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第一篇：董事長在第一次員工大會上的講話精選

董事長在員工大會的講話稿

各位綠中海同仁：

早上好！

今天是綠中海2013年第一次全體員工大會的日子，我們在這里總結(jié)過去，暢想未來。首先，我對全體員工在過去的一個季度以來的辛苦工作表示衷心的感謝！也對全體員工一個季度以來所取得的成就予以充分肯定！

過去的幾個月，在以蔡總為首的綠中海領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門負(fù)責(zé)人的團結(jié)協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的頑強拼搏和忘我奉獻，綠中海不斷壯大，并逐步走上正軌。我們提倡團隊精神，我們需要把一家人的思想融入所有綠中海人的意識和血脈中，要時刻銘記我們既是事業(yè)上的伙伴，又是生活中的朋友。我們都是平凡的人，來自五湖四海，卻在這里為締造一個中國的綠中海的理想而共同奮斗，我們沒有理由不彼此忠誠，互相信賴，因為我們榮辱與共！

我們要堅定不移地貫徹執(zhí)行“以人為本、科學(xué)管理”的原則，就是要把“以人為本”作為最基礎(chǔ)的管理理念，全面滲透融合到日常經(jīng)營管理實踐中去。在以后的工作中，我們要加強以下四個方面的工作：

一、以人為本，積極培育文明和諧，追求卓越的具有綠中海特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。

文化是企業(yè)的生命之本，是企業(yè)的發(fā)展靈魂，是企業(yè)的價值源泉。我們必須真正建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，用共同的價值觀凝聚人心，

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用共同的道德標(biāo)準(zhǔn)約束員工行為，用共同的事業(yè)目標(biāo)激勵員工奮發(fā)圖強。我們要公平、公正地對待每一個員工，給予員工充分的信任和尊重，從而為事業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我們要進一步加強各種形式的員工技能培訓(xùn)，全面提高員工的綜合素質(zhì)，強化員工追求卓越的競爭意識，促使員工更高的自我實現(xiàn)。我們要切實改善員工的工作條件、生活條件和福利待遇，執(zhí)行公平合理有市場競爭力的薪酬體系，引導(dǎo)全體員工養(yǎng)成愛崗敬業(yè)，無私奉獻的職業(yè)精神。

二、以人為本，充分發(fā)揮集體智慧，全面提高科學(xué)決策的能力。

我們要充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，在綠中海開展全員參與的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程制定。讓每個員工成為行動的一部分，我們允許每個員工在綠中海中扮演重要的角色。各級決策人員要充分發(fā)揮集體智慧，履行科學(xué)合理的決策程序，在保證決策效率的同時強化保證決策的科學(xué)性。

三、以人為本，強化管理和服務(wù)職能，建立科學(xué)合理的組織構(gòu)架。

綠中海從發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源建設(shè)、財務(wù)審計、投資控制四個方面對各個部門實現(xiàn)宏觀管理，主要通過制訂政策、審批計劃、預(yù)決算控制、重大事項報告日常監(jiān)督稽核等手段履行管理職能，同時要加強服務(wù)意識和履行服務(wù)職能，確保完成董事會下達的各項任務(wù)。

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四、以人為本，利用科學(xué)先進的管理手段，建立健全綠中海管理制度。

我們將逐步實現(xiàn)財務(wù)管理信息化和OA辦公自動化的基礎(chǔ)上，進一步加強科學(xué)先進的管理手段在各方面的運用，提高經(jīng)營管理效率。我們要引入精細化管理，開展全度假村的節(jié)約增效活動。我們要建立健全管理制度，尤其是科學(xué)合理的用人制度和激勵約束制度，以確保不同思想觀念、不同價值觀念、不同行為習(xí)慣的新老員工迅速融入組織。我們要堅持獎罰分明、按勞分配，通過層層落實目標(biāo)責(zé)任制，以及績效考核機制，使每個員工的切身經(jīng)濟利益和其本人的績效考核相結(jié)合。

最后，我號召綠中海全體員工要以高度的責(zé)任心和堅強的使命感，全力以赴迎接挑戰(zhàn)，同心同德共創(chuàng)輝煌!尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行，堅定不移地貫徹執(zhí)行“以人為本、科學(xué)管理”地基本原則，進一步增強全局意識，提高團隊精神，創(chuàng)造綠中海的新業(yè)績、新輝煌！

