千文網小編為你整理了多篇相關的《員工大會領導發(fā)言稿》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《員工大會領導發(fā)言稿》。

第一篇：員工大會領導發(fā)言稿

各位在座的同事：

大家好！

我是XXX，感謝命運讓我們相遇在XX酒店，讓我們可以一起共事，一起為了酒店為了同一個目標而努力，更是對于我們XX酒店而言，能夠有你們的加入，也一定會讓我們酒店發(fā)展的越來越好，在此，我也想代表我們XX酒店，向你們表示衷心的感謝，同時也期望你們在今后的工作當中更加的出色，讓我們一起攜手為酒店的美好未來，以及自己的發(fā)展而努力的工作吧。

此次的員工大會，有兩個主題，一是就我們酒店前段時間的工作作出一個總結，另一個對之后的工作作出一個大致的安排，我們前段時間的工作總體來說都完成的非常的順利，在工作上面我們所有的同事都在用心的完成，也在自己的工作崗位上面盡心盡力的去做事，不管是哪個部門，我也都看到了你們?yōu)榱司频旰妥约旱墓ぷ髅β档纳碛?，前一段時間，我們酒店的業(yè)績和生意也都還算可以，每一位入住的顧客和來到我們酒店的人都會在離開的時候懷抱著滿意離開，也經過我們所有人的努力，我們酒店的好評度也是一度上升，對于住戶的體驗感也越來越好，餐飲部在上一段時間的工作也是格外的出色，每一場宴會都舉辦的非常的順利，客戶也會在結束之后給我們餐飲部點贊，不管怎么樣，也不管是哪個部門，酒店的發(fā)展都是離不開我們在座的所有人的。有好的地方也有不好的地方，我們做的不好的地方就是我發(fā)現(xiàn)我們酒店的員工沒有將自己的發(fā)展和酒店的發(fā)展結合為一體，而是覺得自己的工作與酒店的發(fā)展無關，在工作上面也沒有很大的熱愛，有些員工也只是把自己的工作當成是一種任務，完成了當天的任務自己一天的工作也就結束了，我們這樣子是不行的，這樣的工作只會使我們在工作的時候沒有任何的發(fā)展和前行，我們就一直都是在原地踏步，然而這個社會是在進步的，如果一味的原地踏步，我們是會被淘汰的，所以啊，我們也要足夠的熱愛自己的工作，在工作上面更好的完善自己，保證自己能夠慢慢的變好和前行。

在這里，我也想表明自己和酒店的態(tài)度，一個好的酒店的發(fā)展是離不開酒店里面的所有的員工的，所以希望你們在往后的工作上面，更好的完成自己的工作，將自己和酒店融為一體，為酒店和自己去工作，相信你們可以在之后取得不錯的成績，酒店也會因為有你們這些優(yōu)秀的員工而感到驕傲。

謝謝大家，我的發(fā)言完畢！

第二篇：統(tǒng)籌董事長在員工大會上的致辭

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董事長在員工大會上的致辭

各位員工、大家好：

作為集團的一員，我非常樂意和大家一起，度過一生中美好的一段工作年華。金客來集團是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創(chuàng)新的進取精神、蓬勃向上的朝氣。在林州商超企業(yè)發(fā)展道路上，扮演著重要的角色。

創(chuàng)新是集團發(fā)展永恒的原動力。集團加大零售觀念創(chuàng)新，充分拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并保持企業(yè)的核心競爭力。集團未來廣闊的發(fā)展空間，是職員最好的職業(yè)平臺。

集團致力于培養(yǎng)職業(yè)經理階層，聚集了一批善經營、懂管理、有專業(yè)知識、不斷追求卓越的人才，這是集團最寶貴的資產。

集團為職員提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境。只要你付出思考和努力，虛心學習，不斷進步，最終你必會獲得公正評價。更重要的是，這種善于學習的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。

