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第一篇：篇一軟件買賣合同

軟件名稱： 系統(tǒng)

甲 方： 地 址：

聯(lián)系電話： 傳 真： 郵 編： 聯(lián) 系 人：

乙 方： 地 址：

聯(lián)系電話： 傳 真： 郵 編： 聯(lián) 系 人：

許可使用單位名稱：合同甲方名稱

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方向乙方購(gòu)買“出國(guó)留學(xué)網(wǎng)系統(tǒng)軟件”并享有乙方提供的連帶服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他法律法規(guī)簽訂本合同，并由雙方共同恪守。條款如下：

一、軟件產(chǎn)品內(nèi)容

乙方向甲方銷售的軟件產(chǎn)品為“郵局系統(tǒng)軟件”。軟件產(chǎn)品包括： ① 上述軟件中文1.8版的安裝盤; ② 有功能介紹性的產(chǎn)品資料; ③ 配置

二、質(zhì)量保障

1.產(chǎn)品質(zhì)量

乙方保證：向甲方銷售的軟件產(chǎn)品功能與本產(chǎn)品相關(guān)的文字說(shuō)明材料完全符合。

2.服務(wù)質(zhì)量

乙方保證：向甲方所提供的服務(wù)，完全按照本合同第八條之規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)。

三、合同價(jià)款

乙方提供產(chǎn)品1套,中文1.8版, 單服務(wù)器版本無(wú)域無(wú)用戶限制許可，軟件產(chǎn)品總價(jià)款為： 萬(wàn)整 元(全部大寫)。

四、付款方式

甲方通過(guò)公司銀行轉(zhuǎn)帳方式付款給乙方，并將匯款底票傳真給乙方，乙方接受到匯款后，在甲方機(jī)器已經(jīng)安裝完好的操作系統(tǒng) 或(或其系統(tǒng),并帶遠(yuǎn)程管理方法)的基礎(chǔ)上,在三個(gè)工作日內(nèi)給甲方遠(yuǎn)程安裝軟件。

五、合同執(zhí)行期限

在甲方提供滿足本合同第四條的情況下，乙方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，達(dá)到使用要求。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間

乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品并安裝、調(diào)試后，甲方應(yīng)在兩天內(nèi)組織驗(yàn)收，并填寫乙方出具的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。本軟件產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以有功能介紹性的產(chǎn)品資料為準(zhǔn)。

七、版權(quán)歸屬

本軟件之版權(quán)歸乙方。甲方經(jīng)由乙方授權(quán)使用本軟件，其數(shù)據(jù)庫(kù)之版權(quán)歸甲方。

八、服務(wù)項(xiàng)目

1.乙方在工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)為甲方以電話、傳真、電子郵件方式免費(fèi)提供所買產(chǎn)品的服務(wù)與技術(shù)支持維護(hù)，通常軟件系統(tǒng)故障，提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)程解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無(wú)法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

2.在正常使用情況下，乙方對(duì)所提供的軟件提供一年的免費(fèi)保修本軟件BUG。保修期自驗(yàn)收(非終驗(yàn))合格日期算起(由于甲方原因不能驗(yàn)收或推遲驗(yàn)收，則保修期以軟件實(shí)際交付甲方之日起)。

3.自驗(yàn)收之日起一年內(nèi)，如遇軟件升級(jí)，乙方免費(fèi)提供升級(jí)支持。

4.自驗(yàn)收之日起半年內(nèi)，如遇甲方要求的不影響軟件產(chǎn)品界面統(tǒng)一性、通用性而作的必要的更改，乙方免費(fèi)提供修改支持。

5.乙方對(duì)系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過(guò)免費(fèi)升級(jí)期限，新版本如需升級(jí)，乙方只應(yīng)以該產(chǎn)品當(dāng)時(shí)面向市場(chǎng)的統(tǒng)一升級(jí)價(jià)格收取成本費(fèi)。升級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：第二年起甲方支付每年費(fèi)用 元( 元)可獲取當(dāng)年軟件全年的最新升級(jí)版本及當(dāng)年的技術(shù)支持服務(wù)，乙方承諾本合同簽訂五年內(nèi)對(duì)甲方的升級(jí)費(fèi)用不會(huì)高于 元( 元)/年，如甲方往年未購(gòu)買技術(shù)服務(wù)需補(bǔ)齊全部服務(wù)年費(fèi)后才能購(gòu)買當(dāng)年度升級(jí)及技術(shù)服務(wù)支持，甲方可根據(jù)需要自主選擇軟件升級(jí)及技術(shù)支持服務(wù)。

6.由乙方對(duì)甲方操作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)(乙方提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)支持

九、雙方的責(zé)任和義務(wù)

㈠甲方的責(zé)任和義務(wù)

1. 配合乙方準(zhǔn)備好系統(tǒng)實(shí)施環(huán)境(含數(shù)據(jù)庫(kù)支撐平臺(tái))。 2. 按付款方式所列按期按時(shí)付清軟件費(fèi)用。 3. 組織應(yīng)用人員進(jìn)行系統(tǒng)使用與驗(yàn)收工作。