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第二篇：員工大會老板發(fā)言稿

全公司各位主管，各位員工：

大家好！

今天我們召開全體員工大會，其目的就是要求大家“收心上班，專心干活，轉(zhuǎn)變觀念，振奮精神，以新姿態(tài)，創(chuàng)新業(yè)績”。我相信新的一年大家一定能明確任務(wù)和要求，努力開創(chuàng)憶古軒的新局面。

我想講三點：

一．公司勢頭很好，我們應(yīng)當(dāng)充滿信心。

今年是公司創(chuàng)辦的第17個年頭，經(jīng)過多年打拼，公司由小變大，已逐步進入了創(chuàng)業(yè)的快車道，發(fā)展勢頭確實很好，主要表現(xiàn)在幾個方面：

1.是企業(yè)規(guī)模越來越大。

2.是人才隊伍越來越優(yōu)。

3.是公司品牌越來越亮。

4.是產(chǎn)品銷路越來越廣。

5.20xx年榮獲中國家具紅木家具總評榜3大獎項；

“中國紅木家具十大受歡迎品牌”、“中國紅木家具行業(yè)杰出青年企業(yè)家”、“滄州憶古軒紅木樓榮獲特別競爭力銷售品牌”。

上述成績的取得，應(yīng)歸功于各主管的重視，歸功于在座主管和各位員工的共同努力，在此，我向大家表示衷心的感謝！

二．公司差距也不小，我們應(yīng)當(dāng)自我加壓。

現(xiàn)在紅木家具大環(huán)境確實不是很好，我們實力不錯，但是也要清醒地意識到，山外有山，天外有天，與同行的上市公司比起來，我們還存在不小差距。我們要增強緊迫感，同心協(xié)力，奮力追趕。我們要在繼續(xù)營造內(nèi)外部良好發(fā)展環(huán)境的同時，樹立事在人為、敢為人先的改革創(chuàng)新意識，下功夫通過改革增強內(nèi)部活力，把公司做大做強，達到名副其實的“企業(yè)效益好，員工薪酬高”的目標(biāo)。

我們的員工多數(shù)是很不錯的，只是公司缺乏嚴(yán)格管理，缺少激勵措施，人的積極性沒調(diào)動起來。這個責(zé)任主要在我這個當(dāng)家人。今年開始，我們就要從改革入手，采取得力措施，發(fā)揮杠桿作用，把各方面的積極性都撬動起來，形成“想干活、多干活，想干事、多干事”，群策群力、充滿活力的創(chuàng)業(yè)局面。只有這樣，公司才能真正產(chǎn)銷兩旺，大發(fā)展、增效益。使公司效益和員工工資同步發(fā)展實現(xiàn)雙贏，公司成為員工個人和家庭依靠的幸福之家。

三．事在人為，我們一定要努力干好。

天上不會掉下餡餅，幸福全靠雙手來創(chuàng)造。說一千，道一萬，關(guān)鍵還是要干，不下苦功夫去干，不拼命去干，企業(yè)做大做強，員工工資增長，都是一句空話！怎樣努力干好，我認(rèn)為新的一年我們要從以下幾個方面入手：

1．是在思想觀念上，要實現(xiàn)由小作坊向大企業(yè)的轉(zhuǎn)變。無論是高管還是一般員工都要與公司同步成長，不能企業(yè)進入了大工廠階段，員工還停留在小作坊狀態(tài)。要接受新事物和新觀念，拓寬視野，提高素質(zhì)，提高技能，自動自發(fā)，努力干活。要認(rèn)識到打工不僅是養(yǎng)家糊口，也是創(chuàng)造人生價值。要激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情，改變懶惰、散漫、等不合時宜的壞習(xí)慣，做一個服從安排、干活出色、深受歡迎的好員工。要善于與外來同事及新來員工合作共事。要形成團結(jié)敬業(yè)，苦干實干、奮發(fā)向上的良好風(fēng)氣。

2．是在管理制度上，實現(xiàn)由隨意性向規(guī)范性轉(zhuǎn)變。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，公司這么多員工，沒有統(tǒng)一的制度約束，稀稀拉拉，懶懶散散，那就會一盤散沙，什么事情也做不好。員工有很強的執(zhí)行力。高樓上的自來水是靠壓力壓上去的，我們都要學(xué)會自我加壓。今年要嚴(yán)格按《員工守則》辦事，強化制度管理。請大家自覺地學(xué)習(xí)對照，班組長、老員工帶頭作榜樣，把公司的紀(jì)律制度執(zhí)行好！