團隊意識與強烈的事業(yè)心是集團力量不竭的源泉。你會發(fā)現(xiàn)個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發(fā)揮、才能取得更大的成就。以集團共同目標和整體形象為前提，集團提倡個性發(fā)揮，為職員提供廣闊的發(fā)展空間。

集團倡導健康豐盛的人生，追求的價值觀在于有興趣的工作、志趣相投的同事、健康的體魄、開放的心態(tài)、樂觀向上的精神，這些都具有金錢所無法替代的價值。

我期待看到我們公司的每一個人都能在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和公司一起成長。

最后，對所有員工整裝開業(yè)以來為公司所做的工作和努力，表示衷心的感謝！

祝愿大家在以后的工作中更加愉快！謝謝大家！

第三篇：員工表彰大會講話稿

逆市而進

乘勢而為

迎難而上

———在2015年年終總結表彰暨2016年工作部署動員大會上的講話

各位員工，同志們：

瑞羊飛舞去，金猴報春暉。今天，我們在這里歡聚一堂，隆重集會，召開2015年度年終總結表彰大會，目的就是總結一年來的工作，表彰一批優(yōu)秀員工，明確2016年的工作思路和目標任務。在年末歲初之際，我首先由衷地向各位員工說上一聲：大家辛苦了！

2015年是酒店開業(yè)以來的第13個年頭，也是酒店經營歷史上極不平凡的一年，國內經濟形勢一度下滑，酒店服務業(yè)也一度低迷。但是，一年來，酒店各部門同心協(xié)作，和衷共濟，迎難而上，逆勢圖治，真抓實干，勇于創(chuàng)新，全體員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，同力協(xié)作，視店如家。在大家的共同努力下取得了一定的業(yè)績，贏得了社會各界的充分肯定。一年來，我們完成了10次比較大型的接待任務，先后接待了南康區(qū)委一屆二次全體黨代表視察活動、南康區(qū)一屆二次人代會。全區(qū)村（居）委會主任培訓班、全區(qū)?；仿殬I(yè)衛(wèi)生安全知識講座、中國（贛州）第二屆家具產業(yè)博覽會、2015年高考考務工作、南康區(qū)柑橘黃龍病預防防治技術培訓班、贛南太極拳交流會、中國大學生健康活力大賽、南康區(qū)教育系統(tǒng)青年聯(lián)誼會等；還先后接待了殷氏、鄧氏、傅氏、薛氏、林氏、龔氏等六姓氏宗祠竣工慶典大會及聯(lián)誼會。特別是前段時間的會議和酒席接待中，大家表現(xiàn)得更為出色，從管理層到一般員工都克服寒冷天氣，緊張有序地圍繞中餐、晚餐的宴席接待而忙碌著。廚部員工和餐飲部員工起早摸黑，全心投入，客房部員工全力配合，服務到位。保安、財務、后勤、工程、洗滌部門員工努力工作，為一線人員提供堅強有力的前線服務和后勤保障。2015年盡管行業(yè)不景氣，客房離目標任務欠賬較大，但是餐廳實現(xiàn)利潤目標超額完成了目標任務，各部門也涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀員工和先進工作者，通過民主評選和綜合考評已有12名優(yōu)秀員工和2名先進工作者在此獲得表彰。在此，對獲得表彰的人員表示熱烈祝賀！并對各位付出的辛勤勞動表示衷心地感謝！

2015年工作的簡要回顧

各位員工、同志們：

2015年我們在困難中前行，在挑戰(zhàn)中創(chuàng)新。一年來，我們始終秉承“賓客至上、服務至優(yōu)”和“團結、拼博、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)理念，圍繞“揚優(yōu)展勢、提升品質、力促營銷”而探索發(fā)展。下面，我就從“揚優(yōu)展勢、提升品質、力促營銷“三個方面，對2015年的工作作個簡要回顧。