4. 甲方嚴(yán)格在軟件許可下使用本軟件,不可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解密或?qū)a(chǎn)品交給他人解密。 ㈡乙方的責(zé)任和義務(wù)

1. 按照以上服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)質(zhì)及時(shí)服務(wù)。

2. 遵循相應(yīng)職業(yè)道德對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中涉及到甲方的有關(guān)數(shù)據(jù)機(jī)密進(jìn)行嚴(yán)格保密。 3. 甲方在購(gòu)買上述產(chǎn)品后，如果通過(guò)任何方式發(fā)現(xiàn)存在軟件BUG，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)更改 4. 為甲方提供軟件使用培訓(xùn)。

5. 接到甲方服務(wù)請(qǐng)求，24小時(shí)內(nèi)及時(shí)解決，如遇軟件產(chǎn)品原因的重大困難可48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。

6. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級(jí)。

7. 提供所有系統(tǒng)執(zhí)行文件及軟件產(chǎn)品配套包含的內(nèi)容。

十、保密條款

甲方使用本軟件過(guò)程中，由于本軟件的監(jiān)控功能所引起的與員工之間的糾紛與乙方無(wú)關(guān)，甲方不能將本產(chǎn)品交給乙方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究。

十一、乙方的違約責(zé)任

1.乙方不能交貨的，應(yīng)向甲方償付不能交貨部分貨款的20%作為違約金。

2.若因乙方原因，乙方所提供并安裝的軟件不能使用，則乙方向甲方支付合同總額20%的違約金。

十二、甲方的違約責(zé)任

甲方逾期付款的，向乙方償付逾期付款的違約金, 每逾期一天償付合同總額的5%的違約金。

十三、不可抗力

甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

十四、爭(zhēng)議解決方式

1.雙方合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或請(qǐng)求調(diào)解，否則應(yīng)提交合同簽定地仲裁機(jī)關(guān)仲裁或向人民法院起訴。

2.甲乙雙方確定：以上合同簽定，以乙方所在地為準(zhǔn)。

十五、合同生效

本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。 合同生效時(shí)限，以雙方中的一方最終簽定日期為準(zhǔn)。 未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。

十六、付款方式

可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金方式付款， 合同簽定三個(gè)工作日內(nèi)支付合同款。

開(kāi)戶名： 開(kāi)戶行： 帳 號(hào)：

甲方： 乙方：

(簽 章) (簽 章)

簽字人： 簽字人：

日 期： 年 月 日

日 期： 年 月 日

第二篇：軟件買賣合同

甲方：________________________

乙方：________________________

乙方購(gòu)買甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：

1． 乙方購(gòu)買甲方的______軟件(單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版)，甲方提供軟件的安裝光盤一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。

2．售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：

初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成；

軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起；其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。

3． ______汽配汽修管理軟件______________版___套(含____個(gè)站點(diǎn))。

總計(jì)：_______元(不含稅)

4．軟件付款方式

a．預(yù)收軟件款的80%為訂金。

b．余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。

5．軟件完成工作日

備注：__________________________________________________________

甲方按時(shí)保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時(shí)向甲方付款。

6．本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決。

7．本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。

甲方簽字：_____________________

甲方蓋章：_____________________

簽約日期：_____________________

乙方簽字：_____________________

乙方蓋章：_____________________

簽約日期：_____________________

第三篇：買賣合同書(shū)

賣方：__________________(簡(jiǎn)稱甲方) 身份證號(hào)：___________________

地址：______________________________ 聯(lián)系電話：___________________

買方：___________________(簡(jiǎn)稱乙方) 身份證號(hào)：___________________

地址：______________________________ 聯(lián)系電話：___________________

甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方購(gòu)買房產(chǎn)簽訂本合同，以資共同信守執(zhí)行。

第一條 甲方將自有座落于________市__________區(qū)__________街__________房屋出售給乙方，乙方對(duì)甲方出售房屋已作了解并愿意購(gòu)買。

第二條 甲方出售房屋屬__________房，用途__________，結(jié)構(gòu)__________，總層數(shù)__________層，間數(shù)__________ 間，房屋建筑面積__________平方米，土地使用權(quán)面積__________平方米。(祥見(jiàn)附件1：房產(chǎn)證及房產(chǎn)證平面圖復(fù)印件)

房產(chǎn)證號(hào)：____________________，土地證號(hào)：____________________

甲方確保該房屋的合法性、真實(shí)性、可靠性，未在該房產(chǎn)上設(shè)置任何抵押、質(zhì)押，未有任何債務(wù)糾紛。乙方有權(quán)在交易前查檔，驗(yàn)證該房屋權(quán)屬。

第三條 房屋固定裝修應(yīng)保持原狀，房屋內(nèi)附屬設(shè)備等 祥見(jiàn)屋內(nèi)設(shè)備清單 隨房屋一并轉(zhuǎn)讓給乙方。