讓我們立即行動起來，專心干活，以新姿態(tài)，創(chuàng)新業(yè)績！

我的講話完了，謝謝大家！

第三篇：員工大會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事家人們：

大家好！

我是后勤部的經(jīng)理xx，很高興能夠在這次員工大會上面作為發(fā)言者之一進行演講，首先請允許我代表酒店的領(lǐng)導(dǎo)向大家表示贊賞，前段時間我們酒店在我們每一位同時家人們的努力之下，很好地完成了年出制定的上半年的工作計劃目標(biāo)，這也意味著我們下半年的工作量不用那么緊張了。當(dāng)然我這么說并不是希望大家在下半年放松壓力，我們現(xiàn)在的發(fā)展是很不錯的，也就是說明如果我們下半年能夠繼續(xù)保持這樣的態(tài)勢，那么我們酒店今年的業(yè)績就能夠比上一年有非常大的進步，這是我們酒店的榮耀。當(dāng)然了，現(xiàn)在說這個榮耀是太早了的，仍舊是鏡中花水中月，而這個虛幻的榮耀能不能難道落到我們每一位的手中來，就需要我們每一位在下半年繼續(xù)加油了，只要我們能夠保持住上半年的工作態(tài)勢，希望還是非常大的。

上半年的工作，說實話大家都清楚，我們酒店的困難還是比較大的，我們遇到了許許多多的挑戰(zhàn)，但是因為有這么優(yōu)秀的你們，有這么優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)正確指揮，我們在這逆風(fēng)的開局中展翅飛翔，創(chuàng)造了這么棒的成績，我真的為大家感到自豪和震撼。我們沒有在困難中被打倒，甚至是表現(xiàn)的越來越好，這就說明我們酒店的每一位都是優(yōu)秀的人才，是我們酒店寶貴的財富。我們在困難中披荊斬棘，展現(xiàn)了我恩酒店優(yōu)秀的文化，也展現(xiàn)了我們聊點員工的高素質(zhì)，這是別的公司一直在追求的，我們做到了這一點，不是因為別人的襯托，而是你們大家的努力付出啊，請允許我對你們說一聲：“你們真棒！”

但是在這里我同樣想對大家說一句話，這是我剛進酒店的時候總經(jīng)理跟我說的：“無論你曾經(jīng)在工作中有多么大的成就，那都只是你簡歷上的成績，而不是你行動上的成績?！贝蠹易龀隽诉@樣大的成績，有理由自豪，但是不能自大，我們可以在以后很驕傲的跟別人說我曾經(jīng)做出了多么了不起的成績，但是我們千萬不能讓它影響到我們的工作，我們可以自信，但它不是我們的資本，榮耀屬于過去，現(xiàn)在已經(jīng)成為了既定的歷史，我們需要做到是追求下一個榮耀，創(chuàng)造出另外一個讓人驚嘆的成績。

所以，同志們，下半年，我恩繼續(xù)努力，我相信只要下半年我們繼續(xù)向過去的時間一樣不畏困難敢闖敢拼，新的榮耀追將屬于我們！

第四篇：員工大會董事長發(fā)言稿

員工大會董事長發(fā)言稿范文

各位董事、各位員工：

大家晚上好！

今天又迎來了一年一度的全體職工大會。今天，我們相聚在一起，將一起回顧公司的發(fā)展歷程，探討公司的未來發(fā)展！在此，我謹(jǐn)代表公司向一直以來為公司各項事業(yè)而辛勤工作、樂于奉獻的各位同仁致以衷心的感謝和崇高的敬意。

揚翔因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入，才顯得更加激情滿懷、意氣風(fēng)發(fā)，我們也有信心、有決心、有能力，帶領(lǐng)大家去創(chuàng)造揚翔美好的未來。揚翔做了一個非常重要的決定，那就是回歸行業(yè)本質(zhì)，實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。揚翔將由原來的單一飼料經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，由區(qū)域性經(jīng)營轉(zhuǎn)向全國性跨地域經(jīng)營。產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營標(biāo)志著揚翔進入另一個階段的發(fā)展。由此，公司的使命也發(fā)生了變化，由“讓豬過得更好一點”到“致力于為公眾提供安全、健康、美味的肉食品；致力于在母仔豬領(lǐng)域為中小養(yǎng)殖戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的整體解決方案?！弊該P翔成立以來，一共經(jīng)歷了兩次創(chuàng)業(yè)，這將是揚翔的第三次創(chuàng)業(yè)。