一、在揚優(yōu)展勢方面，我們始終精心呵護和悉心打造“中國三星級飯店”，“綠色旅游飯店”，“中國贛菜特色店”這個核心品牌，致力營造“殷勤待客”的服務特色，餐廳不斷推出新菜品，新食材來滿足客戶需求，客房入住開設了白天房及鐘點房延時退房， VIP卡充值超值等人性化服務項目，同時還調整了房價。結合升學、喬遷、滿月、結婚等民間喜慶酒宴，制定不同規(guī)格的接待標準供客戶選擇，使我們的優(yōu)勢得到充分體現(xiàn)。

二、在提升產品質量和提升服務方面，一年來，我們圍繞經營理念創(chuàng)新，制作菜式創(chuàng)新，營銷方式創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新四個方面下功夫。在經營理念上，重樹“危機感”，“責任感”，積極響應“勵行節(jié)約，反對浪費”號召，放置“文明消費”餐桌牌，在菜式創(chuàng)新上，注重中西結合，葷素結合，食物和藥物相結合。在7月份，我們投資30萬元重點改造了二樓廚房，為產品的提升提供了堅實保障。在提升服務方面，細節(jié)為重。我們重樹“服務無小事”和“細節(jié)決定成敗”的意識，從“小事”做起，從點滴做起?？头坎繉?＃樓和9＃樓的墻面進行再次翻新美化，在會議接待上，更換了會議室凳子，既提高了會議的接待檔次，又提升了酒席接待的水平。餐廳宴席的各項優(yōu)惠活動，套餐選擇，以及上菜的速度等服務環(huán)節(jié)都為客戶著想。并注重了服務過程中的儀容儀表，禮儀待客和環(huán)境衛(wèi)生，讓客人舒心，開心。在中國大學生活力大賽接待中，深夜為參賽人員聯(lián)系好抵店離店的車輛服務，這一特殊時段的要求，我們熱情周到的服務，使賓客猶如“賓至如家”的感受。在服務過程中，當賓客踏進酒店大門時，從車位的停放，物品的寄存到消費的結算都基本做到了想客人之所想，急客人之所需，力求完美如一。另外，我們還加強了員工技能培訓，舉辦職業(yè)技能競賽，評出

一、二、三等獎。

三、在力促營銷方面，我們著重抓了三項工作，一是優(yōu)化產品，無論是客房產品，還是餐飲產品，我們都優(yōu)化創(chuàng)新，餐飲宴席以民間“四盤八”喜宴為主，得到客戶認可，民間“四盤八”喜宴還被贛州市旅游協(xié)會、贛州市烹飪飯店行業(yè)協(xié)會評為“贛州客家名宴”。二是在營銷方法上，實行網絡營銷，以攜程、藝龍、美團合作，公眾平臺推廣，三是做好成本控制，注重節(jié)能降耗，預防“跑、冒、滴、漏”的發(fā)生。四是狠抓了安保工作，始終注重食品安全和消防安全兩項工作，一年來，來未發(fā)生較大安全事故。2015年全年酒席接待了6935桌，會議接待137場次，客房入住12379房次。

總之，一年來在全體員工的努力下，取得了一定的成效。但是，我們應該清醒地看到，我們還存在不少不足之處。一是員工的潛能還沒有得到充分發(fā)揮。全員的危機感，使命感，責任感，緊迫感還有待進一步加強，主人翁意識較為淡薄。二是部門之間的協(xié)作還不盡完美，相互扯皮，踢皮球的現(xiàn)象仍然存在。三是廚部出品研發(fā)能力不強。四是落實規(guī)章制缺乏執(zhí)行力?？头侩x目標任務欠賬較多，未能完成任務，這些不足在2016年工作中應該引起足夠重視。

2016年的工作目標

各位員工、同志們：

新年要有新面貌，新年要有新思維。2016年是酒店的拼搏之年、品質之年。行業(yè)的經營形勢仍然嚴竣，行業(yè)的競爭依然激烈，廉政風暴依然強勁，政務接待的日趨規(guī)范，經濟形勢不容樂觀。面對機遇與挑戰(zhàn)，在新常態(tài)下，要樹立信心、挖掘潛力，逆市而進、乘勢而為、迎難而上，繼續(xù)在困難中前行，在挑戰(zhàn)中創(chuàng)新，力促酒店跨越式發(fā)展，實現(xiàn)“中國夢，華龍夢”的百年名店而不懈努力。