第四條 依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、政策，甲方取得該房屋時(shí)繳納的公共維修基金隨房屋一并轉(zhuǎn)讓給乙方。

第五條 甲乙雙方議定上述房產(chǎn)買賣總價(jià)款(含裝修、屋內(nèi)設(shè)備和公共維修基金)為人民幣(大寫)__________萬(wàn)元整 。

第六條 依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)、政策，該房屋交易過(guò)程中發(fā)生的營(yíng)業(yè)稅、所得稅、土地增值稅由甲方負(fù)擔(dān)，契稅、印花稅由甲乙雙方各擔(dān)一半。

第七條 甲乙雙方同意嚴(yán)格按照本協(xié)議第八條操作程序辦理該房屋買賣事宜。

第八條 付款和權(quán)屬轉(zhuǎn)移具體程序

1.為了確保交易資金安全，除少量尾款可以直接現(xiàn)金方式支付外，購(gòu)房款應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳方式支付。本協(xié)議簽署之日甲方向乙方提供其接受房款的：

戶名：_______________________

開(kāi)戶行：_____________________

帳號(hào)：_______________________

甲乙雙方同意根據(jù)房屋交易進(jìn)度分三期支付房款。

2.本協(xié)議簽署之日_______工作日內(nèi)，甲乙雙方共同到______________市房屋交易管理部門對(duì)甲方的房產(chǎn)證查檔驗(yàn)證。查檔驗(yàn)證通過(guò)之日，乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳方式向甲方支付售房款總額_______%首付款，即______________元人民幣;

3.甲方在收到首付款當(dāng)日，將房產(chǎn)證原件以及辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移所需的買賣合同、稅票、身份證復(fù)印件等交給乙方并協(xié)助乙方到_______市房屋交易管理部門辦理房屋交易過(guò)戶手續(xù)。

4.乙方取得_______市房屋交易管理部門頒發(fā)的房屋權(quán)屬證書(shū)和土地權(quán)屬證書(shū)之日起_______工作日內(nèi)，乙方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳方式向甲方支付第二期售房款總額_______%，即_______元人民幣。

5.房屋尾款_______元人民幣，乙方承諾于_______年_______月_______日之前付清。

乙方根據(jù)付款進(jìn)度將售房款打入甲方賬戶，甲方收款后給乙方出具收條。

第九條 違約責(zé)任

若甲方房屋產(chǎn)權(quán)有問(wèn)題不能過(guò)戶，甲方退回乙方支付購(gòu)房款，并賠償乙方同期貸款利息，若乙方延期付款按對(duì)等原則承擔(dān)違約責(zé)任。

第十條 本合同一式三份，甲乙雙方簽字生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份，第三份交房屋交易管理部門。

第十一條 本合同發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：在履約過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可通過(guò)協(xié)商、訴訟方式解決。

第十二條 本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行約定，其補(bǔ)充約定經(jīng)雙方簽章與本合同同具法律效力。

出賣方(甲方)：_______________

購(gòu)買方(乙方)：_______________

___________年_______月_______

第四篇：買賣合同書(shū)

甲方：

乙方：

乙方購(gòu)買甲方開(kāi)發(fā)的______管理軟件系統(tǒng)，達(dá)成以下協(xié)議：

1、 乙方購(gòu)買甲方的______汽配、汽修管理系統(tǒng)軟件（單機(jī)版/網(wǎng)絡(luò)版），甲方提供軟件的安裝光盤一張、說(shuō)明書(shū)一本、免費(fèi)培訓(xùn)操作員、協(xié)助乙方進(jìn)行初始化工作。

2、售后服務(wù)工作，具體內(nèi)容如下：

初始化工作由甲方協(xié)助乙方完成；

軟件免費(fèi)維護(hù)____個(gè)月，由簽定合同日算起；其它不是甲方提供的電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等與甲方無(wú)關(guān)，不在免費(fèi)維護(hù)范圍。

3、 ______汽配汽修管理軟件______________版___套（含____個(gè)站點(diǎn)）；

總計(jì)：_______元（不含稅）；

4、軟件付款方式：1.預(yù)收軟件款的80%為訂金。2.余額到軟件安裝，調(diào)試完工時(shí)既付清。

5、軟件完成工作日：

備 注： __________________________________________________________________________

甲方按時(shí)保證質(zhì)量完成所做工作，乙方按合同及時(shí)向甲方付款；

6、 本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著真誠(chéng)合作的態(tài)度，友好協(xié)商解決；

7、 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽署之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

甲方蓋章： 乙方蓋章：

簽約日期： 簽約日期：

第五篇：軟件銷售過(guò)程中的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

軟件銷售過(guò)程中的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

最近在西安和全國(guó)各分公司的同事們溝通關(guān)于軟件銷售和市場(chǎng)方面的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一個(gè)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜，同時(shí)又很普遍的現(xiàn)象：銷售人員（承擔(dān)銷售任務(wù)和角色的人員，不僅僅指銷售人員）一般都很茫然，茫然于客戶信息少，掌握客戶關(guān)鍵信息少，客戶單子難以促成或是明明有意向的客戶，往往跟蹤一段時(shí)間后又沒(méi)有了音訊，或者是不知如何與客戶接觸交流………