為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，公司在進行了一系列改革，采取了多種措施，取得一定的效果。具體如下：

一、管理模式的改革

的管理模式由總部集權(quán)式管理到區(qū)域化管理。，公司對領(lǐng)導(dǎo)班子進行了重組，組織結(jié)構(gòu)也進行了相應(yīng)的調(diào)整。新的管理模式強調(diào)充分發(fā)揮各區(qū)域的能動性，具體問題具體分析，使經(jīng)營決策更加靈活有效。歷經(jīng)半年多的考驗，證明新的管理模式更加適應(yīng)現(xiàn)在和未來的揚翔。

經(jīng)營管理方面，揚翔將從區(qū)域性經(jīng)營轉(zhuǎn)向全國跨地域經(jīng)營。為此，揚翔在全國范圍內(nèi)新建了廊坊揚翔、長沙揚翔、茂名揚翔，另外，揚翔、揚翔、揚翔、揚翔、揚翔正在建設(shè)中。新公司的成立，對我們來說既是機遇，也是挑戰(zhàn)。生豬養(yǎng)殖方面，采用了“公司+農(nóng)戶”的模式，與中小型養(yǎng)殖戶合作，為農(nóng)戶提供良種豬和優(yōu)質(zhì)飼料，搭建了穩(wěn)定的飼料銷售渠道和肉食品來源，實現(xiàn)雙贏；創(chuàng)建揚翔肉食品品牌，并成立了食品公司，作為產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的終端。

二、人力資源體系的完善

回歸行業(yè)本質(zhì)，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而，公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大，中層管理者和技術(shù)人才匱乏。因此，，我們引進了大量的人才，有具備豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，也有剛走出校園的大學(xué)生。通過幾個月的磨合，新員工逐漸融入揚翔大家庭，成為名副其實的`揚翔人。

由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對中高層管理者進行管理技能提升培，對各崗位員工進行工作技能或服務(wù)技能提升培訓(xùn)，意在通過培訓(xùn)，不斷地提升員工能力和職業(yè)素質(zhì)，迎接更大的挑戰(zhàn)。

此外，根據(jù)公司實際經(jīng)營狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對人力資源進行重組，以達到人員的最佳配置。

三、“三專兩卡”服務(wù)體系

在此過程中，揚翔全體員工團結(jié)協(xié)作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在取得一定改進的同時，又實現(xiàn)了經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長和社會效益全面進步的驕人業(yè)績，為實現(xiàn)揚翔公司又好又快發(fā)展贏得了良好開端。公司產(chǎn)量突破噸，銷售收入愈萬，同比增長%，既實現(xiàn)了公司的利潤增長，也為公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了保障。

收獲了，我們需要再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。下一個階段，我們需要做好以下幾方面的工作：

一、穩(wěn)定飼料市場，爭做區(qū)域龍頭

揚翔的發(fā)展，力求穩(wěn)健，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，要始終保證原有市場的穩(wěn)定性，以廣西地區(qū)為示范，爭做其他區(qū)域的行業(yè)龍頭。只有穩(wěn)定原有市場，才能更好的推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由單一的飼料經(jīng)營轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營。

二、加強培訓(xùn)，注重人才培養(yǎng)

培訓(xùn)是下一階段人力資源管理一項重要的工作，是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)，以培訓(xùn)促進員工快速成長，以支撐集團發(fā)展的人力資源需求。培訓(xùn)工作形式上要多樣化、靈活生動；覆蓋面要廣，中高層以“加強團隊建設(shè)”和“提升管理技能”為主題，專業(yè)技術(shù)人員要以實際操作和現(xiàn)場引導(dǎo)為主，覆蓋全面；針對性要強，針對工作出現(xiàn)的問題進行專題配需和指導(dǎo)；注重培訓(xùn)效果，做好培訓(xùn)需求調(diào)查和員工反饋。

三、精為主攻，保健是基礎(chǔ)

各位董事、各位員工，在揚翔轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，我希望我們每一位揚翔人都邁開大步大干一場。公司領(lǐng)導(dǎo)班子對大家寄托著殷切的期望！揚翔輝煌的未來需要我們?nèi)ラ_創(chuàng)！希望大家熱愛揚翔的事業(yè)，志存高遠，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡情展現(xiàn)自己的人生價值。轉(zhuǎn)變原有的思維方式和管理模式，以時不我待的緊迫感和舍我其誰的使命感，團結(jié)全體員工同心協(xié)力開創(chuàng)揚翔輝煌。我們充分相信：所有的揚翔人都將會揚翔的事業(yè)寫下濃墨重彩的篇章。