一是提升員工整體素質，就是工作技能的提升和執(zhí)行力的增強。最重要的是提升執(zhí)行力，酒店的執(zhí)行力就是酒店管理執(zhí)行層執(zhí)行決策的整體能力，是酒店企業(yè)文化的集體表現(xiàn)，是酒店管理人員溝通意識的整體體現(xiàn)，是酒店人與人，部門與部門的協(xié)作意識的整體體現(xiàn)。執(zhí)行力是酒店管理成敗的關健，一個執(zhí)行力強的酒店必然有一支高素質的員工隊伍，而具有高素質員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。在踐行社會主義核心價值觀時代背景下。如何提升酒店的執(zhí)行力？一是要加強教育，增強團隊精神。管理執(zhí)行力的先決條是思想執(zhí)行力，全體酒店員工特別是管理人員應加強學習，不斷增強市場競爭的緊迫感，在思想上，管理人員和下級員工能統(tǒng)一認識，提高團隊精神，在行動上保持高度一致無條件執(zhí)行。二是要加強培訓，提高業(yè)務能力，酒店當前面臨不少問題，其中人員素質能力問題比較突出，人員素質參差不齊，新老員工交替對各項服務技能和落實各項要求上有所欠缺，必需加強培訓，尤其是對客服務技巧，對客人的投訴，突發(fā)事件的應變能力方面，三是增強酒店的凝聚力，營造“企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥”的榮辱觀，重樹員工的責任感和緊迫感，讓每個員工都感受到與企業(yè)同呼吸共命運的重要性。同時，管理人員要樹榜樣，立標桿，起模范帶頭作用，用行動說話。四是完善規(guī)章制度，建立激勵約束機制，強化獎勵制度的執(zhí)行，加大質檢力度，強化督查職能，確?！罢顣惩ā?。

二是提高產品質量。首先提高餐飲產品質量，大家知道，“民以食為天”,而“食”的廣泛性，差異性，以及個性化，就要求廚師“眾口能調，美味健康”，再之，我們酒店是南康首家綜合性的三星級酒店，餐飲收入成為酒店的“半壁江山”，顯然“廚師力量”就是這“半壁江山”的締造者，2015年經歷的行業(yè)寒潮，讓我們越挫越勇，經營業(yè)績不但沒有降，反而上升。2016年的餐飲行業(yè)，民間宴席將更加火爆。民間的宴會，它的構成主要包括婚宴、壽宴、生日宴、謝師宴、滿月宴、喬遷宴、慶功宴，離別宴、節(jié)慶宴。宴席是中國人的文化表達，市場潛力巨大，元月份的宴席接待，足于證明這一點。要提升菜品質量，廚師要成為宴席的專家，行業(yè)的標桿，如何打造我們的“廚師力量”提升菜品質量呢？一是引進人才，苦練內功，要“不拘一格降人才”，把廚德高尚，技藝高明的廚師吸引到廚師隊伍之中，打造廚力量，釋放正能量，二是組建菜肴研發(fā)團隊，把菜式的創(chuàng)新和宴席的特色作為重中之重，以菜品帶動產品。有人說：“烹飪之道，妙在變化，廚師之功，貴在運用”。不同的食材，有不同烹飪方法，同樣的食材，不同的烹飪方法所烹制的菜品的色、香、味、型卻不同，看似簡單的菜，其實卻蘊含健康，養(yǎng)生的秘密，菜品的評判標準，不僅品償其味道好不好，看其外觀好不好看，更重要的是否健康。三是把家常菜做出高人氣，用專業(yè)的態(tài)度，烹飪客家菜的美味，面對菜肴的同質化要精益求精，在口味上下功夫；面對成本上升，要利用率最大化，而對同行競爭，要提高產品的性價比，四是“走出去”參觀學習，參加烹飪大賽，與業(yè)界頂尖大師交流切磋，將各大菜系“融合”升華，成為獨具特色的“華龍菜”。培養(yǎng)出更多的烹飪大師和烹飪名師。在客房產品方面著重更新和完善配套設施，強化優(yōu)質服務，重樹細節(jié)決定成敗理念，著力加大營銷力度。在會議室產品方面，對1#會議室安裝LED液晶屏，凸顯會議接待檔次。

