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第一篇：座談會員工發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新員工們：
大家上午好！
今天很高興的歡迎大家的來到，你們的加入為公司注入了新的血液，添加了新的希望，我謹(jǐn)代表公司表示熱烈的歡迎！
我們都來自四面八方，有幸能夠相聚在這里，這是一種緣份，更是一份友誼的開始。作為一個負(fù)責(zé)人，我也會帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)我們公司相關(guān)的一些知識，也許大家以前沒有接觸過這方面的`東西，但我相信，只要大家有信心就可以很快的了解我們公司的相關(guān)知識。同樣的，我也衷心地希望在座的各位能夠全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，多學(xué)多問，充份利用自己所學(xué)的知識，積極展示自己的才華，盡快地熟悉、掌握相關(guān)知識，及早的把它應(yīng)用到工作當(dāng)中。對自己對公司，大家都應(yīng)該有份責(zé)任感，公司信認(rèn)你，才會把這份工作給你，現(xiàn)在我們就象是一家人，一家人都應(yīng)該是向著一個好的方向發(fā)展。工作上大家應(yīng)該保持良好的心態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)什么問題，也希望大家提出來，一起解決，不能讓某些小環(huán)節(jié)壞了大家的心情。不要把我當(dāng)成什么重要的領(lǐng)導(dǎo)，我們是朋友，有什么不妥的，可以講出來。大家一起討論！我們的工作也許相對其它有些困難，請大家不要把工作當(dāng)成一種艱巨的任務(wù)，就當(dāng)成一種挑戰(zhàn)。不管是否成功，只要自己努力了，拼搏了就行了。成功也不是一次就可以的，許多成功的人也是在失敗中一次又一次爬起的。當(dāng)你失敗的多了，我想你的心里就會有一層很厚的基石，會讓你逐步走向成功。我也會盡量幫助大家的！
在今后的日子里，你們作為公司的一股新生力量，你們將是公司的新生力量，公司的發(fā)展來自員工的一起努力，只要大家努力，公司會越來越好的。作為你們的領(lǐng)導(dǎo)，你們的朋友，祝大家在邁特能取得更多的經(jīng)驗(yàn)，事業(yè)上更上一層樓，祝我們相處的愉快！
第二篇：員工座談會交流發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
作為集團(tuán)公司與公司合資經(jīng)營開發(fā)建設(shè)的 省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一的 煤礦， 自20xx年7月籌備處組建以來，在上級相關(guān)部門的大力支持下，我們積極抓項(xiàng)目建設(shè)、機(jī)構(gòu)組建、內(nèi)部管控、文化建設(shè)等工作，通過內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外抓作風(fēng)樹形象，兩年來，籌備處的礦井建設(shè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、文明生產(chǎn)、員工素質(zhì)、制度機(jī)制建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作均取得了一定成績，實(shí)現(xiàn)了階段性工作目標(biāo)任務(wù)的完成。現(xiàn)將我們在工作中的一些經(jīng)驗(yàn)與大家共同交流，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正！
一、統(tǒng)一思想，凝聚人心、形成合力，為項(xiàng)目建設(shè)乃至企業(yè)發(fā)展打牢思想文化基礎(chǔ)
針對工作團(tuán)隊(duì)來源組成紛繁復(fù)雜這一基建項(xiàng)目的共性特點(diǎn)，我們在邊維持和推進(jìn)項(xiàng)目日常工作的同時，首先突出抓好以下基礎(chǔ)工作：
1.我們首先以企業(yè)文化建設(shè)為切入點(diǎn)，通過各種形式的宣傳教育，讓全體員工明了和理會股東和員工利益的共同最大化是本企業(yè)、項(xiàng)目發(fā)展的愿景目標(biāo)；讓努力從物質(zhì)基礎(chǔ)和文化生活兩方面為員工創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境管理理念、人文理念深入員工之心，用這樣切實(shí)有效的文化建設(shè)促進(jìn)人心凝聚、促進(jìn)工作目標(biāo)任務(wù)完成。
2.狠抓建立建制促規(guī)范管理。俗話說，沒有規(guī)矩就不成方圓。籌備處剛組建之初，聘用員工來源廣泛，好比一盤散沙，沒有長期溶合形成的工作習(xí)慣和文化，于是我們便從抓制度建設(shè)著手，建立健全了辦公總務(wù)、安全監(jiān)察、生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理、機(jī)電設(shè)備、財(cái)務(wù)勞資、后勤服務(wù)七大類近100多項(xiàng)管理制度，規(guī)范了管理流程，使員有行有章可循。
3.在力圖健全制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)制度貫徹學(xué)習(xí)。主要方法是利用員工晚上休息時間，每周安排1-2次集中培訓(xùn)。許多單位制度都比較健全的，但許多制度一旦文件下發(fā)后，再過一段時間都沉入箱箱柜柜，再問員工甚至部門負(fù)責(zé)任乃草擬相關(guān)制度的人都會一問三不知，更談不上落實(shí)和執(zhí)行。針對此現(xiàn)象，我們采取了強(qiáng)制集中學(xué)習(xí)管理制度（包括各級下發(fā)文件），并逐步推行月考，成績與績效掛鉤，學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核還包括業(yè)務(wù)知識、合同的更新與貫徹。