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆擊滄海。新的一年、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)集團的戰(zhàn)略目標(biāo)：XX年飼料年銷量達到萬噸，銷售收入億元；XX年飼料年銷量萬噸。我們要一手抓市場，一手抓內(nèi)部體制改革，逐步實現(xiàn)集團公司的發(fā)展壯大；我們要乘著公司方方面面都剛剛發(fā)展的東風(fēng)攜手前進，以勇于創(chuàng)新的精神，務(wù)實勤勉的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績，為實現(xiàn)我們揚翔人共同的美好的愿望而努力奮斗；我們要始終不渝地保持旺盛的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力，著眼未來，迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇，共同攜手開創(chuàng)hy輝煌的未來！最后我在這里祝福大家心情愉快，工作順利，闔家歡樂。也祝福我們揚翔的事業(yè)蒸蒸日上。

第五篇：月份員工大會講話稿

8月份員工大會講話稿

同事們，上面已經(jīng)表彰了本月的先進工作者，下面我想結(jié)合酒店的實際情況給大家提幾個要求：

一、時刻把工作責(zé)任心放在心上

我們每天都在工作，工作責(zé)任心是做好一切工作的前提，所謂工作責(zé)任心，就是時刻把工作放在心上，有強烈的職責(zé)意識和壓力感，有追求最好結(jié)果的自我驅(qū)動力（完美主義者），勇于對不良結(jié)果承擔(dān)責(zé)任并善于修正自己的錯誤。

強烈的職責(zé)意識和壓力感來自于對工作本身的深刻認(rèn)識，工作的含義有三點：即工作職責(zé)、工作關(guān)系和工作結(jié)果，其中工作職責(zé)是核心，在工作中，職位有高有低，但共同的東西只有一個，那就是責(zé)任，大家為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而奮斗，就要一級對一級負(fù)責(zé)，下級分擔(dān)上級的工作壓力，對上級負(fù)責(zé)，有了責(zé)任感，才能處理好上下級、內(nèi)外部復(fù)雜的工作關(guān)系，才能盡職盡責(zé)地追求好的工作結(jié)果，相反，沒有責(zé)任意識，沒有工作壓力感，缺乏凡事追求好的結(jié)果的認(rèn)真態(tài)度，不該發(fā)生的事情也會隨之發(fā)生。（過期飲料）

怎樣才能增強工作責(zé)任心呢？有人曾通俗地說“責(zé)任就是沒事找事（追求完美的過程），把別人的事當(dāng)成自己的事（除個人私事以外的事），自己的事不當(dāng)事”。

我們追求的目標(biāo)是：讓酒店品牌化、連鎖化、持續(xù)化發(fā)展，我們的決心從未動搖過。也許在有些人看來，日復(fù)一日地重復(fù)工作，很累也很單調(diào)，就像喝水一樣平淡，但我們認(rèn)為：一件平凡的事（如打球）如果能做到極致，那就是偉大、就是不簡單、就是事業(yè)。要把平凡的事情做到極致，這需要時間、需要毅力、需要堅韌不拔的志氣。

我們只有有了事業(yè)心，才能由此生發(fā)出使命感和責(zé)任心，才能積極主動的自我加壓，爭取多做一點、做細一點、做好一點，承擔(dān)起更多的責(zé)任，做到?jīng)]事找事。如果僅僅靠外力推動，把工作壓力當(dāng)負(fù)擔(dān)、當(dāng)痛苦，能不做就不做、能少做就少做，出現(xiàn)問題找理由、推卸責(zé)任，那么我們理想的實現(xiàn)就會遙遙無期。

在工作中，責(zé)任心的首要表現(xiàn)為敬業(yè)精神，“敬”即“謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅、尊重、不怠慢”，敬業(yè)就是專心致志做事，把任何一點進步都看做成功、有成就感，那樣你的精神狀態(tài)才能不一樣，如果只是把工作看成給別人干活、看成出力掙錢，久而久之就會感到乏味，就會懶散、疲沓、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。

