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第一篇：廣告公司管理制度

一、考勤制度

作息時(shí)間：

廣告公司所有人員必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間：

上班：早晨9：00~下午6：00

休息：每周雙休兩天。

公司考勤制度由行政部監(jiān)督執(zhí)行，打卡記錄。每月最后一個(gè)工作日?qǐng)?bào)總經(jīng)理簽認(rèn)后，公布當(dāng)月考勤狀況，一并提交財(cái)務(wù)部。病事假請(qǐng)假程序：

所有人員病事假必須出具書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)方可休假，并由行政部備案。一天以上的病事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。遲到及曠工處罰：

遲到早退5分鐘以內(nèi)者扣罰5元；5分鐘以上者，30分鐘以內(nèi)扣罰20元;遲到早退30分鐘以上者，計(jì)曠工半天;每月累計(jì)三次遲到早退者，計(jì)曠工1天。（代人打卡者一次扣罰50元）外出必須登記：

為了公司有條不絮的科學(xué)工作，人員的合理調(diào)配。

上班時(shí)間，所有外出公差人員須在公司白板上寫(xiě)明去向及時(shí)間，回公司后即時(shí)清除。

二、工作周報(bào)制度

公司人員必須每周一提交上周的工作情況和本周的工作計(jì)劃，由部門(mén)負(fù)責(zé)人整理備案，并上報(bào)總經(jīng)理。

三、語(yǔ)言和行為制度

1、所有人員在接待客戶或接聽(tīng)電話時(shí)盡量使用普通話。態(tài)度必須熱情、親切。

2、所有人員接聽(tīng)電話時(shí)須使用禮貌用語(yǔ)：

a、您好！xxxxx

b、了解來(lái)電意向。謝謝、再見(jiàn)！

所有人員在與客戶交談的.過(guò)程中，嚴(yán)禁以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，違者從重處罰。

3、禁止上班時(shí)間在辦公室吃零食、睡覺(jué)。

4、禁止上班時(shí)間在辦公室聚堆閑聊。

5、嚴(yán)禁在公司利用電腦玩游戲。

6、所有人員嚴(yán)禁在辦公室發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

7、客戶接待完畢，應(yīng)送至電梯門(mén)口。接待人員回來(lái)應(yīng)自覺(jué)、及時(shí)整理接待桌面及資料歸類(lèi)。

8、客戶落坐后，其他人員應(yīng)主動(dòng)幫助斟水。

9、所有人員不允許工作時(shí)間在辦公室打私話聊天。

10、所有人員不允許工作時(shí)間在辦公室接待私人朋友。特殊情況需要請(qǐng)示。

11、嚴(yán)禁擅自做主向客戶做出自己權(quán)限范圍以外的承諾，未經(jīng)請(qǐng)示，違者后果自負(fù)，并從重處罰。

12、嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)不同階段下達(dá)的工作任務(wù)。

第二篇：廣告公司管理制度

管理制度是管理者根據(jù)組織所處的環(huán)境，代表組織約束被管理者的行為規(guī)范，作為企業(yè)的管理者，其最根本的目的就是在一定的內(nèi)部條件和外界因素約束的條件下使企業(yè)獲取最大利潤(rùn)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理制度是管理者與被管理者的“共同約言”，尤其是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)環(huán)境的變化，現(xiàn)代社會(huì)的不斷進(jìn)步，這時(shí)企業(yè)的管理就愈加顯得重要。管理離不開(kāi)制度，要保證企業(yè)工作的順利進(jìn)行，就必須加強(qiáng)管理制度建設(shè)。

廣告公司管理制度為保證廣告公司在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)自身管理，樹(shù)立良好的公司形象，根據(jù)的規(guī)定而制定的管理制度。