二、規(guī)范和強(qiáng)化日常管理，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程
1.強(qiáng)化班子分工協(xié)作，進(jìn)一步明確籌備處領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任，主要措施：一是根據(jù)班子組成特點(diǎn)，與普遍企業(yè)一樣采取業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)并同時強(qiáng)調(diào)協(xié)作的重要性；二是在業(yè)務(wù)分工的基礎(chǔ)上，實(shí)行籌備處聯(lián)系點(diǎn)工作制度，明確處每位領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)至少重點(diǎn)聯(lián)系一個施工單位工作，如此簡化和明晰了各施工單位與業(yè)主間業(yè)務(wù)聯(lián)系的層級，力避拖延扯皮，也是發(fā)現(xiàn)和解決問題的有效途徑、找準(zhǔn)問題癥結(jié)所在的手段,更是保證企業(yè)加快改革、構(gòu)建和諧礦區(qū)、發(fā)展和做好穩(wěn)定工作的需要。
2.以各種手段方法，讓籌備處全體員工形成如下共識：一切工作務(wù)必圍繞項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、在合同條件下，竭力為施工單位創(chuàng)造更好的施工條件，對故意刁難施工單位的人和事長期形成重處重罰的態(tài)勢，并努力讓員工形成換位思考的工作方法和心態(tài)。
3.逐步規(guī)范管理流程，力避因決策失誤導(dǎo)致重大損失。
4.采取必要的考核激勵機(jī)制和手段，逐步形成真正獎勤罰懶的氛圍?；I備處從20xx年下半年起，已初步建立了一套效益工資量化考核制度，促進(jìn)部門業(yè)績的提高，激勵職工能力建設(shè)，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，讓職工與籌備處共同進(jìn)步實(shí)現(xiàn)達(dá)產(chǎn)目標(biāo)。通過處每月下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)分解及各階段重點(diǎn)工作，確定各部室月度重點(diǎn)工作計(jì)劃，分為部門考核、職工考核兩類，讓出勤率高、勞動強(qiáng)度大、工作積極好的人員多勞多得，普遍向生產(chǎn)一線、工作臟、累崗位傾斜，此舉得到了廣大員工的認(rèn)可，取得了實(shí)在的效果。同時另一方面強(qiáng)調(diào)了開資的及時性。
三、采取力所能及的科技投入，在常規(guī)制度落實(shí)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化安全管理
主要方法：
1.將對施工安全管理以合同形式納入業(yè)主統(tǒng)一管理，完善相應(yīng)合同條款。
2.不斷健全和完善安全管理制度，做到先有制度，后有相應(yīng)獎罰、懲處，要力避因業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、代表隨意獎、隨意罰，引發(fā)和激勵甲乙雙方不必要的矛盾和糾紛，從而影響項(xiàng)目建設(shè)工作。
3.多措并舉，強(qiáng)化制度落實(shí)。
（1）前后列舉的制度集中學(xué)習(xí)、考核與績效工資掛鉤。
（2）在強(qiáng)調(diào)認(rèn)真現(xiàn)場落實(shí)的同時，盡力投入適用的科技設(shè)備以加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管。比如新華投入針對目前各施工單位員工流動性大、施工隊(duì)伍極不穩(wěn)定、期間出現(xiàn)施工單位項(xiàng)目班子對其下屬對人員狀況都難以準(zhǔn)確掌握現(xiàn)象和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班作業(yè)的監(jiān)督，經(jīng)調(diào)研，今年七月份在所有施工出入井口均安設(shè)了視頻監(jiān)控，七個井口共投入約3萬元，實(shí)現(xiàn)了任意時段出入井人員數(shù)的準(zhǔn)確查詢。
第三篇：公司員工座談會發(fā)言稿
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：
大家上午好！
今天主要從對新員工指導(dǎo)和培訓(xùn)上談?wù)撘恍?/p>
1、關(guān)鍵在溝通
介紹公司情況和公司文化，事業(yè)部主要業(yè)務(wù)方向，熟悉工作環(huán)境，我一般都帶領(lǐng)新同事去食堂吃第一頓飯，如何用飯卡，如何就餐等。很多新員工都北大方正是全球知名的大公司，他們是慕名而來，當(dāng)然對方正也充滿了期待。所以我們必須盡快使新同事熟悉辦公環(huán)境，熟悉公司的文化，事該去找何人解決，或者解釋一下座位緊張的原因，這個問題很快就能解決，就應(yīng)該可以避免新員工流失的問題。
2、產(chǎn)品培訓(xùn)
我在數(shù)字內(nèi)容事業(yè)部客戶服務(wù)中心，主要是對數(shù)字圖書館、電子書業(yè)務(wù)提供技術(shù)服務(wù)，這部分軟件版本多，環(huán)境復(fù)雜，所以在新員工指導(dǎo)中，主要就是產(chǎn)品培訓(xùn)工作。
我們的新同事，將來從事的工作也主要是售后服務(wù)的工作，要具有解決用戶問題的能力，所以新產(chǎn)品培訓(xùn)，于面向用戶的培訓(xùn)，還要深入，還要全面。