有了敬業(yè)精神，就會“把別人的事當(dāng)成自己的事”盡心盡力去做，不遺余力、全身心投入、堅韌不拔。在我們酒店，所謂別人的事就是除了個人私事以外的所有工作上的事，包括顧客上的事、上級交辦的事、下級和同事需要幫助的事以及酒店外部與我們有聯(lián)系的事。就一般人而言，對自己事情的關(guān)注程度往往重于別人的事情（發(fā)火災(zāi)、打架），而且總是有心去做，所以“把別人的事情當(dāng)成自己的事情去做”是一種境界的提升，是態(tài)度的轉(zhuǎn)變，一旦真正把工作當(dāng)成自己的事，一定能嚴(yán)肅對待，不會視之為兒戲，工作沒完成、事情辦不好就會寢食不安，只有具備這樣心態(tài)的人才能稱之為敬業(yè)精神，有了這個精神支柱，就能做的持久，就會有成就感。

“個人的事不當(dāng)事”，也就是走出個人主義的狹隘圈子，這也是培養(yǎng)和樹立責(zé)任心的必要條件，每個人的職責(zé)是一種組織行為，不是單純的個人行為，作為酒店的一員，擔(dān)當(dāng)?shù)氖且环莨ぷ髫?zé)任，進入工作狀態(tài)后就必須區(qū)別于個人的生活狀態(tài)，我們要做的就是把個人的想法、個人的事情和有礙于工作的個人習(xí)慣收斂起來（不能一心二用，絕對的講老板已經(jīng)買斷了時間），做我們應(yīng)做的事情，盡職盡責(zé)地工作，更有忘我精神。辯證地看問題，你越拿自己的事情不當(dāng)事、知道取舍，舍得丟掉一些個人利益，才能得到你真正想要的東西（詳細地論證），比如實現(xiàn)個人價值和成就自我。從這個意義上講，對企業(yè)、對工作負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)。

二、用成功的辦法替代失敗的理由

麥當(dāng)勞箴言里特別提到贏家和輸家的區(qū)別，是這樣說的：贏家永遠是答案的一部分，輸家永遠是問題的一部分；贏家永遠有一個計劃，輸家永遠有一個借口；贏家常說“讓我來幫你做”，輸家常說“那不是我的事”；贏家總是看到每個問題的答案，輸家總是看到每個答案的問題；贏家常說“可能很困難，但希望很大”，輸家常說“可能有希望，但困難重重”。

就目前情況看，凡是工作沒做好，找借口的現(xiàn)象不是發(fā)生在個別人身上的問題，而是一個很普遍的現(xiàn)象，或者說找借口已經(jīng)成了一種不好的習(xí)慣。布置的工作未完成不是人手不夠忙不過來，就是下邊的人能力太差；出現(xiàn)問題客觀理由一大堆，個別的管理人員甚至到了無論上級說什么，沒有一次不講理由的地步，總之，不找點借口心理就不平衡。

這種習(xí)慣正在侵蝕著我們把每件事情都要做好的執(zhí)行力。如果我們聽之任之，酒店規(guī)定的服從、執(zhí)行力、認(rèn)真和用心做事的一系列準(zhǔn)則就要大打折扣。有的管理人員甚至到了有令不行、有禁不止、各自為政的地步，其后果是：任務(wù)不能落實、問題不能整改、錯誤不能糾正，工作和服務(wù)效率、質(zhì)量全面下滑，這勢必造成管理混亂。對那些連別人的任何意見也聽不進去的人，我們應(yīng)嚴(yán)肅地告誡你，再不改掉這個壞毛病必定會成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石。

任何一件事情，無論是大是小，只要把它做得很好都可以叫做成功，反之就叫失敗。追求成功的動機強烈，并且用心把每件事情都做的很好的人，我們稱之為成功者，相反我們稱之為失敗者。成功者之所以成功，并非他們有得天獨厚的條件總會一帆風(fēng)順，他們也會遇到這樣那樣的問題，但他們的特質(zhì)是遇到困難總會想辦法解決，出了差錯不回避，總是從自身找原因，從錯誤中找到成功之路。而那些失敗者，有的在做事之前就開始這也不行那也辦不到，他們一開始就是失敗的。事情沒有做好不是積極尋找自己方面的原因，而是歸因于客觀條件或與之相關(guān)的其他人，這就叫作“成功者總是想辦法，失敗者總是找理由”。

那么，失敗者為什么習(xí)慣找借口呢？

第一，是私心太重。他們虛榮心強，好爭面子。因為好爭面子，承認(rèn)錯誤和失敗就成了一件很為難的事情了，而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外還有個人利益問題，酒店有獎懲制度，出現(xiàn)錯誤要受批評不說，還要接受經(jīng)濟處罰。有了借口，也好減輕一點自己的責(zé)任，少受一點處罰。