同時(shí)還有一個(gè)奇怪現(xiàn)象，公司中一大部分業(yè)績(jī)是由一小部分人促成的（經(jīng)理、主管、老板），以至于員工很抱怨自己沒(méi)有用，同時(shí)肯定（經(jīng)理、主管、老板）等一小部分人能力出眾，智慧超人，或者有特殊方法技巧，以至于陷入過(guò)多的追求方法、技巧的怪圈。

所以萌生了，想談?wù)勛约嚎捶ǖ南敕?，故寫了些文字?/p>

1、與客戶達(dá)成銷售的根本原因…是各自完成既得利益交換的過(guò)程

之所以能與客戶達(dá)成銷售，是因?yàn)槟闼u的東西能解決對(duì)方的困難。這里所講的困難不僅僅指客戶在日常管理上出現(xiàn)的財(cái)務(wù)、庫(kù)存、會(huì)員、促銷、銷售管理、店鋪管理、成本等方面內(nèi)容。比如由有的客戶看別人買了，自己也要購(gòu)買一個(gè)，充個(gè)門面、比如有的公司購(gòu)買軟件只是不放心員工在公司的工作害怕員工在其中搗鬼、再如有的公司購(gòu)買軟件是害怕員工在工作中貪污公司的錢，諸如等等。我在實(shí)際工作中就遇到個(gè)這樣的案例：在選擇軟件的過(guò)程中客戶問(wèn)“小仲，我想知道一下怎樣讓我的員工在銷售開(kāi)票的過(guò)程中不能隨意改變商品的價(jià)格”。很顯然，該客戶在選擇軟件過(guò)程中很關(guān)心我們軟件中的“價(jià)格修改”權(quán)限（即在業(yè)務(wù)單據(jù)中調(diào)用預(yù)先設(shè)置好的商品價(jià)格，而不能由員工自行修改商品單價(jià)）。這樣可以防范員工和客戶混為一氣作弊，致使公司收入減少。那么我們?cè)谙蚩蛻艚榻B產(chǎn)品和今后的溝通過(guò)程中要把如何防范員工修改價(jià)格作為溝通的其中一重大項(xiàng)目。當(dāng)然，上述內(nèi)容也只能作為其中一個(gè)參考方面，作為雙方價(jià)值上換的一個(gè)突破口，客戶所要的利益點(diǎn)是如何“控制價(jià)格”，而你在商務(wù)談判中一直強(qiáng)調(diào)給客戶發(fā)貨是如何的方便，想 怎樣發(fā)就怎樣發(fā)，價(jià)格完全有員工制定（注：此項(xiàng)講解主要講軟件的靈活性）那么你和客戶的利益需求就是背道而馳的。你講的越多客戶就越害怕“這還了得，想用什么價(jià)格就用什么價(jià)格。A7客戶價(jià)格中有十幾種可隨時(shí)選擇”那么可想而知，后果會(huì)是什么樣子?。阋斫饪蛻粽娴男枨螅缓蟀阉男枨笤谲浖袑?shí)現(xiàn)）。其實(shí)除了這些還包括在溝通過(guò)程中如何聽(tīng)懂、聽(tīng)清對(duì)方的問(wèn)題，上述問(wèn)題對(duì)方也同樣可以如下問(wèn)法：“請(qǐng)問(wèn)，你們的軟件是如何保證財(cái)務(wù)安全的？”各位同仁，我在日常的管理中一直要求我們的同事要做工作日志，記錄下自己當(dāng)天所講，所說(shuō)的話和所做的事，并且要求各位經(jīng)常去翻看自己所記錄的內(nèi)容。也是出于此想法，希望各位在冷靜幾天之后去翻看自己所記錄的東西，能找到其中的奧妙之處。銷售真可謂奧妙無(wú)窮，當(dāng)你沉醉其中并且享受一個(gè)個(gè)成功的案例時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你是如何的充實(shí)和自豪。

2、為什么沒(méi)有客戶源和客戶需求信息。

（其實(shí)信息無(wú)處不在，無(wú)處沒(méi)有。真所謂無(wú)所謂無(wú)，無(wú)所未有）

經(jīng)常有新來(lái)的同事和朋友問(wèn)我，如何能得到客戶需要軟件的信息，因?yàn)橹挥心阒勒l(shuí)需要你的產(chǎn)品，你才能有的放矢，去和他約時(shí)間談。

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題，真的一點(diǎn)都不難。

我本人在長(zhǎng)期的市場(chǎng)銷售摸索中曾經(jīng)也出現(xiàn)過(guò)沒(méi)有客戶需要信息，到處去尋找誰(shuí)需要軟件。