一、增強競爭力。酒店的競爭力，內容很多，范圍很廣，這里所說的增強競爭力，主要是指酒店應把好的幾個關健性環(huán)節(jié)。一是維護好酒店的聲譽。酒店的聲譽是酒店知名度和美譽度的高度結合，我們酒店經過13年的磨練打拼，擁有了較高的知名度和聲譽度，“中國三星級飯店”、“綠色旅游飯店”、“ 江西省明星旅游星級飯店”“中國贛菜特色店”的美譽來之不易，我們要精心呵護和悉心打造，因為美譽度在某種意義是一種服務的承諾，是酒店獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線，二是創(chuàng)新特色產品，酒店的競爭歸到底還是特色產品的競爭，以“特”行走天下，在個性化消費日益明顯的今天，誰擁有了消費者喜愛的特色產品，就能搶占更多的客戶資源，三是重視運用信息技術，在“互聯(lián)網+”的時代，信息技術的廣泛運用，酒店管理也應向更廣，更深層次的發(fā)展，在營銷技術方面。運用網絡，微信拓展酒店營銷的空間。四是加強采購管理降低經營成本，建立完善的采購制度，規(guī)范采購行為監(jiān)督采購過程，從詢價中確定供應商和簽訂采購合同的操作程序，監(jiān)督到位，質檢和庫。五是抓好酒店的安保工作，突出抓好“四個能力”建設，始終繃緊食品安全、消防安全這“兩個弦”。

提升員工整體素質，提升產品質量，增強競爭力，是2016年的整體工作思路，“大眾化，標準化，特色化”是我們的經營策略。營業(yè)收入預計達到 萬元，營業(yè)利潤達到 萬元，是酒店的經營目標。為完成和超額完2016年的目標任務，我們必須把環(huán)境做優(yōu)、服務做細、產品做精、營銷做響，逆市而進，乘勢而為，迎難而上。

2016的猴年，對華龍來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，以產品性價比來吸收客戶，以服務的優(yōu)良性來穩(wěn)住回頭客。把企業(yè)做優(yōu)、做強，將會成為改寫華龍歷史的里程碑， 我們要以堅定的信心、堅強的毅力，不屈不饒的精神來實現(xiàn)我們心中的夢想。

各位員工。同志們：

歲月更替，萬象更新，在新春佳節(jié)即將到來之際，謹讓我代表華龍實業(yè)有限公司，華龍大酒店以及我的全家向各位員工表示節(jié)日的祝賀，祝你們春節(jié)愉快，萬事如意！并祝全家幸福，猴年吉祥！

謝謝大家！

第四篇：員工大會領導的發(fā)言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好!

下面由我代表XXXX酒店綜合部，對上月的工作做總結，對9月份的今天工作做計劃。

一、銷售業(yè)績：

在8月份，綜合部銷售業(yè)績總額為： 183986 ，相比7月份，上漲 9018 。

其中，客房營業(yè)額為： 114300 ，相比7月份上漲 13116 。茶樓營業(yè)額為： 69686 相比7月份下降4098 。

二、業(yè)務技能

通過陳露主管、李豐豆、李梅兩位領班的培訓和監(jiān)督，所有一線員工的業(yè)務技能都有很大提升。

1.以前茶樓有客人來，服務員會問：“你是參加婚宴的客人嗎?”

現(xiàn)在，有客人來到茶樓，服務接待人員會問：“您好，請問，您有預定嗎?”