第二，也是最主要的原因，就是缺乏責(zé)任心。一個有責(zé)任心的人考慮問題，做事情的出發(fā)點是對上級負(fù)責(zé)，對下級負(fù)責(zé)，對酒店負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)，并且力求把每件事情做好，一旦出現(xiàn)問題，出現(xiàn)錯誤，尤其是對他人或?qū)频暝斐蓳p害時，心里有一種負(fù)疚感，馬上檢討自己并勇于去面對錯誤、承認(rèn)錯誤、糾正錯誤，用實際行動來彌補因自己的錯誤造成的一切不良后果。而沒有責(zé)任心的人，面對發(fā)生的差錯和問題，不去主動找原因，而是找理由、找借口，根本不考慮給他人所帶來的麻煩、造成的損害和產(chǎn)生的后果。

失敗者經(jīng)常使用的一句話就是“你聽我說…”“情況是這樣子的…”。他們講的理由基本上都是在重復(fù)錯誤的過程，而不是在尋找錯誤產(chǎn)生的真正原因，對糾正錯誤毫無意義。上級只想看到好的結(jié)果，哪有時間聽失敗者講理由！

我們說，在一個務(wù)實、嚴(yán)格、認(rèn)真的管理環(huán)境中，一切借口都是非常脆弱的，只要較起真來，經(jīng)過事實的嚴(yán)格查證，借口一擊就破。

既然找借口阻礙了我們的成功，我們就必須向找借口的習(xí)慣挑戰(zhàn)，破除這種習(xí)慣，大家都能把找理由變成找原因，用成功的辦法代替失敗的理由，那就會大不一樣，我們的事情就會做的越來越好。

要改變一種習(xí)慣并不是一件容易的事情，最有效的辦法就是努力克服自己找借口的想法，同時把“成功者能找出100個辦法，失敗者能找出100個理由”這樣的格言牢記在自己的心中，久而久之，找借口的壞習(xí)慣就會退位，總是想辦法的好習(xí)慣就會養(yǎng)成了。

三、成事靠團隊，團隊靠凝聚，凝聚靠關(guān)愛

在家事事有父母，這是人人都熟悉的一句話。一個人從呱呱落地到長大成人，在家里總會受到父母的百般呵護，這是一個人的家庭成長過程，因為有父母的關(guān)愛、幫助，什么事情都有個依靠，不必為衣食擔(dān)憂；因為有父母這個第一任老師的啟蒙、點化和指教，由無知到慢慢懂事逐漸成熟，不知不覺就長大了。

一個人到了青年時期就要走向社會開始工作，這是社會成長過程的開始，盡管我們一些人有了一定的知識水平，但是到了單位之后還有許多必要的實際本領(lǐng)和技能需要學(xué)習(xí)，何況一些人獨立生活的能力還不是夠強，這些方面都需要有人給予盡心幫助和扶持。即使一個人達到了一定的能力和水平，在向更高層級發(fā)展時，仍離不開上級的幫助和提攜。也就是說，每個人在社會成長過程中都需要有個依靠，這個依靠具體說就是上級領(lǐng)導(dǎo)。許多家長常常會這樣叮囑自己的孩子，到了單位要依靠領(lǐng)導(dǎo)，他們相信：上級的信任、幫助和扶持是一個人在社會上順利成長的必不可少的條件。（所謂的貴人、伯樂便是其意）

為此，我們提出幾條新的理念準(zhǔn)則：在家事事有父母，在店處處靠上級。成事靠團隊，團隊靠凝聚，凝聚靠關(guān)愛。

下級需要依靠上級，同時上級也需要依靠下級。一個管理者能力再大也不可能事事親力親為，要把那么多的事情做好做成離不開下級的團隊的齊心協(xié)力的工作。一個能夠齊心協(xié)力的團隊自然是有凝聚力的團隊。這種凝聚力從何而來？毫無疑問，從關(guān)愛員工關(guān)愛下級而來。凝聚力是管理者情感投資的重要產(chǎn)出，情感投資愈大，凝聚力愈強。平時不對下屬進行感情投資，關(guān)鍵時候那個下屬會為你沖鋒陷陣？

凝聚力效應(yīng)主要表現(xiàn)在兩個方面：一是形成合力，完成任務(wù)，創(chuàng)造顯著業(yè)績；二是把員工的心留住，形成一支長期穩(wěn)定的骨干力量。