經(jīng)過(guò)近七年的市場(chǎng)磨練，我慢慢發(fā)現(xiàn)，其中尋找客戶信息應(yīng)該分為三個(gè)過(guò)程，或者說(shuō)有三個(gè)不同層次的階段，各個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)是不同的。

其一，對(duì)于一個(gè)剛?cè)胄胁痪玫耐聜儊?lái)講，我覺(jué)得最關(guān)鍵的是要采用最原始的辦法：發(fā)傳單，采用地毯式搜索。有人在這一過(guò)程中就要問(wèn)了，有什么捷徑或方法可用嗎？其實(shí)就算有方法，我教給你了，你能會(huì)使用嗎？何況沒(méi)有啊！在基礎(chǔ)階段就把基礎(chǔ)工作踏踏實(shí)實(shí)的做好，然后再尋求方法。（首要的發(fā)傳單（即我們公司的宣傳資料，分為二種，大A4和小三折頁(yè)）發(fā)傳單的過(guò)程是你熟悉市場(chǎng)，了解市場(chǎng)的過(guò)程。我們一般要求新進(jìn)入員工每天發(fā)100份單子，打50通電話。上午電話，下午發(fā)單子。晚上寫工作記錄，當(dāng)然發(fā)傳單也有各種發(fā)的方法，效果也不盡然相同。我見(jiàn)過(guò)同事發(fā)傳單，進(jìn)去后發(fā)一張就走，后來(lái)老板又追過(guò)來(lái)“小伙子把單子拿走…”這時(shí)我就不禁要問(wèn)啊“你憑啥到別人公司發(fā)一張單子啊？別人讓你拿走也不是為怪吧！”首先，要自我介紹用10秒鐘時(shí)間，聲音宏亮，眼神鎮(zhèn)定，內(nèi)容清楚，這是最基本要求，然后在此基礎(chǔ)上靈活把握客戶的狀態(tài)看能不能抽出二分鐘時(shí)間聽(tīng)你仔細(xì)講解一下，在看有沒(méi)有機(jī)會(huì)向客戶要一張名片。如果連名片也沒(méi)有要到，還有其它辦法嗎?答案是肯定的，你可以用本子記錄下他的品牌名子，公司地址，招商電話等詳細(xì)信息，回辦公室到百度上搜一下，看一下總部的電話，打電話到總部去問(wèn)?？傊椒ú恢挂环N，不一一舉例

其二，對(duì)于有一定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的同事來(lái)講，利用你周圍的資源經(jīng)營(yíng)好一張網(wǎng)也是很重要。很多同事在日常工作過(guò)程中常常想：公私分明。公司是公司的，個(gè)人是個(gè)人的我，其實(shí)這是非常不正確的。你在日常工作中和另外一個(gè)公司的人在打交道，無(wú)法界定和區(qū)分什么是公司的那部分，什么是私人的那部分。試想如果對(duì)方也和你抱有同樣的心態(tài)，你們?cè)诒舜撕献鞯倪^(guò)程中不是在彼此宣讀法律條文一樣沒(méi)趣嗎？所以定要把合作當(dāng)做一次交友的過(guò)程。我再說(shuō)一下最近我在談的一個(gè)單字，我們公司樓下有一個(gè)花花公子內(nèi)衣。以前公司同事王華去花花公子發(fā)過(guò)資料，了解到其使用的軟件是成都一個(gè)軟件，老板姓氏等資料，其結(jié)果是不需要軟件。公司還有一個(gè)同事高劍去過(guò)客戶的西北商貿(mào)店鋪發(fā)過(guò)資料，只知道公司規(guī)模還可以，客戶沒(méi)有意向。誰(shuí)知道前幾天，他們老板不知到從那知道我的手機(jī)，叫他的員工給我打電話要談軟件。在這個(gè)過(guò)程中我就問(wèn)和我接觸的馮經(jīng)理，“你是啥時(shí)候選軟件的啊？”馮講“去年！”我又問(wèn)“為啥我們同事去過(guò)你們公司找了幾次，都沒(méi)有需求呢？”馮講“找的人不對(duì)，時(shí)間不對(duì)”其實(shí)他們?cè)缬行枨?。在這個(gè)案例中我無(wú)法確認(rèn)，是誰(shuí)把我的電話給花花公子公司的老板。我也沒(méi)有主動(dòng)找過(guò)他們。所以，一定要把合作當(dāng)做一次交友的過(guò)程。你有沒(méi)有注意到在任何公司中，

業(yè)務(wù)比較好的同事卻往往不出去跑業(yè)務(wù)，是業(yè)務(wù)主動(dòng)找打人家，就是這個(gè)道理。因業(yè)務(wù)交往而成為朋友，最好還是會(huì)因?yàn)榕笥讯懈嗟臉I(yè)務(wù)交往。