第一個(gè)階段――混溝時(shí)期當(dāng)時(shí)廣告狀態(tài)是有什么業(yè)務(wù)，就做什么業(yè)務(wù);客戶給什么業(yè)務(wù)，就做什么業(yè)務(wù);人員組成簡(jiǎn)單，各個(gè)身兼數(shù)職，大家齊心協(xié)力，利益分配方式是提成加獎(jiǎng)金制。尤其是以廣告代理為業(yè)務(wù)主體的公司絕大多數(shù)并入核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二個(gè)階段――健全時(shí)期隨著業(yè)務(wù)范圍的.不斷擴(kuò)大、客戶數(shù)量的增加、員工人數(shù)的增加，作業(yè)環(huán)節(jié)相應(yīng)增加，分工愈來(lái)愈細(xì)。

第三個(gè)階段――有效時(shí)期隨著廠‘告公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)的不斷變化。開(kāi)始構(gòu)建有救的組織機(jī)構(gòu)，這―時(shí)期公劉運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)整，發(fā)現(xiàn)有些環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，現(xiàn)有的資源無(wú)法撐起理想的架構(gòu)，于是開(kāi)始撤并一些機(jī)構(gòu)以保證公司有效的運(yùn)營(yíng)。

第四個(gè)階段――變革時(shí)期以信息技術(shù)為平臺(tái)，以令方位服務(wù)客戶為中心，處于“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，靈活主動(dòng)貼緊客戶，快速發(fā)揮組織協(xié)作優(yōu)勢(shì)的變革階段，顯著的特征是:再造廣告公司組織結(jié)構(gòu)，客戶平臺(tái)亡移，操作平臺(tái)下移。從客戶需求出發(fā)，不斷完善服務(wù)流程，深化客戶服務(wù)，與客戶共成長(zhǎng)。

第五個(gè)階段――整臺(tái)時(shí)期當(dāng)前，中國(guó)廣告行業(yè)再次發(fā)生了劇變，從一般的成本和規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)闃I(yè)內(nèi)品牌聲譽(yù)、媒介及客戶資源、資本運(yùn)作、行業(yè)代理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意制作能力等核心能力的綜合競(jìng)爭(zhēng)從國(guó)內(nèi)和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)檎嬲娜蚋?jìng)爭(zhēng);廣告公司管理制度從充滿各種保護(hù)、限制的競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)檎嬲淖杂筛?jìng)爭(zhēng)。

第三篇：廣告公司管理制度

為保證本公司在國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，加強(qiáng)自身管理，樹(shù)立良好的公司形象，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，制定以下四項(xiàng)制度。

一、廣告業(yè)務(wù)承接登記制度

公司對(duì)承接的廣告業(yè)務(wù)應(yīng)先指定專人負(fù)責(zé)登記，并根據(jù)廣告的內(nèi)容和廣告客戶提出的宣傳要求，按照廣告法第二十四條、第三十四條規(guī)定，收取以下廣告證明。

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及其他生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的證明文件；

2、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)廣告中有關(guān)商品質(zhì)量?jī)?nèi)容出具的證明文件：

3、確認(rèn)廣告內(nèi)容真實(shí)性的其他證明文件：

4、法律、行政法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告，應(yīng)提供廣告審查機(jī)關(guān)批準(zhǔn)文件。

沒(méi)有提交廣告證明的，公司登記員須向廣告客戶索要。

二、廣告業(yè)務(wù)審核制度

登記并收取了廣告證明之后，由公司審查人員進(jìn)行審查。根據(jù)《廣告法》第二十七條規(guī)定，查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核實(shí)廣告內(nèi)容，廣告審查人員要把廣告內(nèi)容、廣告證明和廣告管理法規(guī)進(jìn)行對(duì)照和全面審查。

廣告審查的內(nèi)容：

1、審查廣告客戶的主體資格是否合法。內(nèi)容是否符合《廣告法》第二十二條規(guī)定，廣告客戶是否真實(shí)合法的組織。

2、審查廣告是否真實(shí)。

依據(jù)《廣告法》第三條、第四條規(guī)定，應(yīng)注意審查以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

a．廣告的語(yǔ)言文字要真實(shí)，畫(huà)面表現(xiàn)也要真實(shí)，廣告構(gòu)思符合客觀事實(shí)。

b。注意廣告中有無(wú)虛構(gòu)或隱瞞事實(shí)真相，夸大宣傳。

c。廣告內(nèi)容不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，以致誤導(dǎo)消費(fèi)。