培訓(xùn)主要分三個方面，一般要1個月時間，才能基本掌握。第一步是產(chǎn)品的總體介紹，主要培訓(xùn)內(nèi)容是各個產(chǎn)品的基本功能和它們之間的關(guān)系。第二步是基礎(chǔ)產(chǎn)品培訓(xùn)，第三步是數(shù)字圖書館專用產(chǎn)品培訓(xùn)。
如果聽了一次產(chǎn)品培訓(xùn)，只能對產(chǎn)品有個基本的了解。要想詳細(xì)了解產(chǎn)品的功能，并且要能獨(dú)立解決處理出現(xiàn)的問題，還需要對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)研究。在這個階段，我主要輔導(dǎo)新同事解決問題的方法，例如講解產(chǎn)品的faq，遇到問題應(yīng)該從哪些方面判斷，應(yīng)該從哪個方面解決等等。
數(shù)字圖書館產(chǎn)品對操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫依賴性較大，對新同事的輔導(dǎo)還包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫sql server的基本操作和故障排除。
經(jīng)過這個階段的培訓(xùn)，才能對產(chǎn)品深入掌握。
這個階段，要帶領(lǐng)用戶去范文預(yù)覽：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們： 大家好!首先，感激領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴時間為我們舉辦這樣的儀式，讓我們有機(jī)會說一說自己的感受、交流各自的體會。今天我站在這里，我感到很榮幸、很幸福! 十幾年學(xué)生生涯結(jié)束了，我的身份也徹底發(fā)生了改變，從一名目標(biāo)單純學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了負(fù)有一份職責(zé)的員工。在公司的這段時間，讓我收獲最多的就是感激。是身邊的同事們不斷地關(guān)心、幫助，讓稍顯稚嫩的我快速地融入了公司的節(jié)奏;是領(lǐng)導(dǎo)的批評與鼓勵，讓我逐漸進(jìn)步，讓我感受到了自身的價值;我也要特別感激我的父母，讓父母操勞養(yǎng)活二十多年的女兒也終于可以用自己的勞動來回報(bào)他們了。 對于我們這些剛邁出大學(xué)校門，踏進(jìn)社會的年輕人而言，如何盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將自己個人的發(fā)展公司的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要實(shí)際解決的問題。但是落實(shí)到細(xì)節(jié)上說，就是如何最大程度上 ……
第四篇：座談會員工發(fā)言稿
尊敬的xx，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天，省公司人力資源部、紀(jì)委、xx供電公司人董部以及市委組織部的各位領(lǐng)導(dǎo)親臨我們xx供電公司，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考察，這是以省公司為主體的上級組織部門首次對我公司干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行直接指導(dǎo)，這將是促進(jìn)我公司領(lǐng)導(dǎo)班子管理水平提高的大好機(jī)會。在此，我代表公司全體員工，對你們的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！
20xx年，xx供電公司在上級供電公司黨委、行政和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司年初工作會議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)，公司上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成效。尤其面對年平均缺電20的嚴(yán)峻形勢，全體干部員工奮力拼搏，爭抓實(shí)干，企業(yè)售電量達(dá)到xx億千瓦時，供電量突破xx億千瓦時，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升，繼續(xù)保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)稱號，20xx年還榮獲江蘇省“五?一”勞動獎?wù)?。這些成績的取得也證明了我公司是一個具有優(yōu)良傳統(tǒng)和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)，干部員工隊(duì)伍是具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)體。
當(dāng)前，省市公司在發(fā)展戰(zhàn)略、工作思路、管理理念、企業(yè)文化、工作作風(fēng)以及技術(shù)導(dǎo)向等方面均有一系列創(chuàng)新和突破，對我們也提出了新的任務(wù)和要求。20xx年將是我公司推進(jìn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)工作目標(biāo)、落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路的起步之年。這就必然要求。公司員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、責(zé)任意識，勵精圖治，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，為實(shí)現(xiàn)xxx市兩個“率先”和實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的新騰飛提供強(qiáng)有力的電能支撐。