在日常工作中你周圍業(yè)務(wù)較好的同事，往往在公司的任職時(shí)間比較長(zhǎng)，你的上司經(jīng)理往往可以調(diào)動(dòng)公司所有的資源為他們所服務(wù)。你所認(rèn)識(shí)的人和公司他們基本都認(rèn)識(shí)了解。你所不認(rèn)識(shí)的別人也認(rèn)識(shí)，你所了解的客戶情況（比如目前用什么軟件，有什么需求點(diǎn)，想解決什么問(wèn)題等，老板貴姓等）人家都可以通過(guò)身邊資源了解到，甚者你所不知道的別人同樣也知道。一家鞋業(yè)公司剛開(kāi)業(yè)，你曾經(jīng)的一客戶跳槽去過(guò)去你很快就得到消息。這就是擁有和利用好周邊資源的力量。

其三，當(dāng)你上升到一定空間時(shí)，公司外派你去做區(qū)域經(jīng)理后，你要能把這張區(qū)域性的資源擴(kuò)張到一個(gè)陌生的地方去，這是一個(gè)更高的要求。

信息實(shí)際上無(wú)處不在，看你上心尋找不。你周末上街逛時(shí)，就可以發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)中哪一家生意好，自然要把如軟件賣給他啊。比如，電信的黃頁(yè)上提供的服裝和鞋業(yè)公司目錄，前幾天王華告訴我一個(gè)網(wǎng)站其中可以找到西安區(qū)域及全國(guó)的優(yōu)秀代理商，品牌公司信息（www.CHINASSPP.COM中國(guó)時(shí)尚品牌網(wǎng)），信息真是無(wú)處不在的。

3、客戶為什么久久跟蹤不下來(lái)，遲遲不簽單（真正需求）

[你還跟蹤不夠，客戶面子沒(méi)有給足

你和客戶之間沒(méi)有共同語(yǔ)言，沒(méi)有形成互動(dòng)

你沒(méi)有讓客戶認(rèn)為和合作是安全的，能達(dá)成目標(biāo)的，有惡意競(jìng)爭(zhēng)存在]

經(jīng)常有同事在我面前反應(yīng)，某某客戶我都談了二年了還是沒(méi)有談成，再有甚者，某客戶我談了快半年都快成功了，結(jié)果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽單了……

諸上所有我們?cè)谌粘ｄN售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情。

客戶為什么不合你簽約，概括起來(lái)無(wú)外乎四種情況。

①你不夠堅(jiān)持，耐心不夠。在我們公司就發(fā)生過(guò)。比如西安的青嶠商貿(mào)公司，以前我們公司羅玉剛和他談過(guò)，最后在價(jià)格上沒(méi)有達(dá)成一致共識(shí)，好像是有1000元左右的分歧，而沒(méi)有成交。二年后我們同事胡良升和陶亞平去談這個(gè)單子，當(dāng)時(shí)老板直言不諱的說(shuō)：“我二年前和你們公司羅玉剛談過(guò)，最后沒(méi)有成交，其實(shí)我當(dāng)時(shí)也在心中認(rèn)可了價(jià)格和產(chǎn)品還有羅玉剛這個(gè)人，但是我想要一個(gè)面子和主動(dòng)權(quán)，再等羅玉剛給我打一個(gè)電話我就答應(yīng)簽單了，誰(shuí)知你們公司羅玉剛沒(méi)有再給我打一個(gè)電話.”而當(dāng)我去問(wèn)羅玉剛這個(gè)問(wèn)題時(shí)，羅玉剛說(shuō)：“我認(rèn)為什么已經(jīng)談好了，價(jià)位也到底線了，買不買是他的事情，我等他的電話”。如果當(dāng)年諸葛亮唱空城計(jì)時(shí)，司馬懿只要能踏出一步就會(huì)破除空城計(jì)。耐心和堅(jiān)持有時(shí)也是彼此心理戰(zhàn)術(shù)的生動(dòng)寫照。這個(gè)問(wèn)題上我們不要像上述案例一樣等事后，搔耳捶胸，而應(yīng)該時(shí)刻牢記我要有耐心我要堅(jiān)持，我要再給他打一個(gè)電話。只要你再向前一步，你就有可能改寫歷史---“空城計(jì)” 就不會(huì)載入史冊(cè)