3、審查廣告的合法性。注意廣告內(nèi)容和廣告表現(xiàn)形式是否合法。

a。審查廣告中有無(wú)廣告管理法規(guī)規(guī)定禁止出現(xiàn)的內(nèi)容，也就是廣告中有無(wú)涉及到《廣告法》第七條、第八條、第十四條、第十七條、第十九條、第三十二條等規(guī)定中禁止出現(xiàn)的`情形。

b。審查廣告宣傳的表現(xiàn)形式是否合法，根據(jù)《廣告法》第十三條規(guī)定，不得以新聞報(bào)導(dǎo)形式發(fā)布廣告。

c。審查承攬的廣告是否是規(guī)定禁止使用的媒介，是否違反《廣告法》中第十八條規(guī)定。

d。審查廣告是否違反其它法律、法規(guī)規(guī)定。在審查時(shí)，有疑問(wèn)的，審查人員應(yīng)主動(dòng)向廣告監(jiān)督部門(mén)征求意見(jiàn)，了解有關(guān)規(guī)定。

e、審查人員審查后提出審查意見(jiàn)，交復(fù)查人員進(jìn)行復(fù)查。

4、復(fù)查。

廣告負(fù)責(zé)人或廣告復(fù)審人員對(duì)廣告和廣告證明復(fù)查，確認(rèn)手續(xù)齊全的，由負(fù)責(zé)人簽字，并指定專人負(fù)責(zé)，向工商管理部門(mén)辦理有關(guān)廣告的審批手續(xù)后，方可投入制作。確認(rèn)手續(xù)不全的交由審查人員通知廣告客戶補(bǔ)充提交證明或不予承接。

三、廣告合同管理制度

1、廣告合同管理人員應(yīng)領(lǐng)會(huì)依法簽訂廣告合同的意見(jiàn)

2、在簽訂廣告合同中，必須做到認(rèn)真細(xì)致，明確各方面的權(quán)利、義務(wù)。一方面是維護(hù)廣告市場(chǎng)正常秩序的保證，另一方面也是保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益不受損害的必要措施。

3、廣告合同管理人員必須認(rèn)真做好如下廣告合同的內(nèi)容和種類(lèi)：

內(nèi)容：

a、數(shù)量或質(zhì)量；

b、價(jià)款或酬金；

c、履行的期限、地點(diǎn)、方式；

d、違約責(zé)任；

e、糾紛的解決方式

種類(lèi)：

a、廣告發(fā)布業(yè)務(wù)合同；

b、廣告制作合同；

c、廣告市場(chǎng)調(diào)查合同；

d、廣告代理協(xié)議書(shū)。

四、廣告檔案管理制度

1、廣告檔案管理人員應(yīng)有高度責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)管理好廣告檔案

2、廣告檔案是廣告活動(dòng)當(dāng)事人分類(lèi)保存的廣告樣件及相關(guān)證明、文件和資料，廣告檔案管理人員應(yīng)該管理好如下內(nèi)容：

a、設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布的廣告樣件；

b、廣告合同；

c、承接登記記錄；

d、全部有關(guān)證明文件和有其有效復(fù)制件；

e、廣告審查員和審查意見(jiàn)；

f、在條件許可下?tīng)?zhēng)取建立發(fā)布效果及反饋的記錄；

g、其他與該廣告有關(guān)的文件資料。

3、定期檔案檢查、清點(diǎn)、歸納、妥善保管，方便查閱。

4、廣告檔案資料保存時(shí)間一般自廣告最后發(fā)布之日起保存兩年。

第四篇：廣告公司管理制度

為使公交廣告健康發(fā)展，維護(hù)公司及廣告公司的制度。端正公司職員態(tài)度，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高工作效率，規(guī)范職員的行為準(zhǔn)則，更好地經(jīng)營(yíng)和管理，根據(jù)實(shí)際情況，特制定本制度。