今天，xx帶領(lǐng)考察組的各位領(lǐng)導(dǎo)將對我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考察指導(dǎo)，這是客觀評價我們領(lǐng)導(dǎo)班子以往工作情況的有效方式，也是真實(shí)反映和衡量我們領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力、工作水平的良好途徑，更是我們進(jìn)一步認(rèn)清自身價值，提高管理執(zhí)行能力的大好機(jī)會，這對我們公司今后建設(shè)一支政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，這次考察活動將是推動我公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一次重要舉措，必將促進(jìn)我公司領(lǐng)導(dǎo)干部能力水平再上臺階，為公司的可持續(xù)發(fā)展打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。
我堅(jiān)信，在座的公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部，一定會以積極的心態(tài)，負(fù)責(zé)的行為，從顧大局、講政治的高度配合好本此次考察組的各項(xiàng)工作，同時，我希望全體領(lǐng)導(dǎo)干部以此為契機(jī)，在上級公司的大力關(guān)懷和親切指導(dǎo)下按照市公司三個穩(wěn)定、六個不變的全年工作要求，狠抓落實(shí)，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)并創(chuàng)造創(chuàng)造令人信服的業(yè)績，提高效率并謀求超常的發(fā)展速度，力爭公司干部職工素質(zhì)不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益不斷增強(qiáng)，社會貢獻(xiàn)不斷優(yōu)異，協(xié)力開創(chuàng)xx電力事業(yè)的新輝煌。
最后，我再次對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作提出批評和建議，并愿大家在我公司短暫的工作之際一切順利、愉快！謝謝大家！
時光荏苒，歲月如梭，忙碌而充實(shí)的20xx年轉(zhuǎn)眼過去。總結(jié)過去一年的工作，我會議發(fā)言材料這里主要講三個“慶”。
首先，要值得慶祝的是xx在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，在公司張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體管理人員的管理下，在全體員工的積極配合和努力下，成功地完成了預(yù)期的目標(biāo)，產(chǎn)量和質(zhì)量均有很大的提高，應(yīng)該可以說我們在20xx年交了一份滿意的答卷。我代表公司對全體管理人員和全體員工，表示最深摯的問候，表示最衷心的感謝。
汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值?；厥准磳⑦^去的一年，我們內(nèi)心倍感自豪：在訂單一個壓一個，一個比一個催得緊的情況下，有多少員工放棄了外出游玩的機(jī)會，有多少員工在病重的情況下，支撐著完成了一個又一個的訂單。在今年訂單品種型號繁雜的情況下，兩個車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)，無一起客戶大的投訴。
其次，值得慶幸的是，xx有一個有為的團(tuán)隊(duì)，一支善戰(zhàn)的隊(duì)伍，一顆進(jìn)取的心，是他們之所以優(yōu)秀的基因。在其它同行業(yè)中，那些利用工作時間外出打牌，隨意遲到、早退、曠工、外出辦私事的現(xiàn)象在我們這里決不存在，那些其它公司存在的拉幫結(jié)派、勾心斗角、爾虞我詐的現(xiàn)象在我們的這支管理團(tuán)隊(duì)中蕩然無存，有的只是團(tuán)結(jié)奮斗，嚴(yán)肅活潑。對待每一個員工，我們都是用笑臉相迎，用真誠的心，用耐心細(xì)致的服務(wù)來對待大家。管理人員能與員工打成一片，同歡同樂，一起參加豐富的業(yè)余活動，使公司更有活力。更值得慶幸的。是，我們的.員工素質(zhì)整體得到提高，出口傷人，打架斗毆的現(xiàn)象很難找到，有的只是對管理人員的理解與支持，就拿我打考勤的事來說，一個多月來，在我記錯的情況下，沒有人因我記錯來責(zé)怪于我，怨恨于我，而是心平氣和地對我解釋。對于公司的穿戴管理規(guī)定、衛(wèi)生要求、生產(chǎn)用電安全制度，大多數(shù)員工是能夠理解與配合的。從我遇到的這些現(xiàn)象，我感到了大家對我們的工作的支持與配合，這種相互理解的精神是十分可貴的，說實(shí)話我是很感動的。善良、樸實(shí)更是我們這些員工的真實(shí)寫照，對于身患病癥的員工，很多員工都能伸出自己的援助之手，有的個人捐款達(dá)一百元，素不相識的員工也伸出了援助之手。
最后值得慶賀的是，三年來，公司在眾多的同行業(yè)中，站穩(wěn)了腳跟，并且成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭雁，逐漸突現(xiàn)出了大公司獨(dú)有的特色：
1、訂單飽滿，產(chǎn)品單一，價格合理。
2、工資發(fā)放及時。
3、管理規(guī)范，具有人性化。
4、人與人之間的關(guān)系和諧融洽。
5、社會福利好，保險(xiǎn)面擴(kuò)大。
6、生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)越。