②你和客戶之間沒(méi)有形成互動(dòng)，沒(méi)有共同探討的話題。很多市場(chǎng)銷售人員告訴我：“我和客戶之間每次見(jiàn)面除了談價(jià)格之外好像沒(méi)有什么東西可以談的：”如何和客戶形成互動(dòng)，或者有話題可談。我曾經(jīng)也苦惱過(guò)。其實(shí)時(shí)間長(zhǎng)了慢慢分析下來(lái)，你和客戶之間能溝通話題或者叫對(duì)于感興趣的話題無(wú)外乎是關(guān)心客戶自身利益的問(wèn)題。那么客戶自身利益的內(nèi)容都有哪些呢？客戶如何去尋找客戶，你能不能利用你的網(wǎng)絡(luò)幫助他在市場(chǎng)中介紹一個(gè)你認(rèn)識(shí)的比較有質(zhì)量的客戶，并且當(dāng)面打電話為其引見(jiàn)。另外客戶對(duì)于自身人力管理和財(cái)務(wù)控制。人力對(duì)于任何公司都是十分重要和敏感的話題，你是否讓客戶看重，你手里有眾多行業(yè)的朋友，銷售能手，管理精英，超級(jí)買手，超級(jí)導(dǎo)購(gòu)可供客戶參考交流。那么這些內(nèi)容是你平時(shí)人脈積累的結(jié)果。另外對(duì)于服裝鞋業(yè)行業(yè)的整體環(huán)境把握，比如杭派、海派、廣派、京派、漢派。你一眼看上去能不能識(shí)別出來(lái)。再如男裝現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)，也向時(shí)尚個(gè)性化發(fā)展，也有專門做職業(yè)裝的，有做商務(wù)休閑，有做高端商務(wù)的。又如童裝的發(fā)展目前較落后，內(nèi)衣發(fā)展目前較粗放，所有這些我在公司訂閱的>和網(wǎng)絡(luò)上比如“中國(guó)服裝網(wǎng)”相關(guān)平臺(tái)。你只要上心都能轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，對(duì)于那些對(duì)軟件比較了解的客戶，我們就要有對(duì)軟件行業(yè)很深厚了解和知識(shí)。09年我和鄭州分公司的萬(wàn)經(jīng)理去一個(gè)客戶那里，客戶講：Business one、用友、金碟還有部分服裝軟件同行，都來(lái)過(guò)了，我就在逐一和客戶分析這幾家公司，事后萬(wàn)經(jīng)理講Business one 我也是第一次聽(tīng)說(shuō)，那你還如何和客戶交流啊。

③客戶在選擇任何一個(gè)產(chǎn)品時(shí)候，都會(huì)有一個(gè)很主觀的判斷，這個(gè)主觀是自我的。在他還不了解一個(gè)產(chǎn)品之前。那么只能憑他對(duì)接觸者（銷售人員）的外部環(huán)境（廣告，可見(jiàn)的演示版，客戶案例）等來(lái)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)判斷。其中有二個(gè)點(diǎn)很關(guān)鍵，銷售人員和客戶案例是關(guān)鍵點(diǎn)。你對(duì)客戶講的再好，你說(shuō)我們九佳易產(chǎn)品是萬(wàn)能的，是全自動(dòng)化的機(jī)器人。客戶憑眼一看你這個(gè)人，什么都不了解，你就是一個(gè)民工的表現(xiàn)。那么你又如何向客戶證實(shí)你的公司，你所賣的產(chǎn)品是一流的呢？其次，客戶對(duì)銷售人員的安全感也是很重要，因?yàn)槲覀冧N售出去的產(chǎn)品會(huì)涉及對(duì)方公司的核心機(jī)密。我就曾遇到過(guò)一客戶問(wèn)我：“你能不能把某某公司的數(shù)據(jù)拷貝下來(lái)讓我看看，我給你一些錢?！蔽艺f(shuō)：“這個(gè)我辦不到，給多少錢也辦不到，再說(shuō)你能給我多少錢”如果你一但這樣做了，那么客戶轉(zhuǎn)念會(huì)想你能夠把別人的數(shù)據(jù)賣給我，也能把我的數(shù)據(jù)賣給別人，他從此以后就不會(huì)再相信你了。正如《圣經(jīng)》上所講：當(dāng)你行的不正的時(shí)候，罪就伏在你面前，他必羨慕你。他會(huì)想各種辦法，給你指引一條充滿黑暗的錯(cuò)誤道路，好讓你以最快的速度從他眼前消失，至少是不在這個(gè)行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)，因?yàn)槟愕某霈F(xiàn)會(huì)威脅他的安全。當(dāng)一個(gè)人的安全受到威脅時(shí)，那想盡辦法反擊也是自然的。這個(gè)時(shí)候罪惡在羨慕你，你必然也成了罪惡。所以基于此原理我們也不難回答：為什么在我們公司，曾經(jīng)中飽私囊的部分員工為什么在公司存留的時(shí)間很短。

此外，還有一個(gè)很普遍的現(xiàn)象就是為什么新來(lái)銷售部的員工只能簽約一些小單子，比如A7標(biāo)準(zhǔn)版，很難簽到大一點(diǎn)的單子？如果說(shuō)到根本原因，那么還是對(duì)你這個(gè)人員的能力不能充分信任，和你合作沒(méi)有足夠安全感，可信勝任感。客戶們擔(dān)心這件事交給你辦不成，因?yàn)槟愕木C合素質(zhì)一看就什么也不清楚，就像一個(gè)行業(yè)內(nèi)的民工（比喻在行業(yè)中知之甚少）客戶如何信任你，所以你跟蹤后，客戶只能報(bào)著試試看的心情花最少的錢看看結(jié)果如何？如果失敗了就損失一千多元。