1、公司不得違反《廣告法》及公司的規(guī)章制度發(fā)布各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)。

2、廣告業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)《廣告法》的有關(guān)規(guī)定合法發(fā)布。拒絕發(fā)布不健康、不合法的廣告內(nèi)容。

3、公司工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益。

4、公司職工不得私通外來(lái)廣告人員作有損公司利益的事。

5、在使用媒體發(fā)布廣告時(shí)，維護(hù)好廣告媒體完好、干凈、整潔。

6、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。職工按時(shí)上班、下班、不遲到、不早退、不曠工。

7、職工服從管理，聽(tīng)從工作調(diào)派。

8、對(duì)待客戶做到熱情、有禮貌、耐心解答、不與客戶爭(zhēng)吵。

9、堅(jiān)持原則，盡職盡責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

10、嚴(yán)禁違反操作、制作規(guī)程，避免損壞設(shè)備、浪費(fèi)源材料，造成經(jīng)濟(jì)損失。

11、嚴(yán)禁工作馬虎，不負(fù)責(zé)任，忽視質(zhì)量和安全，避免造成媒體、設(shè)備、材料損壞。

12、嚴(yán)禁工作懶散、拖拖拉拉、延誤廣告發(fā)布時(shí)間，造成經(jīng)濟(jì)損失。

13、愛(ài)護(hù)、管理好制作設(shè)備及材料、避免發(fā)生丟失情況。

14、制作的源材料、嚴(yán)格計(jì)劃按量供給，避免造成浪費(fèi)。

15、按期定時(shí)對(duì)媒體的維護(hù)，對(duì)有損壞的應(yīng)及時(shí)修整（理）完好。

16、職工不得隱瞞、瞞報(bào)有關(guān)公司的廣告業(yè)務(wù)信息。

17、對(duì)有損公司及廣告公司利益及形象的事情，職工有舉報(bào)的義務(wù)和責(zé)任。

18、未經(jīng)主管人員審查、認(rèn)可及未簽訂正式合同，任何職工不得私自在公司媒體發(fā)布任何廣告。

19、職工不得私自收取客戶回扣及好處費(fèi)。

20、業(yè)務(wù)員承接的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管人員審批，以免拖延發(fā)布時(shí)間。

21、職工出差、外出洽談業(yè)務(wù)，不得辦理與工作無(wú)關(guān)之事。

22、業(yè)務(wù)員所結(jié)業(yè)務(wù)賬務(wù)應(yīng)及時(shí)報(bào)予財(cái)務(wù)作賬，不得超過(guò)24小時(shí)。

23、業(yè)務(wù)員所接廣告業(yè)務(wù)信息，應(yīng)作好記錄，并及時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

第五篇：廣告公司管理制度

1、部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略。

2、有效推動(dòng)本部門(mén)的商務(wù)拓展、項(xiàng)目管理、善于開(kāi)拓新的合作項(xiàng)目與渠道。

3、負(fù)責(zé)建立、執(zhí)行并跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)合作伙伴之間的合作洽談。

5、能對(duì)市場(chǎng)整體策略發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)，并提供相應(yīng)信息依據(jù)。

6、不得以個(gè)人名義或其他相關(guān)公司名義與客戶洽談業(yè)務(wù)，嚴(yán)格保守公司機(jī)密。

7、該部門(mén)是信息服務(wù)部的后勤保障部門(mén)，是中心對(duì)外服務(wù)的窗口，同時(shí)承擔(dān)一定的創(chuàng)收任務(wù)。每位職工必須具備良好的服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，服務(wù)部的所有業(yè)務(wù)要分工負(fù)責(zé)整體運(yùn)做。其工作職責(zé)是文獻(xiàn)資料的流通與管理（含機(jī)密資料、各類(lèi)檔案）和對(duì)外服務(wù)；復(fù)印設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；承擔(dān)信息服務(wù)部的復(fù)印、掃描、打印、查頁(yè)、點(diǎn)頁(yè)、裝訂、發(fā)行（含郵寄）、財(cái)務(wù)票據(jù)等工作；按時(shí)保質(zhì)完成市場(chǎng)部下達(dá)的信息服務(wù)和信息加工單；承擔(dān)一定的信息加工；加強(qiáng)部門(mén)之間的合作、協(xié)作，完成10萬(wàn)元的創(chuàng)收任務(wù)（含讀者、所內(nèi)外的復(fù)印，數(shù)據(jù)提供等）和領(lǐng)導(dǎo)交辦或者協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)客戶委托的專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研的策劃、組織、實(shí)施、報(bào)告撰寫(xiě)。