我們有的管理人員不懂得如何凝聚人氣。他們的部門員工流動率相對較高，主要原因既不是待遇問題，也不是酒店管理太嚴(yán)的問題，而是上下級能否相互依賴和信任的關(guān)系問題。有的管理人員以個人好惡對待自己的下級，順我者昌逆我者亡，看不順眼的就借口炒下級的魷魚，時間不長下級又炒上級的魷魚。辭職的員工說，他們很少能得到上級的關(guān)愛和幫助，沒有溫暖感。也有的管理人員對新來的員工不培訓(xùn)不教育不關(guān)愛，新員工來了以后就直接上崗，自己不聞不問，員工面對新環(huán)境無所適從，出了問題上級一點不承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任，結(jié)果新應(yīng)聘的員工呆不了幾天就辭職而去。

這說明，有些管理人員在他的下級眼里并不很值得信賴和依靠，下級對他缺乏足夠的信心。

作為上級，下級的進步有賴與上級的關(guān)心、幫助和扶持，上級對下級付出的越多，下級進步越快，你的工作就越有起色。我們要求每個管理人員都要深諳此道，都要學(xué)會關(guān)愛自己的下級，確實地?fù)?dān)當(dāng)起幫助、培養(yǎng)下級的責(zé)任。作為下級，要堅決執(zhí)行上級的工作指令，悉心聽取上級對工作上的批評和指正，把上級當(dāng)成自己的良師益友，時刻保持和上級一致的工作方向，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研各項業(yè)務(wù)技能，和團隊保持一致的步伐，不拖后腿、不掉隊。（以上皆要先羅列反面的例子）

只有如此，團隊才有凝聚力，才能實現(xiàn)團隊和個人的雙贏，才能成事。

四、弘揚正氣，摒棄歪風(fēng)

世上既然有陰陽、黑白、對錯等等對立之分，說明這個世界本身就是處在一個斗爭的矛盾之中，同時也說明，正氣和歪風(fēng)是兩個會同時出現(xiàn)的產(chǎn)物。中醫(yī)理論講，在一個人的身體里面，當(dāng)邪氣壓過正氣則筋脈瘀堵不暢，人就會生病。在一個組織里面也是一樣，當(dāng)歪風(fēng)壓過正氣，企業(yè)就要出問題，就要沒落甚至走向滅亡。反觀歷史，當(dāng)指鹿為馬、聽信奸言、宦官當(dāng)政、垂簾聽政的現(xiàn)象出現(xiàn)時，就意味著敲響了一個朝代滅亡的鐘聲。

我們酒店存在著那些歪風(fēng)需要摒棄、哪些正氣需要弘揚呢？

（一）虛偽的團結(jié)

1、團結(jié)是上工序為下工序著想的問題而不是只管自己痛快而不顧及他人的作法；

2、團結(jié)是相互協(xié)作保證工作任務(wù)暢通完成的問題而不是互相托詞導(dǎo)致計劃工作延期的作法；

3、團結(jié)是相互批評共同提高的問題而不是你好我好大家好都止步不前的作法。

（二）不服從管理

1、宿舍的管理

2、平時工作任務(wù)的安排

（三）不明的獎懲

1、該獎的必須要獎，不能讓英雄流汗、留血還流淚，天理不容

2、該罰的必須要罰，不能讓違規(guī)者不承擔(dān)責(zé)任，何以對得起遵規(guī)守紀(jì)者，天理不容

（四）事事講回報

1、不是不報，而是在你最需要回報的時候給予回報

2、“無心插柳柳成蔭，有心栽花化不開”的道理

（五）傳播、慫恿、唆使不良

1、譴責(zé)此類人，你不愿意做的事情為什么讓他人作（己不欲，勿施人）

2、不能明辨是非者，你要擦亮眼睛

（六）打壓積極先進

1、我們拿錢來買積極先進

2、說是非者必是非人

（七）手足無情

1、冷漠，無助

2、他們不是任勞任怨且毫無怨言

（八）執(zhí)行力不夠

1、學(xué)習(xí)部隊的作風(fēng)

2、永遠記住，服從上級

（九）畏懼歪風(fēng)者

1、要敢于和歪風(fēng)者作斗爭，哪怕粉身碎骨（朱镕基）

2、要形成一種風(fēng)氣，歪風(fēng)如過街老鼠，人人喊打！