兩種不同的語言，體現(xiàn)了兩種不同的素質，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。

2.服務員的推銷意識明顯上升，推銷成果非常明顯。

從上月開始，我們對員工進行了提成激勵，分班分組。

在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價格的茶水總共的銷售是50多杯，8月份的銷售總成績是118杯，比前一個月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說明一點，我們的培訓是有成績的，我們的員工推銷意識在提升，團隊合作的精神在深入。

三、物品使用、能源節(jié)約

1.低值易耗品，綜合部7月份的使用總價值為： 6167.75 ，8月份的易耗品總價值為：5836.3，

相比7月份下降了331.45，而8月份的總營業(yè)額卻反而提升了9018 ，說明一點：我們平常的工作沒有白做。

2.能源方面，我們制定了相應的《綜合部能源使用管理制度》，空調的設置溫度等細節(jié)都做出了統(tǒng)一的標準和控制方案，有專人負責，落實到人頭。

3.不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個月物品盤點，總是要差，物品總是遺失。從上月開始，我們學習了物品的“六常法”管理，對物品進行了科學的分類、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒有遺失，同時，很大程度上也提升了工作效率。

四、人事調整、工資調整

1.由于8月份工資尚未發(fā)放，我們用6、7月份兩個月做統(tǒng)計比較：

7月份綜合部工資40419.占總營業(yè)額的20%;

6月份綜合部工資37620.占總營業(yè)額的23%;

我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結構更加科學、合理。

五、缺點

保安部人員不穩(wěn)定，業(yè)務能力參差不齊，我們還需要進一步強化培訓。

客房入住率近期有下降趨勢，我們會找出根本原因所在，盡快解決問題。

9月份基本工作計劃

在本月，由于綜合部新增加機麻大廳，營業(yè)面積會更寬。綜合各方面實際情況，我們將從以下幾個方面開展工作。

1、綱要：

9.09-----9.15，主抓勞動紀律和行為規(guī)范。

9.16-----9.22，專業(yè)技能和工作效率。

9.23-----9.30，主抓安全防范和節(jié)能降耗

2、清潔衛(wèi)生天天抓，時時抓。

3、具體標準，責任人，綜合部已經有具體的書面參照條文，并且已經公示

以上3個計劃周期，在每一個周期的第一天，由部門經理在會議上會對部門員工宣讀，綜合部各部門嚴格實施，主管、領班監(jiān)督檢查，部門經理復查。

4、承諾：

a.如果沒有完成計劃，或者沒有達到計劃效果，由部門經理開始，逐級懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度為20--200.

b.如果按時、按標準完成計劃，達到計劃效果，由部門經理開始，逐級獎勵，獎勵方式為現(xiàn)金，獎勵幅度為20--200.

5、綜合部9月份目標任務：18萬

宣誓：

以上5點，作為綜合部本月的核心，我和我的團隊，保證不折不扣地完成以上計劃和任務。

我，作為綜合部經理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領我們的優(yōu)秀團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，共同打造XXXX酒店更加輝煌的明天。

第五篇：董事長員工大會講話稿

員工大會講話稿

各位

的家人們：

大家下午好！

首先我要對今天的優(yōu)秀模范們表示衷心的感謝，感謝你們對公司無私的奉獻和辛勤的付出，謝謝你們。

今天是公司成立以來第一次月度全體員工總結大會的日子，我們在這里總結過去，展望未來。首先，我對全體員工在過去一年以來的辛苦工作表示衷心的感謝！也對全體員工一年以來所取得的成績予以充分肯定！這其實也是一個團結的大會，動員大會，承上啟下的大會！

過去的小半個月里，在以總經理為首的領導班子的帶領下，在各部門負責人的團結協(xié)作下，經過全體員工的頑強拼搏和忘我奉獻，公司不斷壯大，并逐漸走上正軌。我們提倡團隊精神，我們需要把一家人的思想融入所有人的精神和意識中，要時刻銘記我們既是事業(yè)上的伙伴，又是生活中的朋友，我們都是平凡的人，卻要在這里為親手締造一個全新的的理想而共同奮斗，我們沒有理由不彼此忠誠，互相信賴，因為我們榮辱與共！