展望即將到來的20xx年，我們知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工攜手努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。xx離不開大家，希望明年都能見到大家，一個都不少，同時，xx也需要吸收更新鮮的血液，希望大家介紹。這樣明年的xx好人會更多點(diǎn)，人氣會更旺點(diǎn)，春天會更忙點(diǎn)，大家會更高興點(diǎn)，大家賺的錢會更多點(diǎn)。農(nóng)歷新年快到了，讓我為大家送上一件紅色毛衣：前身是平安，后身是幸福；吉祥是肩膀，如意在袖子里；領(lǐng)子蘊(yùn)藏體貼，口袋盛滿快樂！讓我的心陪伴大家度過愉快的新年！當(dāng)大家過的開心的時候，別忘了有我送的毛衣，謝謝大家！
第五篇：座談會員工發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
我是新入職員工xx，畢業(yè)于沈陽航空航天大學(xué)，非常榮幸作為一名新員工代表發(fā)言，同時，感謝公司給我們這學(xué)習(xí)交流的機(jī)會。
進(jìn)入公司，是我們?nèi)松壽E發(fā)生巨大轉(zhuǎn)折點(diǎn)的開始，也是我們真正實(shí)現(xiàn)自己人生價值的開始。我們選擇的不僅僅是一份工作，更是選擇了一個不斷進(jìn)步的過程。雖然只有短短兩周時間，但是進(jìn)入公司后每一天都有新的啟發(fā)，新的認(rèn)識。
從進(jìn)入公司的第一天，便感受到了公司如家一般的溫暖?；▓@式的廠區(qū)，干凈敞亮的宿舍是第一印象；領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的熱情讓我們感受到了親人般的關(guān)愛；邀請父母參加新員工座談會，129師舊址參觀等系列入職安排讓我們新員工消除了陌生感，迅速融入到公司這個大家庭；公司系列規(guī)章制度的講解，參觀生產(chǎn)區(qū)等讓我們對公司有了初步了解，廠級、車間安規(guī)培訓(xùn)與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)讓我們對未來的工作有了更深的認(rèn)識。
作為新員工，在未來的工作崗位上，我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多，可能會遇到很多困難。我們愿意接受挑戰(zhàn)，以樂觀的心態(tài)，豁達(dá)的.心胸，充沛的精力，投入到未來的工作，學(xué)習(xí)和生活之中。
我們愿意腳踏實(shí)地，在基層崗位中鍛煉充實(shí)提高自己，盡快勝任自己的工作，并有所創(chuàng)新。我們會用高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度為Xx公司更加輝煌的明天而努力，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我們新員工，工作順利！
以上就是我的發(fā)言，謝謝大家！
第六篇：員工座談會交流發(fā)言稿
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通過此次培訓(xùn)，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務(wù)特點(diǎn)，談一點(diǎn)體會：
一、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化
走進(jìn)招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會，感謝客戶與我結(jié)緣，讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會。同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)，才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向
招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：
客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)，使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓(xùn)，為服務(wù)衍生增值
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時接受再教育的機(jī)會，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以提高服務(wù)效率。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況，導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶，又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)，使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對通報(bào)的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相。
因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。
同時讓客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。
同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我行實(shí)際，很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