④另外在與一個(gè)客戶合作過(guò)程中，也不排除有惡意競(jìng)爭(zhēng)的可能。比如我最近談的一個(gè)單子，在沒(méi)有簽約前把回扣先許下來(lái)了，而且我們個(gè)人關(guān)系很不錯(cuò)，別人東西再好，再許回扣，也搞不下來(lái)，因?yàn)槟谜l(shuí)的回扣都是拿。破解這一問(wèn)題，也不是沒(méi)有辦法。如果你對(duì)對(duì)方公司的人員情況很了解的話，那么這個(gè)管事的經(jīng)理在公司中應(yīng)該還有一位能力和其相當(dāng)，在公司決策中或者說(shuō)在老板面前是有講話分量的人存在。這兩個(gè)人在一般公司中都是制衡關(guān)系，你可以和他合作，他非常希望能抓只對(duì)方的小辮子，好制服對(duì)方。能找到這樣的人，讓對(duì)方信任你，這就是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”的事情了。

4. 你在中間的作用（銷售人員的作用及注意點(diǎn)）

前面提了三個(gè)方面的問(wèn)題，也許大家都很急切想知道：“我該如何做?。坎拍艽俪砂。俊?/p>

客戶正是通過(guò)你認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解公司（了解公司的服務(wù)，了解公司是否可以對(duì)他們能有所幫助），你也是公司產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳者（公司是通過(guò)你了解客戶需要啥版本的軟件，有那些功能是我們可以沒(méi)有的、有那些功能是我們具備的）。

正如魯迅先生所講：“其實(shí)地上本無(wú)路，走的人多了也就成了路”看來(lái)你要處處留心周圍的信息。比如陶亞平有一次去咸陽(yáng)安裝花花公子運(yùn)動(dòng)，回來(lái)后我就問(wèn)陶亞平：“該客戶在咸陽(yáng)有六家店，那么你有沒(méi)有想過(guò)西安代理商處是否需要軟件啊？實(shí)際上花花公子在西安有60多家自營(yíng)店鋪，只要你擁有了客戶信息，就有可能去談啊?！痹谏鲜?/p>

一、

二、三大項(xiàng)目中已述及了你該掌握哪些知識(shí)，但也只是冰山一角。希望各位同仁能舉一反三，并非只有本文所談及的點(diǎn)滴項(xiàng)目。如果知道，沒(méi)有做到，那么等于不知道；如果不知道，先做到了，那么不久就會(huì)取得“真經(jīng)”。不經(jīng)歷81磨難，是不會(huì)成功的！如果你想成功，就不要害怕磨難，大膽快速的去做。

第六篇：軟件買賣合同

合同編號(hào)：

產(chǎn)品工號(hào)：

簽訂地點(diǎn)：

買方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

賣方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

(提示:按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，在本條款中具體明確)。

第三條 質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)

質(zhì)保期為自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起( )年。質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修與更換，否則甲方有權(quán)直接從質(zhì)保金中扣減維修與更換費(fèi)用。(提示:根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)在本條款中明確規(guī)定大于或等于1年的質(zhì)保期期限。)

第四條 交貨時(shí)間： 。

第五條 交貨地點(diǎn)： 。

第六條 運(yùn)輸：運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)，包含在合同總價(jià)內(nèi)。

第七條 包裝：包裝費(fèi)用由乙方承擔(dān)，包含在合同總價(jià)內(nèi)。包裝物不回收。

第八條 驗(yàn)收方法

雙方根據(jù)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后出具驗(yàn)收清單。驗(yàn)收清單的出具不減輕和排除乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的責(zé)任。乙方持驗(yàn)收清單與甲方辦理合同決算書(shū)。(提示：如果合同在執(zhí)行過(guò)程中有數(shù)量的變化或?qū)儆趩蝺r(jià)包干的，必須辦理合同決算書(shū)。)

第九條 付款方式

1、付款條件

(提示：①原則上不能有預(yù)付款;有特殊情況需要支付預(yù)付款的，必須要求對(duì)方提供等額的銀行預(yù)付款保函作為擔(dān)保;②嚴(yán)格掌握進(jìn)度款支付節(jié)點(diǎn)，貨未送到時(shí)付款不能超過(guò)60%，貨到驗(yàn)收合格時(shí)付款不能超過(guò)90%;③必須預(yù)留10%質(zhì)保金，在質(zhì)保期滿且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)支付。)

2、付款方式：銀行支票、匯票、銀行承兌匯票。

3、發(fā)票要求：乙方向甲方開(kāi)具17%增值稅專用發(fā)票。(提示：根據(jù)合同金額的大小，明確開(kāi)具發(fā)票的具體時(shí)間。)

4、末次進(jìn)度款的付款依據(jù)：

雙方合同、乙方發(fā)票、甲方出具的驗(yàn)收清單、雙方合同決算書(shū)。(提示：如果雙方辦理了合同決算書(shū)，必須以此作為付款的依據(jù)。