第六篇：廣告公司的管理制度

總則

一、為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本制度

考勤

二、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽

三、上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到;未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退;未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過(guò)4小時(shí)者，視為曠工。

四、任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn);如有緊急情況，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)電話通知經(jīng)理。

加班、調(diào)休

五、由于工作上的需要，需在工作時(shí)間以外工作的視為加班。加班按小時(shí)計(jì)算，4小時(shí)為半天，8小時(shí)為一天，由公司開(kāi)給調(diào)休單，以便員工安排補(bǔ)休。

六、員工需要使用調(diào)休時(shí)，必須提前一天申請(qǐng)，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準(zhǔn)，確因?qū)嶋H困難無(wú)法安排的，在當(dāng)年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總，按本人技術(shù)等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。

行為規(guī)范

七、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號(hào)牌，并保持工作服的整潔。

八、男員工不留長(zhǎng)發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不佩帶夸張的飾品。

九、員工禁止在工作場(chǎng)所吃零食、抽煙、做私活、長(zhǎng)時(shí)間打私人電話。

十、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵，如遇客戶不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來(lái)處理。

十一、員工之間需講普通話，不可講方言，力求氣氛融洽。

十二、保持店內(nèi)整潔，每天交班前應(yīng)把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

十三、所有部門(mén)在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，已完成的交前臺(tái)江總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。

十四、員工辭職需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職，否則不退還培訓(xùn)押金。

十五、本規(guī)定從下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司負(fù)責(zé)解釋。

獎(jiǎng)勵(lì)和處罰標(biāo)準(zhǔn)

一、獎(jiǎng)勵(lì)

1、每月評(píng)月度優(yōu)秀員工一名，當(dāng)選者獎(jiǎng)勵(lì)100元。

2、對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、管理等制度提出好建議，一經(jīng)采納實(shí)施的每次獎(jiǎng)勵(lì)50~100元。

3、檢舉違規(guī)操作或損害公司利益的，每次獎(jiǎng)勵(lì)100元。

4、研究發(fā)明、改革創(chuàng)新、降低成本，對(duì)公司有貢獻(xiàn)的每次獎(jiǎng)勵(lì)100~500元。

二、處罰

1、遲到或早退10分鐘內(nèi)的每次扣罰10元，30分鐘內(nèi)的每次扣罰30元，30分鐘以上的每次扣罰50元。代簽到的代簽雙方每次各罰50元。

2、事假按本人日均工資計(jì)扣;病假按本人日均工資的50%計(jì)扣(2天以上的病假需有醫(yī)院病假單，否則按事假執(zhí)行)，事假或病假停發(fā)當(dāng)月全勤假。

3、曠工按本人日均工資的200%計(jì)扣(月度累計(jì)曠工2天，全年累計(jì)曠工4天的視為自動(dòng)離職)，并停發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

4、未穿工作服的;不佩帶工號(hào)牌的;工作服有異味不整潔;管轄設(shè)備不搞衛(wèi)生的，以上情形之一的每次扣罰10元。

5、員工在工作場(chǎng)所吸煙的;與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵的;拾物不報(bào)，占為己有的;以上情形之一的每次扣罰100元。

6、未經(jīng)許可，擅自私用公司設(shè)備做私活或損壞公司設(shè)備財(cái)產(chǎn)的，按實(shí)際損失扣罰。

7、由于員工缺乏責(zé)任心而非設(shè)備原因造成的產(chǎn)品損壞或報(bào)廢，按實(shí)際損失扣罰。