且是長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的需求。做好客戶(hù)分層、分類(lèi)、掌握客戶(hù)貢獻(xiàn)，建立貢獻(xiàn)度網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)手段也很關(guān)鍵，同時(shí)，針對(duì)不同的客戶(hù)開(kāi)發(fā)適應(yīng)產(chǎn)品，靠實(shí)力抓住新客戶(hù)，穩(wěn)住老客戶(hù)顯得更加關(guān)鍵。

三、通過(guò)心靈拓展，提升領(lǐng)導(dǎo)力

通過(guò)學(xué)習(xí)使我更加認(rèn)識(shí)到生命是短暫和寶貴的，認(rèn)識(shí)到了工作生活的快樂(lè)和幸福的真諦，那就是學(xué)會(huì)尊重他人、聽(tīng)取和采納他人的意見(jiàn)。

作為領(lǐng)導(dǎo)，要有激情，才能做好各項(xiàng)工作，對(duì)上、對(duì)下、對(duì)家庭實(shí)現(xiàn)自己的承諾，對(duì)單位、員工、家庭負(fù)起責(zé)任來(lái)，懂得欣賞他人、懂得聆聽(tīng)下屬的意見(jiàn)、學(xué)會(huì)付出才會(huì)得到同事和下屬信任，做到用人不疑，才會(huì)感召同事、下屬實(shí)現(xiàn)共贏。

四、做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作

操作風(fēng)險(xiǎn)是造成問(wèn)題貸款的隱性殺手，內(nèi)部管理的缺陷，主要是高管道德素質(zhì)不高和管理能力不足，再有內(nèi)外勾結(jié)騙取貸款。因此進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控，做好崗位分設(shè)，貫徹執(zhí)行授信管理辦法，認(rèn)真執(zhí)行前、中、后信貸管理制度成為防范操作風(fēng)險(xiǎn)重要手段。

總之，這次的培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個(gè)檢查和審視自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)環(huán)境，使我收獲了以往在工作和學(xué)習(xí)中所不能獲取的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在一定程度上改變了我的思維模式，幫助我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己，培養(yǎng)創(chuàng)新、應(yīng)變、溝通、進(jìn)取等素質(zhì)，深層次挖掘個(gè)人潛能，提高處理人際關(guān)系和溝通協(xié)調(diào)的素質(zhì)。提升我的思維能力，幫助我培育辯識(shí)能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力，我建議市分行多進(jìn)行類(lèi)似的培訓(xùn)，并針對(duì)支行管理薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)支行員工也要加強(qiáng)培訓(xùn)，以全面提升全體干部員工的整體素質(zhì)。