在聽取了各部門領導們對2016年工作的計劃后，我感到非常欣慰，我沒有選錯咱們的領導班子。他們勇于承擔責任、盡職盡責工作、以公司的興榮為已任，帶領著咱們的員工們努力工 1 作、全心全意為公司著想。我發(fā)自內心感謝咱們的全體同志們，你們沒有讓我失望，是你們給了慈銘強大的力量，給了我堅持的力量。在各部門領導匯報的工作中我要強調以下幾個方面的工作：

第一要堅持微笑服務、堅持質量服務。微笑服務從內部做起，不論你遇到的是誰，請你第一時間微笑著向他們說“你好”。向你的同事微笑問好，咱們才能真正地建立一個溫暖、溫馨的大家庭，才能將一道道涓流匯成小溪、匯成大海。向進入公司的客人問好，咱們才能真正地將公司的服務、公司的貼心、公司的溫暖變成咱們的形象，鑄成咱們的品牌。微笑不是服務的全部，我們更要注重的是服務的質量，在服務的質量上我更要提出的是咱們醫(yī)務部的服務質量，你們的服務質量是和銷售拉單一樣重要的環(huán)節(jié)，你們的服務是保證回頭客人的關鍵所在，對客人提出的醫(yī)學問題能給出專業(yè)的解答，對客人提出的其他問題能給出合理的解答，對客人提出的無理要求能作出合適的回應，從客人進入體檢大樓的那一刻起，希望咱們醫(yī)務部的所有工作人員能以溫暖的、高質量的服務讓客人滿意，能以專業(yè)的醫(yī)學知識、細心的工作態(tài)度保證醫(yī)務工作的零投訴率。

第二是要落實全員營銷。在全員營銷這一點上，我要求咱們各部門一定要嚴格按照總經理訂下的指標完成任務。營銷部、大 2 客戶部、醫(yī)務部、后勤部請每個部門的領導在今天的會后認真對自己部門的任務進行分解和分配，做到任務明確、責任到人，一定要保證咱們今年年度任務、本月月度任務的完成。公司是一個大家庭，有分工，也有合作。咱們銷售上不僅僅只是營銷部和大客戶部的責任，也是咱們每一個家人們的責任。我希望在座的每一位員工都能樹立起家意識，以公司的發(fā)展壯大為已任，投身到全員營銷的工作中來。用你們的智慧和汗水為公司謀發(fā)展、也為自己賺大錢。

第三是要樹立品牌形象。

咱們在座的每一位員工都代表著公司的形象，不管是在公司里，還是離開公司。不管是在哪一個崗位上工作的同志，只要你在公司，你的一言一行就代表著公司，因此，我希望咱們的員工們要時時刻刻注意咱們的行為舉止。工作中，對客人的服務、離開公司后對自己的嚴格要求，你的每一個細節(jié)都在為公司樹立形象。

第四是要加強內部團結協(xié)作。

咱們是一個整體，咱們每個部門就是這個整體中的部件。一個整體要良好運轉需要各個部件的鼎力相助，我希望咱們的公司是一個1+1等于或大于2的組合而不是1+1等于0的組合。每個部門在工作中都要給予其他部門最大的支持和幫助，領導們團結 3 在一起、員工們凝聚在一起，咱們何愁沒有一條光明的大道呢。

最后，我希望所有員工們都要以高度的責任心和強烈的使命感，全力以赴去迎接挑戰(zhàn)，同心同德共創(chuàng)公司輝煌明天！咱們的領導們更是要以身作則，堅定不移地執(zhí)行總經理在本次大會上下達的2016年銷售計劃、完成定下的目標，團結合作，開創(chuàng)公司的新天地、新輝煌。

謝謝大家！